高級培訓師培訓PPT課件：管理者如何帶好團隊

1、H O W A M A N A G E R L E A D S A T E A M主講：高級培訓師某某某時間：20XX年xx月xx日什么是團隊中 層 管 理如 何 管 理管 理 建 議01020304P A R T O N E W H A T I S A T E A M什么是團隊團隊就是由兩個或者兩個以上的、相互作用、相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。 團隊管理者如何判斷管理者是否稱職？判斷標準：是否具備組織團隊成員完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)目標的能力。P A R T T W O M I D D L E M A N A G E M E N T中 層 管 理公司為什么把我們放在中層

2、？1. 就是讓我們?nèi)硇耐度?. 就是讓我們提交結(jié)果3. 就是讓我們帶好團隊4. 就是讓我們處理問題5. 就是讓我們承擔責任6. 就是讓我們上傳下達角 色 定 位在領(lǐng)導(dǎo)面前，我是下級，是命令的執(zhí)行者；在下屬面前，我是領(lǐng)導(dǎo)，是公司的形象和代表；在其他部門面前，我是服務(wù)者和配合者；受公司委托時，我是本部門的管理者；在公司決策方面，我是信息提供者和建議者。角 色 定 位成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是什么？領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的條件：成功管理他人的能力德行 (人品好）能力（做事強）智慧（有預(yù)見）角 色 定 位中層不只是執(zhí)行高層所交辦的事，更重要的是，對于高層沒有指明的事，他們也要一個小和尚在廟里擔任撞鐘一職，三個月之后，

3、住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老住持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”鐘聲管理的故事鐘聲管理的啟示從管理的角度講，住持犯了三個錯誤：一是沒有提前公布工作標準，鐘要撞到什么程度；二是沒有說明撞鐘的重要性，而不明白工作的意義，容易使他產(chǎn)生懈怠心理；三是沒有進行相應(yīng)的訓練，使小和尚具備相應(yīng)的工作技能。P A R T T H R E E H O W T O M A N A G E管理的基本觀點下級工作的

4、每一次失誤，都反映管理工作的缺陷。1失誤是信號！2中層管理的重點工作明確工作職責讓執(zhí)行者知道做什么1明白工作意義為什么做2統(tǒng)一做事方法怎樣做3制定工作標準做到什么程度4如 何 對 事 不 對 人1234修路原則如果有人出了差錯，千萬別急著抱怨這個人有問題，建議應(yīng)該檢查“路”，是不是路有問題；管理者的核心是修路，而不是管人；只要發(fā)現(xiàn)問題，就要立即“修路”；路指的是制度，規(guī)則，政策等。制 度 就 是 路如果有人干活偷懶，一定是因為現(xiàn)行的規(guī)則即“路”能給他人偷懶的機會。01030204如果有人干活偷懶，一定是因為現(xiàn)行的規(guī)則即“路”能給他人偷懶的機會。如果有人不求上進，那一定是因為激勵措施還不夠有力，

5、或至少是你還沒有找到激勵他的辦法。如果有人需要監(jiān)督才能做好工作，那一定是因為你還沒有設(shè)計出一套足以讓人自律的游戲規(guī)則。如果某一環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，那一定是因為這段“路”上職責劃分的不夠細致明確。放對地方的人才管理者最首要的工作，就是幫助員工找到適合他的工作位置。 人要和崗位匹配兩個老板的對話一次工商界的聚會中，幾個老板談自己的經(jīng)營心得。其中一個說：“我手上有三個不成長的員工，現(xiàn)在正準備找機會把他們炒掉?！绷硪粋€老板問：“為什么要這樣做呢？他們?yōu)楹尾怀刹?？”“一個就知道吹毛求疵，整天嫌這嫌那；一個杞人憂天，老是害怕工廠有事，還有一個混水摸魚，整天在外面閑逛?！钡诙€老板聽后想了想，說：“既然這

6、樣，你就把這三個人讓給我吧！”這個老板有問題嗎？他想做什么呢？第二天，三個人到新公司報到，新的老板開始分配工作：喜歡吹毛求疵的人，負責管理品質(zhì)；害怕出事的人，讓他負責保安系統(tǒng)管理；喜歡混水摸魚的人，讓他負責商品宣傳，整天在外面跑來跑去。你有什么收獲和啟發(fā)？幫助員工找對位置管理者最重要工作就是幫助員工找對位置，要讓員工清楚地知道：喜歡做什么適合做什么能做什么最擅長做什么做得怎么樣讓合適的人做合適的事01尋找最合適崗位要求的人才；02人才錯位，事情肯定失位；03公司只給那些追求卓越的員工留位置；西游記中的角色分析唐僧：凝聚和完善的作用孫悟空：創(chuàng)新和推進的作用豬八戒：信息和監(jiān)督的作用沙和尚：協(xié)調(diào)和實

7、干的作用管 理 四 知 道1知道下屬應(yīng)該做什么2知道下屬要做多少3知道下屬做到什么程度4知道下屬特定時間內(nèi)的進度人才都是培訓出來的01把服從訓練當成習慣BUSINESS02控制員工的行為不如控制他的思維BUSINESS不因自己喜好影響制度管理者自身的倫理規(guī)則與下屬保持適當?shù)木嚯x不要與下屬爭名奪利別因小利益損公益管 字 詮 釋管理管理 = = 管（事）管（事）+ + 理（人）理（人）管理4R原則管理4R原則管理4R原則管理4R原則找對的人1234放在對的位置用對的方法去做對的事Right PeopleRight PositionRight WaysRight Things理 字 詮 釋“理”蘊含

8、著智慧，體現(xiàn)的是溝通與協(xié)作。要把“理”的工作做好，需要的是組織系統(tǒng)的凝聚力和認同感。支持“理”的是企業(yè)文化?！袄怼敝涝谟趯θ艘v情面，即對事無情，對人有情。“理理”之要在于理清理順之要在于理清理順。檢查什么就得到什么員工只做你所檢查的，不做你所期望的。盯是跟進盯是職業(yè)精神盯是確認盯是職責每天要專門拿出一點時間檢查工作。每天都要檢查你所管轄的工作的一部分；不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容;要交換時間，也要交換檢查的內(nèi)容，如有時上午檢查，有時在下午檢查，如果有倒班，夜班也要檢查。讓 檢 查 成 為 制 度如 何 有 效 檢 查如果有人干活偷懶，一定是因為現(xiàn)行的規(guī)則即“路”能給他人偷懶的機會。01

9、030204先思考你要檢查的重點，再去檢查;每次檢查的內(nèi)容不要少于三點，但也不要多于八點;每天檢查的內(nèi)容要有變化;把全部工作程序和工作任務(wù)都要作為檢查內(nèi)容。如何讓員工自覺工作01想要員工不找借口，關(guān)鍵看主管不在和在時情況有何不同?02合格的主管是當他不在場時，下屬做事和他在時一個樣。當他不在場時他們就做不好，表明主管是不稱職的。03合格的主管是嚴格按照公司要求訓練員工，在他不在時要他們做的和在時一樣好。激勵是人才的加油站你想得到什么就激勵什么高效率靠激勵人才是激勵出來的P A R T F O U R M A N A G E M E N T A D V I C E給帶領(lǐng)人的幾個忠告忠告一：多肯定

10、，當好家長；忠告一：多肯定，當好家長；有愛心，像對自己的家人那樣培養(yǎng)、愛護下屬，多看主流，多看成績，多給肯定，樹立自信心；要善于“哄”，多說激勵的話，多說溫和的話，多說肯定的話。給帶領(lǐng)人的幾個忠告忠告二：多引導(dǎo)，當好師長；忠告二：多引導(dǎo)，當好師長；像師傅對待徒弟一樣，有引導(dǎo)之責；善于教，教就是教思路，教方法；善于解，解就是解疑釋惑，對下屬不理解的問題要及時幫其開闊思路，提高認識；不能見到不順眼的就訓斥，一與下屬談問題就煩躁;端正對下屬的態(tài)度，才能使下屬接受你的思想和建議。給帶領(lǐng)人的幾個忠告忠告三：多關(guān)懷，當好首忠告三：多關(guān)懷，當好首. .長；長；要在思想、生活等各方面關(guān)心幫助他們，解決問題;忌偏聽偏信；忌搞親疏關(guān)系；調(diào)動下屬積極性。給帶領(lǐng)人的幾個忠告忠告四：既要明言，也要暗示。忠