xx公司農(nóng)電運維檢修集中管理實施方案

1、xx 公司農(nóng)電運維檢修集中管理方案2作者:日期:XXxx 供電公司農(nóng)電運維檢修集中管理實施方案（草案）XXXX 供電公司運維檢修部二一二年九月目 錄一、.總體思路2 2二、.總體目標2 2三、.現(xiàn)狀分析3 3四、.建設(shè)方案5 5五、.實施步驟1212六、.預(yù)期效果1414七、.保障措施1515附件 1 1 典型流程圖 . 1919附件 2 2、節(jié)點計劃. 20202XX 供電公司農(nóng)電運維檢修集中管理實施方案為加強縣公司運維檢修集中管理，按照國家電網(wǎng)公司及 省公司“三集五大”體系建設(shè)精神，結(jié)合 XXXX 各縣（區(qū)）公司實 際情況，制定XXXX 供電公司農(nóng)電運維檢修集中管理實施方案。一、總體思路適

2、應(yīng)公司“兩個轉(zhuǎn)變”的工作要求，落實國家電網(wǎng)公司及省 公司“三集五大”體系建設(shè)精神，按照效率優(yōu)先、安全穩(wěn)定、因 地制宜的原則，創(chuàng)新生產(chǎn)管理方式，優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)流程，統(tǒng) 籌配置生產(chǎn)資源，做強做精核心運檢業(yè)務(wù)，完善制度標準， 實施農(nóng)電運維檢修集中管理，防范安全風(fēng)險，提高供電可靠 率，提升專業(yè)化管理水平。二、總體目標統(tǒng)籌縣公司人力、技術(shù)、裝備等生產(chǎn)資源，將農(nóng)電1010 千伏及以上配網(wǎng)運維檢修（搶修）業(yè)務(wù)從供電所原有職責(zé)中剝 離出來集中統(tǒng)一管理，實施檢修專業(yè)化和運維一體化，在縣 公司成立相應(yīng)機構(gòu)（已實施“三集五大”的進賢、文昌公司成立 安全運檢部，組建檢修工區(qū)；未實施“三集五大”其它 1111 家縣 公司

3、按照現(xiàn)有組織構(gòu)架成立配網(wǎng)檢修分公司、變電運檢分公 司），由其承擔(dān)電網(wǎng)設(shè)備運維檢修（搶修）任務(wù)的生產(chǎn)體系，實現(xiàn)資源集約化、組織扁平化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、管理精益化。三、現(xiàn)狀分析（一） 基本情況XXXX 公司下轄 1313 家縣（區(qū)）公司、9696 個供電所，負責(zé)全 市 2.12.1 萬平方公里、476476 萬用電客戶的供電任務(wù)。xxxx 農(nóng)網(wǎng)區(qū)域現(xiàn)有 3535 千伏公用變電站 7474 座、變電容量 53.8853.88 萬千伏安、 線路長度 14631463 公里；有 1010 千伏開閉所 1111 座，配變?nèi)萘?242.48242.48 萬千伏安、1010 千伏線路長度 1644116441 公

4、里。截至 20122012 年 7 7 月，全市農(nóng)電系統(tǒng)共有員工52885288 人，其中長期合同工34353435 人，勞務(wù)派遣 228228 人，農(nóng)電工 16251625 人。供電所現(xiàn)有員 工 28912891 人，其中配網(wǎng)搶修人員785785 人。各單位線路工區(qū)人員 213213 人（不含配電線路班人員 9494 人），變電工區(qū)人員 407407 人。（二） 組織機構(gòu)及管理模式現(xiàn)狀按照國家電網(wǎng)公司規(guī)定，供電所主要工作職責(zé)為受理業(yè)擴報裝申請、裝表接電、計量管理、電費抄核收、1010 千伏及以下配電線路的運維檢修工作。目前 xxxx 公司已開展“三集五 大”的 2 2家縣公司按照省公司“大檢

5、修”實施方案， 成立了安全 運檢部， 組建 檢修（建設(shè)）工區(qū)，實施 3535 千伏及縣城 1010 千伏配網(wǎng)工程建設(shè)、設(shè)備專業(yè)化檢修和運維一體化管理，但3 4農(nóng)村 1010 千伏配網(wǎng)運維（搶修）和低壓配網(wǎng)運檢（搶修）仍基 本由農(nóng)村供電所承擔(dān)；未開展“三集五大”的 1111 家縣（區(qū)）公 司按照國家電網(wǎng)公司標準化供電所要求設(shè)置了營抄班、服務(wù) 班和配網(wǎng)班等，負責(zé)農(nóng)村 1010 千伏配網(wǎng)運維（搶修）、低壓配 網(wǎng)運檢（搶修）和低壓客戶的抄核收工作；3535 千伏線路主要由線路工區(qū)、3535 千伏變電站主要由變電工區(qū)負責(zé)運維檢修。20112011 年以來，崇仁縣、黎川縣公司陸續(xù)就農(nóng)電配網(wǎng)運維 檢修集中管

6、理進行了有益的嘗試，其中崇仁縣公司目前已成 立配網(wǎng)檢修分公司（線路工區(qū)），并分片區(qū)開展了集中運維檢 修工作且運行情況良好， 業(yè)務(wù)范圍從變電站 1010 千伏出線至用 戶低壓表計。黎川縣公司開展集中運維檢修的配電業(yè)務(wù)范圍 為 10KV10KV 線路及以上線路、公變臺區(qū)。（三）存在的問題在原管理模式下，一些縣公司存在“營配不分”、“業(yè)務(wù)大雜燴”等問題，人員調(diào)配不及時，工作流程不夠規(guī)范，專業(yè)化管 理水平較低，導(dǎo)致工作效率偏低、搶修質(zhì)量不高、安全作業(yè) 風(fēng)險大等。隨著國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)的實施，對 集約化、扁平化、專業(yè)化管理提出了更高的要求，供電所原 有傳統(tǒng)的“糅合式、綜合式”業(yè)務(wù)管理模式，

7、多頭管理、“以搶代 維”的現(xiàn)象突出，已越來越不能適應(yīng)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展形勢，其弊端日益凸顯。各縣公司變電站無人值班率低，從事變電檢修試驗、二次的人員僅占變電工區(qū)總?cè)藬?shù)的10%10%左右（4040 人左右）。四、建設(shè)方案（一）成立 xxxx 供電公司農(nóng)電運維檢修集中管理建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：xxxx副組長：xxxx成 員：辦公室、黨群工作部（工會辦公室）、安全監(jiān)察質(zhì)量部，發(fā)展策劃部、人力資源部、運維檢修部、營銷部（農(nóng)電工作部、客戶服務(wù)中心）、電力調(diào)度控制中心、信通中心 相關(guān)負責(zé)人、各縣（區(qū)）公司主要行政負責(zé)人工作職責(zé)：統(tǒng)籌負責(zé)縣公司運維檢修集中管理模式，指導(dǎo)集中管理方案的制定； 審核機構(gòu)

8、設(shè)置和人員調(diào)配重大事項； 研究建設(shè)中涉及的重大問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要職責(zé)是按照領(lǐng)導(dǎo)小組要求，組織開展運維檢修集中管理方案研究，編寫運維檢修集中管理實施方案、 操作方案；監(jiān)督各縣公司實施落地；負責(zé)跟蹤和協(xié)調(diào)方案制訂和實施過程中遇到的重大問題并向領(lǐng)導(dǎo)小組提出建議；負責(zé)籌備領(lǐng)導(dǎo)小組會議和組織落實領(lǐng)導(dǎo)小組決定5 事項；負責(zé)運維檢修集中管理實施過程中的上下溝通、協(xié)調(diào) 等工作。主任:XXXX副主任： XXXX成 員： XXXX各縣公司生技部（安全運檢部）主任、供電所所長（二）變革后的組織構(gòu)架、管理模式為盡快開展各縣公司運維檢修專業(yè)管理， 結(jié)合各縣公司 實際情況，變革后的管理模式如下：1.1.已開展

9、“三集五大”的 2 2 家縣公司：按照省公司“大檢修” 實施方案，整合相關(guān)資源，成立安全運檢部，組建檢修（建設(shè)）工區(qū)，形成“一部一工區(qū)”的生產(chǎn)組織架構(gòu)，由檢修（建 設(shè)）工區(qū)下設(shè)的配電運檢（搶修）班負責(zé)轄區(qū)3535 千伏和 1010千伏電壓等級輸配電設(shè)備的運維檢修、故障搶修等工作。有 條件的縣公司可將配網(wǎng)運檢（搶修）業(yè)務(wù)集約到0.40.4 千伏。成立變電運檢班，負責(zé) 3535 千伏變電站、1010 千伏開閉所 的運行、檢修。有條件的成立電氣試驗班、二次檢修班負責(zé) 變電、配電設(shè)備的電氣試驗、二次檢修工作2.2.未開展“三集五大”的 1111 家縣（區(qū)）公司： 健全完善組 織構(gòu)架體系，在現(xiàn)有配網(wǎng)檢修

10、分公司（線路工區(qū)）成立片區(qū)6 7鏡踱運継極修（搶修）班，由其負責(zé)轄區(qū) 3535 千伏和 1010 千伏電壓等級輸配電設(shè)備的運維檢修、故障搶修等工作。有條件的縣公司可將配網(wǎng)運檢（搶修）業(yè)務(wù)集約到0.40.4 千伏。成立變電檢修分公司并有計劃將變電站值班人員一體化工作，負責(zé) 3535 千伏變電站、1010 千伏開閉所的運行、檢修。 有條件的成立電氣試驗班、二次檢修班負責(zé)變電、配電設(shè)備 的電氣試驗、二次檢修工作，無條件的可委托市公司負責(zé)運 維一體化以外的檢修工作。（三）機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍劃分及人員配置1.1.機構(gòu)設(shè)置縣（區(qū)）公司結(jié)合各縣地域面積、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、工作任務(wù) 等實際情況，在安全運檢部（檢修（建

11、設(shè)）工區(qū)）或配網(wǎng)檢 修分公司（線路工區(qū)）下設(shè)若干片區(qū)（搶修）班，分片區(qū)開展工作。原則上每個班組負責(zé)3-43-4 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的工作任務(wù)，每個變電運檢班負責(zé) 1515 個以內(nèi)無人值班站的運維檢 修（對于過渡期內(nèi)的變電站采取“集中監(jiān)控、少人值守”運行模式，未完成綜自改造的變電站按有人值守的運行模式）。2.2.職責(zé)范圍劃分各片區(qū)（搶修）班按照劃分的轄區(qū)，負責(zé)3535 千伏、1010 千伏配電設(shè)備的運維檢修、故障搶修等職責(zé)。1010 千伏（搶修）范圍：電纜出線以變電站出線開關(guān)柜內(nèi)電纜出線電纜頭的搭接點為分界點，樁頭螺栓及電纜頭屬于配電運檢管理。10KV10KV 架空線路以門型架耐張線 夾外側(cè) 1 1米為

12、分界點；末端至配電變壓器低壓樁頭（含 JPJP 柜低壓空開出線側(cè)）。0.40.4 千伏配電運檢（搶修）范圍：配電變壓器低壓樁頭（安 裝 J JP P柜的，為 JPJP 柜低壓空開出線側(cè)樁頭）至客戶計量表計、八前。變電運檢班實施運維一體化，即運行人員應(yīng)具備變電一 次設(shè)備檢修的技能，并開展 C C、D D 類檢修（不含電氣試驗）。3.3.人員配置巍錨運醛弦謬（搶修）班人員，原則上由原從事配網(wǎng)運維和生產(chǎn)檢修的人員中，通過培訓(xùn)、考試、考核等方式擇優(yōu) 選聘，確保配置人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。購隱運細譲修（搶修）班人員數(shù)量應(yīng)按其工作量大小配置，每個班組不得少于 低人，且必須滿足 2424 小時搶修值班 要求。一

13、般要求設(shè)個小組，其中白天設(shè)置 2 2 個小組，1 1個小組負責(zé)巡視，消缺等，另 1 1 個組負責(zé)搶修值班。變電運檢班人員數(shù)量應(yīng)按變電站數(shù)量、變電站值班率、開關(guān)站數(shù)量配置，每個班不少于1010 人。89 in 騎未實施“三集五大”的縣公司組織構(gòu)架Utt黠紐|U$h$ $忙$J壯35秋烈讎電mmftM時 ft 則（皿做Wk10備注：有條件的縣公司可將 0.4KV 配網(wǎng)管理職責(zé)納入線路運維班已實施三集五大縣公司組織構(gòu)架辿運捕(B (tt)蕊)stmtmmI11 備注：有條件的縣公司可將 0.4KV 配網(wǎng)管理職責(zé)納入線路運維班（四）主要業(yè)務(wù)流程1 1、配電運維檢修應(yīng)函蓋設(shè)備巡視、缺陷管理、隱患排查、故

14、障搶修、帶電作業(yè)、狀態(tài)檢修、檢修計劃、資料管理、配 電網(wǎng)信息系統(tǒng)應(yīng)用等工作。其主要業(yè)務(wù)流程、管理標準、技 術(shù)標準如下表（詳見附件）：序號名稱適用專業(yè)制度類別1配電設(shè)備巡視與檢測管理流程線路運維檢修管理流程2配電設(shè)備缺陷管理流程線路運維檢修管理流程3 配電設(shè)備檢修管理流程線路運維檢修管理流程4配電設(shè)備故障搶修管理流程線路運維檢修管理流程5配網(wǎng)工程驗收管理流程線路運維檢修管理流程6配電設(shè)備運行分析管理流程線路運維檢修管理流程7 生產(chǎn)信息化項目管理流程線路運維檢修管理流程8配電設(shè)備運行管理實施細則（試行）線路運維檢修管理標準9配電設(shè)備缺陷管理規(guī)定（試行）線路運維檢修管理標準10配電設(shè)備檢修管理實施細

15、則（試行）線路運維檢修管理標準11配網(wǎng)工程驗收管理實施細則（試行）線路運維檢修管理標準12配電網(wǎng)運維與檢修管理標準線路運維檢修管理標準13配電網(wǎng)運維與檢修工作標準線路運維檢修管理標準14配電網(wǎng)現(xiàn)場運行規(guī)程（線路、電纜、臺區(qū)）線路運維檢修技術(shù)標準15配網(wǎng)設(shè)備異動管理規(guī)定（試行）線路運維檢修技術(shù)標準2 2、變電以運維操作站（變電站）為單位開展變電運維一體化業(yè)務(wù)，設(shè)備巡檢、倒閘操作和維護性檢修由同一組人12員負責(zé)實施的電網(wǎng)生產(chǎn)組織模式。運維站除了負責(zé)常規(guī)倒閘 操作、設(shè)備巡檢等變電運行業(yè)務(wù)，還負責(zé)站內(nèi)變電設(shè)備的維 護類檢修業(yè)務(wù)。按工作性質(zhì)內(nèi)容和涉及范圍，電氣設(shè)備檢修 工作分為 A A、B B、C C、

16、D D 四類，其中 A A、B B、C C 類是停電檢修， D D 類是不停電檢修。變電運維主要工作為部分C C 類檢修和全部 D D 類檢修，暨常規(guī)性檢查、試驗及維修消缺，不停電狀態(tài) 下進行的帶電測試、外觀檢查和維修；圖像監(jiān)控、安防、消 防及環(huán)境動力等輔助生產(chǎn)系統(tǒng)檢查維護。其主要業(yè)務(wù)流程、 管理標準、技術(shù)標準如下表（詳見附件）：序號名稱適用專業(yè)制度類別1變電設(shè)備故障搶修管理流程變電運維檢修管理流程 2變電設(shè)備檢修作業(yè)管理流程變電運維檢修管理流程3變電設(shè)備缺陷管理流程變電運維檢修管理流程4 生產(chǎn)檢修運維項目竣工驗收管理流程變電運維檢修管理流程5 巡視檢查管理流程變電運維檢修管理流程6倒閘操作管

17、理流程變電運維檢修管理流程7圖紙資料管理流程變電運維檢修管理流程8變電檢修管理實施細則變電運維檢修技術(shù)標準9變電運維管理實施細則變電運維檢修技術(shù)標準10輸變電設(shè)備缺陷管理實施細則變電運維檢修技術(shù)標準五、實施步驟（本節(jié)詳見附件）（一）方案制定階段研究國家電網(wǎng)公司“大檢修”體系建設(shè)工作要求，調(diào)研崇仁 縣、黎川縣公司配網(wǎng)檢修運維集中管理開展情況，結(jié)合 XXXX 農(nóng) 電實際，編13 制xxxx 供電公司農(nóng)電運維檢修集中管理實施方14案，報公司審批具體時間要求：20122012 年 9 9 月 1111 日發(fā)布草案，并經(jīng)會議 審議，9 9月 1313 日發(fā)布正式方案，各縣公司 9 9 月 1515 日將

18、本單 位的方案上報公司“農(nóng)電運維檢修集中管理建設(shè)小組”辦公室 審核。（二） 建設(shè)準備階段根據(jù)農(nóng)電運維檢修集中管理要求，修編現(xiàn)有規(guī)章制度、制定集中管理模式下的農(nóng)電管理標準和業(yè)務(wù)流程，建立工作 標準制度體系。適時進行組織機構(gòu)人員調(diào)整，整合辦公設(shè)施、 生產(chǎn)工器具、備品備件、車輛、儀器儀表等，推進ERPERP 系統(tǒng)和生產(chǎn)信息 PMSPMS 系統(tǒng)調(diào)整，各縣公司按計劃完成業(yè)務(wù)調(diào)整交 接操作方案及交接流程，滿足方案實施的需要。已開展“三集五大”建設(shè)（進賢、文昌）完成時間 20122012 年 9 9 月 3030 日，其他 公司 1 10 0月 2020 日。（三） 新模式導(dǎo)入階段各縣（區(qū)）公司根據(jù)農(nóng)電配網(wǎng)

19、檢修集中管理實施方案，在新的組織構(gòu)架下，按照新的管理模式，試點開展為期一個月的配網(wǎng)運維檢修試運行工作。完成時間20122012 年 1010 月 2626日。（四） 磨合改進階段各縣（區(qū)）公司按新的管理模式正式開展各項運維、檢修和搶修工作，并對試運行效果進行評估，并針對存在問題 進行重點整改、優(yōu)化、提高，全面總結(jié)運行成效。公司本部 組織人員驗收。完成時間 20122012 年 1111 月 3030 日。（五）“回頭看”及完善提升階段公司組織審核各縣公司“回頭看”總結(jié)報告及整改措施，進行糾正偏差建設(shè)。形成全面覆蓋，界面清晰、流程順暢、權(quán) 責(zé)統(tǒng)一的運維檢修集中管理模式。實現(xiàn) 3535 千伏綜自站

20、無人值班，變電工作效率進一步提高。完成時間20132013 年 1212 月 3131日。六、預(yù)期效果實施農(nóng)電運維檢修集中管理，將改變傳統(tǒng)生產(chǎn)管理組織 架構(gòu)和工作流程，減少縱向管理層級，克服橫向業(yè)務(wù)分工過 細、管理機構(gòu)復(fù)雜、資源配置重復(fù)等弊端，有利于提高生產(chǎn) 效率和管理水平。1.1.資源的集約化使運檢力量更加充足。通過將原供電所配電線路搶修運維工作納入安全運檢部（檢修（建設(shè)）工區(qū)）或配網(wǎng)檢修分公司（線路工區(qū)）統(tǒng)一管理，有效整合原生產(chǎn) 一線骨干力量，可構(gòu)建方便、高效的運檢工作體系，同時配 電運檢（搶修）班實行 2424 小時輪流值班，確保搶修人員在規(guī) 定時間內(nèi)到達故障現(xiàn)場。2.2.機構(gòu)的扁平化使

21、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)更加快捷 。農(nóng)電運維檢修集中14 15 管理，精簡了機構(gòu)，優(yōu)化了流程，可避免生產(chǎn)檢修等工作在 生技、安監(jiān)、項目部、供電所等多環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，實現(xiàn)由 安全運檢部（檢修（建設(shè)）工區(qū)）或配網(wǎng)檢修分公司（線路 工區(qū)）內(nèi)部流轉(zhuǎn)，減少中間環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時間大大縮短。3.3.管理的專業(yè)化使生產(chǎn)效率更加提高。農(nóng)電運維檢修集中管理，改變了原來管理鏈條長、營配不分等問題，實現(xiàn)“責(zé)任 分工明確、崗位職責(zé)清晰、流程導(dǎo)向?qū)I(yè)、管理線條簡潔、 專業(yè)歸口到位”的效果，使計劃檢修、隱患處理等工作統(tǒng)籌安 排，做到停一次電開展多項作業(yè)，解決多個問題，同時強化 了現(xiàn)場安全風(fēng)險管控，實現(xiàn)“可控、能控、在控”，為電網(wǎng)、設(shè) 備及

22、人身安全提供更有力的保障。七、保障措施為確保農(nóng)電運維檢修集中管理順利實施，各縣公司要成 立組織機構(gòu)，制定具體的工作方案，落實保障措施。1 1.按照“現(xiàn)有資源充分利用，逐步調(diào)整和新增場地”原則， 將各配電運檢（搶修）班的工作場地配置到位，為農(nóng)電運維 檢修集中管理提供支撐。加強搶修車輛、安全工器具、檢測 設(shè)備的配置，建立滿足農(nóng)電運維檢修集中管理需要的裝備體 系，提高設(shè)備運維檢修工作效率。從調(diào)研情況來看，搶修車 輛尤為緊缺，各單位必須優(yōu)先滿足集中管理后各片區(qū)線路搶 修班的車輛需求。162 2 .各縣公司從現(xiàn)有配網(wǎng)運維人員中，按梯度原則由業(yè)務(wù) 骨干和具有培養(yǎng)潛力的人員組成。加強配電運檢（搶修）班 人員

23、的專業(yè)知識和操作技能培訓(xùn)，提高他們的工作素質(zhì)和運 維能力。3.3.梳理完善縣公司層面配套的流程、制度和標準，實現(xiàn) 技術(shù)標準全業(yè)務(wù)覆蓋、管理標準全流程覆蓋、工作標準全崗 位覆蓋。4 4 .按照公司建設(shè)“三集五大”工作要求，以 PMSPMS、ERPERP 和 SPMISPMIS S等信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以設(shè)備（資產(chǎn)）全壽命周期管 理為主線，拓展系統(tǒng)功能，推進深化應(yīng)用，提高輔助決策能 力，加強設(shè)備狀態(tài)檢修管理，強化生產(chǎn)全過程管控，為生產(chǎn) 管理集約化、精益化、標準化建設(shè)提供堅強支撐。5.5. 在農(nóng)電運維檢修集中管理實施過程中，將進行生產(chǎn)體 系組織架構(gòu)變革以及部分設(shè)備管理職責(zé)的重新劃分，交接期 間可能出現(xiàn)安

24、全穩(wěn)定風(fēng)險。須加強安全保障措施和隊伍穩(wěn)控 措施，確保企業(yè)安全穩(wěn)定，確保新模式平穩(wěn)有序運行。供電 所與配電運維檢修班交接期間的施工作業(yè)均需生產(chǎn)經(jīng)理或安 全總監(jiān)到場監(jiān)控。6.6. 按照省供電服務(wù)中心下達的 供電服務(wù)中心 9559895598 工 作交接方案的要求，配電指揮中心（配電遠程工作站）在 9 9 月 1515 日 2323 時完成至 9 9 月 1616 日 5 5 時完成交接，配電指揮中 心（配電遠程工作站）負責(zé)停電信息的錄入、變更工作；負17 責(zé)故障搶修工作及工單的填寫、關(guān)聯(lián)錄音；負責(zé)統(tǒng)一受理省 供電服務(wù)中心派發(fā)的有償服務(wù)工單；負責(zé)停電信息及時告知 省供電服務(wù)中心。目前各縣公司配電遠程

25、工作站與9559895598 遠程工作站仍為合署辦公，各縣公司必須安排指揮中心人員參 加值班。7.7. 在人員調(diào)配工作初期，可能存在大部分職工都愿意從 事營銷專業(yè)、不愿意從事生產(chǎn)專業(yè)的工作，各縣公司要健全 激勵機制，加大考核力度，做到即穩(wěn)定人心，又能調(diào)動大家 的工作積極性。崇仁縣公司采取的一系列措施提高線路運檢 人員的工作積極性的做法，可供各縣公司參考。8.8.配電運維檢修班分扎在各片區(qū)后，一旦一個片區(qū)同時接到 3 3 起及以上的故障報修，將難以滿足“城區(qū) 4545 分鐘，農(nóng) 村 2 2 小時趕到故障現(xiàn)場”的要求（注：下半年同業(yè)對標配網(wǎng)運維 搶修投訴率為 2020 分）。預(yù)控措施：各縣公司建立

26、日常搶修隊伍，將配網(wǎng)故障搶 修作為常規(guī)任務(wù)，將配網(wǎng)應(yīng)急作為非常態(tài)任務(wù)，實現(xiàn)平戰(zhàn)結(jié) 合。10KV10KV 搶修梯隊?wèi)?yīng)包括 3 3 個及以上：（1 1 ）第一梯隊搶修隊伍：各縣公司片區(qū)線路運維檢修班 組，負責(zé)本班轄區(qū)內(nèi)處置中小型故障。負責(zé)大型故障初步處 置，包括故障查找、故障隔離、查明設(shè)備損壞程度、初步擬 定現(xiàn)場搶修方案。18（2 2 ）第二梯隊搶修隊伍：各公司其它片區(qū)線路運維檢修 班組，負責(zé)在搶修指揮中心的協(xié)調(diào)下，在某轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)多個 故障報修時，到該轄區(qū)進行設(shè)備故障的現(xiàn)場搶修工作。（3 3 ）第三梯隊搶修隊伍：外委電力施工搶修隊伍，負責(zé) 在各縣公司線路運維檢修班組的指揮下，進行大型故障的現(xiàn) 場搶

27、修工作。各公司應(yīng)合理配備電力施工搶修隊伍，確保及 時開展搶修工作。由供電所負責(zé)的低壓搶修，出現(xiàn)多個故障不能及時趕到 現(xiàn)場時，由供電所匯報配網(wǎng)搶修指揮中心，再由指揮中心調(diào) 配電運維檢修班參加搶修。（細化流程）以上觀點列入操作方案，明確三種人！附件 1 1 典型流程圖配電設(shè)備故障搶修管理流程圖19運維檢修部省公司95598 呼叫中心運維檢修部/安全運檢部電力調(diào)度控制中心市公司 /縣公司搶修指揮中心搶修（運維）班組/片區(qū)配電運檢（搶修）班組過程描述下達故障通知下達故障通知2通知故障巡-視f 3故障巡視1II4I范8組織協(xié)調(diào)6通知營銷4管轄范圍內(nèi)故障N5計量類故障預(yù)處理圍內(nèi)故障十量類故障預(yù)處理搶修準備

28、階段9搶修準備26監(jiān)督審核10調(diào)整線路運行方式輛、 工器具、領(lǐng)取物資11隔離故障，點搶修階段15調(diào)度命令14停電申請22匯報送電結(jié)束25搶修記錄24搶修記錄帶電作業(yè)管理流程13是否停電：16是否帶丫電作業(yè)N23恢復(fù)送電省電力公司運維檢修部是配電設(shè)備故障搶修管理流程的歸口管理部門。流程開始。1 95598呼叫中心、電力調(diào)度控制中心下達配網(wǎng)設(shè)備故障通知。2市、縣公司搶修指揮中心接到配電設(shè)備故障通知后立即通知 搶修班組進行故障巡視。3市、縣公司搶修班組接到故障通知后立即進行故障巡視，及時找到故障點。4檢查故障設(shè)備是否在管轄范圍內(nèi)。5若是計量類故障，進行故障預(yù)處理后，報告搶修指揮中心。6搶修指揮中心通

29、知市公司營銷部、縣公司客戶服務(wù)中丿心處理，并上報省公司95598呼叫中心。7若是管轄范圍內(nèi)設(shè)備，市、縣公司搶修指揮中心提出搶修方 案。8市公司運維檢修部、縣公司安全運檢部根據(jù)需要組織協(xié)調(diào)。9市公司、縣公司搶修班組進行搶修準備工作。10市、縣公司搶修指揮中心向調(diào)度匯報搶修方案，由調(diào)度調(diào) 整線路運行方式。11市、縣公司搶修（運維）班組及時隔離故障點，恢復(fù)非故 障段的供電。12市、縣公司搶修班組人員準備車輛、工器具、搶修物資。13市、縣公司搶修班組根據(jù)搶修方案決定是否停電。14如決定停電搶修，則市、縣公司搶修班組向調(diào)度提出停電 搶修申請。15市、縣公司調(diào)度控制中心下達調(diào)度命令。16市、縣公司搶修班組

30、判斷是否可以進行帶電作業(yè)。如可以-進行帶電作業(yè)，則進行帶電作業(yè)搶修。17市、縣公司搶修班組判斷是否需進行外委搶修。18如需外委搶修，則辦理外委搶修施工。19市、縣公司搶修班組接調(diào)度命令許可搶修工作。20市、縣公司搶修班組進行現(xiàn)場搶修。21現(xiàn)場搶修結(jié)束后，市、縣公司運維班組人員進行現(xiàn)場驗 收。22驗收工作結(jié)束后，市、縣公司搶修班組人員向調(diào)度匯報送 電。23市、縣公司運維班組人員操作恢復(fù)正常送電，向搶修指揮 中心匯報搶修情況。24市、縣公司搶修指揮中心做好搶修記錄，反饋省公司呼叫中心。2595598呼叫中心做好故障搶修記錄。26省公司運維檢修部全過程監(jiān)督檢查。流程結(jié)束。9559820附件 2 2、

31、節(jié)點計劃XX 供電公司農(nóng)電檢修運維集中管理體系建設(shè)節(jié)點計劃序 號工作任務(wù)責(zé)任單位督辦單位開始時間完成時間方案制定階段1成立“農(nóng)電運維檢修集中管理”體系建設(shè)專業(yè)工作小 組運維檢修部2012 年 9 月 6 日2012 年 9 月 11 日2完成基層單位調(diào)研，并研究制定“農(nóng)電運維檢修集中管 理”體系建設(shè)實施方案，上報市公司審核運維檢修部/營銷部（農(nóng)電部、客服中心）2012 年 9 月 7 日2012 年 9 月 11 日3經(jīng)市公司會議審核冋意后，正式行文批復(fù)運維檢修部2012 年 9 月 11 日2012 年 9 月 15 日4各縣公司制定本單位的“農(nóng)電運維檢修集中管理”實 施方案各縣公司運維檢修

32、部/營 銷部（農(nóng)電部、客服中心）2012 年 9 月 11 日2012 年 9 月 15 日建設(shè)準備階段5梳理、優(yōu)化“農(nóng)電運維檢修集中管理”主要業(yè)務(wù)流程、 制度、崗位標準運維檢修部2012 年 9 月 6 日2012 年 9 月 11 日6各縣公司清理、修訂、增補本單位的業(yè)務(wù)流程、制度、崗位標準。建立生產(chǎn)管理標準、技術(shù)標準、工作標準體系各縣公司發(fā)展策劃部、運 維檢修部2012 年 9 月 11 日2012 年 9 月 20 日7各縣公司組織學(xué)習(xí)省公司“農(nóng)電運維檢修集中管理”、 XX 公司“農(nóng)電運維檢修集中管理”建設(shè)實施方案及宣各縣公司運維檢修部/營 銷部（農(nóng)電部、2012 年 9 月 12 日

33、2012 年 9 月 13 日21傳工作?？头行模?各縣公司制定業(yè)務(wù)調(diào)整交接操作方案及交接流程各縣公司運維檢修部/營 銷部（農(nóng)電部、客服中心）2012 年 9 月 13 日2012 年 9 月 13 日9各單位開展運維檢修人員選聘工作各縣公司人力資源2012 年 9 月 14 日2012 年 9 月 20 日10各縣公司整合辦公設(shè)施、生產(chǎn)工器具、備品備件、車輛、 儀器儀表各縣公司運維檢修部/營 銷部（農(nóng)電部、客服中心）2012 年 9 月 11 日2012 年 9 月 25 日11ERP 系統(tǒng)和生產(chǎn)信息 PMS 系統(tǒng)調(diào)整各縣公司信息通信分公 司2012 年 9 月 11 日2012 年 9

34、月 25 日12對各縣公司“農(nóng)電運維檢修集中管理”業(yè)務(wù)相關(guān)人員 開展崗位適應(yīng)性培訓(xùn)各縣公司運維檢修部/營 銷部（農(nóng)電部、客服中心）2012 年 9 月 20 日2012 年 9 月 25 日13完成縣公司集中運維檢修場所調(diào)整整修各縣公司營銷部（農(nóng)電 部、客服中心）2012 年 9 月 12 日2012 年 9 月 25 日14按計劃推進各縣公司35 千伏變電站無人值班站建設(shè)各縣公司運維檢修部2012 年 4 月 1 日2013年 12月 30 日新模式導(dǎo)入階段15完成各縣區(qū)變電及線路檢修分公司、片區(qū)運檢檢修班掛rlrh牌各縣公司運維檢修部/營 銷部（農(nóng)電部、客服中心）2012 年 9 月 25 日2012 年 9 月 25 日16完成“農(nóng)電運維檢修集中管理”體系機構(gòu)配置和人員 調(diào)配各縣公司人力資源部2012 年 9 月 26 日2012 年 9 月 26 日17實行運維檢修集中管理模式，有序進行業(yè)務(wù)、設(shè)備、安全責(zé)任等的移交，圖紙資料移交。編寫現(xiàn)場運行規(guī)程。各縣公司運維檢修部/安 全質(zhì)量監(jiān)察部2012 年 9 月 26 日2012 年 10月 26 日2218組織開展“