公共關(guān)系學(xué)試題與答案

1、.公共關(guān)系學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.美國全國公共關(guān)系協(xié)會(huì)(PRSA)成立的時(shí)間是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于( B )A.馬斯洛時(shí)期B.巴納姆時(shí)期C.艾維·李時(shí)期D.愛德華·伯尼斯時(shí)期3.從公共關(guān)系實(shí)際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的( C )A.耳目B.修正者C.發(fā)言人D.反饋者4.公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識(shí)實(shí)際上也可以說是一種( D )A.協(xié)

2、調(diào)意識(shí)B.調(diào)查意識(shí)C.環(huán)境意識(shí)D.信息意識(shí)5.組織中主要負(fù)責(zé)提出公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)、計(jì)劃和方案，設(shè)計(jì)公共關(guān)系項(xiàng)目的專職人員是( D )A.分析人員B.技術(shù)人員C.傳播人員D.計(jì)劃人員6.在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，稱為( C )A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念7.各種黨派團(tuán)體、職業(yè)團(tuán)體、群眾社團(tuán)組織、宗教組織等都屬于( A )A.互益性組織B.營利性組織C.服務(wù)性組織D.公益性組織8.被篩選出來的能成為公共關(guān)系工作的中心對(duì)象稱為( A )A.目標(biāo)公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內(nèi)部公眾9.“刻板印象”又稱為( D )A.首因效應(yīng)B.近因作用C.暈輪效應(yīng)D.定

3、型作用10.廉政建設(shè)、社會(huì)治安在輿論對(duì)象中屬于( B )A.社會(huì)事件B.社會(huì)問題C.社會(huì)沖突D.社會(huì)運(yùn)動(dòng)11.當(dāng)組織“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”時(shí)，組織的實(shí)際形象狀態(tài)為( D )A.高知名度高美譽(yù)度B.高美譽(yù)度低知名度C.低知名度低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度高知名度12.下列選項(xiàng)屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)境因素的是( C )A.印刷媒介B.組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置C.公眾對(duì)象D.工作方法選擇13.“意見領(lǐng)袖”這一重要概念來源于( A )A.兩級(jí)傳播論B.“3S”論C.把關(guān)人理論D.議題設(shè)置論l4.公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是( C )A.社會(huì)組織B.消費(fèi)者C.公眾D.受眾15.公共關(guān)系廣告的主要目的是( D )A.推銷產(chǎn)品B.提供服務(wù)C.贏

4、得經(jīng)濟(jì)利益D.確立組織形象16.視覺識(shí)別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是( B )A.標(biāo)準(zhǔn)字B.標(biāo)志C.標(biāo)準(zhǔn)色D.象征圖案17.決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是( A )A.廣告創(chuàng)意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測定18.下列選項(xiàng)屬于政府公共關(guān)系職能的是( B )A.執(zhí)行職能B.協(xié)調(diào)溝通職能C.決策指揮職能D.監(jiān)督職能19.現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的( B )A.單向溝通B.雙向溝通C.形象溝通D.輿論溝通20.下列選項(xiàng)偏離了政府公共關(guān)系原則的是( D )A.整體統(tǒng)一原則B.真實(shí)公開原則C.科學(xué)指導(dǎo)原則D.政府利益至上原則1.被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是1

5、9世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的(B )P53A.清垃圾運(yùn)動(dòng) B.報(bào)刊宣傳活動(dòng) C.玻璃屋運(yùn)動(dòng) D.揭丑運(yùn)動(dòng)2.西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是(B )P52A.公關(guān)宣言 B.修辭學(xué) C.動(dòng)機(jī)與人格 D.正義論 3.公共關(guān)系之父是(C )P55A.巴納姆 B.伯尼斯 C.艾維· D.格魯尼格 4.被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個(gè)里程碑”的專著是(A )P55A.公眾輿論的形成 B.公共關(guān)系學(xué) C.原則宣言 D.有效的公共關(guān)系 5.公共關(guān)系指的是(D )P41A.個(gè)人與個(gè)人之間的傳播溝通 B.公眾與個(gè)人之間的傳播溝通 C.公眾與傳媒之間的傳播溝通 D.組織與公眾之間的傳播溝通

6、6.公關(guān)傳播最基本的功能是(C )P59A.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響 B.影響輿論，創(chuàng)造形象 C.創(chuàng)造輿論，告知公眾 D.引導(dǎo)輿論，控制形象 7.某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于(A )P70A.公關(guān)調(diào)查分析人員 B.公關(guān)技術(shù)人員 C.公關(guān)計(jì)劃人員 D.公關(guān)傳播人員 8.商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的(D )P113A.社會(huì)事件 B.社會(huì)問題 C.社會(huì)運(yùn)動(dòng) D.社會(huì)沖突9.公共關(guān)系對(duì)象的總稱是(C )P81A.群眾 B.受眾 C.公眾 D.民眾 10.在部門隸屬模式中，容易將公關(guān)限于迎來送往、交際應(yīng)酬，過分偏重于人際關(guān)系功能，這主要體現(xiàn)在把公關(guān)機(jī)構(gòu)歸

7、屬于(B )P64A.辦公室 B.聯(lián)絡(luò)接待部門 C.廣告宣傳部門 D.銷售部門 11.下列組織屬于公共關(guān)系協(xié)會(huì)的是（C）A.工商企業(yè) B.社會(huì)福利工作機(jī)構(gòu) C.職業(yè)團(tuán)體 D.政府部門 12.“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的(B )P100A.近因效應(yīng) B.暈輪效應(yīng) C.定型作用 D.首因效應(yīng) 13.在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A.自尊需要 B.勝任需要 C.成就需要 D.優(yōu)勢(shì)需要14.某組織通過公關(guān)調(diào)查確認(rèn)自身處于最佳形象管理狀態(tài)即( B)P196A.高美譽(yù)度低知名度B高知名度高美譽(yù)度C.低知名度低美譽(yù)度D. 低美譽(yù)度高知名度1

8、5.包裝、品牌商標(biāo)屬于(A )P199A.組織的產(chǎn)品形象 B.組織的管理形象 C.組織的人員形象D.組織的環(huán)境形象16.處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是(B )P196A.高知名度高美譽(yù)度 B.高美譽(yù)度低知名度 C.低知名度低美譽(yù)度 D.低美譽(yù)度高知名度 17.一切公共關(guān)系活動(dòng)的先導(dǎo)與核心是(A )A.公共關(guān)系策劃 B.公共關(guān)系管理 C.公共關(guān)系調(diào)查 D.公共關(guān)系危機(jī)管理18.贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于(C )P155A.交際型公關(guān) B.服務(wù)型公關(guān) C.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān) D.征詢型公關(guān) 19.在組織的開創(chuàng)階段適宜采用的公關(guān)方式是( C)P156A.進(jìn)攻型公關(guān) B.防御型公

9、關(guān) C.建設(shè)型公關(guān) D.維系型公關(guān) 20.組織的公關(guān)形象調(diào)查要對(duì)公眾進(jìn)行研究，是因?yàn)楣娛墙M織形象的(D )P198A.對(duì)象 B.目標(biāo)C.關(guān)鍵D.鏡子21.德國著名社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?#183;盧因?qū)鞑パ芯康闹饕暙I(xiàn)是提出了(D )P122A.五H模式 B.兩級(jí)傳播模式 C.受眾選擇論 D.把關(guān)人理論22.各國政府及其所屬各重要部門設(shè)立的發(fā)言人制度是一種公關(guān)活動(dòng)的典型(B )P224A.新聞代理模式 B.公共信息模式 C.雙向平衡模式 D.雙向不平衡模式 23.5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是(A )P121A.拉斯韋爾 B.馬克斯·韋伯 C.伊斯頓 D.羅伯特·

10、 24.提出“兩級(jí)傳播論”的美國社會(huì)學(xué)家是(C )P123A.拉斯韋爾 B.麥克盧漢 C.拉扎斯菲爾德 D.麥庫姆斯 25.一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來源于(C )A.基層B.執(zhí)行層C.決策階層 D.員工層26.CI最早源于(A )P193A.第一次世界大戰(zhàn)前 B.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間 C.第二次世界大戰(zhàn)至20世紀(jì)70年代末 D.20世紀(jì)90年代 27.“比附定位策略”屬于(C )P171A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略 B.市場模仿者定位策略 C.市場跟進(jìn)者定位策略 D.市場挑戰(zhàn)者定位策略 28.把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為(B )P178A.效

11、能整合 B.功能整合 C.協(xié)調(diào)整合 D.綜合整合 29.一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是(D )P168A.廣告定位 B.廣告媒介 C.廣告效果 D.廣告創(chuàng)意30.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位戰(zhàn)略所運(yùn)用的基本原則是(B )P170A.壟斷原則 B.先入為主原則 C.創(chuàng)新原則 D.排他原則1.公共關(guān)系的行為主體是( C )A.個(gè)人B.公眾C.組織D.群眾2.公共關(guān)系學(xué)中三個(gè)最基本的概念是( A )A.組織、公眾、傳播溝通B.關(guān)系、輿論、形象C.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念D.信息、關(guān)系、溝通3.組織機(jī)構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是( D )A.社會(huì)輿論狀態(tài)B.公共關(guān)系活動(dòng)C.公共

12、關(guān)系觀念D.社會(huì)關(guān)系狀態(tài)4.美國報(bào)界掀起“便士報(bào)”運(yùn)動(dòng)的時(shí)間是( C )A.20世紀(jì)20年代B.19世紀(jì)80年代C.19世紀(jì)30年代D.19世紀(jì)20年代5.美國著名營銷專家菲利浦·科特勒提出了(B )A.經(jīng)濟(jì)營銷B.政治營銷C.文化營銷D.社會(huì)營銷6.組織公關(guān)部門對(duì)內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是( D )A.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系B.樹立組織形象 C.協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其他部門關(guān)系D.調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)凝聚力7.在組織中，主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測公眾動(dòng)向及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等任務(wù)的公關(guān)人員是(A )A.調(diào)查分析人員N B.計(jì)劃分析人員 C.文秘人員D.傳播人員8.消費(fèi)者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員

13、、社區(qū)居民等屬于組織的(D )A.個(gè)體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾9.在公關(guān)中，對(duì)組織持中間態(tài)度，觀點(diǎn)和意向不明朗的公眾對(duì)象是(C )A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.目標(biāo)公眾10.具有“準(zhǔn)自家人”特點(diǎn)的公眾是(C )A.內(nèi)部公眾B.組織公眾C.社區(qū)公眾D.顧客公眾11.在知覺偏見產(chǎn)生的原因中，最近或最后印象的強(qiáng)烈影響被稱為(B )A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng)D.定型作用12.二戰(zhàn)期間，建立了“流言診所”的國家是(A )A.美國B.英國C.法國D.日本13.首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的美國心理學(xué)家是(D )A.霍夫B.納普 C.阿什D.布林14.當(dāng)某企業(yè)發(fā)現(xiàn)

14、自己的產(chǎn)品與目標(biāo)公眾的要求嚴(yán)重不符時(shí)，它應(yīng)該重點(diǎn)進(jìn)行(C )A.正面形象的強(qiáng)化工作B.形象的修補(bǔ)C.產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換D.環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換15.組織處于公關(guān)危機(jī)時(shí)期適宜采用的公關(guān)方式是( B )A.進(jìn)攻型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.矯正型公關(guān)D.維系型公關(guān)16.組織公關(guān)活動(dòng)的一般過程是(C )A.公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施公關(guān)策劃公關(guān)檢測B.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測C.公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測D.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測公關(guān)實(shí)施17.公關(guān)策劃PDCA工作法中的“D”指的是(A )A.實(shí)施B.計(jì)劃C.檢查D.總結(jié)18.作為公關(guān)調(diào)查法的一種，資料分析法主要用于了解( D )A.熱點(diǎn)問題B.敏感問題 C.

15、現(xiàn)實(shí)問題D.歷史性問題19.新聞發(fā)布會(huì)是一種( B )A.一級(jí)傳播方式B.兩級(jí)傳播方式 C.三級(jí)傳播方式D.四級(jí)傳播方式20.德國社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?#183;盧因提出的傳播學(xué)理論是( B )A.議題設(shè)置論B.把關(guān)人理論C.5W模式理論D.受眾選擇“3S”理論21.公關(guān)調(diào)查對(duì)象的確定取決于公關(guān)調(diào)查( C )A.任務(wù)B.范圍C.目的D.方法22.因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是( A )A.勞資矛盾引起罷工B.地震引起大樓倒塌C.重大盜竊事件發(fā)生D.有意誣陷引起報(bào)導(dǎo)失誤23.公共關(guān)系廣告旨在推銷( B )A.商品品牌B.組織形象C.商品服務(wù)D.服務(wù)理念24.主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是( C

16、 )A.演講B.報(bào)告C.口頭語言交流D.談判25.“比較性廣告”所運(yùn)用的定位策略是( D )A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略B.市場跟進(jìn)者定位策略C.市場模仿者定位策略D.市場挑戰(zhàn)者為競爭對(duì)手重新定位策略26.企業(yè)廣告運(yùn)用最廣泛的題材是( A )A.效能B.快樂C.時(shí)尚D.健康27.廣告策劃的基礎(chǔ)是(D )A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意C.廣告媒介安排D.市場調(diào)查28.在VIS中，應(yīng)用最廣泛，使用頻率最多的要素是( C )A.標(biāo)準(zhǔn)字B.標(biāo)準(zhǔn)色C.標(biāo)志D.企業(yè)造型29.政府公共關(guān)系的宗旨是( B )A.與鄰國建立友好關(guān)系B.全心全意為人民服務(wù) C.提高政治透明度 D.樹立政府形象30.下列各項(xiàng)屬于政府公關(guān)的內(nèi)部

17、公眾的是(C )A.各種社會(huì)組織B.群眾團(tuán)體C.行政機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員D.國際公眾1.在界定公共關(guān)系內(nèi)涵的學(xué)者中，持“傳播說”觀點(diǎn)的是(B )A.雷克斯·哈羅B.弗蘭克·杰夫金斯C.詹姆斯·格魯尼D.斯科特·卡特利普2.在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關(guān)系行為準(zhǔn)則的是( C )A.協(xié)調(diào)觀念B.公眾觀念C.互惠觀念D.服務(wù)觀念3.側(cè)重于從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關(guān)系的概念是(D )A.人際關(guān)系B.人群關(guān)系C.私人關(guān)系D.公共關(guān)系4.西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是(A )A.修辭學(xué)B.高盧戰(zhàn)記C.荷馬史詩D.尼可馬可

18、倫理學(xué)5.國際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)(IPRA)正式宣告成立的地點(diǎn)是(A )A.倫敦B.紐約C.日內(nèi)瓦D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑實(shí)驗(yàn)”中提出的理論是( C )A.科學(xué)管理理論B.管理過程理論C.人群關(guān)系理論D.權(quán)變理論7.公共關(guān)系部門作為“智囊機(jī)構(gòu)”的職責(zé)在于( D )A.傳播推廣B.協(xié)調(diào)溝通C.提供服務(wù)D.輔助決策8.公關(guān)活動(dòng)對(duì)組織的直接功能表現(xiàn)為樹立組織形象和( C )A.提高個(gè)人素質(zhì)B.協(xié)調(diào)社會(huì)運(yùn)行C.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)D.溝通社會(huì)信息9.公關(guān)機(jī)構(gòu)附屬于組織的某個(gè)職能部門的模式屬于( B )A.部門并列型B.部門隸屬型C.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型D.公共關(guān)系委員會(huì)10.一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和

19、形象承擔(dān)( A )A.直接責(zé)任B.間接責(zé)任C.技術(shù)責(zé)任D.倫理責(zé)任11.組織所在地的區(qū)域關(guān)系對(duì)象被稱為( D )A.內(nèi)部公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.社區(qū)公眾12.消極公眾也可稱為(A )A.潛在公眾B.首要公眾C.次要公眾D.邊緣公眾13.“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用的是( C )A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用14.首次提出需要層次論的文章是( B )A.動(dòng)機(jī)與人格B.人類動(dòng)機(jī)理論C.有效的公共關(guān)系D.公眾輿論的形成15.態(tài)度形成的基礎(chǔ)是( A )A.認(rèn)知B.情感C.意圖D.情緒16.人口膨脹、青少年犯罪屬于( B )A.社會(huì)事件B.社會(huì)問題C.社會(huì)沖突D.社會(huì)運(yùn)動(dòng)17

20、.公共關(guān)系正式被納入組織管理職能的根本標(biāo)志是( D )A.正式公關(guān)編制確定B.正式公關(guān)目標(biāo)確定C.正式公關(guān)調(diào)查的開始D.正式公關(guān)預(yù)算編制確定18.適用于組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)定、順利發(fā)展時(shí)期的公共關(guān)系是( B )A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.防御型公關(guān)D.進(jìn)攻型公關(guān)19.下列屬于公共關(guān)系管理環(huán)境因素的是( D )A.組織的目標(biāo)B.機(jī)構(gòu)與人員設(shè)置C.網(wǎng)絡(luò)媒介D.社會(huì)的媒介體制20.公共關(guān)系四步工作法的最后一個(gè)階段是( B )A.公共關(guān)系策劃B.公共關(guān)系評(píng)估C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系實(shí)施21.議題設(shè)置論認(rèn)為，各種傳播媒介對(duì)所傳信息首先起到( D )A.決定作用B.輔助作用C.整理作用D.過濾作用22.美國

21、著名社會(huì)學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的傳播學(xué)理論是( A )A.兩級(jí)傳播論B.把關(guān)人理論C.議題設(shè)置論D.5W模式23.最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是( C )A.并列結(jié)構(gòu)B.順時(shí)結(jié)構(gòu)C.倒金字塔結(jié)構(gòu)D.金字塔結(jié)構(gòu)24.將人口總體順序編號(hào)，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是(B )A.分層隨機(jī)抽樣B.間隔隨機(jī)抽樣C.分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣D.整群抽樣25.主觀隨意性最突出的一種溝通形式是(D )A.書面溝通B.演講C.報(bào)告D.言語溝通26.為捐助希望工程而作的廣告屬于( B )A.形象廣告B.公益廣告C.響應(yīng)廣告D.觀念廣告27.相互見面和離別時(shí)最常見的禮節(jié)是( C )A.微笑B.擁抱C.握手D.目視2

22、8.所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)，這體現(xiàn)了整合營銷傳播的( D )A.戰(zhàn)略綜合性B.戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)性C.戰(zhàn)略導(dǎo)向性D.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性29.在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是(A )A.標(biāo)志B.標(biāo)準(zhǔn)字C.標(biāo)準(zhǔn)色D.企業(yè)造型30.政府開展公關(guān)活動(dòng)的最終目標(biāo)是(C )A.促進(jìn)公眾的認(rèn)知B.提高政府的知名度C.提高社會(huì)效益D.提高政府的美譽(yù)度1.美國全國公共關(guān)系協(xié)會(huì)(PRSA)成立的時(shí)間是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于(B )A.馬斯洛時(shí)期B.巴納姆時(shí)期C.艾維·李時(shí)期D.愛德華·伯尼斯時(shí)期

23、3.從公共關(guān)系實(shí)際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的(C )A.耳目B.修正者C.發(fā)言人D.反饋者4.公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識(shí)實(shí)際上也可以說是一種(D )A.協(xié)調(diào)意識(shí) B.調(diào)查意識(shí)C.環(huán)境意識(shí)D.信息意識(shí)5.組織中主要負(fù)責(zé)提出公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)、計(jì)劃和方案，設(shè)計(jì)公共關(guān)系項(xiàng)目的專職人員是( D )A.分析人員B.技術(shù)人員C.傳播人員D.計(jì)劃人員6.在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，稱為(C )A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念7.各種黨派團(tuán)體、職業(yè)團(tuán)體、群眾社團(tuán)組織、宗教組織等都屬于(A )A.互益性組織B.營利性組織C.服務(wù)性組織D.公益

24、性組織8.被篩選出來的能成為公共關(guān)系工作的中心對(duì)象稱為(A )A.目標(biāo)公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內(nèi)部公眾9.“刻板印象”又稱為( D )A.首因效應(yīng)B.近因作用C.暈輪效應(yīng)D.定型作用10.廉政建設(shè)、社會(huì)治安在輿論對(duì)象中屬于( B )A.社會(huì)事件B.社會(huì)問題C.社會(huì)沖突D.社會(huì)運(yùn)動(dòng)11.當(dāng)組織“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”時(shí)，組織的實(shí)際形象狀態(tài)為( D )A.高知名度高美譽(yù)度B.高美譽(yù)度低知名度C.低知名度低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度高知名度12.下列選項(xiàng)屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)境因素的是( C )A.印刷媒介B.組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置C.公眾對(duì)象D.工作方法選擇13.“意見領(lǐng)袖”這一重要概念來源于( A )A.兩級(jí)傳播

25、論B.“3S”論 C.把關(guān)人理論D.議題設(shè)置論l4.公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是(C )A.社會(huì)組織B.消費(fèi)者C.公眾D.受眾15.公共關(guān)系廣告的主要目的是( D )A.推銷產(chǎn)品B.提供服務(wù)C.贏得經(jīng)濟(jì)利益D.確立組織形象16.視覺識(shí)別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是(B )A.標(biāo)準(zhǔn)字B.標(biāo)志C.標(biāo)準(zhǔn)色D.象征圖案17.決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是(A )A.廣告創(chuàng)意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測定18.下列選項(xiàng)屬于政府公共關(guān)系職能的是(B )A.執(zhí)行職能B.協(xié)調(diào)溝通職能C.決策指揮職能D.監(jiān)督職能19.現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的( B )A.單向溝通B.雙向溝通C.

26、形象溝通D.輿論溝通20.下列選項(xiàng)偏離了政府公共關(guān)系原則的是( D )A.整體統(tǒng)一原則B.真實(shí)公開原則C.科學(xué)指導(dǎo)原則D.政府利益至上原則1.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（C）A.傳播公眾 B.告知公眾 C.傳播溝通D.管理形象2.國際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)成立于（B）A.1948年 B.1955年 C.1975年D.1978年3.某公關(guān)公司主要為客戶提供市場形象調(diào)查與設(shè)計(jì)服務(wù)，它屬于（A）A.專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司 B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司 C.綜合服務(wù)咨詢公司D.獨(dú)立業(yè)務(wù)服務(wù)公司4.在高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型中，公關(guān)機(jī)構(gòu)處于整個(gè)組織系統(tǒng)的（C）A.第一層次 B.第二層次 C.第三層次D.第二、三層次之間5.全員公關(guān)培訓(xùn)的對(duì)象

27、是組織的（C）A.全體公關(guān)人員B.全體領(lǐng)導(dǎo)人員C.全體人員D.全體不合格者6.公共關(guān)系機(jī)構(gòu)中的財(cái)務(wù)人員屬于（D）A.計(jì)劃人員B.領(lǐng)導(dǎo)人員C.文秘人員D.專門技術(shù)人員7.與組織無關(guān)，其觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受組織的影響，也不對(duì)組織產(chǎn)生作用的公眾集體，稱為（A）A.非公眾 B.潛在公眾 C.知曉公眾D.行動(dòng)公眾8.在公共關(guān)系學(xué)中，組織的公眾特指（B）A.消極受眾 B.積極受眾 C.內(nèi)部公眾D.外部公眾9.由于第一印象的強(qiáng)烈影響，產(chǎn)生了知覺的偏見，這被稱為（A）A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng)D.定型效應(yīng)10.大腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映是（C）A.需要 B.態(tài)度 C.知覺D

28、.心理11.馬斯洛認(rèn)為人最高層次的需要是（D）A.安全需要 B社交需要C.自尊需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要12.“五四運(yùn)動(dòng)”、“大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)”、“學(xué)先進(jìn)活動(dòng)”等在輿論對(duì)象中屬于（D）A.社會(huì)事件 B.社會(huì)問題 C.社會(huì)沖突D.社會(huì)運(yùn)動(dòng)13.下列屬于交際型公關(guān)的是（B）A.演講B.電子郵件 C.售后服務(wù)D.設(shè)立熱線電話14.制作“組織形象要素調(diào)查表”的常用方法是（D）A.四步工作法 B.六步工作法 C.目標(biāo)作業(yè)法D.語意差別分析法15.企業(yè)贊助屬于（D）A.服務(wù)型公關(guān) B.宣傳型公關(guān) C.征詢型公關(guān)D.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)16.下列對(duì)“公共信息模式”的描述錯(cuò)誤的是（D）A.公關(guān)是信息的公布 B.是一種單向傳播模

29、式C.利用大眾媒介傳播相對(duì)真實(shí)信息D.是一種雙向傳播模式17.下列不是“把關(guān)人”作用的是（B）A.對(duì)信息進(jìn)行整理B.將選擇后的信息傳達(dá)給公眾C.將信息劃分重點(diǎn)和優(yōu)先順序D.為公眾選出值得關(guān)心和注意的事件18.傳播學(xué)者麥庫姆斯提出了（D）A.“3S”論B.把關(guān)人理論 C.兩級(jí)傳播論 D.議題設(shè)置論19.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（A）A.民意測驗(yàn) B.公眾代表座談會(huì) C.資料分析D.個(gè)人走訪20.整合營銷的最高階段是（C）A.協(xié)調(diào)整合 B.形象整合 C.關(guān)系管理整合D.功能整合1.公共關(guān)系學(xué)專門研究( A )A.組織與公眾傳播溝通問題 B.組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題C.組織與社區(qū)之間的傳播

30、溝通問題 D.組織的內(nèi)部運(yùn)營問題2.在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為(B )A.協(xié)調(diào)觀念 B.互惠觀念 C.傳播觀念 D.服務(wù)觀念3.美國著名公關(guān)學(xué)者雷克斯哈羅博士認(rèn)為公共關(guān)系是( B )A.一種傳播管理行為 B.一種管理職能C.一門藝術(shù)和科學(xué) D.一種公眾性的關(guān)系4.美國卡特利普和森特在其專著有效的公共關(guān)系一書中( A )A.提出了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式 B.提出了“投公眾所好”的主張C.提出了“公眾必須被告知”的命題 D.提出了“凡宣傳皆好事”的命題5.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于( D )A.法國 B.奧地利 C.英國

31、D.美國6.中國最高的公共關(guān)系組織中國公關(guān)協(xié)會(huì)，成立的時(shí)間地點(diǎn)是( B )A. 1985年在廣州 B. 1987年在北京C. 1986年在上海 D. 1987年在天津7.某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因。他屬于( C )A.公關(guān)計(jì)劃人員 B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)調(diào)查分析人員 D.公關(guān)傳播人員8.組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是( B )A.公關(guān)知識(shí)普及教育 B.公關(guān)思想及意識(shí)教育C.政治思想教育 D.公關(guān)能力教育9.一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)( A )A.直接責(zé)任 B.間接責(zé)任 C.技術(shù)責(zé)任 D.綜合責(zé)任10

32、.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是(B )A.熱情心理 B.自信心理 C.開放心理 D.創(chuàng)新心理11.在公共關(guān)系學(xué)中，公眾特指( B )A.消極受眾 B.積極受眾 C.內(nèi)部公眾 D.外部公眾12.公共關(guān)系也稱作( C )A.群眾關(guān)系 B.受眾關(guān)系 C.公眾關(guān)系 D.人群關(guān)系13.消費(fèi)者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的( D )A.個(gè)體公眾 B.組織公眾 C.內(nèi)部公眾 D.外部公眾14.固定的僵化印象對(duì)人的知覺的影響，在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱( D )A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.定型作用15.在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支

33、配作用的需要，即( D )A.自尊需要 B.勝任需要 C.成就需要 D.優(yōu)勢(shì)需要16.“一窩蜂”現(xiàn)象指的是( A )A.流行 B.流言 C.時(shí)髦 D.時(shí)狂17.首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國心理學(xué)家是( C )A.霍夫蘭 B.納普 C.布林 D.阿什18.組織的自我形象是其( C )A.實(shí)際的社會(huì)形象 B.公眾形象C.期望建立的社會(huì)形象 D.過去已建立的社會(huì)形象19.學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳，這一活動(dòng)本身表明它重視塑造自己的( A )A.文化形象 B.產(chǎn)品形象 C.社區(qū)形象 D.環(huán)境形象20.組織的公關(guān)形象策劃要對(duì)公眾進(jìn)行研究，其首先要做的工作是( B )A.研究目標(biāo)公眾對(duì)組

34、織的特殊視角 B.鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求C.建立有效的公眾形象 D.研究目標(biāo)公眾的類型21.雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí)，解決的辦法是要求( C )A.組織改變公關(guān)行為 B.媒介改變行為方式C.公眾改變行為 D.組織與公眾共同改變行為22.傳播學(xué)界認(rèn)為，在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關(guān)于大眾傳播威力研究中最流行的觀點(diǎn)是( A )A.魔彈論 B.有限效果論 C.適度效果論 D.最低效果法則23.電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是( D )A.感染力較差 B.功能單一C.傳播效果較弱 D.傳播效果稍縱即逝24.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是( D )A.資料分析法 B.公眾代表座談會(huì)法C.群

35、體討論法 D.民意測驗(yàn)法25.相互見面和離別時(shí)最常見的禮節(jié)是( C )A.微笑 B.擁抱 C.握手 D.目視26.在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是( A )A.標(biāo)志 B.標(biāo)準(zhǔn)字 C.標(biāo)準(zhǔn)色 D.企業(yè)造型27.公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是( B )A.報(bào)告 B.演講 C.會(huì)議 D.談判28.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)。這種方法屬于整合營銷傳播的( D )A.主題線法 B.統(tǒng)一形式法C.形象整合法 D.同一外觀法29.廣告定位的目的在于( A )A.突出廣告商品的個(gè)性 B.確定廣告商品的位置C.明確廣告的特點(diǎn) D.提高廣告針對(duì)性30.決定廣告策

36、劃成敗的關(guān)鍵是( B )A.廣告定位 B.廣告創(chuàng)意 C.廣告訴求 D.廣告調(diào)查1：從公共關(guān)系實(shí)際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的( 3)1.耳目2.修正者3.發(fā)言人4.反饋者2：“刻板印象”又稱為(4 )1.首因效應(yīng)2.近因作用3.暈輪效應(yīng)4.定型作用3：公關(guān)策劃中的PDCA工作法中，P指的是（1 ）1.計(jì)劃2.實(shí)施3.檢查4.總結(jié)4：公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（3 ）1.公眾代表座談會(huì)2.資料分析3.民意測驗(yàn)4.利用新聞媒體5：把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為（2 ）1.效能整合2.功能整合3.協(xié)調(diào)整合4.綜合整合6：下列各項(xiàng)屬

37、于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是（3 ）1.各種社會(huì)組織2.群眾團(tuán)體3.行政機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員4.國際公眾7：公關(guān)策劃PDCA工作法中的“D”指的是（1 ）1.實(shí)施2.計(jì)劃3.檢查4.總結(jié)8：下列組織屬于互益性組織的是（ 3）1.工商企業(yè)2.社會(huì)福利工作機(jī)構(gòu)3.職業(yè)團(tuán)體4.政府部門9：新聞發(fā)布會(huì)是一種（2 ）1.一級(jí)傳播方式2.兩級(jí)傳播方式3.三級(jí)傳播方式4.四級(jí)傳播方式10：國際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)(IPRA)正式宣告成立的地點(diǎn)是( 1)1.倫敦2.紐約3.日內(nèi)瓦4.巴黎11：在公關(guān)中，對(duì)組織持中間態(tài)度，觀點(diǎn)和意向不明朗的公眾對(duì)象是（3 ）1.順意公眾2.逆意公眾3.邊緣公眾4.目標(biāo)公眾12：公關(guān)調(diào)查中使用

38、最廣泛的方法是(2 )1.資料分析2.民意測驗(yàn)3.座談會(huì)4.隨機(jī)抽樣13：一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（ 4）1.廣告定位2.廣告媒介3.廣告效果4.廣告創(chuàng)意14：被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的（2 ）1.清垃圾運(yùn)動(dòng)2.報(bào)刊宣傳活動(dòng)3.玻璃屋運(yùn)動(dòng)4.揭丑運(yùn)動(dòng)15：某組織通過公關(guān)調(diào)查確認(rèn)自身利益與目標(biāo)公眾要求之間存在著一定程度差別時(shí)，它應(yīng)該重點(diǎn)（ ）1.強(qiáng)化正面形象2.進(jìn)行形象修補(bǔ)3.弱化正面形象4.進(jìn)行形象轉(zhuǎn)換16：公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是(3 )1.社會(huì)組織2.消費(fèi)者3.公眾4.受眾17：公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（4 ）1.個(gè)人與個(gè)人之間的傳播溝通2.公眾與個(gè)人之間的傳播溝

39、通3.公眾與傳媒之間的傳播溝通4.組織與公眾之間的傳播溝通18：某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于（ 1）1.公關(guān)調(diào)查分析人員2.公關(guān)技術(shù)人員3.公關(guān)計(jì)劃人員4.公關(guān)傳播人員19：為捐助希望工程而作的廣告屬于(2 )1.形象廣告2.公益廣告3.響應(yīng)廣告4.觀念廣告20：組織處于公關(guān)危機(jī)時(shí)期適宜采用的公關(guān)方式是（2 ）1.進(jìn)攻型公關(guān)2.防御型公關(guān)3.矯正型公關(guān)4.維系型公關(guān)21：公關(guān)傳播最基本的功能是（3 ）1.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響2.影響輿論，創(chuàng)造形象3.創(chuàng)造輿論，告知公眾4.引導(dǎo)輿論，控制形象22：視覺識(shí)別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多

40、的要素是( 2)1.標(biāo)準(zhǔn)字2.標(biāo)志3.標(biāo)準(zhǔn)色4.象征圖案23：公關(guān)機(jī)構(gòu)附屬于組織的某個(gè)職能部門的模式屬于(2 )1.部門并列型2.部門隸屬型3.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型4.公共關(guān)系委員會(huì)24：廣告策劃的基礎(chǔ)是（4 ）1.廣告定位2.廣告創(chuàng)意3.廣告媒介安排4.市場調(diào)查25：在組織中，主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測公眾動(dòng)向及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等任務(wù)的公關(guān)人員是（1 ）1.調(diào)查分析人員2.計(jì)劃分析人員3.文秘人員4.傳播人員26：西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是(1 )1.修辭學(xué)2.高盧戰(zhàn)記3.荷馬史詩4.尼可馬可倫理學(xué)27：在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，稱為 (

41、3 )1.關(guān)系2.輿論3.形象4.觀念28：“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的（2 ）1.近因效應(yīng)2.暈輪效應(yīng)3.定型作用4.首因效應(yīng)29：美國全國公共關(guān)系協(xié)會(huì)(PRSA)成立的時(shí)間是(3 )1.1978年2.1955年3.1948年4.1947年30：公共關(guān)系四步工作法的最后一個(gè)階段是(2 )1. 公共關(guān)系策劃2.公共關(guān)系評(píng)估3.公共關(guān)系調(diào)查4.公共關(guān)系實(shí)施16、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是【 D 】 A、個(gè)人之間的傳播溝通 B、公眾與個(gè)人之間的傳播溝通 C、公眾與傳媒之間的傳播溝通 D、組織與公眾之間的傳播溝通 17、公共關(guān)系的主體是【 A 】 A、組織 B、公眾 C、傳媒 D、個(gè)人 1

42、8、被稱為“公共關(guān)系之父”的人是【 B 】 A、巴納姆 B、伯尼斯 C、艾維· D、格魯尼格 19、下列關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是【 C 】 A、公關(guān)理論整合化 B、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化 C、公關(guān)教育通才化 D、公關(guān)地位戰(zhàn)略化 20、根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為【 B 】 A、臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾 B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾 C、首要公眾和次要公眾 D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾 21、下列公眾對(duì)象中，與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的是【 D 】 A、政府公眾 B、社區(qū)公眾 C、顧客公眾 D、內(nèi)部公眾 22、固定的僵化印象對(duì)人的知覺的影響，稱為【 D

43、 】 A、首因效應(yīng) B、近因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng)D、定型作用 23、馬斯洛認(rèn)為，決定人們行為的需要是【 C 】 A、高級(jí)需要 B、低級(jí)需要 C、優(yōu)勢(shì)需要 D、長遠(yuǎn)需要 24、下列關(guān)于流行的說法中，正確的是【 D 】 A、流行涉及的范圍很狹小 B、流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式 C、流行是一種長期不變的社會(huì)現(xiàn)象 D、時(shí)髦是流行的一種表現(xiàn) 25、一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的【 C 】 A、信譽(yù)度 B、美譽(yù)度 C、知名度 D、可信度 26、在組織的開創(chuàng)階段，適宜采用的公關(guān)方式是【 C 】 A、進(jìn)攻型公關(guān) B、防御型公關(guān)C、建設(shè)型公關(guān) D、維系型公關(guān) 27、公共關(guān)系工作的一般程序是【

44、D 】 A、公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測 B、公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施 C、公關(guān)檢測公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施 D、公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測 28、公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是【 C 】 A、公眾代表座談會(huì) B、資料分析C、民意測驗(yàn) D、利用新聞媒體 29、因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是【 A 】 A、勞資矛盾引起罷工 B、地震引起大樓倒塌 C、重大盜竊事件發(fā)生 D、有意誣陷引起報(bào)導(dǎo)失誤 30、公共關(guān)系廣告的主要目的是【 D 】 A、推銷產(chǎn)品B、提供服務(wù)C、吸引消費(fèi)者興趣 D、樹立形象21、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是【 C 】 A、傳播公眾 B、告知公眾 C、傳播溝通 D、管理形象

45、 22、公共關(guān)系學(xué)中最基本的概念是【 C 】 A、公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念 B、關(guān)系、輿論、形象 C、組織、公眾、傳播溝通 D、信息、關(guān)系、溝通 23、公共關(guān)系的根本職責(zé)是【 A 】 A、協(xié)調(diào)溝通 B、提供服務(wù)C、輔助決策 D、傳播推廣 24、組織公關(guān)部門對(duì)內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是【 D 】 A、協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系 B、樹立組織形象 C、協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其他部門關(guān)系 D、調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)凝聚力 25、在組織中，主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測公眾動(dòng)向及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等任務(wù)的公關(guān)人員是【 A 】 A、調(diào)查分析人員 B、計(jì)劃分析人員C、文秘人員 D、傳播人員 26、公共關(guān)系對(duì)象的總稱是【 C 】

46、 A、群眾 B、受眾 C、公眾 D、民眾 27、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)業(yè)等組織屬于【 C 】 A、互益性組織 B、營利性組織C、服務(wù)性組織 D、公益性組織 28、第一印象的強(qiáng)烈影響，在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱作【 C 】 A、定型效應(yīng) B、近因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、首因效應(yīng) 29、人對(duì)特定目標(biāo)的渴求與欲望是指人的【 A 】 A、需要 B、態(tài)度 C、知覺 D、心理 30、人口膨脹、環(huán)境污染在輿論對(duì)象中屬于【 B 】 A、社會(huì)事件 B、社會(huì)問題C、社會(huì)沖突 D、社會(huì)運(yùn)動(dòng) 31、在公關(guān)活動(dòng)中，一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來源于【 D 】 A、員工階層 B、管理階層C、公眾階層 D、決策階層 32、

47、當(dāng)某組織發(fā)現(xiàn)自身利益與公眾目標(biāo)要求相一致時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)【 C 】 A、進(jìn)行形象轉(zhuǎn)換 B、進(jìn)行形象修補(bǔ)C、強(qiáng)化正面形象 D、減弱正面形象 33、某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場，這個(gè)時(shí)候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是【 A 】 A、建設(shè)型公關(guān) B、維系型公關(guān)C、進(jìn)攻型公關(guān) D、征詢型公關(guān) 34、傳播學(xué)研究中的“五W”模式的提出者是【 D 】 A、麥庫姆斯 B、庫爾特·盧因 C、保爾·拉扎斯菲爾德 D、哈羅德·拉斯韋爾 35、在下列媒介中，其娛樂性功能最強(qiáng)的是【 B 】 A、廣播 B、電視C、電影 D、通俗雜志 36、發(fā)布新聞的原則是【 C 】 A、及時(shí)迅速 B、新鮮 C、實(shí)事求

48、是 D、準(zhǔn)確 37、公共關(guān)系廣告旨在推銷【 D 】 A、商品品牌 B、服務(wù)理念C、商品服務(wù) D、組織形象 38、在所有傳播方式中，靈活性、機(jī)動(dòng)性、隨意性最突出的傳播方式是【 B 】 A、書面溝通 B、言語溝通C、E-mail D、綜合溝通 39、在傳統(tǒng)的市場營銷策略組合中，公共關(guān)系隸屬于【 B 】A、促銷策略 B、營銷策略 C、形象策略 D、價(jià)格策略 40、廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是【 B 】 A、廣告定位 B、廣告創(chuàng)意 C、市場調(diào)查 D、廣告媒介安排 1、美國學(xué)者雷克斯·哈羅博士對(duì)公共關(guān)系的定義側(cè)重于【 D 】 A、公共關(guān)系的傳播屬性 B、公共關(guān)系的管理職能 C、公共關(guān)系的決策咨詢功能

49、D、公共關(guān)系的公眾性 2、公共關(guān)系的對(duì)象是【 B 】 A、組織 B、傳媒 C、個(gè)人 D、公眾 3、公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于【 A 】 A、美國 B、英國 C、葡萄牙 D、法國 4、中國公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標(biāo)志事件是【 C 】 A、在企業(yè)中設(shè)立公共關(guān)系部 B、第一家公共關(guān)系公司成立 C、舉行初級(jí)“公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓(xùn)和考試 D、設(shè)立公共關(guān)系專業(yè) 5、公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)的資本主義國家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是【 C】 A、由“理性”轉(zhuǎn)向“人性” B、市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì) C、大眾傳播超越個(gè)體傳播 D、民主政治取代專職政治 6、公共關(guān)系的根本職責(zé)是【 D 】 A、輔助決策 B、傳

50、播推廣 C、提供服務(wù) D、協(xié)調(diào)溝通 7、組織的公關(guān)部介于組織與公眾環(huán)境之間，對(duì)內(nèi)它主要代表【 D 】 A、組織 B、領(lǐng)導(dǎo) C、部門 D、社會(huì)公眾 8、組織的全員公關(guān)培訓(xùn)指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是【 B 】 A、公關(guān)知識(shí)普及教育B、公關(guān)思想及意識(shí)教C、政治思想D、公關(guān)能力教育 9、把公眾區(qū)分為個(gè)體公眾和組織公眾的標(biāo)準(zhǔn)是【 C 】 A、關(guān)系的重要程度B、關(guān)系的穩(wěn)定程度C、組織結(jié)構(gòu)D、價(jià)值取向 10、組織公關(guān)調(diào)查活動(dòng)的第一個(gè)具體環(huán)節(jié)是【 C 】 A、組織實(shí)際形象分析B、組織形象差距分析C、組織自我形象分析 D、組織形象評(píng)估 11、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是【D 】 A、個(gè)人之間的傳播溝通 B、公眾與個(gè)

51、人之間的傳播溝通 C、公眾與傳媒之間的傳播溝通 D、組織與公眾之間的傳播溝通 12、公共關(guān)系的主體是【A 】 A、組織 B、公眾 C、傳媒 D、個(gè)人 13、被稱為“公共關(guān)系之父”的人是【 B】 A、巴納姆 B、伯尼斯 C、艾維· D、格魯尼格 14、下列關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是【 C 】 A、公關(guān)理論整合化B、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化C、公關(guān)教育通才化D、公關(guān)地位戰(zhàn)略化 15、根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為【 B 】 A、臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾 B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾 C、首要公眾和次要公眾 D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾 16、下列公眾對(duì)象