助理電子商務(wù)師理論試題 (2)

1、助理電子商務(wù)師理論試題 1.（）服務(wù)包括產(chǎn)品安裝和使用說(shuō)明、提供教育培訓(xùn)、客戶(hù)跟蹤、客戶(hù)管理. A 售后(正確答案)B 售前C 售中D 網(wǎng)絡(luò)2.（）是差異化營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。 A 亞文化(正確答案)B 心理特征C 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)D 性格偏好3.（）屬于C2C電子商務(wù)模式。 A 一號(hào)店B 淘寶網(wǎng)(正確答案)C 中國(guó)食品交易網(wǎng)D 蓋世汽車(chē)網(wǎng)4.（）是設(shè)定關(guān)鍵幀后，由軟件自動(dòng)生成中間的變化過(guò)程。 A 漸變動(dòng)畫(huà)(正確答案)B 逐幀動(dòng)畫(huà)C 圖像動(dòng)畫(huà)D Flash動(dòng)畫(huà)5.下列屬于B類(lèi)地址的是（）。 A 63B C D

2、(正確答案)6.網(wǎng)站鏈接策略屬于（）。 A 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法B 電子郵件推廣法C 資源合作推廣法(正確答案)D 信息發(fā)布推廣法7.網(wǎng)站鏈接策略屬于（）。 A 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法B 電子郵件推廣法C 資源合作推廣法(正確答案)D 信息發(fā)布推廣法8. SQL數(shù)據(jù)（）語(yǔ)言用于安全管理，確定哪些用戶(hù)可以查看或修改數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。 A 定義B 查詢(xún)C 操縱D 控制(正確答案)9.關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)表中的一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)稱(chēng)為一個(gè)（）。 A 數(shù)據(jù)項(xiàng)B 記錄(正確答案)C 字段D 實(shí)體10.（）即實(shí)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)。 A ERPB SCMC CRMD JIT(正確答案)11.HTML文件均以（）標(biāo)記符結(jié)束。 A </head

3、>B </td>C </html>(正確答案)D </body>12.文章頁(yè)面或注冊(cè)頁(yè)面通常選用（）網(wǎng)頁(yè)。 A 標(biāo)題正文型(正確答案)B“國(guó)”字型C 上下框架型D 封面型13.電子采購(gòu)合同從（）的角度，可分為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同、軟件授權(quán)合同、物流配送合同。 A 當(dāng)事人性質(zhì)B 訂立方式C 標(biāo)的物屬性(正確答案)D 當(dāng)事人關(guān)系14.（）是依據(jù)某種準(zhǔn)則對(duì)個(gè)體進(jìn)行分類(lèi)的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法。 A 判別分析 B 相關(guān)分析C 聚類(lèi)分析 (正確答案)D 回歸分析15.（）指在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)某一網(wǎng)站所有來(lái)自不同服務(wù)器的用戶(hù)數(shù)量。 A 重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量(正確答案)B 廣告印象

4、率C 獨(dú)立用戶(hù)數(shù)量D 重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)者16.采用公開(kāi)密鑰體制傳送密鑰的電子商務(wù)系統(tǒng)中，賣(mài)方用（）對(duì)接收的文件進(jìn)行解密。 A 雙方的共用密鑰B 賣(mài)方的私有密鑰(正確答案)C 賣(mài)方的公開(kāi)密鑰D 買(mǎi)方的公開(kāi)密鑰17.（）中，密文與被處理的明文數(shù)據(jù)段在整個(gè)明文中所處的位置有關(guān)。 A 分組密碼體制B 對(duì)稱(chēng)密碼體制C 非對(duì)稱(chēng)密碼體制D 序列密碼體制(正確答案)18.超級(jí)鏈接標(biāo)記符為（）。 A <font> B <a>(正確答案)C <br> D <!->19.Windows內(nèi)置網(wǎng)站服務(wù)器即（）。 A CGIB ASPC ODBCD IIS(正確答案)20.協(xié)同電子

5、商務(wù)平臺(tái)的（）功能主要是對(duì)核心企業(yè)的銷(xiāo)售、庫(kù)存的管理。 A 分銷(xiāo)管理(正確答案)B 產(chǎn)品目錄管理C 用戶(hù)管理D 供應(yīng)商管理21.政府部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)站頂級(jí)域名是（）。 A gov(正確答案)B orgC comD int22.在商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中，（）可以編輯自己負(fù)責(zé)欄目的稿件。 A 具有簽發(fā)權(quán)限的編輯B 系統(tǒng)管理員C 欄目編輯(正確答案)D 具有記者權(quán)限的編輯23.博客大致可分為兩種形態(tài)，一種是（），另一種是將個(gè)人認(rèn)為有趣、有價(jià)值的內(nèi)容推薦給讀者。 A 企業(yè)創(chuàng)作(正確答案)B 個(gè)人創(chuàng)作C 集體創(chuàng)作D 政府創(chuàng)作24.標(biāo)簽的（）屬性定義單元格內(nèi)容水平對(duì)齊方式。 A valignB align(正確

6、答案)C widthD bgcolor25.針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的（），商品描述中應(yīng)突出包裝物造型等字眼。 A 求美心理(正確答案)B 求名心理C 求實(shí)心理D 隱秘性心理26.（）即按注冊(cè)成功支付傭金。 A CPL(正確答案)B CPCC CPAD CPM27.（）是放置制作者或者公司信息的地方。 A 導(dǎo)航欄B 頁(yè)頭C 頁(yè)腳(正確答案)D 第一屏28.（）不屬于第三方物流的主要作用。 A 降低成本B 減少庫(kù)存C 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D零庫(kù)存(正確答案)29.（）代表了客戶(hù)在觀(guān)看完此網(wǎng)頁(yè)后就退出了該網(wǎng)站。 A 瀏覽次數(shù)B 熱門(mén)頁(yè)面C 訪(fǎng)問(wèn)出口(正確答案)D 閱讀頁(yè)數(shù)30.（）協(xié)議是收信的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 A SS

7、LB POP(正確答案)C SMTPD IP31.顯示器分辨率為1024768，頁(yè)面的顯示尺寸為（）。 A 1024768B 640480C 800600D 1007600(正確答案)32.（）指瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)網(wǎng)站的次數(shù)/進(jìn)入網(wǎng)站的次數(shù)。 A PVB 獨(dú)立IP數(shù)C UVD 彈出率(正確答案)33.（）市場(chǎng)，消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品令自己在圈子里不落伍。 A 安全需求層次B 最低層次C 社交需求層次(正確答案)D 尊重需求層次34.（）客戶(hù)需要的是方便直接的網(wǎng)上購(gòu)物。 A 接入型B 簡(jiǎn)單型(正確答案)C 沖浪型D 議價(jià)型35.（）可以集中供應(yīng)鏈上所有成員的智慧進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 A 協(xié)同規(guī)劃B 協(xié)同

8、供應(yīng)C 協(xié)同開(kāi)發(fā)(正確答案)D 協(xié)同市場(chǎng)36.（）即產(chǎn)品的銷(xiāo)售區(qū)域分布分析。 A 價(jià)格區(qū)域分析B 區(qū)域產(chǎn)品分析C 產(chǎn)品區(qū)域分析(正確答案)D 價(jià)格產(chǎn)品分析37.（）是度量網(wǎng)站被其他網(wǎng)站鏈接的狀況。 A 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)B 超級(jí)鏈接C 鏈接廣度(正確答案)D SEO38.數(shù)字證書(shū)中包含CA的（）。 A 數(shù)字簽名B 私鑰C 公鑰D 標(biāo)識(shí)名稱(chēng)(正確答案)39.投標(biāo)書(shū)的（）應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件的商務(wù)條款、技術(shù)條款逐一填寫(xiě)響應(yīng)。 A 資格文件B 商務(wù)和技術(shù)偏離表(正確答案)C 格式文件D 產(chǎn)品配置40.（）可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交談和互傳信息。 A FAQB EOSC IM(正確答案)D ERP41.（）是為網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件

9、提供憑證。 A 個(gè)人憑證B 密碼憑證C 軟件憑證(正確答案)D 企業(yè)憑證42.（）>郵件開(kāi)信率 。 A 郵件送達(dá)率(正確答案)B 郵件轉(zhuǎn)信率C 郵件退信率D 引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率43.在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，首先要進(jìn)行（）。 A 商品評(píng)價(jià)B 需求確認(rèn)C 信息收集(正確答案)D 購(gòu)買(mǎi)決策44.（）提供目錄瀏覽服務(wù)。 A 注冊(cè)機(jī)構(gòu)RAB CA服務(wù)器C 安全服務(wù)器D LDAP服務(wù)器(正確答案)45.（）負(fù)責(zé)發(fā)布地域政策CA。 A 商戶(hù)CAB 支付網(wǎng)關(guān)CAC 持卡人CAD 品牌CA(正確答案)46.（）屬于第三方支付平臺(tái)。 A 一號(hào)店B 搜狐C 京東D 支付寶(正確答案)47.（）是指以手機(jī)為主要傳播平臺(tái)

10、直接向目標(biāo)客戶(hù)定向傳遞個(gè)性化信息。 A 郵件營(yíng)銷(xiāo)B 移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)(正確答案)C 博客營(yíng)銷(xiāo)D 第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)48.在（）中，可以搶占詞條發(fā)布企業(yè)專(zhuān)家性指導(dǎo)信息。 A SNSB 第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)C 新聞組D WIKI(正確答案)49.投資理財(cái)屬于網(wǎng)絡(luò)銀行的（）。 A 信用卡服務(wù)B 商務(wù)服務(wù)(正確答案)C 企業(yè)銀行服務(wù)D 支付服務(wù)50.（）包括廠(chǎng)內(nèi)搬運(yùn)過(guò)程中所發(fā)生的物流活動(dòng)。 A 供應(yīng)物流B 生產(chǎn)物流(正確答案)C 銷(xiāo)售物流D 廢棄物物流51.頂級(jí)名稱(chēng)為（）的新聞組主要討論關(guān)于商業(yè)或與之相關(guān)的主題。 A miscB recC socD biz(正確答案)52.新浪網(wǎng)站屬于（）。 A ISP

11、B TCP(正確答案)C FAQsD ICP53.（）是客戶(hù)金字塔中最底層的客戶(hù)。 A 關(guān)鍵客戶(hù)B 主要客戶(hù)C 小客戶(hù)(正確答案)D 普通客戶(hù)54.網(wǎng)頁(yè)中采用（）圖案令人感覺(jué)平衡、協(xié)調(diào)、公平。 A 三角形B 圓形(正確答案)C 矩形D 菱形55.判斷信息的（），主要標(biāo)準(zhǔn)是看其對(duì)網(wǎng)民是否具有用處。 A 趣味性B 時(shí)效性C 權(quán)威性D 實(shí)用性(正確答案)56.（）屬于虛擬商品電子商務(wù)模式。 A 網(wǎng)絡(luò)電影B 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)C 電子期刊D 域名服務(wù)(正確答案)57.信息（）服務(wù)包括公共信息提供、行業(yè)信息提供服務(wù)。 A 咨詢(xún)(正確答案)B 技術(shù)C 交換D 發(fā)布58.網(wǎng)上調(diào)查（）也稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)法。 A 視頻會(huì)議法B

12、 電子郵件法C 站點(diǎn)法D 隨機(jī)IP法(正確答案)59.下列屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的是（）。 A IPX/SPXB 網(wǎng)絡(luò)適配器C NetWare(正確答案)D 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器60.為Access文件加密，在文件菜單中（）選項(xiàng)卡中設(shè)置。 A 信息(正確答案)B 新建C 打印D 幫助1.處理客戶(hù)投訴接受階段要求（）?！径噙x題】 A 對(duì)事件全過(guò)程進(jìn)行仔細(xì)詢(xún)問(wèn)(正確答案)B 明確告訴客戶(hù)等待時(shí)間(正確答案)C 不與客戶(hù)爭(zhēng)辯或一味尋找借口D 徹底了解客戶(hù)投訴的問(wèn)題(正確答案)2.影響搜索引擎自然排名的因素包括（）?！径噙x題】 A 域名和文件目錄名(正確答案)B 服務(wù)器穩(wěn)定性(正確答案)C 導(dǎo)航結(jié)構(gòu)(正確答案)D 關(guān)

13、鍵詞密度和位置(正確答案)3.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的特征是（）?！径噙x題】 A 能夠?qū)崿F(xiàn)與Web服務(wù)器進(jìn)行交互(正確答案)B 以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)(正確答案)C 獨(dú)立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁(yè)D 可以實(shí)現(xiàn)與HTML以外的文件進(jìn)行交互(正確答案)4.網(wǎng)站推廣測(cè)評(píng)指標(biāo)包括（）。【多選題】 A 轉(zhuǎn)化率(正確答案)B 曝光數(shù)(正確答案)C 點(diǎn)擊數(shù)(正確答案)D 投放率5.網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)范圍包括（）。【多選題】 A 支付業(yè)務(wù)(正確答案)B 家庭銀行(正確答案)C 企業(yè)銀行(正確答案)D 第三方交易平臺(tái)6.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)具有（）等特征。【多選題】 A 可實(shí)現(xiàn)用戶(hù)注冊(cè)(正確答案)B 以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)(正確答案)C 獨(dú)立存在于服務(wù)器D

14、 可實(shí)現(xiàn)用戶(hù)登錄(正確答案)7.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則有（）【多選題】 A 問(wèn)題設(shè)置規(guī)范明確(正確答案)B 問(wèn)題和答案通俗易懂(正確答案)C 問(wèn)題具有誘導(dǎo)性D 答案便于整理分析(正確答案)8.網(wǎng)絡(luò)商品分類(lèi)原則包括（）【多選題】 A 保證分類(lèi)明確(正確答案)B 滿(mǎn)足商品分類(lèi)管理的要求(正確答案)C 能從本質(zhì)上區(qū)分商品(正確答案)D 每一種商品只能有唯一的分類(lèi)類(lèi)別(正確答案)9.第三方電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的益處包括（）?！径噙x題】 A 可以使買(mǎi)方搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù)(正確答案)B 使交易方不需要直接連接對(duì)方網(wǎng)絡(luò)或昂貴的增值網(wǎng)絡(luò)(正確答案)C 吸引更多的買(mǎi)方訪(fǎng)問(wèn)平臺(tái)從而增加賣(mài)方的商業(yè)機(jī)會(huì)(正確答案

15、)D 為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了有力的支持(正確答案)10.新聞組中的網(wǎng)絡(luò)禮儀包括（）?！径噙x題】 A 不要把同一個(gè)消息同時(shí)發(fā)送到多個(gè)組中(正確答案)B 不發(fā)布污辱、謾罵及人身攻擊的行為和文章(正確答案)C 不要發(fā)送垃圾信息(正確答案)D 不在非專(zhuān)業(yè)商業(yè)信息新聞組上發(fā)布純商業(yè)的宣傳(正確答案)11.許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)主題設(shè)計(jì)原則包括（）?！径噙x題】 A 體現(xiàn)出品牌或產(chǎn)品信息(正確答案)B 體現(xiàn)內(nèi)容的精華(正確答案)C 體現(xiàn)發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內(nèi)容(正確答案)D 盡可能簡(jiǎn)單12.造成網(wǎng)絡(luò)訂單未支付的主觀(guān)原因包括（）?！径噙x題】 A 消費(fèi)者只想進(jìn)行網(wǎng)站體驗(yàn)(正確答案)B 網(wǎng)站故障C 消費(fèi)者不

16、便做出購(gòu)買(mǎi)決定(正確答案)D 支付網(wǎng)關(guān)故障13.下列屬于網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)工具的是（）?！径噙x題】 A B http:/www.#(正確答案)C (正確答案)D 14.網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容包括（）?！径噙x題】 A 合同洽談 B 客戶(hù)注冊(cè)(正確答案)C 在線(xiàn)調(diào)查 (正確答案)D 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)(正確答案)15.企業(yè)內(nèi)部協(xié)同主要包括( ACD )。多 A 業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)同(正確答案)B 供應(yīng)鏈協(xié)同C 業(yè)務(wù)指標(biāo)協(xié)同D 資源約束協(xié)同16.認(rèn)證中心提供的可表明身份的電子證書(shū)包括（）?！径噙x題】 A 軟件證書(shū)(正確答案)B 持卡人證書(shū)(正確答案)C 商家證書(shū)(正確答案)D 支付網(wǎng)關(guān)證書(shū)(正確答案)17.與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方

17、式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（）?！径噙x題】 A 溝通更充分(正確答案)B 決策更加便利、自主(正確答案)C 成本更低(正確答案)D 產(chǎn)生多媒體效果(正確答案)18.PGP可以提供（）等服務(wù)。【多選題】 A 壓縮(正確答案)B 身份驗(yàn)證(正確答案)C 保密性(正確答案)D 電子郵件兼容性(正確答案)19.數(shù)字證書(shū)可用于（）。【多選題】 A 網(wǎng)上炒股(正確答案)B 安全電子郵件(正確答案)C 網(wǎng)上繳費(fèi)(正確答案)D 網(wǎng)上招標(biāo)(正確答案)20.input標(biāo)簽type屬性值可選（）?！径噙x題】 A ListB Text(正確答案)C Button(正確答案)D Hidden21.供應(yīng)商管理目標(biāo)包括（）?！径噙x題

18、】 A 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)服務(wù)和及時(shí)送貨(正確答案)B 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)(正確答案)C 以最高成本獲得產(chǎn)品和服務(wù)D 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系(正確答案)22.防止來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊需要（）?！径噙x題】 A 限制單個(gè)IP地址的連接數(shù)量(正確答案)B 強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證C 拒絕收信人數(shù)量大于預(yù)定上限的郵件(正確答案)D 拒絕來(lái)自指定內(nèi)部用戶(hù)的郵件服務(wù)請(qǐng)求23.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的樣本類(lèi)型包括（）?！径噙x題】 A 選擇樣本(正確答案)B 隨機(jī)樣本(正確答案)C 過(guò)濾性樣本(正確答案)D 分層樣本24.表格標(biāo)記符包括（）?！径噙x題】 A <tr>(正確答案)B <

19、br>(正確答案)C <table>(正確答案)D <td>(正確答案)25.商務(wù)網(wǎng)站信息審核的作用包括（）。【多選題】 A 嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪(正確答案)B 確定網(wǎng)站標(biāo)題C 確保網(wǎng)站信息質(zhì)量(正確答案)D 發(fā)掘網(wǎng)站價(jià)值(正確答案)26.WinRAR可以解壓( ABCD )等格式的文件。【多選題】 A CAB(正確答案)B RARC JRJD LZH27.網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)溝通應(yīng)遵循（）等技巧?！径噙x題】 A 堅(jiān)守誠(chéng)信(正確答案)B 樹(shù)立“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”理念(正確答案)C 禮貌待客(正確答案)D 坦誠(chéng)介紹商品優(yōu)缺點(diǎn)(正確答案)28.提高客戶(hù)忠誠(chéng)度的方法包括（）?！径噙x題

20、】 A 提高客戶(hù)的轉(zhuǎn)移成本(正確答案)B 提升客戶(hù)交易滿(mǎn)意度(正確答案)C 通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)為客戶(hù)提供特殊利益(正確答案)D 建立不同類(lèi)型的客戶(hù)組織(正確答案)29.下列屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的有（）。【多選題】 A NetWare(正確答案)B Windows(正確答案)C TCP/IPD IPX/SPX30.數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理的特點(diǎn)有（）?！径噙x題】 A 數(shù)據(jù)的獨(dú)立性(正確答案)B 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享(正確答案)C 減少數(shù)據(jù)的冗余度(正確答案)D 數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集中控制(正確答案)31.CA的主要功能包括（）?！径噙x題】 A 證書(shū)的查詢(xún)(正確答案)B 證書(shū)的下載C 證書(shū)的更新(正確答案)D 證書(shū)的作廢(正確答案)32.選擇供應(yīng)商的基本準(zhǔn)則有（）?！径噙x題】 A