新苑陽光電商平臺解決方案.docx

1、yonyouyonyou2. 根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特性，解決用戶感受和網(wǎng)上商城美觀度；3. 幫助企業(yè)解決網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)中的標準化流程問題；4. 幫助企業(yè)的商品能在搜索引擎中脫穎而出；5. 指導(dǎo)企業(yè)運營好網(wǎng)上商城；6. 提供PC、移動多種接入端；7. 作為會員自助門戶；支持獨立應(yīng)用，或統(tǒng)一會員聯(lián)用；8. 商城前端支持微信應(yīng)用，與微信營銷推廣、互聯(lián)網(wǎng)營銷插件等整合,作為會員門戶，形成多端商城，適合企業(yè)業(yè)務(wù)里需要；9. 支持微信引流、社交平臺登錄、PC端統(tǒng)一接入呼叫中心引入、支持會員眾籌、拼團、組合銷售等。搭建最符合企業(yè)特性的線上交易平臺。/多元化商品展現(xiàn)/ 準確的站內(nèi)搜索，更快更便利的購物體驗/自定義模板機

2、制/ 便捷，友好的購物體驗, 豐富多樣的模板掛件，方便、快速配置完成商城所需內(nèi)容企業(yè)獨享客戶資源。/所有的信息資源全部集中在網(wǎng)站后臺，有助于企業(yè)統(tǒng)一管理。/ 第三方平臺會員登入，把其他平臺的會員轉(zhuǎn)化成自己網(wǎng)站商城的會員,增加客戶資源快速、低成本持續(xù)供應(yīng)特色的功能。/先進的技術(shù)架構(gòu)，高效滿足不同行業(yè)個性化需求擁有了獨立B2C,讓您的推廣、促銷成為可能。, SEO優(yōu)化，使搜索弓|擎更容易收入商城，提高網(wǎng)站排名。, 增強客戶粘度，提高顧客二次購買率。靈活的促銷引擎，操作自由快速實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。/多種促銷規(guī)則，滿足商城促銷規(guī)則,支持多種不同的促銷規(guī)則組合,多樣化的營銷手段，豐富網(wǎng)站運營策略。3-2.2商

3、城移動端用友iUAP Mobile是覆蓋開發(fā)、集成、部署實施和運維管理等各個階段的移動綜合能力平臺，是支撐B2E （企業(yè)員工）、B2C （公眾客戶）、B2P （合作伙伴）等不同類型通用應(yīng)用或行業(yè)應(yīng)用的統(tǒng)一平臺。支持廣泛的開放性、標準化和跨平臺能力。新苑陽光電商對移動應(yīng)用需求，可以基于iUAP Mobile開發(fā)。支持Android以及IOS端，商城移動端支持系統(tǒng)版本更新。通過商城移動端，實現(xiàn)網(wǎng)上商城的所有功能，實現(xiàn)獲取和瀏覽最新商品信息,咨詢商品信息，購買商品, 讓會員通過移動端隨時隨地實現(xiàn)便捷的購物體驗,商城業(yè)務(wù)信息首貝展小功目匕所有用戶可進入首頁，首頁展小活動、廣告位宣傳、最新產(chǎn) 品、促銷特

4、惠信息,及部分商品列表，部分功能的快捷入口， 后期可增加簽到和積分商城的入口關(guān)鍵字搜索所有用戶可通過關(guān)鍵字搜索商品，搜索完成后進行商品列表商品列表所有用戶可進入商品列表頁，查看商品列表，篩選商品、對列表進行排序商品詳情所有用戶可進入商品詳情頁查看商品詳情，并可選擇規(guī)格，設(shè) 置數(shù)量，將商品加入購物車或者直接購買商品；在商品詳情中 可推薦優(yōu)餐，并讓用PW妾購買優(yōu)舞餐。收藏商品已登錄用戶可以收藏商品商品加入購物車所有用戶可以將商品加入購物車商品咨詢已登錄用戶與平臺咨詢商品信息，留言給平臺商品分類展示所有用戶可查看商品的分類，并通過分類查看該分類的商品品牌列表所有用戶可查看品牌列表品牌詳情所有用戶可查

5、看品牌詳情，包含品牌介紹及品牌下的茴品列表購物流程查看購物車所有用戶可以查看購物車編輯購物車所用戶可以編輯購物車（刪除購物車里面的荷品等）訂單確認讓用戶確認下單信息，可選擇支付和配送方式，顯示優(yōu)惠信息提交訂單已登錄用戶，可以從購物車中/商品詳中提交訂，進入訂單確認頁分享訂單用戶卜單后，可將訂單中的商品信息分享到朋友圈，引導(dǎo)用戶 來卜單。支付使用銀聯(lián)支付、支付寶支付、微信支付查看物流用戶可查看訂單的物流信息評價商品可對自己購買的商品進行評價，評價后可分享商品及其評價到朋友圈退換貨用戶可申請退換貨我的售后用戶可查看到自己退換貨申請單的處理狀態(tài)會員中心會員中心會員中心首頁，展忒r單列表，收藏夾、積分

6、商城、資產(chǎn)等入訂單列表已登錄用戶，可以查看訂單列表，分不同狀態(tài)查看訂單詳情已登錄用戶，可查看訂單詳情展示、物流信息展示;如果多次發(fā)貨的訂單，訂單詳中展示發(fā)貨信息，即提貨記錄。取消訂單對于待確認，待付款的訂單，允許已登錄用戶取消訂單訂單收貨對于已經(jīng)發(fā)貨的訂單，允許已登錄用戶對訂單做收貨操作評價商品對于完成狀態(tài)的訂單,允許已登錄用戶評價訂單商品收藏夾已登錄用戶，查看收藏商品系統(tǒng)消息已登錄用戶，查看系統(tǒng)消息留言消息已登錄用戶，查看商品咨資、商品評價等的回復(fù)消息帳戶信息已登錄用戶，查看帳戶基本信息,如頭像，用戶名等，支持修改帳由全已登錄用戶，修改登錄密碼、支付密碼等收貨地址列表已登錄用戶，查看收貨地址

7、列表收貨地址管里已登錄用戶，對收貨地址進行管理,如新增編輯收貨地址注冊與登錄登錄完成注冊的用戶，可以通過手機/郵箱/用戶名進行登錄通過手機注冊沒有注冊過的用戶，可以通過手機驗證進行注冊微信登錄通過微信公眾號中配置微商城按鈕，可直接登錄商城忘記密碼完成注冊的用戶,可以通過驗證手機/郵箱的方式驗證身份，重置密碼積分商城積刀商口口展小展示積分、提供明細單查詢?nèi)肟?、展示積分商品積分兌付可展小積刀商口口詳肩頁面/ 口直接兌付商口口 /小口放入購物車積分訂單積分兌付完成后，在發(fā)貨刖可取消訂單，取消后，積分回會 員賬號中;積分訂單不可退換貨。3.3訂單中心訂單中應(yīng)用流程:淘寶網(wǎng)5JD戡anSai白愆嬲天If

8、flTMAU.cori SyhcLcom支何完A LI PAYt官網(wǎng)商城B2Cg 心智能住訂單.1:自:鎖單 ：自 1I訂單客審手工瞧.1訂單"LJ .B2C訂單中心mm庫存中心WMS銷售訂單3.3.1新苑陽光網(wǎng)上商城（含移動APP 1第三方電商及支付平臺數(shù)據(jù)下裁用友B2C訂單中心定位于電商整體業(yè)務(wù)流程中的訂單處理環(huán)節(jié),專注于集中、高效地處理海量、多源 的電商訂單業(yè)務(wù)，統(tǒng)一維護、同步多源訂單、商品、優(yōu)惠、庫存等電商核心數(shù)據(jù)，為ERP與電商業(yè)務(wù)的融 合提供無縫解決方案。系統(tǒng)可自動審核訂單，符合條件的訂單，無需通過人工確認，可直接生成發(fā)貨單，發(fā)送到倉庫，可大幅 減輕審單工作量。而且可將訂

9、單任意字段隨意組合、酉己置出自動審核條件，可以滿足各種各樣的業(yè)務(wù)場景， 并能隨時調(diào)整。原訂單、拆出訂單、合成訂單、發(fā)貨單、物流單、發(fā)票、退貨單、換貨單、收款單、付款單等業(yè)務(wù)單據(jù) 都會根據(jù)業(yè)務(wù)操作建立關(guān)聯(lián)關(guān)系。單據(jù)管理關(guān)系能夠以樹形結(jié)構(gòu)清晰地進行展示。確保業(yè)務(wù)人員可以完整、 清晰地看到每張單據(jù)之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。訂單中是否有標簽、留言、備注、預(yù)售商品、補款商品、缺貨商品、退貨商品等信息，者K會用不同的圖 標、列表行顏色明顯地標記出來。便于審單人員在海量訂單中快速識別出特殊訂單，提高審單效率?？筛鶕?jù)業(yè)務(wù)需要，開啟或關(guān)閉自動審核、財務(wù)審核，也可設(shè)置訂單在什么情況下進入人工客審及財務(wù)審 核,使審單流程更加

10、自由，適應(yīng)不同客戶的業(yè)務(wù)需求。已發(fā)貨的訂單數(shù)據(jù)與支付平臺的對賬單可在訂單中心中進行核銷。核銷時，可以將多張訂單、退貨單、 換貨單與多條對賬單記錄進行多對多的核銷。核銷后，核銷記錄可自動傳入ERP系統(tǒng)，觸發(fā)ERP系統(tǒng)生成 相應(yīng)的發(fā)票和收款單，確保電商銷售賬目清晰可查。支持交易訂單、退款單、對賬單數(shù)據(jù)下載。支持與官方網(wǎng)上商城（含APP ）的對接，目前并已接通淘寶、京東、一號店等第三方電商平臺和支付 寶、財付通、微信等支付平臺。3.3.2訂單處理支持手動、自動添加優(yōu)惠促銷信息。1. 通過新苑陽光線下倉庫覆蓋范圍、發(fā)貨優(yōu)先級實現(xiàn)發(fā)貨倉庫的自動匹配。2. 通過庫存預(yù)占與釋放機制，有效控制庫存，盡可能的控

11、制超買超賣現(xiàn)象。3. 提供了訂單客審、訂單財審兩次審核，確保訂單執(zhí)行過程的正確性。4. 實現(xiàn)了訂單部分發(fā)貨的功能。5. 提供了一鍵發(fā)貨，系統(tǒng)全自動處理訂單，實現(xiàn)企業(yè)高效快速處理訂單的需求，尤其在雙十一、雙十二期 間該功能更加關(guān)鍵。3.3.3發(fā)貨處理訂單按照發(fā)貨倉庫、貨權(quán)、商品特性自動拆分為不同的發(fā)貨單，以實現(xiàn)企業(yè)管理需要。1. 提供了發(fā)貨單與WMS系統(tǒng)的標準對接方案，實現(xiàn)了 OMS與WMS的標準化對接。2. 發(fā)貨信息及時自動更新第三方平臺訂單狀態(tài)，省時省力，系統(tǒng)自動更新。3. 通過與庫存中心、WMS庫存同步，實現(xiàn)可用量的實時、準確。3.3.4財務(wù)處理1、提供了與用友NC的標準化解決方案,OMS

12、訂單合并生成NC銷售訂單,OMS核銷結(jié)果合并生成NC 的銷售發(fā)票，OMS對賬單生成NC財務(wù)收款單，實現(xiàn)電商零售單據(jù)與NC的一體化。2、退貨、換貨數(shù)據(jù)傳入NC生成紅字銷售訂單、藍字銷售訂單,實現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化。3、NC財務(wù)系統(tǒng)會計科目體系按照EAS系統(tǒng)同步設(shè)置，同時做NC財務(wù)與EAS財務(wù)的數(shù)據(jù)傳遞，此同步 方式比較簡單可靠,而且能夠使整個系統(tǒng)前中后臺保持無縫連接，減少項目開發(fā)風(fēng)險，減少成本投入， 增強可靠性。33.5售后處理1、退貨申請：實現(xiàn)與第三方平臺退款單數(shù)據(jù)下載、更新接口，實現(xiàn)買家線上提交退款、退貨申請，賣家線下處理的流程。2、支持自動、手動指定退貨倉庫，同事推送退貨入庫指令、退貨運輸指令給第

13、三方系統(tǒng)；3、跟蹤退貨商品的入庫情況，為退款提供草考依據(jù)。4、支持換貨處理，實現(xiàn)換貨舊商品的入庫跟蹤，以及新發(fā)商品的發(fā)貨情況。3.4庫存中心庫存中心應(yīng)用流程:UAP|倉庫厝 |I、脫管理線下訂單I銷售訂單庫存單據(jù)倉座位置a門腐倉統(tǒng)配倉j分拔倉所有權(quán)n套道倉:供應(yīng)商倉11.1倉庫定義門店出庫琴售出幸零莒退幸退賃出.幸其他出幸垂虧出.率兌付出宰統(tǒng)配分撥出孝筑定出車銷售出幸調(diào)撥出孝其他出幸生虧出生統(tǒng)配分拔入庫采購入幸調(diào)拔入幸其他入幸茹入宰期 初要笑道基要貸印灣入摩通燈退貸串清出直通知益點6ERP瞧訂單醐訂單B單入庫 提供全渠道動態(tài)實時庫存，統(tǒng)一管理線上、線下現(xiàn)存量、可用量; 實現(xiàn)和NC供應(yīng)鏈、實體零

14、售店、B2C訂單中心的打通?？梢园凑諑齑娼M織、倉庫、物料、輔助屬性、貨權(quán) 等多個維度進行可用量、現(xiàn)存量計算、重算、查詢服務(wù);支持出庫業(yè)務(wù)自動拆包業(yè)務(wù)，解決企業(yè)以大單位進貨入庫，以小單位出庫銷售的操作問題; 對外提供現(xiàn)存量、可用量查詢接口。isicz大型企業(yè)管理與電子商務(wù)平臺QbKA Eiwtm Mnagrvrt M Eac««s Soten3.5會員體系（含普通會員和集團會員）會員管理與營銷應(yīng)用架構(gòu):電子商務(wù)交易咨交揚/行為觸據(jù)會員關(guān)懷會員營鎧節(jié)日關(guān)懷活兌付頗會關(guān)聯(lián)分潤會員推進跨會籍應(yīng)用兌付艦 解或會員門戶（網(wǎng)頁、移動）基于官方商城3.5.1統(tǒng)一會員管理統(tǒng)一會員管理通過全面

15、的整合企業(yè)會員，支持大型集團企業(yè)多組織、多元化經(jīng)營下,各種會員業(yè)務(wù)處理 規(guī)則和管理模型，主要的業(yè)務(wù)處理包括多會籍、等級、規(guī)則管理、會員招募、交易記錄、積分管理、會員接 觸全過程管理，對積分兌付、積分賬戶的實時管控，自動形成會員升降級、積分計算管理，提供企業(yè)會員管 理報表；NC統(tǒng)一會員管理提供集團會員管理、業(yè)務(wù)端集成領(lǐng)域的解決方案，通過集團多會籍管理業(yè)務(wù)、規(guī)則管 理、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、商務(wù)協(xié)同應(yīng)用，幫助構(gòu)建集團企業(yè)會員精細化營銷管理平臺，提升經(jīng)營績效、優(yōu)化資源 配置、滿足客戶需求、降低運營成本；統(tǒng)一會員解決方案包括檔案管理、規(guī)則管理、交易記錄、積分管理和 會員接觸管理五大模塊。采用客戶忠誠度計劃（積

16、分制會員管理制度）的零售企業(yè)及服務(wù)企業(yè)，統(tǒng)一管理會員信息、管理會員積 分方案和會員積分、管理會員等級方案和會員等級、通過會員關(guān)懷服務(wù)和積分返利等方式增強會員滿意度 強化會員忠誠，關(guān)注會員價值和價值挖掘，關(guān)注以會員為載體的企業(yè)健康指標管理。營銷前端和后臺管理一體化,020線上線下一體化。支持B2B2C交易，支持網(wǎng)絡(luò)化全渠道深度分銷 管理，支持客戶商機管理，支持會員服務(wù)，精準營銷，敏捷捕捉消費者需求，快速響應(yīng)市場變化，幫助企業(yè) 創(chuàng)新商業(yè)模式。會員會籍檔案全方位管理、積分規(guī)則、晉級規(guī)則、兌付規(guī)則、消費記錄、兌付記錄、會員關(guān)系、會員標 簽、會員畫像、多業(yè)務(wù)辦款跨會籍應(yīng)用和積分、交易系統(tǒng)協(xié)同應(yīng)用、關(guān)聯(lián)分

17、潤+移動會員推廣、會員標簽+ 智能推薦通過一體化營銷管理，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)不同客戶類型渠道營銷并行，線，基于會員實現(xiàn)精準營銷, 統(tǒng)一會員積分，統(tǒng)一的網(wǎng)上積分商城，線上積分兌付線下提禮品等，對企業(yè)會員基本資料、消費、積分、 儲值、促銷和優(yōu)惠政策透過信息管理，促使商家和客戶隨時保持良好的聯(lián)系，從而讓客戶重復(fù)消費，提高客 戶的忠誠度，實現(xiàn)業(yè)績增長。以全渠道統(tǒng)一會員為核心，以B2C官方商城及其微信端以及XXX作為會員門戶，依托目前已有的會員 交易數(shù)據(jù)的主要來源，并提供開放的會員交易獲取接口。提供電商平臺用戶與會員綁定、跨會籍積分使用、 協(xié)同商圈積分互換、會員跟進工作管理及會員跟進獎勵、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣與

18、會員整合應(yīng)用等功能，構(gòu)建了全 方位、多角色的會員應(yīng)用管理體系，適合電子商務(wù)時代大型集團企業(yè)高端用戶群全面會員管理應(yīng)用要求，幫 助企業(yè)提升消費者粘性，保留高端消費人群。全方位會員制營銷，適合大型企業(yè)會員發(fā)展和會員關(guān)聯(lián)分潤； 及多業(yè)務(wù)板塊跨會籍應(yīng)用管理要求第一章概述第二章解決方案第三章主要功能3.1平臺基礎(chǔ)管理3.1.1產(chǎn)品信息管理3.1.2店鋪定義3.1.3價格管理3.1.4促銷管理3.1.5禮券管理3.2網(wǎng)上商城與移動APP3.2.1網(wǎng)上商城3.2.2商城移動端3.3訂單中心目錄錯誤!未定義書簽。11143.3.1新苑陽光網(wǎng)上商城（含移動APP 1第三方電商及支付平臺數(shù)據(jù)下載143.3.2訂單

19、處理153.3.3發(fā)貨處理163.3.4財務(wù)處理163.3.5售后處理163.3.6全渠道020業(yè)務(wù)錯誤!未定義書簽。3.4庫存中心173.5會員體系（含普通會員和集團會員）183.5.2會員營銷管理支持多級會員發(fā)展業(yè)務(wù)結(jié)合商城二維碼和會員信息，生成商城會員發(fā)展的二維碼，通過微信信息、朋友圈、微博、論壇等推廣方式，快速發(fā)展商城會員，并建立多層級會員體系；多級次會員發(fā)展，可設(shè)定會員發(fā)展層級，可設(shè)定每層級會員發(fā)展下線會員數(shù)量；設(shè)定會員績效體系計算規(guī)則，根據(jù)會員消費金額、會員信息和計算規(guī)格，生成各級次會員績效和優(yōu)惠信息。支持多組織會籍業(yè)務(wù)不同組織的會籍管理模式：各銷售中心、業(yè)務(wù)單元建立自己的會員管理

20、體系；不同產(chǎn)品線的會籍管理模式:企業(yè)有多個產(chǎn)品線，可以按照產(chǎn)品線的方式劃分會員管理體系；不同品牌的會籍管理模式：企業(yè)有按多品牌經(jīng)營，可以按照品牌的方式劃分會員管理體系；集團集中管理體系:集團建立會籍管理體系，按照銷售組織、區(qū)域劃分會員管理體系。支持多種銷售業(yè)務(wù)模式支持多種銷售業(yè)務(wù)模式，可通過集成不同業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)多種銷售業(yè)務(wù)模式；支持連鎖零售業(yè)務(wù)，比如連鎖零售門店，含自營、加盟方式，集成零售訂單、兌付單；支持電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)，集成銷售訂單、兌付單；支持多等級及晉級規(guī)則靈活配置等級晉級業(yè)務(wù)規(guī)則，支持按照金額、次數(shù)、積分設(shè)置晉級規(guī)則指標；支持按照結(jié)算方式、適用會員、商品范圍、交易、交易明細的屬性設(shè)

21、置晉級規(guī)則條件；支持靈活的積分規(guī)則和兌付規(guī)則靈活配置積分規(guī)則和兌付規(guī)則，支持按照金額、次數(shù)進行規(guī)則指標設(shè)置；支持按照結(jié)算方式、使用會員、商品范圍、交易、交易明細的屬性設(shè)置規(guī)則條件；支持不同交易時間段的規(guī)則條件；針對會員的多種營銷方式:優(yōu)惠券優(yōu)惠券列表:顯示商城所有優(yōu)惠券的信息，以及每種優(yōu)惠券的使用狀況。添加優(yōu)惠券、編輯、刪除已有 優(yōu)惠券等操作。添加優(yōu)惠券：根據(jù)需要添加新的優(yōu)惠券，設(shè)定優(yōu)惠券的相應(yīng)參數(shù)。填寫優(yōu)惠活動名稱，優(yōu)惠活動開始時 間以及優(yōu)惠活動結(jié)束時間，設(shè)置優(yōu)惠券的發(fā)放方式等。促銷活動促銷活動列表：顯示商城所有促銷活動和狀態(tài)信息,添加、編輯、刪除活動等操作。添加促銷活動：根據(jù)商城和市場的需

22、求添加促銷活動，設(shè)定促銷活動的基本信息、促銷規(guī)則和促銷的詳 細參數(shù)。1基本信息：促銷活動名稱、開始時間、結(jié)束時間、是否發(fā)布設(shè)置、促銷活動描述信息等。2促銷活動規(guī)則：根據(jù)促銷活動選擇相應(yīng)的促銷活動規(guī)則。3促銷活動規(guī)則參數(shù)：根據(jù)每個促銷活動規(guī)則設(shè)置不同規(guī)則參數(shù)。專題活動聚集所有參與活動的商品形成一個專題頁面。其中可以添加商品到專題活動。限時搶購提供限時搶購商品活動，并進行刪除，修改，添加搶購商品。贈品管理聚集所有的贈品，可以為商品添加贈品。禮品卡管理聚集所有禮品卡，管理員可以生成禮品卡,供前臺會員使用。>特惠品管理聚集管理員設(shè)置的所有特惠商品。3.6商超及其它商業(yè)系統(tǒng)集成對接用友商城系統(tǒng)標準

23、版采用Spring框架+JAVA語言設(shè)計，前臺業(yè)務(wù)模板可以進行快速的靈活配置來取 代代碼級的二次開發(fā)。本系統(tǒng)接口采用了 SOA（面向服務(wù)）設(shè)計理念，SOA （ Service-Oriented Architecture , SOA ）是為了 解決在Internet環(huán)境下不同商業(yè)應(yīng)用之間的業(yè)務(wù)集成問題，通過連接松散耦合的粗粒度的服務(wù)而完成特定 功能的一種軟件系統(tǒng)架構(gòu)。SOA的松散耦合性要求不同服務(wù)之間應(yīng)該保持一種相對獨立的關(guān)系，使系統(tǒng)可 以靈活適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)應(yīng)用，以求企業(yè)保持競爭力，快速地適應(yīng)內(nèi)部因素（如兼并重組）或外部因素 （如顧客需求 SOA服務(wù)之間通過中立的定義良好的接口聯(lián)系起來，這使

24、得在各種各樣系統(tǒng)中的服務(wù)可以 以一種統(tǒng)一和通用的方式進行交互。本系統(tǒng)接口采用WebService方式，基于標準的XML方式，開放的實現(xiàn)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。夕卜部 系統(tǒng)調(diào)用預(yù)算的接口需要取得服務(wù)端的服務(wù)描述文件WSDL ,解析該文件的內(nèi)容，了解服務(wù)端的服務(wù)信息, 以及調(diào)用方式。根據(jù)需要，生成恰當?shù)腟OAP請求消息（指定調(diào)用的方法，已經(jīng)調(diào)用的參數(shù)），發(fā)往服務(wù)端。 等待服務(wù)端返回的SOAP回應(yīng)消息，解析得到返回值。3.7合作商戶及其它服務(wù)（預(yù)留接口 ）商城平臺自身具有開發(fā)平臺和預(yù)留接口，目前已包括和當前主流平臺、支付對接功能。如需另行擴展， 可根據(jù)實際系統(tǒng)應(yīng)用狀況和客戶需求進行系統(tǒng)集成應(yīng)用。3.8

25、查詢統(tǒng)計分析系統(tǒng)平臺包括豐富已定制的報表查詢、統(tǒng)計分析功能。同時提供報表自定義開發(fā)平臺，在提供標準報表 查詢統(tǒng)計功能的同時，企業(yè)可根據(jù)自身需求通過報表開發(fā)平臺進行個性化報表開發(fā)，進行基于前臺采集數(shù) 據(jù)的深層次統(tǒng)計分析，為企業(yè)基于電商平臺業(yè)務(wù)提供輔助決策信息。系統(tǒng)包含產(chǎn)品信息、促銷政策信息、會員信息、價格信息、訂單信息、庫存信息、積分信息、銷量統(tǒng)計 分析、會員銷售行為等信息。3.9權(quán)限設(shè)置管理員列表管理商城所有操作賬戶的信息，添加新賬戶及每個賬戶分配相應(yīng)的權(quán)限、刪除賬戶等，管理員可執(zhí)行添 加管理員、分配權(quán)限、查看日志、編輯、導(dǎo)出等操作。 添加管理員：首先添加基本信息，如用戶名、email地址、密

26、碼設(shè)置、選擇角色等。導(dǎo)出：可以導(dǎo)出選中的管理員列表。 刪除：點擊刪除，即可彈出是否確認移除該管理員的信息提示框，點擊確定，即刪除該管理員。 查看日志:可以查看任意操作員在某一時間做了哪些事情，可以選擇對所有或部分日志進行清除。日志管理日志記錄每個賬戶的操作歷史記錄，包括賬戶登陸的IP地址、時間、具體操作記錄等，可以對操作日 志進行批量操作，例如清除記錄等。通過管理員日志管理留下每個操作員的訪問痕跡，方便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)查詢、 跟蹤、管理員工日程登陸商城情況。角色管理根據(jù)企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)設(shè)置對應(yīng)的角色，并給每個角色分配不同的權(quán)限，這樣在增加管理員的時候就 可以直接賦予角色，同時該管理員具有該角色的權(quán)限。

27、管理員可以執(zhí)行添加角色、編輯、刪除等操作。 添加角色：首先添加角色的基本信息，如角色名稱、角色描述信息等。 分派權(quán)限：給不同的角色分配不同的商城管理權(quán)限，該角色下的所有管理員的權(quán)限相同。3.10系統(tǒng)設(shè)置商店設(shè)置對商城的所有信息進行初始設(shè)置，包括商城的基本設(shè)置、顯示設(shè)置、購物流程、商品顯示設(shè)置、短信設(shè) 置等，商城根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行設(shè)定。支付方式選擇設(shè)置可供客戶在購買商品時使用的支付方式，提供快錢、財付通、支付寶、賬戶余額、首信易支 付、快錢神州行支付等幾十種支付平臺，商城根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇適合的支付方式。管理員可以執(zhí)行安裝、卸 載、編輯、立即注冊、刪除、導(dǎo)出等操作。 安裝：根據(jù)自己的需要從這個列表中

28、選擇安裝。選擇是否支持貨到付款、在線支付等等。 卸載：卸載時新苑陽光判斷，是否確認卸載,卸載成功返回支付方式列表界面。 編輯：選擇要編輯的支付方式，可以對內(nèi)容進行編輯。配送方式選擇設(shè)置商城的物流配送方式，集成了如申通、順豐、中通、郵局平郵、EMS等多個物流公司，商城 只需選擇安裝并配置相應(yīng)的配送區(qū)域即可。管理員可以執(zhí)行安裝、卸載、編輯打印模板、設(shè)置區(qū)域、刪除、 導(dǎo)出等操作。地區(qū)列表設(shè)置地區(qū)的列表信息，方便會員在選擇郵寄地址的時候選擇詳細的地址。在"新增一級地區(qū)”后面的輸入框內(nèi)輸入一級地區(qū)的名字，點擊確定后屏幕上會多出新增的地區(qū)。二級地區(qū)的添加方法與一級地區(qū)的添加方法類似。每次點擊”管

29、理”將進入對應(yīng)地區(qū)的管理界面，最 多能添加到四級地區(qū)。如果需要刪除某一個地區(qū)，找到該地區(qū)后，點擊”刪除”，此時，會彈出f 網(wǎng)頁對話框，提示確認信 息，以防誤刪。倉庫列表按地區(qū)分級顯示倉儲列表，可以增加，修改，刪除，啟用，停用倉儲列表，列表包括倉庫名稱覆蓋地區(qū)，負責(zé)人姓名，聯(lián)系電話，地址。按地區(qū)分級顯示自提貨品網(wǎng)點，可以增加，修改，刪除，啟用，停用倉網(wǎng)點列表，列表包括名稱，覆蓋 地區(qū)，負責(zé)人姓名，聯(lián)系電話，地址。經(jīng)銷商列表按地區(qū)分級顯示自提貨品網(wǎng)點，可以增加，修改，刪除，啟用，停用倉網(wǎng)點列表，列表包括名稱，覆蓋 地區(qū)，負責(zé)人姓名，聯(lián)系電話，地址。友情鏈接建立與合作網(wǎng)站的超鏈接，達到彼此互相推廣的

30、效果。通過友情鏈接加深網(wǎng)站之間的資源共享、用戶共 享、互相推薦等，從而提高商城的點擊率。管理員可以執(zhí)行添加、編輯、刪除、導(dǎo)出等操作。 添加友情鏈接:添加鏈接的名稱、輸入鏈接地址、設(shè)置顯示順序、上傳LOGO圖片或LOGO鏈接地址。 編輯友情鏈接：如果想更改友情鏈接顯示的文字或者顯示順序，可以點擊編輯，在編輯框中輸入編輯內(nèi)容，點擊確定。第四章系統(tǒng)標準安全策略數(shù)據(jù)作為企業(yè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息之一,系統(tǒng)采取全方位安全措施,以保證系統(tǒng)安全性。系統(tǒng) 在各個環(huán)節(jié)上都有相應(yīng)的安全措施來保障，這些措施主要包括系統(tǒng)訪問控制、數(shù)據(jù)通信加密、 系統(tǒng)日志記錄、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性和安全性。4.1數(shù)據(jù)安全

31、性身份安全：系統(tǒng)提供的嚴謹系統(tǒng)訪問控制，對系統(tǒng)用戶實現(xiàn)統(tǒng)一認證、統(tǒng)一鑒權(quán)、統(tǒng)一管理。傳輸安全性：系統(tǒng)自身支持數(shù)據(jù)加密和壓縮控制,訪問協(xié)議上支持http和https ,支持兩種協(xié)議混合部署 控制，以及https協(xié)議分段部署控制等幾種模式，從而保證數(shù)據(jù)安全與正確性。權(quán)限安全性：系統(tǒng)提供了完整的基于標準的RBAC權(quán)限控制模型;支持按鈕權(quán)限，使權(quán)限的細粒度更高； 同時又有內(nèi)控管理，雙人授權(quán)等安全技術(shù)亮點；通過內(nèi)控管理設(shè)置合理互斥權(quán)限，限制角色越權(quán)。對關(guān)鍵業(yè) 務(wù)加強保護。數(shù)據(jù)安全性：數(shù)據(jù)安全是系統(tǒng)安全的重要內(nèi)容?；贘2EE架構(gòu)的系統(tǒng)采用有安全事務(wù)保障的持久層技術(shù), 保障在任何情況下的數(shù)據(jù)一致性和完整性

32、；對關(guān)鍵性安全數(shù)據(jù)有加密處理；對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有數(shù)字簽名處理，有 效保數(shù)據(jù)安全。服務(wù)安全性：服務(wù)安全包括服務(wù)訪問安全和數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)支持SSL/HTTPS和WS-Security規(guī)范，同時 支持數(shù)據(jù)加密(XML Encryption)技術(shù)，保障服務(wù)安全。操作安全性：系統(tǒng)通過系統(tǒng)內(nèi)的跟蹤系統(tǒng)可以快速準確定位數(shù)據(jù)來源去向，做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有據(jù)可查；利用系 統(tǒng)內(nèi)控功能業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化記錄日志，保障數(shù)據(jù)可跟蹤分析；利用規(guī)范的日志框架和數(shù)據(jù)訪問框架，可以完整 監(jiān)控，搜集，備份操作日志；利用數(shù)據(jù)庫的熱備份技術(shù)可以及時完整備份數(shù)據(jù)庫操作日志，多種技術(shù)手段保 障數(shù)據(jù)操作安全性。4.2操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全性系統(tǒng)運行于LIN

33、UX操作系統(tǒng)環(huán)境。除了 Linux自身的穩(wěn)定性，我們還對操作系統(tǒng)做了必要的安全方面 設(shè)置，包括防止惡意登陸系統(tǒng)獲取信息，網(wǎng)絡(luò)攻擊等。同時該系統(tǒng)可以方便的移植到UNIX平臺上運行，這 樣可以依靠操作系統(tǒng)本身的高安全性來保證系統(tǒng)環(huán)境的安全。4.3自動判斷請求，防止惡意侵入該系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)置了連接超時自動斷開功能，如有非法連接進入系統(tǒng)，一旦超過時間，系統(tǒng)將自動將其斷 開，并記錄到系統(tǒng)日志中。同一用戶在一段時間內(nèi)多次請求服務(wù)器，將會被系統(tǒng)記錄到日志中，并且系統(tǒng)也 會將該連接強行斷開，阻止其進入系統(tǒng)。（該系統(tǒng)本身自帶的機器識別機制,訪問過后系統(tǒng)會將此機器進行 標示，并長期記錄，這樣可以提高對同一個用戶的識別

34、能力。）4.4數(shù)據(jù)下載安全保證數(shù)據(jù)需要登錄后才能下載下載的數(shù)據(jù)包在服務(wù)器都經(jīng)過加密；解密密鑰，將通過Symmetry Key進行加密，客戶端得到數(shù)據(jù)包以后，使用Symmetry Key進 行解密。客戶在察看數(shù)據(jù)的時候需要通過客戶端或特定的察看工具才能夠察看數(shù)據(jù)。4.5支持證書驗證登錄方式當客服登錄的時候，驗證客服證書信息，只有文件或者數(shù)字證書驗證通過的，才能登錄在線客服系統(tǒng)大型企業(yè)管理與電子商務(wù)平臺Large-scale Enterprise Management and E-business Solution Platform用反yonyou用友軟件股份有限公司 yonyou softwar

35、e Co., Ltd.3.5.1統(tǒng)一會員管理183.5.2會員營銷管理203.6商超及其它商業(yè)系統(tǒng)集成對接223.7合作商戶及其它服務(wù)（預(yù)留接口）223.8查詢統(tǒng)計分析233.9權(quán)限設(shè)置233.10系統(tǒng)設(shè)置24第四章系統(tǒng)標準安全策略264.1數(shù)據(jù)安全性264.2操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全性274.3自動判斷請求，防止惡意侵入274.4數(shù)據(jù)下載安全保證274.5支癢正書驗證登錄方式27Ki大型企業(yè)管理與電子商務(wù)平臺Ewvo Vnagrtrt M Euves Sokflon Ptfon第一章概述全渠道零售：是基于NC-UAP平臺，整體構(gòu)建的線上線下一體化零售管理體系；幫助企業(yè)打破線上線 下壁壘，整合電

36、商和移動電商渠道、實體渠道，實現(xiàn)電商平臺與線下門店無縫集成、集中高效的訂單處理； 并與財務(wù)、采購（商超供貨1庫存等構(gòu)成企業(yè)的全渠道營銷完整解決方案；從而打破傳統(tǒng)的ERP與零售管 理相割裂的狀況，為企業(yè)提供更大的價值。滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，采取實體渠道、電子商務(wù)渠道和移動電子商務(wù) 渠道整合的方式銷售商品或服務(wù)，提供給顧客無差別的購買體驗。第二章解決方案1.新苑陽光電商平臺總體解決方案支持自建官方電子商城、電商平臺數(shù)據(jù)接入、實體連鎖零售在線POS端，全面提供移動化方案，全渠道零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿足全渠道零售實時業(yè)務(wù)管理的需要。提供全渠道統(tǒng)一的商品、取貨、價格、促 銷體系;提

37、供全渠道零售實時庫存服務(wù)，和T本化會員服務(wù)。為線上業(yè)務(wù)提供統(tǒng)配倉、渠道庫存;為實體店 提供他店和統(tǒng)配倉發(fā)貨支持。與后臺ERP供應(yīng)鏈、財務(wù)緊密集成的企業(yè)管理系統(tǒng)。滿足電商平臺與業(yè)務(wù)協(xié)同、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、統(tǒng) 計分析等宏觀管理需要。會有電商平臺（全渠道020 ,含門店）總體解決方案rsjcze會有兩 上冏；*會有修 9jAPPOOO<>專冏通云）欺透嘗二基礎(chǔ)牘H聲中合不 依賴后-臺-W寧3=A門店筆 >>db，B玉入店存入B羊出吉存出4含生存中心cs.tan吉蕓英會員中心兮矢綻定會買喧案7交晝記彖/mu兌付記五M津切管M *¥竺廠生產(chǎn)唐成.唐至點-zXZERPE *

38、lf-筆售與投至存胃玄及務(wù).02專E蝦2.新苑陽光電商平臺總體解決方案新苑陽光電商平臺（不含門店）總體解決方案新苑陽炒1上新苑陽 光移動新苑陽炒1上新苑陽 光移動電商通（云）-數(shù)據(jù)接口基礎(chǔ)版I座存I庫存中心商品中心WMS訂單中心原始訂單/標準訂單訂單處理收款記錄匯總規(guī)則1 卜 全果道零 售勸態(tài)實 時庫存大數(shù)據(jù)分析會員中心會員綁定 會員檔案 交易記錄 積分晉級規(guī)則兌付記錄后 臺統(tǒng)配倉發(fā)貨店鋪中心B單入價格中心B單出促銷中心ERP智能 分公現(xiàn) 存中臺不次賴后采購銷售調(diào)撥庫存管理財務(wù)處理零售、庫存 非實時第三章主要功能3.1平臺基礎(chǔ)管理3.1.1產(chǎn)品信息管理產(chǎn)品庫產(chǎn)品庫是產(chǎn)品虛擬化存儲的功能模塊，主表顯示產(chǎn)品的基本信息，子表顯示SKU編碼、規(guī)格、庫存總數(shù)及默認價格。數(shù)據(jù)來自商品設(shè)置，初始設(shè)置時可以為空。包括新增,放入回收站、回收站、查詢、刷 新、啟用、停用功能。商品列表商城所有商品信息以列表的形式在這里展現(xiàn)，同時顯示商品所處狀態(tài)，例如上架、精品、新品、熱銷、 庫存等;還可以直接對某個具