![購物中心O2O落地策略_第1頁](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-1/8/ee592038-a237-4243-aa8f-588ee7919473/ee592038-a237-4243-aa8f-588ee79194731.gif)
![購物中心O2O落地策略_第2頁](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-1/8/ee592038-a237-4243-aa8f-588ee7919473/ee592038-a237-4243-aa8f-588ee79194732.gif)
![購物中心O2O落地策略_第3頁](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-1/8/ee592038-a237-4243-aa8f-588ee7919473/ee592038-a237-4243-aa8f-588ee79194733.gif)
![購物中心O2O落地策略_第4頁](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-1/8/ee592038-a237-4243-aa8f-588ee7919473/ee592038-a237-4243-aa8f-588ee79194734.gif)
![購物中心O2O落地策略_第5頁](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-1/8/ee592038-a237-4243-aa8f-588ee7919473/ee592038-a237-4243-aa8f-588ee79194735.gif)
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代 購物中心的O2O落地策略O(shè)2O薛陳2015.6.12目錄Contents01購物中心面臨挑戰(zhàn)消費(fèi)習(xí)慣改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在影響購物人群的行為,購物中心需要去思考,如何提供更加豐富的內(nèi)容和體驗(yàn)來留住他們。電子商務(wù)的不斷擴(kuò)張,瓜分著消費(fèi)市場(chǎng),嚴(yán)重沖擊傳統(tǒng)商務(wù)電商沖擊數(shù)據(jù)顯示,到2025年,全國購物中心將超10000家,且商品同質(zhì)化嚴(yán)重,購物中心競(jìng)爭(zhēng)激烈同行競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重 購物中心面臨挑戰(zhàn) 中國已開業(yè)的購物中心有3100家左右,2015年末將達(dá)到4000家。到2025年,還會(huì)有7000家建成開業(yè),屆時(shí)購物中心將超10000家。目錄Contents02購物中心營銷新趨勢(shì) 購物中心營銷新趨勢(shì)從會(huì)員到
2、粉絲從粉絲到粉絲文化娛樂體驗(yàn)的融合與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接引領(lǐng)生活方式的社交媒體營銷大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2OO2O目錄Contents03O2O時(shí)代的到來 O2O時(shí)代的到來上網(wǎng)工具改變上網(wǎng)方式改變消費(fèi)方式改變我們都被卷入O2O的營銷生活.將線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)完美結(jié)合,O2O逐漸超越B2B和B2C等傳統(tǒng)模式. 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商企業(yè)、傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛入局.Online to Offline 線上訂購,線下消費(fèi)O2O模式LBS模式利用消費(fèi)者“碎片時(shí)間” 不僅是手機(jī)游戲手機(jī)娛樂模式淘寶、京東商城、凡客誠品移動(dòng)支付模式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式Location Based Service 基于地理位置的服務(wù)移動(dòng)
3、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式O2O引領(lǐng)新型商業(yè)營銷模式引領(lǐng)新型商業(yè)營銷模式O2O的核心?的核心?O2O即Online To Offline(在線離線線上到線下),是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),這個(gè)概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱為O2O。在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者,然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。它是支付模式和線下門店客流量的一種結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了線下的購買。什么是什么是O2O?O2O引領(lǐng)新型商業(yè)營銷模式O2O的營銷模式線上到線下線下到線上將線上的人群引到線下消費(fèi),給線下實(shí)體店帶來更多的客戶,同時(shí)讓消費(fèi)者更方便、快捷、實(shí)惠。代表:美團(tuán)網(wǎng)、攜程網(wǎng)、
4、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)反向O2O,即線下到線上,其主要核心是利用線下的信息展示渠道及各種線下推廣活動(dòng)等,將用戶引導(dǎo)至線上。隨后可能再由線上到線下的防線轉(zhuǎn)移,促進(jìn)線下銷售。代表:二維碼的應(yīng)用、友寶O2O的營銷模式 更省錢低成本乃至零成本推廣成為可能。更合理 更高效 加快流轉(zhuǎn)、減少資源閑置和浪費(fèi),有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營效率。 更合理 降低企業(yè)與客戶的溝通成本,并能按照不同產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的不同群體實(shí)行差異化定向營銷。更省錢更高效更便捷 更便捷 方便客戶及時(shí)、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進(jìn)行消費(fèi)。目錄Contents04購物中心的O2O模式解決痛點(diǎn) 購物中心的O2O模式購物中心O2O模式四步曲體驗(yàn)趣味化供需精準(zhǔn)化建O2O大
5、平臺(tái)購物中心O2O的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)二是掌握大數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷一是與顧客建立聯(lián)系,產(chǎn)生互動(dòng),增強(qiáng)顧客黏性。三是建立移動(dòng)支付平臺(tái),助力O2O購物中心O2O模式下企劃如何落地?Lorem Ipsum is simply dummy text of the 1、細(xì)分市場(chǎng),精準(zhǔn)營銷3、LBS位置精準(zhǔn),定位客戶2、社交網(wǎng)絡(luò)營銷 增強(qiáng)互動(dòng) 4、O2O打通全渠道營銷 落地策略1、細(xì)分市場(chǎng),精準(zhǔn)營銷基于消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的行為標(biāo)簽來進(jìn)行超級(jí)細(xì)分,并進(jìn)行針對(duì)性的精準(zhǔn)營銷傳播,替代了傳統(tǒng)的營銷。線上系統(tǒng)可以記錄消費(fèi)者的瀏覽記錄,并形成一個(gè)一個(gè)行為標(biāo)簽,最終積累成消費(fèi)者標(biāo)簽大數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí),可以根據(jù)消費(fèi)
6、者行為標(biāo)簽的不同進(jìn)行針對(duì)性的信息內(nèi)容推送,在這種情況下,消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)行為標(biāo)簽進(jìn)行有機(jī)組合,準(zhǔn)確度大大提高。細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù),建立大數(shù)據(jù)庫有針對(duì)性精準(zhǔn)營銷通過在社交網(wǎng)絡(luò)上充分調(diào)動(dòng)參與者的互動(dòng),并形成互動(dòng)話題,進(jìn)而達(dá)到營銷的目的。微信、微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)興起,成為社交網(wǎng)絡(luò)營銷的主要工具。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,越來越多的消費(fèi)者愿意在網(wǎng)上了解相關(guān)信息,而通過微信公眾平臺(tái)社交化化屬性為其服務(wù),將有效提升商圈人氣和經(jīng)營業(yè)績(jī)。微信、微博網(wǎng)絡(luò)營銷信息有效到達(dá)增強(qiáng)互動(dòng)參與度2、社交網(wǎng)絡(luò)營銷,增強(qiáng)互動(dòng)根據(jù)消費(fèi)者的方位及時(shí)、針對(duì)性的推送購物信息,提升信息的有效性及對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)性,基于消費(fèi)者實(shí)時(shí)位置的營銷包括基于地
7、理坐標(biāo)位置的營銷,基于消費(fèi)者精確位置的營銷。LBS+AR技術(shù) 聯(lián)動(dòng)線上與線下位置維度提供增值服務(wù),定位推送優(yōu)惠信息3、LBS位置精準(zhǔn) 定位客戶線上線下相結(jié)合的創(chuàng)新場(chǎng)內(nèi)營銷方式,通過送優(yōu)惠的方式吸引顧客主動(dòng)到各商戶掃碼,不僅不會(huì)引起顧客反感,還為商家節(jié)約了活動(dòng)宣傳等節(jié)省成本,同時(shí),顧客逐個(gè)去店鋪掃碼,也增加了每個(gè)店面的客流量及顧客停留時(shí)間,為商家拉動(dòng)客流,提高銷售成功率創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。將實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道、移動(dòng)電子商務(wù)渠道進(jìn)行整合4、O2O打通全渠道營銷 線上到線下,線下再到線上,形成閉環(huán)目錄Contents05APP、O2O、大數(shù)據(jù)三者結(jié)合 大數(shù)據(jù)營銷,精準(zhǔn)定位 社會(huì)化營銷助力O2OO2O營銷
8、,線上線下布局APP、O2O、大數(shù)據(jù)三者結(jié)合將成為未來營銷發(fā)展的必然趨勢(shì)1、社會(huì)化營銷助力O2O社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷是集廣告、促銷、公關(guān)、推廣為一體的營銷手段,是典型的整合營銷行為,這種營銷是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上展開的,是一種以用戶為中心的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷。社會(huì)化營銷工具主要有論壇、微博、微信、博客、SNS社區(qū)、圖片、視頻分享等。社會(huì)化營銷實(shí)質(zhì)上是關(guān)系營銷的網(wǎng)絡(luò)化,每一個(gè)信息接受者都可以是信息的二次發(fā)布者,人人都可以是傳播者,傳播范圍更廣。成功案例:可口可樂歌詞瓶成功做法:可口可樂繼2013年退出“昵稱瓶”之后,再次出擊,推出“歌詞瓶”,利用明星在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)上的影響力,通過社交媒體引發(fā)粉絲跟進(jìn),達(dá)到擴(kuò)散
9、作用,進(jìn)而影響更多普通消費(fèi)者,成功使得品牌實(shí)現(xiàn)了立體式傳播。2、O2O營銷,利用APP線上線下布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得APP營銷迅速火爆,而APP與O2O的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合更是讓企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷變得更加順暢。在O2O的商業(yè)模式下,APP應(yīng)用可以完成與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合,通過下載應(yīng)用到移動(dòng)終端,實(shí)現(xiàn)O2O平臺(tái)與移動(dòng)終端的深度結(jié)合。成功案例:蘇寧易購成功做法:自主研發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)蘇寧易購,打造互聯(lián)網(wǎng)門店,以消費(fèi)者的購物體驗(yàn)為導(dǎo)向,將互聯(lián)網(wǎng)引進(jìn)了實(shí)體店,消費(fèi)者在實(shí)體店體驗(yàn)完后,只要掃一下二維碼就可以在線購買,支付。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐步成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主導(dǎo),蘇寧易購?fù)瞥隽俗约旱氖謾C(jī)客戶端,成功打入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),運(yùn)用O2O模式與LBS定位系統(tǒng),不斷升級(jí),完善服務(wù),打通線上與線下的發(fā)展渠道,真正形成O2O營銷的閉環(huán)。3、大數(shù)據(jù)營銷,精準(zhǔn)定位大數(shù)據(jù)營銷是指通過互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)采集大量的行為數(shù)據(jù),以此來幫助企業(yè)找到目標(biāo)用戶,然后,針對(duì)目標(biāo)用戶廣告投放內(nèi)容、時(shí)間、形式等進(jìn)行
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展合同綱要
- 專業(yè)安全文明施工合作合同補(bǔ)充協(xié)議
- 個(gè)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)合同標(biāo)準(zhǔn)范本
- 人事代理合同樣本:勞務(wù)派遣合同參考模板
- 專業(yè)外包服務(wù)公司員工合同協(xié)議
- 上海市標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同參考合同
- 中藥材種植與收購合同
- 個(gè)人林地承包經(jīng)營合同
- 鄉(xiāng)村房產(chǎn)交易合同范本
- 租賃轉(zhuǎn)讓合同范本
- 燃?xì)庹质綘t應(yīng)急預(yù)案
- 藥劑科合理用藥課件
- 專題23平拋運(yùn)動(dòng)臨界問題相遇問題類平拋運(yùn)和斜拋運(yùn)動(dòng)
- 超聲科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度內(nèi)容
- 高三開學(xué)收心班會(huì)課件
- 蒸汽換算計(jì)算表
- 四年級(jí)計(jì)算題大全(列豎式計(jì)算,可打印)
- 科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn)
- 591食堂不合格食品處置制度
- 220t鍋爐課程設(shè)計(jì) 李學(xué)玉
- 全英文劇本 《劇院魅影》
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論