公園收費(fèi)管理軟件使用說明DOC

1、 公園收費(fèi)管理軟件V1.0 15 1 前言目前我國大部分現(xiàn)行旅游景點(diǎn)、各類館園、公園所等的管理體制仍遵循傳統(tǒng)的管理模式，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代化旅游消費(fèi)的需要，而現(xiàn)行的紙票發(fā)售方式在售票與驗(yàn)票過程中存在有較大的財(cái)務(wù)漏洞，容易產(chǎn)生偷票、漏票、重復(fù)使用票的現(xiàn)象，也無法及時(shí)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)游客的數(shù)量、流量以及區(qū)內(nèi)的消費(fèi)情況等。公園票務(wù)處理現(xiàn)狀是：游客購買紙質(zhì)門票；大門驗(yàn)票進(jìn)入園內(nèi)園內(nèi)；游樂項(xiàng)目統(tǒng)一收費(fèi)；游客園內(nèi)購票游樂、用錢消費(fèi)；游客退出公園；手工票據(jù)與票務(wù)處、財(cái)務(wù)結(jié)算。面對(duì)以上情況，我們經(jīng)過研究推出公園收費(fèi)管理軟件（見附錄一名詞解釋）來解決以上問題，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一卡在手，走遍園區(qū)”， 公園收費(fèi)管理

2、軟件是在智能卡應(yīng)用技術(shù)方面豐碩成就的結(jié)晶，應(yīng)用成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和射頻卡技術(shù)，利用高科技產(chǎn)品非接觸式IC卡作為通行門票，實(shí)現(xiàn)園內(nèi)身份識(shí)別、消費(fèi)結(jié)算、通道管理等一卡通用方式，可有機(jī)結(jié)合園區(qū)現(xiàn)有的信息資源和網(wǎng)絡(luò)硬件資源，結(jié)合現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)管理技術(shù)，配以成熟的專用軟件，由計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行全封閉式的門票發(fā)售、控制、查詢、統(tǒng)計(jì)、匯總、打印。要使用該系統(tǒng)將需要開發(fā)一款室外收費(fèi)終端，使用智能卡管理系統(tǒng)則能非常有效地消除以上的隱患、堵塞漏洞，給管理者提供最有力的決策支持和科學(xué)的管理依據(jù)，同時(shí)樹立現(xiàn)代化企業(yè)形象。TCM530終端是專門針對(duì)公園項(xiàng)目而開發(fā)出來的新型產(chǎn)品，需要與非接觸式射頻卡配套使用，服務(wù)器采用的是公園

3、收費(fèi)管理軟件，通過IC解決門票、娛樂項(xiàng)目、餐飲項(xiàng)目等收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)公園一卡通用，杜絕偷票、漏票現(xiàn)象。2 運(yùn)行環(huán)境數(shù)據(jù)庫：采用SQL2000數(shù)據(jù)庫。操作系統(tǒng)：win2000，98，xp終端：TCM530兩臺(tái),TRW500讀卡器以及連接線一套。用卡：管理卡消費(fèi)卡退錢卡。線材：直聯(lián)網(wǎng)線每個(gè)TCM530終端一根, （或直接用HUB連接用普通網(wǎng)線，也可用局域網(wǎng)）。局域網(wǎng)：可以用公司內(nèi)部的局域網(wǎng)，或用HUB等設(shè)備組建一個(gè)局域網(wǎng)。3 總體功能1）初始化功能：初始化、獲取基本參數(shù)、系統(tǒng)設(shè)置。2） 收費(fèi)功能：讀卡、卡校驗(yàn)、寫卡、實(shí)時(shí)記錄下載、保存記錄。3） 通訊功能：終端參數(shù)下傳、時(shí)鐘校正、黑名單下載、上傳記錄、尋

4、找記錄、下傳終端號(hào)、硬件循環(huán)檢測(cè)功能、串口通訊功能。4） 接口模塊：射頻卡讀寫模塊、語音提示模塊、管理卡授權(quán)功能。5） 計(jì)時(shí)收費(fèi)：通過參數(shù)設(shè)定計(jì)時(shí)收費(fèi)終端，計(jì)費(fèi)單位、參數(shù)可以下傳。6） 大門收費(fèi)：大門收費(fèi)要根據(jù)級(jí)別來控制，在售卡處購買定額面值的射頻卡，進(jìn)入大門時(shí)成人為全價(jià)，學(xué)生卡為半價(jià)，刷卡時(shí)要求有提示信息，甚至是語音提示，對(duì)卡進(jìn)行身份驗(yàn)證，扣款數(shù)可以通過參數(shù)下載。7） 查詢終端：用于查詢卡余額。4 系統(tǒng)架構(gòu)5 名詞術(shù)語解釋終端：收費(fèi)場(chǎng)所使用的終端機(jī)。供用卡人員刷卡消費(fèi)的設(shè)備。讀寫器：放在計(jì)算機(jī)處，發(fā)卡、充值時(shí)放卡的設(shè)備。485轉(zhuǎn)換器：是專門用于計(jì)算機(jī)與終端通訊的設(shè)備。主機(jī)程序：安裝我們的軟件

5、以后，會(huì)有兩個(gè)可執(zhí)行程序，一個(gè)是主機(jī)程序，另一個(gè)叫從機(jī)程序。主機(jī)程序是供操作人員錄入、發(fā)卡、充值、統(tǒng)計(jì)查詢使用的程序。從機(jī)程序：是供接受終端數(shù)據(jù)的程序，一般情況下，從機(jī)程序啟動(dòng)后，無需更多操作。數(shù)據(jù)庫服務(wù)管理器：系統(tǒng)安裝完畢后，一般在屏幕右下方的任務(wù)欄中有類似T1-1圖最左側(cè)的圖標(biāo)。雙擊它就出現(xiàn)T1-2。 T1-1 T1-26 通用控件及操作方法介紹對(duì)于系統(tǒng)界面的操作我們提供直觀的控件，可以用鍵盤或鼠標(biāo)進(jìn)行操作，下面作一簡要介紹：6.1按鈕按鈕是布置在屏幕上的立體圖形，用圖形或文字表明其含義，用鼠標(biāo)左鍵（注：本文檔以后除非特殊說明，鼠標(biāo)單擊一般都是指鼠標(biāo)左鍵）點(diǎn)擊可進(jìn)行按鈕代表的功能操作，按鈕

6、包括：一般按鈕如T1-3,T1-4,T1-5（ 中的字母表示用鍵盤操作的快捷鍵）；彈出按鈕如T1-6（把鼠標(biāo)放到控件上面即彈出按鈕邊框）；按鈕為實(shí)可以操作，按鈕為虛（如T1-7字成了白字）不能操作，其他所有控件都如此。 T1-3 T1-4 T1-5 T1-6 T1-7 T1-8 T1-96.2 編輯框編輯框是從鍵盤上輸入字母、數(shù)字或漢字的控件，如T1-8，只能用鼠標(biāo)將當(dāng)前項(xiàng)指向編輯框而不能使用鼠標(biāo)輸入字符。對(duì)于輸入數(shù)字的編輯框，系統(tǒng)自動(dòng)屏蔽其他無用鍵，如T1-9。要輸入漢字時(shí)，可根據(jù)WINDOWS操作系統(tǒng)輸入法設(shè)置情況進(jìn)行相應(yīng)操作（一般情況是：“Ctrl+空格”表示有無輸入法；“Ctrl+Sh

7、ift”表示輸入法之間的切換） 。6.3 詢問框當(dāng)要進(jìn)行比較重要的操作時(shí)，屏幕會(huì)彈出詢問框，有一個(gè)問號(hào)圖標(biāo)，如T1-10，可以選“Yes”確認(rèn)這個(gè)操作，不確認(rèn)或沒有把握時(shí)，請(qǐng)選擇“No”取消這個(gè)操作。或不當(dāng)操作可能會(huì)引起錯(cuò)誤屏幕也會(huì)彈出詢問框，如T1-11，可以選“確認(rèn)”確認(rèn)這個(gè)操作，不確認(rèn)或沒有把握時(shí)，請(qǐng)選擇“取消” （系統(tǒng)默認(rèn)值）取消這個(gè)操作。 T1-10 T1-11 T1-12 T1-136.4 提示框如T1-12或T1-13，當(dāng)某操作需要提示特定信息或表示有一個(gè)錯(cuò)誤操作需要提醒操作員注意時(shí)會(huì)出現(xiàn)。按動(dòng)按鈕可以繼續(xù)操作或按提示操作。6.5 信息提示條 一般在當(dāng)前界面屏幕的左上方，當(dāng)用戶需

8、要操作或一項(xiàng)操作完成時(shí)。有一些信息提示指導(dǎo)操作如T1-14或操作完成的結(jié)果提示如T1-15，T-16。一般只要根據(jù)提示操作即可。與上述“提示框”有點(diǎn)類似，只是這個(gè)提示不大重要，一般不會(huì)引起錯(cuò)誤。有時(shí)，本說明書上未提到的操作或各種情況，你可以按照提示條的提示進(jìn)行操作，這點(diǎn)非常重要。 T1-14 T1-15 T1-16 T1-17 T1-187 系統(tǒng)快速入門運(yùn)行主機(jī)程序：點(diǎn)擊開始菜單程序時(shí)代智能票務(wù)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版主機(jī)（可以在桌面上建立一個(gè)快捷方式），選擇操作員，輸入口令，（初次進(jìn)入主機(jī)時(shí)操作員名稱為“操作員”口令為空）點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入主機(jī)系統(tǒng)，錄入單位信息（除非特別說明，以后操作一般都是在主機(jī)程序中

9、進(jìn)行）：1基礎(chǔ)信息2部門信息3新增4在單位編輯框中輸入單位名稱5確認(rèn)（可從3-5輸入更多單位）完成。 錄入人員名單 ：1基礎(chǔ)信息人員信息3新增4在姓名編輯框中輸入姓名5確認(rèn)即可（可從4-5輸入更多的人員）取消（不再輸入人員時(shí)）完成。發(fā)卡：錄過人員信息以后，就可以給人發(fā)卡。卡充值：1、卡管理2卡充值3放卡4輸入充值金額5充值6拿開卡設(shè)置消費(fèi)點(diǎn)：1基礎(chǔ)信息2消費(fèi)終端3消費(fèi)點(diǎn)信息4新增5輸入名稱6確認(rèn)7完成。 消費(fèi)點(diǎn)的設(shè)置涉及到對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)需要分開統(tǒng)計(jì)時(shí)，可新增數(shù)個(gè)消費(fèi)點(diǎn)。新增終端：1基礎(chǔ)信息2消費(fèi)終端3新增終端4輸入名稱5確認(rèn)（可從3-5輸入更多終端）完成。注意設(shè)定端口名。初始化終端：站點(diǎn)

10、號(hào)必須與主機(jī)系統(tǒng)中的終端號(hào)一致，對(duì)應(yīng)方式一對(duì)一。8 卡管理1開戶需連好讀寫器操作。給新人員發(fā)卡，將新卡放在讀寫器上，在界面的姓名、證件（可不寫）以及預(yù)存款中寫入相應(yīng)信息后，點(diǎn)擊存檔發(fā)卡后顯示“寫卡成功，請(qǐng)拔卡”即可。這與“人員發(fā)卡”功能類似，只是這更適合單獨(dú)給新來人員一個(gè)一個(gè)地發(fā)卡，合并了“人員信息”和“人員發(fā)卡”兩個(gè)模塊功能，直接輸入人名并同時(shí)發(fā)卡，簡化了操作，但不大適合給一批人發(fā)卡。而人員發(fā)卡適合給一批人發(fā)卡。2銷卡需讀寫器操作。見T4-7。當(dāng)某人由于某原因不再使用卡而其卡又丟失時(shí)，可在此銷卡并把卡上余額退還給原持卡人?？ㄌ?hào)搜索和姓名搜索為模糊查詢。只要輸入一個(gè)值后，左側(cè)的表格就會(huì)列出與輸

11、入值最為接近的記錄。為了防止意外操作給操作員帶來麻煩，盡可能減少操作員出現(xiàn)意外操作情況，一般情況下，“銷卡”按鈕是虛的，只有找到需要銷戶的人后，在表格中雙擊鼠標(biāo)或者在卡號(hào)搜索和姓名搜索編輯框中按回車鍵，“銷卡”按鈕才變實(shí)，同時(shí)余額才會(huì)列出，單擊“銷卡”即完成銷卡。建議最好是卡先凍結(jié)，從機(jī)與所有終端聯(lián)系后，才可以“銷卡”。3人員發(fā)卡需連好讀寫器操作。不記名發(fā)卡，允許一人有多張卡。在初始金額中輸入金額（無輸入則為0），點(diǎn)擊發(fā)卡，按提示操作，完畢退出。初始金額相同時(shí)，點(diǎn)發(fā)卡，按提示操作，寫好一張，擱另一張直至全部完畢。點(diǎn)取消可中斷發(fā)卡。4讀卡需連好讀寫器操作。查看卡中信息，如卡號(hào)、余額、姓名（無則空

12、）等。5卡充值需連好讀寫器操作。把卡放在讀寫器上，界面就如T8-12所示，輸入金額點(diǎn)擊“充值”，卡上的余額將增加（此操作數(shù)據(jù)匯總在銷售統(tǒng)計(jì)中 消費(fèi)點(diǎn)：主機(jī) ；方式：卡充值 T8-12 T8-13 T8-14中）；如卡不是在冊(cè)卡（如凍結(jié)、銷戶或被補(bǔ)卡），就會(huì)出現(xiàn)T8-13的界面，不能給卡充值。如持卡人由于補(bǔ)貼等原因有庫存資金時(shí)，有庫存資金項(xiàng)，就會(huì)出現(xiàn)T8-14界面，一般情況下，可以選中鼠標(biāo)指向的“選擇框”，“”表明把庫存資金存到卡上去點(diǎn)擊充值，將庫存資金注入卡中（此操作數(shù)據(jù)匯總在銷售統(tǒng)計(jì)中 消費(fèi)點(diǎn)：主機(jī) 方式：存款充值 中）。如在點(diǎn)擊“充值”后，最好不要?jiǎng)涌?，否則可出現(xiàn) 這樣的詢問框，如萬一出現(xiàn)

13、這樣的詢問框，請(qǐng)?zhí)貏e注意，請(qǐng)點(diǎn)擊“確認(rèn)”，把卡放好，繼續(xù)讓寫卡，可以多進(jìn)行幾次，直到提示“已完成充值”為止，如多次“確認(rèn)”仍出現(xiàn)這樣的詢問，表明這卡有問題，那只能點(diǎn)擊“取消”了。9 明細(xì)賬目按所選條件查詢、打印以及統(tǒng)計(jì)匯總。見T4-21。此模塊根據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)各種方式下的發(fā)生每一筆記錄的時(shí)間、姓名、證件、金額以及卡號(hào)、操作員等。查詢項(xiàng)目是主機(jī)操作人員與帳戶發(fā)卡開戶、停用有關(guān)的部分項(xiàng)目?？梢渣c(diǎn)擊“明細(xì)查詢”，或在表格中雙擊都可以開始查詢。可以在表格中單擊鼠標(biāo)右鍵，會(huì)出現(xiàn)“Excel輸出”，點(diǎn)擊“Excel輸出”就可把表格中的數(shù)據(jù)輸出到Excel表格中。以后所有的查詢統(tǒng)計(jì)表格一般都有“Excel

14、輸出。狀態(tài)欄中是查詢明細(xì)的總和數(shù)。以后查詢模塊中的狀態(tài)欄一般都是統(tǒng)計(jì)查詢表格中數(shù)據(jù)的總額。 所有的查詢統(tǒng)計(jì)結(jié)果都可以打印。點(diǎn)擊打印會(huì)出現(xiàn)如圖。打印設(shè)置是設(shè)置打印機(jī)的有關(guān)情況，如T4-23，可以設(shè)置打印機(jī)名稱、屬性等，一般情況不需要進(jìn)行這個(gè)操作。10 各分類明細(xì)按方式快速查詢時(shí)間段內(nèi)的明細(xì)數(shù)（流水號(hào)、卡號(hào)、姓名、消費(fèi)額、卡余額、時(shí)間、操作員等）。當(dāng)您只需要查看某一類明細(xì)，如：卡消費(fèi)明細(xì)、卡充值明細(xì)、卡消費(fèi)修正明細(xì)等，可直接點(diǎn)擊其明細(xì)模塊進(jìn)行查詢。進(jìn)入模塊后，可以在“方式”右側(cè)的單選框中選擇你需要查詢的操作方式?？梢栽凇跋M(fèi)點(diǎn)”右側(cè)的單選框中選擇你需要查詢的消費(fèi)點(diǎn)；在“終端”右側(cè)單選框中選擇你需要

15、查詢的終端。選擇消費(fèi)點(diǎn)后終端單選框只列出屬于這個(gè)消費(fèi)點(diǎn)的終端。狀態(tài)欄列出明細(xì)的匯總合計(jì)。見T4-26 11 匯總報(bào)表1 帳戶統(tǒng)計(jì)匯總按所選條件匯總出各種方式下發(fā)生總額及查看產(chǎn)生記錄的日期，人數(shù)匯總。表格中列出查詢范圍內(nèi)每天的匯總，沒有的日期說明這天沒有記錄，狀態(tài)欄列出所有總數(shù)。見T4-27 2 日充值匯總是統(tǒng)計(jì)一天的充值總額，區(qū)分終端、操作員。3各分類匯總可以在主界面菜單上單擊“卡消費(fèi)匯總”、“卡充值匯總”、“卡消費(fèi)修正匯總”進(jìn)入?yún)R總表模塊，實(shí)際上進(jìn)入的是同一個(gè)模塊，只是在“方式”單選框中的默認(rèn)值變?yōu)橄鄳?yīng)的值，可以通過單選框改變這個(gè)值，也就是說，如果你從“卡消費(fèi)匯總”進(jìn)入模塊，你把方式單選框的

16、值變?yōu)椤翱ǔ渲怠保敲磁c你從“卡充值匯總”進(jìn)入模塊的情況是一樣的。進(jìn)入模塊后，可以在“方式”右側(cè)的單選框中選擇你需要查詢的操作方式。見T4-29可以在“消費(fèi)點(diǎn)”右側(cè)的單選框中選擇你需要查詢的消費(fèi)點(diǎn)?！胺纸K端”是否選擇框表明統(tǒng)計(jì)結(jié)果是否要區(qū)分終端，如選中，則結(jié)果表格中會(huì)有“終端”列?！胺植僮鲉T”是否選擇框表明統(tǒng)計(jì)結(jié)果是否要區(qū)分操作員，如選中，則結(jié)果表格中會(huì)有“操作員”列。這個(gè)選擇框與“分終端”是否選擇框連動(dòng)，如沒有選中“分終端”是否選擇框，這個(gè)選擇框變虛，不能選中，只有選中“分終端”是否選擇框后，才可選擇“分操作員”是否選擇框。“分班次”是否選擇框表明統(tǒng)計(jì)結(jié)果是否要區(qū)分班次，如選中，則結(jié)果表格中

17、會(huì)有“班次”列。將會(huì)按照早、中、晚、加班統(tǒng)計(jì)相應(yīng)的記錄?！胺秩諈R總”是否選擇框表明統(tǒng)計(jì)結(jié)果是否要按照每天匯總，如選中，則結(jié)果表格中會(huì)有“日期”列，列出每天的匯總記錄。這些選擇框除“分操作員”是否選擇框已特別說明外，都可以單獨(dú)或合并選擇。狀態(tài)欄列出匯總的合計(jì)。4 所有終端匯總與“各分類匯總”不同的是本模塊統(tǒng)計(jì)所有消費(fèi)點(diǎn)的記錄，也就是本系統(tǒng)所有的記錄。見T4-31?！胺窒M(fèi)點(diǎn)”是否選擇框表明統(tǒng)計(jì)結(jié)果是否要區(qū)分消費(fèi)點(diǎn)，如選中，則結(jié)果表格中會(huì)有“消費(fèi)點(diǎn)”列?！胺职啻巍笔欠襁x擇框表明統(tǒng)計(jì)結(jié)果是否要區(qū)分班次，如選中，則結(jié)果表格中會(huì)有“班次”列。將會(huì)按照早、中、晚、加班統(tǒng)計(jì)相應(yīng)的記錄?！胺秩諈R總”是否選擇框

18、表明統(tǒng)計(jì)結(jié)果是否要按照每天匯總，如選中，則結(jié)果表格中會(huì)有“日期”列，列出每天的匯總記錄?！跋M(fèi)點(diǎn)選擇設(shè)置”同“終端選擇設(shè)置”。只是選擇消費(fèi)點(diǎn)而不是選擇終端而已。可以統(tǒng)計(jì)“選中”的某些消費(fèi)點(diǎn)。12 財(cái)務(wù)管理1 財(cái)務(wù)檢查 查詢卡的財(cái)務(wù)平衡狀況以及對(duì)某些由于各種原因引起的問題卡進(jìn)行處理。找到問題卡，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，彈出界面菜單，見圖?！叭靠ㄒ黄鹛幚怼北硎景阉锌ǘ继幚沓稍计胶鉅顟B(tài)，這適用于由于計(jì)算機(jī)等系統(tǒng)更換引起的情況處理?！皬?qiáng)制平衡”是把這個(gè)卡的借貸處理成平衡，適用于其他方法無法平衡后的情況。“卡計(jì)數(shù)器不連續(xù)的平衡處理”是當(dāng)卡的某條記錄在數(shù)據(jù)庫查詢不到后的處理，適用于有某些終端被惡意破壞后的處理

19、，處理后就會(huì)增加一條這個(gè)計(jì)數(shù)器的記錄（一般是寫為在主機(jī)的卡消費(fèi)記錄）?！白N卡時(shí)有記錄未上傳的平衡處理”是當(dāng)凍結(jié)卡后由于計(jì)算機(jī)沒有與所有終端通訊完畢就補(bǔ)卡而引起的問題，此時(shí)卡可能有計(jì)數(shù)器重復(fù)，處理后是增加一條回款記錄，把卡差額寫進(jìn)庫存金額中。如A在注銷卡時(shí)有一條10元的消費(fèi)記錄未上傳，則處理后增加一條10元的回款記錄，同時(shí)，庫存金額變?yōu)?10，下次A來充值時(shí)會(huì)有庫存金額為-10的提示。2系統(tǒng)資金匯總根據(jù)所選時(shí)間顯示各消費(fèi)點(diǎn)及其總計(jì)的各項(xiàng)金額和產(chǎn)生每中操作方式的數(shù)量及金額。列出一段時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)所有操作記錄的匯總，集各種統(tǒng)計(jì)于一體。3歷史記錄查詢由于計(jì)算機(jī)的速度和容量都有一定的限制，我們一般會(huì)把一段

20、時(shí)間以前的原始明細(xì)記錄備份到另外的數(shù)據(jù)庫中。同時(shí)會(huì)把前次已備份的記錄在當(dāng)前庫表中刪除。如2013年3月1號(hào)把以前的記錄備份了，在2013年5月1號(hào)再次備份時(shí)，會(huì)把2013年3月1號(hào)以前的記錄在當(dāng)前庫表中刪除，在前面的統(tǒng)計(jì)查詢模塊中再也查詢不到2013年3月1號(hào)以前的記錄，要查詢2013年3月1號(hào)以前的記錄必須在歷史記錄查詢模塊中查詢。可以找到月份，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵即彈出菜單，可以選擇需要查詢的模塊（同前面介紹）。執(zhí)行備份歷史記錄可以通過兩個(gè)途徑：1、 在本模塊中點(diǎn)擊“備份”，輸入備份的月份即可；2、 從機(jī)自動(dòng)執(zhí)行備份。在后面介紹的系統(tǒng)維護(hù)模塊中設(shè)定“自動(dòng)備份間隔月份”，（如為3），從機(jī)系統(tǒng)會(huì)在每月

21、的中下旬，把本月3個(gè)月以前的記錄備份出去，把6個(gè)月以前的記錄在當(dāng)前庫表中刪除。注：a、如果出現(xiàn)“自動(dòng)刪除歷史記錄過程中發(fā)生錯(cuò)誤，可以使用強(qiáng)制刪除”時(shí)，請(qǐng)?jiān)凇皞浞荨卑粹o上單擊鼠標(biāo)右鍵，單擊“強(qiáng)制刪除”即可。但在“強(qiáng)制刪除”時(shí)，如果出現(xiàn)“發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)重新啟動(dòng)”等報(bào)錯(cuò)信息，這是表明數(shù)據(jù)太大，請(qǐng)與系統(tǒng)提供商聯(lián)系處理方法。b、 如是第一次進(jìn)行備份操作，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提示從系統(tǒng)開始使用之日起沒有進(jìn)行過備份，如果這個(gè)提示日期與實(shí)際日期不符（如提示從“2010-1-1”開始沒有備份等），請(qǐng)點(diǎn)擊“取消”，不要進(jìn)行備份操作，并與廠家聯(lián)系解決辦法。C、當(dāng)運(yùn)行收費(fèi)系統(tǒng)較長時(shí)間以后，歷史記錄庫數(shù)量增大，有些數(shù)據(jù)保留意義不

22、大時(shí)，可以把記錄從數(shù)據(jù)庫中拷貝出來，操作為先選中所要拷貝出來的記錄，再單擊右圖的“備份清庫”，即把數(shù)據(jù)拷到數(shù)據(jù)服務(wù)器的c:根目錄下rec*.zkh（*是一串?dāng)?shù)字，如“rec2012095518124.zkh”）的文件。以后如要查看這段時(shí)間的記錄，必須單擊“恢復(fù)”。建議不要?jiǎng)h除或者移動(dòng)這個(gè)文件，如一定要移動(dòng)這個(gè)文件，請(qǐng)記住放到哪個(gè)目錄下了（因恢復(fù)時(shí)必須要這個(gè)文件放在c:根目錄下）。如果rec*.zkh不在c:根目錄下，系統(tǒng)會(huì)提示“恢復(fù)有誤”，所以應(yīng)當(dāng)把rec*.zkh拷比到c:根目錄下。如果查詢時(shí)提示“這次記錄已經(jīng)另存，不能查詢，如要查看這段時(shí)間的記錄必須恢復(fù)以后才可”。必須“恢復(fù)”。如提示“恢

23、復(fù)有誤”，則應(yīng)當(dāng)把rec*.zkh拷比到c:根目錄下。注意，可能有很多rec*.zkh。13 系統(tǒng)管理1 權(quán)限管理用于設(shè)立操作員及使用權(quán)限的設(shè)置。對(duì)于不同的操作員可賦于的使用權(quán)限不同。不同的人員進(jìn)入系統(tǒng)操作時(shí)，分配不同的權(quán)限，以便于管理。例：新增一名為張三的操作員，允許其訪問與查詢統(tǒng)計(jì)有關(guān)的模塊，如：銷售統(tǒng)計(jì)、顧客查詢、單卡查詢。將允許的權(quán)限：銷售統(tǒng)計(jì)、顧客查詢、單卡查詢，從其它權(quán)限框，調(diào)到現(xiàn)有權(quán)限框中?，F(xiàn)有權(quán)限是指允許使用的；其它權(quán)限是指不允許使用的。 為方向調(diào)動(dòng)鍵， 是指調(diào)動(dòng)所選項(xiàng)。點(diǎn)擊標(biāo)題使背景呈藍(lán)表示所選項(xiàng)；可同時(shí)選中多項(xiàng)（點(diǎn)擊標(biāo)題的同時(shí)按鍵盤Ctrl鍵）。 是全部調(diào)動(dòng)鍵，點(diǎn)擊它將會(huì)將

24、框內(nèi)所有項(xiàng)移入另一框。確認(rèn)無誤，點(diǎn)擊完成退出即可保存設(shè)置。當(dāng)“張三”進(jìn)入主機(jī)程序時(shí)，不允許使用的模塊會(huì)彈出“沒有權(quán)限”的提示框，在主界面菜單中沒有的權(quán)限根本就不顯示。2 日志查詢按所選條件在選定時(shí)間內(nèi)查看操作的各項(xiàng)信息。可以刪除10天以前的記錄。3 系統(tǒng)維護(hù)用于設(shè)置系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)及消費(fèi)控制。初始設(shè)置，請(qǐng)勿隨便更改。當(dāng)更改了某些參數(shù)時(shí)，必須在從機(jī)重新下載系統(tǒng)參數(shù)才有效。見T4-60。T4-60項(xiàng)目解釋如下：公司名稱：錄入公司名主要是為了在終端打印時(shí)打出公司的信息。自動(dòng)運(yùn)行間隔：表示在從機(jī)軟件執(zhí)行時(shí)，系統(tǒng)執(zhí)行一些數(shù)據(jù)檢查等自動(dòng)運(yùn)行功能所等待的時(shí)間。班次設(shè)定：根據(jù)情況設(shè)定班次時(shí)間，以便銷售統(tǒng)計(jì)時(shí)可按

25、班次統(tǒng)計(jì)自動(dòng)關(guān)機(jī)時(shí)間：當(dāng)操作人員下班時(shí)，計(jì)算機(jī)仍要使用時(shí)，可以在此設(shè)定自動(dòng)關(guān)機(jī)時(shí)間，設(shè)定后，運(yùn)行從機(jī)程序才有效，如圖，設(shè)定23:17:2，從機(jī)程序啟動(dòng)后，當(dāng)系統(tǒng)時(shí)間達(dá)到23:17:2時(shí)，系統(tǒng)執(zhí)行一個(gè)循環(huán)后，就會(huì)關(guān)機(jī)。注意，不要把這個(gè)時(shí)間設(shè)在下班前，否則，你有可能正在使用計(jì)算機(jī)，而計(jì)算機(jī)突然關(guān)機(jī)。自動(dòng)備份間隔月份：每月的中下旬，每次從機(jī)關(guān)閉時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查是否需要備份，如果上次備份月當(dāng)前時(shí)間大于這個(gè)自動(dòng)備份間閣月份，則系統(tǒng)就會(huì)執(zhí)行備份，同時(shí)，把上次已備份的記錄從當(dāng)前庫刪除。備份路徑：系統(tǒng)在自動(dòng)備份時(shí)，不僅新建了一個(gè)歷史記錄庫，同時(shí)還把記錄庫備份成一個(gè)數(shù)據(jù)文件，而這個(gè)數(shù)據(jù)文件的路徑就是在此設(shè)定。

26、備份月補(bǔ)交接日期：即發(fā)放月補(bǔ)或進(jìn)行歷史記錄備份是在每月哪一天以后可以進(jìn)行，在這天之前無法進(jìn)行。可以修改這個(gè)日期。消費(fèi)控制：充值提醒當(dāng)卡上的錢小于該值時(shí)，終端機(jī)鳴聲提醒持卡人該充值了卡底金卡上至少應(yīng)剩余額，卡余額小于此不允許消費(fèi)可以在此修改日期時(shí)間。4 修改口令用于操作員修改進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)的密碼。輸入舊口令及新口令，點(diǎn)確認(rèn)，系統(tǒng)提示修改成功，即可。14 屬性可以在主界面上沒有功能按鈕、字符標(biāo)志的地方單擊鼠標(biāo)右鍵彈出“屬性”菜單。進(jìn)入屬性界面，見T4-63。功能說明：“操作控件形狀”：指主界面上如“開戶”、“補(bǔ)卡”等快捷鍵的外觀形狀，選中“顯示按鈕”，那就顯示按鈕的形狀，“顯示標(biāo)簽”那就顯示標(biāo)簽的形狀

27、；“字體顏色”：指主界面上如“開戶”、“補(bǔ)卡”等快捷鍵一般情況下的字體顏色，可以單擊右邊按鈕改變顏色；“激活時(shí)字體顏色”：指鼠標(biāo)移到主界面上如“開戶”、“補(bǔ)卡”等快捷鍵時(shí)按鈕的字體顏色，可以單擊右邊按鈕改變顏色；“顯示快捷鍵”：指是否顯示主界面上快捷鍵欄；“顯示狀態(tài)欄”：指是否顯示主界面上狀態(tài)欄欄；“查詢統(tǒng)計(jì)時(shí)顯示模糊定位”：指在進(jìn)入各模塊時(shí)，是否直接顯示模糊定位編輯框；“黑卡每次都重新下載”：在一般情況下，黑卡下載到一個(gè)終端后，黑卡就保存在這個(gè)終端上，無需再給這個(gè)終端下載以前下載過的黑卡。所以無需每次都重新下載黑卡，這樣可以提高終端通訊的速度。但在某些特定情況下（如黑卡總數(shù)很少、或有些黑卡仍

28、在消費(fèi)等），為了安全，可以要求黑卡每次都重新下載，這可能會(huì)增加與終端通訊的難度，一般建議過一段時(shí)間后取消這個(gè)選項(xiàng)；“一般等待延時(shí)”、“終端清0等待延時(shí)”：這項(xiàng)只能在系統(tǒng)提供商聯(lián)系以后，在技術(shù)人員指導(dǎo)下更改。如從機(jī)與終端通訊時(shí)常出現(xiàn)“呼叫成功”以后很長時(shí)間也不能返回正確信息，可以增加“一般等待延時(shí)”；如從機(jī)在進(jìn)入“終端清0”模塊后，某個(gè)終端實(shí)際已經(jīng)清0，但在計(jì)算機(jī)上沒有反映出來時(shí)，可以增加“終端清0等待延時(shí)”。各種最大化：即在進(jìn)入相應(yīng)模塊時(shí)，界面是否最大化；“起始時(shí)間”，“終止時(shí)間”：在此設(shè)定以后，進(jìn)入查詢統(tǒng)計(jì)時(shí)，相應(yīng)的默認(rèn)時(shí)間就是這個(gè)時(shí)間，免得每次都要重新調(diào)整時(shí)間。T4-63充值時(shí)按充值金額百分比提取管理費(fèi)：設(shè)置在充值時(shí)是否收取管理費(fèi)；卡取款時(shí)按卡取款金額百分比提取管理費(fèi)：設(shè)置在卡取款時(shí)是否收取管理費(fèi)；保健票提現(xiàn)時(shí)按金額百分比提取管理費(fèi)：設(shè)置在保健票提現(xiàn)時(shí)是否收取管理費(fèi)； 以上三個(gè)管理費(fèi)的百分比均在“系統(tǒng)維護(hù)”的“人員級(jí)別”中設(shè)置；銷戶時(shí)提取管理費(fèi)：設(shè)置在銷戶時(shí)收取多少管理費(fèi)；15 從機(jī)使用說明從機(jī)采用自動(dòng)運(yùn)行方式，通訊連線