03企業(yè)戰(zhàn)略管理第三章北大

1、 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析本章教學要求學習外部環(huán)境分析的理念和方法通過外部環(huán)境分析，找出影響企業(yè)發(fā)展的因素，從而找出當下的關鍵機會并抓住機會，規(guī)避或減輕威脅，為制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略奠定基礎本章主要內(nèi)容1. 導入案例2. 一般環(huán)境分析3. 行業(yè)環(huán)境分析和波特五力競爭模型4. 競爭對手分析5. 外部環(huán)境評價方法6. 外部環(huán)境分析訓練3.1 一般環(huán)境分析一般環(huán)境分析本章案例阿里巴巴的戰(zhàn)略：讓天下沒有難做的生意 過去十年的發(fā)展，電子商務的普及和實施，改變了傳統(tǒng)企業(yè)的交易方式。阿里巴巴所處外部環(huán)境如何？怎樣加以利用？本章案例 阿里巴巴是規(guī)模最大的B2B網(wǎng)站，擁有全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易提供商，全球最大的商人論壇

2、，每天登記成為阿里巴巴的商人會員超過2000名。并有英文、簡體中文、韓文網(wǎng)站面向全球商人提供專業(yè)服務。3.1.1 經(jīng)濟因素3.1.2 社會因素社會文化公眾的價值觀人口統(tǒng)計特征生活方式教育水平風俗習慣3.1.3 政治、法律因素產(chǎn)業(yè)政策 稅收政策政府采購及補貼政策3.1.4 技術因素革命性的技術創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的根本性力量，為了避免過時和促進創(chuàng)新，企業(yè)必須注意可能會對其所在行業(yè)產(chǎn)生影響的技術變化。3.2 行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析3.2.1 進入者的威脅規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差異 資本需要不受規(guī)模支配的成本劣勢銷售渠道3.2.2 供應商的議價能力供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力，來影響

3、行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。當供方所提供的投入要素其價值構成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時，供方對于買主的潛在討價還價力量就大大增強。3.2.3 購買商的議價能力購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。3.2.4 替代品威脅兩個處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。3.2.5 現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度競爭者數(shù)量多或者在規(guī)模和實力上勢均力敵行業(yè)增長緩慢產(chǎn)品或服務

4、缺乏差異或轉換成本固定成本較高剩余生產(chǎn)能力增加退出壁壘較大競爭者戰(zhàn)略選擇的多樣化3.3 競爭對手分析競爭對手分析3.3.1 戰(zhàn)略定位競爭領域的選擇競爭區(qū)域的選擇競爭目標的選擇3.3.2 競爭對手的分析因素3.4 外部環(huán)境評價方法外部環(huán)境評價方法3.4.1 PEST分析方法3.4.2 戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型步驟（1）1. 列出在宏觀環(huán)境變化分析過程中確認的關鍵宏觀因素；2. 賦予各個因素權重，從0-1；3. 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各個關鍵因素的有效反應程度為各因素進行評分,評分要求按四分制給每個因素打分，以表明這個因素是企業(yè)的重大威脅（1分）、輕度威脅（2分）、一般機會（3分）、重大機會（4分）；3.

5、4.2 戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型步驟（2）4. 用每個關鍵因素的權重乘以評分，得出每個因素的加權分數(shù)；5. 將所有的因素加權分數(shù)相加，得到企業(yè)所處宏觀環(huán)境的總加權分數(shù)。3.4.3 行業(yè)關鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣行業(yè)關鍵要素評價的矩陣分析方法是通過對行業(yè)關鍵戰(zhàn)略要素的評價分值比較，展示出行業(yè)內(nèi)各競爭者之間的相對競爭力量的強弱，所面臨的機會與風險的大小，為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供一種用來識別本企業(yè)與競爭對手各自競爭優(yōu)勢、劣勢的工具。3.4.4 關鍵成功因素分析法概念關鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起關鍵作用的因素。關鍵成功因素法就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關鍵因素，然后再圍繞這些關鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。3.4.4 關鍵成功因素分析法的確認 環(huán)境分析法產(chǎn)業(yè)結構分析法產(chǎn)業(yè)、企業(yè)專家法競爭分析法產(chǎn)業(yè)領導廠商分析法企業(yè)本體分析法突發(fā)因素分析法市場策略對獲利影響的分析法3.4.4 關鍵成功因素分析法步驟1.確定企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標；2.識別所有的成功因素：主要是分析影響戰(zhàn)略目標的各種因素和影響這些因素的子因素； 3.確定關鍵成功因素；4.明確各關鍵成功因素的性能指標和評估標準。戰(zhàn)略訓練：案例討論福特汽車預測外部環(huán)境給公司帶來了哪些機遇和挑戰(zhàn)？試分析福特汽車的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生的變化？戰(zhàn)略訓練：文獻查詢作業(yè) 找出一家最近所處環(huán)境發(fā)生重大改變的企業(yè)，分析是什么因素導致企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生改變并分析