城市綜合體培訓(xùn)(萬(wàn)科內(nèi)部版)1012426735

1、城市綜合體介紹城市綜合體介紹目目 錄錄一、城市綜合體介紹一、城市綜合體介紹二、商業(yè)項(xiàng)目介紹二、商業(yè)項(xiàng)目介紹三、寫字樓項(xiàng)目介紹三、寫字樓項(xiàng)目介紹一、城市綜合體介紹一、城市綜合體介紹1、城市綜合體業(yè)務(wù)涵義或定義、城市綜合體業(yè)務(wù)涵義或定義寫字樓 公寓 酒店 商業(yè) 展覽 關(guān)于城市綜合體關(guān)于城市綜合體(HOPSCA)(HOPSCA)概念概念 于1986年最先誕生于巴黎的拉德方斯，是將城市中的商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會(huì)議、文娛和交通等城市生活空間的三項(xiàng)以上進(jìn)行組合，并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動(dòng)關(guān)系，從而形成一個(gè)多功能、高效率的綜合體。特點(diǎn)：特點(diǎn)：1、由商業(yè)、居住、娛樂(lè)、餐飲等組

2、成的建筑群，實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)，客源互動(dòng)；2、擁有較為突出的主題或者標(biāo)志；3、多位于交通便利地帶。HOPSCAHOPSCA六大業(yè)態(tài)：六大業(yè)態(tài)： HOTEL+OFFICE+PARK+SHOPPINGMALL+CLUB+APARTMENT 八大特征：八大特征：功能復(fù)合性功能復(fù)合性高密度，集約性高密度，集約性整體統(tǒng)一性整體統(tǒng)一性高可達(dá)性高可達(dá)性巨大的社會(huì)效應(yīng)巨大的社會(huì)效應(yīng)/ /升值潛力升值潛力空間連續(xù)性空間連續(xù)性內(nèi)外部聯(lián)系完整性內(nèi)外部聯(lián)系完整性土地使用均衡性土地使用均衡性一、城市綜合體介紹一、城市綜合體介紹關(guān)于城市綜合體關(guān)于城市綜合體(HOPSCA)(HOPSCA)基本功能基本功能1234商務(wù)功能商業(yè)功能

3、居住功能酒店功能是現(xiàn)代城市的主要功能，操縱著城市大部分資金流和物流方向。一個(gè)區(qū)域空間能否提供充分、便捷的商務(wù)空間，決定著這一區(qū)域的城市地位和功能。城市綜合體應(yīng)用高規(guī)格空間滿足不同企業(yè)的商務(wù)需求。商業(yè)零售與人們的日常生活最密切，形成城市范圍的市場(chǎng)并吸引和支持其他功能。零售更主要的是提供生活性、愉快性和豐富性，以滿足人們的多樣化選擇，并形成熱鬧繁榮的街區(qū)。能夠充分滿足各類階層的消費(fèi)需求。居住是城市開(kāi)發(fā)的基本成分，是解決市中心居住問(wèn)題，避免每天上下班長(zhǎng)途跋涉造成交通擁擠和能源浪費(fèi)的有效辦法，同時(shí)居住為城市街區(qū)提供安全的生活空間。城市綜合體的開(kāi)發(fā)應(yīng)為了節(jié)省時(shí)間和其他各類資源，完成綜合體的聚合效應(yīng)，滿足

4、了城市其他階層人士的居住需求酒店是綜合體中最贏利的項(xiàng)目，它為綜合體提供流動(dòng)的“居住”人口和活動(dòng)的人，并提供娛樂(lè)設(shè)施和夜間服務(wù)，24小時(shí)的服務(wù)使項(xiàng)目保持持久的繁榮并增加其活力。一、城市綜合體介紹一、城市綜合體介紹二、二、成功案例分析成功案例分析:深圳華潤(rùn)中心深圳華潤(rùn)中心項(xiàng)目位于深圳地王金融圈項(xiàng)目位于深圳地王金融圈集商業(yè)、辦公、酒店、居住等諸多功能集商業(yè)、辦公、酒店、居住等諸多功能于一體，深圳規(guī)模最大，品質(zhì)最高的綜于一體，深圳規(guī)模最大，品質(zhì)最高的綜合建筑群。合建筑群。物業(yè)形態(tài)：物業(yè)形態(tài)：萬(wàn)象城萬(wàn)象城5A5A甲級(jí)寫字樓甲級(jí)寫字樓華潤(rùn)大廈華潤(rùn)大廈君悅酒店君悅酒店酒店式公寓酒店式公寓室外娛樂(lè)休閑廣場(chǎng)室外

5、娛樂(lè)休閑廣場(chǎng)總建筑面積：總建筑面積：約55萬(wàn)m2總投資：總投資：40億港幣深圳唯一的深圳唯一的 SUPER HOPSCASUPER HOPSCA18.818.8萬(wàn)平米深圳商業(yè)航母萬(wàn)平米深圳商業(yè)航母不但推銷消費(fèi)商品，而且推銷時(shí)尚生活方式不但推銷消費(fèi)商品，而且推銷時(shí)尚生活方式四大領(lǐng)航國(guó)際品牌主力店四大領(lǐng)航國(guó)際品牌主力店法國(guó)（法國(guó)（RelRel）體驗(yàn)）體驗(yàn)時(shí)尚生活百貨公司時(shí)尚生活百貨公司 嘉禾影院嘉禾影院 華潤(rùn)萬(wàn)佳華潤(rùn)萬(wàn)佳City ValueCity Value奧林匹克標(biāo)準(zhǔn)奧林匹克標(biāo)準(zhǔn)真冰溜冰場(chǎng)真冰溜冰場(chǎng) 二、二、成功案例分析成功案例分析:深圳華潤(rùn)中心深圳華潤(rùn)中心二、二、成功案例分析成功案例分析:深

6、圳華潤(rùn)中心深圳華潤(rùn)中心定單地產(chǎn)四要素共同選址技術(shù)對(duì)接平均租金先租后建定單地產(chǎn)操作理念讓萬(wàn)達(dá)集團(tuán)和16家零售企業(yè)，其中12家跨國(guó)零售企業(yè)，8家世界500強(qiáng)企業(yè)，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這為萬(wàn)達(dá)節(jié)省大量資金、時(shí)間、人力等資源，促進(jìn)萬(wàn)達(dá)飛躍發(fā)展。強(qiáng)調(diào)了開(kāi)發(fā)速度而犧牲了租金水平和利潤(rùn)空間；大客戶在經(jīng)營(yíng)利益上浮現(xiàn)制肘現(xiàn)象，影響發(fā)展能力（萬(wàn)千百貨百貨的由來(lái)）；難以顧及小客戶感受；主力店過(guò)大影響其他小店鋪 ，整體的旺場(chǎng)策略、資源分配不均，造成整體的不順暢，適應(yīng)變化效率降低，調(diào)整進(jìn)度緩慢。 動(dòng)力 阻力二、二、成功案例分析成功案例分析:大連萬(wàn)達(dá)大連萬(wàn)達(dá)六大經(jīng)營(yíng)理念只租不售只租不售 準(zhǔn)確定位準(zhǔn)確定位招商在前招商在前規(guī)

7、劃設(shè)計(jì)規(guī)劃設(shè)計(jì)成本控制成本控制物業(yè)管理物業(yè)管理定地址定地址 定客戶定客戶 定規(guī)模定規(guī)模 確定主力店確定主力店 選擇次主力店選擇次主力店 交通體系交通體系 高度、荷載高度、荷載 留有余地留有余地 集權(quán)控制集權(quán)控制 準(zhǔn)決算管理準(zhǔn)決算管理 設(shè)計(jì)成本控制設(shè)計(jì)成本控制 場(chǎng)子能否保值升值的關(guān)鍵場(chǎng)子能否保值升值的關(guān)鍵 補(bǔ)充招商是重點(diǎn)補(bǔ)充招商是重點(diǎn) 保有主力商業(yè)鋪?zhàn)颖Ｓ兄髁ι虡I(yè)鋪?zhàn)?二、二、成功案例分析成功案例分析:大連萬(wàn)達(dá)大連萬(wàn)達(dá)六大價(jià)值焦點(diǎn)品牌價(jià)值品牌價(jià)值 區(qū)位價(jià)值區(qū)位價(jià)值時(shí)機(jī)價(jià)值時(shí)機(jī)價(jià)值社會(huì)價(jià)值社會(huì)價(jià)值商業(yè)價(jià)值商業(yè)價(jià)值組合價(jià)值組合價(jià)值二、二、成功案例分析成功案例分析:大連萬(wàn)達(dá)大連萬(wàn)達(dá)定位戰(zhàn)略選擇資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

8、者資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者-安全是核心安全是核心 品牌塑造者品牌塑造者-服務(wù)是關(guān)鍵服務(wù)是關(guān)鍵 價(jià)值創(chuàng)造者價(jià)值創(chuàng)造者-品質(zhì)是根本品質(zhì)是根本管控模式的轉(zhuǎn)變：強(qiáng)化管控模式的轉(zhuǎn)變：強(qiáng)化“大連鎖大連鎖”理念理念 服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變：強(qiáng)化服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變：強(qiáng)化“大服務(wù)大服務(wù)”理念理念 品牌戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變：強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變：強(qiáng)化“大品牌大品牌”營(yíng)銷營(yíng)銷 信息模式的轉(zhuǎn)變：建立統(tǒng)一信息平臺(tái)信息模式的轉(zhuǎn)變：建立統(tǒng)一信息平臺(tái) 空間模式的轉(zhuǎn)變：統(tǒng)一規(guī)劃監(jiān)管平臺(tái)空間模式的轉(zhuǎn)變：統(tǒng)一規(guī)劃監(jiān)管平臺(tái) 盈利模式的轉(zhuǎn)變：建立統(tǒng)一價(jià)值體系盈利模式的轉(zhuǎn)變：建立統(tǒng)一價(jià)值體系二、二、成功案例分析成功案例分析:大連萬(wàn)達(dá)大連萬(wàn)達(dá)實(shí)戰(zhàn)操作要點(diǎn)：戰(zhàn)略 商業(yè)地產(chǎn)的選址

9、商業(yè)地產(chǎn)的選址商業(yè)項(xiàng)目的定位商業(yè)項(xiàng)目的定位項(xiàng)目的支撐條件項(xiàng)目的支撐條件項(xiàng)目的招商策略項(xiàng)目的招商策略項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃項(xiàng)目的后期管理項(xiàng)目的后期管理萬(wàn)達(dá)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的現(xiàn)狀、演變，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式中的思考推動(dòng)萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新、前進(jìn)，從某種意義上說(shuō)，萬(wàn)達(dá)是把握了機(jī)會(huì)適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展、城市發(fā)展的需要，在摸索中、失敗中總結(jié)、思考、創(chuàng)新，一步步壯大、直至成長(zhǎng)為今天的巨人。全功能都會(huì)居住區(qū)全功能都會(huì)居住區(qū)集群式超級(jí)商業(yè)區(qū)集群式超級(jí)商業(yè)區(qū)集成式中央商務(wù)區(qū)集成式中央商務(wù)區(qū)在居住、商業(yè)、商務(wù)三大功能戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)在居住、商業(yè)、商務(wù)三大功能戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)上開(kāi)展對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目操作研究對(duì)項(xiàng)目的成功起上開(kāi)展對(duì)應(yīng)的

10、項(xiàng)目操作研究對(duì)項(xiàng)目的成功起到關(guān)鍵性作用到關(guān)鍵性作用二、二、成功案例分析成功案例分析:大連萬(wàn)達(dá)大連萬(wàn)達(dá)實(shí)戰(zhàn)操作要點(diǎn)：規(guī)劃主力店與商業(yè)街主力店與商業(yè)街租金與品牌關(guān)系租金與品牌關(guān)系規(guī)模與地域關(guān)系規(guī)模與地域關(guān)系時(shí)間因素時(shí)間因素地域因素地域因素人力資源人力資源二、二、成功案例分析成功案例分析:大連萬(wàn)達(dá)大連萬(wàn)達(dá)實(shí)戰(zhàn)操作要點(diǎn)：客服消費(fèi)者消費(fèi)者是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)及各業(yè)態(tài)商戶最終命運(yùn)的決定者是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)及各業(yè)態(tài)商戶最終命運(yùn)的決定者空間環(huán)境空間環(huán)境公共服務(wù)公共服務(wù)內(nèi)外客戶內(nèi)外客戶五個(gè)匹配五個(gè)匹配親子業(yè)態(tài)規(guī)劃親子業(yè)態(tài)規(guī)劃二、二、成功案例分析成功案例分析:大連萬(wàn)達(dá)大連萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理業(yè)務(wù)：組織商業(yè)管理公司總經(jīng)理商業(yè)物業(yè)副總住宅物業(yè)

11、副總工程副總商業(yè)運(yùn)營(yíng)各部門物業(yè)管理各部門商業(yè)/物業(yè)技術(shù)部商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)單獨(dú)分開(kāi)管理，分別設(shè)置兩位副總管理；商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)單獨(dú)分開(kāi)管理，分別設(shè)置兩位副總管理；工程副總與商業(yè)、住宅物業(yè)副總平級(jí)，分管商業(yè)工程副總與商業(yè)、住宅物業(yè)副總平級(jí)，分管商業(yè)/物業(yè)技術(shù)分部；物業(yè)技術(shù)分部；商業(yè)物業(yè)管理重點(diǎn)工作：消防（占商業(yè)物業(yè)管理重點(diǎn)工作：消防（占60%）租金（）租金（20%）其他（旺場(chǎng)、營(yíng)銷、安保等）其他（旺場(chǎng)、營(yíng)銷、安保等20%）；）；不重視住宅物業(yè)管理，保證基本運(yùn)營(yíng)既可，住宅物業(yè)的管理人員工資都掛靠商業(yè)物業(yè)，必要情況下物業(yè)不重視住宅物業(yè)管理，保證基本運(yùn)營(yíng)既可，住宅物業(yè)的管理人員工資都掛靠商業(yè)物業(yè)，必

12、要情況下物業(yè)部分人員隨時(shí)調(diào)往商業(yè)公司，我個(gè)人理解為：物業(yè)公司為商業(yè)公司培養(yǎng)基層服務(wù)人員；部分人員隨時(shí)調(diào)往商業(yè)公司，我個(gè)人理解為：物業(yè)公司為商業(yè)公司培養(yǎng)基層服務(wù)人員；綠化、清潔業(yè)務(wù)全部外包。綠化、清潔業(yè)務(wù)全部外包。二、二、成功案例分析成功案例分析:大連萬(wàn)達(dá)大連萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理業(yè)務(wù)：設(shè)備設(shè)施管理工程副總商業(yè)物業(yè)技術(shù)分部工程副總與商業(yè)、住宅物業(yè)副總平級(jí)，分管商業(yè)工程副總與商業(yè)、住宅物業(yè)副總平級(jí)，分管商業(yè)/物業(yè)技術(shù)分部，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)；物業(yè)技術(shù)分部，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)；商業(yè)商業(yè)/物業(yè)技術(shù)分部設(shè)兩位技術(shù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)各自物業(yè)設(shè)備維護(hù)、工程改造等技術(shù)性工作；物業(yè)技術(shù)分部設(shè)兩位技術(shù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)各自物業(yè)設(shè)備維護(hù)、工程改

13、造等技術(shù)性工作；建筑在設(shè)計(jì)規(guī)劃期間就注重設(shè)備系統(tǒng)的功能分割，大商業(yè)、小商業(yè)、公寓、酒店、住宅設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)是建筑在設(shè)計(jì)規(guī)劃期間就注重設(shè)備系統(tǒng)的功能分割，大商業(yè)、小商業(yè)、公寓、酒店、住宅設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)是獨(dú)立的，互不影響，方便產(chǎn)權(quán)分割、費(fèi)用分?jǐn)偧昂笃诘脑O(shè)備設(shè)施維護(hù)；獨(dú)立的，互不影響，方便產(chǎn)權(quán)分割、費(fèi)用分?jǐn)偧昂笃诘脑O(shè)備設(shè)施維護(hù)；消防設(shè)備維護(hù)是工程副總最主要職責(zé)，占考核比重的消防設(shè)備維護(hù)是工程副總最主要職責(zé)，占考核比重的60%，具有一票否決權(quán)，大商業(yè)、小商業(yè)的改造，具有一票否決權(quán)，大商業(yè)、小商業(yè)的改造、裝修設(shè)計(jì)的消防備案等手續(xù)全部統(tǒng)一由公司統(tǒng)一操作，杜絕一切消防安全隱患。、裝修設(shè)計(jì)的消防備案等手續(xù)全部統(tǒng)一

14、由公司統(tǒng)一操作，杜絕一切消防安全隱患。住宅物業(yè)技術(shù)分部二、二、成功案例分析成功案例分析:大連萬(wàn)達(dá)大連萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理業(yè)務(wù)：設(shè)備設(shè)施管理想了解下前期施工遺留問(wèn)題整改情況：想了解下前期施工遺留問(wèn)題整改情況：A、老大難的問(wèn)題，物業(yè)公司沒(méi)有決策權(quán)，存在內(nèi)外部各方面的壓力，推動(dòng)難度大，比較耗費(fèi)腦筋；、老大難的問(wèn)題，物業(yè)公司沒(méi)有決策權(quán)，存在內(nèi)外部各方面的壓力，推動(dòng)難度大，比較耗費(fèi)腦筋；B、萬(wàn)達(dá)這方面壓力就小很多，告訴大家個(gè)小秘密：萬(wàn)達(dá)的物業(yè)總經(jīng)理掌管地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、萬(wàn)達(dá)這方面壓力就小很多，告訴大家個(gè)小秘密：萬(wàn)達(dá)的物業(yè)總經(jīng)理掌管地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)50%獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金，物業(yè)驗(yàn)收、聯(lián)合巡查發(fā)現(xiàn)的影響使用或者存在使用隱患的問(wèn)題點(diǎn)

15、地產(chǎn)要及時(shí)安排整改，否則地產(chǎn)就拿不物業(yè)驗(yàn)收、聯(lián)合巡查發(fā)現(xiàn)的影響使用或者存在使用隱患的問(wèn)題點(diǎn)地產(chǎn)要及時(shí)安排整改，否則地產(chǎn)就拿不到到50%的獎(jiǎng)金；的獎(jiǎng)金；C、不僅如此，萬(wàn)達(dá)還有個(gè)更嚴(yán)厲的要求，所有工程的保修款物業(yè)不簽字同意地產(chǎn)不得付款，在萬(wàn)達(dá)，、不僅如此，萬(wàn)達(dá)還有個(gè)更嚴(yán)厲的要求，所有工程的保修款物業(yè)不簽字同意地產(chǎn)不得付款，在萬(wàn)達(dá)，這上升到職業(yè)道德的高度，這個(gè)很重要。這上升到職業(yè)道德的高度，這個(gè)很重要。D、解決這個(gè)問(wèn)題需要掌握實(shí)質(zhì)性的東西，需要高層的決策，需要本著干事業(yè)的一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度。、解決這個(gè)問(wèn)題需要掌握實(shí)質(zhì)性的東西，需要高層的決策，需要本著干事業(yè)的一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度。項(xiàng)目前期介入有沒(méi)特別的規(guī)定

16、、怎么操作：項(xiàng)目前期介入有沒(méi)特別的規(guī)定、怎么操作：A、項(xiàng)目前期介入不存在問(wèn)題，定單地產(chǎn)的特征之一就是在開(kāi)工建設(shè)前就同大商業(yè)（主力店）共同設(shè)計(jì)、項(xiàng)目前期介入不存在問(wèn)題，定單地產(chǎn)的特征之一就是在開(kāi)工建設(shè)前就同大商業(yè)（主力店）共同設(shè)計(jì)好施工圖紙，很多公司都有自己的技術(shù)規(guī)范，很詳細(xì)，甚至詳細(xì)到運(yùn)貨通道的尺寸問(wèn)題，我們按照他們好施工圖紙，很多公司都有自己的技術(shù)規(guī)范，很詳細(xì)，甚至詳細(xì)到運(yùn)貨通道的尺寸問(wèn)題，我們按照他們提供的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)施工，后期基本上不存在影響使用性能而返工整改的問(wèn)題；提供的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)施工，后期基本上不存在影響使用性能而返工整改的問(wèn)題；B、至于步行街，我們有多年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)項(xiàng)目的定位可一步到

17、位完成設(shè)計(jì)；、至于步行街，我們有多年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)項(xiàng)目的定位可一步到位完成設(shè)計(jì)；C、獨(dú)立的、分割的設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)大大減少設(shè)計(jì)、施工的難度，方便后期管理；、獨(dú)立的、分割的設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)大大減少設(shè)計(jì)、施工的難度，方便后期管理；D、好的愿望要付諸于努力才能達(dá)成，雖然前期的介入已經(jīng)很全面了，我們還是安排了專人進(jìn)行跟進(jìn)。、好的愿望要付諸于努力才能達(dá)成，雖然前期的介入已經(jīng)很全面了，我們還是安排了專人進(jìn)行跟進(jìn)。物業(yè)管理業(yè)務(wù)：團(tuán)隊(duì)管理想了解對(duì)大業(yè)主、小業(yè)主的管理，有什么不同措施：想了解對(duì)大業(yè)主、小業(yè)主的管理，有什么不同措施：A、大業(yè)主由商業(yè)公司管理，小業(yè)主由物業(yè)公司管理，管理方不同；、大業(yè)主由商業(yè)公司管理，小業(yè)

18、主由物業(yè)公司管理，管理方不同；B、大業(yè)主的物業(yè)所有權(quán)在公司，管理起來(lái)方便多了，你手里掌握著實(shí)質(zhì)性的東西。其實(shí)很多大業(yè)主都、大業(yè)主的物業(yè)所有權(quán)在公司，管理起來(lái)方便多了，你手里掌握著實(shí)質(zhì)性的東西。其實(shí)很多大業(yè)主都是公司多年的戰(zhàn)略合作伙伴，大家彼此很默契，合作的很好；是公司多年的戰(zhàn)略合作伙伴，大家彼此很默契，合作的很好；C、小業(yè)主（商業(yè)街鋪）所有權(quán)在業(yè)主，是出售的物業(yè)。管理起來(lái)有難度，前期施工盡量避免給客戶違、小業(yè)主（商業(yè)街鋪）所有權(quán)在業(yè)主，是出售的物業(yè)。管理起來(lái)有難度，前期施工盡量避免給客戶違章的想象空間，能解決一部分問(wèn)題。章的想象空間，能解決一部分問(wèn)題。D、管理的重點(diǎn)是引導(dǎo)，營(yíng)造商業(yè)街的整體風(fēng)格

19、。、管理的重點(diǎn)是引導(dǎo)，營(yíng)造商業(yè)街的整體風(fēng)格。萬(wàn)達(dá)是高效率的企業(yè)，想了解下員工的加班問(wèn)題，加班費(fèi)怎么算，怎么保持高效的執(zhí)行力：萬(wàn)達(dá)是高效率的企業(yè)，想了解下員工的加班問(wèn)題，加班費(fèi)怎么算，怎么保持高效的執(zhí)行力：A、萬(wàn)達(dá)的員工年齡結(jié)構(gòu)在、萬(wàn)達(dá)的員工年齡結(jié)構(gòu)在35歲以下，管理人員都是受過(guò)高等教育是充滿朝氣的年輕人，這部分群體歲以下，管理人員都是受過(guò)高等教育是充滿朝氣的年輕人，這部分群體愿意為了自己的職業(yè)理想、為了將來(lái)過(guò)上好的生活而奮斗、付出更多，當(dāng)然，萬(wàn)達(dá)會(huì)為上進(jìn)的年輕人提愿意為了自己的職業(yè)理想、為了將來(lái)過(guò)上好的生活而奮斗、付出更多，當(dāng)然，萬(wàn)達(dá)會(huì)為上進(jìn)的年輕人提供豐厚的薪酬、巨大的發(fā)展空間；供豐厚的薪酬

20、、巨大的發(fā)展空間；B、萬(wàn)達(dá)不提倡加班，但快節(jié)奏的業(yè)務(wù)程序不加班很難處理完，我們常說(shuō)：萬(wàn)達(dá)是時(shí)速、萬(wàn)達(dá)不提倡加班，但快節(jié)奏的業(yè)務(wù)程序不加班很難處理完，我們常說(shuō)：萬(wàn)達(dá)是時(shí)速120的動(dòng)車組，的動(dòng)車組，你放到你放到80，要追尾出事故了，出事故就得有人承擔(dān)責(zé)任；，要追尾出事故了，出事故就得有人承擔(dān)責(zé)任；C、加班是一個(gè)高速發(fā)展的公司不得不說(shuō)的事，我們內(nèi)部經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)的周六保證不休息，周日休息不、加班是一個(gè)高速發(fā)展的公司不得不說(shuō)的事，我們內(nèi)部經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)的周六保證不休息，周日休息不保證。保證。物業(yè)管理業(yè)務(wù)：日常管理租金怎么算，綜合體各業(yè)態(tài)的管理費(fèi)用：租金怎么算，綜合體各業(yè)態(tài)的管理費(fèi)用：A、主力店公司持有，在

21、武漢賣場(chǎng)租金為、主力店公司持有，在武漢賣場(chǎng)租金為45元元/平，公司預(yù)收半年租金，商業(yè)街由物業(yè)公司管理，管理平，公司預(yù)收半年租金，商業(yè)街由物業(yè)公司管理，管理費(fèi)用為費(fèi)用為6元元/平；平；B、次力店會(huì)根據(jù)業(yè)態(tài)的規(guī)劃、品牌、品類不同，確定價(jià)格不等的租金，一般餐飲的租金較底，專賣店、次力店會(huì)根據(jù)業(yè)態(tài)的規(guī)劃、品牌、品類不同，確定價(jià)格不等的租金，一般餐飲的租金較底，專賣店的就高，我不能說(shuō)一個(gè)很準(zhǔn)確的數(shù)字，這要看品牌、品類；的就高，我不能說(shuō)一個(gè)很準(zhǔn)確的數(shù)字，這要看品牌、品類；C、住宅管理費(fèi)比較低，、住宅管理費(fèi)比較低，1.8元元/平，僅能夠保證基本運(yùn)營(yíng)，我們重點(diǎn)不在物業(yè)管理，在商業(yè)那塊，商平，僅能夠保證基本運(yùn)營(yíng)

22、，我們重點(diǎn)不在物業(yè)管理，在商業(yè)那塊，商業(yè)運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生的利潤(rùn)比住宅物業(yè)管理豐厚的多；業(yè)運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生的利潤(rùn)比住宅物業(yè)管理豐厚的多；D、舉個(gè)例子，主管物業(yè)的副總工資由商業(yè)公司發(fā)，就是考慮到減輕物業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。、舉個(gè)例子，主管物業(yè)的副總工資由商業(yè)公司發(fā)，就是考慮到減輕物業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。整個(gè)綜合體的管理重點(diǎn)、難點(diǎn)、我們的管理策略：整個(gè)綜合體的管理重點(diǎn)、難點(diǎn)、我們的管理策略：A、消防安全是管理重點(diǎn)，具備一票否決權(quán)，務(wù)必保證、消防安全是管理重點(diǎn)，具備一票否決權(quán)，務(wù)必保證100%OK，這占集團(tuán)考核，這占集團(tuán)考核60%的比重；的比重；B、商業(yè)街的亂擺攤也是管理難點(diǎn)，公司沒(méi)有商鋪的所有權(quán)，只能采取引導(dǎo)的手段，管理起來(lái)很

23、頭疼，、商業(yè)街的亂擺攤也是管理難點(diǎn)，公司沒(méi)有商鋪的所有權(quán)，只能采取引導(dǎo)的手段，管理起來(lái)很頭疼，目前還沒(méi)有好的解決辦法，這些現(xiàn)象普遍存在于萬(wàn)達(dá)一、二代的產(chǎn)品中，萬(wàn)達(dá)三代前期商鋪出售合同約目前還沒(méi)有好的解決辦法，這些現(xiàn)象普遍存在于萬(wàn)達(dá)一、二代的產(chǎn)品中，萬(wàn)達(dá)三代前期商鋪出售合同約定的很明白，情況有所好轉(zhuǎn)，這跟三代產(chǎn)品的檔次也有關(guān)系；定的很明白，情況有所好轉(zhuǎn)，這跟三代產(chǎn)品的檔次也有關(guān)系；C、其實(shí)，綜合體最重要的管理應(yīng)該是旺場(chǎng)，火暴你的賣場(chǎng)，人流旺盛、銷售好，與商戶、于公司關(guān)系、其實(shí)，綜合體最重要的管理應(yīng)該是旺場(chǎng)，火暴你的賣場(chǎng)，人流旺盛、銷售好，與商戶、于公司關(guān)系生存的大事，凝聚所有資源旺場(chǎng)；生存的大事

24、，凝聚所有資源旺場(chǎng)；D、如果非要說(shuō)兩個(gè)管理重點(diǎn)，我就說(shuō)是消防安全、旺場(chǎng)。、如果非要說(shuō)兩個(gè)管理重點(diǎn)，我就說(shuō)是消防安全、旺場(chǎng)。物業(yè)管理業(yè)務(wù)：日常管理有人才培養(yǎng)的壓力嗎，怎樣保有人才：有人才培養(yǎng)的壓力嗎，怎樣保有人才：A、有，各業(yè)務(wù)塊都有；、有，各業(yè)務(wù)塊都有；B、萬(wàn)達(dá)集合了全國(guó)最優(yōu)秀的商業(yè)運(yùn)作人才，但面對(duì)公司的快速發(fā)展，還是能明顯感覺(jué)到壓力；、萬(wàn)達(dá)集合了全國(guó)最優(yōu)秀的商業(yè)運(yùn)作人才，但面對(duì)公司的快速發(fā)展，還是能明顯感覺(jué)到壓力；C、物業(yè)管理這方面的人才也緊缺，可能是地域原因吧，優(yōu)秀的物業(yè)管理人才都集中在深圳、上海、北、物業(yè)管理這方面的人才也緊缺，可能是地域原因吧，優(yōu)秀的物業(yè)管理人才都集中在深圳、上海、北京

25、，公司有系統(tǒng)緊湊的人才培養(yǎng)體系，我們自己也是堅(jiān)持自己培養(yǎng)人才的原則；京，公司有系統(tǒng)緊湊的人才培養(yǎng)體系，我們自己也是堅(jiān)持自己培養(yǎng)人才的原則；D、我認(rèn)為保有人才最主要的是創(chuàng)造一種職業(yè)環(huán)境、秩序，給予肯定、空間、回報(bào)！、我認(rèn)為保有人才最主要的是創(chuàng)造一種職業(yè)環(huán)境、秩序，給予肯定、空間、回報(bào)！商業(yè)公司、物業(yè)公司人員招聘要求有區(qū)別嗎，基層服務(wù)人員的待遇等：商業(yè)公司、物業(yè)公司人員招聘要求有區(qū)別嗎，基層服務(wù)人員的待遇等：A、對(duì)管理崗位來(lái)說(shuō)，商業(yè)公司是商業(yè)人才，面對(duì)的壓力與挑戰(zhàn)都比物業(yè)方面的要大；、對(duì)管理崗位來(lái)說(shuō)，商業(yè)公司是商業(yè)人才，面對(duì)的壓力與挑戰(zhàn)都比物業(yè)方面的要大；B、至于待遇，因工作內(nèi)容不同，肯定有區(qū)別，

26、但對(duì)大部分而言，區(qū)別不大，舉個(gè)例子，物業(yè)的安全員、至于待遇，因工作內(nèi)容不同，肯定有區(qū)別，但對(duì)大部分而言，區(qū)別不大，舉個(gè)例子，物業(yè)的安全員在商業(yè)公司叫商管員，服裝、待遇方面都高于物業(yè)安全員；在商業(yè)公司叫商管員，服裝、待遇方面都高于物業(yè)安全員；C、物業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的基層員工可以申請(qǐng)到商業(yè)這塊，但商業(yè)的要求很高，可能還要經(jīng)歷一系列的培訓(xùn)才、物業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的基層員工可以申請(qǐng)到商業(yè)這塊，但商業(yè)的要求很高，可能還要經(jīng)歷一系列的培訓(xùn)才可以上崗，商業(yè)和物業(yè)畢竟是兩碼事；可以上崗，商業(yè)和物業(yè)畢竟是兩碼事；D、萬(wàn)達(dá)解決基層員工的吃飯、住宿問(wèn)題，保障員工的利益，我認(rèn)為這是很實(shí)際的待遇。、萬(wàn)達(dá)解決基層員工的吃飯、住宿問(wèn)題，

27、保障員工的利益，我認(rèn)為這是很實(shí)際的待遇。物業(yè)管理業(yè)務(wù)：日常管理對(duì)商戶的選擇有特別的要求嗎：對(duì)商戶的選擇有特別的要求嗎：A、有，這要看場(chǎng)子的業(yè)態(tài)規(guī)劃，跟定位有關(guān)，跟規(guī)劃、定位沖突的堅(jiān)決不引進(jìn)；、有，這要看場(chǎng)子的業(yè)態(tài)規(guī)劃，跟定位有關(guān)，跟規(guī)劃、定位沖突的堅(jiān)決不引進(jìn)；B、同類型的商業(yè)引進(jìn)一家就不能隨便引進(jìn)另一家，如引進(jìn)沃爾瑪就不能再引進(jìn)家樂(lè)福；、同類型的商業(yè)引進(jìn)一家就不能隨便引進(jìn)另一家，如引進(jìn)沃爾瑪就不能再引進(jìn)家樂(lè)福；C、符合業(yè)態(tài)規(guī)劃的要篩選品牌、影響力，盡量引進(jìn)企業(yè)形象好、業(yè)績(jī)一流的商家；、符合業(yè)態(tài)規(guī)劃的要篩選品牌、影響力，盡量引進(jìn)企業(yè)形象好、業(yè)績(jī)一流的商家；D、引進(jìn)商家還要了解目標(biāo)消費(fèi)群體的因素，

28、這也是做篩選參考的重要依據(jù)。、引進(jìn)商家還要了解目標(biāo)消費(fèi)群體的因素，這也是做篩選參考的重要依據(jù)。招商的形式、氛圍營(yíng)造，有壓力嗎：招商的形式、氛圍營(yíng)造，有壓力嗎：A、開(kāi)招商大會(huì)，加大宣傳力度，在現(xiàn)場(chǎng)制造一種緊迫、壓迫感，推動(dòng)商戶加盟；、開(kāi)招商大會(huì)，加大宣傳力度，在現(xiàn)場(chǎng)制造一種緊迫、壓迫感，推動(dòng)商戶加盟；B、大商業(yè)是公司多年的戰(zhàn)略伙伴，占、大商業(yè)是公司多年的戰(zhàn)略伙伴，占80%，這部分在前期開(kāi)工建設(shè)階段就已經(jīng)簽定了協(xié)議，不需要，這部分在前期開(kāi)工建設(shè)階段就已經(jīng)簽定了協(xié)議，不需要招商，我們所說(shuō)的招商是剩余的那招商，我們所說(shuō)的招商是剩余的那20%，一般是次力店，部分是本地品牌；，一般是次力店，部分是本地品牌

29、；C、萬(wàn)達(dá)要求所有的商戶在綜合體開(kāi)業(yè)當(dāng)天同時(shí)開(kāi)業(yè)，幾乎在同一時(shí)間開(kāi)業(yè)，壓力是很大的；、萬(wàn)達(dá)要求所有的商戶在綜合體開(kāi)業(yè)當(dāng)天同時(shí)開(kāi)業(yè)，幾乎在同一時(shí)間開(kāi)業(yè)，壓力是很大的；D、還有一個(gè)補(bǔ)充招商的問(wèn)題，如果有一個(gè)商戶撤場(chǎng)了，那商業(yè)公司需即刻啟動(dòng)新的招商工作，我們叫、還有一個(gè)補(bǔ)充招商的問(wèn)題，如果有一個(gè)商戶撤場(chǎng)了，那商業(yè)公司需即刻啟動(dòng)新的招商工作，我們叫補(bǔ)充招商。補(bǔ)充招商。物業(yè)管理業(yè)務(wù)：日常管理想了解大商業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：想了解大商業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：A、第一重要的還是消防風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)刻不在警惕；、第一重要的還是消防風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)刻不在警惕；B、設(shè)備事故，你做了很全面的預(yù)防措施，設(shè)備故障還是會(huì)有，想想看：一個(gè)智能建筑系統(tǒng)，涉及

30、多少、設(shè)備事故，你做了很全面的預(yù)防措施，設(shè)備故障還是會(huì)有，想想看：一個(gè)智能建筑系統(tǒng)，涉及多少個(gè)設(shè)備器件？保證不了不出故障，就得保證后期的應(yīng)急處理措施；個(gè)設(shè)備器件？保證不了不出故障，就得保證后期的應(yīng)急處理措施；C、后期的經(jīng)營(yíng)，旺場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)很現(xiàn)實(shí)，要付出持續(xù)的努力才能收到效果，這是生存、發(fā)展的保證；、后期的經(jīng)營(yíng)，旺場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)很現(xiàn)實(shí)，要付出持續(xù)的努力才能收到效果，這是生存、發(fā)展的保證；D、閉店、開(kāi)店程序也存在風(fēng)險(xiǎn)，閉店要進(jìn)行拉網(wǎng)式搜查，特別是餐飲業(yè)，要檢查電、氣，甚至是用電、閉店、開(kāi)店程序也存在風(fēng)險(xiǎn)，閉店要進(jìn)行拉網(wǎng)式搜查，特別是餐飲業(yè)，要檢查電、氣，甚至是用電負(fù)荷，確保萬(wàn)無(wú)一失。負(fù)荷，確保萬(wàn)無(wú)一

31、失。有責(zé)任書(shū)嗎，業(yè)績(jī)考核嚴(yán)重嗎，側(cè)重哪幾點(diǎn)：有責(zé)任書(shū)嗎，業(yè)績(jī)考核嚴(yán)重嗎，側(cè)重哪幾點(diǎn)：A、目標(biāo)是有的，付出努力是能夠完成的，但不是那么輕松能完成的，肯定要經(jīng)歷些挫折、磨難，跳一、目標(biāo)是有的，付出努力是能夠完成的，但不是那么輕松能完成的，肯定要經(jīng)歷些挫折、磨難，跳一跳才能完成，這也是發(fā)掘團(tuán)隊(duì)潛力的手段，考核僅是手段，關(guān)鍵在于怎么看待這件事；跳才能完成，這也是發(fā)掘團(tuán)隊(duì)潛力的手段，考核僅是手段，關(guān)鍵在于怎么看待這件事；B、我前面說(shuō)過(guò)，現(xiàn)場(chǎng)考核的重點(diǎn)是消防，一票否決，出了問(wèn)題業(yè)績(jī)歸零（所以，我們每月都聯(lián)合所有、我前面說(shuō)過(guò)，現(xiàn)場(chǎng)考核的重點(diǎn)是消防，一票否決，出了問(wèn)題業(yè)績(jī)歸零（所以，我們每月都聯(lián)合所有商家進(jìn)行

32、一次全面拉網(wǎng)式消防測(cè)試，要求是商家進(jìn)行一次全面拉網(wǎng)式消防測(cè)試，要求是100%OK）；）；C、對(duì)經(jīng)營(yíng)的考核重點(diǎn)是租金、管理費(fèi)用的收取，旺場(chǎng)、營(yíng)銷比例也不小，公司有具體的制度要求；、對(duì)經(jīng)營(yíng)的考核重點(diǎn)是租金、管理費(fèi)用的收取，旺場(chǎng)、營(yíng)銷比例也不小，公司有具體的制度要求；D、考核集團(tuán)在做，分季度、年度考核。、考核集團(tuán)在做，分季度、年度考核。物業(yè)管理業(yè)務(wù)：日常管理上級(jí)單位的檢查形式、頻率高嗎，有感覺(jué)力不從心嗎：上級(jí)單位的檢查形式、頻率高嗎，有感覺(jué)力不從心嗎：A、現(xiàn)場(chǎng)檢查、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議匯報(bào)等等；、現(xiàn)場(chǎng)檢查、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議匯報(bào)等等；B、檢查的頻率相當(dāng)高，基本每半月甚至每周就有一次，當(dāng)然涉及的內(nèi)容廣泛，有綜合的、單一的；

33、、檢查的頻率相當(dāng)高，基本每半月甚至每周就有一次，當(dāng)然涉及的內(nèi)容廣泛，有綜合的、單一的；C、檢查出問(wèn)題是好事，當(dāng)然，考核也很痛苦，關(guān)鍵在于怎么看待，我個(gè)人是習(xí)慣了，一個(gè)大的公司，、檢查出問(wèn)題是好事，當(dāng)然，考核也很痛苦，關(guān)鍵在于怎么看待，我個(gè)人是習(xí)慣了，一個(gè)大的公司，管控難度大，上級(jí)的檢查是提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)管控能力的好手段。管控難度大，上級(jí)的檢查是提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)管控能力的好手段。對(duì)商戶的工作人員素質(zhì)有要求嗎：對(duì)商戶的工作人員素質(zhì)有要求嗎：A、這個(gè)商戶自己把握，我們一般不過(guò)多干涉，有兩點(diǎn)：、這個(gè)商戶自己把握，我們一般不過(guò)多干涉，有兩點(diǎn)：1、培訓(xùn)，我們會(huì)對(duì)商戶的工作人員進(jìn)行服務(wù)、培訓(xùn)，我們會(huì)對(duì)商

34、戶的工作人員進(jìn)行服務(wù)禮儀迎送賓的培訓(xùn)；禮儀迎送賓的培訓(xùn)；2、向商戶提供招聘要求等等；、向商戶提供招聘要求等等；B、重點(diǎn)行業(yè)的要求是嚴(yán)格的，如餐飲，必須符合國(guó)家的規(guī)范，如從業(yè)人員的健康證明，必須到我們這、重點(diǎn)行業(yè)的要求是嚴(yán)格的，如餐飲，必須符合國(guó)家的規(guī)范，如從業(yè)人員的健康證明，必須到我們這里備案，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)；里備案，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)；廣州富力中心、廣州富力盈隆大廈廣州富力中心、廣州富力盈隆大廈富力中心富力中心坐落于珠江新城核心地帶，位于華夏路10號(hào)，地理位置優(yōu)越，交通便利，地鐵上蓋物業(yè)，距琶洲會(huì)展中心及華南快速干線入口均只有5分鐘車程；地鐵3號(hào)線直抵火車東站，方便香港、深圳往返。從富力CBD王總介

35、紹的多媒體資料了解，此區(qū)域公共交通網(wǎng)絡(luò)成熟發(fā)達(dá)，區(qū)內(nèi)多條公交線貫通各居住生活區(qū)，富力地產(chǎn)更斥巨資興建人行隧道接駁大廈負(fù)二層與地鐵3號(hào)線及5號(hào)線交匯站珠江新城站。富力盈隆廣場(chǎng)富力盈隆廣場(chǎng)位處廣州市珠江新城中軸北端入口門戶位置，黃埔大道和珠江大道交匯處，往來(lái)交通便利；西臨城市廣場(chǎng)，南望B地塊街坊中心園林廣場(chǎng)，城市環(huán)境景觀優(yōu)越；北面為體育路已成熟完善的商業(yè)配套，兼得珠江新城中軸、超5星級(jí)酒店和各項(xiàng)高端商務(wù)服務(wù)配套便利。項(xiàng)目作為“門戶地標(biāo) ”優(yōu)勢(shì)顯著無(wú)出其右。雅致的建筑立面，與中軸城市廣場(chǎng)綠地柔和過(guò)渡，成CBD中軸上的一道風(fēng)景線。三、寫字樓項(xiàng)目介紹三、寫字樓項(xiàng)目介紹:廣州富力廣州富力個(gè)性鮮明、溫馨得體

36、的服務(wù)著裝個(gè)性鮮明、溫馨得體的服務(wù)著裝（當(dāng)我們?cè)跒樽约旱臉潜P穿什么的服裝苦苦探索的時(shí)候，（當(dāng)我們?cè)跒樽约旱臉潜P穿什么的服裝苦苦探索的時(shí)候，同行已經(jīng)借鑒國(guó)際潮流，穿上與項(xiàng)目檔次、風(fēng)格協(xié)調(diào)一同行已經(jīng)借鑒國(guó)際潮流，穿上與項(xiàng)目檔次、風(fēng)格協(xié)調(diào)一致的服裝。）致的服裝。）前臺(tái)亮麗青春的客服三、寫字樓項(xiàng)目介紹三、寫字樓項(xiàng)目介紹:廣州富力廣州富力廣場(chǎng)外圍擔(dān)任警戒巡邏、指揮車輛的保安樓道內(nèi)巡查打點(diǎn)的保安管理把握重點(diǎn)管理把握重點(diǎn)停車場(chǎng)：停車場(chǎng)： 根據(jù)寫字樓管理特性，將停車場(chǎng)根據(jù)寫字樓管理特性，將停車場(chǎng)的秩序維護(hù)設(shè)為項(xiàng)目的重點(diǎn)管理重點(diǎn)，的秩序維護(hù)設(shè)為項(xiàng)目的重點(diǎn)管理重點(diǎn)，富力中心及盈隆廣場(chǎng)兩個(gè)項(xiàng)目的地下富力中心及盈隆廣

37、場(chǎng)兩個(gè)項(xiàng)目的地下停車場(chǎng)區(qū)域劃分清晰，車流導(dǎo)向人性；停車場(chǎng)區(qū)域劃分清晰，車流導(dǎo)向人性；如對(duì)臨停、月保及卸貨區(qū)進(jìn)行了劃分，如對(duì)臨停、月保及卸貨區(qū)進(jìn)行了劃分，保障了不同需求的客戶需求，且各功保障了不同需求的客戶需求，且各功能區(qū)導(dǎo)向清晰。能區(qū)導(dǎo)向清晰。 在崗位分布上，首先是以引導(dǎo)崗在崗位分布上，首先是以引導(dǎo)崗展現(xiàn)形象，各停放區(qū)專人跟進(jìn)檢查登展現(xiàn)形象，各停放區(qū)專人跟進(jìn)檢查登記及停放引導(dǎo)體現(xiàn)服務(wù)。記及停放引導(dǎo)體現(xiàn)服務(wù)。 兩個(gè)項(xiàng)目均在項(xiàng)目的車庫(kù)入口處兩個(gè)項(xiàng)目均在項(xiàng)目的車庫(kù)入口處增設(shè)了引導(dǎo)崗（身材高大形象好），增設(shè)了引導(dǎo)崗（身材高大形象好），配發(fā)交通指揮棒（可發(fā)光發(fā)生）體現(xiàn)配發(fā)交通指揮棒（可發(fā)光發(fā)生）體現(xiàn)專業(yè)

38、，再在每層增設(shè)停車場(chǎng)巡邏崗對(duì)專業(yè)，再在每層增設(shè)停車場(chǎng)巡邏崗對(duì)車輛的停放進(jìn)行全程跟進(jìn)及管理；安車輛的停放進(jìn)行全程跟進(jìn)及管理；安全感；全感；強(qiáng)調(diào)服務(wù)的停車場(chǎng)管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的停車場(chǎng)管理（車到人到，上呼下應(yīng)）三、寫字樓項(xiàng)目介紹三、寫字樓項(xiàng)目介紹:廣州富力廣州富力設(shè)施類設(shè)施類A/地下車庫(kù)統(tǒng)一采用的是環(huán)氧地下車庫(kù)統(tǒng)一采用的是環(huán)氧樹(shù)脂地面，在經(jīng)常卸貨的車位樹(shù)脂地面，在經(jīng)常卸貨的車位上容易磨損，為規(guī)避這個(gè)問(wèn)題上容易磨損，為規(guī)避這個(gè)問(wèn)題，在車位上安裝了鋁板，如下，在車位上安裝了鋁板，如下圖所示：圖所示： B B/ /在高端的寫字樓上，業(yè)主的裝在高端的寫字樓上，業(yè)主的裝修會(huì)修會(huì)損壞樓道或電梯廳的地磚，為規(guī)損壞樓道或

39、電梯廳的地磚，為規(guī)避這個(gè)問(wèn)題，在地磚上鋪墊了實(shí)避這個(gè)問(wèn)題，在地磚上鋪墊了實(shí)惠的地毯保護(hù)，如下圖所示：惠的地毯保護(hù)，如下圖所示：細(xì)節(jié)到極致的公共設(shè)施管理細(xì)節(jié)到極致的公共設(shè)施管理三、寫字樓項(xiàng)目介紹三、寫字樓項(xiàng)目介紹:廣州富力廣州富力完善且有效的消防管理完善且有效的消防管理為落實(shí)消防管理、責(zé)任到人，天力公司與消防中心為落實(shí)消防管理、責(zé)任到人，天力公司與消防中心管理人員簽訂消防責(zé)任狀，消防中心值班人員資格證管理人員簽訂消防責(zé)任狀，消防中心值班人員資格證公開(kāi)。公開(kāi)。三、寫字樓項(xiàng)目介紹三、寫字樓項(xiàng)目介紹:廣州富力廣州富力設(shè)備類設(shè)備類A/A/在配電房的管理上，地板采用在配電房的管理上，地板采用綠色的地板漆綠

40、色的地板漆+ +絕緣油，顏色搭配絕緣油，顏色搭配很好，明亮安全。很好，明亮安全。B/B/配電房安裝了空調(diào)，改善配電配電房安裝了空調(diào)，改善配電系統(tǒng)的使用環(huán)境，提高了設(shè)備的使用系統(tǒng)的使用環(huán)境，提高了設(shè)備的使用壽命和降低故障率。壽命和降低故障率。3 3）設(shè)備類）設(shè)備類C/C/在配電柜上為方便直觀識(shí)在配電柜上為方便直觀識(shí)別，采用市電用實(shí)線、發(fā)電用別，采用市電用實(shí)線、發(fā)電用虛線方式區(qū)分，識(shí)別線用的材料虛線方式區(qū)分，識(shí)別線用的材料是反光膜制作。是反光膜制作。D/D/中央空調(diào)采用的自動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，是中央空調(diào)采用的自動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，是佛山艾科生產(chǎn)的產(chǎn)品，計(jì)費(fèi)方便、準(zhǔn)確佛山艾科生產(chǎn)的產(chǎn)品，計(jì)費(fèi)方便、準(zhǔn)確 。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理三、寫字樓項(xiàng)目介紹三、寫字樓項(xiàng)目介紹:廣州富力廣州富力吸煙室吸煙室 | Smoking room 從人性化角度每層配備具有良好排風(fēng)系統(tǒng)的吸煙室，避免了因吸煙導(dǎo)致辦公區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題。安裝有強(qiáng)排風(fēng)系統(tǒng)，解決