淺析企業(yè)文化與管理制度的關系

1、淺析企業(yè)文化與管理制度的關系隨著市場經濟的發(fā)展，以強調誠信為本、創(chuàng)新驅動、質量至上和 團 隊精神等為主要內容的企業(yè)文化，越來越受到企業(yè)經營者們的青 睞。許多 企業(yè)已將企業(yè)文化建設，列為企業(yè)贏得市場競爭勝利的重要 內容。然而， 有些企業(yè)雖然做了大量的企業(yè)文化工作， 卻理不出企業(yè) 的文化特色和品牌。 企業(yè)文化只開花不結果，其原因有多方面，但企 業(yè)文化缺乏制度化約束和 管理應該是主要原因。一、企業(yè)文化與管理制度的關系企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的生產經營活動中，培育形成 并共 同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范。它是企業(yè) 理念形態(tài) 文化、制度形態(tài)文化、行為形態(tài)文化和物質形態(tài)文化的復合 體

2、。文化與制度之間是一種蘊含與互動的關系， 文化中蘊含著制度,制 度中也體現了文化。沒有文化的制度與沒有制度的文化都是不可想 象的。 文化理念形成管理制度，即文化理念是管理制度形成和創(chuàng)新的 依據，而管 理制度又要反映文化理念的要求；管理制度強化文化理念， 即管理制度是 文化理念的產物和載體， 對文化理念特別是對新文化理 念的鞏固與發(fā)展又 具有強化作用。人們總是在一定的價值觀指導下，去完善和改革企業(yè)的各項管 理制 度。企業(yè)的組織結構和管理制度，如果不與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標 相適應， 企業(yè)戰(zhàn)略目標就無法實現。一定企業(yè)制度的建立，又影響人 們選擇新的價 值理念， 成為新的文化理念的基礎。企業(yè)的很多問題都

3、 是由于企業(yè)文化與 管理制度脫節(jié)造成的， 企業(yè)的管理制度如果違背企 業(yè)的文化理念， 那么 企業(yè)將陷入“知行不一”的病態(tài)文化之中，陽奉 陰違、溜須拍馬將成為員 工們的“理性選擇”由此可見，企業(yè)文化與管理制度是一個問題的兩個方面，企業(yè) 文化 只有轉化為管理制度才具有生命力，同時，任何管理制度都是在 某種具體 文化理念的指導下制定的，因而都有文化的底蘊。二、 企業(yè)文化與管理制度的作用任何一個企業(yè)家都希望把自己的企業(yè)建設成一個內外協(xié)調、上下 同心的團隊，但單靠物質激勵和管理制度是很難做到的。 而企業(yè)文化 則是 一種強力黏合劑，它可以把企業(yè)各個方面，各個層次的人團結在 企業(yè)周圍， 從而產生一種凝聚力。企

4、業(yè)文化會改變員工與公司的關系。員工將不再視公司”為老 板 的公司”，而是稱為“我們的公司”。員工具有高度的敬業(yè)精神和主 人翁 責任感。他們會心存感恩，真正做到以企業(yè)為家，為自己工作。他們會主動加班，會對公司發(fā)展中出現的一些不良現象在萌芽時就會 先于領導發(fā)覺 并及時消除。嚴格的管理制度是員工行為規(guī)范的“硬”約束， 而企業(yè)文化是一種無 形的、非強制性力量的“軟”約束，它能彌補管理制度的不足。如果說管理制度是讓想犯錯的人不敢犯錯，那么企業(yè)文化就是讓有機會犯錯的人不 愿犯錯。同時，管理制度是由人制定的，難免會有“漏 洞”，這些“漏洞” 就要由企業(yè)文化來管理。規(guī)范化的制度體系可以使企業(yè)從忙亂到有秩序，

5、也可以使員工的 工作 從被動變?yōu)橹鲃?。因為不是人在管他，而是系統(tǒng)在管他。員工也 不會被環(huán) 境牽著鼻子走，而是主動出擊，有效完成工作。同時，規(guī)范 化的制度體系 還可以把領導從“繁忙的雜務”中解脫出來，集中精力“抓戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍、建文化”。三、 企業(yè)文化與管理制度的落地企業(yè)核心價值觀的理念化和制度化是企業(yè)文化落地的關鍵所在。所謂核心價值觀的理念化和制度化，就是要把企業(yè)統(tǒng)一的價值理 變?yōu)榧瘓F各部門、各公司的具體理念和相應制度。企業(yè)是一個系統(tǒng)，在它下面還有許多子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)承擔著不同的責任、充當著不同的角色，員工在一定程度上可以選擇具體角色，但卻無法選擇角色要求。角色要求的差異意味著處于不同

6、角色 位置的人的理 念上要有差異。也就是說，在企業(yè)統(tǒng)一的價值觀指導下，不同的職能部門和專業(yè)公司要提出符合自己角色要求的價值理念，同時也要制定與本部門和本公司價值理念相對應的管理制度。例如，海爾的核心價值觀是“真誠到永遠”，據此，營銷部門提 出T“先賣信譽，后賣產品”的營銷理念；人力資源部門提出了 “人 人是人 才，賽馬不相馬”的用人理念；研發(fā)部門提出了“創(chuàng)造新市場， 創(chuàng)造新生活，客戶的難題就是我們創(chuàng)新的課題”的技術創(chuàng)新理念；職能部門則提出了 “您的滿意就是我們的工作標準”的服務理念等。也就是說，企業(yè)各個子系統(tǒng)必須依據企業(yè)的核心價值觀，制定相應的理念和制度，才能戰(zhàn)略性地實現企業(yè)價值觀或使命。管理制度化是企業(yè)制度變遷或制度創(chuàng)新的過程，也就是把企業(yè)倡導的文化理念轉化為具有可操作性的管理制度的過程，它是將企業(yè)文化理念轉化為員工自覺行為的關鍵。 文化理念必須轉化為管理制度， 否則， 企業(yè)文化變革不可能成功。在將文化理念轉化為管理制度的同時，一定要關注制度與價值觀的聯(lián)系，防止二者脫節(jié)。企業(yè)文化總是沿著文化理念一管理制度一新的文化理念一新的管理制度的軌跡，不念轉斷發(fā)展、豐富和提咼的?？傊?，企業(yè)文化變革的重要任務就是根據文化理念的要求，塑造出自己的管理制度。企業(yè)文化變革的成功或失敗，不在于企