電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可續(xù)期用電常識(shí)電工復(fù)審(內(nèi))

1、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可續(xù)期臺(tái)州電力教育培訓(xùn)中心陳晨輝為了保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益，電力事業(yè)投資，實(shí)行誰(shuí)投資、誰(shuí)收益的原則。電力設(shè)施受國(guó)家保護(hù)。 禁止任何單位和個(gè)人危害電力設(shè)施安全或者非法侵占、使用電能。 國(guó)務(wù)院電力管理部門負(fù)責(zé)全國(guó)電力事業(yè)的監(jiān)督管理。國(guó)務(wù)院有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)電力事業(yè)的監(jiān)督管理。 縣級(jí)以上地方人民政府經(jīng)濟(jì)綜合主管部門是本行政區(qū)域內(nèi)的電力管理部門，負(fù)責(zé)電力事業(yè)的監(jiān)督管理?？h級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)電力事業(yè)的監(jiān)督管理。 電力建設(shè)企業(yè)、電力生產(chǎn)企業(yè)、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，并接受電力管理部門的監(jiān)督。

2、電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)連續(xù)、穩(wěn)定，保證供電可靠性。 電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度、分級(jí)管理。任何單位和個(gè)人不 得非法干預(yù)電網(wǎng)調(diào)度。 并網(wǎng)運(yùn)行的電力生產(chǎn)企業(yè)按照并網(wǎng)協(xié)議運(yùn)行后，送入電網(wǎng)的電力、電量由供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一經(jīng)銷。 國(guó)家對(duì)電力供應(yīng)和使用，實(shí)行安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電的管理原則。供電營(yíng)業(yè)區(qū)的劃分，應(yīng)當(dāng)考慮電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和供電合理性等因素。一個(gè)供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)只設(shè)立一個(gè)供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。 供電企業(yè)供電的額定頻率為交流50赫茲。供電企業(yè)供電的額定電壓： 、低壓供電：?jiǎn)蜗酁?20伏，三相為380伏； 、高壓供電：為10、35（63）、110、220千伏。用戶需要的電壓等級(jí)不在上列范圍時(shí)，應(yīng)自行采用變壓措 施解決。用戶需要的

3、電壓等級(jí)在110千伏及以上時(shí)，其受電裝置應(yīng)作為終端變電站設(shè)計(jì)，方案需經(jīng)省電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)審批。供電質(zhì)量包括供電電壓質(zhì)量 、供電可靠性 、頻率質(zhì)量三方面 供電質(zhì)量：在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差供電質(zhì)量：在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：為： 電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦及以上的，為0.2赫茲； 電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦以下的，為0.5赫茲。 在電力系統(tǒng)非正常狀況下，供電頻率允許偏差不應(yīng)超過(guò)1.0赫茲赫茲。在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：電壓允許偏差為： 35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的

4、絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值的10； 10千伏及以下三相供電的，為額定值的7； 220伏單相供電的，為額定值的7，10。 在電力系統(tǒng)非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過(guò)額定值的10。 在發(fā)供電系統(tǒng)正常情況下，供電企業(yè)應(yīng)連續(xù)向用戶供在發(fā)供電系統(tǒng)正常情況下，供電企業(yè)應(yīng)連續(xù)向用戶供應(yīng)電力應(yīng)電力 供電企業(yè)應(yīng)不斷改善供電可靠性，減少設(shè)備檢修和電力系統(tǒng)事故對(duì)用戶的停電次數(shù)及每次停電持續(xù)時(shí)間。供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修應(yīng)做到統(tǒng)一安排。供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)，對(duì)35千伏及以上電壓供電的用戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過(guò)一次；對(duì)10千伏供電的用戶，每年不應(yīng)超過(guò)三次。在電力系統(tǒng)正常的情況下：城市地區(qū)年供電可靠率不低于99

5、%,城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%，10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%； 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)設(shè)置電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)的情況實(shí)施監(jiān)管。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定選擇電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)： (一)35千伏專線供電用戶和110千伏以上供電用戶應(yīng)當(dāng)設(shè)置電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)； (二)35千伏非專線供電用戶或者66千伏供電用戶、10（6、20）千伏供電用戶，每10000千瓦負(fù)荷選擇具有代表性的用戶設(shè)置1個(gè)以上電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)，所選用戶應(yīng)當(dāng)包括對(duì)供電質(zhì)量有較高要求的重要電力用戶和變電站10（6、20）千伏母線所帶具有代表性線路的末端用戶; (三)低壓供電用戶，每百臺(tái)配電變壓器選擇具有代表性的用戶設(shè)置1個(gè)以上電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)

6、，所選用戶應(yīng)當(dāng)是重要電力用戶和低壓配電網(wǎng)的首末兩端用戶。 供電企業(yè)在批準(zhǔn)的供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)向用戶供電。 供電方式應(yīng)當(dāng)按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理的原則，由電力供應(yīng)與使用雙方根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定以及電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求和當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素協(xié)商確定。 在公用供電設(shè)施未到達(dá)的地區(qū)，供電企業(yè)可以委托有供電能力的單位就近供電。非經(jīng)供電企業(yè)委托，任何單位不得擅自向外供電；不得委托重要的國(guó)防軍工用戶轉(zhuǎn)供電。 因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí)，供電企業(yè)必須盡速安排供電。所需工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)由有關(guān)地方人民政府有關(guān)部門從搶險(xiǎn)救災(zāi)經(jīng)費(fèi)中支出，但是抗旱用電應(yīng)當(dāng)由用戶交付電費(fèi)。 供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)本營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有

7、按照國(guó)家規(guī)定供電的義務(wù)；不得違反國(guó)家規(guī)定對(duì)其營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)申請(qǐng)用電的單位和個(gè)人拒絕供電。 用戶單相用電總?cè)萘坎蛔?0千瓦的可采用低壓220伏供電。但有單臺(tái)設(shè)備容量超過(guò)千瓦的單相電焊機(jī)、換流設(shè)備時(shí)，用戶必須采取有效的技術(shù)措施以消除對(duì)電能質(zhì)量的影響，否則應(yīng)改為其他方式供電。用戶用電設(shè)備容量的100千瓦及以下或需用變壓器容量在50千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無(wú)功電量。最大需量按下列規(guī)定折算：（）照明及一班制：每月用電量180千瓦時(shí)，折合為千瓦；（）二班制：每月用電量360千

8、瓦時(shí)，折合為千瓦；（）三班制：每月用電量540千瓦時(shí)，折合為千瓦；（）四班制：每月用電量720千瓦時(shí)，折合為千瓦。用戶辦理用電均應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)辦理手續(xù)，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交付費(fèi)用；供電企業(yè)沒(méi)有不予供電的合理理由的，應(yīng)當(dāng)供電。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告用電的程序、制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。任何單位或個(gè)人需新裝用電或增加用電容量、變更用電都必須事先到供電企業(yè)用電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)。 電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則，按照國(guó)務(wù)院制定的電力供應(yīng)與使用辦法簽訂供用電合同，確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。 供電企業(yè)向有重要負(fù)荷的用戶提供供電企業(yè)向有重要負(fù)荷的用戶提供保安電源保安電源，應(yīng)符合，應(yīng)

9、符合獨(dú)立獨(dú)立電源電源的條件。有重要負(fù)荷的用戶在取得供電企業(yè)給的的條件。有重要負(fù)荷的用戶在取得供電企業(yè)給的保安電保安電源源的同時(shí)，還應(yīng)有非電性質(zhì)的應(yīng)急措施，以滿足安全的需要。的同時(shí)，還應(yīng)有非電性質(zhì)的應(yīng)急措施，以滿足安全的需要。電力負(fù)荷應(yīng)根據(jù)對(duì)供電可靠性的要求及中斷供電在政治、電力負(fù)荷應(yīng)根據(jù)對(duì)供電可靠性的要求及中斷供電在政治、經(jīng)濟(jì)上所造成損失或影響的程度進(jìn)行分級(jí)，并應(yīng)符合下列規(guī)經(jīng)濟(jì)上所造成損失或影響的程度進(jìn)行分級(jí)，并應(yīng)符合下列規(guī)定：定： 一、符合下列情況之一時(shí)，應(yīng)為一級(jí)負(fù)荷：一、符合下列情況之一時(shí)，應(yīng)為一級(jí)負(fù)荷： 1中斷供電將造成人身傷亡時(shí)。 2中斷供電將在政治、經(jīng)濟(jì)上造成重大損失時(shí)。例如：重大設(shè)

10、備損壞、重大產(chǎn)品報(bào)廢、用重要原料生產(chǎn)的產(chǎn)品大量報(bào)廢、國(guó)民經(jīng)濟(jì)中重點(diǎn)企業(yè)的連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程被打亂需要長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)等。 3中斷供電將影響有重大政治、經(jīng)濟(jì)意義的用電單位的正常工作。例如：重要交通樞紐、重要通信樞紐、重要賓館、大型體育場(chǎng)館、經(jīng)常用于國(guó)際活動(dòng)的大量人員集中的公共場(chǎng)所等用電單位中的重要電力負(fù)荷。在一級(jí)負(fù)荷中，當(dāng)中斷供電將發(fā)生中毒、爆炸和火災(zāi)等情況的負(fù)荷，以及特別重要場(chǎng)所的不允許中斷供電的負(fù)荷，應(yīng)視為特別重要的負(fù)荷。 二、符合下列情況之一時(shí)，應(yīng)為二級(jí)負(fù)荷：二、符合下列情況之一時(shí)，應(yīng)為二級(jí)負(fù)荷： 1中斷供電將在政治、經(jīng)濟(jì)上造成較大損失時(shí)。例如：主要設(shè)備損壞、大量產(chǎn)品報(bào)廢、連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程被打亂需較長(zhǎng)

11、時(shí)間才能恢復(fù)、重點(diǎn)企業(yè)大量減產(chǎn)等。 2中斷供電將影響重要用電單位的正常工作。例如：交通樞紐、通信樞紐等用電單位中的重要電力負(fù)荷，以及中斷供電將造成大型影劇院、大型商場(chǎng)等較多人員集中的重要的公共場(chǎng)所秩序混亂。 三、不屬于一級(jí)和二級(jí)負(fù)荷者應(yīng)為三級(jí)負(fù)荷。三、不屬于一級(jí)和二級(jí)負(fù)荷者應(yīng)為三級(jí)負(fù)荷。供電企業(yè)的用電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口辦理用戶的用電申請(qǐng)和報(bào)裝接電工作，包括用電申請(qǐng)書的發(fā)放及審核、供電條件勘查、供電方案及批復(fù)、有關(guān)費(fèi)用收取、受電工程設(shè)計(jì)的審核、施工中間檢驗(yàn)、供用電合同（協(xié)議）簽約、裝表接電等項(xiàng)業(yè)務(wù)。用戶申請(qǐng)新裝或增加用電時(shí)，應(yīng)向供電企業(yè)提供用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料，包括用電地點(diǎn)、電力

12、用途、用電性質(zhì)、用電設(shè)備、用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等，并依照供電企業(yè)規(guī)定如實(shí)填寫用電申請(qǐng)書及辦理所需手續(xù)。供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)盡速確定供電方案，在以下期限內(nèi)正式書面通知用戶。供電方案答復(fù)及送電時(shí)限： 已受理的用電報(bào)裝，供電方案答復(fù)時(shí)限：居民用戶最長(zhǎng)不供電方案答復(fù)時(shí)限：居民用戶最長(zhǎng)不超過(guò)超過(guò)3個(gè)工作日；其他低壓電力客戶最長(zhǎng)不超過(guò)個(gè)工作日；其他低壓電力客戶最長(zhǎng)不超過(guò)8個(gè)工作日；個(gè)工作日；高壓?jiǎn)坞娫纯蛻糇铋L(zhǎng)不超過(guò)高壓?jiǎn)坞娫纯蛻糇铋L(zhǎng)不超過(guò)20個(gè)工作日；高壓雙電源客戶最個(gè)工作日；高壓雙電源客戶最長(zhǎng)不超過(guò)長(zhǎng)不超過(guò)45個(gè)工作日。個(gè)工作日。若不能如期確定供電方案時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)向客戶

13、說(shuō)明原因； 用戶對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見時(shí)，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。用戶應(yīng)根據(jù)確定的供電方案進(jìn)行受電工程設(shè)計(jì)。 供電方案的有效期，是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至交納供電貼費(fèi)并受電工程開工之日為止。高壓供電方案的有效期為一年。低壓供電方案的有效期為三個(gè)月，逾期注銷。用戶遇有特殊情況，需延長(zhǎng)供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期前十天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長(zhǎng)手續(xù)。但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)前款規(guī)定期限。對(duì)用戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起，低壓供電用戶不超過(guò)8個(gè)工作日，高壓供電用戶不超過(guò)20個(gè)工作日；供電企業(yè)的審核意見應(yīng)以書面形式連同

14、審核過(guò)的受電工程設(shè)計(jì)文件一份和有關(guān)資料一并退還客戶，以便客戶據(jù)以施工； 對(duì)用戶受電工程啟動(dòng)中間檢查的期限，自接到用戶申請(qǐng)之日起，低壓供電用戶不超過(guò)3個(gè)工作日，高壓供電用戶不超過(guò)5個(gè)工作日； 對(duì)用戶受電工程啟動(dòng)竣工檢驗(yàn)的期限，自接到用戶受電裝置竣工報(bào)告和檢驗(yàn)申請(qǐng)之日起，低壓供電用戶不超過(guò)5個(gè)工作日，高壓供電用戶不超過(guò)7個(gè)工作日； 給用戶裝表接電的期限，受電裝置驗(yàn)收合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，居民用戶不超過(guò)3個(gè)工作日，其他低壓用戶不超過(guò)5個(gè)工作日；高壓供電用戶不超過(guò)7個(gè)工作日。 用戶需變更用電時(shí)，應(yīng)事先提出申請(qǐng)，并攜帶有關(guān)證明文件，到供電企業(yè)用電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所辦理手續(xù)，變更供用電合同： 、減少合同約定的用

15、電容量（簡(jiǎn)稱減容）； 、暫時(shí)停止全部或部分受電設(shè)備的用電（簡(jiǎn)稱暫停）； 、臨時(shí)更換大容量變壓器（簡(jiǎn)稱暫換）； 、遷移受電裝置用電地址（簡(jiǎn)稱遷址）； 、移動(dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置（簡(jiǎn)稱移表）； 、暫時(shí)停止用電并拆表（簡(jiǎn)稱暫拆）； 、改變用戶的名稱（簡(jiǎn)稱更名或過(guò)戶）； 、一戶分列為兩戶及以上的用戶（簡(jiǎn)稱分戶）； 、兩戶及以上用戶合并為一戶（簡(jiǎn)稱并戶）； 、合同到期終止用電（簡(jiǎn)稱銷戶）； 、改變供電電壓等級(jí)（簡(jiǎn)稱改壓）； 、改變用電類別（簡(jiǎn)稱改類）。 用戶減容，須在用戶減容，須在五天前五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下規(guī)定辦理：業(yè)應(yīng)按下規(guī)定辦理： 減容必須是整臺(tái)或整組變

16、壓器的停止更換小容量變壓器用電。供電企業(yè)在受理之日起后，根據(jù)用戶申請(qǐng)減容的日期對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封。從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。 減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于六個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)二年；在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)當(dāng)五天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費(fèi)從啟封之日起計(jì)收；減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按百分之五十計(jì)算收取。 用戶暫停，須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企用戶暫停，須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：業(yè)應(yīng)按下

17、列規(guī)定辦理： 用戶在每一日歷年內(nèi)，可申請(qǐng)全部（含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）或部分用電容量的暫時(shí)停止用電兩次，每次不得少于十五天，一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過(guò)六個(gè)月。季節(jié)性用電或國(guó)家另有規(guī)定的用戶，累計(jì)暫停時(shí)間可以另議； 按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行。供電企業(yè)在受理暫停申請(qǐng)后，根據(jù)用戶申請(qǐng)暫停的日期對(duì)暫停設(shè)備加封。從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)；暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過(guò)六個(gè)月者，不論用戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同的容量計(jì)收其基本電費(fèi)； 在暫停期限內(nèi)，用戶申請(qǐng)恢復(fù)暫停用電容量用電時(shí)，須在預(yù)定恢復(fù)日

18、前五天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。暫停時(shí)間少于十五天者，暫停期間基本電費(fèi)照收； 按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請(qǐng)暫停用電必須是全部容量（含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）的暫停 用戶暫換（用戶暫換（因受電變壓器故障而無(wú)相同容量變壓器替代，因受電變壓器故障而無(wú)相同容量變壓器替代，需要臨時(shí)更換大容量變壓器），需要臨時(shí)更換大容量變壓器），須在更換前向供電企業(yè)提出須在更換前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 必須在原受電地點(diǎn)內(nèi)整臺(tái)的暫換受電變壓器： 暫換變壓器的使用時(shí)間，千伏及以下的不得超過(guò)二個(gè)月，35千伏以上的不得超過(guò)三個(gè)月，逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電；

19、 暫換的變壓器經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能投入運(yùn)行； 暫換變壓器增加的容量不收取供電貼費(fèi)，但對(duì)兩部制電價(jià)用戶須在暫換之日起，按替換后的變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)。 用戶遷址，須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企用戶遷址，須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 原址按終止用電辦理，供電企業(yè)予以銷戶。新址用電優(yōu)先受理； 遷移后的新址不在原供電點(diǎn)供電的，新址用電按新裝用電辦理； 遷移后的新址在原供電點(diǎn)供電的，且新址用電容量不超過(guò)原址容量，新址用電不再收取供電貼費(fèi)。新址用電引起的工程費(fèi)用由用戶負(fù)擔(dān)； 遷移后的新址仍在原供電點(diǎn)，但新址用電容量超過(guò)原址用電容量的，超過(guò)部分按增容辦理；

20、 私自遷移用電地址而用電者，私自遷新址不論是否引起供電點(diǎn)變動(dòng)，一律按新裝用電辦理。 用戶移表用戶移表（因修繕?lè)课莼蚱渌蛐枰苿?dòng)用電計(jì)量（因修繕?lè)课莼蚱渌蛐枰苿?dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置）裝置安裝位置）須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：規(guī)定辦理： 在用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)等不變情況下，可辦理移表手續(xù)； 移表所需的費(fèi)用由用戶負(fù)擔(dān)； 用戶不論何種原因，不得自行移動(dòng)表位。 用戶暫拆用戶暫拆（因修繕?lè)课莸仍蛐枰獣簳r(shí)停止用電并拆（因修繕?lè)课莸仍蛐枰獣簳r(shí)停止用電并拆表），表），應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下應(yīng)持有關(guān)證明

21、向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：列規(guī)定辦理： 用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在五天內(nèi)執(zhí)行暫拆； 暫拆時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。暫拆期間，供電企業(yè)保留該用戶原容量的使用權(quán)； 暫拆原因消除，用戶要求復(fù)裝接電時(shí)，須向供電企業(yè)辦理復(fù)裝接電手續(xù)并按規(guī)定交付費(fèi)用。上述手續(xù)完成后，供電企業(yè)應(yīng)在五天內(nèi)為該用戶復(fù)裝接電； 超過(guò)暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電者，按新裝手續(xù)辦理。用戶更名或過(guò)戶用戶更名或過(guò)戶（依法變更用戶名稱或居民用戶房屋變更（依法變更用戶名稱或居民用戶房屋變更戶主），戶主），應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：下列規(guī)定辦理：

22、在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理更名或過(guò)戶； 原用戶應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用電關(guān)系； 不申請(qǐng)辦理過(guò)戶手續(xù)而私自過(guò)戶者，新用戶應(yīng)承擔(dān)原用戶所負(fù)債務(wù)。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)用戶私自過(guò)戶時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)通知該戶補(bǔ)辦手續(xù)，必要時(shí)可中止供電。 用戶分戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電用戶分戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 在用電地址、供電點(diǎn)、用電容量不變，且其受電裝置具備分裝的條件時(shí)，允許辦理分戶； 在原用戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的情況下，再辦理分戶手續(xù)； 分立后的新用戶應(yīng)與供電企業(yè)重新建立供用電關(guān)系； 原用戶的用電容量由分戶

23、者自行協(xié)商分割，需要增容者，分戶后另行向供電企業(yè)辦理增容手續(xù)； 分戶引起的工程費(fèi)用由分戶者負(fù)擔(dān)； 分戶后受電裝置應(yīng)經(jīng)供電企業(yè)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)分別裝表計(jì)費(fèi)。 用戶并戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電用戶并戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 在同一供電點(diǎn)，同一用電地址的相鄰兩個(gè)及以上用戶允許辦理并戶； 原用戶應(yīng)在并戶前向供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)； 新用戶用電容量不得超過(guò)并戶前各戶容量之總和； 并戶引起的工程費(fèi)用由并戶者負(fù)擔(dān)； 并戶的受電裝置應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)重新裝表計(jì)費(fèi)。 用戶銷戶，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下用戶銷戶，須向供電企業(yè)

24、提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：列規(guī)定辦理： 銷戶必須停止全部用電容量的使用； 用戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)； 查驗(yàn)用電計(jì)量裝置完好性后，拆除接戶結(jié)線和用電計(jì)量裝置； 辦完上述事宜，即解除供用電關(guān)系。辦完上述事宜，即解除供用電關(guān)系。 用戶連續(xù)六個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)用戶連續(xù)六個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。用戶需再用電時(shí)，按新者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。用戶需再用電時(shí)，按新裝用電辦理。裝用電辦理。 用戶改壓用戶改壓（因用戶原因需要在原址改變供電電壓等（因用戶原因需要在原址改變供電電壓等級(jí)），級(jí)），應(yīng)向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦

25、理：應(yīng)向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 改為高一等級(jí)電壓供電，且容量不變者，免收其供電貼費(fèi)。超過(guò)原容量者，超過(guò)部分按增容手續(xù)辦理； 改為低一等級(jí)電壓供電時(shí)，改壓后的容量不大于原容量者，應(yīng)收取兩級(jí)電壓供電貼費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差額的供電貼費(fèi)。超過(guò)原容量者，超過(guò)部分按增容手續(xù)辦理； 改壓引起的工程費(fèi)用由用戶負(fù)擔(dān)。由于供電企業(yè)的原因引起用戶供電電壓等級(jí)變化的，改壓由于供電企業(yè)的原因引起用戶供電電壓等級(jí)變化的，改壓引起的用戶外部工程費(fèi)用由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。引起的用戶外部工程費(fèi)用由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。 用戶改類，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下用戶改類，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：列規(guī)定辦

26、理： 在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別改變時(shí)，允許辦理改類手續(xù)； 擅自改變用電類別，應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)二倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。使用起迄日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按三個(gè)月計(jì)算用戶依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：用戶依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電； 在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理； 從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破產(chǎn)用戶電費(fèi)和其它債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理。 無(wú)功電力應(yīng)就地平衡。用戶應(yīng)在提高用電自然功率因無(wú)功電力應(yīng)就地平衡。用戶應(yīng)在提高用電自然功率因數(shù)的基礎(chǔ)上

27、，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和安裝無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備，并做到數(shù)的基礎(chǔ)上，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和安裝無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備，并做到隨其負(fù)荷和電壓變動(dòng)及時(shí)投入或切除，防止無(wú)功電力倒送。隨其負(fù)荷和電壓變動(dòng)及時(shí)投入或切除，防止無(wú)功電力倒送。用戶的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到下列規(guī)定：用戶的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到下列規(guī)定： 100千伏安及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為0.90以上。 其他電力用戶和大、中型電力排灌站、躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電企業(yè)，功率因數(shù)為0.85以上。農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)為0.80。 凡功率因數(shù)不能達(dá)到上述規(guī)定的新用戶，供電企業(yè)可拒絕接電。對(duì)已送電的用戶，供電企業(yè)應(yīng)督促和幫助用戶采取措施，提高功率因數(shù)。對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)仍未采取措施達(dá)到上述要求的用戶，供電企

28、業(yè)可中止或限制供電。 供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按產(chǎn)權(quán)歸屬確定。責(zé)供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按產(chǎn)權(quán)歸屬確定。責(zé)任分界點(diǎn)按下列各項(xiàng)確定：任分界點(diǎn)按下列各項(xiàng)確定： 公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點(diǎn)，支持物屬供電企業(yè)。 10千伏及以下公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點(diǎn)，第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè)。 35千伏及以上公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點(diǎn)。第一基電桿屬供電企業(yè)。 采用電纜供電的，本著便于維護(hù)管理的原則，分界點(diǎn)由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定。 供電企業(yè)和用戶的供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修應(yīng)相互配合，盡量做到

29、統(tǒng)一檢修。用電負(fù)荷較大，開停對(duì)電網(wǎng)有影響的設(shè)備，其停開時(shí)間，用戶應(yīng)提前與供電企業(yè)聯(lián)系。 遇有緊急檢修需停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按規(guī)定提前通知重要用戶，用戶應(yīng)予以配合；事故斷電，應(yīng)盡速修復(fù)。用戶發(fā)生下列用電事故，應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告：人身觸電死亡；導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電；專線掉閘或全廠停電；電氣火災(zāi)；重要或大型電氣設(shè)備損壞；停電期間向電力系統(tǒng)倒送電。 供電企業(yè)接到用戶上述事故報(bào)告后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，在七天內(nèi)協(xié)助用戶提出事故調(diào)查報(bào)告。 故障搶修：故障搶修： （一）供電企業(yè)提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，對(duì)電力報(bào)修請(qǐng)求做到快速反應(yīng)、有效處理； （二）加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間。有條件的地區(qū)應(yīng)配備用于臨時(shí)

30、供電的發(fā)電車； （三）供電企業(yè)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修的時(shí)限，自接到報(bào)修之時(shí)起，城區(qū)范圍不超過(guò)60分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過(guò)120分鐘，邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過(guò)240分鐘。 （四）因天氣、交通等特殊原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)向用戶做出解釋，并爭(zhēng)取盡快安排搶修工作。 因故需要中止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列要求事先通因故需要中止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列要求事先通知用戶或進(jìn)行公告：知用戶或進(jìn)行公告： 因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)提前七天通知用戶或進(jìn)行公告； 因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知重要用戶或進(jìn)行公告； 發(fā)供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電或者計(jì)劃限、停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按確

31、定的限電序位進(jìn)行停電或限電。但限電序位應(yīng)事前公告用戶。 有下列情形之一的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后有下列情形之一的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人：應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人： 不可抗力和緊急避險(xiǎn)； 確有竊電行為。 在電力系統(tǒng)正常的情況下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供在電力系統(tǒng)正常的情況下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電，除因故中止供電外，供電企業(yè)需對(duì)用戶停止供電時(shí)，應(yīng)電，除因故中止供電外，供電企業(yè)需對(duì)用戶停止供電時(shí)，應(yīng)按下列程序辦理停電手續(xù)；按下列程序辦理停電手續(xù)；(一)因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7日公告停電區(qū)域、停電線路、停電時(shí)間、恢復(fù)送電時(shí)間；(二)因供電設(shè)施臨時(shí)

32、檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前 24小時(shí)公告停電區(qū)域、停電線路、停電時(shí)間、恢復(fù)送電時(shí)間； (三)因電網(wǎng)發(fā)生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府批準(zhǔn)的有序用電方案或者事故應(yīng)急處置方案執(zhí)行。 引起停電或者限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)正常供電。 有下列情形之一的，須經(jīng)批準(zhǔn)方可中止供電：有下列情形之一的，須經(jīng)批準(zhǔn)方可中止供電： 對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者； 拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催交仍不交者； 受電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不合格，在指定期間未改善者； 用戶注入電網(wǎng)的諧波電流超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，以及沖擊負(fù)荷、非對(duì)稱負(fù)荷等對(duì)電能質(zhì)量產(chǎn)生干擾與妨礙，在規(guī)定限期內(nèi)不采取措施

33、者； 拒不在限期內(nèi)拆除私增用電容量者； 拒不在限期內(nèi)交付違約用電引起的費(fèi)用者； 違反安全用電、計(jì)劃用電有關(guān)規(guī)定，拒不改正者； 私自向外轉(zhuǎn)供電力者。 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄，向用戶計(jì)收電費(fèi)。記錄，向用戶計(jì)收電費(fèi)。 供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類別，分別安裝用電計(jì)量裝置。每個(gè)受電點(diǎn)作為用戶的一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。 在用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別分別裝設(shè)用電計(jì)量裝置時(shí)，可裝設(shè)總的用電計(jì)量裝置，然后按其不同電價(jià)類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價(jià)類別用電量的比例或定量進(jìn)行分算，分別計(jì)價(jià)。 用電計(jì)量裝置包括計(jì)

34、費(fèi)電能表（有功、無(wú)功電能表及最大需量表）和電壓、電流互感器、二次連接線導(dǎo)線及計(jì)量柜（箱）。計(jì)費(fèi)電能表及附件的購(gòu)置、安裝、移動(dòng)、更換、校驗(yàn)、拆除、加封、啟封及表計(jì)接線等，均由供電企業(yè)負(fù)責(zé)辦理，用戶應(yīng)提供工作上的方便。 高壓用戶的成套設(shè)備中裝有自備電能表及附件時(shí)，經(jīng)供電企業(yè)檢驗(yàn)合格、加封并移交供電企業(yè)管理的，可作為計(jì)費(fèi)電能表。用戶銷戶時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)將該設(shè)備交還用戶。 對(duì)10千伏及以下電壓供電的用戶，應(yīng)配置專用的電能計(jì)量柜（箱）；對(duì)35千伏及以上電壓供電的用戶，應(yīng)有專用的電流互感器二次線圈和專用的電壓互感器二次連接線，并不得與保護(hù)、測(cè)量回路共用。電壓互感器專用回路的電壓降不得超過(guò)允許值。超過(guò)允許值時(shí)

35、，應(yīng)予以改造或采取必要的技術(shù)措施予以更正。 用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對(duì)專線供電的高壓用戶，可在供電變壓器出口裝表計(jì)量；對(duì)公用線路供電的高壓用戶，可在用戶受電裝置的低壓側(cè)計(jì)量。當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無(wú)功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。在計(jì)算用戶基本電費(fèi)（按最大需時(shí)計(jì)收時(shí)）、電度電費(fèi)及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)將上述損耗電量計(jì)算在內(nèi)。裝表、接電及現(xiàn)場(chǎng)檢查： （一）供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)后應(yīng)對(duì)電能計(jì)量裝置加封，并請(qǐng)客戶在工作憑證上簽章。如居民客戶不在家，應(yīng)以其它方式通知其電表底數(shù)。拆回的電能計(jì)量裝置應(yīng)在表庫(kù)至少存放個(gè)

36、月，以便客戶提出異議時(shí)進(jìn)行復(fù)核； （二）對(duì)客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗(yàn)，應(yīng)以有關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工設(shè)計(jì)為依據(jù)，不得提出不合理要求。對(duì)檢查或檢驗(yàn)不合格的，應(yīng)向客戶耐心說(shuō)明，并留下書面整改意見?？蛻舾恼笥枰栽俅螜z驗(yàn)，直至合格； （三）用電檢查人員依法到客戶用電現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí)，必須按照用電檢查管理辦法的規(guī)定，主動(dòng)向被檢查客戶出示用電檢查證，并按“用電檢查工作單”確定的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行檢查； （四）用電檢查人員不得在檢查現(xiàn)場(chǎng)替代客戶進(jìn)行電工作業(yè)； （五）供電企業(yè)應(yīng)按規(guī)程規(guī)定的周期檢驗(yàn)或檢定、輪換計(jì)費(fèi)電能表，并對(duì)電能計(jì)量裝置進(jìn)行不定期檢查。發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置失常時(shí)，應(yīng)及時(shí)查明原因

37、并按規(guī)定處理； （六）發(fā)現(xiàn)因客戶責(zé)任引起的電能計(jì)量裝置損壞，應(yīng)分析損壞原因，由客戶確認(rèn)，并在工作單上簽字； （七）客戶對(duì)計(jì)費(fèi)電能表的準(zhǔn)確性提出異議，并要求進(jìn)行校驗(yàn)的，經(jīng)有資質(zhì)的電能計(jì)量技術(shù)檢定機(jī)構(gòu)檢定，在允許誤差范圍內(nèi)的，校驗(yàn)費(fèi)由客戶承擔(dān)；超出允許誤差范圍的，校驗(yàn)費(fèi)由供電企業(yè)承擔(dān)，并按規(guī)定向客戶退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)。 用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄，按時(shí)交納電費(fèi)；對(duì)供電企業(yè)查電人員和抄表收費(fèi)人員依法履行職責(zé)，應(yīng)當(dāng)提供方便。 電價(jià)是指電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價(jià)、電網(wǎng)間的互供電價(jià)、電網(wǎng)銷售電價(jià)。 電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策，統(tǒng)一定價(jià)原則，分級(jí)管理。 制定電價(jià)，應(yīng)當(dāng)合理補(bǔ)償成本，合理確定收益，依法計(jì)

38、入稅金，堅(jiān)持公平負(fù)擔(dān)，促進(jìn)電力建設(shè)。 用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。滯納的違約責(zé)任。逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每日按照電費(fèi)總額的之日起，每日按照電費(fèi)總額的千分之一至千元之三千分之一至千元之三加收違約加收違約金金。每日電費(fèi)違約金按下列規(guī)定計(jì)算：。每日電費(fèi)違約金按下列規(guī)定計(jì)算：1、 居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算；2、 其他用戶： 當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算； 跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算；電費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收，

39、總額不足1元者按1元收取。 供電企業(yè)查電人員和抄表收費(fèi)人員進(jìn)入用戶，進(jìn)行用電安全檢查或者抄表收費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)證件。 抄表員到現(xiàn)場(chǎng)抄表必須攜帶工作證件，并遵守客戶的出入制度，現(xiàn)場(chǎng)工作必須遵循電力安全工作規(guī)程的相關(guān)規(guī)定。抄表員應(yīng)在抄表現(xiàn)場(chǎng)宣傳電力法律、法規(guī)、政策及安全用電常識(shí) ，解答用電業(yè)務(wù)咨詢，收集客戶用電信息及需求。 因電力運(yùn)行事故引起城鄉(xiāng)用戶居民家用電器因電力運(yùn)行事故引起城鄉(xiāng)用戶居民家用電器損壞的，供電企業(yè)應(yīng)按損壞的，供電企業(yè)應(yīng)按居民用戶家用電器損壞處居民用戶家用電器損壞處理辦法理辦法進(jìn)行處理。進(jìn)行處理。 本辦法所稱的電力運(yùn)行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的220380伏供電線路或設(shè)備

40、上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的下列事件： 1、在220380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線接錯(cuò)或三相相序接反； 2、在220380伏供電線路上，發(fā)生零線斷線； 3、在220380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線互碰； 4、同桿架設(shè)或交叉跨越時(shí)，供電企業(yè)的高電壓線路導(dǎo)線掉落到220380伏線路上或供電企業(yè)高電壓線路對(duì)220380伏線路放電。供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責(zé)任、受害者自身過(guò)錯(cuò)或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級(jí)以上電力管理部門核實(shí)無(wú)誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。從家用電器損壞之日起七日內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動(dòng)放棄索賠權(quán)。超過(guò)七日的，供電企業(yè)不再負(fù)責(zé)其賠償。損壞的家用電器經(jīng)供電企業(yè)指定的或雙方認(rèn)可的檢修單位檢定，認(rèn)為可以修復(fù)的，以修復(fù)處理；認(rèn)為不可修復(fù)的，由供電企業(yè)予以賠償。 對(duì)不可修復(fù)的家用電器，其購(gòu)買時(shí)間在六個(gè)月及以內(nèi)的，按原購(gòu)貨發(fā)票價(jià)，供電企業(yè)全額予以賠償； 購(gòu)置時(shí)間在六個(gè)月以上的，按原購(gòu)貨發(fā)票價(jià)，并按本規(guī)定的使用壽命折舊后的余額予以賠償。使用年限已超過(guò)本規(guī)定仍在使用的，或者折舊后的差額低于原價(jià)10的，按原價(jià)的10予以賠償。使用時(shí)間以發(fā)貨票