成長型企業(yè)利用CRM進行銷售管理

1、成長型企業(yè)利用CRM進行銷售管理crm 我國櫥柜行業(yè)形成于上世紀九十年代中期，房地產業(yè)的興起，極大促進了櫥柜行業(yè)的形成和發(fā)展。我國櫥柜行業(yè)經過近20余年的發(fā)展，通過不斷引進國外的先進生產技術，提高設計生產水平，櫥柜的制造技術和品質正不斷提升。目前，我國櫥柜行業(yè)生產正處在高速發(fā)展期。隨著管理經驗的積累，我國櫥柜業(yè)在各方面走向成熟與規(guī)范，設計、生產、安裝、配套、服務已經形成了比較完善的體系。隨著市場經濟的全球化，櫥柜企業(yè)競爭也趨向全球化，如何在高速的擴展中保持高品質和摸索品牌的核心競爭力是擺在各個櫥柜品牌企業(yè)面前的一道門檻。如何整合市場打造強勢品牌、增加產品和服務中的創(chuàng)新、做好企業(yè)管理都

2、是決定一個品牌在現(xiàn)今乃至更遠的未來的發(fā)展的重要因素?？紤]到這些因素，櫥柜業(yè)內的佼佼者科洛堡櫥柜決定引進現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，完成公司銷售、市場、客戶等管理的現(xiàn)代化。最后，經過一番對比和試用，科洛堡決定與國內首家在線CRM廠商八百客合作，部署一套800APP-CRM系統(tǒng)，助力企業(yè)良好運營?？坡灞赢a業(yè)發(fā)展謀管理攻略科洛堡櫥柜公司成立于2007年，作為向上成長中的企業(yè)，科洛堡始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶?？坡灞そ洑v了長久的市場調研、考察、廣泛吸取德國等櫥柜發(fā)達國家產業(yè)現(xiàn)狀，經歷了學習、借鑒消化的幾個輪回，結合本地市場的現(xiàn)狀和一些本土因素，形成了一個側重品質、宣傳、引導、服務

3、的“中國產業(yè)模式”。科洛堡模式是以注重質量、注重時尚新穎的設計、注重服務、十分注重產品效率的現(xiàn)代產業(yè)系統(tǒng)。如今，櫥柜的設計主題已從實用主義發(fā)展到兼具時尚，環(huán)保個性化的新高度，科洛堡櫥柜順應潮流,聘請有非常經驗的設計師為顧客一對一的進行廚房整體設計，以達到櫥柜與廚房電器及安裝整體設計的完美結合，使顧客除了享受櫥柜的方便實用切身感受櫥柜給予居家生活帶來的溫馨與美感和科洛堡櫥柜與眾不同的獨物魅力。為了在激烈的競爭環(huán)境中生存并取得成就，科洛堡決定引進現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)800APP-CRM，完善公司管理體系，進而促進公司提升品牌實力，真正把國內區(qū)域品牌做成全國性品牌，并向世界標準化靠攏。八百客引領信息化

4、潮流予在線管理系統(tǒng)做為國內首家在線CRM廠商，八百客自成立來一直秉承“為客戶提供最優(yōu)質的服務”為宗旨，取得在線CRM市場連續(xù)8年保持市場份額第一的殊榮。接到此次實施任務后，八百客工程師立即與科洛堡相關負責人取得聯(lián)系，并進行了深入的溝通和探討，最后為其量身定制了一套集銷售管理、市場管理、客戶服務于一體的800APP-CRM系統(tǒng)，從根本上完善公司管理體系。制勝銷售管理 贏取市場未來此套800APP-CRM系統(tǒng)自動保留操作痕跡，科洛堡管理者可隨時追查到員工的業(yè)務進展，對員工的真實工作清晰明了，而且即使員工離職，通過800APP-CRM系統(tǒng)已記錄的信息，能有效避免客戶資料的流失;同時，銷售管理模塊中的

5、銷售漏斗功能可通過直觀的圖形方式，指出公司的客戶資源從潛在客戶階段發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關系，幫助科洛堡管理者清晰看到客戶的轉換率。完備市場管理 巧奪行業(yè)機遇此套800APP-CRM系統(tǒng)提供在線注冊潛在客戶的功能，系統(tǒng)可將客戶填寫的信息，自動的添加到潛在客戶中，方便科洛堡公司的銷售部門捕捉通過網絡形式獲得的潛在客戶信息。此外，科洛堡的市場人員可根據系統(tǒng)中市場活動與每個成交客戶、每筆回款之間的關聯(lián)，來統(tǒng)計出哪些市場活動產生的成交客戶最多、哪個市場活動投入產出比最高。這樣他們再也不需要依靠銷售部門就可以知道自己市場活動的ROI，然后根據每類市場活動的投入產出比來分配預算。大大提高了公司的整體工作效率。在如今這個既有機遇又有挑戰(zhàn)的時代，只有不斷充實自己，提升自己，才能在行業(yè)中穩(wěn)住陣腳，搶占先機?？坡灞ぴ谌谶M