新修訂《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)競(jìng)賽試題

1、新修訂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽試題新修訂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽試題第一部分單項(xiàng)選擇1.國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行（）°A、民主監(jiān)督B、行政監(jiān)督C司法監(jiān)督D、社會(huì)監(jiān)督2消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益（）°A、及時(shí)行使B、正當(dāng)行使C全面實(shí)現(xiàn)D、不受侵害3. 我國(guó)建立起比較完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度始于（）°A 1993年 B、 1994年C 2009年 D、 2013年4. 下列不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)利的是（）A、知情權(quán)B、選擇權(quán)C公平交易權(quán)D、言論自由權(quán)5. 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)

2、按照消費(fèi)者的要求增 加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者 接受服務(wù)的費(fèi)用的（）倍。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A 2 B、3 C、5 D、106. 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~最少為（）元。A 100 B、200 C、300 D、5007. 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的（）的權(quán)利。A社會(huì)組織B、社會(huì)團(tuán)體C群團(tuán)組織D、人民團(tuán)體8. 為提高自我保護(hù)意識(shí)，消費(fèi)者（）掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí) 和使用技能，正確使用商品。A無(wú)義務(wù)B、應(yīng)當(dāng)努力C可以嘗試D、自主決定9. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法自（）起施行。A 199

3、3年10月31日B、1994年1月1日C 2014年1月1日D 2014年3月15日10. 第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議 關(guān)于修改中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定自（）起施行。A 2013年10月25日B、2013 年 12 月 30 日C 2014年1月1日D 2014年3月15日11. 消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的，該部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起（） 內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。A 7個(gè)工作日B、7日C 5個(gè)工作日D、5日12. 經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的“三包”要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的， 工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、罰款。沒(méi)有違法所

4、得的，處以（）萬(wàn)元以下的罰款； 情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。A 10 B、20 C、30 D、5013. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi) 者合法權(quán)益的（）。A、社團(tuán)組織B、社會(huì)團(tuán)體C社會(huì)組織D、民間組織14. 國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，（） 聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見(jiàn)。A、可以B、應(yīng)當(dāng)C、可根據(jù)情況D可就涉及人身財(cái)產(chǎn)安全事項(xiàng)15. 經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有 權(quán)自收到商品之日起（）內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但法定不適用 無(wú)理由退貨制度的商品除外。A 5 日 B、7 日 C、10 日 D、15

5、日16. 經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣 機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日 起（）月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證 責(zé)任。A 1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、6個(gè)17. 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)（）明碼標(biāo)價(jià)。A、應(yīng)當(dāng)B、可以C大件商品應(yīng)當(dāng)D、大額費(fèi)用應(yīng)當(dāng)18. 經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求（）。A、予以改正B、予以說(shuō)明 C予以完善D、予以改進(jìn)19. 經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出對(duì) 消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，格式條款、通知、聲明、店堂

6、告示等 含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容（）。A、有效B、應(yīng)當(dāng)予以解釋C無(wú)效D、應(yīng)當(dāng)予以說(shuō)明20. 符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法無(wú)理由退貨制度規(guī)定的，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起（）內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。A 3日B、5日C、7日D、10日21. 按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法無(wú)理由退貨制度規(guī)定，退回商品的運(yùn) 費(fèi)由（）承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。A、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者B、運(yùn)輸者C經(jīng)營(yíng)者D、消費(fèi)者22. 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。 沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起（

7、）內(nèi)退貨。A 2日B、3日C、5日D、7日23. 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù), 進(jìn)行退貨、更換、修理的，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。A、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者B、運(yùn)輸者C經(jīng)營(yíng)者D、消費(fèi)者24. 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全 標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者 要求支付價(jià)款（）倍的賠償金。A 2 B、3 C、5 D、1025. 消費(fèi)者的（）是新修改的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法增加的內(nèi)容。A、結(jié)社權(quán)B、獲得知識(shí)權(quán)C個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)D、受尊重權(quán)26. 經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或

8、者服務(wù)存在缺陷，采取召回措施的，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。A、執(zhí)法部門(mén)B、運(yùn)輸者C經(jīng)營(yíng)者D、消費(fèi)者27. 關(guān)于經(jīng)營(yíng)者聽(tīng)取意見(jiàn)、接受監(jiān)督義務(wù)，下列表述正確的是（）A、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見(jiàn)，接受消 費(fèi)者的監(jiān)督B、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中，可以聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意 見(jiàn)，作為接受消費(fèi)者監(jiān)督的一種方式C經(jīng)營(yíng)者不必要聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見(jiàn)，可以 采取其他方式接受消費(fèi)者監(jiān)督D經(jīng)營(yíng)者聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見(jiàn)，是接受消費(fèi) 者監(jiān)督的唯一方式28. 經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕 的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令

9、改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、 沒(méi)收違法所得、罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 有違法所得的，罰款數(shù)額為違法所得（）。A 1倍以上2倍以下B、1倍以上3倍以下C 1倍以上5倍以下D 1倍以上10倍以下29. 我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法自施行以來(lái)，進(jìn)行過(guò)（）修改。A、一次B、二次C、三次D、四次30. 王某以12元的價(jià)格從某超市買(mǎi)了一包洗衣粉，發(fā)現(xiàn)是假冒產(chǎn)品， 隨即向工商部門(mén)舉報(bào)。工商部門(mén)經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)某超市出售假冒洗衣粉 事實(shí)成立，依法對(duì)某超市進(jìn)行了處罰。經(jīng)過(guò)協(xié)商，某超市同意除退還 貨款外，增加賠償王某受到的損失。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī) 定，某超市退還及賠付王某金額總計(jì)應(yīng)為（）元

10、。A 36 B、48 C、132 D、51231.2013年2月2日，張某以120元的價(jià)格從某超市買(mǎi)了一箱干果， 發(fā)現(xiàn)是假冒產(chǎn)品，隨即向工商部門(mén)舉報(bào)。工商部門(mén)經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)某超 市出售的干果為假冒產(chǎn)品，并且色素等指標(biāo)超標(biāo)，依法對(duì)某超市進(jìn)行 了處罰。經(jīng)過(guò)協(xié)商，某超市同意按照張某的要求，除退還貨款外，增 加賠償張某受到的損失。按照相關(guān)法律的規(guī)定，某超市退還及賠付張 某金額總計(jì)應(yīng)為（）元。A 360 B、480 C、620 D、132032. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)具有（）。A執(zhí)法性B、行政性C、公益性D、強(qiáng)制性33. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履 行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的（）等支持。

11、A行政編制B、事業(yè)編制C、辦公經(jīng)費(fèi)D、人員待遇34. 消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，是否需要交納費(fèi)用（）。A需要B、不需要交納任何費(fèi)用C交納部分費(fèi)用D、視情況而定35. 個(gè)人在（）廣告中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者損害 的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。A任何關(guān)系商品或服務(wù)質(zhì)量的虛假B、任何關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假C任何有關(guān)國(guó)計(jì)民生重要商品的虛假D任何有關(guān)假冒偽劣商品的虛假36. 經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng) 承擔(dān)（）責(zé)任。A、侵權(quán)B、違約C、連帶D、補(bǔ)償37. 經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消 費(fèi)者或者其他受害

12、人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng) 者依法賠償損失，并有權(quán)要求所受損失（）倍以下的懲罰性賠償。A 1 B、2 C、3 D、538. 經(jīng)營(yíng)者違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，應(yīng)當(dāng)先（）。A、承擔(dān)行zd律責(zé)任B、承擔(dān)刑事法律責(zé)任C承擔(dān)民事賠償責(zé)任D繳納罰款、罰金39. 拒絕、阻礙有關(guān)行政部門(mén)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力、 威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照（）的規(guī)定處罰。A刑法B、刑事訴訟法C治安管理處罰法D治安管理處罰條例40. 經(jīng)營(yíng)者“假一賠十”的聲明是否有效（）。A、有效，因?yàn)檫@一承諾并不違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī) 的規(guī)定B、無(wú)

13、效，因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的懲罰性賠償小于十倍C效力待定，因?yàn)榘凑蘸贤ǖ囊?guī)定，顯失公平的合同是可變 更、可撤銷(xiāo)的合同D無(wú)效，因?yàn)榘凑蘸贤ǖ囊?guī)定，“假一賠十”對(duì)經(jīng)營(yíng)者明顯 不利，是無(wú)效合同41. 經(jīng)營(yíng)者違法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處 罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)（）。A、歸檔立卷，妥善保存B、及時(shí)回訪，進(jìn)行公示C記入檔案，加強(qiáng)管理D記入信用檔案，向社會(huì)公布42. 家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換退貨責(zé)任規(guī)定規(guī)定將自（ ）施行。A 2013年10月1日B、2014年1月1日C 2014年3月15日D 2014年10月1日43. 在家用汽車(chē)產(chǎn)品保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間（包括等 待修理備

14、用件時(shí)間）超過(guò)（）的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車(chē)，或者 給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。A 3 日 B、5 日 C、10 日 D、15 日44. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家用汽車(chē)自開(kāi)發(fā)票之日起（）內(nèi)或者行駛里程（） 之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失 效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏可以選擇免費(fèi)更換或退貨。A 30日1000公里B、60日3000公里C 90日5000公里D 90日5000公里45. 在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)（）的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)（）的，消費(fèi)者可 以憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)更換。A 30日2次B、35日5次C 40日6次D、6

15、0日6次46. 家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期限不低于（）年，或者行駛（）公里，以 先到者為準(zhǔn)。A 1年3萬(wàn)公里B、2年5萬(wàn)公里C 3年6萬(wàn)公里D、3年10萬(wàn)公里47. 家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期限不低于（）年或者行駛里程（）公 里，以先到者為準(zhǔn)。A 1年3萬(wàn)B、2年5萬(wàn)C 3年6萬(wàn)D、3年10萬(wàn)48. 家用汽車(chē)包修期和三包有效期從（）開(kāi)始計(jì)算。A、提車(chē)之日起B(yǎng)、開(kāi)具發(fā)票之日起C上戶(hù)之日起D、付款之日起49. 家用汽車(chē)產(chǎn)品自開(kāi)具發(fā)票之日起（）日內(nèi)或者行駛里程（）公 里以?xún)?nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的消費(fèi)者可選擇免 費(fèi)更換。A 10日1000公里B、20日2000公里C 60日3000公里D、60日

16、5000公里50. 在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合退貨條件的、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)自 消費(fèi)者要求退貨之日起（）工作日內(nèi)向消費(fèi)者出具退車(chē)證明、并負(fù) 責(zé)為消費(fèi)者按發(fā)票一次性退清貨款。A 5 個(gè) B、10 個(gè) C、15 個(gè) D、30 個(gè)第二部分多項(xiàng)選擇1. 下列哪些主體有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督（ 八 A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、共青團(tuán)C婦聯(lián)D、工會(huì)2. 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A、自愿B、平等C、公平D誠(chéng)實(shí)信用3. 下列屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)利的是（）。A、安全保障權(quán)B、獲得賠償權(quán)C自由表達(dá)權(quán)D受尊重權(quán)及信息得到保護(hù)權(quán)4. 消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)

17、營(yíng)者提供商品的 （）等有關(guān)情況。A、等級(jí)、價(jià)格B、產(chǎn)地、生產(chǎn)者C用途、性能D、生產(chǎn)日期、有效期限5. 消費(fèi)者在自主選擇任何商品或者服務(wù)時(shí)，都有權(quán)進(jìn)行（）。A、比較B、鑒別C、挑選D、試用6. 消費(fèi)者因（）受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。A、購(gòu)買(mǎi)商品B、使用商品C接受服務(wù)D、進(jìn)行整容7. 消費(fèi)者的受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)， 享有（）得到尊重的權(quán)利。A、人格尊嚴(yán)B、生活習(xí)慣C民族風(fēng)俗習(xí)慣D、個(gè)人愛(ài)好8消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者履行監(jiān)督權(quán)時(shí)，有權(quán)（）。A、檢舉、控告經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為B、檢舉、控告國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違 法失

18、職行為C要求經(jīng)營(yíng)者積極創(chuàng)建“消費(fèi)者信得過(guò)”單位D對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議9消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所指“為生活消費(fèi)”包括（）。A、生存型消費(fèi)B、發(fā)展型消費(fèi)C精神消費(fèi)D、休閑消費(fèi)10. 經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有 權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨， 且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外（）。A、消費(fèi)者定做的B、鮮活易腐的C在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品D交付的報(bào)紙、期刊11. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨是（）。A、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益B、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序C明確侵害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任D促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展12. 經(jīng)營(yíng)者在（）情況下，不得向消

19、費(fèi)者發(fā)送商業(yè)性信息。A、未經(jīng)消費(fèi)者同意B、未經(jīng)消費(fèi)者請(qǐng)求C消費(fèi)者明確表示拒絕D消費(fèi)者明確表示同意接受13. 采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者， 以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供（）等信息。A、經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式B、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用C履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示D售后服務(wù)、民事責(zé)任14. 經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出（） 等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。A、不限制經(jīng)營(yíng)者自身權(quán)利B、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利C減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任D加重消費(fèi)者責(zé)任15. 經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)是指（）。

20、A、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的 商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限B、經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者 服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表 明的質(zhì)量狀況相符。C消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且 存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的，經(jīng)營(yíng)者不承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)。D經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。16. 按照經(jīng)營(yíng)者標(biāo)明其真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記義務(wù)要求，租賃他人柜臺(tái)或者 場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者（）。A、應(yīng)當(dāng)標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記B、應(yīng)當(dāng)標(biāo)明出租者的真實(shí)姓名或名稱(chēng)C應(yīng)當(dāng)標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)D應(yīng)當(dāng)標(biāo)明

21、經(jīng)營(yíng)者的標(biāo)記17. 經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn) 安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)（）。A、立即告知消費(fèi)者B、立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告C立即采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn) 或者服務(wù)等措施D立即停止所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)18. 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）。A、立即停止銷(xiāo)售B、向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示C說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法D說(shuō)明和標(biāo)明防止危害發(fā)生的方法19. 下列經(jīng)營(yíng)者的（）義務(wù)是新修改的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法增加的內(nèi) 容。A、執(zhí)行無(wú)理由退貨制度B、網(wǎng)店等特定領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者

22、的信息披露C收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)應(yīng)盡的 D、安全保障20. 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照法 律規(guī)定或當(dāng)事人約定承擔(dān)（）等民事責(zé)任。A、“三包”責(zé)任B、補(bǔ)足數(shù)量C退還貨款或費(fèi)用D、賠償損失21. 工商行政管理等有關(guān)行政部門(mén)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)商品或服 務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，應(yīng)采?。ǎ?。A、應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)B、應(yīng)當(dāng)展開(kāi)全面的市場(chǎng)巡查，并對(duì)商品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行普查C應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果D發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn) 的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營(yíng)者采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、 銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)

23、等措施22. 消費(fèi)者組織不得（）活動(dòng)。A、從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)B、以收取費(fèi)用的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)C就消費(fèi)者投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資 格的鑒定人鑒定D就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或 者依照本法提起訴訟23. 使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者AB、CD償合法權(quán)益的，消費(fèi)者（）。 只能向違法經(jīng)營(yíng)人要求賠償 只能向營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償 可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償 可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償，也可以向違法經(jīng)營(yíng)人要求賠24. 網(wǎng)購(gòu)遭遇侵權(quán)，關(guān)于消費(fèi)者索賠的說(shuō)法正確的是（）。A、可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償B、

24、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地 址和有效聯(lián)系方式的，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái) 侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù) 者承擔(dān)連帶責(zé)任D網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償25. 對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，（）消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人 民法院提起訴訟。A、中國(guó)B、縣級(jí)以上C地市級(jí)以上D在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的26. 消費(fèi)者使用商品，造成人身傷害的，可以得到哪些項(xiàng)目的賠償（）A、醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用B、因傷未履行經(jīng)營(yíng)合同而受到的損失C

25、造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金 D造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金27. 消費(fèi)者的安全權(quán)包括（）。A、生命安全B、健康安全 C財(cái)產(chǎn)安全D、隱私安全28. 下列哪些商品或服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或接受后，在法律規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任（）A、洗衣機(jī)B、計(jì)算機(jī)C寵物D、房屋裝修29. 新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新的消費(fèi)方式方面的 規(guī)定有（）。A、保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，經(jīng)營(yíng)者有提供必要信息的義務(wù)B、保護(hù)消費(fèi)者賠償請(qǐng)求權(quán)，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者的先行賠付義務(wù) 與承擔(dān)連帶責(zé)任情形C保護(hù)消費(fèi)者的結(jié)社權(quán)，消費(fèi)者可以自由進(jìn)行團(tuán)購(gòu)D保護(hù)消費(fèi)

26、者的安全權(quán)，保障消費(fèi)者足不出門(mén)進(jìn)行消費(fèi)30. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用農(nóng)資產(chǎn)品做了參照適用 的規(guī)定，下列表述正確的是（）。A、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)的所有生產(chǎn)資料，均受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)。B、農(nóng)民使用的所有生產(chǎn)資料，均受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)。C農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料， 受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 保護(hù)。D農(nóng)民使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料， 受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 保護(hù)。31. 下列屬于購(gòu)物憑證的是（）。A、合格證B、購(gòu)物發(fā)票C收款單據(jù)D、公園門(mén)票32. 關(guān)于產(chǎn)品瑕疵問(wèn)題，下列表述正確的是（）。A、產(chǎn)品瑕疵是指產(chǎn)品不符合法律規(guī)定或者產(chǎn)品說(shuō)明表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 但產(chǎn)品不存在危害人體健康、財(cái)產(chǎn)安全的不合

27、理危險(xiǎn)B、產(chǎn)品瑕疵是指產(chǎn)品不符合法律規(guī)定或者產(chǎn)品說(shuō)明表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 存在危害人體健康、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)C在產(chǎn)品存在瑕疵的情況下，消費(fèi)者可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可 以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償D在產(chǎn)品存在瑕疵的情況下，消費(fèi)者只可以向銷(xiāo)售者要求賠償，不 可以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償33. 消費(fèi)者或者其他受害人因商品（）造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可 以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。A、瑕疵B、缺陷C使用不當(dāng)D、不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)34. 經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，其法定義務(wù)包括（）A、應(yīng)當(dāng)按照約定提供商品或服務(wù)B、未按照約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)退回預(yù)付款C未按照約定提供商品或服務(wù)的，除退

28、回預(yù)付款外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù) 付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用D依照法律規(guī)定加倍賠償消費(fèi)者因此受到的損失35. 按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療 和康復(fù)支出的合理費(fèi)用。這里的交通費(fèi)包括（）。A、受害人就醫(yī)所實(shí)際發(fā)生的用于交通的費(fèi)用B、受害人轉(zhuǎn)院所實(shí)際發(fā)生的用于交通的費(fèi)用C必要的陪護(hù)人員為陪護(hù)需要所實(shí)際發(fā)生的用于交通的費(fèi)用D家屬或其他近親屬前來(lái)探視所實(shí)際發(fā)生的用于交通的費(fèi)用36. 下列界定消費(fèi)者身份應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，正確的是（）。A、應(yīng)當(dāng)把握“為生活消費(fèi)”的內(nèi)涵，消費(fèi)者的消費(fèi)特指生活消費(fèi)B、應(yīng)當(dāng)把握消費(fèi)者的主體界定，消

29、費(fèi)者包括所有購(gòu)買(mǎi)、使用商品或 者接受服務(wù)的自然人C應(yīng)當(dāng)把握消費(fèi)客體的范圍，消費(fèi)客體包括商品或服務(wù)，表現(xiàn)為購(gòu) 買(mǎi)商品、使用商品、接受服務(wù)三種形式D應(yīng)當(dāng)把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為不僅僅是為自己，也包括為他人代買(mǎi) 生活用品的情形37. 下列哪些事項(xiàng)是確定精神損害賠償數(shù)額時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的因素（）A、侵害的手段、場(chǎng)合、行為方式等具體情節(jié)B、侵害行為的后果、侵權(quán)人的獲利情況C侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力D侵權(quán)人所在地的平均生活水平38. 按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有出具購(gòu)物票據(jù)或服 務(wù)單據(jù)的義務(wù)?，F(xiàn)實(shí)中，經(jīng)營(yíng)者的下列行為哪些是肯定不合法的（）A、消費(fèi)者索要發(fā)票，經(jīng)營(yíng)者提出加收稅款的B、消費(fèi)者索要發(fā)票，經(jīng)營(yíng)者因故

30、不能即時(shí)出具，但與消費(fèi)者約定索 取時(shí)間、地點(diǎn)的C消費(fèi)者索要發(fā)票，經(jīng)營(yíng)者以發(fā)票用完為由拒絕出具，但答應(yīng)事后 補(bǔ)辦的D消費(fèi)者索要發(fā)票，經(jīng)營(yíng)者以收據(jù)代替的39. 各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法 律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合 法權(quán)益。下列說(shuō)法正確的是（）。A、工商行政管理部門(mén)可以向社會(huì)推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)可以向社會(huì)推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品C工商行政管理部門(mén)不得向社會(huì)推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品D產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)不得向社會(huì)推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品40. 李四到某商廈買(mǎi)電熱壺，商廈明知所受電熱壺是假冒產(chǎn)品，且不 達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，仍然向張三提供，售價(jià)100元。一周后

31、，電熱壺發(fā)生爆 炸，李四被炸傷，花費(fèi)費(fèi)醫(yī)療費(fèi)1000元，護(hù)理費(fèi)500元，誤工費(fèi)1000 元，交通費(fèi)500元。后經(jīng)鑒定，電熱壺是假冒的。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，以下說(shuō)法正確的是（）。A、某商廈退還及賠付李四金額最少應(yīng)為 3400元B、某商廈退還及賠付李四金額最少應(yīng)為 3600元C某商廈退還及賠付李四金額最多應(yīng)為 9400元D某商廈退還及賠付李四金額最多應(yīng)為 9600元41. 人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。對(duì)符合中華人民共和國(guó)民事訴訟法起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議（）。A、可以受理B、必須受理C謹(jǐn)慎審理D、及時(shí)審理42. 某超市在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口張貼了一份告示，哪些內(nèi)容違反了消費(fèi)者 權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定（）。A、超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客攜帶物品進(jìn)行檢查B、提醒顧客注意保管好自己的物品C進(jìn)入超市不能攜帶大型提包，并需到指定地方存包D超市頂棚漏雨，正在維修，顧客應(yīng)當(dāng)注意配合，發(fā)生損害顧客身 體及所購(gòu)商品事件概不負(fù)責(zé)43. 消費(fèi)者因商品質(zhì)量問(wèn)題，造成財(cái)產(chǎn)損失，商家卻