管理學(xué)原理試題及答案

1、管理學(xué)原理試題及答案第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共 30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符 合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括 號內(nèi)。1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(c )A.許諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理C責(zé)權(quán)利一致原理 D.命令一致原理世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A )A.甘特B.泰羅C維納D.穆登3 .管理控制工作的基本目的是(A )A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀D.實現(xiàn)創(chuàng)新4 .管理的主體是(D )A.企業(yè)家B.全體員工C高層管理者D管理者5 .利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是(B )A.因果法B.外推法C德爾菲法D

2、.頭腦風(fēng)暴法6 .一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D )A.泰羅B.法約爾C韋伯D.德魯克7 .下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為"斯隆模型"(D)A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制8 .雙因素理論中的雙因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與y勵因素D.自然因素和社會因素9 .利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.溫和-命令C集體參與D.商議式10 .管理的核心是(D )A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵D.處理好人際關(guān)系11 .泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A )A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B. 20世紀(jì)3

3、0年代C. 20世紀(jì)40年代 D. 20世紀(jì)60年代12 .頭腦風(fēng)暴法屬于(B )A.外推法B.直觀法C.因果法D德爾菲法13 .弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為(A )A.激勵力=期望值逆價B.人是社會人C對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系14 .控制活動應(yīng)該(D )A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行C在計劃工作之后進行D與計劃工作結(jié)合進行15 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是 (D)A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定C組織規(guī)模D.管理寬度的限制16 .泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次(D )A.管理培訓(xùn)B.管理實踐C勞動競賽D.心理革命

4、17 .從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處 在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責(zé)任的人是(D )A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員18 .一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B )A.越小B.越大C.無法判斷D.無影響19 .古典管理理論階段的代表性理論是(A )A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論20 .使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機結(jié)合起來的是(A )A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C控制工作D.計劃工作21 .個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查 結(jié)果顯示，在制定決策方面(A)A.前者更有效B.后者更有

5、效C兩者同才羊有效 D.兩者都無效22 .適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的 主管人員評價方法為(B )A.職務(wù)系數(shù)法B.時距判斷法C.四象FM法D.比較法23 .成功地履行管理職能最基本的要求是(C )A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C強烈的管理愿望D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求24 .從某種意上說，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的 基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A )A.實物標(biāo)準(zhǔn)B.費用標(biāo)準(zhǔn)C收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)25 .被稱為決策"硬技術(shù)”的決策方法是指(A )A.計量決策法B.主觀決策法C邊際分析法D德爾菲法26 .在實際工作中，實際上不存在純粹的(A )A.職能型組織結(jié)構(gòu)B

6、.直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu) D.直線型組織結(jié)構(gòu)27 .管理過程理論強調(diào)(A )A.管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B.管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系28 .新古典管理理論的形成發(fā)展主要是(C )A從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代D.從20世紀(jì)60年代至今29 .根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算 術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān) 系將以(C )A.算術(shù)級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)減少C.幾何級數(shù)增加D.幾何級數(shù)減少30 .選拔主

7、管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也 可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外 部招聘，都要鼓勵（D ）A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C盡展所能D.公開競爭二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共 10分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是 符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的 括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。31 .扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（BCD）A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費用低C縮短了上下級之間的距離 D.信息縱向流通快E.嚴(yán)密監(jiān)督下級32 .下列屬于運用前饋控制的是（BCD ）A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前

8、方C根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器E瞄準(zhǔn)靶心射擊33 .董事會的主要職能有（ABD ）A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤分配C制定預(yù)算D.決定公司目標(biāo)E執(zhí)行日常決策34 .管理的二重性是指管理的（CD ）A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會屬性E實踐性35 .最常用的綜合控制方法是（BCDE ）A.收支預(yù)算B.投資回收率C損益控制D.總預(yù)算E企業(yè)自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36 .管理管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺 少的要素。37 .保健

9、因素赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管 理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè) 安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿， 得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。38 .反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果， 將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的 偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾 正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今 后再度發(fā)生。39 .命令一致原理命令一致原理，是指主管人員在 實現(xiàn)目標(biāo)過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí) 行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終 成果的責(zé)任感也就越大。40 .商議式的管理方法利

10、克特的四種管理方法中的 一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建 議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并 偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分) 41.簡述管理過程學(xué)派的基本觀點。(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目 標(biāo)的過程。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作， 人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42 .簡述決策的程序。(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評價備選方案。(3)選擇方案。43 .簡述組織工作的步驟。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目

11、標(biāo)。(2)對目標(biāo)進行分解，擬定派生目標(biāo)。(3靦認(rèn)為實現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項業(yè)務(wù)工作，并加以分 類。(4%艮據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方 法來劃分各種工作，由此形成部門。(5X進行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責(zé) 人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限 (6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上 下左右緊密地聯(lián)系起來。44 .簡述計劃工作的步驟。計劃工作的步驟包括以下八點：(1滸量機會。確定目標(biāo)。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計劃。(8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45

12、.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用 及其重要性。(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當(dāng)而有 效地選拔、培訓(xùn)和考評。其目的在于配備合適的人員 去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動 的正常進行，實現(xiàn)組織目標(biāo)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存 在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計劃是組織工作的依據(jù)，組 織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜?員配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管 人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的 方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項管理職能 有機地聯(lián)系起來。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效 活動的保證；

13、人是實現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管 人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備 是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人 員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓(xùn)和 考評工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分) 46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目 標(biāo)管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及 其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi) 部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制 定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整 個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目 標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的 負責(zé)人

14、，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成 后要按照目標(biāo)的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想 到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利 實施。劉總感到很困惑。(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的 形勢和社會需要制訂出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需 達到的總目標(biāo)，然后層層落實，要求下屬各部門主管 人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標(biāo)，分別制訂 目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完 成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。(2艱據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉 總犯了以下幾方面的錯誤：對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯誤， 他以為目 標(biāo)只需要他一個人制訂就行了。對于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識錯誤, 好。他認(rèn)為目標(biāo)越高越在實施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力 沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。僅停留在口頭上，對考核和獎酬機構(gòu)沒有制度化, 下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。(3)為了更好地實施目標(biāo)管理