人力資源管理(HRM)

1、人力資源管理（HRM)主要內(nèi)容：HRM的基本概念HRM的產(chǎn)生和發(fā)展 HRM的代表性理論 HRM的主要實(shí)踐活動HRM的基本概念1 定義 通過對人和事的管理，協(xié)調(diào)好人與人之間的關(guān)系，處理好人與事之間的配合，以充分發(fā)揮人的潛能，并對人的各種活動予以計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 HRM的基本概念2. HRM的重要性是現(xiàn)代化生產(chǎn)的根本要求和必然趨勢是保持優(yōu)良生產(chǎn)績效的前提條件。是獲得和保持競爭優(yōu)勢的主要手段。 HRM的基本概念3. HRM的基本職能計(jì)劃職能獲取與配置職能員工發(fā)展職能員工維持與權(quán)益保障職能HRM的基本概念4. HRM的職能和HRM的主要實(shí)踐活動在時(shí)間上的關(guān)系 HRM的產(chǎn)

2、生和發(fā)展1.HRM的產(chǎn)生和發(fā)展 勞動管理 人事管理人力資源管理人力資源再造工程HRM的產(chǎn)生和發(fā)展 2. HRM和傳統(tǒng)人事管理的比較 管理的觀念不同 人力為成本 人力為資源管理的模式不同 操作式管理 策略式管理管理的重心不同 以事為中心 以人為中心管理的方法不同 靜態(tài)管理 動態(tài)管理 HRM的代表性理論1.三種人性假設(shè)經(jīng)濟(jì)人：以物為中心社會人：以人為中心，人是復(fù)雜社會系統(tǒng) 的成員。 復(fù)雜人：人是整體的統(tǒng)一，人是親善人 人性假設(shè) 測試題HRM的代表性理論 2. HRM的理論 X理論 基本假設(shè)是：-一般人天生懶惰，厭惡工作，盡可能地逃避工作。-一般人缺乏進(jìn)取心，沒有抱負(fù)，怕負(fù)責(zé)任，寧愿被他人領(lǐng)導(dǎo)。-一

3、般人把安全看得高于一切，激勵(lì)只有在生理和安全的層次上才 起作用。-大多數(shù)人必須被強(qiáng)迫、控制以至受懲罰、威脅，才會努力完成企業(yè)目標(biāo)。-大多數(shù)人只有極少的解決問題所需的創(chuàng)造力。 HRM的代表性理論 所得出的結(jié)論是： 對人的管理應(yīng)采用強(qiáng)硬的管理方法，如制定各種嚴(yán)格的工作規(guī)范，加強(qiáng)各種控制等，應(yīng)特別重視員工的生理需要和安全需要的滿足，強(qiáng)調(diào)用金錢報(bào)酬來刺激員工的積極性。 HRM的代表性理論 Y理論 基本假設(shè)是：- 一般人在本質(zhì)上并不厭惡工作。- 控制和懲罰并不是使人達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的唯一方法。- 在正常情況下，一般人不僅愿意接受責(zé)任，而且尋求責(zé)任。- 激勵(lì)人們的最好辦法是滿足他們的成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)感

4、。- 大多數(shù)人都具有相當(dāng)?shù)南胂罅?、智力和解決問題的創(chuàng)造力。 HRM的代表性理論 所得出的結(jié)論是： 對人的管理應(yīng)以人為中心，無需采用強(qiáng)制的管理方法，因?yàn)樵趫?zhí)行任務(wù)時(shí)，人們能夠自我指揮和自我控制，激勵(lì)人們的最好方法是滿足他們的成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)感等。 HRM的代表性理論Z理論 其基本觀點(diǎn)是： 人能夠相互信任 人具有微妙性 人與人有親密性，人可能會愛他人，并為他人和團(tuán)體做出犧牲。 所得出的結(jié)論是： 對人評價(jià)必須從整體考慮，必須樹立人的整體性概念，必須提 倡愛心和鼓勵(lì)愛心，從而使團(tuán)體結(jié)構(gòu)盡可能穩(wěn)定化。 HRM的主要實(shí)踐1.HRM挑選前的實(shí)踐工作分析n定義：是確定一個(gè)工作的職責(zé)和技能要求以及為該工

5、作聘用合適人員提供依據(jù)的步驟。n工作分析的結(jié)果與作用 n存在的問題及解決方法 問題：企業(yè)缺乏專業(yè)人力資源管理人才 解決方法：是借鑒西方企業(yè)的做法，在進(jìn)行工作分析時(shí)尋求專業(yè)咨詢顧問的幫助 HRM的主要實(shí)踐2. HRM挑選中的實(shí)踐 招聘n含義:一個(gè)組織用以尋找或吸引求職者來填補(bǔ)一個(gè)崗位的過程。 n方法內(nèi)部招聘:提拔晉升、工作調(diào)換、工作輪換外部招聘:廣告媒介、院校預(yù)定、人才交流HRM的主要實(shí)踐3. HRM挑選后的實(shí)踐業(yè)績評估 n含義:通過考核員工的工作績效，及時(shí)作出信息反饋，獎(jiǎng)罰分明，從而進(jìn)一步提高和改善員工的工作績效。 HRM的主要實(shí)踐n常見的問題缺乏明確的考評標(biāo)準(zhǔn) 居中傾向 嚴(yán)格或?qū)捤涩F(xiàn)象 光環(huán)效應(yīng) 考評缺乏反饋制度 考評結(jié)果不加運(yùn)用 HRM的主要實(shí)踐n解決方法盡可能采用客觀公正的考評標(biāo)尺選用正確的考評方法培訓(xùn)考評人員加強(qiáng)反饋確立有效的監(jiān)督和控制機(jī)制對人性的看法n一旦有可能，你是否會逃避工作（Y/N)n 在工作中，你是否一定在領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)迫、控制和指揮，甚至以懲罰相威脅下才肯盡到自己的能力（Y/N)n你是否因怕負(fù)責(zé)任而寧愿被別人領(lǐng)導(dǎo)(Y/N)n你是否把安全看得高于一切(Y/N)n你是否認(rèn)為大多數(shù)人只有極少的解決問題所需的創(chuàng)造力(Y/N)工作分析工作說明書