03企業(yè)戰(zhàn)略管理第三章北大

1、 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析本章教學(xué)要求學(xué)習(xí)外部環(huán)境分析的理念和方法通過外部環(huán)境分析，找出影響企業(yè)發(fā)展的因素，從而找出當(dāng)下的關(guān)鍵機(jī)會(huì)并抓住機(jī)會(huì)，規(guī)避或減輕威脅，為制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)本章主要內(nèi)容1. 導(dǎo)入案例2. 一般環(huán)境分析3. 行業(yè)環(huán)境分析和波特五力競爭模型4. 競爭對(duì)手分析5. 外部環(huán)境評(píng)價(jià)方法6. 外部環(huán)境分析訓(xùn)練3.1 一般環(huán)境分析一般環(huán)境分析本章案例阿里巴巴的戰(zhàn)略：讓天下沒有難做的生意 過去十年的發(fā)展，電子商務(wù)的普及和實(shí)施，改變了傳統(tǒng)企業(yè)的交易方式。阿里巴巴所處外部環(huán)境如何？怎樣加以利用？本章案例 阿里巴巴是規(guī)模最大的B2B網(wǎng)站，擁有全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易提供商，全球最大的商人論壇

2、，每天登記成為阿里巴巴的商人會(huì)員超過2000名。并有英文、簡體中文、韓文網(wǎng)站面向全球商人提供專業(yè)服務(wù)。3.1.1 經(jīng)濟(jì)因素3.1.2 社會(huì)因素社會(huì)文化公眾的價(jià)值觀人口統(tǒng)計(jì)特征生活方式教育水平風(fēng)俗習(xí)慣3.1.3 政治、法律因素產(chǎn)業(yè)政策 稅收政策政府采購及補(bǔ)貼政策3.1.4 技術(shù)因素革命性的技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本性力量，為了避免過時(shí)和促進(jìn)創(chuàng)新，企業(yè)必須注意可能會(huì)對(duì)其所在行業(yè)產(chǎn)生影響的技術(shù)變化。3.2 行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析3.2.1 進(jìn)入者的威脅規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異 資本需要不受規(guī)模支配的成本劣勢銷售渠道3.2.2 供應(yīng)商的議價(jià)能力供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響

3、行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對(duì)買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，供方對(duì)于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。3.2.3 購買商的議價(jià)能力購買者主要通過其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。3.2.4 替代品威脅兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。3.2.5 現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度競爭者數(shù)量多或者在規(guī)模和實(shí)力上勢均力敵行業(yè)增長緩慢產(chǎn)品或服務(wù)

4、缺乏差異或轉(zhuǎn)換成本固定成本較高剩余生產(chǎn)能力增加退出壁壘較大競爭者戰(zhàn)略選擇的多樣化3.3 競爭對(duì)手分析競爭對(duì)手分析3.3.1 戰(zhàn)略定位競爭領(lǐng)域的選擇競爭區(qū)域的選擇競爭目標(biāo)的選擇3.3.2 競爭對(duì)手的分析因素3.4 外部環(huán)境評(píng)價(jià)方法外部環(huán)境評(píng)價(jià)方法3.4.1 PEST分析方法3.4.2 戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)模型步驟（1）1. 列出在宏觀環(huán)境變化分析過程中確認(rèn)的關(guān)鍵宏觀因素；2. 賦予各個(gè)因素權(quán)重，從0-1；3. 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各個(gè)關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各因素進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分要求按四分制給每個(gè)因素打分，以表明這個(gè)因素是企業(yè)的重大威脅（1分）、輕度威脅（2分）、一般機(jī)會(huì)（3分）、重大機(jī)會(huì)（4分）；3.

5、4.2 戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)模型步驟（2）4. 用每個(gè)關(guān)鍵因素的權(quán)重乘以評(píng)分，得出每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)；5. 將所有的因素加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)所處宏觀環(huán)境的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。3.4.3 行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣行業(yè)關(guān)鍵要素評(píng)價(jià)的矩陣分析方法是通過對(duì)行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的評(píng)價(jià)分值比較，展示出行業(yè)內(nèi)各競爭者之間的相對(duì)競爭力量的強(qiáng)弱，所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的大小，為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供一種用來識(shí)別本企業(yè)與競爭對(duì)手各自競爭優(yōu)勢、劣勢的工具。3.4.4 關(guān)鍵成功因素分析法概念關(guān)鍵成功因素指的是對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。關(guān)鍵成功因素法就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。3.4.4 關(guān)鍵成功因素分析法的確認(rèn) 環(huán)境分析法產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析法產(chǎn)業(yè)、企業(yè)專家法競爭分析法產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商分析法企業(yè)本體分析法突發(fā)因素分析法市場策略對(duì)獲利影響的分析法3.4.4 關(guān)鍵成功因素分析法步驟1.確定企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)；2.識(shí)別所有的成功因素：主要是分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素； 3.確定關(guān)鍵成功因素；4.明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略訓(xùn)練：案例討論福特汽車預(yù)測外部環(huán)境給公司帶來了哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？試分析福特汽車的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生的變化？戰(zhàn)略訓(xùn)練：文獻(xiàn)查詢作業(yè) 找出一家最近所處環(huán)境發(fā)生重大改變的企業(yè)，分析是什么因素導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生改變并分析