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文檔簡介
1、卓越績效管理學(xué)習(xí)12卓越績效管理學(xué)習(xí)3卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述卓越績效模式概述什么企業(yè)可以采取卓越績效模式什么企業(yè)可以采取卓越績效模式什么企業(yè)不適宜導(dǎo)入什么企業(yè)不適宜導(dǎo)入卓越績效模卓越績效模式式6 4卓越績效管理學(xué)習(xí) 卓越績效模式概述卓越績效模式概述5卓越績效管理學(xué)習(xí)愿愿 景景組織績效管理方法組織績效管理方法獲得持續(xù)成功獲得持續(xù)成功提高整體績效和能力,為相提高整體績效和能力,為相關(guān)方創(chuàng)造平衡的價值關(guān)方創(chuàng)造平衡的價值過程四要素:過程四要素:方法方法-展開展開-學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)-整合整合 結(jié)果四要素:水平結(jié)果四要素:水平-趨勢趨勢-對比對比-重要性重要性 以卓越的過程以卓越的過程 創(chuàng)取卓越的結(jié)果創(chuàng)
2、取卓越的結(jié)果什么是卓越績效?什么是卓越績效?卓越績效模式概述卓越績效模式概述卓越績效模式概述6卓越績效管理學(xué)習(xí) 卓越績效模式概卓越績效模式概述述7卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述卓越績效模式概述8卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述卓越績效模式概述9卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述卓越績效模式概述卓越績效從何而來?卓越績效從何而來?10卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述卓越績效模式概述卓越績效從何而來?卓越績效從何而來?11卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述卓越績效模式概述日本戴明獎日本戴明獎中國國家獎及中國國家獎及國際三大獎項國際三大獎項12卓越績效管理學(xué)習(xí)符合性質(zhì)量適用性質(zhì)量改進與創(chuàng)新具體 的孤立
3、的客觀的向抽象的系統(tǒng)的主觀的和綜合的概念不斷演進的過程卓越績效管理與質(zhì)量管理的關(guān)系卓越績效管理與質(zhì)量管理的關(guān)系卓越績效模式概述卓越績效模式概述13卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述卓越績效模式概述14卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述卓越績效模式概述15卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述卓越績效模式概述16卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述卓越績效模式概述17卓越績效管理學(xué)習(xí)組織概述環(huán)境,關(guān)系與挑戰(zhàn)2 戰(zhàn)略策劃85分1 領(lǐng)導(dǎo)120分3 以顧客與市場為中心85分領(lǐng)導(dǎo)作用三角5 以人為本85分6 過程管理85分7 經(jīng)營結(jié)果450分經(jīng)營結(jié)經(jīng)營結(jié)果三角果三角4 測量、分析與知識管理90分7個類目(個類目(Ca
4、tegories), 19個評分條款(個評分條款(Items), 33個方面?zhèn)€方面(Areas)卓越績效模式概述18卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述卓越績效模式概述與與ISO9001(質(zhì)量管理體系(質(zhì)量管理體系-要求)的關(guān)系要求)的關(guān)系19卓越績效管理學(xué)習(xí)什么企業(yè)可以什么企業(yè)可以采取卓越績效模式采取卓越績效模式20卓越績效管理學(xué)習(xí)什么企業(yè)可以采取卓越績效模式什么企業(yè)可以采取卓越績效模式21卓越績效管理學(xué)習(xí)卓越績效模式概述什么企業(yè)可以采取卓越績效模式什么企業(yè)可以采取卓越績效模式22卓越績效管理學(xué)習(xí)什么企業(yè)可以采取卓越績效模式什么企業(yè)可以采取卓越績效模式23卓越績效管理學(xué)習(xí)什么企業(yè)可以采取卓越績效模式什么企業(yè)可以采取卓越績效模式24卓越績效管理學(xué)習(xí)什么企業(yè)可以采取卓越績效模式什么企業(yè)可以采取卓越績效模式25卓越績效管理學(xué)習(xí)什么企業(yè)不適宜什么企業(yè)不適宜導(dǎo)入卓越績效模式導(dǎo)入卓越績效模式26卓越績效管理學(xué)習(xí)什么企業(yè)不適宜導(dǎo)入什么企業(yè)不適宜導(dǎo)入卓越績效模式卓越績效模式27卓越績效管理學(xué)習(xí)28卓越績效管理學(xué)習(xí)29卓越績效管理學(xué)習(xí)30卓越績效管理學(xué)習(xí)31卓越績效管理學(xué)習(xí)32卓越績效管理學(xué)習(xí)33卓越績效管理學(xué)習(xí)34卓越績效管理學(xué)習(xí)35卓越績效管理學(xué)習(xí)36卓越績效管理學(xué)習(xí)37卓越績效管理學(xué)習(xí)控治預(yù)防改進與創(chuàng)新卓越50%已上,連續(xù)三年盈利并行業(yè)35名30%-50%三到五年30
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