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1、附件一附件一附件二附件二 強 弱 弱 強01 幽默 嚴(yán)肅02 與世無爭 好勝03 喜歡熱鬧 享受孤獨04 淡泊名利 強烈企圖心05 希望被肯定 隨緣06 穩(wěn)定就好 想創(chuàng)業(yè)07 喜好冒險 喜好保守08 不喜歡被打擾 主動交友09 勤勞型 清閑型10 疾惡如仇 好相處11 好動 好靜12 冷漠 熱情13 慷慨 節(jié)儉14 不善表達(dá)于外 贊美別人15 執(zhí)著 富彈性16 不善言辭 說服力17 注重形象 不重外表18 委曲求全 敢要求別人19 自我激勵 需要鼓勵20 大而化之 注重小節(jié)21 謙虛有禮 率直純真22 喜歡獨自工作 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗豐富23 活潑 文靜24 獨善其身 善解人意25 合群 喜好獨行性向測

2、試表性向測試表萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究附件三附件三 （一）職場布置 1、橫幅、有XX顯著標(biāo)志的司旗等 2、桌椅擺放整齊（二）參會人員確定 1、主持人：形象氣質(zhì)佳，思維敏捷，口才好的內(nèi) 外勤員工 2、主講人：在所在機構(gòu)有一定聲望，對公司忠誠 度高，表達(dá) 能力強的內(nèi)外勤員工（建議從機構(gòu)負(fù)責(zé)人、組訓(xùn)、 部經(jīng)理中選拔） 3、經(jīng)驗分享人：業(yè)績較好，對壽險、公司認(rèn)同度高 的業(yè)務(wù)人員，對外型不做要求 -新人經(jīng)驗分享人建議選用入司三個月以上，六 個月以下的 正式員工 -成功經(jīng)驗分享人建議選用績優(yōu)業(yè)務(wù)主管 以上三種人建議年齡、性別適當(dāng)搭

3、配，以符合不同求職者的 心理 需求 4、致辭人：機構(gòu)負(fù)責(zé)人 5、求職人： （如職場條件允許，要求推薦人必須陪同）創(chuàng)業(yè)說明會操作流程（示范）創(chuàng)業(yè)說明會操作流程（示范）目的：認(rèn)識行業(yè)前景、激發(fā)新人從業(yè)意愿，實現(xiàn)初級選擇會前準(zhǔn)備萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究（五）禮儀安排：在公司入口設(shè)立禮儀引導(dǎo)臺，負(fù)責(zé) 簽到及禮儀引導(dǎo)（簽到表見附件1）（六）各環(huán)節(jié)責(zé)任人確定（七）輔助設(shè)備準(zhǔn)備 1、教學(xué)用具：白板、白板筆、投影儀、投影布、 投影片 2、視聽設(shè)備：電視機、VCD機、音響、光盤、磁帶 （光盤：輝煌十年、幸福保險、走進(jìn)XX等 磁帶：XX組

4、歌、勵志歌曲等） 3、簽到表 （三）時間確定 1、創(chuàng)說會通知應(yīng)提前一周發(fā)布 2、主持人與發(fā)言人提前溝通確定發(fā)言時間， 總時間建議不超過90分鐘為宜（四）內(nèi)容準(zhǔn)備 1、創(chuàng)說會投影片應(yīng)提前三天發(fā)給主講人 2、經(jīng)驗分享人事先準(zhǔn)備書面發(fā)言材料并交 創(chuàng)說會責(zé)任人審核把關(guān)會前準(zhǔn)備（續(xù)）萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究 營業(yè)部推薦人姓名序號創(chuàng)業(yè)說明會簽到表創(chuàng)業(yè)說明會簽到表萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究（一）氣氛渲染：創(chuàng)說會開始前半小時循環(huán)播放公司 介紹的VCD光盤、歌曲等

5、（二）主持人表示歡迎并宣布創(chuàng)說會開始，推出致辭人（三）機構(gòu)負(fù)責(zé)人致歡迎辭（時間5-10分鐘為宜）（四）主講人講授創(chuàng)說會制式內(nèi)容 時間：45分鐘以內(nèi) 內(nèi)容：行業(yè)、公司、職業(yè)介紹 （可參考附件格式）（五）經(jīng)驗分享（20分鐘以內(nèi)）（六）主持人總結(jié)發(fā)言，下一程序引導(dǎo)說明會議程說明會議程（一）求職人：進(jìn)入營業(yè)部二次說明或機構(gòu)面試、 另建議可采用文化考試 （參考文化考試試卷見附件3）（二）主辦人：會后就參會人數(shù)和面試人數(shù)進(jìn)行總 結(jié)分析，以求提高會后事項會后事項萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究面試情況記錄表面試情況記錄表你覺得每月收入多少錢

6、會比較理想企圖心工作之余你平常都干什么你有什么愛好興趣愛好能不能跟我談?wù)勀愕募彝顩r做保險你的家人支持嗎你平常都和什么人來往,他們的工作狀況如何 家庭背景 人脈關(guān)系在這之前,你都做過什么樣的工作你能否告訴我為什么離開原來的工作單位工作經(jīng)歷你了解壽險這個行業(yè)嗎你對從事壽險營銷工作考慮多久了你知道嗎,做保險挺苦的,你怎么看求職意愿 備注 評估 詢問方式 目的姓名-強一般弱好一般差好一般差好一般差強一般弱附件四附件四萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究序號序號 姓名姓名 推薦人推薦人 部門部門結(jié)訓(xùn)結(jié)訓(xùn)新人崗前培訓(xùn)考勤表新人崗前培訓(xùn)考勤表

7、附件附件訓(xùn)期評價訓(xùn)期評價附件五附件五附件七附件七附件：崗前培訓(xùn)試題崗前培訓(xùn)試題姓名： 部門： 一、名詞解釋：1.終生險：2.寬限期：3.減額交清：4.現(xiàn)金價值：二、填空題：1.XXXX保險中被保險人于保單生日后至25周歲的保單生效對應(yīng)日前身故，本公司按給付“身故保險金”終止。2.在主合同生效期間且于保單生效一年后，被保險人經(jīng)本公司認(rèn)可的醫(yī)院診斷確定為并經(jīng)本公司醫(yī)師認(rèn)定其所患疾病依現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)無法治療且根據(jù)臨床經(jīng)驗平均存活期在以下者，可向本公司申請“提前給付保險金”，最高可達(dá)，此金額不得超過主合同疾病身故保險金的。3.按交費期限分保險可分為、。4.被保險人因遭遇意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起內(nèi)

8、進(jìn)行治療，本公司就其實際支出的合理費用超過人民幣給付“意外醫(yī)療保險金”5.附加重疾中的重大疾病有等11種。6.投保人、被保險人、或受益人應(yīng)于知道或應(yīng)知道保險事故發(fā)生之日起天通知保險人。萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究7.某使用業(yè)務(wù)員5月份上工號，當(dāng)月業(yè)績5000元，按30%傭金率計算，其5月份收入為除此之外還可獲得訓(xùn)練津貼。8.專業(yè)化推銷流程可分為。9.分紅險的紅利利潤來源于、和。10.投保人年交保費一般不超過其年收入的，1835歲保險金額小于等于其年收入的。三、判斷題1.XX險中保險人60周歲時開始領(lǐng)取養(yǎng)老金。（ ）2.XX

9、險中被保險人投保后一年內(nèi)病故是按保額支付保險金，并返還保費。（ ）3XX中被保險交費期滿后生存仍可領(lǐng)取生存金（ ）4.XX險中投保人一年內(nèi)初患重疾，保險人按保額支付身故金。（）5.XX險中投保人一年內(nèi)身故，保險人按2倍保額支付身故金。（ ）6.本市可單獨投保住院安心四檔。（）7.住院費用險每年床位費最多給付90天（）8.XX意外傷害險可單獨投保意外醫(yī)療。（ ）9.XXXX險在交費期間內(nèi)還有意外傷害殘疾保障。（ ）10.XX十年期世紀(jì)安康險的嚴(yán)重疾病包括爆發(fā)性肝炎。（ ）萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授

10、權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究四、計算題1.某男34歲，于2000年6月1日投保XXXX2萬、交費期為20年，附加意外、意外住院醫(yī)療各2萬（一類人員），住院安心2檔（基本加可選），問其年交費多少，其可獲得哪些保險利益？（作圖說明）2.王先生，1971年5月3日出生，于2001年6月5日投保鴻利險，保額10萬元，20年交，60周歲時領(lǐng)取到多少生存金？若該客戶于2050年9月28日身故，問該客戶共交了多少保費，共從本公司領(lǐng)取了保險金？其保單紅利可作幾種用途？若累積生息，其75歲時有多少紅利（紅利利率4%計）？3.某女，40歲，如其年收入水平萬元，保額要達(dá)

11、7萬（需要醫(yī)療險），如何設(shè)計說明書？萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究附件八附件八通關(guān)卡通關(guān)卡 姓名： 分?jǐn)?shù)：電話約訪（5分）：問候（寒喧） （1分）*自報姓名（1分） 說明事由 （1分）約定見面時間、地點（二擇一法運用） （2分）電話里談保險（-0.5分） （含簡單拒絕處理 關(guān)主簽章： 分?jǐn)?shù)：接觸關(guān)（5分）：開門話術(shù) （1分）*寒暄（1分）搜集資料（年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況） （1分）*贊美（1分）切入保險話話術(shù)（購買點清晰否） （

12、1分）*座位不當(dāng)（1分） 關(guān)主簽章：分?jǐn)?shù)：說明關(guān)（5分）：能說明壽險功能和意義（找準(zhǔn)賣點） （1分）*用手指建議書 （-0。5分）有強調(diào)險種特色（購買點） （1分）*用“死“之類不當(dāng)語言（-0。5分）能簡單拒絕處理 （1分）至少對一個主險險種全面順利說明 （2分） 關(guān)主簽字： 分?jǐn)?shù)：-促成關(guān)：（5分）：能基本掌握促成的時機 （1分）*不拿投保單擺在身邊（-0。5分）有促成的基本動作 （1分）*不拿筆在手上（-0。5分）能較好地處理拒絕 （1分）*遭拒絕與客戶爭論（-0。5分）有反復(fù)促成的舉動 （1分）即使不能促成，也會為下次拜訪奠定基礎(chǔ) （1分） 關(guān)主簽字：分?jǐn)?shù)：總關(guān)（5分）：遵守課堂紀(jì)律 （

13、1。5分）*遲到一次（-0。5分）形象整潔、注意XX禮儀 （1。5分）*缺課每小時（-0。5分）綜和能力 （1分）備注：學(xué)員在每位關(guān)主處只能通關(guān)一次，嚴(yán)格按分?jǐn)?shù)進(jìn)行考核，每關(guān)允許兩次 機會。結(jié)論： 過關(guān)： 待通知： 總關(guān)主；萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究附件九附件九關(guān)主要求關(guān)主要求1.關(guān)主的資格認(rèn)可：兼職講師，晉升達(dá)半年以上的主管，營業(yè)部經(jīng)理 總關(guān)主：班主任、組訓(xùn)、專職講師2.關(guān)主必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每次過關(guān)考試3.關(guān)主應(yīng)熟知通關(guān)流程和通關(guān)卡的應(yīng)用4.關(guān)主在每次過關(guān)時，必須做好通關(guān)的記錄和寫好通關(guān)情況說明5.關(guān)主在考試時，必須保持中立態(tài)度，不得在過關(guān)考試時出現(xiàn)與考試無關(guān)的話題，嚴(yán)禁關(guān)主利用過關(guān)的機會進(jìn)行內(nèi)部增員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按基本法嚴(yán)格處理6.關(guān)主應(yīng)遵循考試作息時間，不得遲到、無故推委、早退，情節(jié)惡劣者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消當(dāng)年度關(guān)主資格，并予以響應(yīng)的處罰萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究萬一網(wǎng)制作收