管理學(xué)經(jīng)典試題及答案

1、管理學(xué)綜合練習(xí)卷一、單項(xiàng)選擇題：1、韋伯認(rèn)為，理想的行政組織形式的基礎(chǔ)是（ A ）A 個(gè)人崇拜式權(quán)威 B理想性一合法權(quán)威 C傳統(tǒng)式權(quán)威 D個(gè)人情感2、中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指（ A ）A.要保持法的穩(wěn)定性 B.要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不變3、下列原理中，屬于人員配備工作原理的是( C )A.許諾原理 B.目標(biāo)統(tǒng)一原理 C.責(zé)權(quán)利一致原理 D.命令一致原理4、預(yù)算也被稱為（ A ） A.規(guī)劃規(guī)則數(shù)字化的計(jì)劃方案5、在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括（ B ）A.隨機(jī)處置權(quán)B.制度權(quán)C.獎(jiǎng)懲權(quán)D.任免權(quán)6、持續(xù)控制

2、的方法包括有自我控制、集體控制和（ C ）A.管理信息系統(tǒng)B.預(yù)算控制C.政策程序控制D.個(gè)人觀察7、組織文化的核心是（ C ）組織形象設(shè)計(jì)組織制度的完善組織的價(jià)值觀管理機(jī)制8、環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（ C ）A.有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C.正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性D.有效性、正確性、及時(shí)性9、人員配備的工作包括（ B ）A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員10、從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘

3、干部（ B ）A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)11、(A)假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來的影響程度是相同的。A.簡(jiǎn)單平均法B.移動(dòng)平均法C.指數(shù)平滑法D.因果關(guān)系分析法6.按控制的時(shí)機(jī)分類，可把控制方法分為（ D ）A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制C.預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制D.持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制12、一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是( D )A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克13、弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為( A )A.激勵(lì)力=期望值×效價(jià) B.人是社會(huì)人C.對(duì)一主管人員來說，最重要

4、的需求是成就需求 D.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系14、中層管理者比低層管理者更多地依靠（ A ）A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D.溝通技能與人際關(guān)系技能15、霍桑試驗(yàn)表明（ D ）A.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在16、主管人員的層次劃分是指（ D ） A.內(nèi)層外層 B.深層淺層 C.表層衛(wèi)層 D.上中下層17、控制活動(dòng)應(yīng)該( C )A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行 B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行18、古典管理理論階段

5、的代表性理論是( A )A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論 C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論19、成功地履行管理職能最基本的要求是( C )A.德才兼?zhèn)?B.具有管理能力C.強(qiáng)烈的管理愿望 D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求20、選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì) ( D )A.首先搞好群眾關(guān)系 B.毛遂自薦 C.盡展所能 D.公開競(jìng)爭(zhēng)21、(D)是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)C.從軟管理到硬管理D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理轉(zhuǎn) 22、成功地履行管理職能最基本的要求

6、是( C )A.德才兼?zhèn)?B.具有管理能力C.強(qiáng)烈的管理愿望 D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求9、現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用于（ A ） A.基層主管人員 B.中層主管人員 C.高層主管人員 D.非主管人員 23、下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為"斯隆模型"( D )A.多維立體結(jié)構(gòu) B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型 D.事業(yè)部制24、菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做（ C ）A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)25、初級(jí)群體對(duì)成員行為的影響力比非初級(jí)群體的影響力（ A ）A.大B.小C.試具體條件而定D.無法確定26、4月預(yù)測(cè)

7、值= 1月實(shí)銷值+2月實(shí)銷值+3月實(shí)銷值/3 是屬于（ A ） A.移動(dòng)算述平均法 B.指數(shù)滑動(dòng)平均法 C.一元回歸分析法 D.多元回歸分析法 27、利用財(cái)務(wù)報(bào)告分析進(jìn)行控制是屬于按糾正措施環(huán)節(jié)分類的（ B ） A.現(xiàn)場(chǎng)控制 B.反饋控制 C.前饋控制 D.直接控制28、美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括（ C ）A.組織結(jié)構(gòu) B.領(lǐng)導(dǎo)方式 C.禮儀和慶典 D.企業(yè)行為29、適合評(píng)價(jià)任何一種職位，特別是主管人員職位最有創(chuàng)控和最有前途的方法是（ B ） A.比較法院 B.職務(wù)系數(shù)法 C.時(shí)距判定法 D.四象限法 30、管理的主體是( D )A.企業(yè)家

8、B.全體員工 C.高層管理者 D.管理者31、雙因素理論中的雙因素指的是( C )A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素 C.保健因素與激勵(lì)因素 D.自然因素和社會(huì)因素32、(D)是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì) A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)C.從軟管理到硬管理D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理轉(zhuǎn)11、決定學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)必要性的是（ C ） A.管理的自然性 B.管理的社會(huì)性 C.管理的重要性 D.管理的歷史性 12、目標(biāo)成果評(píng)價(jià)的四個(gè)等級(jí)中，A級(jí)是（ A ） A.達(dá)到預(yù)期目標(biāo)以上 B.達(dá)到預(yù)期目標(biāo) C.沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo) D.結(jié)果與目標(biāo)相反 33、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的

9、階段，它們是（ B ）A.初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡B.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)C.形成、有序、規(guī)范、成熟D.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟34、所謂授權(quán)，是指 CA.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬D.委托代理關(guān)系35、(B)面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法36、管理的核心是( D )A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系37、泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次( D

10、 )A.管理培訓(xùn) B.管理實(shí)踐 C.勞動(dòng)競(jìng)賽 D.心理革命38、個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面( A )A.前者更有效 B.后者更有效 C.兩者同樣有效 D.兩者都無效39、上層主管人員的重要任務(wù)是（ D ） A.監(jiān)督執(zhí)行 B.協(xié)調(diào)執(zhí)行 C.監(jiān)督控制 D.決策控制 40、激勵(lì)原理屬于（A ） A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的原理 B.人員配備的原理 C.主管人員考評(píng)原理 D.主管人員培養(yǎng)原理 41、管理控制工作的基本目的是( A )A.維持現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀 D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新42、管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)（ C ）A.80

11、B.60C.40D.2043、管理過程理論強(qiáng)調(diào)( A )A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系44、泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在( A )A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B. 20世紀(jì)30年代C. 20世紀(jì)40年代 D. 20世紀(jì)60年代二、多項(xiàng)選擇題：1、美國學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外，還有一些因素影響到競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，如（ ABD ）A.替代品生產(chǎn)者B.零售網(wǎng)絡(luò)C.用戶D.供應(yīng)商E.政府政策2、網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括（ AD ）A.工序B.工程C.事項(xiàng)D.時(shí)間E.路線3、信息收集與加工的要求有（

12、ABDE ）A.準(zhǔn)確性 B.完整性C.經(jīng)濟(jì)性 D.及時(shí)性E.適用性4、未來組織在用人方面的趨勢(shì)將是（ AB ） A.科學(xué)家的人數(shù)將增加 B.專業(yè)人員的人數(shù)將增加 C.簡(jiǎn)單勞動(dòng)者的人數(shù)將增加 D.中層主管人員的數(shù)量將增加 E.員工退休的年齡將延長 5、所謂目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是指目標(biāo)與目標(biāo)之間（ AB ） A.左右關(guān)聯(lián) B.上下貫通 C.彼此呼應(yīng) D.彼此補(bǔ)充 E.融為一體 6、 目標(biāo)管理的缺點(diǎn)是（ ABD ） A.目標(biāo)管理理論尚未普及和宣傳 B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定 C.目標(biāo)是長期的 D.不靈活 E.難以進(jìn)行成果評(píng)價(jià) 7、強(qiáng)化的方法按強(qiáng)化的手段來劃分有（ ABCD ）A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.零強(qiáng)化D.懲罰E

13、.學(xué)習(xí)8、未來管理理論的發(fā)展方向應(yīng)該是（ ABCE ） A.對(duì)系統(tǒng)理論的重視 B.現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展 C.對(duì)組織中的人性、行為的研究 D.對(duì)下屬部門活動(dòng)控制的集中與強(qiáng)化 E.對(duì)于變動(dòng)式的革新管理日益注意9、集權(quán)的客觀要求來源于（ ABCD ） A.技術(shù)發(fā)展 B.生產(chǎn)社會(huì)化 C.分工精細(xì) D.協(xié)作緊密 E.社會(huì)化大生產(chǎn)的復(fù)雜性和多樣性 10、形成管理外部環(huán)境中政治環(huán)境的因素包括有（ AB ） A.國家的法律 B.政府機(jī)構(gòu) C.社會(huì)輿論 D.價(jià)值觀念 E.道德標(biāo)準(zhǔn)11、計(jì)劃按其所涉及的范圍，可分為（ CDE ） A.戰(zhàn)略計(jì)劃 B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 C.上層計(jì)劃 D.中層計(jì)劃 E.基層計(jì)劃 12、.內(nèi)容型激

14、勵(lì)理論包括（ BDE ） A.期望理論 B.需求層次理論 C.公平理論 D.雙因素理論 E.激勵(lì)需求理論 13、群眾考評(píng)所指的"群眾"可以是（ ABCD ） A.主管人員本人 B.非主管人員 C.同級(jí)主管人員 D.下屬主管人員 C.上級(jí)主管人員 14、開發(fā)管理信息系統(tǒng)，必須具備的基本條件是（ BCD ） A.進(jìn)行管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) B.建立管理體系 C.配備專門人才，培訓(xùn)組織成員 D.選用計(jì)算機(jī)主機(jī)和外圍設(shè)備 E.編制計(jì)劃、規(guī)劃 15、管理的二重性是指管理的( CD )A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.自然屬性 D.社會(huì)屬性 E.實(shí)踐性16、職務(wù)系數(shù)包括所需的（ CD ） A.年齡

15、 B.文憑、經(jīng)歷 C.智力和體力 D.責(zé)任和工作條件 E.工資水平 17、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理包括（ ABE ） A.指明目標(biāo)原理 B.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 C.責(zé)權(quán)利一致原理 D.用人之長原理 E.命令一致原理 18、內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（ BDE ） A.期望理論 B.需求層次理論 C.公平理論 D.雙因素理論 E.激勵(lì)需求理論 19、過分強(qiáng)調(diào)投資回收率的危險(xiǎn)性是（ BC ） A.不能全面顯示與回收率有關(guān)的各因素 B.過分專注于財(cái)務(wù)狀況而忽視環(huán)境因素 C.對(duì)新興事業(yè)投資缺乏靈活性 D.不能在各部門進(jìn)行投資效益比較 E.不能把注意力集中于計(jì)區(qū)企業(yè)成果的核心問題上 20、最常用的綜合控制方法是( B

16、CDE )A.收支預(yù)算 B.投資回收率 C.損益控制 D.總預(yù)算 E.企業(yè)自我審核21、根據(jù)反映計(jì)劃要求的原理，控制工作要越能有效地為主管人員的需要服務(wù)，要求計(jì)劃是 （ABC ） A.明確 B.全面 C.完整 D.具體 E.系統(tǒng) 三、填空題：1、管理專業(yè)化為管理學(xué)的_人際關(guān)系行為_提供了更加有利的條件。2、如果生產(chǎn)專用性高，企業(yè)既難以 用現(xiàn)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品生產(chǎn) ，也難以 通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資 。3、量本利計(jì)算的基本公式是 產(chǎn)供銷過程的平衡、企業(yè)經(jīng)營的全過程 。4、不論哪一個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、溝通技能 、和 綜合技能 技術(shù)技能。5、基層主管人員的主要任務(wù)是_監(jiān)

17、督執(zhí)行_。6、領(lǐng)導(dǎo)工作是對(duì)個(gè)體和群體行為進(jìn)行_方向_上的引導(dǎo)。1、管理本身就是一種經(jīng)濟(jì)_資源_；作為"第三生產(chǎn)力"在社會(huì)發(fā)揮作用。 2、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與先進(jìn)的管理是推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的_兩個(gè)輪子_二者缺一不可。3、經(jīng)營計(jì)劃的重點(diǎn)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，重點(diǎn)是 產(chǎn)供銷過程的平衡 ，范圍是 企業(yè)經(jīng)營的全過程 。4、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)是在管理分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出 組織所需的管理職能 和 管理職能之間的相互關(guān)系 。5、多維主體組織結(jié)構(gòu)適合于跨國公司或_跨地區(qū)_ 的大公司。 6、基層主管人員的主要任務(wù)是_監(jiān)督執(zhí)行_。 1、法約爾認(rèn)為勞動(dòng)分工屬于“自然規(guī)律”的范疇，其目的是_同樣的勞動(dòng)得到更多

18、更好的成果_。2、德國一些培訓(xùn)中心，對(duì)基層主管人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，實(shí)行一種稱之為"籃子計(jì)劃"的方法。 3、指導(dǎo)工作是對(duì)個(gè)體群體行為進(jìn)行_技術(shù)上_和方法上的指導(dǎo)。4、如果生產(chǎn)專用性高，企業(yè)既難以 用現(xiàn)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品生產(chǎn) ，也難以 通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資 。5、不論哪一個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、 溝通技能 、和 綜合技能 技術(shù)技能。6、我們把各種激勵(lì)理論歸納劃分為激勵(lì)內(nèi)容理論、激勵(lì)過程理論_、行為改造型激勵(lì)理論。四、名詞解釋：1、滾動(dòng)方式計(jì)劃：是指組織在決策時(shí)或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定。是決策時(shí)評(píng)價(jià)方案的指南；它必須具有一貫性和完整

19、性。2、經(jīng)濟(jì)人：經(jīng)濟(jì)人又稱"理性-經(jīng)濟(jì)人"，也稱為實(shí)利人，它認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。3、激勵(lì)：是指那些導(dǎo)致有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的自覺行動(dòng)的發(fā)起、發(fā)展和堅(jiān)持的心理過程。4、反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。1、命令一致原理：是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。2、管理：管理是一

20、個(gè)過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。3、商議式的管理方法：利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。4、人員配備：是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)人員,以合適的人員去完組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)1、主管人員：制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前3、組織文化：影響與決定組織及其成員行為方式，與行為傾向的價(jià)值觀念，

21、與行為準(zhǔn)則的總和五、判斷題：1、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是確定型決策。 （ x）2、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。 （ x ）3、梅奧通過“霍桑實(shí)驗(yàn)”得出職工是“經(jīng)濟(jì)人”。 (x)1、現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)為利潤最大化。 （ x ）2、非正式組織具有明確的共同目標(biāo)。 （ x ）3、企業(yè)的管理人員從內(nèi)部選拔。 （ x ）1、當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的。 （ x ）2、組織作為人的集合，就是簡(jiǎn)單的個(gè)人的加總。 （ x ）3、公平理論是由弗魯姆提出的。 （ x ）4、派生計(jì)劃要靠基本計(jì)劃扶

22、持。 （ x ）5、企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。（ x）6、權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 （ 對(duì) ）7、強(qiáng)化理論是基于這樣的假設(shè)：受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為會(huì)重復(fù)進(jìn)行，而招致懲罰后果的行為會(huì)更加趨向于重復(fù)發(fā)生。 （ x ）4、企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。（ x ）5、管理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對(duì)象范圍窄等缺點(diǎn)。（ 對(duì) ）6、在公司組織內(nèi)部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的權(quán)力。（ x ）7、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素

23、，也重視人的社會(huì)因素。 （ x ）4、控制是完成計(jì)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證。 （ 對(duì) ）5、權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 （ 對(duì) ）6、派生計(jì)劃要靠基本計(jì)劃扶持。 （ x）7、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。 （ x ）六、簡(jiǎn)答題1、反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)有哪些?(1)銷售增長率(2)市場(chǎng)占有率(3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)1、 根據(jù)M·韋伯的觀點(diǎn)，被社會(huì)接受的合法權(quán)力有哪幾種類型?(1) 傳統(tǒng)型權(quán)力(2)個(gè)人魅力型權(quán)力(3)法理型權(quán)力1、管理的性質(zhì)是什么？（1）管理的二重性，即自然屬性和社會(huì)屬

24、性。這是馬克思主義的基本觀點(diǎn)。首先，管理是生產(chǎn)社會(huì)化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動(dòng)”，具有同社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。（2）管理的科學(xué)性。管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來分析問題和解決問題。（3）管理的藝術(shù)性。藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。2、 直式結(jié)構(gòu)的利弊。 直式結(jié)構(gòu)的利弊 直式結(jié)構(gòu)具有管理嚴(yán)密，分工細(xì)致明確，上下易于協(xié)調(diào)的特點(diǎn)，但由于層次多，管理人員彼此難以協(xié)調(diào)。管理費(fèi)用增大，上下意見溝通受阻

25、。上層對(duì)下層控制較困難，影響下級(jí)人員的積極性和創(chuàng)造性。2、 簡(jiǎn)述滾動(dòng)計(jì)劃法的內(nèi)涵及優(yōu)點(diǎn)。（1）滾動(dòng)計(jì)劃法是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。（2）優(yōu)點(diǎn)：計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際；使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接；大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，在當(dāng)今環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尢為重要，提高了組織的應(yīng)變能力。2、 如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?3、 (1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的工作性質(zhì)(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè)(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味(5)定期檢查，不斷完善3、簡(jiǎn)述決策的程序。(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評(píng)價(jià)備選方案 (3)選擇方案。4、 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)。一政治素質(zhì)、二知識(shí)素質(zhì)（1）具有廣博的科學(xué)文化知識(shí)（2）具有專業(yè)知識(shí)和管理方面的知識(shí)。三能力素