社會組織管理

1、社會組織管理社會組織管理趙海林 博士淮陰師范學院社會工作系聯(lián)系方式：QQ:876344879清河社會組織培育中心清河社會組織培育中心一、何為社會組織一、何為社會組織一、社會建設(shè)與社會組織一、社會建設(shè)與社會組織二、社會組織管理二、社會組織管理一、社會組織一、社會組織社會組織是指依據(jù)法規(guī)在各級民政部門登社會組織是指依據(jù)法規(guī)在各級民政部門登記注冊的社會團體、基金會和民辦非企業(yè)記注冊的社會團體、基金會和民辦非企業(yè)。主要特征：非營利性、非政府性和社會性主要特征：非營利性、非政府性和社會性（這些屬性是區(qū)別政府與企業(yè)的分界性）（這些屬性是區(qū)別政府與企業(yè)的分界性）非營利性非營利性存在非營利的分配與收入的約束機

2、制（不存在非營利的分配與收入的約束機制（不分配約束）分配約束）存在非營利的組織運作和管理機制（不牟存在非營利的組織運作和管理機制（不牟利控制）利控制）存在非營利的財產(chǎn)保全機制（財產(chǎn)保全限存在非營利的財產(chǎn)保全機制（財產(chǎn)保全限制）制）非政府性非政府性在決策體制上不同于政府等等公共組織。在決策體制上不同于政府等等公共組織。具有自主、自治和獨立性，是自主決策和具有自主、自治和獨立性，是自主決策和自治管理的獨立實體。自治管理的獨立實體。在治理結(jié)構(gòu)上不同于政府機關(guān)在治理結(jié)構(gòu)上不同于政府機關(guān)在運作機制上不同于政府：追求非壟斷的在運作機制上不同于政府：追求非壟斷的市場競爭性，追求核心競爭力。市場競爭性，追求核

3、心競爭力。社會性社會性資源的社會性：募捐、接受捐贈、申請資資源的社會性：募捐、接受捐贈、申請資助、收取會費等社會資源。助、收取會費等社會資源。產(chǎn)出的社會性：利他和公益導向。產(chǎn)出的社會性：利他和公益導向。問責的社會性。問責的社會性。企業(yè)與社會組織企業(yè)與社會組織VS企業(yè)宗旨：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚企業(yè)宗旨：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。成果。在全世界，為大量的快餐顧客在在全世界，為大量的快餐顧客在潔凈、友善的餐廳內(nèi)快速提供物潔凈、友善的餐廳內(nèi)快速提供物有所值的、品種有限但卻是可口有所值的、品種有限但卻是可口的、新鮮出爐的食品。的、新鮮出爐的食品。企業(yè)與社會組織企業(yè)與社會組織社會組織宗旨：優(yōu)質(zhì)服社會組織宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4、，惠澤大眾。務(wù)，惠澤大眾。以弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神。二、社會建設(shè)與社會組織發(fā)展二、社會建設(shè)與社會組織發(fā)展黨的十七大提出要“健全黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局”；黨的十八大提出要加快形成黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會管理體制，加快形成政府主導、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務(wù)體系，加快形成政社分開、權(quán)責明確、依法自治的現(xiàn)代社會組織體制，加快形成源頭治理、動態(tài)管理、應急處置相結(jié)合的社會管理機制。黨的十八屆三中全會提出要改進社會治理方式，激發(fā)社會組織活力社會事業(yè)的內(nèi)容社會事業(yè)的內(nèi)容社會社會事業(yè)事業(yè)主要包括教育事業(yè)、科技事業(yè)、主要包括教育事業(yè)、

5、科技事業(yè)、文化事業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、體育事業(yè)、勞動就文化事業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、體育事業(yè)、勞動就業(yè)、社會保障、社區(qū)建設(shè)、旅游事業(yè)、人業(yè)、社會保障、社區(qū)建設(shè)、旅游事業(yè)、人口與計劃生育等方面?？谂c計劃生育等方面。社會建設(shè)的范圍社會建設(shè)的范圍一是發(fā)展社會事業(yè)一是發(fā)展社會事業(yè)二是優(yōu)化社會結(jié)構(gòu)二是優(yōu)化社會結(jié)構(gòu)三是完善社會服務(wù)功能三是完善社會服務(wù)功能四是促進社會組織發(fā)展四是促進社會組織發(fā)展對社會組織錯誤認識對社會組織錯誤認識社會組織是靠社會力量和組織自己的資源社會組織是靠社會力量和組織自己的資源開展活動的，與政府資助無關(guān)，與政府財開展活動的，與政府資助無關(guān)，與政府財政更無關(guān)。政更無關(guān)。社會組織理解為非政府組織，而非政府

6、組社會組織理解為非政府組織，而非政府組織就有點與政府不一致的味道織就有點與政府不一致的味道。社會組織的服務(wù)是志愿服務(wù)、慈善活動，社會組織的服務(wù)是志愿服務(wù)、慈善活動，政府可以在政策上倡導，但不必給予經(jīng)費政府可以在政策上倡導，但不必給予經(jīng)費上的支持。上的支持。如何認識社會組織的作用如何認識社會組織的作用社會治理的重要主體社會治理的重要主體把社會組織作為一個事業(yè)來做把社會組織作為一個事業(yè)來做社會服務(wù)的主體社會服務(wù)的主體強大的社會組織是社會服務(wù)開展的基礎(chǔ)強大的社會組織是社會服務(wù)開展的基礎(chǔ)政府支持政府支持政府財政支持政府財政支持 社會組織孵化社會組織孵化南京棲霞區(qū)社會組織培育中心（南京棲霞區(qū)社會組織培育

7、中心（70萬）萬）中央財政支持項目2億省公益創(chuàng)投1000萬市公益創(chuàng)投48萬區(qū)公益創(chuàng)投40萬雞與蛋雞與蛋是先發(fā)展社會組織是先發(fā)展社會組織還是先獲得資金還是先獲得資金三、社會組織管理三、社會組織管理確立使命確立使命從使命到成果：營銷、創(chuàng)新和戰(zhàn)略目標從使命到成果：營銷、創(chuàng)新和戰(zhàn)略目標績效管理績效管理人力資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)人力資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)自我發(fā)展：個人、管理者和領(lǐng)導者自我發(fā)展：個人、管理者和領(lǐng)導者-彼得彼得德魯克德魯克社會組織的使命社會組織的使命人力資源管理人力資源管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理項目管理項目管理財務(wù)管理財務(wù)管理志愿者管理志愿者管理1、確立使命、確立使命要能夠清楚界定組織的使命：要能夠清楚界定組織的

8、使命：用心改變生活。用心改變生活。-心苑社工心苑社工實現(xiàn)使命的三要素實現(xiàn)使命的三要素 機會機會奉獻精神奉獻精神競爭力競爭力領(lǐng)導者工作：奉獻、充滿艱辛領(lǐng)導者工作：奉獻、充滿艱辛2、人力資源管理、人力資源管理專業(yè)化和職業(yè)化專業(yè)化和職業(yè)化優(yōu)秀的管理者優(yōu)秀的管理者良好的薪酬與崗位設(shè)計良好的薪酬與崗位設(shè)計制度化的管理制度化的管理3、戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理4、項目管理、項目管理項目是指有明確的目標、有特定的時間、是指有明確的目標、有特定的時間、有特定的資源，通過不同部門，聯(lián)系多個有特定的資源，通過不同部門，聯(lián)系多個群體，最終實現(xiàn)規(guī)定任務(wù)的系統(tǒng)活動。群體，最終實現(xiàn)規(guī)定任務(wù)的系統(tǒng)活動。項目策劃項目策劃項目管理：項目

9、管理：主要指的是運用科學的方法，對項主要指的是運用科學的方法，對項目進行系統(tǒng)管理，在目標、時間、人力、資源目進行系統(tǒng)管理，在目標、時間、人力、資源等特定約束下，高效和系統(tǒng)地完成項目實施，等特定約束下，高效和系統(tǒng)地完成項目實施，達成項目目標的專業(yè)行為。達成項目目標的專業(yè)行為。不要把項目做成一錘子買賣。不要把項目做成一錘子買賣。外部溝通很重要，做大做強自己更重要！外部溝通很重要，做大做強自己更重要！項目啟動階段 確定項目需求和目標；估算所需投資；建立項目組織；確定項目組織的關(guān)鍵成員。項目計劃階段項目組織方式的確認；項目的基本預算和進程的制定；項目可行性 研究和分析，項目的執(zhí)行準備。項目執(zhí)行階段 實

10、施項目。項目收尾階段 評價、總結(jié)項目目標的完成程度；進行交接。5、財務(wù)管理、財務(wù)管理項目審計項目審計組織績效組織績效確保非營利發(fā)展的目標確保非營利發(fā)展的目標6、志愿者管理、志愿者管理志愿者招募志愿者招募志愿者培訓志愿者培訓志愿者使用志愿者使用志愿者激勵志愿者激勵如何提供有效的、持續(xù)的志愿服務(wù)如何提供有效的、持續(xù)的志愿服務(wù)募款募款資源鏈接：政府財政支持、社會資源支持資源鏈接：政府財政支持、社會資源支持公益與募款公益與募款拾海星的故事拾海星的故事一個女孩每天一個女孩每天放學都會來到放學都會來到海邊海邊, ,因為海邊因為海邊有成千上萬被有成千上萬被浪沖到岸邊的浪沖到岸邊的海星海星她每天都會樂她每天都

11、會樂此不疲的將海此不疲的將海星一個一個的星一個一個的扔進海里扔進海里, ,這樣這樣日復一日年復日復一日年復一年一年, ,她始終堅她始終堅持著！持著！ 我每天到海邊散步我每天到海邊散步的，都會看到拾海的，都會看到拾海星的小女孩星的小女孩. . 一天一天, ,好奇的我走到好奇的我走到女孩面前問她女孩面前問她:小小姑娘姑娘, ,你每天都來拾你每天都來拾海星扔到海里海星扔到海里, ,是為是為什么呢什么呢? 女孩說女孩說: :“海海星被海浪沖星被海浪沖到岸邊到岸邊, ,會會曬死的，我曬死的，我就幫助它們就幫助它們回到海里去回到海里去！ 我還是很不解我還是很不解的說的說:這么多的這么多的海星你能救的過海星

12、你能救的過來嗎來嗎? ? 你今天救了幾你今天救了幾個個, ,明天又有成明天又有成千上萬的海星被千上萬的海星被海浪沖上來海浪沖上來, ,你你覺得這么做有什覺得這么做有什么意義呢么意義呢? ?“女孩用力的把手中女孩用力的把手中的海星扔進了海洋的海星扔進了海洋女孩用力的把手中女孩用力的把手中的海星扔進了海洋的海星扔進了海洋 小女孩拾起地上的海星小女孩拾起地上的海星, ,說說:我不知道一天能救活幾只我不知道一天能救活幾只海星海星, ,我只知道我只知道, ,當我拾起它扔進海里的一剎那當我拾起它扔進海里的一剎那, , 我就改變了它的命運我就改變了它的命運!我們?nèi)绾蚊鎸ξ覀內(nèi)绾蚊鎸ξ覀兩械暮Ｐ?？我們生?/p>

13、中的海星？我們?nèi)绾蚊鎸ξ覀內(nèi)绾蚊鎸ξ覀兩械暮Ｐ?？我們生命中的海星？分分享享個個人人感感 悟悟 ！ 我們何嘗不是萬千海星中的一我們何嘗不是萬千海星中的一只只, ,我們的命運也是在許多將我們的命運也是在許多將我們拾起的人的手中改變著。我們拾起的人的手中改變著。 珍惜并幫助身邊的每一個人。珍惜并幫助身邊的每一個人。一個小幫助，一句祝福，一聲一個小幫助，一句祝福，一聲道歉，一句贊美道歉，一句贊美 改變著他人的命運！改變著他人的命運！ 有時候我們覺得一有時候我們覺得一己之力在整個大環(huán)己之力在整個大環(huán)境里實在是太渺小境里實在是太渺小了。了。 但或許正是我們的但或許正是我們的這個一己之力卻改這個一己之力卻改變了小環(huán)境里的整變了小環(huán)境里的整個生命。個生命。無論我們面對的無論我們面對的困難有多大，一困難有多大，一個人只要愿意，個人只要愿意，其實都可以讓世其實都可以讓世界變得更好界變得更好.雖然有很多美好雖然有很多美好的事情我們不能的事情我們不能去實現(xiàn)，但從現(xiàn)去實現(xiàn)，但從現(xiàn)在做起，興許就在做起，興許就改變了一切