中外管理思想最新整理答案

1、A一、簡述題（每題1。分，共60分）1 .儒家管理思想形成的理論依據(jù)是什么？P12先秦儒家管理思想的人性觀主要有3種：性無善無惡論、性善論以及性惡論；1、孔子認為人性無善與不善之分，“性相近也，習相近也”。人的性情本是相近，但由于個人所處的習俗不同，經過后天習染，人與人之間便漸漸拉開了距離?；诖?，孔子認為在管理過程中，管理者就應主要通過道德教化來進行管理；2、孟子則認為人性本善，仁義禮智這四種本性是“不學而能”，“不慮而知”的“良知”、“良能”。由此，孟子認為管理者應實行“仁政”并演繹出了其“仁政”管理體系；3、“性惡論”是荀子提出來的。他認為“人之性惡，其善者偽也”。由此，荀子提出強調管理

2、者應該自覺地擔負起禮儀教化的責任。2 .簡述古希臘思想家的管理思想。P186在古希臘，當時的思想家們對管理有許多精辟的見解，主要是：1、蘇格拉底曾提出管理的普遍性，認為管理技能在公共事務和私人事物之間是相通的；2、亞里士多德不僅研究了國家制度的問題，還提出了國家制度的各種形式，以及采取各種形式國家制度的原則；3、色諾芬主要研究家務管理和農業(yè)，他對農業(yè)分工也有精辟的論述；4.柏拉圖對勞動分工原理進行了進一步闡述。3 .簡述麥克雷格的X理論Y理論。P269X理論認為，工人生來就是懶惰的、被動的，必須采取“強硬”的管理方法進行嚴密地監(jiān)督、控制和獎懲等外界刺激才能提高其勞動積極性；丫理論認為，人不是天

3、生就厭惡工作的，對自己所參與的目標會實行自我指揮和控制，在適當?shù)臈l件下人們不但能接受責任，而且能主動地承擔責任，并且大多數(shù)人都有解決問題的豐富的想象力和創(chuàng)造力。4 .學習型組織的基本內涵是什么？P383學習型組織是一種更適合人類心理發(fā)展的組織模式，是一種追求不斷創(chuàng)新、持續(xù)變化的組織，由學習群體組成，有崇高的核心價值觀和使命。在學習型組織中，成員都勇于挑戰(zhàn)極限與過去成功的模式，目光長遠，會朝著共同的理想而努力奮斗，并從中體會到工作的意義，自我價值的實現(xiàn)，與周圍的世界產生同一感。5 .韋伯的行政組織體系具有哪些特征？P2451、存在明確的職能分工2、存在明確的等級制度3、人員的考評和教育4、組織中

4、成員之間的關系，完全以理性準則為指導，而不受個人感情的影響5、職業(yè)管理人員6、遵守規(guī)則和紀律6 .完整的決策過程包括哪幾個主要階段？P3141、收集情報階段。收集組織所處環(huán)境有關經濟、技術、社會等方面的情報并加以分析，以便為擬訂和選擇計劃提供依據(jù)。2、擬訂計劃階段。以組織所需解決的目標，依據(jù)第一階段所搜集的情報，擬訂出各種可能的備選方案。3、選定計劃階段。根據(jù)當時的情況和對未來發(fā)展的預測，從各個備選方案中選擇一個適用的方案。4、對已選的方案進行評價。這一階段的任務是對已做出的抉擇進行評價。一.論述題（每題20分，共40分）1 .論述管理思想歷史發(fā)展的大致階段及其主要特征。P420第一階段，早期

5、管理思想。產生于19世紀末前。西方國家開始進行產業(yè)革命。這場革命使以手工業(yè)為基礎的資本主義工廠向采用機器的資本主義工廠制度過渡。第二階段，古典管理思想。19世紀末-1930年。主要由泰羅的科學管理理論，法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織體系理論構成。為資本主義解決勞資關系，生產效率，社會組織等提供了管理思想的指導和科學理論方法，并為管理學奠定了堅實的基礎。第三階段，行為科學理論。出現(xiàn)于20世紀20年代-20世紀60年代，人不僅是經濟人，更是社會人。代表人物:梅奧，主持了著名的霍桑試驗，是早期行為科學一人際關系學說的奠基人。第四階段，現(xiàn)代管理思想。其階段主要是管理學派百家齊鳴，他們互相聯(lián)系和影

6、響，被形象的稱作“管理理論的叢林”。管理思想發(fā)展大多互相影響，補充，很少全部棄舊立新，我們應該采取分析和揚棄的態(tài)度。）2 .論述中國管理思想的主要特征。P414-4161、以人為政治管理中心，中國的哲學是以追求人身的自由、人的尊嚴、人的價值為命題的哲學，所以關于自然社會規(guī)律的探討都是圍繞這一命題展開的，所以中國文化石中國的人本主義精神的具體表現(xiàn)。且中國式講究中庸之道的，其基本的含義是：“過猶不及”、“禮之用，和為貴”，這就是東方特色的思維方式，又是傳統(tǒng)文化所追求的一種思想人格和合理的道德規(guī)范；中國人也用協(xié)調來代替人與人之間，人與社會之間，家庭內部之間的沖突和矛盾，這就是有利于團體的發(fā)展；2、以

7、家為生活及日?；顒拥闹行?，家庭是中國人第一重要的社會生活，親戚朋友鄰居是第二重要的社會生活。這兩種生活集中了中國人的要求，包括了中國人的活動，規(guī)定了其社會道德條件和政治上的法制制度。3、以計謀為交往的中心，籌劃和謀慮是中國人智慧的集中表現(xiàn)，在中國幾千年的歷史長河中，積累了大量計謀，這是智慧的結晶，如三十六計、孫子兵法、三國演義等。B一、簡述題（每題10分，共60分）1 .簡述我國春秋戰(zhàn)國時代的人才管理思想。P9春秋戰(zhàn)國時期，從經濟到政治都呈現(xiàn)著激烈競爭的局面。隨著生產關系與階級關系的變動，新興統(tǒng)治者為了爭取自身的權利與地位，開始強烈反對舊貴族的世襲制，一致要求按才能大小或功勞高低選任官吏，促使

8、原來的“世襲世祿制”向君主集權控制下的官僚制度轉變，墨家認為只要有道德才能都能被選舉；法家主張廢除各級貴族的世襲世祿制，確立“量才任用”的官僚制度，大批社會下層人物憑借功勞才干進入統(tǒng)治集團。2 .簡述近代城市和貿易對管理思想發(fā)展的影響。P1911、首先，城市的興起。生產力的發(fā)展促使手工工業(yè)從農業(yè)中分離出來，并形成了大大小小的集市，許多行商成為坐商,手工業(yè)商也聚居其地，因此出現(xiàn)了商業(yè)和手工業(yè)日趨活躍的城市。城市的發(fā)展客觀上要求其擺脫封建領主的統(tǒng)治，在內部管理體制上取得自治的市議會，選舉產生了城市管理者，市民權力受到城市自治機構的保護；2、其次，貿易的興起。手工業(yè)者按照自己的行業(yè)結成的聯(lián)盟，是城市

9、手工業(yè)者保障自身利益的行業(yè)內部組織。他具有現(xiàn)代管理的雛形：首先，規(guī)定了一套人事等級制度；其次，對產品質量做了具體規(guī)定；最后，形成最早的行業(yè)壟斷;3、商業(yè)促進了商業(yè)組織的建立，幾個家庭生產單位集合起來產生工廠制度；銀行的產生是由貨幣信用形成的；核算技術的發(fā)展是集市上廣泛采取的劃撥結算方式，是核算的基本原理。3.簡述泰羅科學管理理論的主要內容。P2201、制定工作定額2、選擇“第一流的工人”3、實行標準化的管理4、差別計件工資制5、計劃職能與執(zhí)行職能相分離6、實行職能工長制7、管理例外原則8、合作互利的“精神革命”4 .簡述權變管理理論的理論基礎。P335-336權變管理理論的理論基礎是超Y理論：

10、1、每個人最需要的是能夠勝任自己的工作。2、不同的人對管理方式的要求也是不同的。3、組織的目標、工作性質職工的素質等對組織結構和管理方式有很大的影響。4、當一個目標達到以后，可以激起職工的成就感，使之為達到新的更高的目標而努力。5 .法約爾提出的管理的一般原則有哪些？P234法約爾十分重視管理原則的系統(tǒng)化，他根據(jù)自己的經驗，提煉出14項管理的一般原則，其內容是：（1）勞動分工；（2）權力與責任；（3）紀律；（4）統(tǒng)一的指揮；（5）統(tǒng)一領導；（6）個人利益服從整理利益；（7）集中；（8）等級制度，這是法約爾理論的核心；（9）秩序；（10）公平；（11）人員穩(wěn)定；（12）首創(chuàng)精神；（13）人員的團

11、結；（14）人員的報酬。6 .古埃及金字塔式的管理機構有何特點？P180當時的古埃及是奴隸主君主專制的政體，古埃及的國王稱法老，最大的特點是國王擁有至高無上的權力，集國家權力于一身，在全國實行獨裁統(tǒng)治。其次設置各級官吏，最高為宰相，輔助法老處理全國政務，總管王室、農莊、司法、國家檔案，監(jiān)督公共工程的興建，在宰相之下又設有一大批大臣，分別管理財政、水利建設以及各地方事物。上自宰相，下至官吏、監(jiān)工，各有專職，形成了以法老為最高統(tǒng)治者的金字塔式的管理機構。一.論述題（每題20分，共40分）1 .試論梅奧對人本管理理論的重要貢獻。P350-3521、梅奧在進行了著名的霍桑實驗以后，提出了以人為本的管理

12、，這為人際關系理論的發(fā)展奠定了基礎。梅奧對人本管理理論的重要貢獻有：1、提出了“社會人”的人性假設，通過霍桑工廠進行企業(yè)管理的實驗建構了人際關系學說，使管理者重新審視自己的地位和重新看待生產中人的作用。這樣，人由原來受管制的被動地位上升為主動地位，進而使人的主動性、積極性充分發(fā)揮出來，為企業(yè)注入了活力，為生產發(fā)展起了積極的促進作用；2、提出企業(yè)生產發(fā)展中不僅要重視“正式團體”的作用，同時應注重“非正式團體”的積極作用；3、對領導問題提出了最新看法，認為領導的能力在于調動職工的積極性，這種積極性來源于職工的滿足度，即需要滿足的程度。職工的需要得到滿足，才能使其積極性得以提升，使企業(yè)增產增收，反之

13、則不然。由上述所知，以人為本的管理思想是指任何管理都要以人為中心，把提高人的素質，處理好人際關系，滿足人的需求，調動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性的工作放在首位。2 .論述管理思想歷史發(fā)展的大致階段及其主要特征。P420同A1C一、簡述題（每題10分，共60分）1 .儒家思想提倡的管理手段是什么？P13儒家管理手段的基本準則，即“德禮之治”：1、以道德教化貫穿管理過程的始終，強調道德價值觀的精神引導作用，從而控制民眾思想和穩(wěn)定社會秩序。2、以"禮"為特征的外在控制方式。禮具有政治法律制度、道德行為規(guī)范、禮節(jié)禮儀的內容，在管理過程中提供了一套規(guī)范形式，起著重要的管理功能。它不僅對

14、管理者有約束和規(guī)范的作用；對民眾而言，還具有正身和自律的作用。2 .文藝復興對古典管理思想發(fā)展有何影響？P194它是人類歷史發(fā)展的一個轉折點。它對資本主義精神的建立，對資產階級革命以及對工業(yè)革命的爆發(fā)有著十分重要的影響。主要有以下幾方面：促使人格得以解放，還人以本來面目；為資產階級進入工業(yè)革命時期儲備了條件；文藝復興運動的一個偉大成果是哥白尼發(fā)表了天體運行論，它標志著近代科學的誕生。3 .簡述古羅馬人最有效的管理實例。P187由于帝國組織龐大、事務繁瑣，但又人浮于事，重新設計了帝國的組織結構，把軍隊和政府分為不同的權力層次，對每一層次規(guī)定了嚴明的紀律以保證組織職能的發(fā)展。4 .簡述科學管理理論

15、產生的歷史背景。P218（答：美國的工業(yè)化初期造成的勞資矛盾激化對管理提出了新的要求。經濟危機的出現(xiàn)引發(fā)了大批企業(yè)破產，失業(yè)人數(shù)猛增。為此，需要建立有效的管理體制，來維護資本主義的社會關系矛盾。大量外來移民的涌入，既為美國提供了勞動力，又迫切需要一種新的管理方法，能在較短的時間內，把這些勞動力培養(yǎng)成適應工業(yè)生產需要的熟練工人。業(yè)革命以來管理思想的積累為科學管理理論的產生提供了思想基礎。）主要體現(xiàn)在兩個階段，首先19世紀末20世紀初的美國，管理依靠工廠主的個人經驗，與日益壯大的工人階級產生勞資矛盾，尚未形成系統(tǒng)的科學管理理論體系；其次第二次工業(yè)革命以后，巨型公司和壟斷組織的出現(xiàn)，迫使管理者把當時

16、科學技術的最新成果應用于企業(yè)的生產和管理中，以提高勞動生產率，形成了一些比較系統(tǒng)的管理理論和方法。5 .簡述法約爾在管理思想上的主要貢獻。P230（答：主要貢獻是創(chuàng)建了一般管理理論1） 6種經營活動：技術、商業(yè)、財務、安全、會計、管理2） 5項管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制3） 14項原則：勞動分工、權力和責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服務服從集體利益、人員的報酬、集中、等級制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團結）法約爾的主要貢獻在于他提出了企業(yè)六項經營活動及管理的職能，這六項經營活動是技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動以及管理活動。他所提出的確定了

17、管理的基本原則，同時他還提出了管理理論的普遍性和管理經濟的必然性等。這些系統(tǒng)化、明確化了的概念和認識成為以后眾多管理文獻和管理者的共同語言，為后人研究企業(yè)經營、管理行為、管理原則等幾大領域做了導引。6 .企業(yè)再造運動與傳統(tǒng)管理模式有何區(qū)別？P381他們主要在兩個方面的不同：第一，從傳統(tǒng)自上而下的管理模式變成為信息過程的增值管理模式，第二，企業(yè)再造不是在傳統(tǒng)的管理模式基礎上的漸進式改造，而是強調從根本上著手。建立在信息網(wǎng)絡遍布企業(yè)內部的各個部門基礎上，企業(yè)的內部職工可得到與自己有關的任何信息。大大減少信息流動所帶來的時間損失，不僅提高效率，精簡人員，還使每個員工都對企業(yè)的全局有一個全面了解，是企

18、業(yè)出現(xiàn)嶄新局面。一.論述題（每題20分，共40分）1、論述管理思想歷史發(fā)展的大致階段及其主要特征。P420同A12、試論東方管理思想在管理實踐中的應用。P433從大處說，提倡“以德為先”思想與“以德治國”方略內在統(tǒng)一；從小處看，倡導“和為貴”、“人為為人”思想有利于增強企業(yè)凝聚力和家庭、社會的穩(wěn)定。我國治國方略貫徹東方管理“以人為本”。實現(xiàn)全面小康社會是滿足人民物質，精神需求更高層次的社會。而“以德為先”思想，與黨中央確立的“以德治國”是內在統(tǒng)一的。首先體現(xiàn)在華商管理。其次，隨著企業(yè)知識密集程度和信息化程度不斷提高，以及企業(yè)組織結構的扁平化趨勢，“人為”管理更重要。東方管理文化對于及家庭管理有

19、重要借鑒意義。強調社會與自然、國家與經濟主體以及企業(yè)與個人整體共生的“人為為人”的管理價值觀，可是社會、企業(yè)與個人進一步走向整合化、柔性化和人性化。D簡述題（每題10分，共60分）1.簡述儒家管理思想的人性觀。P122.14世紀威尼斯造船廠管理實踐的主要經驗有哪些？P13914世紀一些造船廠稍有規(guī)模，政府對工廠的管理體現(xiàn)出了當時高超的管理水平：1、政府與工廠的關系是控制與授權經營的關系2、政府給工廠下發(fā)明確的生產任務3、工廠內部的管理已具有相當?shù)乃健＃▊}庫管理井井有條，在管理上出現(xiàn)了標準化的概念。專門成立了人事管理制度，實行了會計控制。威尼斯兵工廠也是最早實行成本控制建立早期成本會計制度的典

20、范。）刪？3.古埃及金字塔式的管理機構有何特點？P180同B6?4.簡述行為科學管理理論產生的歷史背景。P2511、行為科學的產生不適偶然的，它是生產力發(fā)展到一定階段的必然結果，是管理理論與實踐發(fā)展的結果，也是當時生產發(fā)展對管理需求的必然結果；2、20世紀初，美國相對來說比較發(fā)達和富裕，因為這一時期，泰羅的科學理論使得資本家推行的產業(yè)合理化和工作標準化管理方法更為合理，從而大大提高了企業(yè)的勞動生產率，忽視了人是“社會人”，致使視工人為“經濟人”，激起了工人們的強烈不滿和社會責難。尤其在20世紀20年代以后，隨著工人日益的覺悟，勞資關系也日益緊張，管理工作越來越復雜。于是歐美等國的資產階級感到單

21、純用“科學的管理”等方法已經不能提高勞動生產率和利潤，他們期待發(fā)明一種新的管理理論與方法來指導實踐，以達到重新駕馭工人，提高勞動生產效率的目的；3、為科學正是在大蕭條中經過霍桑實驗后興盛起來的，其實在霍桑實驗之前已有一些學者對組織中的人的因素做了較多的研究，發(fā)表了諸多觀點，并對管理學的發(fā)展起著相當大的推動作用。5.簡述權變管理理論的理論基礎P353同B46.如何評價泰羅的科學管理理論？P2281、他將19世紀在英美等國發(fā)展起來的東西加以綜合而成的一整套思想，雖然并非泰羅一個人的發(fā)明的。2、首先具有時代性，以泰羅為代表人物倡導的科學管理理論是適應歷史發(fā)展的需要而產生，它的產生式管理從經驗走向理論的標志，也是管理走向現(xiàn)代化、科學化的標志。對美國的生產效率具有顯著地促進作用，為美國和其他西方國家管理理論和管理方法的發(fā)展奠定了基礎，并應用于各個機構，對世界各國工商界和經濟產生了