商務(wù)策劃師模擬題答

1、商務(wù)策劃師考試模擬題第一場(chǎng)考試：理論知識(shí)1.2.3.單項(xiàng)選擇題 (每小題 1 分，共 20 分，每題只有一個(gè)正確答案 ) 進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的出發(fā)點(diǎn)是 (CA. 明確目的B. 收集信息創(chuàng)意的基本特點(diǎn)是 ( A )A. 獨(dú)特性B. 戰(zhàn)略性企業(yè)使命中最基本的方面是 (AA. 規(guī)定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域)C.C.4.5.6.7.8.9.C、確定企業(yè)在未來(lái)準(zhǔn)備向哪個(gè)方向發(fā)展構(gòu)成市場(chǎng)的第一因素是 ( A )A. 人口B.技術(shù) C. 產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)是 ( B )A. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃B. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研市場(chǎng)形成并影響其規(guī)模大小的決定因素是A. 購(gòu)買(mǎi)力水平B. 人口數(shù)量企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是 (A. 市場(chǎng)

2、細(xì)分B. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析企業(yè)產(chǎn)品決策的基礎(chǔ)是 ( A )A. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 B. 市場(chǎng)細(xì)分 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本要素是 ( A )A. 產(chǎn)品 B. 價(jià)格 C. 分銷(xiāo)C.B )C.C.制定方案目標(biāo)性D、C.D.D.產(chǎn)生創(chuàng)意策略性、定位企業(yè)所面對(duì)的主要顧客、企業(yè)使命要有共同的價(jià)值觀和信仰D.文化市場(chǎng)選擇策劃( A )人口增長(zhǎng)速度選擇目標(biāo)市場(chǎng)選擇目標(biāo)市場(chǎng)D.D.D.D.促銷(xiāo)10. 產(chǎn)品使用價(jià)值的重要標(biāo)志是 ( C )A. 產(chǎn)品外觀質(zhì)量 B. 產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品普及率為A. 引入期B. 成長(zhǎng)期 C. 成熟期汽車(chē)制造商定期推出新車(chē)型，服務(wù)行業(yè)定期舉行新款服裝發(fā)布會(huì)，C. 改進(jìn)服務(wù)策略11.

3、12.13.14.A. 改進(jìn)特性策略 B. 改進(jìn)款式策略 影響價(jià)格的基本因素是 ( A )A. 產(chǎn)品成本 B. 市場(chǎng)供求 C. 企業(yè)在定價(jià)之前必須首先 ( A )A. 確定定價(jià)目標(biāo) B. 參照定價(jià)因素D. 產(chǎn)品策劃國(guó)民收入市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位C. 產(chǎn)品使用質(zhì)量5%-50%時(shí)，該產(chǎn)品生命周期處于 ( B )D. 衰退期 這咱改進(jìn)產(chǎn)品策略屬于 D.改進(jìn)市場(chǎng)策略D. 產(chǎn)品質(zhì)量體系論證競(jìng)爭(zhēng)狀況D.政府政策C. 選擇定價(jià)方法以行業(yè)的平均價(jià)格水平或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ)的定價(jià)方法為D.制定價(jià)格策略A. 競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法 B. 密封競(jìng)標(biāo)定價(jià)法C. 通行價(jià)格定價(jià)法D.習(xí)慣定價(jià)法16.分銷(xiāo)渠道的寬度，取決于渠道的每個(gè)層

4、次中( A )A. 中間商的數(shù)目 B. 生產(chǎn)者的數(shù)目C. 消費(fèi)者數(shù)目D. 競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目17.以下代理商，哪一個(gè)屬于生產(chǎn)商的全權(quán)獨(dú)家代理商( B )A. 企業(yè)代理商B.銷(xiāo)售代理商 C.寄售商D.經(jīng)紀(jì)商18.主要工作是發(fā)送產(chǎn)品的推銷(xiāo)人員是 (C )A. 接單員B.宣導(dǎo)員 C. 送貨員D.外銷(xiāo)員19.企業(yè)廣告策劃的指導(dǎo)方向是 ( A )A. 廣告目標(biāo)B.廣告信息 C.廣告媒體D.廣告效果20. 能最充分地向顧客展示商品的特性的營(yíng)業(yè)推廣工具是( B )C )15.(A. 貿(mào)易展覽 B. 贈(zèng)品 C. 贈(zèng)送樣品 D. 業(yè)務(wù)會(huì)議21 熱的發(fā)燙的國(guó)際油價(jià)，令中國(guó)國(guó)內(nèi)的民營(yíng)石油商們難以為繼，但卻給外國(guó)石油巨擘們帶

5、來(lái)一個(gè)絕佳的“收編”良機(jī)，跨國(guó)石油巨頭殼牌集團(tuán)決定將“不及形式”地受過(guò)中國(guó)民營(yíng)加油站，就、加速在中國(guó)的加油站布局，殼牌的這 種做法符合三十六計(jì)中的（ D ）。A 上屋抽梯 B. 釜底抽薪 C. 反客為主 D 。趁火打劫22. 格蘭仕的“中國(guó)紅”系列微波爐，采用高貴明艷的紅色鋼琴烤漆，將中華文化元素和工程設(shè)計(jì)結(jié) 合，符合年輕 人對(duì)時(shí)尚品位和個(gè)性化的需求，說(shuō)到消費(fèi)者的青睞。這個(gè)創(chuàng)意符合創(chuàng)意理論的（ D ）。A 魔島理論 B 。、遷移理論 C 、. 變通理論 D. 元素組合理論23. 以下哪項(xiàng)不是三十六計(jì)中的計(jì)策（ C ）。A 拋磚引玉 B 。假癡不癲 C 。 中流擊水 D 。偷梁換柱24. 200

6、6 年 7 月，劉翔在瑞士洛桑田徑超級(jí)大獎(jiǎng)賽男子110 米欄比賽中以 12 秒 88 的成績(jī)打破世界紀(jì) 錄，在劉翔破紀(jì)錄當(dāng)天，劉翔代言的可口可樂(lè)、耐克、伊利等全部投放了網(wǎng)絡(luò)廣告，其中，耐克當(dāng)天趕制出的電子廣告，在上海外灘震旦大廈戶外電視屏幕上播放。劉翔13 日歸國(guó)時(shí)，身穿耐克特意趕制的印有“”的 T 恤，北京晨報(bào)和上海東方體育日?qǐng)?bào)刊登了耐克的 12 秒 88 廣告。當(dāng)天下午，北京王府井大街和上海淮海路的耐克戶外廣告，都換成了12秒 88 的巨幅廣告?？煽诳蓸?lè)在劉翔破紀(jì)錄之后，也迅速召開(kāi)了會(huì)議，但相比耐克，可口可樂(lè)只推出網(wǎng)絡(luò)廣告等部分 內(nèi)容，這與耐克的“兇猛”營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬。這次事件營(yíng)銷(xiāo)的案例說(shuō)明

7、了策劃應(yīng)具有的基本特征之（B ）。A. 定的虛擬性 B 相對(duì)的新穎性 C 相對(duì)的超前性 D 可操作性25 20 世紀(jì) 50 年代，日本的汽車(chē)制造業(yè)實(shí)力并不強(qiáng)，應(yīng)此美國(guó)的汽車(chē)制造商根本不把日本廠商放在眼里，對(duì)美國(guó)顧客愛(ài)好的變化和自己忽略小型汽車(chē)生產(chǎn)的弱點(diǎn)熟視無(wú)睹，日本人就正好抓住了美國(guó)汽車(chē)制造業(yè)偏重生產(chǎn)不便利和油耗大的大型豪華轎車(chē)的弱點(diǎn)，研制出了為很多美國(guó)人喜愛(ài)的小巧靈便、油耗小、價(jià)格低、乘坐舒適的小汽車(chē)，意迅速 的速度占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)， 美國(guó)汽車(chē)制造商因?yàn)闊o(wú)準(zhǔn)備面對(duì)日本人的突然襲擊， 因此一敗涂地。 日本汽車(chē)制造商的做法 屬于商務(wù)策劃競(jìng)爭(zhēng)策劃之（ C ）。A 合縱連橫 B 。先發(fā)制人 C 。出其

8、不意 D 非常手段26田忌賽馬中田忌贏了和齊威王的賽馬比賽，是策劃基本原理之（C ）。30. 在四維策劃模型中，口表示的是： （ CA .策劃的對(duì)象 B 。策劃的主體 C31 “商務(wù)策劃是更加獲益的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新決策方式，商務(wù)過(guò)程” ，這是（ C ）對(duì)于商務(wù)策劃的觀點(diǎn)A.事前設(shè)計(jì)說(shuō)B 。思維活動(dòng)說(shuō)C。商務(wù)創(chuàng)新說(shuō) D。決策過(guò)程說(shuō)32.荀子在勸學(xué)中說(shuō)： “登高而招，臂非加長(zhǎng)也，而見(jiàn)者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?；假輿馬者，非利足也， 而至千里；假舟楫者， 非能水也， 而絕江河。 君子生非異也。 ”此段話的理念和商務(wù)策劃獲利策略的 （ B ） 的觀點(diǎn)是相同的。A.合縱連橫 B.借勢(shì)造勢(shì) C.名人效用

9、 D.非常手段33. 創(chuàng)新技法中的觀察法、實(shí)驗(yàn)法、模擬法、假說(shuō)法、歸納法和演繹法等，都是類(lèi)屬于（C ）的具體方法。A. 組合類(lèi)創(chuàng)新技法 B. 激勵(lì)類(lèi)創(chuàng)新技法 C. 研究類(lèi)創(chuàng)新技法 D. 類(lèi)比類(lèi)創(chuàng)新技法34. 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生策劃， 策劃贏得競(jìng)爭(zhēng)。 策劃可以幫組策劃主體謀劃、 探索、 設(shè)計(jì)多種備選方案， 這反映了策劃的 （ A ） 功能。A27A28.奇正原理 B 。系統(tǒng)原理 確定企業(yè)形象識(shí)別與傳播的最佳方案是（ 企業(yè)形象策劃B 、企業(yè)文化策劃“仁、義、理、智、信”是（ BC 。博弈原理 D. 簡(jiǎn)易原理A ）的范疇。C 、企業(yè)品牌策劃 D 企業(yè)公關(guān)策劃 ）的策劃思想?？v橫家 D 。道家策劃業(yè)，A.法家B

10、 、儒家 C29. 概括從 20 世紀(jì) 80 年代改革開(kāi)放之初開(kāi)始至今的中國(guó)策劃業(yè)，其發(fā)展大致可分為三個(gè)階段，學(xué) 化階段是指： （ D ）。A . 20 世紀(jì) 80 年代中期至 90 年代初期C . 20 世紀(jì) 90 年代中后期D20- 世紀(jì) 90 年代初期至 90 年代中后期 21 世紀(jì)以來(lái)科建設(shè)和職業(yè)）。策劃思維的框架 D 策劃的客體是整合企業(yè)有效資源、 實(shí)現(xiàn)最小投入最大產(chǎn)出，把 虛構(gòu)變成現(xiàn)實(shí)的A. 決策功能 B. 放大功能 C. 創(chuàng)新功能 D. 競(jìng)爭(zhēng)功能35. “凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。 ”在“正合”的主要因素中，除了有形資源、無(wú)形資源、顯在優(yōu)勢(shì)之外，還有（ B ） A. 環(huán)境資源 B.

11、 潛在優(yōu)勢(shì) C. 潛在威脅 D. 政治資源36.美國(guó)著名的營(yíng)銷(xiāo)權(quán)威舒爾茨（Don E. Schultz ）提出了 4R 營(yíng)銷(xiāo)理論，闡述了一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)四要組合。其中，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度是 4R 營(yíng)銷(xiāo)理論中的（B ）要素。A. 溝通 B. 節(jié)省 C. 顧客 D. 關(guān)系37. 以廣告促銷(xiāo)為中心，通過(guò)創(chuàng)意新、高投入、大規(guī)模的廣告轟炸，直接誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，由消費(fèi)者向零 售商、零售商向批發(fā)商、批發(fā)商向制造商求購(gòu)，由上至下，層層拉動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，這種促銷(xiāo)策略是：（ D ）。A. 宣傳式說(shuō)服 B. 交涉式說(shuō)服 C. 推式說(shuō)服 D. 拉式說(shuō)服38. 消費(fèi)者如何選擇所需要的產(chǎn)品，主要是根據(jù)對(duì)滿足其需要的每種產(chǎn)品的（

12、A ）進(jìn)行估價(jià)而決定的。A. 效用 B. 需要 C. 滿足 D. 價(jià)值39.在策劃的運(yùn)行程序中的設(shè)計(jì)策劃方案階段，要考慮的因素很多，主要應(yīng)考慮的內(nèi)容不包括: ：（ B ）A. 從現(xiàn)有條件和能力出發(fā)B. 量化策劃目標(biāo) C. 方案要齊全、各具特色40.在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略中，高價(jià)低強(qiáng)度的促銷(xiāo)方式是： （ B ）。41. 一下關(guān)于產(chǎn)品的描述，不正確的是： （ C ）A. “核心產(chǎn)品“，即產(chǎn)品給與客戶提供的最基本的效用和利益B“附加產(chǎn)品“，是在客戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)所同時(shí)獲得的全部附加服務(wù)和利益的總和。C. 核心產(chǎn)哦所體現(xiàn)的是產(chǎn)品的物質(zhì)性D. 附加產(chǎn)品所體現(xiàn)的是產(chǎn)品的延伸性當(dāng)成婚宴用酒,為此,五糧液集團(tuán)專(zhuān)門(mén)為新婚喜宴量

13、身定做了婚宴酒,其市場(chǎng)定位的原則是：（ B ）A. 根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位B.根據(jù)特定的使用場(chǎng)合及用途定位C.根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位D.根據(jù)使用者類(lèi)型定位44. 明確廣告目標(biāo)后,選定廣告媒體,再計(jì)算出為實(shí)現(xiàn)這一廣告目標(biāo)應(yīng)支出的廣費(fèi)用,這種廣告費(fèi)用的預(yù)算方法是（ B ）A. 銷(xiāo)售百分比 B. 目標(biāo)任務(wù)法 C. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法 D. 傾力投擲法45. 大學(xué)生通常都面臨就業(yè),要想獲的良好的職場(chǎng)人緣兒,以下哪種做法是不適宜的：（ B ）A.要注意不喜歡你的人B.要把過(guò)去的事情全讓人知道C .要明知顧問(wèn)：你的鉆戒好貴把D.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡你就是成功的表現(xiàn)二、 多項(xiàng)選擇題

14、（每小題 2 分,共 40 分）在每小題中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的。錯(cuò)選、多選、少選或未 選均無(wú)分。1孫子兵法由 2500 年前的大軍事家、謀略家孫武所著,以下哪項(xiàng)是其中內(nèi)容： （ ABCD ）。A “知常知變” B “奇正相生”C “欲擒故縱，欲進(jìn)故退”D. “夫兵形象水，水之行避高而趨下，兵之行避實(shí)而擊虛，水因地而制流，兵因地而制勝” 2現(xiàn)代商務(wù)策劃的五大領(lǐng)域包括：（ ABCEF ）。A.戰(zhàn)略策劃 B.營(yíng)銷(xiāo)策劃 C.融資策劃 D.廣告策劃 E.生態(tài)策劃 F.管理策劃3. 商務(wù)策劃的基本特征有以下幾點(diǎn)： （ ABCD ） .A. 一定的虛構(gòu)性 B. 可操作性 C. 相對(duì)的新穎性 D.

15、相對(duì)的超前性4. 策劃基本方法的人文法包括了（ B CD ）等幾種方法。 請(qǐng)看教材并比較孰的錯(cuò)誤A. 預(yù)測(cè)法 B. 集思廣益法 C. 經(jīng)驗(yàn)法 D. 調(diào)查法5. 對(duì)策劃方法的不定,我們應(yīng)作如下正確的理解： （ ACD ）。A策劃方法自身在不斷發(fā)展，再成熟的策劃方法也不可能一成不變，它會(huì)因方法應(yīng)用者的刪減、添加、改造而有所不同 B. 策劃方法應(yīng)用在不同領(lǐng)域會(huì)有不同的效果C. 策劃方法很多, 策劃者可以靈活應(yīng)用, 隨時(shí)改變方法,活用已有的方法 D 策劃就是創(chuàng)新,策劃方法隨著策劃人的智力創(chuàng)造而不斷涌現(xiàn)D. 精心編寫(xiě)策劃書(shū)石油公司的系列電視廣告包括“重量篇”、“溫室效應(yīng)篇”天然氣篇” 、“綠色教育篇新白

16、云機(jī)場(chǎng)篇”和“太陽(yáng)能篇”等，這些廣告都始終詮釋“ Bp,不僅貢獻(xiàn)石油”這一品牌理念，這是廣告創(chuàng)意（B ）的體現(xiàn)。 43. 目前介入婚宴酒市場(chǎng)的品牌并不多,由于難以找到專(zhuān)門(mén)的婚宴用酒,許多人不得不把金六福、今世緣等比較跡象的品牌6. 歷史上中國(guó)策劃共有三次大的輝煌,其中兩次是在政治、軍事領(lǐng)域（AC ）,一次是在經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域（改革開(kāi)放至 今）。A. 春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期 B. 三國(guó)時(shí)期 C. 新民主主義革命時(shí)期 D. 兩漢時(shí)期7. 綜合分析中外專(zhuān)家關(guān)于策劃的描述，可以將策劃的基本要素歸納為以下下幾點(diǎn)：（ ABDEF ）。A. 策劃的主體 B. 策劃的客體 C. 策劃的外部環(huán)境 D. 策劃的資源和條件 E.

17、 策劃的思維方法 F. 策劃的對(duì) 象和目標(biāo)8. 策劃的商務(wù)作用在微觀方面體現(xiàn)在： （ ABD ）。A. 提高崗位職能 B. 提高人才的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 C. 提高決策速度 D. 提高決策質(zhì)量9. 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有三個(gè)最基本的特征： （ BCD ）。A. 現(xiàn)代化 B. 全球化 C. 信息化 D. 知識(shí)化10.以創(chuàng)新為目的的策劃思維顯著的特點(diǎn)是： （ ACDEF ）。A. 發(fā)散性 B. 可行性 C. 聯(lián)想性 D. 新銳性 E. 逆向性 F. 超前性11.策劃思維的過(guò)程包括： （ ABCD ）。A. 整理 B. 判斷 C. 搜集 D. 創(chuàng)新12. “思維策劃模型”的構(gòu)成要素包括： （ ABCD ）。A.

18、 知己 B. 正和 C. 知彼 D. 奇勝13.在英語(yǔ)中，包含有策劃意思的詞語(yǔ)有： （ ABCEF ）。14.創(chuàng)意的規(guī)律主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ ABCD ）。A. 擇優(yōu)律 B. 相思律 C. 對(duì)應(yīng)律 D. 綜合律15. 在日常策劃中，還可以從以下幾個(gè)方面尋找策劃的切入口：（ ABCDE ）。A. 從顧客的希望切入 B. 從顧客的抱怨切入 C. 從暢銷(xiāo)產(chǎn)品且切入D. 從顧客的特殊需要切入E. 從購(gòu)買(mǎi)者怒驚異的談話切入16. 在策劃的運(yùn)作程序中策劃方案的選擇主要應(yīng)把握以下幾方面原則： （ A B C E F ）。 同上說(shuō)明A. 目標(biāo)原則 B. 可行性原則 C. 創(chuàng)新原則 D. 價(jià)值原則 E.

19、 擇優(yōu)原則 F. 利益原則17. 產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到最終退出市場(chǎng)的全過(guò)程，一般經(jīng)歷如下幾個(gè)階段： （ ABCD ）。A. 導(dǎo)入期 B. 成熟期 C. 衰退期 D. 成長(zhǎng)期18.按照商務(wù)策劃的對(duì)象劃分，可以分為以下幾種： （ ABD ）。A. 戰(zhàn)略策劃 B. 戰(zhàn)術(shù)策劃 C. 領(lǐng)域策劃 D. 事實(shí)策劃19. 典型的品牌策劃包括： （ABCD ）。A. 產(chǎn)品線擴(kuò)展 B. 新品牌 C. 多品牌 D. 品牌擴(kuò)展20.根據(jù)研究的問(wèn)題、 目的、 性質(zhì)和形式的不同，市場(chǎng)調(diào)研一般分為以下幾種形式：（ ABCD ）。A. 探測(cè)性調(diào)研 B. 描述性調(diào)研 C. 預(yù)測(cè)性調(diào)研 D. 因果關(guān)系調(diào)研21. 籌

20、集足夠的資金對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，對(duì)于大學(xué)生來(lái)講，資金問(wèn)題尤為突出，更需要精心策劃。巧妙進(jìn) 入，以小博大，見(jiàn)效較快的途徑包括： （ ABD ）。A. 尋找加盟機(jī)會(huì) B. 接受虧損企業(yè) C. 與人合作 D. 爭(zhēng)取小額創(chuàng)業(yè)貸款22. 有時(shí)需要用策劃來(lái)真心誠(chéng)意地幫助別人，但幫助不當(dāng)會(huì)適得其反，為知己而策劃追求時(shí)，應(yīng)當(dāng)參考如下提示：（ ABDEF ）。A. 追求空前絕后 B. 要把費(fèi)用變成投資 C. “勞改”心態(tài) D. 技術(shù)交底 E. 留有余地 F. 甘心在側(cè)23. 創(chuàng)新人才應(yīng)具備的基本能力有： （ ACD ）。A. 觀察能力 B. 學(xué)習(xí)能力 C. 溝通能力 D. 表達(dá)能力24.優(yōu)秀策劃書(shū)的寫(xiě)作

21、應(yīng)具備“四個(gè)必須” ：（ ABDF ）。A. 必須提出具有相對(duì)新穎的觀點(diǎn)、論點(diǎn)、決策點(diǎn) B. 必須提出具有說(shuō)服力的論據(jù)C. 必須客觀可行 D. 必須有完整且可以被決策管理層理解的論證過(guò)程E. 必須包括備選方案 F. 必須有清晰嚴(yán)密的工作分解分工的執(zhí)行計(jì)劃25. 策劃人才的三種類(lèi)型包括： （ ABC ）。A. 職務(wù)策劃 B. 職業(yè)策劃 C. 專(zhuān)業(yè)策劃 D. 自由策劃26. 公關(guān)意識(shí)思維有 （ AB ）A. 贊助思維 B. 迎合思維 C. 危機(jī)思維 D. 求生思維 E. 防身思維27. 生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有 （ ABE ）A. 用戶地點(diǎn) B. 用戶需求 C. 行為變數(shù) D. 忠誠(chéng)程度 E. 用戶

22、規(guī)模和購(gòu)買(mǎi)力28. 建立合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本原則是 ( ABDE )A. 滿足需要原則 B. 利潤(rùn)原則 C. 獨(dú)特新穎 D. 競(jìng)爭(zhēng)原則 E. 資源利用原則29. 成熟期可以采取以下哪些市場(chǎng)策略 ( ABCDE )A. 爭(zhēng)取產(chǎn)品的顧客數(shù)量B.增加顧客的購(gòu)買(mǎi)和使用數(shù)量C.改進(jìn)產(chǎn)品特性D.改進(jìn)產(chǎn)品款式E.改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)30. 分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本目標(biāo)主要有( ABCD )A. 經(jīng)濟(jì)目標(biāo) B. 控制目標(biāo) C. 適應(yīng)目標(biāo) D. 聲譽(yù)目標(biāo) E. 服務(wù)目標(biāo)31.評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的主要方法有 ( ABCD )A. 經(jīng)驗(yàn)判斷法 B. 邏輯推論法 C. 專(zhuān)家論證法 D. 選點(diǎn)試驗(yàn)法 E. 數(shù)學(xué)分析法32. 市場(chǎng)機(jī)

23、會(huì)的特點(diǎn)是 ( ABE )A.時(shí)間性 B.公開(kāi)性 C.廣泛性 D.季節(jié)性 E.理論上的平等性與實(shí)踐上的不平等性33. 廣告目標(biāo)的主要類(lèi)型有 ( BCD )A. 達(dá)成交易 B. 傳遞信息 C 誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi) D. 提醒使用 E. 反饋信息34. 如果客戶的資信下降，可采取的措施有 ( ABD )A. 增加客戶保證金B(yǎng).要求客戶提供擔(dān)保人C. 加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)D. 限制對(duì)客戶發(fā)貨E. 合同公證35. 在下列產(chǎn)品中，宜采用分權(quán)控制的方法進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品有 ( ABE ) 日用品A. 藥品 B. 服裝 C. 汽車(chē) D. 計(jì)算機(jī) E.31. 觀察法是市場(chǎng)調(diào)研方法之一，使用時(shí)采用的主要形式有A. 行為記錄

24、法 B. 面談訪問(wèn)法32. 通用電器公司模型矩陣包含的因素有A. 市場(chǎng)占有率 B. 行業(yè)的吸引力33. 多角化增長(zhǎng)的主要方式有 ( ACE )A. 同心多角化 B. 綜合多角化C. 直接觀察法 D.( BD )C. 相對(duì)市場(chǎng)占有率C. 水平多角化34. 市場(chǎng)跟隨者可選擇的戰(zhàn)略有 ( ABCD )A. 緊密跟隨 B. 有距離地跟隨 C.35. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)包括 ( ABCE )A. 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B. 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)36. 客戶管理原則有 ( ABDE )A. 動(dòng)態(tài)管理B. 重點(diǎn)管理37. 選擇分銷(xiāo)渠道應(yīng)該多考慮的因素有有選擇地跟隨C. 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)C. 綜合管理( ACDE )親自經(jīng)歷法 E

25、. 痕跡觀察法D. 企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)力 E. 市場(chǎng)增長(zhǎng)率D. 垂直多角化D. 名牌貨的模仿者D. 營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)系D. 專(zhuān)人管理 E.E.E.E.集團(tuán)多角化不跟隨營(yíng)銷(xiāo)決策系統(tǒng)靈活管理A. 顧客的性質(zhì) B. 顧客的數(shù)量 C.38. 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的主要類(lèi)型有A. 職能型組織結(jié)構(gòu)C. 促銷(xiāo)型組織結(jié)構(gòu)39. 市場(chǎng)細(xì)分的原則有 (A. 差異性原則 B.D.B.ABDE )顧客的預(yù)期( ABF )發(fā)展型組織結(jié)構(gòu)ABCD )可衡量性原則40. 影響廣告預(yù)算制定的因素有A. 產(chǎn)品生命周期D. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況B.E.D.顧客的地理分布 E. 顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)E. 產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)C. 可進(jìn)入性原則 D.

26、效益性原則 E. 穩(wěn)定性原則( ABCDE銷(xiāo)售目標(biāo)目標(biāo)市場(chǎng)的范圍及其潛力的大小)C.企業(yè)財(cái)務(wù)條件名詞解釋 (每小題 8 分，共 40 分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 : 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是指企業(yè)對(duì)未來(lái)將要發(fā)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行全面系統(tǒng)籌劃的一種超前決策，它所提供的是一套關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)方案，其作用可以視同為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理軟件2.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算 : 營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算是對(duì)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中的收入、支出和獲利情況綜合規(guī)劃，主要包括收入預(yù)算、支出預(yù)算和 利潤(rùn)預(yù)算3.市場(chǎng)定位 : ，又稱產(chǎn)品定位，是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者 （或用戶 ）對(duì)于某種產(chǎn)品屬性的重視程度，給本企業(yè)的產(chǎn)品 規(guī)定一定的市場(chǎng)地位4.業(yè)務(wù)組合 : 企業(yè)在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中，一

27、個(gè)重要的方面就是要制定戰(zhàn)略計(jì)劃的分支性項(xiàng)目，每一個(gè)分支項(xiàng)目就是一 個(gè)業(yè)務(wù)單位，企業(yè)的整體戰(zhàn)略就是由各個(gè)業(yè)務(wù)單位組合起來(lái)的，稱為業(yè)務(wù)組合5.水平渠道 : 水平渠道是指同一層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開(kāi)拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將資本、生 產(chǎn)能力或營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行密切合作，以完成獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)到的業(yè)四、簡(jiǎn)答（本大題共 4 小題，每小題 10 分，共 40 分）1、 簡(jiǎn)述制定明確的企業(yè)使命的意義。 答：（1）有利于企業(yè)內(nèi)部形成上下一致的目標(biāo)和行動(dòng)方向，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明道路（2）有利于避免企業(yè)的不同部門(mén)追求相互矛盾的組織目標(biāo)（3）有利于企業(yè)順利獲得并合理分配資源2、 簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要方法。

28、答：（1）案卷調(diào)研基本上以收集分析第二手資料（又稱案頭資料）為主。當(dāng)所需的第一手資料有限而相應(yīng)的文字資料 已經(jīng)存在時(shí)，案頭調(diào)研往往是比較有效的調(diào)研方法。（2）觀察法。觀察法是由調(diào)查人員直接或通過(guò)儀器在現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查對(duì)象的行為并加以記錄而獲取信息的一種方 法。觀察法的主要形式有四種：A.直接觀察法；B.親自經(jīng)歷法；C.痕跡觀察法；D.行為記錄法。（3）詢問(wèn)法。又訪問(wèn)法，是把調(diào)研人員事先擬定的調(diào)查項(xiàng)目或問(wèn)題以某種方式向被調(diào)查對(duì)象提出，要求被調(diào)查對(duì)象給予回答，由此獲取信息資料。詢問(wèn)法的主要形式有以下幾種：A.面談訪問(wèn)法；B.電話詢問(wèn)法；C.郵寄詢問(wèn)法；D.留置詢問(wèn)法； E. 會(huì)議訪問(wèn)法； F. 計(jì)算

29、機(jī)訪問(wèn)法。（4）實(shí)驗(yàn)法。是指在控制的條件下，對(duì)所研究的對(duì)象從一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行控制，以測(cè)定這些因素的關(guān)系。A.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)；B.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)；C.模擬實(shí)驗(yàn)。3、 簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。答：（ 1）地理細(xì)分（地理變數(shù)） 。具體變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市、鄉(xiāng)村、城市規(guī)模、自然環(huán)境、氣候條件、地形地 貌、交通運(yùn)輸條件、通訊聯(lián)絡(luò)條件、市政建設(shè)規(guī)劃等。（2） 人口細(xì)分（人口變數(shù)） 。人口變數(shù)包括一系列人類(lèi)的自然特征和社會(huì)特征，如年齡、性別、國(guó)籍、家庭人數(shù)、 家庭生命周期、收入、職業(yè)、受教育程度、民族、宗教信仰等。（3） 心理細(xì)分（心理變數(shù)） 。按照消費(fèi)者的心理特征來(lái)細(xì)分市場(chǎng)稱之為細(xì)分。心理因素十分復(fù)雜，包括

30、生活方式、 個(gè)性、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、價(jià)值趨向，以及對(duì)商品和服務(wù)方式的感受或偏愛(ài)、對(duì)商品價(jià)格反應(yīng)的靈敏程度等等。（4） 行為細(xì)分（行為變數(shù)） 。主要包括購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、追求的利益、使用狀況、使用頻率、忠誠(chéng)程度等等。4、 簡(jiǎn)述廣告設(shè)計(jì)的原則。 答：廣告設(shè)計(jì)要把握主題性、真實(shí)性、簡(jiǎn)明性、藝術(shù)性、創(chuàng)新性等幾個(gè)原則。（1） 主題性原則，無(wú)論是怎樣的廣告創(chuàng)意都必須突出一個(gè)主題，圍繞一個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。（2） 真實(shí)性原則，廣告的宣傳內(nèi)容必須真實(shí)地反映產(chǎn)品的特點(diǎn)、企業(yè)的地位等內(nèi)容，不能任意夸大產(chǎn)品的效果和 功能。（3） 簡(jiǎn)明性原則，必須簡(jiǎn)要概括廣告的主題，將大量的信息進(jìn)行加工和處理，以簡(jiǎn)明扼要的方式表達(dá)出來(lái)，避免 繁雜和冗長(zhǎng)。

31、（4） 藝術(shù)性原則，廣告創(chuàng)意要借助一定的藝術(shù)形式表達(dá)出來(lái)，才能增強(qiáng)廣告的感染力，讓人們無(wú)論是在形式和內(nèi) 容上都得到美的熏陶和享受。（5） 創(chuàng)新性原則，廣告創(chuàng)意的關(guān)鍵是要有別具一格的設(shè)計(jì)思路，要避免雷同，千篇一律。五. 計(jì)算題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分）5、 某公司年度計(jì)劃要求第一季度銷(xiāo)售5000 件產(chǎn)品，每件 1 元，即銷(xiāo)售 5000 元，在該季度結(jié)束時(shí)， 只銷(xiāo)售了 3000件，每件元，即實(shí)際銷(xiāo)售額 2400 元，試求銷(xiāo)售額下降有多少歸因于價(jià)格下降，有多少歸因于銷(xiāo)售額的減少 解：（ 1）因價(jià)格下降的差異 =（） *3000=600占總銷(xiāo)售額的比例 -600/ （ 50

32、00-2400 ） *100%=%（ 2）因銷(xiāo)售量減少的差異 =1* （ 5000-3000 ）=2000 占總銷(xiāo)售額的比例 =2000/ （ 5000-2400 ）*100%=% 即：因價(jià)格下降使銷(xiāo)售額降低 %，因銷(xiāo)售量減少使銷(xiāo)售額降低 %。6、企業(yè) B 準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)某種新產(chǎn)品， 預(yù)期 T 年產(chǎn)品的平均價(jià)格為 100 元，單位變動(dòng)成本為 15 元，擬銷(xiāo)量為 10 萬(wàn)件， 其中，固定成本為 600 萬(wàn)元，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為 100 萬(wàn)元。試估算該種新產(chǎn)品在 T 年的利潤(rùn)情況。解：已知： Pt=100 元， Ct=15 元， Qt=10 萬(wàn)件， Tt=600 萬(wàn)元， Mt=100 萬(wàn)元?jiǎng)t t 年的利潤(rùn)額

33、 Px=（Pt-Ct ）*Qt-Ft-Mt=85*10-600-100=150（萬(wàn)元）即： T 年利潤(rùn)額為 150 萬(wàn)元。第一場(chǎng)考試：商務(wù)策劃師操作技能：一、 論述題新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要經(jīng)過(guò)哪些策劃答：（1）構(gòu)想階段主要是尋找產(chǎn)品的構(gòu)思，以滿足某種新需求。（ 2）構(gòu)思篩選階段。征求到創(chuàng)意構(gòu)想之后，還要進(jìn)行抉擇和取舍。（3） 產(chǎn)品概念階段，是企業(yè)從消費(fèi)者角度對(duì)構(gòu)思的詳盡描述，是把思想法具體化的過(guò)程。（4） 確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略階段。確定產(chǎn)品概念后，需要制定粗略的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以便進(jìn)一步從銷(xiāo)售、成本和利潤(rùn) 方面進(jìn)行盈虧分析。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略由三部分組成。第一部分確定目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品定位，以及開(kāi)始幾年內(nèi)的銷(xiāo)售額、市 場(chǎng)份額

34、和利潤(rùn)目標(biāo)。 第二部分要確定產(chǎn)品的預(yù)期接個(gè)、 分銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。 第三部分要說(shuō)明新產(chǎn)品預(yù)期的長(zhǎng)期 銷(xiāo)售額和利潤(rùn)目標(biāo)。（5） 商業(yè)分析階段是指分析新產(chǎn)品的預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量、成本和利潤(rùn)估計(jì)情況，以了解其是否符合企業(yè)的目標(biāo)。（6） 樣品研制階段， 新產(chǎn)品須脊背產(chǎn)品概念描述的各種特點(diǎn)和屬性， 還要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的技術(shù)測(cè)試和消費(fèi)者測(cè)試， 取得各方面對(duì)新產(chǎn)品的考核意見(jiàn)后，以預(yù)算的生產(chǎn)成本進(jìn)入正式投產(chǎn)階段。（ 7）市場(chǎng)試銷(xiāo)階段， 試制品經(jīng)過(guò)測(cè)試合格后， 就可以采用品牌名稱、設(shè)計(jì)包裝使產(chǎn)品連同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案投入 到更逼真的環(huán)境中試銷(xiāo)。（8）正式上市階段，即正式向市場(chǎng)推出試銷(xiāo)成功的新產(chǎn)品。企業(yè)需要決定投放時(shí)間、投放地區(qū)、目

35、標(biāo)市場(chǎng)和 營(yíng)銷(xiāo)策略。二、案例分析（共 20 分）日本口香糖市場(chǎng)年銷(xiāo)售額約為 740 億日元，其中大部分為 “勞特” 所壟斷。 其他企業(yè)再想擠進(jìn)口香糖市場(chǎng)可以說(shuō) 難于上青天。 但江崎糖業(yè)公司對(duì)此卻并不畏懼。 公司成立了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)班子， 專(zhuān)門(mén)研究霸主 “勞特” 的四點(diǎn)不足； 第一， 以成年人為對(duì)象的口香糖市場(chǎng)正在擴(kuò)大，而“勞特”卻仍舊把重點(diǎn)放在兒童口香糖市場(chǎng)上；第二，勞特的產(chǎn)品主要是 果味型口香糖，而現(xiàn)在消費(fèi)者的需求正在多樣化；第三，勞特多年來(lái)一直生產(chǎn)條板狀口香糖，式樣十分單調(diào)；第四， 勞特產(chǎn)品價(jià)格是 110 日元，顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)需多掏 10 日元的硬幣，往往感到不便，通過(guò)分析，江崎糖業(yè)公司決定以成人

36、口香糖市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，并制訂了相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，不久便推出功能性口香糖四大產(chǎn)品：（1）司機(jī)用口香糖，使用了濃香薄荷和天然牛黃，以強(qiáng)烈的刺激消除司機(jī)的困倦；（2）交際用的口香糖，可清潔口腔，祛除口臭； （3）體育用口香糖，內(nèi)含多種維生素，有益于消除疲勞；（4）輕松性口香糖，通過(guò)添加葉綠素，可以改變?nèi)说牟涣记榫w。江崎公司還為產(chǎn)品設(shè)計(jì)了精致的包裝和優(yōu)美的造型，價(jià)格定為50 日元和 100 日元兩種，避免了找零錢(qián)的麻煩。功能性口香糖問(wèn)世后， 象颶風(fēng)一樣席卷全日本。 江崎公司不僅擠進(jìn)了由勞特獨(dú)霸的口香糖市場(chǎng)， 而且市場(chǎng)份額從零猛增到20%，當(dāng)年銷(xiāo)售額達(dá) 175 億日元。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：1）

37、 江崎公司是如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的2） 江崎公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇在哪里3 ） 江崎公司的目標(biāo)市場(chǎng)策略是什么4） 本案例的借鑒價(jià)值表現(xiàn)在哪些方面答：（1）市場(chǎng)細(xì)分，發(fā)現(xiàn)“勞特”產(chǎn)品的盲點(diǎn)，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇為司機(jī)、交際人員、體育愛(ài)好者、情緒緊張者四大目標(biāo)群體作為自己的銷(xiāo)售群體。（3）差異性市場(chǎng)策略，針對(duì)四大群體差異，采用不同產(chǎn)品，滿足需要。（4）第一點(diǎn)是即便較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也有其經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn)，要善于找到對(duì)方不足，哪些還未滿足，從中找到市場(chǎng) 機(jī)會(huì)。三、背景資料材料題巧借東風(fēng):久久丫的成功謀略世界杯四年一屆， 每次都是有人歡喜有人愁被世界杯緊緊牽動(dòng)神經(jīng)的， 不僅僅是球員和球迷， 還有那些對(duì)世 界

38、杯抱有高期望的商家們。這屆德國(guó)世界杯已經(jīng)落幕，贊助球員表現(xiàn)失常、 廣告牽強(qiáng)附會(huì)、 整合推廣不到位 , , 讓不 少大牌企業(yè)失意而歸，而一家賣(mài)鴨脖子的小企業(yè)久久丫卻借勢(shì)一飛沖天， 成為球迷和媒體津津樂(lè)道的焦點(diǎn)。 這家 成立不過(guò) 4 年、世界杯前尚名不見(jiàn)經(jīng)傳的熟食企業(yè)， 是如何玩轉(zhuǎn)世界杯的呢 在久久丫決定大打世界杯牌之前， 它 遇到了一個(gè)市場(chǎng)難題盡管久久丫從50萬(wàn)元起家， 3 年里便發(fā)展到 5000 萬(wàn)，但在廣州等南方市場(chǎng)，它一直無(wú)法打 開(kāi)局面。在外腦的建議下，久久丫決定抓住世界杯這個(gè)四年一遇的機(jī)會(huì)，從球迷身上找到突破口。船小好決策，很快 關(guān)于世界杯營(yíng)銷(xiāo)的工作就進(jìn)入籌備階段。 久久丫是個(gè)小企業(yè)，這

39、一點(diǎn)它有自知之明，所以它不可能像那些大牌 企業(yè)動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)上千萬(wàn)到央視“燒銀子” ；而且在眾企業(yè)爭(zhēng)搶央視資源的情勢(shì)下，即算久久丫有豁出去的勇氣，它的 聲音也很可能被其他廣告所淹沒(méi)。此路不通，總還有其他的辦法。久久丫想到了“借東風(fēng)”借青島啤酒這個(gè)大腕 的勢(shì)，大搞聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。鴨脖子與啤酒是一種絕妙的搭配。一直以來(lái)，喝啤酒看足球是眾多球迷的消費(fèi)習(xí)慣，如 果再加上鴨脖子， 該是件多么過(guò)癮的事情！ 以前沒(méi)有企業(yè)關(guān)注這么細(xì)微的層面， 久久丫完全可以抓住這個(gè)機(jī)遇來(lái)迎合 消費(fèi)需求。而且眾所周知，青啤是國(guó)內(nèi)大名鼎鼎的品牌企業(yè)、 2008 年奧運(yùn)會(huì)的贊助商，這次又投入幾千萬(wàn)冠名了央 視的世界杯欄目。若能與這樣的企業(yè)聯(lián)

40、手，對(duì)久久丫來(lái)說(shuō)無(wú)論是品牌形象， 還是市場(chǎng)推廣都是莫大的促進(jìn)， 而且不需 要付出額外的費(fèi)用。 于是久久丫主動(dòng)找到青啤，提出聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，并為青啤開(kāi)出免費(fèi)陳列的優(yōu)惠條件。數(shù)百家分店的網(wǎng)絡(luò)對(duì)青啤是個(gè)不少的誘惑， 基于市場(chǎng)雙贏的考慮， 青啤欣然接受了久久丫拋來(lái)的橄欖枝。 從 6 月 5 日起的一周 內(nèi)，青啤、久久丫合作的新聞發(fā)布會(huì)上海、北京、廣州、深圳 4 地輪番召開(kāi)，正式展開(kāi)世界杯營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。 6 月 9 日， 世界杯第一天， “24 小時(shí)電話、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)久久丫鴨脖子，送青島啤酒助威世界杯組合套餐”活動(dòng)開(kāi)始推出，雙方聯(lián)合 打出的口號(hào)是“看世界杯，喝青島啤酒，啃久久丫” 。 由于摸準(zhǔn)了消費(fèi)者的脈，久久丫推出

41、的世界杯球迷套餐大 受歡迎。每聽(tīng)青島啤酒售價(jià)元， 雖然與零售價(jià)格差不多， 但久久丫提供的是冰鎮(zhèn)啤酒， 再加上鴨脖與啤酒搭配的絕佳 口感，讓球迷們大飽眼福的同時(shí)也大飽口福。 “鴨脖子讓世界杯更有嚼頭。 ”一位球迷這樣調(diào)侃道。 為應(yīng)對(duì)世 界杯所激發(fā)的“夜市” ，久久丫開(kāi)始進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一大采購(gòu)，每日采購(gòu)約 30 噸鴨脖子，其份額占據(jù)全國(guó)同類(lèi)市場(chǎng)50%。久久丫還借機(jī)給自己改頭換面。世界杯開(kāi)賽前半個(gè)月，久久丫將全國(guó)的數(shù)百家分店統(tǒng)一更換成了“世界杯”版形象， 從服務(wù)員的衣服、帽子，到產(chǎn)品包裝袋、店面形象,統(tǒng)統(tǒng)都打出了“啃久久丫 , 看世界杯”的口號(hào)和相應(yīng)標(biāo)志。 “整個(gè)設(shè)計(jì)都是圍繞著世界杯主題展開(kāi)的 , 我們

42、甚至在包裝袋上印上了賽程表， 很多消費(fèi)者都把它剪下來(lái)貼在墻上。 ”久久丫 的負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)。 世界杯期間，久久丫在全國(guó)開(kāi)了 300 家 24 小時(shí)店， 北京、上海等六大城市開(kāi)通了 24 小時(shí)熱 線，并提供 24 小時(shí)免費(fèi)快速的送貨服務(wù)，專(zhuān)門(mén)給球迷看球提供吃的。世界杯剛開(kāi)始時(shí)，由于比賽前的集中定購(gòu)曾造 成人手不夠等困難，但在實(shí)行了諸如錯(cuò)開(kāi)外送時(shí)間等措施后，情況改觀很多。在北京， 27 萬(wàn)張可享受八折左右的鴨 脖子優(yōu)惠券被發(fā)放到消費(fèi)者手中， 為應(yīng)對(duì)迅速上升的外賣(mài)量， 久久丫專(zhuān)賣(mài)店員工們送貨用的自行車(chē)也換成了電動(dòng)自行 車(chē)。 為了把媒體拉入久久丫的“統(tǒng)一戰(zhàn)線” ，這家企業(yè)宣布：每一位前往德國(guó)采訪世界杯的

43、記者均可憑采訪證 或機(jī)票，到指定專(zhuān)賣(mài)店免費(fèi)領(lǐng)取 10 斤裝的“久久丫” 。這樣一來(lái)，它與世界杯也走得更近了。 久久丫的世界杯 攻勢(shì)在全國(guó)范圍內(nèi)刮起了鴨脖子銷(xiāo)售風(fēng)暴。世界杯開(kāi)賽當(dāng)天，久久丫全國(guó)銷(xiāo)量比平時(shí)一下子增長(zhǎng)了70%-80%，幾乎都 賣(mài)空了。在上海久久丫連鎖店， 世界杯首日正值德國(guó)隊(duì)對(duì)陣哥斯達(dá)黎加隊(duì)的焦點(diǎn)戰(zhàn)，眾多觀戰(zhàn)球迷的訂單數(shù)量，使久 久丫鴨脖子銷(xiāo)量急速上升，甚至導(dǎo)致部分連鎖店脫銷(xiāo)。有的連鎖店因?yàn)橛唵翁啵?不得不忍痛放棄一些；有的連鎖店 只能通過(guò)其他店調(diào)劑以解“燃眉之急” 。 接下來(lái)的一個(gè)月里，久久丫各連鎖店一直供不應(yīng)求。鴨脖子銷(xiāo)量甚至成了球賽精彩程度的晴雨表，阿根廷、荷蘭的兩場(chǎng)比賽，久久丫的鴨脖子又多賣(mài)出不少。借世界杯之勢(shì)，久久丫在此 期間順利打破廣州固有的飲食文化壁壘，其美味引得許多原先不吃辣的人也忍不住挺身一試。 輪胎快要爆掉， 職員快要罷工，身體快要垮掉連鎖店 24 小時(shí)送貨、運(yùn)輸車(chē)連軸轉(zhuǎn)、管理層全部上到一線 , , 世界杯營(yíng)銷(xiāo)最后的 戰(zhàn)果是久久丫始料未及的。一個(gè)月下來(lái)，久久丫賣(mài)掉了200 多萬(wàn)只鴨子，全國(guó)營(yíng)業(yè)額達(dá)到 1800 萬(wàn)，按照其中六成為鴨脖子的比例來(lái)算，單一產(chǎn)品的銷(xiāo)量額就達(dá)到千萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)100而為了世界杯營(yíng)銷(xiāo)，久久丫不過(guò)投入 150 萬(wàn)元左