羅淞尹-貴在制度,贏在執(zhí)行 【中華講師網(wǎng)】

1、1 1郴州市煙草專賣局(公司)“貴貴”在制度在制度 “贏贏”在執(zhí)行在執(zhí)行 羅羅 淞淞 尹尹2 2郴州市煙草專賣局(公司)撞車式管理撞車式管理 中央辦公室由經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。中央辦公室由經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。有一個(gè)清楚的權(quán)威統(tǒng)一有一個(gè)清楚的權(quán)威統(tǒng)一“命令鏈命令鏈”來(lái)發(fā)號(hào)施來(lái)發(fā)號(hào)施令。令。將各類工作進(jìn)行不同的功能區(qū)分。將各類工作進(jìn)行不同的功能區(qū)分。溝通和報(bào)告的聯(lián)絡(luò)路徑清楚。溝通和報(bào)告的聯(lián)絡(luò)路徑清楚。從上層到下層每個(gè)人的職責(zé)都有清楚的描述從上層到下層每個(gè)人的職責(zé)都有清楚的描述。3 3郴州市煙草專賣局(公司) 為什么有些企業(yè)家可以管理幾萬(wàn)人，為什么有些企業(yè)家可以管理幾萬(wàn)人， 而有些企業(yè)家只能管理幾百人，幾十人？而

2、有些企業(yè)家只能管理幾百人，幾十人？4 4郴州市煙草專賣局(公司)如果一個(gè)人對(duì)他的事情很負(fù)責(zé)的話，就不需要管理。所如果一個(gè)人對(duì)他的事情很負(fù)責(zé)的話，就不需要管理。所以，個(gè)體戶不需要管理，小商小販從來(lái)不需要任何管理。以，個(gè)體戶不需要管理，小商小販從來(lái)不需要任何管理。企業(yè)的發(fā)展必須納入制度化管理的軌道，方能避免各種企業(yè)的發(fā)展必須納入制度化管理的軌道，方能避免各種外在的、人為的問(wèn)題和危機(jī)，方能獲得持續(xù)增長(zhǎng)的基因，外在的、人為的問(wèn)題和危機(jī)，方能獲得持續(xù)增長(zhǎng)的基因，細(xì)水長(zhǎng)流，長(zhǎng)盛不衰。細(xì)水長(zhǎng)流，長(zhǎng)盛不衰。5 5郴州市煙草專賣局(公司)結(jié)論：結(jié)論：現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)是制度管理現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)是制度管理現(xiàn)代企

3、業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力首先是制度力！現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力首先是制度力！ 6 6郴州市煙草專賣局(公司)從完善體制機(jī)制出發(fā)加強(qiáng)制度建設(shè)從完善體制機(jī)制出發(fā)加強(qiáng)制度建設(shè) 要進(jìn)一步清理、補(bǔ)充、完善制度，要用制度要進(jìn)一步清理、補(bǔ)充、完善制度，要用制度嚴(yán)格規(guī)范行為，用制度管權(quán)、管事、管人。要進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范行為，用制度管權(quán)、管事、管人。要進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，規(guī)范辦事程序，加強(qiáng)痕跡管一步優(yōu)化工作流程，規(guī)范辦事程序，加強(qiáng)痕跡管理，加強(qiáng)人、財(cái)、物等關(guān)鍵部位的制度完善和落理，加強(qiáng)人、財(cái)、物等關(guān)鍵部位的制度完善和落實(shí)，充分發(fā)揮投資、薪酬、預(yù)算委員會(huì)的作用，實(shí)，充分發(fā)揮投資、薪酬、預(yù)算委員會(huì)的作用，用制度規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力運(yùn)作。用制度規(guī)范

4、領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力運(yùn)作。 摘錄于摘錄于省局楊向杰局長(zhǎng)在省局楊向杰局長(zhǎng)在2008年全省煙草商業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)議上年全省煙草商業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)議上的報(bào)告的報(bào)告7 7郴州市煙草專賣局(公司)缺乏有效的制度建設(shè)缺乏有效的制度建設(shè) 一些單位、部門以及員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)一些單位、部門以及員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)限、工作目標(biāo)停留在表面上，標(biāo)準(zhǔn)不清晰；缺乏實(shí)限、工作目標(biāo)停留在表面上，標(biāo)準(zhǔn)不清晰；缺乏實(shí)現(xiàn)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈條，沒(méi)有清晰、可行、高效的現(xiàn)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈條，沒(méi)有清晰、可行、高效的工作流程，特別是部門間工作協(xié)作流程缺失；缺乏工作流程，特別是部門間工作協(xié)作流程缺失；缺乏制度執(zhí)行的保障體系，在制度執(zhí)行上缺乏監(jiān)控；缺制

5、度執(zhí)行的保障體系，在制度執(zhí)行上缺乏監(jiān)控；缺乏目標(biāo)管理的概念，公司總目標(biāo)與部門目標(biāo)、部門乏目標(biāo)管理的概念，公司總目標(biāo)與部門目標(biāo)、部門目標(biāo)與員工目標(biāo)結(jié)合不緊密；崗位職責(zé)界定不清，目標(biāo)與員工目標(biāo)結(jié)合不緊密；崗位職責(zé)界定不清，工作效率、效果如何，無(wú)人追查、無(wú)人監(jiān)督。工作效率、效果如何，無(wú)人追查、無(wú)人監(jiān)督。 摘錄于鄭局在摘錄于鄭局在20082008年全市煙草商業(yè)系統(tǒng)局長(zhǎng)（經(jīng)理）座談會(huì)年全市煙草商業(yè)系統(tǒng)局長(zhǎng)（經(jīng)理）座談會(huì)上的講話材料上的講話材料8 8郴州市煙草專賣局(公司)撞車式管理撞車式管理 中央辦公室由經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。中央辦公室由經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。有一個(gè)清楚的權(quán)威統(tǒng)一有一個(gè)清楚的權(quán)威統(tǒng)一“命令鏈命令鏈”來(lái)發(fā)

6、號(hào)施來(lái)發(fā)號(hào)施令。令。將各類工作進(jìn)行不同的功能區(qū)分。將各類工作進(jìn)行不同的功能區(qū)分。溝通和報(bào)告的聯(lián)絡(luò)路徑清楚。溝通和報(bào)告的聯(lián)絡(luò)路徑清楚。從上層到下層每個(gè)人的職責(zé)都有清楚的描述從上層到下層每個(gè)人的職責(zé)都有清楚的描述。9 9郴州市煙草專賣局(公司)目目 錄錄國(guó)企制度為什么令行而未能禁止國(guó)企制度為什么令行而未能禁止貴在制度貴在制度建立制度執(zhí)行的自控機(jī)制建立制度執(zhí)行的自控機(jī)制贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行不折不扣的制度執(zhí)行力不折不扣的制度執(zhí)行力1010郴州市煙草專賣局(公司) 國(guó)企中國(guó)企中,本末倒置現(xiàn)象產(chǎn)生本末倒置現(xiàn)象產(chǎn)生 國(guó)企管理者是國(guó)企管理者是“打工仔打工仔”，不是，不是“所有者所有者” 目標(biāo)不精確，彈性過(guò)大目標(biāo)不

7、精確，彈性過(guò)大 缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)懲執(zhí)行不到位缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)懲執(zhí)行不到位 制度令行而不能禁止的原因制度令行而不能禁止的原因1111郴州市煙草專賣局(公司)費(fèi)孝通先生：費(fèi)孝通先生：“熟人社會(huì)熟人社會(huì)”和和“陌生人社會(huì)陌生人社會(huì)”的概的概念念 “熟人社會(huì)熟人社會(huì)”的規(guī)則是關(guān)系或背景的規(guī)則是關(guān)系或背景“陌生人社會(huì)陌生人社會(huì)”的規(guī)則是法律的規(guī)則是法律 1212郴州市煙草專賣局(公司) 經(jīng)濟(jì)學(xué)是建立在一個(gè)假定之上，經(jīng)濟(jì)學(xué)是建立在一個(gè)假定之上，這個(gè)假定是每個(gè)人都是自私的。這個(gè)假定是每個(gè)人都是自私的。 私企老板是公司的私企老板是公司的“所有者所有者”，維護(hù)公司的利益就是維護(hù)自己的維護(hù)公司的利益就是維護(hù)自己的

8、利益。利益。 1313郴州市煙草專賣局(公司)國(guó)有企業(yè)的管理者是國(guó)有企業(yè)的管理者是“打工仔打工仔”，不是，不是“所有者所有者”管理者既是制度的制定者，又是違規(guī)者。管理者既是制度的制定者，又是違規(guī)者。 “在什么山唱什么歌在什么山唱什么歌”? ?堅(jiān)持制度者是受害者，違背制度者是受益者。堅(jiān)持制度者是受害者，違背制度者是受益者。1414郴州市煙草專賣局(公司)簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)加上良好的愿簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)加上良好的愿望便形成了需要執(zhí)行的目望便形成了需要執(zhí)行的目標(biāo)。標(biāo)。 目標(biāo)猶如伸縮性強(qiáng)的彈簧目標(biāo)猶如伸縮性強(qiáng)的彈簧目標(biāo)不精確，彈性過(guò)大目標(biāo)不精確，彈性過(guò)大1515郴州市煙草專賣局(公司) 法律都具備總則、具體條款內(nèi)容、

9、罰則。法律都具備總則、具體條款內(nèi)容、罰則。 制度就是企業(yè)的內(nèi)部法律，應(yīng)具備罰則。制度就是企業(yè)的內(nèi)部法律，應(yīng)具備罰則。 缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)懲執(zhí)行不到位缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)懲執(zhí)行不到位1616郴州市煙草專賣局(公司)郴州市煙草專賣局（公司）系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理辦法郴州市煙草專賣局（公司）系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理辦法第六章第六章 罰罰 則則第二十二條第二十二條 因管理不善造成固定資產(chǎn)損壞、丟失的，維修費(fèi)因管理不善造成固定資產(chǎn)損壞、丟失的，維修費(fèi)和因丟失而造成的經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān)。和因丟失而造成的經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān)。第二十三條第二十三條 未按規(guī)定申報(bào)審批、擅自購(gòu)置固定資產(chǎn)的，追究未按規(guī)定申報(bào)審批、擅自購(gòu)置固定資產(chǎn)的

10、，追究當(dāng)事人責(zé)任。造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)輕重按損失金額的當(dāng)事人責(zé)任。造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)輕重按損失金額的50%-100%賠償。賠償。第二十四條第二十四條 未按規(guī)定嚴(yán)格檢驗(yàn)質(zhì)量，出現(xiàn)假冒偽劣商品的，未按規(guī)定嚴(yán)格檢驗(yàn)質(zhì)量，出現(xiàn)假冒偽劣商品的，視情節(jié)輕重予以購(gòu)置金額視情節(jié)輕重予以購(gòu)置金額50-100%的賠償。收取回扣者，視的賠償。收取回扣者，視情節(jié)輕重處以回扣金額情節(jié)輕重處以回扣金額5-10倍的賠償，并調(diào)離崗位或給予行倍的賠償，并調(diào)離崗位或給予行政處分，觸犯法律的依法追究法律責(zé)任。政處分，觸犯法律的依法追究法律責(zé)任。1717郴州市煙草專賣局(公司) 國(guó)企中國(guó)企中,本末倒置現(xiàn)象產(chǎn)生本末倒置現(xiàn)象產(chǎn)生

11、國(guó)企管理者是國(guó)企管理者是“打工仔打工仔”，不是，不是“所有者所有者” 目標(biāo)不精確，彈性過(guò)大目標(biāo)不精確，彈性過(guò)大 缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)懲執(zhí)行不到位缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)懲執(zhí)行不到位 制度令行而不能禁止的原因制度令行而不能禁止的原因1818郴州市煙草專賣局(公司)“貴貴”在制度在制度 “贏贏”在執(zhí)在執(zhí)行行 1919郴州市煙草專賣局(公司)“貴貴”在制度在制度建立制度執(zhí)行的自控機(jī)制。建立制度執(zhí)行的自控機(jī)制。經(jīng)典故事經(jīng)典故事“分粥喝分粥喝” 誰(shuí)分粥誰(shuí)拿最后一碗喝誰(shuí)分粥誰(shuí)拿最后一碗喝 制度公平執(zhí)行的自控機(jī)制制度公平執(zhí)行的自控機(jī)制誰(shuí)誰(shuí)分粥不均勻誰(shuí)就要少吃分粥不均勻誰(shuí)就要少吃 “別人要我公正執(zhí)行制度別人要我公正執(zhí)行制

12、度”變變?yōu)闉椤拔乙龍?zhí)行制度我要公正執(zhí)行制度” 2020郴州市煙草專賣局(公司) 確定共同目標(biāo)，目標(biāo)精確確定共同目標(biāo)，目標(biāo)精確 建立執(zhí)行的公正評(píng)價(jià)機(jī)制建立執(zhí)行的公正評(píng)價(jià)機(jī)制 建立跟蹤追究的督導(dǎo)機(jī)制建立跟蹤追究的督導(dǎo)機(jī)制 關(guān)注執(zhí)行者的切身利益關(guān)注執(zhí)行者的切身利益貴貴 在在 制制 度度2121郴州市煙草專賣局(公司)警 示! 據(jù)一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查顯示，在公司中，據(jù)一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查顯示，在公司中，30%30%的工的工作與實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)沒(méi)有任何關(guān)系。作與實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)沒(méi)有任何關(guān)系。 工作中工作中40%40%的的內(nèi)部問(wèn)題和大家對(duì)于目標(biāo)有不內(nèi)部問(wèn)題和大家對(duì)于目標(biāo)有不同的理解有關(guān)。同的理解有關(guān)。 對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，相當(dāng)

13、一部分對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，相當(dāng)一部分“內(nèi)耗內(nèi)耗”是是因?yàn)橄嗷ケв胁煌哪繕?biāo)，或者說(shuō)是由目標(biāo)的因?yàn)橄嗷ケв胁煌哪繕?biāo)，或者說(shuō)是由目標(biāo)的沖突引起的。沖突引起的。2222郴州市煙草專賣局(公司)缺乏有效的制度建設(shè)缺乏有效的制度建設(shè) 一些單位、部門以及員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)一些單位、部門以及員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)限、工作目標(biāo)停留在表面上，標(biāo)準(zhǔn)不清晰；缺乏實(shí)限、工作目標(biāo)停留在表面上，標(biāo)準(zhǔn)不清晰；缺乏實(shí)現(xiàn)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈條，沒(méi)有清晰、可行、高效的現(xiàn)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈條，沒(méi)有清晰、可行、高效的工作流程，特別是部門間工作協(xié)作流程缺失；缺乏工作流程，特別是部門間工作協(xié)作流程缺失；缺乏制度執(zhí)行的保障體系，在制度執(zhí)行上

14、缺乏監(jiān)控；缺制度執(zhí)行的保障體系，在制度執(zhí)行上缺乏監(jiān)控；缺乏目標(biāo)管理的概念，乏目標(biāo)管理的概念，公司總目標(biāo)與部門目標(biāo)、部門公司總目標(biāo)與部門目標(biāo)、部門目標(biāo)與員工目標(biāo)結(jié)合不緊密目標(biāo)與員工目標(biāo)結(jié)合不緊密；崗位職責(zé)界定不清，；崗位職責(zé)界定不清，工作效率、效果如何，無(wú)人追查、無(wú)人監(jiān)督。工作效率、效果如何，無(wú)人追查、無(wú)人監(jiān)督。 摘錄于鄭局在摘錄于鄭局在20082008年全市煙草商業(yè)系統(tǒng)局長(zhǎng)（經(jīng)理）座談會(huì)年全市煙草商業(yè)系統(tǒng)局長(zhǎng)（經(jīng)理）座談會(huì)上的講話材料上的講話材料2323郴州市煙草專賣局(公司) 統(tǒng)一的目標(biāo)統(tǒng)一的目標(biāo) 目標(biāo)不統(tǒng)一目標(biāo)不統(tǒng)一 有目標(biāo)才有未來(lái)有目標(biāo)才有未來(lái)公司目標(biāo)公司目標(biāo)部門職責(zé)部門職責(zé)崗位職責(zé)崗位

15、職責(zé)2424郴州市煙草專賣局(公司)公司績(jī)效公司績(jī)效工作業(yè)務(wù)流程、崗位說(shuō)明書工作業(yè)務(wù)流程、崗位說(shuō)明書無(wú)無(wú)縫縫隙隙的的溝溝通通管管道道員工員工績(jī)效績(jī)效員工員工績(jī)效績(jī)效員工員工績(jī)效績(jī)效部門部門績(jī)效績(jī)效部門部門績(jī)效績(jī)效系統(tǒng)系統(tǒng)績(jī)效績(jī)效員工員工績(jī)效績(jī)效員工員工績(jī)效績(jī)效員工員工績(jī)效績(jī)效部門部門績(jī)效績(jī)效部門部門績(jī)效績(jī)效系統(tǒng)系統(tǒng)績(jī)效績(jī)效公司戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)略目標(biāo)積極的溝通，建立團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)2525郴州市煙草專賣局(公司)確定共同目標(biāo)確定共同目標(biāo), ,目標(biāo)精確目標(biāo)精確 有彈性的目標(biāo)就猶如伸縮性強(qiáng)的彈簧有彈性的目標(biāo)就猶如伸縮性強(qiáng)的彈簧 制度是原則性問(wèn)題，原則沒(méi)有彈性，才能制度是原則性問(wèn)題，原則沒(méi)有彈性，才能不被

16、破壞。不被破壞。目標(biāo)激勵(lì)導(dǎo)向：跳一跳就能摘到的桃子。目標(biāo)激勵(lì)導(dǎo)向：跳一跳就能摘到的桃子。2626郴州市煙草專賣局(公司) 足球賽場(chǎng)上，如果裁判員裁定不公正，再好足球賽場(chǎng)上，如果裁判員裁定不公正，再好的賽制規(guī)則也是徒勞。的賽制規(guī)則也是徒勞。 考慮制度的可評(píng)價(jià)性。考慮制度的可評(píng)價(jià)性。 確定制度執(zhí)行的評(píng)價(jià)方式以及評(píng)價(jià)的部門和確定制度執(zhí)行的評(píng)價(jià)方式以及評(píng)價(jià)的部門和人員，明確評(píng)價(jià)職責(zé)。人員，明確評(píng)價(jià)職責(zé)。建立執(zhí)行的公正評(píng)價(jià)機(jī)制建立執(zhí)行的公正評(píng)價(jià)機(jī)制2727郴州市煙草專賣局(公司)僅僅有了清晰的僅僅有了清晰的制度制度目標(biāo)和目標(biāo)和公正評(píng)價(jià)機(jī)制公正評(píng)價(jià)機(jī)制是不夠的是不夠的要保證要保證制度制度的的良好良好執(zhí)行，

17、還必須建立確保執(zhí)行，還必須建立確保制度制度執(zhí)行到執(zhí)行到位的機(jī)制位的機(jī)制系統(tǒng)跟進(jìn)制度是確保系統(tǒng)跟進(jìn)制度是確保制度制度執(zhí)行到位的基本條件執(zhí)行到位的基本條件建立建立跟蹤追究跟蹤追究的督導(dǎo)機(jī)制的督導(dǎo)機(jī)制2828郴州市煙草專賣局(公司) GE前前CEO的韋爾奇的韋爾奇 跟蹤藝術(shù)：深潛跟蹤藝術(shù)：深潛2929郴州市煙草專賣局(公司)臺(tái)塑王永慶臺(tái)塑王永慶跟蹤藝術(shù)：跟蹤藝術(shù)：200個(gè)個(gè) “推夫推夫”3030郴州市煙草專賣局(公司)在臺(tái)塑想舞弊，恰如從十二樓上跳下去撿在臺(tái)塑想舞弊，恰如從十二樓上跳下去撿一塊金磚，結(jié)果必定粉身碎骨！一塊金磚，結(jié)果必定粉身碎骨！原臺(tái)塑集團(tuán)總管理處主任楊兆麟原臺(tái)塑集團(tuán)總管理處主任楊兆麟

18、3131郴州市煙草專賣局(公司) 統(tǒng)一菜單制度編有目錄，目錄以下為統(tǒng)一菜單制度編有目錄，目錄以下為“菜單使用準(zhǔn)菜單使用準(zhǔn)則則”，包括春、夏、秋、冬等四季的菜單。一年有四季，包括春、夏、秋、冬等四季的菜單。一年有四季，每季三個(gè)月，三至五月使用春季菜單，以下類推，一季每季三個(gè)月，三至五月使用春季菜單，以下類推，一季再分十二個(gè)星期，每星期再分七天，每天三餐的菜單都再分十二個(gè)星期，每星期再分七天，每天三餐的菜單都不一樣。每天三餐的菜單為達(dá)到不一樣。每天三餐的菜單為達(dá)到“變化變化”的目的，所以的目的，所以每道菜都編號(hào)納入電腦管理。若遇臺(tái)風(fēng)，還有每道菜都編號(hào)納入電腦管理。若遇臺(tái)風(fēng)，還有“應(yīng)變菜應(yīng)變菜單單”

19、；此外，營(yíng)養(yǎng)的均衡、成本之控制、采購(gòu)之方便等；此外，營(yíng)養(yǎng)的均衡、成本之控制、采購(gòu)之方便等問(wèn)題，也都充分考慮到。問(wèn)題，也都充分考慮到。 臺(tái)塑企業(yè)全年度統(tǒng)一菜單制度臺(tái)塑企業(yè)全年度統(tǒng)一菜單制度3232郴州市煙草專賣局(公司)關(guān)注執(zhí)行者的切身利益關(guān)注執(zhí)行者的切身利益制度執(zhí)行的好壞與執(zhí)行者的制度執(zhí)行的好壞與執(zhí)行者的切身利益捆綁在一起；切身利益捆綁在一起； 加大違反制度的成本，加大違反制度的成本，不僅損一賠一，至少超過(guò)其違反不僅損一賠一，至少超過(guò)其違反制度的所得利益。制度的所得利益。 3333郴州市煙草專賣局(公司) 確定共同目標(biāo)，目標(biāo)精確確定共同目標(biāo)，目標(biāo)精確 建立執(zhí)行的公正評(píng)價(jià)機(jī)制建立執(zhí)行的公正評(píng)價(jià)機(jī)

20、制 建立跟蹤追究的督導(dǎo)機(jī)制建立跟蹤追究的督導(dǎo)機(jī)制 關(guān)注執(zhí)行者的切身利益關(guān)注執(zhí)行者的切身利益貴貴 在在 制制 度度3434郴州市煙草專賣局(公司) 有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有少數(shù)有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有少數(shù)懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。 有無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的戰(zhàn)略構(gòu)想，但只有無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的戰(zhàn)略構(gòu)想，但只有少數(shù)懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功有少數(shù)懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。姜汝祥談姜汝祥談執(zhí)行力執(zhí)行力3535郴州市煙草專賣局(公司) 管理者率先垂范，確保制度的嚴(yán)肅性管理者率先垂范，確保制度的嚴(yán)肅性 確定制度考核的標(biāo)準(zhǔn)化確定制度考核的標(biāo)準(zhǔn)化 培養(yǎng)尊崇制度的好文化

21、培養(yǎng)尊崇制度的好文化 修煉強(qiáng)烈的制度執(zhí)行責(zé)任感修煉強(qiáng)烈的制度執(zhí)行責(zé)任感贏贏 在在 執(zhí)執(zhí) 行行3636郴州市煙草專賣局(公司) 管理者率先垂范，確保制度嚴(yán)肅性管理者率先垂范，確保制度嚴(yán)肅性 “孫武訓(xùn)練宮中美女孫武訓(xùn)練宮中美女”的故事的故事3737郴州市煙草專賣局(公司)管理上有句名言：?jiǎn)T工只會(huì)做上司考核他的事情，不會(huì)做上管理上有句名言：?jiǎn)T工只會(huì)做上司考核他的事情，不會(huì)做上司希望他做的事情，為什么？因?yàn)榭己擞邢鄳?yīng)的獎(jiǎng)懲措施相司希望他做的事情，為什么？因?yàn)榭己擞邢鄳?yīng)的獎(jiǎng)懲措施相匹配，最終會(huì)在薪酬制度上得以體現(xiàn)。匹配，最終會(huì)在薪酬制度上得以體現(xiàn)。 考核的心態(tài)，應(yīng)該是抱持考核的心態(tài)，應(yīng)該是抱持“救人而非

22、殺人救人而非殺人”的心態(tài)。的心態(tài)。 確定制度考核的標(biāo)準(zhǔn)化確定制度考核的標(biāo)準(zhǔn)化不用沒(méi)有刻度不用沒(méi)有刻度“尺子尺子”3838郴州市煙草專賣局(公司)郴州煙草專賣局（公司）部門年度績(jī)效合約郴州煙草專賣局（公司）部門年度績(jī)效合約類別類別指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)細(xì)則評(píng)價(jià)細(xì)則權(quán)重權(quán)重關(guān)鍵關(guān)鍵績(jī)效績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)籌集煙葉收購(gòu)籌集煙葉收購(gòu)資金資金7億元億元每超每超/少數(shù)少數(shù)1%則加則加/扣扣1分分5籌集卷煙購(gòu)入籌集卷煙購(gòu)入資金資金14億元億元每超每超/少數(shù)少數(shù)1%則加則加/扣扣1分分5資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率降低降低2%每超每超/少數(shù)少數(shù)1%則加則加/扣扣3分分10費(fèi)用率費(fèi)用率降低降低0.5個(gè)點(diǎn)個(gè)點(diǎn)每超每超/少數(shù)少數(shù)1%則加則加/扣扣1分分10煙葉貨款回籠煙葉貨款回籠13億元億元每超每超/少數(shù)少數(shù)1%則加則加/扣扣1分分10財(cái)務(wù)檔案準(zhǔn)確財(cái)務(wù)檔案準(zhǔn)確性性