商務(wù)組織管理學(xué)定義

1、 清華大學(xué)商 務(wù) 管 理 學(xué)第1章 商務(wù)管理概論商務(wù)活動(dòng)是人類有史以來的基本活動(dòng)。如親身經(jīng)歷的購(gòu)買和出售活動(dòng)，耳濡目染的生產(chǎn)和銷售活動(dòng)。但是，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)(包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品)需要付出一定的代價(jià)，銷售(包括有形商品和無形知識(shí))需要收取一定的費(fèi)用，用于補(bǔ)償自己所費(fèi)并獲得盈余。這種獲取物質(zhì)、能量和信息，轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品或服務(wù)的交換活動(dòng)，就稱之為商務(wù)活動(dòng)。那么，什么叫商務(wù)？有沒有規(guī)律可循？如何進(jìn)行工作，展開活動(dòng)？應(yīng)由哪些部分構(gòu)成？將來又是如何發(fā)展變化的呢？這是本課程首先要解決的基本問題。為此，本章要闡述的是商務(wù)與其管理的基本問題。1.1 商 務(wù) 概 述商務(wù)管理，商務(wù)是前提、是對(duì)管理的限定，而要

2、準(zhǔn)確地把握商務(wù)管理的實(shí)質(zhì)和意義，首先有必要弄清并掌握商務(wù)的概念。1.1.1 商務(wù)的概念1. 商務(wù)的由來商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)先于商業(yè)，早在我國(guó)遠(yuǎn)古時(shí)代的四、五萬年前就存在。不過，“商務(wù)”一詞在我國(guó)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期里沒有得到廣泛使用，其由來和廣泛接受，不僅與我國(guó)市場(chǎng)取向的經(jīng)濟(jì)體制改革直接相關(guān)，而且與我國(guó)對(duì)外開放后大量引進(jìn)西方經(jīng)濟(jì)管理學(xué)方面的著作有直接關(guān)系。但釋義存在多種語義上的差別。在國(guó)權(quán)威性的辭書中，“商務(wù)”一詞比較少見。在眾多的辭書中，唯有商務(wù)印書館的現(xiàn)代漢語詞典中收錄了“商務(wù)”一詞。 1983年1月第2版第1000頁解釋為“商業(yè)上的事務(wù)”。同時(shí)把“商業(yè)”定義為“以買賣方式使商品流通的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”。1978年

3、后的改革開放以來，“商務(wù)”一詞在我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中開始廣泛使用。為與生產(chǎn)活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，人們開始把生產(chǎn)企業(yè)直接從事的商業(yè)活動(dòng)稱為“商務(wù)活動(dòng)”。在國(guó)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)著作中，“商務(wù)”一詞出現(xiàn)的頻率也明顯增多。但對(duì)“商務(wù)”如何定義則有很大分歧。在國(guó)翻譯的大量西方經(jīng)濟(jì)管理學(xué)著作中，人們通常將“Business”譯為“商務(wù)”(而將“Marketing”譯為“營(yíng)銷”)?！癇usiness”在英文中是一個(gè)多義詞，與商務(wù)相關(guān)的解釋就有三種：買賣、商業(yè)、貿(mào)易；商店、工商企業(yè)；營(yíng)銷性的事業(yè)。其中，第一種解釋，可以理解為“商業(yè)”或“貿(mào)易”，即買賣商品；第二種解釋，可以理解為“以交換方式實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的的廠商行為”；第三種解釋，

4、可以理解為“一切以盈利為目的的事業(yè)”。這些不同的解釋與“Business”在不同場(chǎng)合的使用，使中文中“商務(wù)”的含義產(chǎn)生明顯差異。2. 商務(wù)的定義商務(wù)，是指以盈利為目的的微觀經(jīng)濟(jì)主體出售和購(gòu)買經(jīng)濟(jì)資源的各種活動(dòng)的總稱。國(guó)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)論著和譯著以與實(shí)際工作中，對(duì)“商務(wù)”概念的理解大體有四種。(1)商務(wù)就是買賣商品的事務(wù)。他們認(rèn)為，一切買賣商品和直接為買賣商品服務(wù)的活動(dòng)都是商務(wù)；一切旨在達(dá)成商品交易的行為都是商務(wù)行為。(2)商務(wù)即市場(chǎng)營(yíng)銷。他們認(rèn)為，一切買賣商品的活動(dòng)都是市場(chǎng)活動(dòng)，都要以銷售為中心。市場(chǎng)銷售活動(dòng)就是以銷售為中心的市場(chǎng)活動(dòng)，也就是商務(wù)活動(dòng)營(yíng)銷與商務(wù)是一個(gè)概念的兩種表述。(3)商務(wù)指各種經(jīng)

5、濟(jì)資源有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)(包括物質(zhì)產(chǎn)品、勞動(dòng)、土地、資本、信息等的有償轉(zhuǎn)讓)。他們認(rèn)為，只要這種資源通過交換方式實(shí)現(xiàn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，那么，這種所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)就是商務(wù)活動(dòng)。(4)商務(wù)泛指一切盈利性的事業(yè)。他們認(rèn)為，只要人們從事的活動(dòng)是以盈利為目的，那這種活動(dòng)就是商務(wù)活動(dòng)，它包括了商業(yè)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)。上述四種定義在本質(zhì)上沒有什么區(qū)別，主要分歧在于其定義的邊界有寬窄之分。但各自都有其自身的缺陷。第一種定義，雖然抓住了商務(wù)的核心容，是一個(gè)簡(jiǎn)潔而實(shí)用的定義，具有很高的理論抽象，但存在兩個(gè)缺陷：一是買賣對(duì)象不具體，二是買賣主體不明確。第二種定義，雖然有利于我們明確商務(wù)主體，將消費(fèi)主體明確地排斥在商務(wù)

6、主體之外，但把商務(wù)與營(yíng)銷混為一談。英文中的“Business”和“Marketing”也是兩個(gè)不同的概念。第三種定義，雖然表述得較全面、具體，但同樣沒有明確界定商務(wù)的主體。企業(yè)在市場(chǎng)上購(gòu)買用于進(jìn)一步轉(zhuǎn)售的商品才是商務(wù)行為。第四種定義，雖然抓住了商務(wù)的直接目的是盈利，但將商務(wù)的外延擴(kuò)大到一切營(yíng)利性行為，把生產(chǎn)和全部服務(wù)行為都納入其定義之中，圍過于寬泛。因此，“商務(wù)是指以盈利為目的的微觀經(jīng)濟(jì)主體出售和購(gòu)買經(jīng)濟(jì)資源的各種活動(dòng)的總稱”的表述有利于我們明確商務(wù)活動(dòng)的主體、客體、本質(zhì)和圍，是一個(gè)概括性較強(qiáng)的 定義。(1)商務(wù)的主體是以盈利為目的的微觀經(jīng)濟(jì)主體，包括自然人和法人。不以盈利為目的的行為主體被排

7、斥在商務(wù)概念之外，如消費(fèi)者購(gòu)買商品是為了自己消費(fèi)，不是商務(wù)主體；政府是行政組織，不以盈利為目的，其行為也不是商務(wù)行為。(2)商務(wù)的客體是可供買賣的所有經(jīng)濟(jì)資源，不僅包括有形商品和資產(chǎn)，而且包括無形商品和資產(chǎn)，如商品、服務(wù)性勞務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。(3)商務(wù)的實(shí)質(zhì)是通過買賣方式實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，它反映微觀經(jīng)濟(jì)主體為獲得收效力的各種以貨幣為媒介的交易行為。一切不通過買賣方式而實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的行為都不是商務(wù)行為。如國(guó)家征稅、企業(yè)捐贈(zèng)現(xiàn)金和實(shí)物等。(4)商務(wù)的圍包括直接買賣經(jīng)濟(jì)資源和為買賣經(jīng)濟(jì)資源服務(wù)的全部活動(dòng)。如尋找貨源與市場(chǎng)、籌集資金與人才、交易磋商、購(gòu)銷運(yùn)存、風(fēng)險(xiǎn)防、對(duì)外投資等。3. 商務(wù)與相

8、關(guān)概念的關(guān)系對(duì)商務(wù)概念的界定，可以使我們完整地把握商務(wù)的定義。但在使用這一術(shù)語時(shí)，常會(huì)與一些相關(guān)術(shù)語發(fā)生碰撞，如商業(yè)、貿(mào)易、服務(wù)、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)、商事、國(guó)際商務(wù)等。弄清商務(wù)與這些概念的聯(lián)系與區(qū)別，有利于我們準(zhǔn)確使用商務(wù)這一術(shù)語。1)商務(wù)與商業(yè)、貿(mào)易、服務(wù)(1)商業(yè)，通常指專門從事商品交換活動(dòng)的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)部門。它是隨著社會(huì)分工的深化從生產(chǎn)部門中分離出來專門充當(dāng)商品交換中介的流通行業(yè)，是商品交換的發(fā)達(dá)形式。這一概念疇表示：第一，商業(yè)是一種商品交換行為，其職能是“專門對(duì)商品交換起中介作用”； 馬克思恩格斯全集. 第25卷，第363頁第二，商業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)部門，它是從生產(chǎn)部門中分離出來專門從事商品交換

9、活動(dòng)的行業(yè)，沒有從生產(chǎn)部門獨(dú)立出來的商品交換活動(dòng)不是一種商業(yè)行為；第三，商業(yè)是產(chǎn)銷矛盾發(fā)展到商品生產(chǎn)者自身不能有效協(xié)調(diào)時(shí)的結(jié)果?？梢姡虡I(yè)是一個(gè)特定的概念疇，它不是指一切商品交換行為和活動(dòng)，而是特指獨(dú)立的專門從事商品交換活動(dòng)的部門或部門行為?？梢姡虅?wù)與商業(yè)是兩個(gè)有區(qū)別的概念，商務(wù)概念的外延比商業(yè)寬得多，它泛指一切貿(mào)易形式和貿(mào)易行為。我國(guó)在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下，商業(yè)分為國(guó)商業(yè)(即通常所講的商業(yè))和對(duì)外商業(yè)(即通常所講的貿(mào)易)。國(guó)商業(yè)活動(dòng)又分為生活資料交換活動(dòng)(即為商業(yè))和生產(chǎn)資料交換活動(dòng)(即為物資)。這樣，商業(yè)僅剩下國(guó)生活資料交換活動(dòng)了，使商業(yè)的概念疇窄了又窄。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的展開和深化，生活資料

10、與生產(chǎn)資料交換的界限打破，對(duì)對(duì)外商品交換的界限模糊，人們對(duì)商業(yè)概念的認(rèn)識(shí)也開始深化。為了區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的概念，還產(chǎn)生了“社會(huì)商業(yè)” 這一概念范圍包括從事生活資料交換的國(guó)有商業(yè)、集體商業(yè)和個(gè)體商業(yè)形式，從事生產(chǎn)資料交換活動(dòng)的商業(yè)形式，生產(chǎn)部門自銷形式，從事對(duì)外貿(mào)易的商業(yè)形式，還包括從事圖書文化交換的商業(yè)形式。這一概念，這才使商業(yè)概念的外延拓寬為：泛指一切貿(mào)易形式和貿(mào)易行為。所以，從這一層面來理解，商業(yè)和商務(wù)又是一個(gè)含義一樣的概念。(2)貿(mào)易，泛指一切商品買賣活動(dòng)，是各種商品買賣行為的總稱。分貨物貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易；國(guó)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易(對(duì)外貿(mào)易)；專業(yè)商業(yè)部門組織的貿(mào)易和生產(chǎn)企業(yè)組織的貿(mào)易等。

11、可見，貿(mào)易與商務(wù)是一個(gè)相近的概念。但是，貿(mào)易通常指各種買賣行為，而商務(wù)不僅包括組織商品買賣活動(dòng)的直接事務(wù)，還包括為商品買賣活動(dòng)服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)。如市場(chǎng)的調(diào)查研究，商業(yè)機(jī)會(huì)的尋找和創(chuàng)造，交易活動(dòng)的磋商，商務(wù)合同的簽訂與履行，商務(wù)沖突的調(diào)解與仲裁，外部關(guān)系的協(xié)調(diào)與優(yōu)化，市場(chǎng)的開拓與選擇，資源的開發(fā)與利用，商務(wù)戰(zhàn)略的制訂與實(shí)施，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防等。所以說，商務(wù)是以貿(mào)易為中心的各種相關(guān)活動(dòng)的總和，其涵蓋的圍比貿(mào)易要寬泛。(3)服務(wù)與商務(wù)是密切相關(guān)的概念疇。但從經(jīng)濟(jì)學(xué)疇看服務(wù)，通常指以提供勞務(wù)來滿足人們某種特殊需要的經(jīng)濟(jì)行為。馬克思指出：“服務(wù)這個(gè)詞，一般地說不過是指這種勞動(dòng)所提供的特殊的使用價(jià)值，就像其他一

12、切商品也提供自己的特殊使用價(jià)值一樣。但是，這種勞動(dòng)的特殊使用價(jià)值在這里取得了服務(wù)這個(gè)特殊名稱，是因?yàn)閯趧?dòng)不是作為物，而是作為活動(dòng)提供服務(wù)的”。 馬克思恩格斯全集. 人民，1972年，第26卷，第435頁西方經(jīng)濟(jì)學(xué)則認(rèn)為，服務(wù)是能夠用于出售或連同產(chǎn)品一起出售的具有無形特征的活動(dòng)。也就是說，服務(wù)是一種無形商品，能夠用于出售，具有價(jià)值(耗費(fèi)了人類勞動(dòng))和使用價(jià)值(能為消費(fèi)或用戶提供滿足感)。事實(shí)上，服務(wù)和產(chǎn)品是一個(gè)永恒的疇，創(chuàng)造服務(wù)的勞動(dòng)是一種生產(chǎn)性勞動(dòng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)的特定概念是指可以用來交換的無形商品，包括了一切以非物質(zhì)形態(tài)體現(xiàn)出來的、能夠滿足消費(fèi)需要的有償勞動(dòng)。從總體上看，服務(wù)可以分為

13、直接滿足消費(fèi)者需要的服務(wù)性勞動(dòng)(如保姆勞動(dòng)、演員勞動(dòng)、提供信息等)和與有形商品交易結(jié)合在一起的服務(wù)性勞動(dòng)(如產(chǎn)品或商品售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)等)。商務(wù)活動(dòng)就是媒介產(chǎn)品(有形產(chǎn)品)和服務(wù)(無形商品)交易的服務(wù)性勞動(dòng)。如下圖所示：產(chǎn)品(有形產(chǎn)品) 商務(wù)活動(dòng) 服務(wù)(無形商品)從這個(gè)意義上看，商務(wù)是服務(wù)概念疇的組成部分，服務(wù)活動(dòng)包含了商務(wù)活動(dòng)。不過，我們?cè)谟懻撚行紊唐返慕灰讜r(shí)，商務(wù)表示為有形商品交易服務(wù)的活動(dòng)；在討論無形商品的交易(包括技術(shù)貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易)時(shí)，商務(wù)則表示為服務(wù)品交易服務(wù)的活動(dòng)。2)商務(wù)與營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng) 繆興鋒等. 現(xiàn)代商務(wù)管理與實(shí)務(wù). 中山大學(xué)，P45營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的簡(jiǎn)稱，是從國(guó)外引

14、進(jìn)的一個(gè)術(shù)語，英文為“Marketing”，是指供給主體實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售的各種活動(dòng)，包括需求市場(chǎng)分析、以擴(kuò)大銷售為目的的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道策略與促銷手段的選擇、售后服務(wù)、滿足消費(fèi)需求程度評(píng)價(jià)等。簡(jiǎn)單地說，營(yíng)銷就是整體銷售活動(dòng)，它是以市場(chǎng)(需求市場(chǎng))為中心，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)為任務(wù)的綜合銷售活動(dòng)。營(yíng)銷與商務(wù)有許多共同點(diǎn)：二者都是面向市場(chǎng)的活動(dòng)；都要從企業(yè)整體出發(fā)思考問題；都面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；都要重視消費(fèi)者需要的滿足等。不同之處在于：商務(wù)活動(dòng)面對(duì)的是雙向市場(chǎng)；扮演的是雙重角色；決策面臨雙重環(huán)境。它把再生產(chǎn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合在一起，因而是個(gè)比營(yíng)銷更能綜合反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征的概念。經(jīng)營(yíng)與商務(wù)是一個(gè)密切相關(guān)的概

15、念。經(jīng)營(yíng)的本意是籌劃和組織某項(xiàng)事務(wù)，如經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)商業(yè)、經(jīng)營(yíng)銀行、經(jīng)營(yíng)慈善事業(yè)等。這是一個(gè)在我國(guó)改革開放后得到廣泛使用的概念疇。經(jīng)營(yíng)作為特定的經(jīng)濟(jì)疇，在我國(guó)是1979年由第一機(jī)械工業(yè)部首先提出的，他們要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立市場(chǎng)觀點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)。所謂經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)就是企業(yè)要在國(guó)家計(jì)劃的指導(dǎo)下，面向市場(chǎng)和用戶，充分挖掘各種人力、物力、財(cái)力資源，最大限度地滿足國(guó)家要求和消費(fèi)者的需要。提出這一概念疇是與改革開放緊密相隨的。在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不存在經(jīng)營(yíng)問題，因?yàn)槠髽I(yè)的人財(cái)物、產(chǎn)供銷活動(dòng)都是由國(guó)家計(jì)劃統(tǒng)一安排的，也可以說是由政府統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的，企業(yè)只要按計(jì)劃要求完成生產(chǎn)和配送任務(wù)就實(shí)現(xiàn)了其使命。改

16、革開放后，隨著市場(chǎng)機(jī)制的逐步引入，企業(yè)的利益機(jī)制開始形成，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制開始建立，企業(yè)單純按計(jì)劃組織生產(chǎn)和配送產(chǎn)品已經(jīng)不能實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，企業(yè)的觀念發(fā)生了深刻的變化，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的呼聲日益提高，經(jīng)營(yíng)的概念逐步深入人心。3)商務(wù)與商事商務(wù)與商事是兩個(gè)密切相關(guān)的概念，但商務(wù)與商事又是兩個(gè)區(qū)別的概念。商事是指一切商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)，即通常指自然人和法人所從事的全部商品生產(chǎn)和商品交換活動(dòng)，包括以盈利為目的的一切生產(chǎn)、服務(wù)和交易活動(dòng)。由于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一切生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)都是面對(duì)市場(chǎng)的活動(dòng)，都需要經(jīng)過買賣方式才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，從而體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。也就是

17、說，一切生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)都離不開“商”，都要依靠交換媒介實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)使命。因此，一切以盈利為目的的生產(chǎn)、服務(wù)和交易活動(dòng)都是商事活動(dòng)。其活動(dòng)的主體包括工廠、礦山、企業(yè)、銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司、建筑施工公司、交通運(yùn)輸公司、商店、旅店、酒店、服務(wù)公司等各種營(yíng)利性組織。商務(wù)是指以交換為中心的全部活動(dòng)。其活動(dòng)的主體包括商事組織中從事交易活動(dòng)的一個(gè)職能部門和專門媒介商品交換的營(yíng)利性商業(yè)組織。如企業(yè)經(jīng)營(yíng)公司、商場(chǎng)、旅店、外貿(mào)公司、新華書店、物資供應(yīng)公司、咨詢公司等。由于商品生產(chǎn)必然導(dǎo)致商品交換，因此，人們通常將商事和商務(wù)兩個(gè)概念混淆使用，甚至相互替代，這是不可取的，應(yīng)予澄清。4)國(guó)商務(wù)與國(guó)際商務(wù) 王建華. 國(guó)

18、際商務(wù)理論與實(shí)務(wù). ：清華大學(xué)·交通大學(xué)，P45國(guó)際商務(wù)與國(guó)商務(wù)有許多共同點(diǎn)和聯(lián)系。首先，兩種商務(wù)活動(dòng)的最終目的一致。以企業(yè)為例，企業(yè)從事國(guó)際商務(wù)與從事國(guó)商務(wù)的最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)收益的最大化或股東權(quán)益的最大化。其次，兩種商務(wù)活動(dòng)所遵循的基本原則一致，即企業(yè)在國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中和國(guó)商務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中都遵循一些共同的基本原則，如質(zhì)量管理、成本控制、市場(chǎng)開拓和人力資本管理等。第三，國(guó)商務(wù)活動(dòng)往往是企業(yè)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，并且多數(shù)企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)著這兩類業(yè)務(wù)。但與國(guó)商務(wù)相比，國(guó)際商務(wù)也有一些明顯的特點(diǎn)。(1)國(guó)際商務(wù)面臨著更為復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境國(guó)際商務(wù)活動(dòng)跨越不同的主權(quán)國(guó)家，這就決定了它要面臨

19、著比國(guó)商務(wù)活動(dòng)更為復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境，如由于各國(guó)政體和國(guó)體的差異而使企業(yè)可能面臨著政治制度、法律制度、稅收制度與貨幣匯率制度等與國(guó)不同的政治環(huán)境；由于經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、基礎(chǔ)設(shè)施水平等不同而使企業(yè)面臨著與國(guó)不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境；由于語言、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、消費(fèi)習(xí)慣等不同使企業(yè)面臨著與國(guó)不同的文化環(huán)境；由于自然環(huán)境、地理位置、資源稟賦等不同使企業(yè)面臨著與國(guó)不同的地理環(huán)境等。(2)國(guó)際商務(wù)面臨著更大的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指由于不確定性的存在而帶來損失的可能性。國(guó)際商務(wù)面臨著復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境，這就意味著它將面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)。主要包括以下容。政治風(fēng)險(xiǎn)。指由于政治制度不同和沖突帶來的風(fēng)險(xiǎn)，如來自東道國(guó)的國(guó)有

20、化政策、外匯管制、進(jìn)口限制與政治制裁、來自東道國(guó)與母國(guó)的政治沖突、關(guān)系惡化等。法律風(fēng)險(xiǎn)。指各國(guó)由于工商業(yè)法律、管理制度、貿(mào)易條規(guī)等不同帶來的風(fēng)險(xiǎn)，諸如成文法和判例法對(duì)于一些具體商務(wù)活動(dòng)的不同規(guī)定、各國(guó)對(duì)產(chǎn)品責(zé)任法的不同理解等。外匯風(fēng)險(xiǎn)。指由于兩國(guó)匯率變動(dòng)給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，如在以外幣計(jì)價(jià)交易中，由于該種外幣與本幣匯率發(fā)生變動(dòng)而可能引起虧損的交易風(fēng)險(xiǎn)、由于意料不到的匯率變動(dòng)使公司未來收益可能發(fā)生減少的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等。稅收風(fēng)險(xiǎn)。指由于財(cái)政政策意料之外的變化與有關(guān)稅收政策的變化所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，如關(guān)稅政策的調(diào)整、各國(guó)國(guó)所得稅政策的調(diào)整等。其他。諸如由于文化沖突帶來的風(fēng)險(xiǎn)，由于種族、信仰不同帶來的風(fēng)險(xiǎn)等。(3)

21、國(guó)際商務(wù)決策的難度更大與國(guó)商務(wù)決策相比，國(guó)際商務(wù)決策具有一定的特殊性。首先，在影響決策的因素上，國(guó)際商務(wù)決策需要考慮的因素比國(guó)商務(wù)決策更多、更復(fù)雜。這就要求決策者在決策時(shí)要綜合考慮影響決策的各種因素，不但要考慮企業(yè)自身因素，還要考慮其他競(jìng)爭(zhēng)者因素；不但要考慮東道國(guó)因素，還要考慮本國(guó)因素；不但要考慮經(jīng)濟(jì)方面的因素，還要考慮政治、文化等各方面因素。其次，國(guó)際商務(wù)決策的重點(diǎn)和決策方法與國(guó)商務(wù)有所不同。在國(guó)際商務(wù)決策上，企業(yè)根據(jù)不同的進(jìn)入戰(zhàn)略，在決策時(shí)重點(diǎn)有所不同。如出口，企業(yè)更多的是考慮本企業(yè)產(chǎn)品在東道國(guó)是否有質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而直接投資的決策則比較復(fù)雜，企業(yè)決策的重點(diǎn)在于分析自身在東道國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所

22、具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以與可能出現(xiàn)的各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在分析方法上，國(guó)際商務(wù)決策對(duì)于法律、金融、地理知識(shí)與東道國(guó)文化因素的要求更高，對(duì)于分析的準(zhǔn)確性要求更高。 第三，國(guó)際商務(wù)決策的難度和風(fēng)險(xiǎn)要比國(guó)商務(wù)決策大。由于國(guó)際商務(wù)決策所涉與的不確定性因素多，企業(yè)自身不可控制的因素多，這就決定了國(guó)際商務(wù)決策的難度和風(fēng)險(xiǎn)比國(guó)商務(wù)決策大。1.1.2 商務(wù)活動(dòng)的容與圍 廖進(jìn)球. 商務(wù)管理學(xué). 高等院校工商管理教材. P23P26在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從微觀經(jīng)濟(jì)主體角度考察其再生產(chǎn)過程來看，商務(wù)活動(dòng)大致可分為三個(gè)層次：為保證生產(chǎn)活動(dòng)正常運(yùn)行所進(jìn)行的采購(gòu)、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)然顒?dòng)，這是微觀經(jīng)濟(jì)主體最基本的商務(wù)活動(dòng)；為穩(wěn)定微觀經(jīng)濟(jì)

23、主體與外部的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系與有效開展購(gòu)銷活動(dòng)所進(jìn)行的商情調(diào)研、商業(yè)機(jī)會(huì)選擇、商務(wù)洽談、合同簽訂與履行、商務(wù)糾紛(沖突)處理等活動(dòng)，這是為生產(chǎn)和購(gòu)銷服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)；為保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展所進(jìn)行的塑造組織形象、制訂和實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、擴(kuò)經(jīng)營(yíng)資本、開拓新市場(chǎng)、防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等活動(dòng)，這是戰(zhàn)略性的商務(wù)活動(dòng)。上述三個(gè)層次相互聯(lián)系、相互影響，構(gòu)成一個(gè)完整的商務(wù)體系。從上述商務(wù)活動(dòng)三個(gè)層次的分析可知，商務(wù)活動(dòng)的容非常豐富，其圍包括了營(yíng)利性組織和個(gè)人除生產(chǎn)活動(dòng)外的全部對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。以現(xiàn)代商務(wù)組織企業(yè)為例，商務(wù)活動(dòng)的容至少包括以下八個(gè)方面。1. 商情調(diào)研與發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)首先必須對(duì)其目標(biāo)市場(chǎng)、服務(wù)對(duì)象和經(jīng)營(yíng)環(huán)境有一個(gè)全

24、面的了解。為企業(yè)商務(wù)決策做好充分的準(zhǔn)備。2. 供給分析與選擇商業(yè)機(jī)會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中，商業(yè)機(jī)會(huì)隨時(shí)隨地都存在，通過商情調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)一系列的商業(yè)機(jī)會(huì)，但并不是每個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)企業(yè)都能抓住，都能使其轉(zhuǎn)化為盈利機(jī)會(huì)。一個(gè)盈利性組織要使某個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為盈利機(jī)會(huì)，不僅要從市場(chǎng)中找到滿足消費(fèi)需要的商業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，而且要認(rèn)真分析供給狀況和自身?xiàng)l件。把商業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)與供給與自身?xiàng)l件有機(jī)結(jié)合起來。供給狀況包括：生產(chǎn)資料的供給狀況，即是否具有生產(chǎn)和組織某種產(chǎn)品或服務(wù)供給的經(jīng)濟(jì)資源，獲得這些資源需要花費(fèi)多大的代價(jià)；產(chǎn)品或服務(wù)的供給狀況，即社會(huì)現(xiàn)存的產(chǎn)品或服務(wù)的供給能力，供給競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度。自身?xiàng)l件包括生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、開發(fā)和經(jīng)營(yíng)能

25、力，也可以說就是企業(yè)自身的供給能力，如果商業(yè)機(jī)會(huì)與企業(yè)的自身?xiàng)l件和供給狀況相適應(yīng)，就能夠迅速將商業(yè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為盈利機(jī)會(huì)；反之，就不能使商業(yè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為盈利機(jī)會(huì)。3. 商務(wù)磋商與簽訂商務(wù)合同現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)是有組織的活動(dòng)，除了直接面對(duì)最終消費(fèi)者的零售業(yè)務(wù)活動(dòng)外，大多數(shù)商務(wù)活動(dòng)都是以合同為紐帶的。要保證交易的順利進(jìn)行和合同的有效履行，商務(wù)主體之間首先要進(jìn)行交易磋商，就交易的標(biāo)的、價(jià)格、品質(zhì)、數(shù)量等交易條件進(jìn)行談判，達(dá)到雙方一致的進(jìn)行交易的意思表示并通過契約的形式固定下來，使之成為約束雙方交易行為的依據(jù)。即通過簽訂合同來明確商務(wù)主體之間的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)商務(wù)行為。4. 商品購(gòu)銷與履行商務(wù)合同傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)是從

26、采購(gòu)開始的，即以購(gòu)買生產(chǎn)所需的經(jīng)濟(jì)資源為起點(diǎn)，經(jīng)過生產(chǎn)過程創(chuàng)造出產(chǎn)品或服務(wù)后，再把產(chǎn)品或服務(wù)推銷出去，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。也就是說，傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)是圍繞著生產(chǎn)進(jìn)行的，以生產(chǎn)定采購(gòu)，以生產(chǎn)定銷售，生產(chǎn)是中心，商務(wù)為生產(chǎn)服務(wù)?，F(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)是圍繞著市場(chǎng)進(jìn)行的，生產(chǎn)和商務(wù)活動(dòng)都要以市場(chǎng)為中心，因此，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)以發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)為起點(diǎn)，以商務(wù)合同為紐帶，生產(chǎn)圍繞著商務(wù)合同展開，購(gòu)銷運(yùn)存活動(dòng)的過程直接體現(xiàn)為履行商務(wù)合同的過程。當(dāng)商務(wù)合同簽訂以后，商務(wù)活動(dòng)的中心任務(wù)就是按合同要求組織好購(gòu)銷運(yùn)存活動(dòng)，保證合同的有效履行。5. 對(duì)外關(guān)系與塑造企業(yè)形象商務(wù)活動(dòng)總是面對(duì)市場(chǎng)，面向外部的活動(dòng)，企業(yè)與外部的各種經(jīng)濟(jì)

27、聯(lián)系，主要是通過商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，由于商務(wù)活動(dòng)面臨的外部環(huán)境總是不斷變化的，因此，商務(wù)活動(dòng)必須經(jīng)常保持與外部環(huán)境的適應(yīng)性，理順企業(yè)與外部的關(guān)系，包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、股東、競(jìng)爭(zhēng)者、銀行與其他金融機(jī)構(gòu)、傳播媒體、政府部門、社區(qū)與社會(huì)團(tuán)體等的關(guān)系。商務(wù)活動(dòng)在理順對(duì)外關(guān)系中的重要職能是：妥善處理商務(wù)沖突、講求誠(chéng)信交易、擴(kuò)大對(duì)外宣傳、塑造良好形象。6. 制訂實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與保持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)是有組織的整體活動(dòng)，不能撈一把算一把，急功近利，只重視短期利益。有效的商務(wù)活動(dòng)必須從企業(yè)的整體利益出發(fā)，注重長(zhǎng)期發(fā)展，從戰(zhàn)略高度規(guī)劃商務(wù)活動(dòng)。為此，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)要把制訂和實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略作為重點(diǎn)，從企業(yè)的長(zhǎng)期

28、發(fā)展來確定商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)、手段和方式，并始終圍繞著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來展開商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，把長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期效益有機(jī)統(tǒng)一起來。7. 穩(wěn)定市場(chǎng)份額與開拓新市場(chǎng)領(lǐng)域商務(wù)活動(dòng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)一定的盈利目標(biāo)，必須保持與自身生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)能力相適應(yīng)的市場(chǎng)份額，即企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值能夠有效轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者和用戶，市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定。因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)能否最終出售是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵，只有穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，才能有穩(wěn)定的利潤(rùn)來源。同時(shí)，還必須不斷開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，包括：擴(kuò)大原有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)圍，提高市場(chǎng)占有率；開發(fā)相關(guān)或連帶產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域；開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新的產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域；等等。這是企業(yè)拓寬

29、利潤(rùn)來源，保持旺盛生命力的重要商務(wù)活動(dòng)。8. 資本營(yíng)運(yùn)與商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制形形色色的交易活動(dòng)，歸根結(jié)底是產(chǎn)權(quán)交易活動(dòng)，商務(wù)的實(shí)質(zhì)在于實(shí)現(xiàn)商品(包括各種經(jīng)濟(jì)來源)所有權(quán)的有償轉(zhuǎn)讓。因此，企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的集中體現(xiàn)就是科學(xué)營(yíng)運(yùn)資本，有效達(dá)成產(chǎn)權(quán)交易。也就是說，如何有效營(yíng)運(yùn)資本是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的最高形式。無論是資本營(yíng)運(yùn)還是商品交易都面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)，由交易而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)是商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，商務(wù)活動(dòng)面臨大的風(fēng)險(xiǎn)，可能帶來大的收益，也可能帶來災(zāi)難性的損失?？梢姡绾斡行Э刂粕虅?wù)風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的重要容。1.1.3 商務(wù)活動(dòng)的重要性商品經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)和商務(wù)是一對(duì)孿生兄弟，構(gòu)成人類的基本活動(dòng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下更是不能分離，甚至

30、更加突出。上述分析表明，商務(wù)包括了營(yíng)利性組織的全部對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略性問題。因此，做好商務(wù)工作，對(duì)于人類生活的豐富，企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步極其重要。1. 商務(wù)活動(dòng)是以交換為目的的社會(huì)生產(chǎn)的基本活動(dòng)人類社會(huì)在生產(chǎn)實(shí)踐中先后創(chuàng)造了三種基本生產(chǎn)方式：一是以自給為目的的自然經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式；二是以滿足社會(huì)需要為目的的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式；三是以交換為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式。自然經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式均不需要交換中介，不需要也不存在商務(wù)活動(dòng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式是一種以交換為紐帶的社會(huì)化生產(chǎn)方式，由分散性的個(gè)體和獨(dú)立的微觀經(jīng)濟(jì)組織自主決策，根據(jù)市場(chǎng)或他人的消費(fèi)需要自由組織生產(chǎn)和供給。生產(chǎn)和供給的目

31、的是通過滿足他人消費(fèi)需要來實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品或服務(wù)的交換價(jià)值，補(bǔ)償其生產(chǎn)所耗并獲得盈利(價(jià)值增值)?？梢?，這種以交換為目的的生產(chǎn)方式離不開商務(wù)活動(dòng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商務(wù)活動(dòng)具有普遍性，一切以盈利為目的的活動(dòng)都離不開商務(wù)活動(dòng)。如創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)性活動(dòng)，首先要通過商務(wù)活動(dòng)獲得生產(chǎn)必需的各種經(jīng)濟(jì)資源，然后組織生產(chǎn)，創(chuàng)造出可供他人消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)，再通過商務(wù)活動(dòng)將產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。在這個(gè)生產(chǎn)過程中，商務(wù)活動(dòng)既是起點(diǎn)，又是終點(diǎn)。沒有商務(wù)，就沒有創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)；也不可能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，形成循環(huán)再生產(chǎn)過程。2. 商務(wù)活動(dòng)是面向市場(chǎng)的活動(dòng)商務(wù)活動(dòng)與市場(chǎng)緊密相連，離開了市場(chǎng)就沒

32、有商務(wù)活動(dòng)；市場(chǎng)作用越明顯，商務(wù)活動(dòng)就越重要。從商務(wù)組織活動(dòng)的容可知，各種商務(wù)活動(dòng)都與市場(chǎng)緊密相關(guān)。商情調(diào)研是了解和分析需求市場(chǎng)，從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)；分析供給與自身?xiàng)l件是為了掌握供給市場(chǎng)，選擇商機(jī)；為生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件；交易磋商，商品物流都是直接的市場(chǎng)行為；簽訂與履行商務(wù)合同是為了確立供給主體或需求市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系；商務(wù)組織與外界的沖突集中表現(xiàn)為市場(chǎng)沖突，其形象也集中體現(xiàn)為市場(chǎng)形象；商務(wù)組織與外部的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系是以市場(chǎng)為紐帶形成的；營(yíng)運(yùn)資本必然要圍繞著商戰(zhàn)進(jìn)行；制訂與實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是直接面對(duì)市場(chǎng)的商務(wù)行為；經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)直接表現(xiàn)為市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等?？傊?，一切商務(wù)行為都是市場(chǎng)行為，商務(wù)組織適應(yīng)市場(chǎng)的能力集中體現(xiàn)為其商務(wù)

33、能力，增強(qiáng)其商務(wù)能力將使其保持與市場(chǎng)的適應(yīng)性，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷求得生存和發(fā)展空間。3. 商務(wù)活動(dòng)是塑造商務(wù)組織和市場(chǎng)形象的活動(dòng)商務(wù)與市場(chǎng)總是結(jié)合在一起的，互為條件、互相促進(jìn)、互相制約、互相影響。商務(wù)組織是市場(chǎng)的重要成員，市場(chǎng)需要有商務(wù)組織的參與和支持。商務(wù)能力不僅表現(xiàn)為適應(yīng)市場(chǎng)的一種能力，而且表現(xiàn)為一種創(chuàng)造力，即能夠營(yíng)造一種和諧的市場(chǎng)環(huán)境，在顧客和社會(huì)公眾中塑造一種良好的社會(huì)形象。繁榮有序的市場(chǎng)需要眾多商務(wù)組織的積極參與和維護(hù)。從企業(yè)商務(wù)活動(dòng)看，保持企業(yè)與市場(chǎng)的適應(yīng)是商務(wù)活動(dòng)的重要任務(wù)。因?yàn)槠髽I(yè)只有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能求得生存和發(fā)展，但被動(dòng)地適應(yīng)市場(chǎng)的活動(dòng)不是有效的商務(wù)活動(dòng)。有效商務(wù)活動(dòng)是一種能動(dòng)

34、地適應(yīng)市場(chǎng)的活動(dòng)。一方面，要根據(jù)變化了的市場(chǎng)情況適時(shí)調(diào)整企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方式，恰當(dāng)?shù)夭捎脿I(yíng)銷手段，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠適應(yīng)變化了的市場(chǎng)要求；另一方面，要努力營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)氛圍，妥善處理各種商務(wù)沖突，協(xié)調(diào)好與顧客(用戶)、供應(yīng)者、股東、政府、新聞媒體、競(jìng)爭(zhēng)者、社區(qū)與社會(huì)公眾的關(guān)系，把擴(kuò)大銷售、增加利潤(rùn)與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有機(jī)地統(tǒng)一起來，樹立良好的社會(huì)形象。良好的形象是商務(wù)組織和市場(chǎng)無形的資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，做好商務(wù)工作是商務(wù)組織長(zhǎng)期發(fā)展的客觀要求。4. 商務(wù)活動(dòng)是決定營(yíng)利性組織命運(yùn)的活動(dòng)一個(gè)營(yíng)利性組織能否長(zhǎng)期生存和發(fā)展起決定性作用的是其盈利能力。盈利表明創(chuàng)造的產(chǎn)

35、品或服務(wù)價(jià)值已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，不僅能夠補(bǔ)償其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所費(fèi)，而且產(chǎn)生了價(jià)值增值，可以用于進(jìn)一步擴(kuò)大再生產(chǎn)；虧損則意味著其創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值不能實(shí)現(xiàn)或沒有完全實(shí)現(xiàn)，無法補(bǔ)償其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所費(fèi)，只能進(jìn)行萎縮再生產(chǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將被淘汰。一個(gè)營(yíng)利性組織盈利能力的強(qiáng)弱受到多種因素的影響。如資本實(shí)力、員工素質(zhì)、管理水平、產(chǎn)品開發(fā)能力、商務(wù)能力等。這些因素中，起決定性作用的是商務(wù)能力。因?yàn)樯虣C(jī)無時(shí)不在、無處不有，只要能夠選擇適合自身特點(diǎn)的商機(jī)開展生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就能夠?qū)崿F(xiàn)盈利目標(biāo)。企業(yè)的商務(wù)能力差，就不可能選擇到最有利可圖的商機(jī)點(diǎn)，從而嚴(yán)重影響企業(yè)的盈利水平；企業(yè)的商務(wù)能力差，將直接制約著采購(gòu)質(zhì)量和銷售質(zhì)量，增

36、加采購(gòu)和銷售成本，從而影響產(chǎn)品成本、降低經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)；企業(yè)的商務(wù)能力差，就很難協(xié)調(diào)好企業(yè)與外部的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)和形象；企業(yè)的商務(wù)能力差，就不可能提高駕馭市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，最終影響到企業(yè)的獲利能力?？傊?，商務(wù)活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，引導(dǎo)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；商務(wù)能力是商務(wù)組織生存和發(fā)展的重要能力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商務(wù)能力的大小直接影響到商務(wù)組織經(jīng)營(yíng)的成敗，決定著企業(yè)的命運(yùn)。1.1.4 商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì) 陳文玲. 當(dāng)代流通發(fā)展的若干趨勢(shì). 商業(yè)時(shí)代，2001.7商業(yè)、流通、商務(wù)同屬一個(gè)疇。但商務(wù)受商業(yè)、流通的支配，商務(wù)影響和制約商業(yè)流通。人類社會(huì)已進(jìn)入21世紀(jì)。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)將是以商

37、業(yè)為主導(dǎo)、以商務(wù)為主體的經(jīng)濟(jì)。商務(wù)活動(dòng)充斥著人類經(jīng)濟(jì)生活的方方面面。隨著社會(huì)大分工與社會(huì)發(fā)展，從農(nóng)業(yè)社會(huì)進(jìn)入工業(yè)社會(huì)，迎來了人人都參與交換的商業(yè)社會(huì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、世界貿(mào)易一體化的進(jìn)程，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將逐步取代政治紛爭(zhēng)，國(guó)際交往主要表現(xiàn)為商業(yè)交往，通過廣泛的商業(yè)交往、交流和交易，實(shí)現(xiàn)國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不斷提高人民生活水平、推動(dòng)人類社會(huì)共同進(jìn)步。商業(yè)原則將成為處理國(guó)際關(guān)系的基本準(zhǔn)則。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在世界圍的建立、發(fā)展和完善，商品服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際化，商業(yè)綜合能力將成為衡量一個(gè)國(guó)家國(guó)力的基本標(biāo)志。隨著商業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中地位的逐步提高與突出，這種存在的形式也由生存形式進(jìn)入發(fā)展模式，將轉(zhuǎn)

38、移到生活方式、消費(fèi)模式，現(xiàn)代商業(yè)也就形成為大商品、大商業(yè)、大市場(chǎng)、大流通的格局，表現(xiàn)為商業(yè)與服務(wù)的統(tǒng)一、傳統(tǒng)商品與經(jīng)濟(jì)資源的統(tǒng)一、傳統(tǒng)商業(yè)與現(xiàn)代商業(yè)的統(tǒng)一、數(shù)量商業(yè)與素質(zhì)商業(yè)的統(tǒng)一、國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的統(tǒng)一、國(guó)商業(yè)與國(guó)際貿(mào)易的統(tǒng)一，其行為演繹成不只是商業(yè)企業(yè)和自然人的個(gè)體行為，而是所有商業(yè)主體組織經(jīng)濟(jì)資源流通的全過程，是社會(huì)整體商業(yè)的組織和協(xié)調(diào)，不僅僅是部門經(jīng)濟(jì)行業(yè)性的經(jīng)濟(jì)行為，而是國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有機(jī)整體，是社會(huì)生產(chǎn)要素所有者全部關(guān)系的總和，關(guān)系到每一個(gè)部門的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益；不僅是發(fā)達(dá)的交換形式，是資源買賣的全體，也是對(duì)整個(gè)資源流通的組織和決策；它在國(guó)際經(jīng)濟(jì)中是處于中介和先導(dǎo)地位，不是發(fā)達(dá)國(guó)

39、家的專利，而成為世界各國(guó)存在的共同現(xiàn)象，利他行為，它在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，取決于社會(huì)對(duì)商業(yè)尊重的程度，開拓的深度和廣度。 黃國(guó)雄. 21世紀(jì)是商業(yè)世紀(jì). 商業(yè)時(shí)代，2001年第1期商業(yè)概念、涵、地位、職能的這些革命性變化必然使商務(wù)出現(xiàn)前所未有的發(fā)展趨勢(shì)。我們將其歸納為以下六個(gè)方面。1. 商務(wù)要素細(xì)分化過去，商務(wù)中的要素以有形的、剛性的形態(tài)為主，如有形商品、有形貨幣、有形資產(chǎn)等，如今更多無形的、柔性的、更高級(jí)形式的要素進(jìn)入了商務(wù)，如無形商品、無形貨幣、無形資產(chǎn)等；原來以實(shí)物流轉(zhuǎn)為主的商流，分流為商流、物流、信息流、價(jià)值流等，分為現(xiàn)貨交易與期貨交易；原來固定不變的土地、廠房、機(jī)器設(shè)備等資產(chǎn)，分流

40、為以實(shí)物形態(tài)存在的有形資產(chǎn)和可分割、可交易、可流動(dòng)的以無形形態(tài)存在的無形資產(chǎn)；原來以產(chǎn)業(yè)資本為基本形態(tài)的資本循環(huán)與周轉(zhuǎn)，分流為產(chǎn)業(yè)資本的流通、貨幣資本的流通、金融資本的流通、無形資本的流通或分流為有形資本的流通、無形資本的流通或虛擬資本的流通；原來充當(dāng)一般等價(jià)物的媒介貨幣，分流為與金銀保持一定比例的有形貨幣和代表信用關(guān)系的無形貨幣。原來可以度量的勞動(dòng)力價(jià)值和使用價(jià)值，分流為可以度量的和難以度量的，在被使用過程中勞動(dòng)力的體力支付所占的比重越來越小，而腦力和智能的支付所發(fā)揮的效力則越來越大。2. 商務(wù)地域擴(kuò)大化當(dāng)代商務(wù)已經(jīng)跨越了國(guó)界，一切國(guó)家的生產(chǎn)與消費(fèi)都成為世界性的。如果說過去商務(wù)受容量和密度、

41、規(guī)模和速度的限制，不能達(dá)到真正的國(guó)際化，那么當(dāng)代商務(wù)則用高科技、高智能和現(xiàn)代化的商務(wù)手段，把幾乎所有國(guó)家都納入國(guó)際大流通的軌道。生產(chǎn)的社會(huì)化、需求與消費(fèi)的社會(huì)化、服務(wù)的社會(huì)化、資本的社會(huì)化、住處的社會(huì)化，可以說進(jìn)入流通的一切物質(zhì)與非物質(zhì)載體，都變得越來越社會(huì)化了，商務(wù)的社會(huì)化是所有進(jìn)入流通的流通物質(zhì)共同作用的必然結(jié)果。3. 商務(wù)手段信息化信息進(jìn)入流通成為最活躍的因素，信息化已經(jīng)超出單一國(guó)家，是經(jīng)濟(jì)全球化的黏合劑，這是當(dāng)代商務(wù)最顯著的特征。流通的本質(zhì)是開放，是運(yùn)動(dòng)，是不斷地在流通換物質(zhì)、能量和信息。商務(wù)也就不可能是封閉、靜止、局部的，它必須借助于信息的傳遞、溝通、中介、裂變功能，把商務(wù)主體間、商

42、務(wù)要素間、商務(wù)環(huán)節(jié)間、商務(wù)時(shí)空間的隔閡消除，達(dá)到暢通無阻，效率提高。4. 商務(wù)體系多維化在當(dāng)代商務(wù)中，既有實(shí)物形態(tài)的物質(zhì)替換和流動(dòng)，又有以無形為特征的能量釋放和組合，還有信息的生產(chǎn)與傳輸。信息的波動(dòng)性與不確定性，使商務(wù)成了一個(gè)開放的非線性、非單一性、非均衡性的多維化體系。在這個(gè)體系中，既有組織體系的復(fù)合性，又有行為體系的復(fù)合性；既有活動(dòng)區(qū)域的國(guó)性更有地區(qū)圍的全球化；既有經(jīng)營(yíng)要素的傳統(tǒng)性更有要素稟賦的現(xiàn)代性；既有經(jīng)營(yíng)眼光的近視性更有經(jīng)營(yíng)觀念的戰(zhàn)略性；既有經(jīng)營(yíng)工具的單一性更有方法手段的網(wǎng)絡(luò)化。5. 商務(wù)邊界模糊化社會(huì)生產(chǎn)力的加速發(fā)展，科技創(chuàng)新的步伐越來越快，使一切可以用于交換的要素納入了流通的疇，

43、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)過程與流通過程相對(duì)獨(dú)立的形態(tài)逐漸隱退，社會(huì)的分工和交易都融進(jìn)了流通，體現(xiàn)了“生產(chǎn)中生產(chǎn)著流通，流通中流通著生產(chǎn)”。即生產(chǎn)流通中以生產(chǎn)，而更多的產(chǎn)品無法在一個(gè)國(guó)度、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)工廠、一條生產(chǎn)線或一個(gè)工序完成；分工是流通中的分工，社會(huì)化的流通把各個(gè)“部件”配置在最能發(fā)揮效用的地方；交易是流通中的交易，所有進(jìn)入流通的要素的交換價(jià)值的實(shí)現(xiàn)必然伴隨著自身的流動(dòng)；消費(fèi)是流通中的消費(fèi)，消費(fèi)的主體就是流通中的勞動(dòng)力所有者、資本所有者或企業(yè)家等以人的形態(tài)存在于社會(huì)的有生命、有思想的生靈。在這種情況下，流通成了所有要素集合的集合，商務(wù)活動(dòng)過程中售賣經(jīng)濟(jì)資源的活動(dòng)邊界就難以準(zhǔn)確劃定。6. 商務(wù)組織

44、新式化流通革命使過去生產(chǎn)領(lǐng)域的利潤(rùn)向流通中的分銷領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，以市場(chǎng)消費(fèi)需求為起點(diǎn)，圍繞滿足即期消費(fèi)需求、開發(fā)潛在消費(fèi)需求、創(chuàng)造嶄新需求將形成新的流通組織形式，一是形成社會(huì)化的物流配置體系，以第三方物流為紐帶組成供應(yīng)鏈、銷售鏈，重建新型分銷體系；二是形成一批超大型的跨國(guó)流通企業(yè)集團(tuán)，以正規(guī)連鎖、自愿連鎖、特許連鎖等形式，通過現(xiàn)代化的管理手段，使企業(yè)的組織成本極小化，從而使企業(yè)的邊際極大化；三是形成各種有別于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)：超級(jí)市場(chǎng)、倉儲(chǔ)式商場(chǎng)、便利店、無店鋪銷售等新型業(yè)態(tài)，并雨后春筍般地發(fā)展起來。為使全球化的大流通順暢無阻，在世界圍出現(xiàn)了更新的流通組織形式。一是形成了世界性的協(xié)調(diào)和平衡全球貿(mào)易、投

45、資和金融運(yùn)作的組織，如世界貿(mào)易組織(WTO)、世界銀行(世行)、國(guó)際貨幣基金組織(IMF)等；二是形成了若干流通圈(俗稱商業(yè)圈)，如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)等；三是形成了適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求的新型市場(chǎng)，特別是無形市場(chǎng)，如電子商務(wù)、網(wǎng)上商店、無紙貿(mào)易等。1.2 商 務(wù) 理 論為使商務(wù)活動(dòng)由自發(fā)變?yōu)樽杂X，必須以商務(wù)理論為支撐和指導(dǎo)。商務(wù)理論主要包括商品流通規(guī)律、國(guó)際貿(mào)易理論與政策、對(duì)外直接投資理論和競(jìng)爭(zhēng)理論等五個(gè)部分組成。1.2.1 商品流通的規(guī)律商業(yè)、流通、商務(wù)幾乎是涵義一樣的概念。商務(wù)活動(dòng)是組織商品流通的重要組成部分，它們所應(yīng)遵循的規(guī)律是共同的。在流通中，有許多經(jīng)濟(jì)規(guī)律在發(fā)揮作用。有些規(guī)律是貫穿于社會(huì)再

46、生產(chǎn)全過程的，但在流通過程中又有獨(dú)特的表現(xiàn)形式。另外一些規(guī)律則基本是流通過程所特有的，或者主要是在流通過程中發(fā)揮作用的。因此，流通規(guī)律也就是商務(wù)活動(dòng)所應(yīng)遵循的規(guī)律。這些規(guī)律主要包括競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律、平均利潤(rùn)率規(guī)律、供求規(guī)律、商品自愿讓渡規(guī)律等。 郭冬樂，寧則，王誠(chéng)慶，馮雷. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué). 經(jīng)濟(jì)科學(xué)，1999年5月版，第155160頁1. 競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律此處的競(jìng)爭(zhēng)，是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的不同經(jīng)濟(jì)主體為實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，在經(jīng)營(yíng)中采取的爭(zhēng)奪市場(chǎng)或客戶的活動(dòng)，它通常會(huì)導(dǎo)致此消彼長(zhǎng)的結(jié)果。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織是否被淘汰，是否能維持生存與是否能求得發(fā)展，完全取決于它的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否較之于其他經(jīng)營(yíng)者更加符合社會(huì)的需

47、要，因而更能為社會(huì)所接受，此外不取決于其他任何因素。所以，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律是調(diào)節(jié)各經(jīng)濟(jì)組織之間的利益、決定各經(jīng)濟(jì)組織之間與各經(jīng)濟(jì)部門之間的相互關(guān)系如何發(fā)展的基本規(guī)律。按照參加者的身份不同，競(jìng)爭(zhēng)可以分為三類：賣方之間為爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)；買方之間為爭(zhēng)取賣方而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)；賣方與買方之間為壓價(jià)或抬高價(jià)格而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)?？梢钥闯觯M管各經(jīng)濟(jì)組織在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程中都會(huì)考慮競(jìng)爭(zhēng)問題并總是盡力爭(zhēng)取有利的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果，盡管競(jìng)爭(zhēng)的形式多樣，手段各異，但只有在市場(chǎng)上，在他們所生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品的實(shí)際流通中競(jìng)爭(zhēng)才能現(xiàn)實(shí)地表現(xiàn)出來。在這個(gè)意義上可以認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)是流通領(lǐng)域特有的規(guī)律。這三類競(jìng)爭(zhēng)并不是同等重要的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

48、的發(fā)達(dá)階段上，第一類競(jìng)爭(zhēng)即賣方之間的競(jìng)爭(zhēng)將最具決定意義。流通的基本職能是將商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域，這一基本職能決定了競(jìng)爭(zhēng)流動(dòng)與商品與提供商品的活動(dòng)緊密相關(guān)。競(jìng)爭(zhēng)必然圍繞商品的使用價(jià)值進(jìn)行，誰提供的商品在質(zhì)量、品種、花色、式樣等方面優(yōu)于其他企業(yè)的同類產(chǎn)品，誰就能夠博得顧客的好評(píng)，就能爭(zhēng)取更多的顧客，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。在同商品同質(zhì)量的情況下，競(jìng)爭(zhēng)將要表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。在質(zhì)量一樣的情況下，較低的價(jià)格對(duì)于顧客自然有著更大的吸引力，一個(gè)企業(yè)若能以較其他企業(yè)更低的價(jià)格出售商品，必然會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。這要求商品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)者努力改善經(jīng)營(yíng)管理，降低成本，使自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的商品中所包含的個(gè)別勞動(dòng)量低于社

49、會(huì)平均的勞動(dòng)量。服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。在多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)同一種同質(zhì)同價(jià)的商品情況下，誰能為顧客提供更高質(zhì)量的服務(wù)，誰就更能博得顧客的認(rèn)同，就能產(chǎn)生更大的親密感和吸引力，就能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。但這并不是說服務(wù)質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)只有在商品達(dá)到高質(zhì)量、低價(jià)格的情況下才有效，實(shí)際上，服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)可以在一定的程度上抵消因商品質(zhì)量較低或價(jià)格較高這一不利條件所導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)中的被動(dòng)。2. 平均利潤(rùn)率規(guī)律所謂平均利潤(rùn)率規(guī)律，是指社會(huì)各個(gè)生產(chǎn)部門之間，通過競(jìng)爭(zhēng)而使資本利潤(rùn)率平均化。平均利潤(rùn)率規(guī)律是價(jià)值規(guī)律的真實(shí)體現(xiàn)。價(jià)值規(guī)律是全局性的規(guī)律。在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，價(jià)值規(guī)律有著獨(dú)特的表現(xiàn)形式。當(dāng)商品生產(chǎn)發(fā)展到資本主義階段后，由

50、于資本成為再生產(chǎn)的決定力量，而無差別的資本有著追求無差別的剩余價(jià)值的權(quán)利，使商品的價(jià)值轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價(jià)格，使價(jià)值規(guī)律只有通過平均利潤(rùn)率規(guī)律才得以間接地體現(xiàn)出來。由于利潤(rùn)率的平均化，價(jià)值相應(yīng)地表現(xiàn)為生產(chǎn)價(jià)格，即各個(gè)生產(chǎn)部門的商品價(jià)格，等于部門的平均生產(chǎn)成本加社會(huì)平均利潤(rùn)。雖然這一轉(zhuǎn)化并不改變商品價(jià)值是由勞動(dòng)創(chuàng)造的這一本質(zhì)，從而不改變商品的價(jià)值決定于生產(chǎn)商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，但在流通中，在現(xiàn)實(shí)的商品交換中，交換的尺度卻由商品價(jià)值讓位給了商品的生產(chǎn)價(jià)格，即商品按照生產(chǎn)價(jià)格進(jìn)行交換。在具體的交易場(chǎng)合，商品的市場(chǎng)價(jià)格或許與其生產(chǎn)價(jià)格發(fā)生背離，市場(chǎng)價(jià)格圍繞著生產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)，但在長(zhǎng)期里卻趨近于生產(chǎn)價(jià)格。傳統(tǒng)的觀

51、點(diǎn)認(rèn)為，平均利潤(rùn)率是資本主義社會(huì)特有的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，只有資本占統(tǒng)治地位的條件下，平均利潤(rùn)率才會(huì)發(fā)生作用。平均利潤(rùn)率的形成，是資本家追逐利潤(rùn)、進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，是資本主義經(jīng)濟(jì)的一種在趨勢(shì)。但是，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中企業(yè)日益成為以盈利為目的經(jīng)濟(jì)主體，隨著競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的產(chǎn)生和確立，我們可以越來越清楚地看到，即使在公有經(jīng)濟(jì)部門之間，利潤(rùn)率也表現(xiàn)出平均化趨勢(shì)。由此看來，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，只要資本(資金)還是生產(chǎn)的要素條件，只要經(jīng)濟(jì)組織還以盈利最大化為導(dǎo)向，只要各個(gè)不同生產(chǎn)部門之間存在著競(jìng)爭(zhēng)和資金的轉(zhuǎn)移，那么，平均利潤(rùn)率規(guī)律仍然是客觀的必然。商品生產(chǎn)和商品交換

52、的基本規(guī)律是價(jià)值規(guī)律，它的主要容是：商品的價(jià)值量由生產(chǎn)商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間所決定；商品按照價(jià)值量進(jìn)行交換。在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)生活中，商品的價(jià)值表現(xiàn)為價(jià)格。商品的等價(jià)交換，也就是要求價(jià)格符合價(jià)值。然而，這只是一個(gè)長(zhǎng)期的平均趨勢(shì)。事實(shí)上，價(jià)格圍繞價(jià)值在競(jìng)爭(zhēng)中根據(jù)供求變動(dòng)上下波動(dòng)。而只有一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間趨近于價(jià)值。這正是價(jià)值規(guī)律在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)借以發(fā)揮其作用的具體形式?！爸挥型ㄟ^競(jìng)爭(zhēng)的波動(dòng)從而通過商品價(jià)格的變化，商品生產(chǎn)的價(jià)值規(guī)律才能得到貫徹。社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定商品價(jià)值這一點(diǎn)才能成為現(xiàn)實(shí)。” 馬克思恩格斯全集. 第25卷，第215頁3. 供求規(guī)律供求規(guī)律，是指供給要通過商品需求來實(shí)現(xiàn)，需求又要由商品供給來

53、滿足。供求雙方要求彼此互相適應(yīng)。商品供給與社會(huì)需求必須互相平衡，這是供求雙方矛盾運(yùn)動(dòng)的在規(guī)律。但是，雙方的相互適應(yīng)和平衡是在周期性的波動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的。商品供求關(guān)系，是指一定時(shí)間商品供給和社會(huì)需要之間的對(duì)比關(guān)系。流通是商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域的運(yùn)動(dòng)，生產(chǎn)者表現(xiàn)為供應(yīng)的一方，而消費(fèi)者表現(xiàn)為需求一方。為使這種運(yùn)動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)，商品的供應(yīng)和需求客觀上要相互適應(yīng)和平衡。商品供給是處在市場(chǎng)上的商品，是向市場(chǎng)提供的具有不同使用價(jià)值的產(chǎn)品的總和。商品需指市場(chǎng)上出現(xiàn)的對(duì)商品有貨幣支付能力的需求，即對(duì)不同使用價(jià)值的社會(huì)需求。商品的市場(chǎng)價(jià)格由其本身的價(jià)值(生產(chǎn)價(jià)格)所決定，但商品的供求關(guān)系影響著價(jià)格對(duì)價(jià)值的背離程度，當(dāng)商品

54、的供給大于需求時(shí)，商品的價(jià)格就會(huì)低于價(jià)值(生產(chǎn)價(jià)格)，并且其低于的程度與供大于求的程度相關(guān)。在價(jià)格較低的情況下，供應(yīng)方所耗費(fèi)的勞動(dòng)難以得到充分的補(bǔ)償，而需求一方則可以得到高額的利益，利益的驅(qū)動(dòng)將促使生產(chǎn)能力向外轉(zhuǎn)移，這樣較低的價(jià)格有抑制供給、刺激需求的功效，使二者漸趨平衡，而當(dāng)商品的供給小于需求時(shí)，商品的價(jià)格就會(huì)高于商品價(jià)值(生產(chǎn)價(jià)格)，并且其高于的程度與低于需求的程度相關(guān)。在價(jià)格較高的情況下，供應(yīng)方一般都能得到額外的利益，而需求一方則要付出較高的代價(jià)。此時(shí)，利益的驅(qū)動(dòng)將使生產(chǎn)能力向轉(zhuǎn)移，這樣較高的價(jià)格有刺激供給，抑制需求的功效，同樣也能促使供求關(guān)系趨于平衡。4. 商品自愿讓渡規(guī)律商品自愿讓渡

55、規(guī)律，是指進(jìn)行商品交換的雙方，必須在同時(shí)自愿的條件下，才能達(dá)成交換。換句話說，就是在商品交換中，一方面是要按照等量原則實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，另一方面是要取得與其消費(fèi)需要相適應(yīng)的使用價(jià)值。這兩個(gè)基本點(diǎn)是互為條件的。商品交換過程中的這種自愿讓渡或自愿成交的規(guī)律，是由商品本身的二重性使用價(jià)值和價(jià)值的矛盾以與交換雙方具有平等的權(quán)利所決定的。商品是價(jià)值和使用價(jià)值的統(tǒng)一體。作為商品生產(chǎn)者，他不需要自己商品的使用價(jià)值，而是需要商品的價(jià)值，但是商品本身是不能自己表現(xiàn)自身的價(jià)值的，它只能由另一個(gè)商品的使用價(jià)值來表現(xiàn)。因此，生產(chǎn)者只有通過交換才能實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，商品的購(gòu)買者才能取得商品的使用價(jià)值。在一般情況下，商品所有者

56、只有在交換價(jià)格接近商品價(jià)值時(shí)才能出售商品，否則便不能充分地補(bǔ)償其在生產(chǎn)商品的過程中所耗費(fèi)的勞動(dòng)。假使如此輕則影響下一步的擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，重則不能保障在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行簡(jiǎn)單再生產(chǎn)。在此情況下，他就不愿讓渡自己的商品。然而，等價(jià)交換固然是自愿讓渡的必要條件。因?yàn)樵诓坏葍r(jià)交換的情況下，必然有一方承受價(jià)值的損失，因而便不會(huì)自愿，但它畢竟還不是自愿讓渡的充分條件。這個(gè)條件之所以不充分，原因在于它或多或少地忽略了不同商品所有者的自主選擇權(quán)利。在商品交換中，互相對(duì)立的僅僅是權(quán)利平等的商品所有者，在市場(chǎng)上，無論是賣方還是買方，都有著符合等價(jià)交換的選擇機(jī)會(huì)，他們之所以作出一種選擇而放棄另外的選擇，是因?yàn)樗麄冏鳛閮r(jià)值

57、量相等的商品或貨幣所有者具有平等的權(quán)利，這種權(quán)利保障了他們的選擇意愿使得他們的選擇不受任何力量的干預(yù)或制約。如果站在賣方的角度看，它的目標(biāo)就是爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)占有率，因而只要能獲得與自身所擁有的商品所包含價(jià)值量相等的貨幣就可以成交的話，那么，站在消費(fèi)者角度看，則除了要有等價(jià)交換的條件外，還必須要有自愿讓渡的選擇機(jī)會(huì)來體現(xiàn)和保障他們作為貨幣所有者的權(quán)利。所以，商品自愿讓渡的規(guī)律表現(xiàn)在商品交換中，一方面是要按照等量原則實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，另一方面是要取得與其消費(fèi)需要相適應(yīng)的使用價(jià)值。這兩個(gè)基本點(diǎn)是互為條件的。1.2.2 國(guó)際貿(mào)易理論國(guó)際貿(mào)易理論主要探討國(guó)際貿(mào)易發(fā)生的在原因、貿(mào)易條件與其利益分配等問題。國(guó)

58、際貿(mào)易理論主要包括絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論、比較優(yōu)勢(shì)理論、要素稟賦理論和新貿(mào)易理論等。1. 絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論由亞當(dāng)·斯密(Adam Smith)在其1776年發(fā)表的名著國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)與原因的研究(簡(jiǎn)稱國(guó)富論)一書中提出。在國(guó)富論中，斯密批駁了重商主義學(xué)說的觀點(diǎn)，認(rèn)為一國(guó)的財(cái)富應(yīng)當(dāng)是公民獲得的物質(zhì)與服務(wù)，因此財(cái)富應(yīng)以社會(huì)所生產(chǎn)的商品和服務(wù)來衡量，而不能夠用貨幣來衡量。斯密認(rèn)為，如果一國(guó)一味地追求貿(mào)易順差，只會(huì)導(dǎo)致國(guó)貨幣數(shù)量增加，商品價(jià)格上漲，帶來出口商品競(jìng)爭(zhēng)力的下降。亞當(dāng)·斯密在國(guó)富論中首次提出了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論，并論證了自由貿(mào)易的有效性。亞當(dāng)·斯密被認(rèn)為是自由經(jīng)濟(jì)和自由貿(mào)易理論的先驅(qū)，國(guó)富論的發(fā)表也被認(rèn)為是自由經(jīng)濟(jì)和自由貿(mào)易理論誕生的標(biāo)志。亞當(dāng)·斯密的主要觀點(diǎn)如下。1)各國(guó)均有自己的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，每個(gè)國(guó)家都可能在某種產(chǎn)品的生產(chǎn)上擁有自己絕對(duì)有利的生產(chǎn)條件，從而在生產(chǎn)該產(chǎn)品上比別的國(guó)家更具有效率，即絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。一國(guó)有利的生產(chǎn)條件可以來自于自然優(yōu)勢(shì)，如地理?xiàng)l件、氣候條件等，也可以來自于后天優(yōu)勢(shì)，如生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和加工技術(shù)優(yōu)勢(shì)等。2)國(guó)際分工與絕對(duì)優(yōu)勢(shì)