201610月自學(xué)考試-市場營銷學(xué)[00058]試題及答案解析

1、WORD格式.分享全國2015年10月高等教育自學(xué)考試 市場營銷學(xué)試題課程代碼：00058一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20小題，每小題1分，共20分）1 .合法經(jīng)營、照章納稅體現(xiàn)了企業(yè)哪方面的社會責(zé)任？（ D ）A.對員工的責(zé)任B.對股東的責(zé)任C.對消費(fèi)者的責(zé)任D.對政府的責(zé)任2 .每年國慶長假期間，國內(nèi)各大景點(diǎn)經(jīng)常出現(xiàn)游客爆滿的情況，這種需求狀況屬于（C ）精品.資料A.負(fù)需求C.過量需求3 .下列屬于關(guān)系營銷特征的是（D ）A.以近期利益為主，不考慮長遠(yuǎn)利益C.不考慮老顧客，以吸引新顧客為主4 .關(guān)系營銷的最高層次是（D ）A.響應(yīng)型關(guān)系C.責(zé)任型關(guān)系B.無需求D.下降需求B.以達(dá)成交易為中

2、心，不考慮長期關(guān)系D.以合作為主B.基本型關(guān)系D.伙伴型關(guān)系5 .淘寶、天貓等網(wǎng)購平臺通過分析過往銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行針針對性的營銷話動，這種數(shù)據(jù)收集方法是（D ）B.實(shí)驗(yàn)法A.觀察法C.德爾菲法D.行為數(shù)據(jù)法6 .某項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)只具有高相對市場份額，低市場成長率的特點(diǎn)，該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)屬于（A ）A.現(xiàn)金牛類B.明星類C.瘦狗類D.問題類7 .某房地產(chǎn)集團(tuán)高調(diào)進(jìn)軍礦泉州、糧油、蓄牧業(yè)等產(chǎn)業(yè)，這種新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略屬于（B ）A.同心多化戰(zhàn)略B.跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略C.水平多角化戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略8 .消費(fèi)者李華在購買冰箱時，在普通上下雙開門冰箱、三開門冰箱和左右對開門冰箱之間進(jìn)行權(quán)衡選擇,這種不同類型冰箱之間的

3、競爭關(guān)系屬于（C ）A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者9 .以下屬于企業(yè)宏觀營銷壞境的是（D ）A.顧客B.競爭者C.供應(yīng)商D.政治與法律環(huán)境10 .華中公司是一家制造洗滌劑的企業(yè)，一旦遭到競爭對手桃戰(zhàn)，就會采取猛烈的全面反擊，對于競爭對手而言，華中公司屬于（C ）A,從容競爭者B.選擇型競爭者C.強(qiáng)勁型競爭者D.隨機(jī)型競爭者11 .收入作為影響消費(fèi)者購買行為的因素，屬于（A.個人因素B.文化因素C.心理因素D.社會因素12 .通過企業(yè)標(biāo)志、媒體、氣氛和事件來使消費(fèi)者得到一種企業(yè)形象與眾不同的感覺，這種市場定位是A.服務(wù)定位B.人員定位C.產(chǎn)品定位D.形象定位13 .

4、某公司共有清潔劑、牙膏、紙巾、紙尿布4個產(chǎn)品線，其中清潔劑有 8個產(chǎn)品項(xiàng)目，牙膏有 3個產(chǎn)品項(xiàng)目，紙巾有4個產(chǎn)品項(xiàng)目，紙尿布有 2個產(chǎn)品項(xiàng)目，那么該公司的產(chǎn)品組合長度是A.8B.9C.17D.2114 .普通牙膏、牙刷、紙巾這些產(chǎn)品屬于（C ）A.選購品B.特殊品C.便利品D.非渴求品15 .超市出售的某日用評標(biāo)價 9.99元，這種定價策略是（C ）A.整數(shù)定價B.聲望定價C.尾數(shù)定價D.習(xí)慣定價16 .某種制造企業(yè)規(guī)定，如果零售商在當(dāng)?shù)厥袌霭雌湟笞鰪V告，則進(jìn)貨價格給予9折優(yōu)惠，這種折扣定價策略（B ）A.季節(jié)折扣B.功能折扣C.數(shù)量折扣D.現(xiàn)金折扣17 .越來越多的制造企業(yè)開始在網(wǎng)絡(luò)上自行

5、建立官方旗艦店進(jìn)行銷售，其渠道長度為B. 一級18 .某體育品牌在各個地區(qū)往往只選擇2-3家符合其要求的中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（B ）A.獨(dú)家分銷B.選擇性分銷C.密集性分銷D.排他性分銷19 .在整合營銷傳播中，對奧運(yùn)會進(jìn)行贊助的傳播行為屬于 （B ）A.廣告B.公共關(guān)系C.直接營銷D.銷售促進(jìn)20 .三科公司產(chǎn)品的運(yùn)營過程中，不斷推出新的品牌，每個品牌有獨(dú)立的品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)該品牌的運(yùn)營，那么三科公司的這種組織類型屬于（A）A.產(chǎn)品型營銷組織B.地理型營銷組織C.市場型營銷組織D.職能型營銷組織二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5小題，每小題2分，共10分）21 .下列屬于現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)的

6、有 （BDE ）A.產(chǎn)品導(dǎo)向B.顧客導(dǎo)向C.推銷導(dǎo)向D.營銷導(dǎo)向E.社會營銷導(dǎo)向22 .顧客讓渡價值中，屬于顧客總價值的有（ABCD ）A.產(chǎn)品價值B.服務(wù)價值C.人員價值D.形象價值E.貨幣成本23 .新業(yè)務(wù)發(fā)展是，密集型成長戰(zhàn)略包括（ACD ）A.市場滲透戰(zhàn)略B.水平多角化戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略E.水平一體化戰(zhàn)略24 .以下屬于消費(fèi)者市場購買決策流程的有（ABCDE ）A.確定需求B.信息收集C.方案評價D.購買策略E.購后行為25 .選擇目標(biāo)市場的常見模式包括（ABCDE ）A.全面進(jìn)入B.市場專業(yè)化D.選擇性專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化E.單一市場集中化三、簡答題(本大題共 5小

7、題，每小題6分，共30分)26 .在促銷過程中，企業(yè)面臨的營銷道德問題有哪些？答：(1)廣告方面，夸大產(chǎn)品功效或隱瞞產(chǎn)品缺陷(2)推銷方面，高壓式推銷，利用語言攻勢造成消費(fèi)者心理壓力(3)促銷方面：采用惡意攻擊競爭對手產(chǎn)品，制造假新聞等不正當(dāng)競爭手段。27 .市場領(lǐng)導(dǎo)者的競爭戰(zhàn)略有哪些 ？答：(1)擴(kuò)大市場總需求(2)保護(hù)現(xiàn)有市場份額(3)擴(kuò)大市場份額28 .簡述影響組織市場購買行為的因素。答：(1)環(huán)境因素(2)組織因素(3)人際因素(4)個人因素29 .簡述影響整合營銷傳播組合決策的因素。答：(1)產(chǎn)品市場類型(2)推式戰(zhàn)略和拉式戰(zhàn)略(3)消費(fèi)者購買行為階段(4)產(chǎn)品生命周期階段(5)企業(yè)

8、產(chǎn)品市場地位30 .簡述市場營銷控制的特點(diǎn)。答：(1)整體性(2)動態(tài)性(3)人為性四、案例分析題(本大題共 5小題，其中第31題10分，第32題15分，共25分)31 .西翁公司是一家國內(nèi)著名的食品企業(yè)，在保健食品和減肥食品鄰域擁有20年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，近期公司研發(fā)出一種新型減肥品，在企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部測試時，試用者均表示減肥效果顯著且無不適感。西翁公司決定將 該產(chǎn)品推向市場，產(chǎn)品售價是目前市場同類產(chǎn)品的4倍，在促銷策略中采用影視巨星加密集廣告的方式。雖然產(chǎn)品售價昂貴，但廣告效果和產(chǎn)品實(shí)際效果均非常顯著，因此一上市便使得消費(fèi)者馬上熟悉了該產(chǎn)品,迅速打開了銷路，取得了較大的市場份額，西翁公司獲利豐厚。(

9、1)在產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期可以采取的市場營銷策略有哪些？答：產(chǎn)品導(dǎo)入期營銷策略有：快速撇脂策略緩慢撇脂策略快速滲透策略緩慢滲透策略(2)西翁公司在產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期采用的市場營銷策略是哪一種？采用這種市場營銷策略的優(yōu)勢是什 么？答：西翁公司采取的是快速撇脂策略優(yōu)勢是：有利于消費(fèi)者盡快熟悉企業(yè)的新產(chǎn)品；快速打開銷路；獲取較大的市場占有率；同時還能保持較 高的獲利能力。32.艾賽公司是A國一家專業(yè)生產(chǎn)眼藥水的公司，在本國市場上主推一種通用型眼藥水，并多年保持領(lǐng)先地 位。但兩年前，競爭對手開始大規(guī)模進(jìn)入眼藥水市場，導(dǎo)致艾賽公司銷售額急劇下降。通過市場調(diào)查，艾 賽公司發(fā)現(xiàn)競爭對手向市場推出了男性、女性專

10、用眼藥水，并以此占領(lǐng)了原屬于本公司的很大一部分市場 份額。艾賽公司隨即進(jìn)行了存針對性的調(diào)查，根據(jù)年齡和收入兩個因素對眼藥水市場進(jìn)行細(xì)分，除繼續(xù)銷 售原有通用型眼藥水外，還分別針對青少年、中青年和老年人市場推出中等價格和高價格的專用眼藥水。 至此，艾賽公司由重新贏回了市場。問：(1)艾賽公司最初采用的目標(biāo)市場覆蓋策略是什么？其競爭對手采取的目標(biāo)市場覆蓋策略是什么？答：最初采用的是無差別營銷策略競爭對手采用的是差異性營銷策略(2)結(jié)合案例說明市場細(xì)分的作用。答：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會有利于制定市場營銷組合策略有利于企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢(3)艾賽公司及其競爭對手的市場細(xì)分依據(jù)分別是人口變量中的哪些因素農(nóng)？細(xì)分方法分別是什么？答：艾賽公司的細(xì)分依據(jù)是年齡和收入，競爭對手細(xì)分依據(jù)是性別；艾賽公司的細(xì)分方法是多變量因素組合法，競爭對手細(xì)分方法是單一變量因素法。五、論述題(本題 15分)33.論述分銷渠道的設(shè)計(jì)過程。答：(1)對消費(fèi)者服務(wù)需求水平進(jìn)行分析分