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文檔簡介
1、北京益爾欣科技發(fā)展有限公司績效考核制度1 、績效管理工作的目的通過主管上級與員工之間就工作職責、工作績效和員工發(fā)展等問題所作的持續(xù)的雙向溝通,幫助主管和員工不斷提高工作質(zhì)量,更好地把績效管理與公司戰(zhàn)略和總體營運計劃緊密聯(lián)系起來,形成與薪酬掛鉤的科學(xué)合理的績效考核機制,確保個人、部門和公司績效目標的實現(xiàn)。2 、本規(guī)范適用范圍適用于公司總經(jīng)理以下所有崗位的正式員工績效管理。3 、績效管理工作主要環(huán)節(jié)績效規(guī)劃1.制定工作計劃 結(jié)果應(yīng)用5. 薪酬激勵6. 學(xué)習(xí)與發(fā)展績效評估(考核)3.績效評定上級評定4.績效反饋含績效面談績效執(zhí)行2.執(zhí)行工作計劃4 、各環(huán)節(jié)的具體要求4.1考核時間公司對員工按季度進行
2、績效評定。考核結(jié)果直接影響本季度的工資。4.2評定4.2.1 評定以上級評價為主:l 直接上級按照季度考核表工作業(yè)績考核部分(占80%權(quán)重),對員工本考核期的工作業(yè)績進行評價。l HR按照季度考核表工作態(tài)度考核部分(占20%權(quán)重),對員工本考核期的工作態(tài)度進行評價。4.2.2 對經(jīng)理級及以上管理者的評定還需增加年度公開述職:l 經(jīng)理級及以上管理者年度進行一次公開述職,重點對管理能力進行評定。l 經(jīng)理及以上級的公開述職由總經(jīng)理組織。 4.2.3 綜合考核等級定義表 經(jīng)理級以上:等 級評 價 內(nèi) 容A非常杰出就自身崗位而言,以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值B出色完全符合崗
3、位常規(guī)要求;全面達成工作目標,并有所超越。C良好符合崗位常規(guī)要求;保質(zhì)、保量、按時地達成工作目標。D合格基本符合崗位常規(guī)要求,但有所不足;基本達成工作目標,但有所欠缺。E難以勝任作為中高層管理人員不能有效實施管理職能,需立即調(diào)崗或降級。 主管級及員工:等 級評 價 內(nèi) 容A出色超越崗位常規(guī)要求;并完全超過預(yù)期地達成了工作目標。B合格符合崗位常規(guī)要求;保質(zhì)、保量、按時地達成工作目標。C有所不足基本符合崗位常規(guī)要求,但有所不足;基本達成工作目標,但有所欠缺。D留用查看達不到崗位要求,但尚有潛力,可在原崗位上繼續(xù)觀察;E不適崗1不符合崗位要求,應(yīng)在部門內(nèi)或部門外調(diào)換崗位;不適崗2嚴重不適崗,在工作態(tài)
4、度、能力等方面差距較大,需要立即辭退。4.3 考核排序4.3.1按照崗位級別進行強制排序:員工評定等級分布比例如下: 等級優(yōu)秀A良好B符合要求C尚待改進/不適崗D、E比例1020%60%10部門內(nèi)參與考核者小于10人時,可在比例基礎(chǔ)上靈活掌握(如無前可無后,有前必有后,少后必少前)。 4. 3.2 考核對應(yīng)表:考核分數(shù)100分以上85分-99分70分-84分55分-69分54分及以下級別ABCDE工資浮動比例+20%+15%+10%0%-5%4.4績效反饋4.4.1 直接上級按季度進行績效面談(每年至少保證二次績效面談) 部門作出最終績效評定結(jié)果后,直接上級應(yīng)與員工進行績效面談(考核評定結(jié)束后
5、一周內(nèi)),以肯定成績,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施。直接上級需填寫績效面談記錄表(詳見附件),并及時匯總到人力資源部。4.5考核結(jié)果運用:季度績效考核主要影響浮動工資的發(fā)放,浮動工資核算公式公司業(yè)績浮動比例=本季度實際銷售額/本季度業(yè)績指標(銷售額)季度工資總額=月度工資總額*3浮動工資基數(shù)=季度工資總額*工資浮動比例*公司業(yè)績浮動比例5 、相關(guān)問題的說明5.1 處于試用期的新員工,不參與績效考核。5.2在考核期內(nèi)的辭職人員,工資結(jié)算以基本工資為基數(shù),本季度績效工資不予發(fā)放。6、考核申訴員工如果對本月績效管理工作(過程或結(jié)果)有重大疑義,可以在接到考核結(jié)果的3個工作日內(nèi),
6、向人力資源部提出申訴。人力資源部了解事情的經(jīng)過和原因,對申訴所涉及的事實進行認定,將事實認定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人,并監(jiān)督落實。7、績效記錄71員工、各部門和人力資源部應(yīng)保留相應(yīng)的績效記錄;部門應(yīng)在績效管理的全過程建立并保存相關(guān)績效記錄,包括季度考核表、績效面談記錄表等。 72績效記錄的保存期限為二年;對于超過保存時限的文件和記錄,由人力資源部統(tǒng)一銷毀。8、監(jiān)督崗位:本制度由公司人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。9、生效日期:本制度自頒布之日起生效,新制度頒布時止。10、解釋權(quán)限:本制度由公司人力資源部負責。2013年 季度考核表一 基本信息 上級評價日期:被考核人姓名部門崗位考核人姓名部門
7、崗位二 工作表現(xiàn)評價評價說明:1A:對應(yīng)分值(100分及以上)2B:對應(yīng)分值(85分-99分之間)3C:對應(yīng)分值(70分-84分之間)4D:對應(yīng)分值(55分-69分之間)5E:對應(yīng)分值(54分及以下)評分說明:1. 部門負責人對被考核人“工作業(yè)績”進行考核,“工作業(yè)績”考核比例占總比例的80%2. HR對被考核人“工作態(tài)度”進行考核,“工作態(tài)度”考核比例占總比例的20%工作業(yè)績(80%權(quán)重)序號考核內(nèi)容總分考評說明得分1234工作態(tài)度(20%權(quán)重)序號考核內(nèi)容總分考評說明得分1考勤制度(休假)6分A:按考勤管理制度全部要求執(zhí)行B:能準時上下班,并準時記錄考勤信息,在月底(31日前)提交各種假條
8、C:能準時上下班,但不能及時提供各種考勤信息,及相關(guān)假條D:偶爾不準時上下班,并不能及時提供各種考勤信息,及相關(guān)假條E:提供虛假信息(考勤記錄不真實)2制度執(zhí)行(合同/協(xié)議、參加會議、衛(wèi)生、財務(wù)報銷、庫房工具領(lǐng)用)8分A:提前和相關(guān)部門溝通,并完全自覺按公司相關(guān)流程管理規(guī)定執(zhí)行B:不能及時和相關(guān)部門提前溝通,但能按公司相關(guān)流程管理規(guī)定執(zhí)行C:每次需要經(jīng)過提醒才能按照公司的相關(guān)流程管理規(guī)定執(zhí)行D:沒有按照公司相關(guān)流程管理規(guī)定執(zhí)行,但事后能補簽單流程E:不按照公司相關(guān)流程規(guī)定執(zhí)行,事后也不補簽單流程3資料提交(周報、各種資料提交)6分A:能嚴格按照公司要求準時提交各種資料,并符合標準(質(zhì)量),無需經(jīng)過修改。B:能按照公司要求準時提交各種資料,并基本達到標準(質(zhì)量),偶爾需要經(jīng)過修改。C:能準時提交各種公司要求的資料,但標準(質(zhì)量)經(jīng)過需要修改。D:經(jīng)常不能準時提交各種公司要求的資料,并需要公司1次的催繳。
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