專業(yè)寫作2-應用文寫作-計劃和調查報告-2013

1、一、事務文書的概念一、事務文書的概念事務文書是事務文書是機關、團體、企事業(yè)單位在處理日常事務機關、團體、企事業(yè)單位在處理日常事務時用來溝通信息、安排工作、總結得失、研究問題的實用時用來溝通信息、安排工作、總結得失、研究問題的實用文體，文體，是應用寫作的重要組成部分。它雖不是是應用寫作的重要組成部分。它雖不是“法定法定”公公文，但卻是各機關單位使用最廣、最多的一類公文。文，但卻是各機關單位使用最廣、最多的一類公文。由于這類管理類文體處理的日常事務亦為由于這類管理類文體處理的日常事務亦為公務公務，所以，所以事務文書屬于事務文書屬于廣義的公文廣義的公文范疇。它與范疇。它與狹義公文狹義公文( (行政機

2、關行政機關1212類類1313種，黨內機關種，黨內機關1414種種) )的的區(qū)別在于區(qū)別在于：一是一是無統(tǒng)一規(guī)定無統(tǒng)一規(guī)定的文本的文本格式格式；二是二是不能單獨不能單獨作為文件作為文件發(fā)文發(fā)文，需要時只能作為公文的附件，需要時只能作為公文的附件行文；行文；三是必要時它三是必要時它可公開面向社會可公開面向社會，或提供新聞線索，或提供新聞線索( (如簡報如簡報) )或通過傳媒宣傳或通過傳媒宣傳( (如經驗性總結、調查報告等如經驗性總結、調查報告等) )。五、事務文書的寫作要求五、事務文書的寫作要求 （一）首先需（一）首先需大量地、詳盡地掌握材料大量地、詳盡地掌握材料。 如調查報告，具有紀實性特點，

3、需要深入進行調查，充如調查報告，具有紀實性特點，需要深入進行調查，充分掌握材料。因此，在動筆前，要認真回顧工作全過程，廣分掌握材料。因此，在動筆前，要認真回顧工作全過程，廣泛仔細搜集工作、生活中的第一手材料。歸納起來，事務文泛仔細搜集工作、生活中的第一手材料。歸納起來，事務文書的寫作一般應掌握以下材料：書的寫作一般應掌握以下材料：背景材料、現實的典型材料、背景材料、現實的典型材料、過程性材料、主觀性材料過程性材料、主觀性材料。 （二）（二）要有超前意識要有超前意識。 撰寫事務文書，需要具備超前意識，撰寫事務文書，需要具備超前意識，站在時代和未來的站在時代和未來的高度，審視、分析問題高度，審視、

4、分析問題，科學合理地揭示和把握事物未來的，科學合理地揭示和把握事物未來的發(fā)展趨勢。發(fā)展趨勢。 （三）（三）堅持實事求是的寫作態(tài)度堅持實事求是的寫作態(tài)度。從材料的搜集、整理、分類、分析直至形成完整的文章，從材料的搜集、整理、分類、分析直至形成完整的文章，所有的環(huán)節(jié)都應所有的環(huán)節(jié)都應堅持實事求是堅持實事求是。撰寫事務文書所用的材料要。撰寫事務文書所用的材料要保證真實、準確保證真實、準確，對事實的評價也須，對事實的評價也須盡量客觀、公正盡量客觀、公正。 打算打算 也是一種粗線條的、其想法也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃不太成熟的非正式計劃。相對設想，它的內容范圍不大且考慮近期要做的。例：

5、相對設想，它的內容范圍不大且考慮近期要做的。例：學校爭創(chuàng)文明校園的打算學校爭創(chuàng)文明校園的打算。要點。要點 是將計劃的主要內容擇要是將計劃的主要內容擇要摘編，使之簡明突出，它適用于時間相對較短的計劃。例：摘編，使之簡明突出，它適用于時間相對較短的計劃。例：局局20092009年工作要點年工作要點。方案方案 從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密有很強可操作性的計劃周密有很強可操作性的計劃。方案一般適合專項性工作，其實。方案一般適合專項性工作，其實施往往須經上級批準。例：施往往須經上級批準。例：市住房分配制度改革實施方市住房分配制度改革實施方案

6、案。意見意見 屬屬粗線條計劃粗線條計劃，它適用于，它適用于上級向下級布置工作任務上級向下級布置工作任務并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。例：。例：公司關于下屬企業(yè)公司關于下屬企業(yè)20092009年扭虧增盈全面提高經濟效益的年扭虧增盈全面提高經濟效益的意見意見。安排安排 是是短期內要做的，且范圍不大、內容單一、布置具短期內要做的，且范圍不大、內容單一、布置具體的一類計劃體的一類計劃。例：。例：系第系第周工作安排周工作安排。v（2 2）正文）正文 開頭開頭。即。即引言引言、前言前言。這部分可寫制訂計劃的依據，。這部分可寫制訂計劃的依據，或背景

7、材料或背景材料( (如面臨的基本形勢、前段工作經驗教訓等如面臨的基本形勢、前段工作經驗教訓等) )。這部分要寫得簡明扼要，力戒套話、空話、大話。這部分要寫得簡明扼要，力戒套話、空話、大話。 有些大家熟悉的例行工作的計劃，也可不寫這部分有些大家熟悉的例行工作的計劃，也可不寫這部分內容，可直接寫明工作的總目標、總任務。內容，可直接寫明工作的總目標、總任務。 主體主體。這是計劃的主要部分，計劃的。這是計劃的主要部分，計劃的四要素（四要素（任務任務要求、措施辦法、執(zhí)行人員、完成時間要求、措施辦法、執(zhí)行人員、完成時間）都在這部分。都在這部分。 不同的計劃對這些要素有不同的側重和取舍，比如不同的計劃對這些

8、要素有不同的側重和取舍，比如領導機關制發(fā)的工作要點就可不具體寫實施步驟和時間，領導機關制發(fā)的工作要點就可不具體寫實施步驟和時間，而基層單位的計劃則要寫清楚這些內容。而基層單位的計劃則要寫清楚這些內容。 2 2表格式計劃的寫法表格式計劃的寫法 它和條文式計劃寫法的主要它和條文式計劃寫法的主要不同是在主體部不同是在主體部分分，即把即把任務、措施、步驟、完成時間、執(zhí)行人任務、措施、步驟、完成時間、執(zhí)行人員等分項列成表格員等分項列成表格，依時間先后順序排列，依時間先后順序排列。有的。有的還列上執(zhí)行情況一項，以反映出計劃的實施狀況。還列上執(zhí)行情況一項，以反映出計劃的實施狀況。 這種寫法眉目清楚，一目了然

9、，直觀性強，這種寫法眉目清楚，一目了然，直觀性強，適用于任務具體、時間性強、程序性強的計劃，適用于任務具體、時間性強、程序性強的計劃，如生產計劃、招生工作計劃、學校的教學工作計如生產計劃、招生工作計劃、學校的教學工作計劃等。也有的把它叫做工作日程安排表、行事日劃等。也有的把它叫做工作日程安排表、行事日歷。歷。 （五）計劃的寫作要求（五）計劃的寫作要求 1 1要從實際出發(fā)，量力而行要從實際出發(fā)，量力而行。 制定計劃要立足實際，計劃中的指標、措施都應從本制定計劃要立足實際，計劃中的指標、措施都應從本單位實際情況出發(fā)，指標的提出要留有余地，經過努力能單位實際情況出發(fā)，指標的提出要留有余地，經過努力能

10、夠實現。夠實現。 2 2要服從大局，克服本位主義要服從大局，克服本位主義，注意協(xié)調和綜合平衡，注意協(xié)調和綜合平衡，但又要體現本單位工作特點。但又要體現本單位工作特點。 3 3要有一定的挑戰(zhàn)性要有一定的挑戰(zhàn)性。計劃要有積極進取的精神，所。計劃要有積極進取的精神，所提的任務和要求要在可能范圍內盡力定出最高目標。指標提的任務和要求要在可能范圍內盡力定出最高目標。指標過低，缺乏吸引力，也不利于充分調動積極性。過低，缺乏吸引力，也不利于充分調動積極性。 4 4內容要具體明確內容要具體明確，表達要簡明準確，有條有理。，表達要簡明準確，有條有理。v（二）總結的特點（二）總結的特點 1 1總結總結是人們自身實

11、踐的本質的反映。是人們自身實踐的本質的反映。它要求內它要求內容真實，完全忠實地反映自身的實踐活動。總結的材料，容真實，完全忠實地反映自身的實踐活動?？偨Y的材料，只能只能來自自身的實踐來自自身的實踐；總結的觀點不能是外加的漂亮標；總結的觀點不能是外加的漂亮標簽、任意拔高的思想，只能簽、任意拔高的思想，只能是從自身實踐活動中抽象出是從自身實踐活動中抽象出來的認識來的認識。 2 2總結總結具有理論指導性具有理論指導性?？偨Y是人們對客觀規(guī)律?？偨Y是人們對客觀規(guī)律認識的反映，它不僅要陳述工作情況，更要揭示理性認認識的反映，它不僅要陳述工作情況，更要揭示理性認識。能否進行理性分析，識。能否進行理性分析，指

12、出事物發(fā)展的客觀規(guī)律指出事物發(fā)展的客觀規(guī)律，是，是衡量一篇總結寫得好壞的重要標準。衡量一篇總結寫得好壞的重要標準。 3 3總結總結具有針對性的特點具有針對性的特點?？偨Y必須對本單位、?？偨Y必須對本單位、本部門、本地區(qū)的工作實際進行檢查、回顧和評價，并本部門、本地區(qū)的工作實際進行檢查、回顧和評價，并提出適合本單位或本部門特點的努力方向。提出適合本單位或本部門特點的努力方向。v （四）總結的格式（四）總結的格式 1 1標題標題 總結的標題常見以下幾種形式：總結的標題常見以下幾種形式： （1 1）四項式四項式標題，即由標題，即由單位機關名稱單位機關名稱、時間時間、事由事由、文種文種組成標題，如組成標

13、題，如市人事局市人事局20092009年補充國家機關年補充國家機關工作人員考試工作總結工作人員考試工作總結。 這四項可根據需要進行省略。這四項可根據需要進行省略。 （2 2）文章式文章式標題，如標題，如更新觀念培養(yǎng)開拓型人才更新觀念培養(yǎng)開拓型人才。常用于專題總結，可寫單行標題也可寫雙行標題。常用于專題總結，可寫單行標題也可寫雙行標題。v2 2正文正文 （1 1） 開頭開頭 總結的開頭要簡明扼要，緊扣中心，有吸引力。常采總結的開頭要簡明扼要，緊扣中心，有吸引力。常采用以下幾種方式：用以下幾種方式： 概述式概述式；概括介紹基本情況，即交待工作的背景、時；概括介紹基本情況，即交待工作的背景、時間、地

14、點、條件等。間、地點、條件等。 結論式結論式：先明確提出總結出的結論，使人了解經驗教：先明確提出總結出的結論，使人了解經驗教訓的核心所在，然后再引出下文。訓的核心所在，然后再引出下文。 提示式提示式：對工作的主要內容作提示性、概括性的介紹，：對工作的主要內容作提示性、概括性的介紹，它不概括經驗，只提示總結的工作內容和范圍。它不概括經驗，只提示總結的工作內容和范圍。 提問式提問式：先設問提出問題，點明總結的重點，引起人：先設問提出問題，點明總結的重點，引起人們的關注。們的關注。 對比式對比式：開頭對有關情況進行比較，以說明成績，表：開頭對有關情況進行比較，以說明成績，表明優(yōu)勢，引出下文。明優(yōu)勢，

15、引出下文。 總結也可綜合運用幾種方式開頭，以增強表達效果。總結也可綜合運用幾種方式開頭，以增強表達效果。 第三種，條文并列式第三種，條文并列式。 這是把總結的內容按性質分類，逐條逐項排列，可這是把總結的內容按性質分類，逐條逐項排列，可以把經驗體會有序分條，也可以以工作項目為序分條。以把經驗體會有序分條，也可以以工作項目為序分條。 第四種，總分式第四種，總分式。 這種結構形式常用于全面總結。先總述工作情況，這種結構形式常用于全面總結。先總述工作情況，如形勢、背景、成績，然后再分若干項主要工作逐項總如形勢、背景、成績，然后再分若干項主要工作逐項總結。結。 第五種，貫通式。第五種，貫通式。 這是圍繞

16、中心，按時間順序或者事物發(fā)展順序，抓這是圍繞中心，按時間順序或者事物發(fā)展順序，抓住主要線索，層層分析說明，總結工作的全過程。這種住主要線索，層層分析說明，總結工作的全過程。這種結構適合內容比較單一的專題總結。結構適合內容比較單一的專題總結。 一、調查報告的概念一、調查報告的概念調查報告調查報告是對某一情況、某一事件、某一經驗或問題，是對某一情況、某一事件、某一經驗或問題，經過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解，將調查了解經過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里彼、由表及里”的

17、分析研究，的分析研究，揭示出本質，尋找出規(guī)律，揭示出本質，尋找出規(guī)律，總結出經驗總結出經驗，最后以書面形式陳述出來的一種，最后以書面形式陳述出來的一種事務文書事務文書。 調查報告亦有別稱，像調查報告亦有別稱，像考察報告、調研報告考察報告、調研報告及及調調查等都是常見的。查等都是常見的。四、調查報告的格式四、調查報告的格式 調查報告的調查報告的內容內容大體有：大體有：標題標題、導語導語、概況介紹概況介紹、資料資料統(tǒng)計統(tǒng)計、理性分析理性分析、總結和結論或對策、建議總結和結論或對策、建議，以及所附的，以及所附的材料等。材料等。 根據這些內容所形成的調查報告的根據這些內容所形成的調查報告的結構結構，就

18、包括，就包括標題標題、導語導語、正文正文、結尾結尾和和落款落款。 （一）（一）標題標題調查報告的標題有單標題和雙標題兩類。所謂單標題，調查報告的標題有單標題和雙標題兩類。所謂單標題，就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。公文標題為公文標題為“事由事由+ +文種文種”構成，如構成，如浙江省農村中學語文浙江省農村中學語文教學情況的調查報告教學情況的調查報告。文章式標題，如。文章式標題，如市的校辦市的校辦企業(yè)企業(yè)；或是標明作者通過調查所得到的觀點的標題，如；或是標明作者通過調查所得到的觀點的標題，如調整教育政策增加教育投入調整教育政策增加教育投入。所謂雙標題，就是兩。所謂雙標題，就是兩個