數(shù)字化企業(yè)設計

1、我們?yōu)槭裁匆獢?shù)字化？我們?yōu)槭裁匆獢?shù)字化？數(shù)字化是新的戰(zhàn)略選擇和機會數(shù)字化是新的戰(zhàn)略選擇和機會我們的信息技術組合是合理的嗎？是否我們的信息技術組合是合理的嗎？是否發(fā)揮了最大效益？發(fā)揮了最大效益？什么是正確的數(shù)字化途徑？什么是正確的數(shù)字化途徑？案例分析：塞米克斯（案例分析：塞米克斯（CemexCemex）位于墨西哥的伊達爾戈（位于墨西哥的伊達爾戈（hidalgo,Mexico）全世界第三大水泥生產(chǎn)商全世界第三大水泥生產(chǎn)商在今天的企業(yè)界，只要它的思維是世界級的，在今天的企業(yè)界，只要它的思維是世界級的，它就能干出世界級的事情來它就能干出世界級的事情來塞米克斯的企業(yè)難題塞米克斯的企業(yè)難題建筑商的需求是多

2、變的，比較難預測的建筑商的需求是多變的，比較難預測的如何在不增加成本的情況下，解決這個問題如何在不增加成本的情況下，解決這個問題塞米克斯的挑戰(zhàn)是在有限的資源情況下，在客塞米克斯的挑戰(zhàn)是在有限的資源情況下，在客戶，車隊，工廠之間找到一種能接近客戶要求戶，車隊，工廠之間找到一種能接近客戶要求的反應能力的反應能力塞米克斯對解決方案的思考塞米克斯對解決方案的思考最好的方法可能來自其它行業(yè)最好的方法可能來自其它行業(yè)聯(lián)邦快遞（聯(lián)邦快遞（Federal Express）艾克森（艾克森（Exxon）休斯頓休斯頓911（Houston911）塞米克斯的數(shù)字化途徑塞米克斯的數(shù)字化途徑外部環(huán)境要求整個企業(yè)轉向?qū)崟r管

3、理，實時決策外部環(huán)境要求整個企業(yè)轉向?qū)崟r管理，實時決策管理企業(yè)方程式改變：管理企業(yè)方程式改變：水泥廠，卡車，貨船，衛(wèi)星，工地，交通情況，庫水泥廠，卡車，貨船，衛(wèi)星，工地，交通情況，庫存，調(diào)度，成本，比索匯率等存，調(diào)度，成本，比索匯率等動態(tài)同步作業(yè)系統(tǒng)動態(tài)同步作業(yè)系統(tǒng) DSO DSO （Dynamic Synchronization of OperationDynamic Synchronization of Operation）全球衛(wèi)星定位（全球衛(wèi)星定位（GPSGPS）衛(wèi)星通訊系統(tǒng)（衛(wèi)星通訊系統(tǒng)（CEMEXNETCEMEXNET）塞米克斯的擴張戰(zhàn)略塞米克斯的擴張戰(zhàn)略動態(tài)同步作業(yè)系統(tǒng)構成了企業(yè)的

4、核心競動態(tài)同步作業(yè)系統(tǒng)構成了企業(yè)的核心競爭力爭力生產(chǎn)率的改進不僅僅是效率的提高，而生產(chǎn)率的改進不僅僅是效率的提高，而是數(shù)量級的變化（運作方式的根本改是數(shù)量級的變化（運作方式的根本改變）。它可以釋放資源變）。它可以釋放資源良性循環(huán)，增強了效率和戰(zhàn)略控制能力良性循環(huán)，增強了效率和戰(zhàn)略控制能力全球性的收購，整合全球性的收購，整合企業(yè)數(shù)字化設計的途徑企業(yè)數(shù)字化設計的途徑目前企業(yè)面臨的最重要的難題是什么？目前企業(yè)面臨的最重要的難題是什么？解決這些難題的最佳方法是什么？解決這些難題的最佳方法是什么？那么重要的企業(yè)活動涉及那么重要的企業(yè)活動涉及(Managing atoms)原子管理和原子管理和(Manag

5、ing bits)比特管理比特管理?如何用比特替換原子如何用比特替換原子?如何建立比特引擎如何建立比特引擎(bit engines),通過電子手段通過電子手段管理比特管理比特?案例分析：菲爾茲太太公司案例分析：菲爾茲太太公司1988年，菲爾茲太太掌管著：年，菲爾茲太太掌管著：416家，菲爾茲太太曲奇連鎖店家，菲爾茲太太曲奇連鎖店122家，家，La Patite Boulangerie 商店商店129家，杰西卡曲奇和非墨絲巧克力店家，杰西卡曲奇和非墨絲巧克力店2家，杰尼薩零售禮品店家，杰尼薩零售禮品店1家，杰尼秋千服裝店家，杰尼秋千服裝店1家，菲爾茲太太甜點屋家，菲爾茲太太甜點屋2家，工廠家，工

6、廠1家，曲奇培訓學院家，曲奇培訓學院案例分析：菲爾茲太太公司案例分析：菲爾茲太太公司該構造一個怎樣的組織來管理菲爾茲太太公司？該構造一個怎樣的組織來管理菲爾茲太太公司？(4(4位高級地區(qū)主管；位高級地區(qū)主管；1717位地區(qū)營運主管；位地區(qū)營運主管；105105位位區(qū)域銷售經(jīng)理區(qū)域銷售經(jīng)理) )該如何培訓和管理商店經(jīng)理（該如何培訓和管理商店經(jīng)理（2020至至2525歲，更換率歲，更換率每年每年100%100%）按照菲爾茲太太理念和風格來經(jīng)營？）按照菲爾茲太太理念和風格來經(jīng)營？菲爾茲太太曲奇有菲爾茲太太曲奇有1414個品種，產(chǎn)品都在現(xiàn)場做成，個品種，產(chǎn)品都在現(xiàn)場做成，在在2 2小時內(nèi)銷售，小時內(nèi)銷

7、售，“感覺感覺”產(chǎn)品，沒有進入壁壘，產(chǎn)品，沒有進入壁壘，5 5美元一磅的特制曲奇，成本美元一磅的特制曲奇，成本1.51.5美元美元菲爾茲太太靠什么在激烈的競爭中生存并發(fā)展？菲爾茲太太靠什么在激烈的競爭中生存并發(fā)展？菲爾茲太太公司的信息系統(tǒng)菲爾茲太太公司的信息系統(tǒng)組織內(nèi)信息溝通的方式：組織內(nèi)信息溝通的方式：語言信箱和表格電子郵件語言信箱和表格電子郵件每日商店管理方式每日商店管理方式: :每日計劃，勞動力計劃，電腦打卡每日計劃，勞動力計劃，電腦打卡培訓和招聘：培訓和招聘：能力測試，面試軟件能力測試，面試軟件菲爾茲太太公司的信息系統(tǒng)菲爾茲太太公司的信息系統(tǒng)總部管理軟件：總部管理軟件：個人記錄管理個人

8、記錄管理銷售管理銷售管理電子郵件管理電子郵件管理會計會計財產(chǎn)管理系統(tǒng)財產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件維護和開發(fā)小組軟件維護和開發(fā)小組軟件開發(fā)小組的開發(fā)理念成本成本/ /效益分析效益分析潛在的回報（降低成本，節(jié)省開支）潛在的回報（降低成本，節(jié)省開支）推動銷售（能否生產(chǎn)新的銷售）推動銷售（能否生產(chǎn)新的銷售）戰(zhàn)略重要性（能做以前想做而不能做戰(zhàn)略重要性（能做以前想做而不能做的事情的事情）菲爾茲太太公司案例的啟示菲爾茲太太公司案例的啟示它使高級管理層得以對分散的經(jīng)營親自加以控它使高級管理層得以對分散的經(jīng)營親自加以控制，而一般小企業(yè)是很難做到這一點的制，而一般小企業(yè)是很難做到這一點的在組織中，信息系統(tǒng)不僅僅是加快了原有的行在組織中，信息系統(tǒng)不僅僅是加快了原有的行政過程，而且改變了過程。管理中的行政操作政過程，而且改變了過程。管理中的行政操作內(nèi)容少了，啟發(fā)性的內(nèi)容多了。公司的管理層內(nèi)容少了，啟發(fā)性的內(nèi)容多了。公司的管理層次變得十分扁平次變得十分扁平它即使不是未來業(yè)務機構的唯一形式，也至少它即使不是未來業(yè)務機構的唯一形式，也至少是形式之一是形式之一在熟悉的舊事物中創(chuàng)造新的東西是一門藝術而在熟悉的舊事物中創(chuàng)造新的東西是一門藝術而非科學非科學小結真正的生產(chǎn)率是由客戶的需求和期望決定真正的生產(chǎn)率是由客戶的需求和期望決定的，而不是由公司的企業(yè)目標決定的的，而不是由公司的企業(yè)目標決定的正確認識你所在行業(yè)的客戶