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文檔簡(jiǎn)介
1、 主講人:45團(tuán) 王韓用樂(lè)觀去面對(duì)工作1、我們的工作2、工作中會(huì)遇到的問(wèn)題3、所謂樂(lè)觀4、樂(lè)觀面對(duì)工作1、我們的工作工作內(nèi)容:70%的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)+30%的客戶跟蹤 a、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中:了解合肥樓盤市場(chǎng)、 拿到合作伙伴聯(lián)系方式、 與合作伙伴談判合作、 維護(hù)已合作合作伙伴等 b、客戶跟蹤中:跟進(jìn)了解客戶需求、 爭(zhēng)取量房參與、 配合簽單等2、工作中會(huì)遇到的問(wèn)題A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中: a對(duì)合肥市、合肥樓盤不熟 b不能及時(shí)的開(kāi)發(fā)到合作伙伴,尤其物業(yè),還經(jīng)常會(huì)撞 c不合作信息員談不下來(lái) d以合作信息員各種原因不再合作B、客戶跟蹤中: a客戶跟蹤節(jié)奏把控不好 b客戶需求不能充分了解 c與設(shè)計(jì)師配合總是出現(xiàn)問(wèn)題C、壓力和
2、情緒 選擇銷售就是選擇與困難不懈的戰(zhàn)斗,銷售的困難不會(huì)因?yàn)楣タ四骋粋€(gè)而減少,就像神廟逃亡里,只要你在路上,就會(huì)一個(gè)接著一個(gè)出現(xiàn)。我們工作尤其如此,合肥市場(chǎng)不斷在變化,合作伙伴會(huì)不斷更替,解決完這個(gè)顧慮又會(huì)有下一個(gè)不愿意,刁鉆矯情的客戶又總是很難簽下來(lái),最終我們就會(huì)面臨量房壓力、簽單壓力,進(jìn)而收入的壓力、生活的壓力、面子的壓力處理不好,壓力就會(huì)把你壓死了,壓得你沒(méi)有生氣、情緒低落、甚至唉聲嘆氣充滿負(fù)能量. 還記得這個(gè)游戲嗎 馬里奧是一個(gè)長(zhǎng)有胡子的意大利水管工人,他有一頂紅色的帽子。他跳得很高,而且嘴里總是嘟囔著“Mamma Mia” 馬里奧營(yíng)救公主的戰(zhàn)斗中從天上到地上,從水里到火里有無(wú)數(shù)的困難,
3、到了最后還有一個(gè)叫庫(kù)克的BOSS阻截他! 但是馬里奧始終是蹦蹦跳跳的面對(duì)每一個(gè)敵人,并且過(guò)程中自己不斷的強(qiáng)大,只為救出心愛(ài)的美麗的公主。面對(duì)不斷涌來(lái)的烏龜小矮人,蹦起來(lái)踩死面對(duì)天上飛來(lái)的炸彈飛鳥,蹦起來(lái)踩死面對(duì)水里游來(lái)的毒魚,蹦起來(lái)踩死面對(duì)管道里伸出的食人草,蹦起來(lái)踩死面對(duì)熾熱的火焰山,靈巧的避開(kāi)前進(jìn)面對(duì)最終的魔王庫(kù)克,蹦起來(lái)踩死. 因此,在工作諸多困難和壓力的情況下,我們是不是該想一想用什么樣地態(tài)度去面對(duì)呢?超級(jí)馬里奧中,小馬里奧不管敵人有多少,不管是不是刀山火海,總是跳跳蹦蹦的開(kāi)心的往前走,最后救出了心愛(ài)的公主,我們是不是應(yīng)該向他學(xué)習(xí)一下呢?3、所謂樂(lè)觀樂(lè)觀是一種抱著陽(yáng)光、積極向上的心態(tài)去
4、面對(duì)生活的態(tài)度。 一位著名的政治家曾經(jīng)說(shuō)過(guò):”要想征服世界,首先要征服自己的悲觀?!比松谑溃蝗缫馐司?。如果一味地沉入不如意的憂愁中,只能使不如意變得更加不如意。”去留無(wú)意,閑看庭前花開(kāi)花落;寵辱不驚,漫隨天際云卷云舒?!边@是一種心境。既然悲觀于事無(wú)補(bǔ),那我們何不換個(gè)角度,用樂(lè)觀的態(tài)度來(lái)對(duì)待人生、善待自己呢?如何讓自己樂(lè)觀1、抬頭挺胸2、使用愉快的聲調(diào)說(shuō)話3、使用正面積極的字眼,取代消極負(fù)面的說(shuō)法4、不抱怨,只解決問(wèn)題抬頭挺胸要矯正頭腦之前,請(qǐng)先矯正身體。相信你也該有過(guò)這樣的體驗(yàn),當(dāng)心情低潮的時(shí)候,我們往往也是無(wú)精打采、垂頭喪氣;而心情high透了時(shí),自然是抬頭挺胸、昂首闊步了。當(dāng)一個(gè)人
5、抬頭挺胸的時(shí)候,呼吸會(huì)比較順暢,而深呼吸則是壓力管理的妙方。所以當(dāng)抬頭挺胸時(shí),我們會(huì)覺(jué)得比較能夠應(yīng)付壓力,當(dāng)然也就容易產(chǎn)生“這沒(méi)什么大不了”的樂(lè)觀態(tài)度。另外,與肌肉狀態(tài)有關(guān)的信息,也會(huì)借著神經(jīng)系統(tǒng)傳回大腦去。當(dāng)我們抬頭挺胸的時(shí)候,大腦會(huì)收到這樣的信息:四肢自在,呼吸順暢,看來(lái)是處于很輕松的狀態(tài),心情應(yīng)該是不錯(cuò)的。在大腦也做出心情愉悅的判斷后,自己的心情也就更輕松了。因此,身體的姿勢(shì)的確會(huì)影響心情狀態(tài)。要是垂頭,就容易感到喪氣;而如果挺胸,則容易覺(jué)得有生氣。所以這個(gè)簡(jiǎn)單得令人不可置信的方法,請(qǐng)千萬(wàn)別小看它,下次腦中悲觀的念頭又再冒出時(shí),趕快調(diào)整一下姿勢(shì),抬頭挺胸地帶出樂(lè)觀心境吧!使用愉快的聲調(diào)說(shuō)
6、話 我們的聲音其實(shí)是有表情的。同樣的一句話,用不同的語(yǔ)調(diào)來(lái)說(shuō),傳達(dá)的意義可能完全不同: A很生氣地說(shuō):“你真討人厭!”(對(duì)了,用你最窮兇惡極的表情及聲調(diào)吼出來(lái)!) B很撒嬌地說(shuō):“你真討人厭!”(這下請(qǐng)使用你最惹人憐愛(ài)的語(yǔ)調(diào),拉著尾音嗲出來(lái)。) 如果想變得幸福開(kāi)心一點(diǎn),請(qǐng)先假裝你就是個(gè)幸福的人,用很愉快的聲音開(kāi)始說(shuō)話。先假裝,假裝久了就變真的了(Fake it until you make it)。使用正面積極的字眼,取代消極負(fù)面的說(shuō)法 我們所說(shuō)的話,其實(shí)對(duì)自己的態(tài)度及情緒影響很大。在日常生活中所使用的字眼可以分成三類:正面的、負(fù)面的以及中性的字眼。不說(shuō)“有困難”,而說(shuō)“有挑戰(zhàn)”;不說(shuō)“我擔(dān)心
7、”,而說(shuō)“我在乎”;不說(shuō)“有問(wèn)題”,而說(shuō)“有機(jī)會(huì)”。 把一些中性的字眼,也變得更正面些。比如把“我需要改變”,換成“我需要進(jìn)步”,這就暗示了自己是會(huì)愈變愈好的,自然就樂(lè)觀了起來(lái)。不抱怨,只解決問(wèn)題“都是他搞的鬼!”要不就是:“為什么我老是這么倒霉?”抱怨的人“現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間怨天尤人,因?yàn)檎χ鉀Q問(wèn)題”樂(lè)觀的人把注意力的焦點(diǎn)從“往后看怨天尤人”,改為“向前望解決問(wèn)題”。避口不提:“為什么總是我!” 而是:“現(xiàn)在該怎么辦會(huì)更好?”在面對(duì)不如意時(shí),只要改變這一個(gè)重要的思考點(diǎn),你會(huì)發(fā)覺(jué)自己的挫折忍受力將大為增強(qiáng),而更容易從逆境中走出來(lái),回歸幸福。當(dāng)我們少一分時(shí)間抱怨,就多一分時(shí)間進(jìn)步。4、樂(lè)觀面對(duì)工作合肥市場(chǎng)不熟合肥市場(chǎng)就這么大,每天面對(duì)的就是這些樓盤,多跑多問(wèn)多了解,自然就熟了我越來(lái)越熟悉合肥了!信息員談不下來(lái)我是在做商務(wù)談判,你不比我高大上,我更是在給你帶來(lái)賺錢的好機(jī)會(huì)我手下有200號(hào)人的團(tuán)隊(duì)!客戶不好談我們是在談合作,我是在給你提供方便,我公司這么大的實(shí)力您是賺到了王總我認(rèn)識(shí),我朋友!工作中的爭(zhēng)執(zhí)問(wèn)題該這么解決,原來(lái)如此又多了份經(jīng)驗(yàn),以后知道該如何處理啦! 守住樂(lè)觀的心境實(shí)在不易,悲觀在尋常的日子里隨處可以找到,而樂(lè)觀則需要努力,需要
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