人力資源管理和組織發(fā)展

1、人力資源管理和組織發(fā)展 了解人力資源管理在一間公司中的地位了解人力資源管理在一間公司中的地位 了解人力資源管理的主要事項及過程了解人力資源管理的主要事項及過程 了解管理及組織行為對人力資源管理的影響了解管理及組織行為對人力資源管理的影響 了解人力資源管理對組織及管理水平的評估，懂了解人力資源管理對組織及管理水平的評估，懂得轉(zhuǎn)變對自身及企業(yè)的重要意義。得轉(zhuǎn)變對自身及企業(yè)的重要意義。 體會人力資源管理對企業(yè)成功的重要性體會人力資源管理對企業(yè)成功的重要性 掌握人力資源管理的實際操作方法掌握人力資源管理的實際操作方法 了解網(wǎng)絡(luò)與人力資源管理的關(guān)系了解網(wǎng)絡(luò)與人力資源管理的關(guān)系 第一階段：檔案階段辦手續(xù)的

2、部門。被動跟進的，瑣碎的次要的部門。容易被忽略的人事部。H第二階段：滿足組織的需求H人事管理的各個方面都以滿足組織的需求為依歸，以評價人事規(guī)劃的形式來承擔(dān)組織上的經(jīng)濟責(zé)任，這是一個需要時才覺得重要的行政人事部。H第三階段：組織的職責(zé)H從戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，形成企業(yè)價值觀，與各個部門的直線經(jīng)理親密合作，以專業(yè)的及最有效的人力資源技術(shù)共同擔(dān)負(fù)起創(chuàng)造經(jīng)濟效果的重要的人力資源部。H吸引合適的職工吸引合適的職工H留住好的職工留住好的職工H激勵職工激勵職工H管理目標(biāo)：多值目標(biāo)，整體最優(yōu)化H取得最大的使用價值H開發(fā)目標(biāo)：提高智力，激發(fā)活力（潛力）H發(fā)揮最大的主觀能動性H個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致H培養(yǎng)全面發(fā)展的人（

3、職業(yè)化）H顧問角色顧問角色H政策制訂者政策制訂者H用科學(xué)的理性的方式測試和定性方式測評公司里的人和事（執(zhí)行者用科學(xué)的理性的方式測試和定性方式測評公司里的人和事（執(zhí)行者/評估評估者）者）H提供服務(wù)者與授權(quán)者提供服務(wù)者與授權(quán)者H監(jiān)督審核者監(jiān)督審核者H創(chuàng)新者創(chuàng)新者H提高生產(chǎn)力和盈利能力H提高工作生活質(zhì)量H保證符合法律規(guī)章制度 依賴對員工滿意程度測試、組織管理水平評估等來確定人力資源管依賴對員工滿意程度測試、組織管理水平評估等來確定人力資源管理規(guī)劃理規(guī)劃何種工作對公司的成功密切相關(guān)何種工作對公司的成功密切相關(guān)何種方法能產(chǎn)生好的結(jié)果何種方法能產(chǎn)生好的結(jié)果 馬斯洛的需求層次麥戈理格的X理論與Y理論郝茲伯格

4、的雙因素理論公平理論期望理論文化管理學(xué)派人的行為、人的觀念、群體價值觀、群體風(fēng)氣的培育這些人力資源內(nèi)在素質(zhì)的管理比量的管理更為重要。生理的需要安全的需要自我實現(xiàn)的需要受人尊敬的需要感情的需要（人際關(guān)系學(xué)說） 復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論）以工作的合理安排滿足其需求以社會承認(rèn)滿足其需求以金錢滿足其需求經(jīng)濟人假設(shè)（X理論） 社會人假設(shè)（參與管理理論）自我實現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）一、同素異構(gòu)原理一、同素異構(gòu)原理二、能級層序原理二、能級層序原理三、要素有用原理三、要素有用原理四、互補增值原理四、互補增值原理五、動態(tài)適應(yīng)原理五、動態(tài)適應(yīng)原理 六、激勵強化原理六、激勵強化原理 七、公平競爭原理七、公平競爭原理 八

5、、信息催化原理八、信息催化原理 九、主觀能動原理九、主觀能動原理 十、文化凝聚原理十、文化凝聚原理計劃計劃招聘招聘評估與報酬評估與報酬培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展建立并保持良好的（溝通）關(guān)系建立并保持良好的（溝通）關(guān)系企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃目前人力資源狀況的評估目前人力資源狀況的評估企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略H使命與戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略H組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)H人力資源管理人力資源管理公司宗旨戰(zhàn)略政治因素人事管理組織結(jié)構(gòu)文化因素經(jīng)濟因素H管理的基本原理管理的基本原理H注重發(fā)展還是選擇注重發(fā)展還是選擇H小組績效還是個人績效小組績效還是個人績效挑選、提升與安置挑選、提升

6、與安置報酬（獎賞）過程報酬（獎賞）過程管理發(fā)展管理發(fā)展評估過程評估過程選材績效培養(yǎng)獎勵評估人力資源研究人力資源管理人力資源計劃招聘與選擇溝通與關(guān)系人力資源開發(fā)報酬與福利安全與健康是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)以及環(huán)境的變化，科學(xué)地預(yù)測、分析企業(yè)在未來環(huán)境中的人力資源供給和需求狀況，是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)以及環(huán)境的變化，科學(xué)地預(yù)測、分析企業(yè)在未來環(huán)境中的人力資源供給和需求狀況，人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃目前人力資源狀況的評估目前人力資源狀況的評估企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略H崗位職務(wù)規(guī)劃崗位職務(wù)規(guī)劃H崗位職務(wù)規(guī)劃主要解決公司定員定編問題崗位職務(wù)規(guī)劃主要解決公司定

7、員定編問題H人員補充規(guī)劃人員補充規(guī)劃H人員補充規(guī)劃是在中長期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上得到合理的人員補充規(guī)劃是在中長期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上得到合理的補充補充H教育培訓(xùn)規(guī)劃教育培訓(xùn)規(guī)劃H教育培訓(xùn)規(guī)劃是依據(jù)公司發(fā)展的需要，為公司培養(yǎng)當(dāng)前和未來所需教育培訓(xùn)規(guī)劃是依據(jù)公司發(fā)展的需要，為公司培養(yǎng)當(dāng)前和未來所需要的各級合格人員要的各級合格人員H人力分配規(guī)劃等人力分配規(guī)劃等H人力分配規(guī)劃是依據(jù)公司各級組織機構(gòu)、崗位職務(wù)的專業(yè)分工來配置所需的人員人力分配規(guī)劃是依據(jù)公司各級組織機構(gòu)、崗位職務(wù)的專業(yè)分工來配置所需的人員育人提升專業(yè)技能個人素質(zhì)/文化訂立員工發(fā)展規(guī)劃組織發(fā)展理 念技 能素 質(zhì)評

8、人評估考核體系根據(jù)職位說明書，按公平公開原則定期不定期評估員工，作為員工晉升依據(jù)。執(zhí)行“有能者委以職，有功者授以祿”的職祿分離政策，能力、資力、潛力、合作性四者平衡。其他配套制度l直線制直線制l職能制職能制l直線職能參謀制直線職能參謀制l矩陣式矩陣式l事業(yè)部制事業(yè)部制l管理層次與管理成本管理層次與管理成本l管理流程設(shè)計管理流程設(shè)計l授權(quán)與管理幅度授權(quán)與管理幅度l組織結(jié)構(gòu)的權(quán)利優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的權(quán)利優(yōu)化l組織目標(biāo)的實現(xiàn)組織目標(biāo)的實現(xiàn) 受個體差異調(diào)節(jié)原因：策略規(guī)模技術(shù)環(huán)境結(jié)構(gòu)設(shè)計：機械模型有機模型工作績效和滿意度決定導(dǎo)致4我應(yīng)該做什么4怎樣做4我向誰匯報工作4如果我有問題，去找誰來幫我？l利潤利潤l增

9、長增長l資源取得資源取得l適應(yīng)性適應(yīng)性l創(chuàng)新創(chuàng)新l生產(chǎn)率生產(chǎn)率l顧客滿意度顧客滿意度l員工的滿意及信奉員工的滿意及信奉精神層制度層器物層l管理中的個體分析管理中的個體分析l群體動態(tài)與決策群體動態(tài)與決策l社會系統(tǒng)中的組織行為社會系統(tǒng)中的組織行為l個人、群體與組織個人、群體與組織l組織氛圍組織氛圍各部門申請人員增補人員增補申請表人力資源部審查編制各部門編制記錄人力資源部負(fù)責(zé)人確定招聘任務(wù)人力資源部確定招聘渠道職位申請人填寫職位申請表及提供有關(guān)證件職位申請表身份證復(fù)印件學(xué)歷證明復(fù)印件其它相關(guān)證明材料應(yīng)聘人員背景調(diào)查面試甄選及確定人力資源部用人部門MBTI測試性格分類測試學(xué)習(xí)能力測試其它相關(guān)測試通知聘

10、用合格人員人力資源部聘用通知書通知行政及有管部門人力資源部執(zhí)行單位(人員)流程數(shù)據(jù)執(zhí)行原則各部門人員定編名額招聘管理制度根據(jù)招聘費用、招聘職位和上崗時間要求等招聘管理制度招聘管理制度各部門申請人員增補人員增補申請表人力資源部審查編制各部門編制記錄人力資源部確定招聘任務(wù)人力資源部確定招聘渠道并通知行政部門職位申請人填寫職工檔案登記表及提供有關(guān)證件職工檔案登記表身份證復(fù)印件計劃生育證復(fù)印件健康證復(fù)印件核實應(yīng)聘人員證件面試甄選及確定人力資源部收取按金并通知參加崗前培訓(xùn)人力資源部向財務(wù)部門交納按金人力資源部后勤人員和普通工人的招聘程序后勤人員和普通工人的招聘程序執(zhí)行單位(人員)流程數(shù)據(jù)執(zhí)行原則各部門人

11、員定編名額招聘管理制度根據(jù)招聘費用、招聘職位和上崗時間要求等招聘管理制度職工檔案登記表身份證原件計劃生育證原件健康證原件招聘管理制度新工人辦理手續(xù)登記表財務(wù)部按金收據(jù)各部門申請人員增補人員增補申請表人力資源部審查編制各部門編制記錄人力資源部負(fù)責(zé)人確定招聘任務(wù)人力資源部在公司內(nèi)部發(fā)布招聘內(nèi)容職位申請人報名、填寫職位申請表及提供有關(guān)證件/材料職位申請表身份證復(fù)印件學(xué)歷證明復(fù)印件其它相關(guān)證明材料挑選應(yīng)聘人員人力資源部用人部門MBTI測試性格分類測試學(xué)習(xí)能力測試其它相關(guān)測試批準(zhǔn)任命人力資源部有相應(yīng)任免權(quán)人員發(fā)文通知各部門并更改員工檔案記錄人力資源部管理人員內(nèi)部晉升管理程序管理人員內(nèi)部晉升管理程序執(zhí)行單

12、位(人員)流程數(shù)據(jù)執(zhí)行原則各部門人員定編名額招聘管理制度招聘管理制度假如我做(職位)以及兩封推薦信內(nèi)部晉升管理制度招聘管理制度招聘職位一覽表員工晉升通知文件員工檔案記錄招聘管理制度w工作分析、職位說明書、崗位責(zé)任制w述職與崗位定編w應(yīng)征表格w測試題庫w招聘渠道w招聘廣告w如何組織招聘活動w招聘活動的評估w篩選的技巧w資料的查證w面談的準(zhǔn)備事項w面談的程序w面談的發(fā)問技巧w面談主持人可采取的策略w面談時重要的工作事項w面談的風(fēng)格形態(tài)w面試結(jié)果評估l筆試筆試l 情景測試情景測試l測試測試l測試測試l測試測試l測試效果分析測試效果分析l 錄用人員的薪資評估系統(tǒng)與薪資建議錄用人員的薪資評估系統(tǒng)與薪資建

13、議l錄用通知錄用通知l報到程序報到程序l報到后的工作與訓(xùn)練報到后的工作與訓(xùn)練l 試用期考核試用期考核l試用期的溝通試用期的溝通l重要人員的職業(yè)生涯設(shè)計重要人員的職業(yè)生涯設(shè)計l留才與育才留才與育才H培訓(xùn)的戰(zhàn)略與政策H 培訓(xùn)戰(zhàn)略有助于公司在較長時期內(nèi)的排除多種變動因素給培訓(xùn)工作帶來的影響，使培訓(xùn)工作有條不紊地展開。H培訓(xùn)的總體方向、發(fā)展趨勢H培訓(xùn)的整體規(guī)劃H完善、公平的培訓(xùn)機制H培訓(xùn)政策應(yīng)有一定的靈活性，適時調(diào)整H培訓(xùn)計劃H 制訂培訓(xùn)計劃要以公司的經(jīng)營計劃、人力規(guī)劃、培訓(xùn)任務(wù)等為依據(jù)，針對某一個培訓(xùn)項目而具體擬定H培訓(xùn)項目H培訓(xùn)目標(biāo)H培訓(xùn)對象H培訓(xùn)負(fù)責(zé)人H培訓(xùn)內(nèi)容H培訓(xùn)進度H培訓(xùn)費用預(yù)算H培訓(xùn)的意義H充實員工的內(nèi)蘊，跟隨企業(yè)的發(fā)展，亦跟隨社會的進步。H員工培訓(xùn)的內(nèi)容、發(fā)展及其原則H員工培訓(xùn)內(nèi)容H 知識的培訓(xùn)H 技能的培訓(xùn) H 態(tài)度的培