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文檔簡介
1、1、“三明治 ”批評法的批評部分在第 (二)層。2、什么是反饋?(對剛才你接受到的這些信息 給對方一個建議,目 的是為了使他做得更好。)3、一個完整的溝通過程包括六個環(huán)節(jié),即:信 息源/發(fā)送者、通道、 接收者、障礙、反饋。4、溝通的起點是(信息發(fā)送者),重點是信息 的接受者。5、通道有人叫了你一聲,最好的反應(yīng)是(非常 熱情地回應(yīng)一聲:哎,有什么好事找我呀?)6、用藥告知應(yīng)區(qū)別對待,有的放矢,對于(老 年人、兒童、孕產(chǎn)婦、肝腎功能障礙)等特殊患者以及農(nóng)村患者要重 點交待,免疫力強的患 者、知識分子可以簡單告知。7、聽到有人叫了你 “同志 ”,你最合適的反應(yīng)應(yīng) 該是( 非常熱情地回應(yīng)一聲:哎,你好
2、??!有什么事請盡管問我! )8、衡量一切溝通技巧的最高標(biāo)準(zhǔn)是( A 說者 說到聽者想聽的 C 聽者聽到說者想說的 ):9、最有效的溝通是( D 語言溝通)和非語言 溝通的結(jié)合。10、同理心,就是站在個人立場全面思考的一種能力。(“11、根據(jù)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的規(guī)定,企業(yè)質(zhì)量管理部門負責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)藥師資格和經(jīng)營質(zhì)量管理工作 經(jīng)歷,對其工作年限要求是( 3 年)以上。12、根據(jù)國家藥品安全十二五規(guī)劃的要 求,到十二五末,各級藥品監(jiān)督隊伍大學(xué)本科以上學(xué)歷人員達到的比例 為( 75%)。13、根據(jù)國家藥品安全十二五規(guī)劃的要 求,到十二五末,市級藥品檢驗機構(gòu)具備檢驗?zāi)芰Φ捻椖勘壤_到 (85%)。
3、14、根據(jù)國家藥品安全十二五規(guī)劃的規(guī)劃 指標(biāo),藥品經(jīng)營符合藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求的比例達到 (100%)。15、目前我國國家藥品標(biāo)準(zhǔn)管理體系的核心是 (中華人民共和國藥典)。16、根據(jù)藥品質(zhì)量管理規(guī)范的規(guī)定,藥品 出庫時應(yīng)當(dāng)附加藥品企業(yè)聘為專用章原件章的是(隨貨通行單)17、根據(jù)國家藥品安全十二五規(guī)劃的要 求,到十二五末,省級醫(yī)療器械監(jiān)測機構(gòu)具備對常用醫(yī)療器械的監(jiān)測能 力的比例達到( 95%)。18、根據(jù)藥品質(zhì)量管理規(guī)范的規(guī)定,藥品 出庫進行復(fù)核是應(yīng)當(dāng)對照(銷售記錄)。19、根據(jù)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法,醫(yī) 療機構(gòu)抗菌藥物供應(yīng)目錄中,同一通用名稱抗菌藥物品種,注射劑型 和口服劑型各不得超過(
4、2)種。20、根據(jù)國家藥品安全十二五規(guī)劃的規(guī)劃 指標(biāo),零售藥店和醫(yī)院全部實現(xiàn)營業(yè)時有執(zhí)業(yè)藥師知道合理用藥的年份是( 2015年)。21、首次提出 “尊重人 ”有“利”公“正”等生命倫 理原則的文件是(貝爾蒙報告)22、1978年,世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國兒童基金 會呼吁各國政府采取有效途徑,在全國特別是在發(fā)展中國家開展和 實現(xiàn)初級衛(wèi)生保健,實現(xiàn)每個人的基本健康人權(quán),通過了(阿拉木圖宣言)。2011 年 4 月衛(wèi)生部公布的三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)( 2011 版)23、體現(xiàn)的是 以患者為中心”的服務(wù)理念。(M24、抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法規(guī)定抗菌 藥物實施預(yù)審批管理制度。(為25、 我國執(zhí)業(yè)藥師資格制度
5、實施時間為(1994 年)26、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)處方或醫(yī)囑所列藥 品違反治療原則(應(yīng)拒絕調(diào)配 )。27、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)濫用藥物或藥物濫 用者應(yīng)及時報告本機構(gòu)藥學(xué)部門和醫(yī)療管理部門,并按規(guī)定(上報 衛(wèi)生行政部門和其他有關(guān)部門)。28、醫(yī)療機構(gòu)審核和調(diào)配處方的藥劑人員必須 是(依法經(jīng)資格認定的藥學(xué)技術(shù)人員)。29、藥品不良反應(yīng)實行(逐級定期報告制度, 必要時可以越級上報)。藥學(xué)部門對購入藥品質(zhì)量有疑義時(醫(yī)療機構(gòu)委托國家認定資格的藥檢部門進行抽檢)。30、醫(yī)院自配制劑的品種范圍包括 (臨床需要而市場上沒有供應(yīng)的品種)31、醫(yī)院藥學(xué)主要工作內(nèi)容包括( A 貫徹落實中華人民共和國藥品管理法、
6、醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定等法律法規(guī)B 以患者為中心,以臨床藥學(xué)為基礎(chǔ),對臨床用藥全過程進行有效組織實施與管理C 保證藥品質(zhì)量,保障患者用藥安全、有效、 經(jīng)濟)。31、2002年, WHO 發(fā)布的關(guān)于進一步促進合 理用藥的核心政策和干預(yù)措施包括( A 多部門組成國家機構(gòu)協(xié)調(diào)管理合理用藥政策B 開展藥物的公共教育C 制定實施基于治療選擇的基本藥物目錄D 醫(yī)學(xué)生課程中實施以問題為基礎(chǔ)的藥物治療 學(xué)訓(xùn)練E 實施臨床指導(dǎo)原則)32、藥品經(jīng)營要遵循的基本原則是(誠實守信 原則、公平競爭原則)。33、經(jīng)營者在世行交易中,應(yīng)遵循(自愿、平 等、公正、誠實信用)的原則,這些原則是在商品經(jīng)濟的歷史發(fā)展中 逐漸形成的。
7、34、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的最初形式是(醫(yī)德學(xué))35、藥品促銷倫理準(zhǔn)則應(yīng)符合下列基本原則 (ABCDEF).36、國務(wù)院頒布的野生藥材自愿保護條例 規(guī)定,虎、豹、羚羊、鹿等屬于頻臨滅絕的品種,應(yīng)(絕對禁止采 獵)。37、藥物臨床試驗的設(shè)計、過程、評價等必須 符合普遍認可的遠離,要使實驗的整個過程,自始至終有嚴密的設(shè)計 和計劃,體現(xiàn)這些要求 的倫理原則是(科學(xué)性原則)。38、世界醫(yī)學(xué)會關(guān)于病人權(quán)利的國際倫理文件 是(赫爾辛基)39、企業(yè)計算機系統(tǒng)信息錄入,應(yīng)保證數(shù)據(jù)(原始、真實、可追溯)。40、藥品流通管理中的三個難點是:(冷鏈、 藥品運輸、票據(jù)管理)41、藥品流通過程中兩個重點環(huán)節(jié)是(藥品購銷渠道、倉儲
8、濕溫度控制)42、供應(yīng)鏈全程管控是指藥品進入藥品經(jīng)營環(huán) 節(jié)中所涉及到銷售、儲存以及運輸?shù)幕顒?。(?3、按照新版GSP要求,企業(yè)承擔(dān)所經(jīng)營藥品的安全可靠,包括流通過程中(藥品質(zhì)量的安全控制、管理的安全防范、渠道的安全可控、使用的安全有效)。44、(質(zhì)量管理部門)負責(zé)對購貨單位采購人 員的合法資格進行審核。45、新版 GSP 既能適應(yīng)電子商務(wù)、第三方物 流、專業(yè)化物流、基藥配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等流通形式,也能適應(yīng)當(dāng)前已經(jīng)出 現(xiàn)以及以后可能大戰(zhàn)的多業(yè)態(tài)模式的特性化要求。(“46、企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)范的要 求建立質(zhì)量管理體系,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量管理體系文件,開展(質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證)。47、新版 GSP 規(guī)定存儲藥品相對濕度為( 35%-
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