工作計(jì)劃與績(jī)效考核制度

1、工作計(jì)劃與績(jī)效考核制度1 范圍2 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文 件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求GB/T 15498-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系3 術(shù)語(yǔ)和定義本標(biāo)準(zhǔn)采用 GB/T 15496 中的定義。4 職責(zé)4.1 綜合管理部負(fù)責(zé)協(xié)作總經(jīng)理組織制定公司綜合工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)、平衡各單 項(xiàng)工作計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行檢查、考核。4.2 各職能部門負(fù)責(zé)所主管各項(xiàng)工作計(jì)劃的編制與實(shí)施。5 管理目的5.1.1 通過(guò)對(duì)員工目標(biāo)完成情況及取得成績(jī)等方面進(jìn)行客觀、公正的考核，建立科學(xué)、系統(tǒng)、

2、高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。5.1.2 充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，激勵(lì)員工努力工作，完成公司目標(biāo)任務(wù)。5.1.3 建立平等開(kāi)放的溝通平臺(tái)，促使管理人員和員工進(jìn)行有效溝通， 加強(qiáng)相互 了解和信任，提高工作和管理效果。5.1.4 為公司發(fā)放月度績(jī)效工資、年度績(jī)效工資、調(diào)整薪資和職位等提供依據(jù)。5.2 基本原則5.2.1 考核采取月度考核與年度考核的形式并分開(kāi)進(jìn)行，月度考核是依據(jù)月度工作計(jì)劃完成情況發(fā)放月度績(jī)效工資。年度考核是依據(jù)公司年度目標(biāo)完成情況發(fā)放 年度績(jī)效工資。5.2.2 員工級(jí)、主管級(jí)只開(kāi)展月度考核。經(jīng)理級(jí)、高管級(jí)除月度考核外，還需要 進(jìn)行年度考核。5.2.3

3、綜合管理部為績(jī)效考核的職能管理部門，負(fù)責(zé)考核的組織實(shí)施、結(jié)果設(shè)計(jì) 和匯總，處理員工對(duì)考核結(jié)果的申訴，并建立考核檔案。5.2.4 總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司年度計(jì)劃的審核、部門月度計(jì)劃和全員績(jī)效考核結(jié)果的審 批。5.2.5 公司董事會(huì)負(fù)責(zé)公司年度計(jì)劃的審批。15.3 工作計(jì)劃的編制5.3.1 年度計(jì)劃的編制5.3.1.1 每年 12 月 10 日前總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各分管領(lǐng)導(dǎo)討論公司次年度重點(diǎn)工作 與董事會(huì)對(duì)次年度的指示與要求。5.3.1.2 每年 12 月 15 日前，分管領(lǐng)導(dǎo)組織所在部門經(jīng)理討論編制次年度的工作 計(jì)劃，并 12 月 20 日前以部門為單位提交綜合管理部匯總。5.3.1.3 總經(jīng)理在每年 12

4、 月 28 日前召開(kāi)總經(jīng)理專項(xiàng)辦公會(huì)討論，確定公司下年度工作計(jì)劃，提交公司董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。5.3.1.4 各分管領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理對(duì)公司董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施的年度工作計(jì)劃進(jìn)行分 解，并據(jù)此編制部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃。531.5 部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審批后， 作為制訂月度計(jì)劃和實(shí)施績(jī)效 考核的依據(jù)。5.3.2 月度計(jì)劃的編制5.321 月度計(jì)劃的工作事項(xiàng)的準(zhǔn)確描述；b)工作事項(xiàng)最終完成的時(shí)間；c)工作事項(xiàng)完成的標(biāo)志或檢查的依據(jù)，表述必須明確、具體；d)工作事項(xiàng)的責(zé)任人；e)工作事項(xiàng)的權(quán)重?cái)?shù)，由直接上級(jí)給出。根據(jù)工作的重要程度、技術(shù)難度和 工作量分別取 20、15、10、5：1)全部權(quán)重?cái)?shù)之和大于、

5、等于、小于 100 均可；2)工作計(jì)劃的權(quán)重?cái)?shù)之和作為權(quán)重系數(shù)的計(jì)算基數(shù)，即：某項(xiàng)工作權(quán)重系數(shù)=該項(xiàng)工作權(quán)重?cái)?shù)/全部工作權(quán)重?cái)?shù)之和；3)月度工作計(jì)劃的權(quán)重系數(shù)之和為 100%，員工個(gè)人計(jì)劃完成率為實(shí)際所完成 工作的權(quán)重系數(shù)之和；4)月度計(jì)劃每月 25 日前，分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)年度計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、當(dāng)期工作任務(wù), 組織部門經(jīng)理對(duì)次月的主要工作進(jìn)行討論，注意必須符合上述依據(jù)資料中所規(guī)定 的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。5.3.2.3 每月 26 日前，各部門提交部門月度工作計(jì)劃，分管領(lǐng)導(dǎo)提交自己?jiǎn)为?dú) 完成工作每月 26 日前，總經(jīng)理制訂自己次月單獨(dú)完成的每月28 日前，由總經(jīng)理組織召開(kāi)月度工作計(jì)劃會(huì)，對(duì)部門之間交叉的工作進(jìn)行

6、平衡，對(duì)以下計(jì)劃制訂的 完整性、科學(xué)性、合理性；b)計(jì)劃有無(wú)漏項(xiàng)、重復(fù)項(xiàng)；2c)工作事項(xiàng)的描述是否清晰、準(zhǔn)確；d)工作事項(xiàng)完成的時(shí)間是否符合要求；e)考核依據(jù)是否量化、是否具有可檢查性；5.3.2.6 每月 29 日前，綜合管理部根據(jù)月度工作計(jì)劃會(huì)的每月29 日前，部門經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)會(huì)議紀(jì)要精神修改、調(diào)整各自計(jì)劃，由綜合管理部負(fù)責(zé)人復(fù)核， 總經(jīng)理審批后定稿。5.3.2.8 每月 30 日前，綜合管理部負(fù)責(zé)人將已審批的工作計(jì)劃進(jìn)行指定發(fā)布，由各部門經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)自行查看。5.3.2.9 每月 30 日前，部門經(jīng)理對(duì)定稿的部門月度工作計(jì)劃每月 30 日前，分管 領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)月度工作總結(jié)計(jì)劃會(huì)，對(duì)本

7、月工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)次月的計(jì)劃 予以講解，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的要點(diǎn)和難點(diǎn)做出分析，提出解決難點(diǎn)的工作思路，使分 管部門全體員工對(duì)整個(gè)計(jì)劃有清晰的認(rèn)識(shí)。5.3.2.11 每月 30 日前，部門經(jīng)理將分解、細(xì)化的部門員工計(jì)劃報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批 后送總經(jīng)辦備案。5.3.2.12 每月 30 日，綜合管理部將公司每位員工的工作計(jì)劃，進(jìn)行指定發(fā)布，供大家查閱。5.3213 上述事項(xiàng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)若遇周末或節(jié)假日，一律提前。5.4 工作計(jì)劃的調(diào)整5.4.1 年度計(jì)劃的調(diào)整5.4.1.1 為了更好地發(fā)揮公司年度計(jì)劃對(duì)部門工作的指導(dǎo)意義，根據(jù)外部客觀條件變化以及董事會(huì)決定的年度計(jì)劃調(diào)整意見(jiàn)，總經(jīng)理可組織召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)

8、公司 年度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整討論，并向公司董事會(huì)提出年度計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)，待核準(zhǔn)后實(shí)施。5.4.1.2 調(diào)整后的年度計(jì)劃定稿后，各部門需重新對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分解，編制部門年 度重點(diǎn)工作，報(bào)總經(jīng)理審批。5.4.2 月度計(jì)劃的調(diào)整5.4.2.1 月度計(jì)劃一經(jīng)確定原則上不予調(diào)整，純屬外部原因，靠團(tuán)隊(duì)的合力不能 促進(jìn)完成或已不需執(zhí)行的計(jì)劃事項(xiàng)可以調(diào)整。5.422 月度計(jì)劃的調(diào)整包括：a)計(jì)劃的調(diào)增：對(duì)于公司部門工作周例會(huì)明確需要增加的工作事項(xiàng)，由綜合 管理部負(fù)責(zé)人納入會(huì)議紀(jì)要，作為計(jì)劃調(diào)整的依據(jù)，由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理溝通后，配以權(quán)重?cái)?shù)增 加到責(zé)任人月度計(jì)劃中。b)計(jì)劃的調(diào)減：1) 責(zé)任人要求調(diào)減的工作項(xiàng)目，并在該項(xiàng)月

9、度計(jì)劃約定完成時(shí)間前 10 天左右 由責(zé)任人通過(guò)簽報(bào)”流程提出，報(bào)公司審批通過(guò)；32)由公司會(huì)議紀(jì)要決定調(diào)減、暫不考核的任務(wù)，綜合管理部負(fù)責(zé)人在責(zé)任人的實(shí)際完成結(jié)果”欄加注 暫不考核”或計(jì)劃取消”的文字，并在備注欄計(jì)劃的延期：1)責(zé)任人在月度計(jì)劃延期申請(qǐng)的 簽報(bào)”中，必須說(shuō)明延期的原因，與其他部 門或人員工作的關(guān)聯(lián)程度、延期后擬完成的具體時(shí)間；2)計(jì)劃延期的審批流程與計(jì)劃調(diào)減第 a)條的流程相同。5.4.2.3 計(jì)劃調(diào)整需填制月度工作計(jì)劃調(diào)整簽報(bào)單 (QG01-01)并報(bào)總經(jīng)理 審批，經(jīng)審批后的各類計(jì)劃調(diào)整的原件，由綜合管理部統(tǒng)一保存，作為月度工作 計(jì)劃考核或不予考核的依據(jù)。5.5 月度考核5

10、.5.1 月度考核即為月度工作計(jì)劃考核，具體體現(xiàn)為月度計(jì)劃完成率。5.5.2 員工月度績(jī)效工資二月度績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)*月度計(jì)劃完成率。5.5.3 月度工作計(jì)劃考核所占比重具體如下：5.5.3.1 試用期員工級(jí)、主管級(jí)無(wú)月度績(jī)效；b)經(jīng)理級(jí)月度考核占年薪/12 的 10%;c)高管級(jí) 月度考核占年薪/12 的 20%。5.5.3.2 轉(zhuǎn)正后：全體員工月度考核占其年薪/12 的 30%。5.5.4 計(jì)劃考核工作應(yīng)堅(jiān)持有理有據(jù)、實(shí)事求是的原則，具體通過(guò)看計(jì)劃完成的 依據(jù)或找其直接上級(jí)確認(rèn)的方式進(jìn)行。5.5.5 為保證工作計(jì)劃的執(zhí)行效果，給新員工適應(yīng)公司管理模式的時(shí)間， 新員工 在試用期員工個(gè)人計(jì)劃的完成

11、情況由部門經(jīng)理考核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)綜合管理 部備案。5.5.7 部門經(jīng)理計(jì)劃完成情況，由分管領(lǐng)導(dǎo)考核，綜合管理部復(fù)核，總經(jīng)理審批。5.5.8分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作計(jì)劃完成情況，由綜合管理部考核，總經(jīng)理審批。5.5.9 主管級(jí)、員工級(jí)月度計(jì)劃完成率二部門月度計(jì)劃完成率 *50%+員工個(gè)人計(jì) 劃完成率*50%，用于計(jì)算員工個(gè)人的月度績(jī)效工資，當(dāng)個(gè)人計(jì)劃完成率低于部 門月度計(jì)劃完成率時(shí)員工月度計(jì)劃完成率直接取員工個(gè)人計(jì)劃完成率的值。5.5.10 部門經(jīng)理月度計(jì)劃完成率二部門月度計(jì)劃的完成率，用于計(jì)算部門經(jīng)理 個(gè)人的月度績(jī)效工資。5.5.11 分管領(lǐng)導(dǎo)月度計(jì)劃完成率二（分管部門月度計(jì)劃完成率之和+個(gè)人工作

12、計(jì) 劃完成率）/ （分管部門數(shù)+1），用于計(jì)算分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的月度績(jī)效工資。5.5.12 總經(jīng)理月度計(jì)劃完成率二（分管領(lǐng)導(dǎo)月度計(jì)劃完成率+直管部門月度計(jì)劃 完成率+個(gè)人工作計(jì)劃完成率）/ （分管領(lǐng)導(dǎo)數(shù)+直管部門數(shù)+1），用于計(jì)算總經(jīng)理 個(gè)人的月度績(jī)效工資。5.5.13 離職人員離職當(dāng)月月度計(jì)劃不予考核， 其月度績(jī)效工資按照月度績(jī)效工 資標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合當(dāng)月實(shí)際在職時(shí)間進(jìn)行核算。5.5.14 綜合管理部負(fù)責(zé)人 6 日前對(duì)公司全員的月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯 總，擬定關(guān)于公布 XX4年 XX 月工作計(jì)劃完成率的通知，報(bào)總經(jīng)理審批后進(jìn)行發(fā)布。5.5.15 綜合管理部將各責(zé)任人未完成的任務(wù)、調(diào)整延期而跨月的任

13、務(wù)、暫不考 核的任務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)入后續(xù)的月度計(jì)劃中。5.5.16 月度計(jì)劃考核結(jié)果的申訴、仲裁及糾正5.5.16.1 員工對(duì)自己的計(jì)劃考核結(jié)果有疑問(wèn)的，可向直接上級(jí)查詢。5.5.16.2 員工對(duì)考核結(jié)果不服，可向綜合管理部申訴，綜合管理部在接到申訴 后于 2日如原計(jì)劃考核結(jié)果確有錯(cuò)誤的，綜合管理部應(yīng)予以糾正。5.5.17 月度績(jī)效考核結(jié)束后，公司各級(jí)管理干部應(yīng)及時(shí)與直接下屬進(jìn)行績(jī)效溝 通，對(duì)成績(jī)予以肯定鼓勵(lì)，對(duì)不足進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。5.6 年度考核5.6.1 年度考核只適用于公司經(jīng)理級(jí)以上員工。5.6.2 年度考核在次年一月由綜合管理部根據(jù)公司年度目標(biāo)，部門年度目標(biāo)完成情況組織考核。5.6.3 年度考核比例：部門經(jīng)理年度考核占其年薪的 10%;副總監(jiān)級(jí)以上的高管 年度考核占年薪的 20%。5.6.4 年度績(jī)效的計(jì)算：a） 總經(jīng)理/副總經(jīng)理：公司年度目標(biāo)完成率即為年度績(jī)效；b） 總監(jiān)、副總監(jiān)：分管部門年度目標(biāo)完成率之和/分管部門系數(shù)即為年度績(jī)效；c） 部門經(jīng)理：部門年度目標(biāo)完成率即為年度績(jī)效。5.6.5 年度績(jī)效工資=年薪/12*年度績(jī)效工資*年度績(jī)效。上年轉(zhuǎn)正的員工，計(jì)算時(shí)間為 12 個(gè)月，當(dāng)年 轉(zhuǎn)正的員工，計(jì)算時(shí)間為入職之日至12 月 31 日。566 員工年度中