家裝公司店面獎(jiǎng)罰條例

1、精品資料XX店面獎(jiǎng)懲條例（試行）一、獎(jiǎng)勵(lì)辦法產(chǎn)值完成獎(jiǎng)：1、 獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放前提：部門(mén)全體完成當(dāng)月公司規(guī)定的產(chǎn)值目標(biāo)2、 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：獎(jiǎng)勵(lì)客戶(hù)經(jīng)理 100 元/人當(dāng)月產(chǎn)值最高的設(shè)計(jì)師，獎(jiǎng)勵(lì) 200 元當(dāng)月簽單數(shù)量最多的設(shè)計(jì)師，獎(jiǎng)勵(lì) 100 元當(dāng)月主材簽單量最高的設(shè)計(jì)師，獎(jiǎng)勵(lì) 200 元 部門(mén)創(chuàng)下歷史最高記錄或歷史同期最高記錄，店面經(jīng)理及客戶(hù)經(jīng)理各獎(jiǎng)勵(lì) 100 元/人 部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)月度產(chǎn)值 1 %。作為部門(mén)經(jīng)費(fèi)。3、獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間：每月全體大會(huì)業(yè)務(wù)推薦獎(jiǎng)：（例如：回頭客）1 、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放前提：通過(guò)設(shè)計(jì)師帶來(lái)的小區(qū)客戶(hù)，成功簽單后。 （包括設(shè)計(jì)師自身通過(guò)小區(qū)開(kāi)發(fā)尋找 的客戶(hù)或因?yàn)樵O(shè)計(jì)師本身的設(shè)計(jì)和服務(wù)使客戶(hù)很滿意

2、而推薦的客戶(hù)）2、 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：設(shè)計(jì)師推薦小區(qū)客戶(hù)，在派單上將優(yōu)先選擇該設(shè)計(jì)師，保持推薦的設(shè)計(jì)師對(duì)于此小區(qū)手中持單 數(shù)不少于 2 個(gè)。設(shè)計(jì)師推薦的客戶(hù)在該小區(qū)大于 5 戶(hù)（含 5 戶(hù)），獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)師 500 元 /小區(qū)；該小區(qū)設(shè)計(jì)師推薦 客戶(hù)大于 10戶(hù)（含 10 戶(hù)），獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)師 1000 元/小區(qū)；推薦客戶(hù) 20 戶(hù)以上，獎(jiǎng)勵(lì) 2000 元/小區(qū)。3、 獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間：在小區(qū)第五戶(hù)客戶(hù)簽單的第二個(gè)月初，發(fā)給推薦的設(shè)計(jì)師500 元獎(jiǎng)金，在簽到 第10 戶(hù)時(shí)，補(bǔ)發(fā) 500 元獎(jiǎng)金，簽到第 20 戶(hù)時(shí)，發(fā)給獎(jiǎng)金 1000 元。精品資料4、說(shuō)明：設(shè)計(jì)師推薦小區(qū)，設(shè)計(jì)師不鼓勵(lì)小區(qū)客戶(hù)享受折扣處罰條例1、

3、出現(xiàn)客戶(hù)滿意率一般或者不滿意的設(shè)計(jì)師，出現(xiàn)一個(gè)客戶(hù)處罰100 元/人次。2、 出現(xiàn)客戶(hù)投訴的，經(jīng)核實(shí)確屬設(shè)計(jì)師原因的，每次處罰 50 元；投訴到公司總部的，每次處罰100 元；客戶(hù)二次投訴的，處罰 200 元。3、 當(dāng)月簽單量未達(dá)到目標(biāo)產(chǎn)值的設(shè)計(jì)師處罰 100 元。4、 客戶(hù)經(jīng)理不按排名派單的，出現(xiàn)一次處罰 100 元/人次。5、 曠工（指未打招呼擅自不上班） ，罰款 50 元/天。擅自不參加例會(huì)的，處罰 50 元/次。例會(huì)遲到，處罰 30 元/次。6、 例會(huì)手機(jī)響，每次處罰 30 元/次。接打手機(jī)，罰款 100 元/次。7、 上班時(shí)間打牌、打游戲，處罰 100 元/次人。8、 下班未關(guān)電腦、

4、電腦私設(shè)密碼，處罰 50 元/次人。9、 上班時(shí)間在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙、吃東西、睡覺(jué)、化妝等與工作無(wú)關(guān)的事情、接待完客戶(hù)未整理桌椅等處罰 30 元/次人。10、設(shè)計(jì)師外出必須如實(shí)填寫(xiě)外出登記表，填寫(xiě)不全者，處罰 50 元/次。11、設(shè)計(jì)師外出登記填寫(xiě)不真實(shí)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)退回人力資源部。12、做私單或拿私扣的設(shè)計(jì)師，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)除出公司并在全行業(yè)內(nèi)通報(bào)。13、若客戶(hù)經(jīng)理不按排名派單或在派單中對(duì)某些設(shè)計(jì)師有不公平派單行為， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)退回人力資源部。14 、 考勤管理辦法及其他管理辦法參考公司考核辦法執(zhí)行。15、 所有罰金將作為部門(mén)經(jīng)費(fèi)。本辦法自公布之日起執(zhí)行，適用于設(shè)計(jì)店面所有員工。本辦法解釋權(quán)歸店面經(jīng)理

5、所有精品資料2013-2-17派單制度及設(shè)計(jì)師考核辦法（試行）一、 總則為了建立公開(kāi)、公平、公正的派單制度，給每一個(gè)設(shè)計(jì)師提供平等公平的競(jìng)爭(zhēng)空間，促進(jìn)設(shè)計(jì)師更 好的加強(qiáng)自身簽單水平的提高，保證部門(mén)月度、季度及年度產(chǎn)值的完成，特制定本辦法。二、適用人員店面所有設(shè)計(jì)師三、考核依據(jù) 客戶(hù)滿意度、談單成功率、簽單速度、家裝及主材產(chǎn)值、簽單數(shù)量及其他靈活調(diào)節(jié)因素四、派單辦法1、 設(shè)計(jì)師的排名決定設(shè)計(jì)師的接單時(shí)間，客戶(hù)選擇設(shè)計(jì)師時(shí)，以設(shè)計(jì)師瞬間排名第一的人來(lái)接單。2、 設(shè)計(jì)師談單過(guò)程中，設(shè)計(jì)師的瞬間排名同時(shí)降到最后一名。3、 該單談判成功，收取量房費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)同時(shí)，設(shè)計(jì)師瞬間排名降到最后一位。如果是總分?jǐn)?shù)排

6、名 在前三位的設(shè)計(jì)師，且手中單量不足 2 個(gè)（第一名為三個(gè)），收取量房費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)的第二天排名 將自動(dòng)恢復(fù)至相應(yīng)位置。4、 設(shè)計(jì)師談單未成功（指當(dāng)時(shí)未能收取量房費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)的） ，瞬間排名恢復(fù)談單前的排名。5、 若客戶(hù)不是第一次咨詢(xún)，由第一次接待的設(shè)計(jì)師進(jìn)行咨詢(xún)，若收取了量房費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)的，設(shè)計(jì) 師瞬間排名調(diào)整為最后一位。6、排名第一名的設(shè)計(jì)師可以同時(shí)持單 3 單，排名第二名和第三名的設(shè)計(jì)師可以同時(shí)持單 2 單，但是必須根據(jù)單量的大小在規(guī)定的周期內(nèi)簽完，否則將不再允許同時(shí)持單 1 單以上精品資料7、 派單中如客戶(hù)所在小區(qū)是已經(jīng)在公司做過(guò)裝修的客戶(hù)，則優(yōu)先選擇已在該小區(qū)做過(guò)工程或正在 做方案的設(shè)計(jì)師。

7、8、 設(shè)計(jì)師當(dāng)天未上班或外出，設(shè)計(jì)師名牌將被摘下，不參加當(dāng)天的排名和派單。五、設(shè)計(jì)師排名及分?jǐn)?shù)的確定1、 設(shè)計(jì)師排名每?jī)芍苷{(diào)整一次。2 、 設(shè)計(jì)師初始分?jǐn)?shù)為 100 分，根據(jù)評(píng)分辦法適當(dāng)加減。3、 分?jǐn)?shù)的計(jì)算：客戶(hù)滿意度： 設(shè)計(jì)師在施或竣工工地， 客戶(hù)反映很滿意的， 加 10 分；客戶(hù)反映不滿意的， 減 10 分， 客戶(hù)反映一般的，減 5 分。（客戶(hù)滿意度的信息來(lái)自與客戶(hù)服務(wù)部、部門(mén)經(jīng)理或客戶(hù)經(jīng)理的回訪）談單成功率： 根據(jù)派單制度派單的現(xiàn)房客戶(hù)，若客戶(hù)當(dāng)時(shí)交納量房費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)的，加 20 分；客戶(hù) 一周之內(nèi)交納量房費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)的，加 10 分；客戶(hù)兩周之內(nèi)交納量房費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)的，加 5 分；客戶(hù)兩周

8、 以后交納量房費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)的，加 3 分；期房或老客戶(hù)介紹的，收取量房或設(shè)計(jì)費(fèi)的，加 10 分。同時(shí)， 月末對(duì)每一個(gè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行談單成功率的計(jì)算，高于部門(mén)平均量房成功率的，每高一個(gè)百分點(diǎn)加 2 分；每 低一個(gè)百分點(diǎn)減 2 分。簽單周期：設(shè)計(jì)周期根據(jù)每單金額的大小， 設(shè)計(jì)周期不同。 3 萬(wàn)元以下的單，設(shè)計(jì)周期不超過(guò) 5 天； 3-6萬(wàn)元的單，設(shè)計(jì)周期不超過(guò) 10 天；6-10 萬(wàn)元的單，設(shè)計(jì)周期不超過(guò) 15 天； 10 萬(wàn)元以上的單，設(shè) 計(jì)周期不超過(guò) 20 天。簽單周期=設(shè)計(jì)周期+5 天，在規(guī)定的天數(shù)內(nèi)，每提前一天，加 2 分；每推后一天， 減 2 分。產(chǎn)值：每?jī)芍茉O(shè)計(jì)師產(chǎn)值以 3 萬(wàn)元為基本考核標(biāo)

9、準(zhǔn)， 3 萬(wàn)元以上，每增加 1 萬(wàn)元加 2 分，每少于 1 萬(wàn)元減 2 分（不足一萬(wàn)按一萬(wàn)計(jì)算） 。注：同比例計(jì)算主材產(chǎn)值。簽單數(shù)量： 每?jī)芍茉O(shè)計(jì)師簽單數(shù)量以 1 個(gè)單為基本考核標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)單以上，每增加一個(gè)單加 5 分，兩周未簽單減 3 分跑單： 客戶(hù)交納了量房費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)后，任何原因沒(méi)有在本部門(mén)簽單視為跑單，跑單一個(gè)扣20 分。精品資料其他： 曠工（即未得到部門(mén)經(jīng)理的允許不按時(shí)上班）一天，減 5 分；當(dāng)月部門(mén)記錄全勤（無(wú)任何遲 到、早退，及缺勤現(xiàn)象） ，加 3 分。嚴(yán)重違紀(jì)行為（指在辦公室抽煙、打牌、玩游戲、或紀(jì)律散漫等影 響公司形象的行為視為嚴(yán)重違紀(jì)） ，或違紀(jì)經(jīng)提醒不改者，減 5 分。任何原因下與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵，一次 減 10 分。4、 設(shè)計(jì)師按以上標(biāo)準(zhǔn)排名，根據(jù)客戶(hù)要求選擇相應(yīng)設(shè)計(jì)師。六、設(shè)計(jì)師考核及淘汰辦法1、 根據(jù)派單制度，當(dāng)月未量房或兩個(gè)月未簽單的設(shè)計(jì)師將直接退回人力資源部。2、兩個(gè)月考核結(jié)束，分?jǐn)?shù)累計(jì)低于 80 分的將退回人力資源部。3、根據(jù)人力資源部對(duì)設(shè)計(jì)師的考核辦法，季度簽單不足 6 萬(wàn)元的設(shè)計(jì)師將退回人力資源部。優(yōu)秀 設(shè)計(jì)師季度簽單不足 12 萬(wàn)元的將降為正式設(shè)計(jì)師，副主任設(shè)計(jì)師季度簽單不足 16 萬(wàn)元的將降 為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，主任設(shè)計(jì)師季度簽單不足 20 萬(wàn)元的將降為副主任設(shè)