文秘專業(yè)實習總結(jié)

1、文秘專業(yè)實習總結(jié)我于今年x月到x月到南寧xxx公司進行實習，現(xiàn)在就這個實習的機遇做一個小 節(jié)。在實習期間，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。 在這一過程中，我采用了看、 問、學等方式， 初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識， 拓展了所學的專業(yè) 知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)， 從個人發(fā)展方面說， 對我影響 最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重 要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面， 所以我將在報告中首先 講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。文秘專業(yè)實習總結(jié)一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件 文字秘書作為領(lǐng)導

2、的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng) 導的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等；抄寫，即 對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便 于繼續(xù)修改或交付打印。 幫助領(lǐng)導譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是 文字秘書應(yīng)盡的責任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。要達到上述目的， 文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。 他除了具備一般工作人員的 基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)方面 的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書稱職不稱職的問題；品德 修養(yǎng)、作風修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書合格不合格的問

3、題。因此，文字秘書要 自覺地、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)， 努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洹?既合格 又稱職的崗位上的工作人員， 在自己的工作崗位上， 不僅僅通過文字的抄寫、 記 錄和文稿起草做好領(lǐng)導的助手和參謀， 同時，由其經(jīng)手、 處理的具有較高水平的 文字材料， 也為文書檔案提供了準確的、 豐富的、詳實的具有較高價值的原始資 料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)， 是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之 一。二、講究秘書工作中的藝術(shù)性 一名好秘書，不僅僅要明確認識自己所處的位置， 找準自己的坐標， 要具備廣博 的科學知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)c

4、hr(39)方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢？ 首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時時 注意、處處謹慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從 工作出發(fā)，從領(lǐng)導與被領(lǐng)導的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導的工作、地位、人格 等，要同等尊重、 支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導相處時，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護領(lǐng)導班子的團結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不 能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠誰，聽從誰、不聽從誰的行為；更不能當甲領(lǐng)導面吹捧乙 領(lǐng)導，當乙領(lǐng)導面吹捧丙領(lǐng)導等。 要始終與多位領(lǐng)導者保持經(jīng)得起考驗的革命同 志式的純潔、真誠的友誼。其次，主動而不越

5、位脫軌。 秘書工作是以領(lǐng)導工作為軸心， 要緊緊圍繞這一軸心， 進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。 輔助性決定了秘書工作的被動性。 怎樣變被動為主動， 要看秘書的工作藝術(shù)。 有四個方面： 一是爭取同領(lǐng)導者一樣 了解和掌握全局性工作；二是爭取同領(lǐng)導者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項；三是研究領(lǐng)導工作的 思路，分析領(lǐng)導的意圖，并加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ)，工作中才能與 領(lǐng)導者有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見， 才能提到點子上。再來，服從

6、而不盲從附和。秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調(diào)度、協(xié) 調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置， 就得和領(lǐng)導拉一套馬車， 按領(lǐng)導者的意圖前進。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分 析chr(39)有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導意圖，增強執(zhí)行的信心；二 是從分析中拾遺補缺， 起進一步完善的作用。 按領(lǐng)導者的意見辦事， 也只能是執(zhí) 行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、以權(quán)謀私的點子或行為，不僅不能 辦，還要堅決抵制和反對。總之，秘書工作的藝術(shù)性， 是要通過在技能與技巧的運用來不斷獲得提高的。 文 秘專業(yè)實習總結(jié)三、具備必要的專業(yè)知識，當好一名合格的辦公

7、室文秘人員第一、 專與廣。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就 不能說 不 。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟的政府領(lǐng)導人的秘書，首先要具備作 為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達能力、 文電處理能力、會務(wù)接待能力等。 其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、 市場經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、 本地區(qū)經(jīng)濟運 行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是 雷區(qū) 、句句是 外行 話 。再次要對除此以外的政治、 歷史等其他領(lǐng)導工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。 因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，做到廣，只 專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作 第二、前與后。秘書是領(lǐng)導的參謀助手

8、，其主要職責是為領(lǐng)導服務(wù)。為此，就要 做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與領(lǐng)導有關(guān)的工作要超前考慮、 提前完 成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導布置的工作要趕在領(lǐng) 導規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導一個緩沖的時間；二是領(lǐng)導尚未布置但根據(jù)自 己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導前面，走在領(lǐng)導前面。最后，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導決 策，而且還掌握著包括領(lǐng)導個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有 數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會

9、泄露 一些工作秘密，而且還可能會損害領(lǐng)導者的形象，于工作、于己都不利。四、秘書應(yīng)當是一位非常出色的公關(guān)人員知道秘書的職責是協(xié)助上司做好工作， 在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以 充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風是應(yīng)該堅決反對 的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們 每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細致的工作。無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、 下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng) 造良好的人際關(guān)系，增進公司內(nèi)部的團結(jié)，提高公司外部的形象。從這個意

10、義上 說，秘書應(yīng)當是一位非常出色的公關(guān)人員。在一些公司里，秘書還兼做接待員。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的第一 印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員， 秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸， 為此個人形象十分重要。衣著整潔、 得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方, 態(tài)度和藹，時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風度。五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對文秘工作中的挫折針對秘書這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫 折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身， 行拂亂其所為，增益其所不能。遇到挫折

11、時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯 證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變 得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。 學會自我寬慰，能容忍挫折， 要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)， 以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對 我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果 不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并 非文秘專業(yè)的