09年上半年銷售工作總結(jié)[doc可編輯]

1、09年上半年銷售工作總結(jié)20XX20XX 年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開 始著手撰寫 0909 年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總 結(jié)怎么寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下 這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng) 導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己 負責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的 胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不 經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為 公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部 的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們

2、的悉 心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的 進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。 由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直 接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面， 企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶 直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更 應(yīng)迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最 需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客 戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻 監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議 等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)

3、協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成 了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管 理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情 況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào) 查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作； 三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng) 當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換 位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問 題的能力，準確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管 理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的 文字寫作

4、能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì) 量為標(biāo)準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和 戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努 力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服 對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作 任務(wù)。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作， 但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準相比，還有一定的差距。表 現(xiàn)在：1 1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖 然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識 不夠強；2 2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處 理，協(xié)調(diào)難度大。3 3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步 加強。4 4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方 法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工 作和生活中不斷加以改進， 對于自己來講是開展