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文檔簡(jiǎn)介
1、2022年美發(fā)店活動(dòng)方案大全(一) 促銷成功案例:顧客一個(gè)月來店內(nèi)洗發(fā)十五次,免費(fèi)為其燙發(fā)一次。透過這樣的促銷活動(dòng),可達(dá)幾個(gè)目的。1. 我們可以將免費(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300到_元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣,提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。2. 縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月燙一次頭發(fā),因?yàn)榈陜?nèi)贈(zèng)送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個(gè)月燙一次頭發(fā)。3. 老客人帶客人。活動(dòng)設(shè)計(jì)不限本人來洗頭,而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次,因此,舊客人會(huì)帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。4. 增加設(shè)計(jì)師的指名度及店的知名度。舊客人如果對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)滿意,他帶來的客人,必定會(huì)指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù),如此即可增加指名度。推
2、行這個(gè)活動(dòng)時(shí),可能要透過媒介作宣傳(傳單等),如此,會(huì)造成商圈的震撼,口耳相傳的結(jié)果,無形中店的知名度也會(huì)跟著提高。5. 這樣的活動(dòng),勢(shì)必會(huì)動(dòng)員到店內(nèi)所有的人力,客人來店洗頭的次數(shù)增加,店內(nèi)會(huì)更忙,但為了達(dá)到促銷的目的,服務(wù)品質(zhì)反而必須更加細(xì)膩。燙發(fā)雖免費(fèi),卻反而要比平常更用心,全體動(dòng)員之下,必然可以激勵(lì)士氣,達(dá)到增加團(tuán)隊(duì)精神的效果6. 整個(gè)活動(dòng)做下來,員工技能必然有所提升。許多人也許會(huì)置疑,免費(fèi)送一次燙發(fā),可能會(huì)造成店內(nèi)的虧損,得不償失。其實(shí)不然,因?yàn)轭櫩筒粫?huì)因?yàn)槟忝赓M(fèi)送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù),他可能由原先的一年?duì)C發(fā)四次變成一年?duì)C發(fā)五次。此外,老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎(jiǎng)金費(fèi)用,金額約在
3、50到_元左右,花費(fèi)如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來洗頭的次數(shù)大幅增加,所得的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過燙發(fā)的成本。進(jìn)行這樣的活動(dòng),老板無須顧慮成本,反而可以提升業(yè)績(jī),設(shè)計(jì)師的業(yè)績(jī)得以成長(zhǎng),助理的獎(jiǎng)金可望增加。(二) 促銷失敗案例:燙發(fā)打六折。原以為可以提升業(yè)績(jī)的打折活動(dòng),具有以下幾個(gè)缺失:1減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價(jià)可能是_元,因?yàn)榇蛄鄣年P(guān)系,變成_元,店內(nèi)少了_元收入。2.打折產(chǎn)生不了吸引力。對(duì)于老顧客來說,絕不是因?yàn)榇蛘鄄艁淼昀餇C頭發(fā),他很可能是原本就想燙頭發(fā),對(duì)于新客人來說,打折的魅力不大,因?yàn)?,類似這樣的打折活動(dòng)實(shí)在太多了。3.消費(fèi)水準(zhǔn)下降。原先客人可能習(xí)慣燙_元的頭發(fā),現(xiàn)在只需付_元,如
4、此一來,他的消費(fèi)習(xí)慣可能會(huì)變成燙_元的頭發(fā),消費(fèi)水準(zhǔn)就此下降。_周期延長(zhǎng)??腿嗽久拷?jīng)過一段時(shí)間就需要來店?duì)C頭發(fā),但因店里每年定期舉辦促銷打折活動(dòng),客人會(huì)刻意等到打折期再燙頭發(fā),無形中燙發(fā)的周期就會(huì)延長(zhǎng)。打折活動(dòng)需掌握的要項(xiàng)促銷活動(dòng)如果設(shè)定失當(dāng),不僅無法達(dá)成促進(jìn)銷售的目標(biāo),且極可能會(huì)導(dǎo)致反效果。但是,如上述燙發(fā)打六折的案例,也并非完全行不通,若能掌握幾項(xiàng)要件,依然可以化阻力為助力,化負(fù)面為正面,達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目標(biāo)。1.提高顧客的消費(fèi)水準(zhǔn)。顧客原先習(xí)慣燙_元,這時(shí)可建議他改變_元,他不用多花一毛錢,卻可以享受更好的服務(wù),從此種提高的消費(fèi)單價(jià)的方式,來平衡打折的損失,這樣店內(nèi)的收入才不會(huì)減少。2.
5、必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來店消費(fèi)。在 打折期間,必須設(shè)法讓老客人帶新客人來,如此,這個(gè)活動(dòng)的推行才有意義。3.不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了,很可能顧客會(huì)等到打折的時(shí)候才來燙發(fā),消費(fèi)周期因此延長(zhǎng)。如果客人來到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間,很可能會(huì)提前燙發(fā),而縮短了消費(fèi)周期,如此一來,打折促銷的目的才能達(dá)成。打折活動(dòng)如果無法掌握上述三個(gè)要點(diǎn),即注定了失敗的命運(yùn),還不如不推行,免得得不償失,過去許多發(fā)廊推行的打折促銷成功,有的卻失敗,原因就在于此。此外,打折促銷可能會(huì)讓當(dāng)月客源的急速增加,前后兩個(gè)月的客源卻明顯減少,這是推行打折活動(dòng)時(shí)所必須謹(jǐn)慎顧慮的問題。美發(fā)店活動(dòng)方案大
6、全2活動(dòng)主題:冬季顯風(fēng)情,燙出好心情。新潮發(fā)型全能浪漫無損燙活動(dòng)日期:_月_日至_月_日活動(dòng)宗旨(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。(2)借此活動(dòng)讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù),提升整個(gè)店的客單價(jià),形成新的高價(jià)戰(zhàn)略。(3)通過本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神,并得到凝聚和發(fā)揮。(4)創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。(5)脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力,穩(wěn)定客群,拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。(6)立體造勢(shì),大量吸引人。(7)幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在會(huì)員卡、貴賓卡的保護(hù)下,才會(huì)有真正的不斷的回頭客。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。(8)幫助員工創(chuàng)造更多的燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)機(jī)會(huì),穩(wěn)定顧客群,更
7、好控制顧客消費(fèi)周期。(9)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn),營(yíng)造一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、 超”氣氛.(10)爭(zhēng)當(dāng)【服務(wù)天使】【技術(shù)能手】【進(jìn)步員工】的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉?;顒?dòng)內(nèi)容(1)對(duì)外以3或2折來吸引客群,以全能浪漫無損燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù),創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī)。(3)規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù),獎(jiǎng)罰并舉。(4)凡活動(dòng)期間來店?duì)C發(fā)一律可亨受全能浪漫無損3或2折。(5)凡活動(dòng)期間來店進(jìn)行消費(fèi)的顧客,都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)_個(gè)發(fā)型。其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何?如何能使用發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型,也是
8、一個(gè)很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒有的。(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。A套 全能浪漫無損燙發(fā)原價(jià)SS元 + 靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)_元。姜療倒膜原價(jià)_元套餐優(yōu)惠。B套 全能浪漫無損燙發(fā)原價(jià)_元 + 姜療護(hù)發(fā)原價(jià)_元套餐優(yōu)惠剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng):洗剪吹卡三次_元,特價(jià)_元,并送價(jià)值_倒膜一次。凡在當(dāng)日購買貴賓,可購買靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花 _(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)活動(dòng)前的準(zhǔn)備(1)進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容,做到人人皆知。(2)準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品,不要到時(shí)顧客來多了,卻沒有產(chǎn)品。(3)最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì),造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用,具體看看如何造勢(shì):A 拉條
9、幅:看起來簡(jiǎn)單,但一定要做。B 店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進(jìn)來就有過節(jié)的感覺。C 員工著裝:?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。(4)最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動(dòng)內(nèi)容,時(shí)間等。短信更好些,因?yàn)槎绦挪还苋绾危坏┌l(fā)到顧容手上,他定會(huì)看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。顧客利益(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)(2)讓顧客感受到髙品質(zhì),高質(zhì)量,低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。(物美價(jià)廉)(3)讓顧客得到信任,安心,滿意的服務(wù)。(熱情,主動(dòng),舒適)(4)享受超低價(jià)格,超值服務(wù)。2.6員工利益(1)吸引更多客源,提高客均
10、銷售價(jià)。(2)提高員工服務(wù),銷售技巧與口才更好發(fā)揮。(3)促使員工更多接觸,服務(wù)于客人并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來。 提高自信心,增加指定客。(4)提高本店整體工作效率,促進(jìn)團(tuán)結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來。(5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī),鍛煉員工膽識(shí),認(rèn)識(shí)創(chuàng)造新客群是不易,則應(yīng)珍惜客源;更應(yīng)做好服務(wù)。(6)提高員工收入。活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn)(1)對(duì)員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護(hù)理的完美無損燙發(fā)觀念,并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。(2)檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務(wù)語術(shù),溝通訓(xùn)練足否到位。(3) 員工照片及業(yè)績(jī)展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期(月日究成)(4) 顧客資料整理,電話通知客人,三天工作期(月日完成)(5
11、) 廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(月日完成)(6)發(fā)型師可聯(lián)系的客人由四天前通知。(7) 元旦畫在活動(dòng)前一天布置完畢。A :店內(nèi)銷俾語術(shù)形成文字。a.剪發(fā)怎樣說成“全能浪漫無損燙"。b.燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。C.染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。d.如何讓顧客購買“剪發(fā)卡E如何讓顧客購買產(chǎn)品?廣告發(fā)放語術(shù)訓(xùn)練。冷燙技術(shù)訓(xùn)練。染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練 護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。 統(tǒng)一問候客人語術(shù)。G :最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下,噴寫元旦快樂(8)店外廣告(寫真,噴繪)發(fā)布月日完成美麗卡發(fā)放:_月_日完成紙巾發(fā)放:_月_日完成海報(bào)貼:_月_日完成每日早會(huì)檢查前一天狀況,布置當(dāng)日工作獎(jiǎng)罰方法此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)
12、成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ)A:發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù)B: 助埋貴賓卡,護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)同標(biāo)完成 第一周比賽冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎(jiǎng)剪刀) 第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)(輸者請(qǐng)客) 第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金) C:活動(dòng)前三天:宣傳并開始比賽 例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人_套,完成后另獎(jiǎng)_元。_號(hào)發(fā)型 師本月實(shí)際完成_套。完成數(shù)除以3標(biāo)數(shù)等于完成率,_號(hào)發(fā)型師本月 應(yīng)得獎(jiǎng)金_元。 中小工同上只是降低獎(jiǎng)罰數(shù),未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款。如_號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成_套,既完成率_%。那么I號(hào)發(fā)型師, 本月店內(nèi)罰款_元。各級(jí)周冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元,各級(jí)月冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng) 多少元:
13、各級(jí)最后兩名各罰多少元?;顒?dòng)總結(jié)(1)活動(dòng)反饋很多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完丫,其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,特別是 對(duì)下一次活動(dòng)如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:A :顧客來進(jìn)行消費(fèi)時(shí),一定采用軟件進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。B :短信告知消費(fèi)信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡,當(dāng)客人消費(fèi)完后,如果再有一條消費(fèi)短信告訴他,人家會(huì)覺得這個(gè)店消費(fèi)透明,公正,會(huì)加大下次消費(fèi)。C :電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。(2)活動(dòng)總結(jié)A、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。B、每個(gè)員工寫活動(dòng)總
14、結(jié):現(xiàn)在人越來越不習(xí)慣寫字,寫總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。美發(fā)店活動(dòng)方案大全3活動(dòng)背景中秋節(jié)是中國的三大傳統(tǒng)節(jié)日之一。中秋節(jié)活動(dòng)圍繞“中秋情濃意更濃”為美發(fā)店的活動(dòng)主線,突出“團(tuán)圓”,“禮物”,“情意”等節(jié)日特征,力爭(zhēng)賣出美發(fā)項(xiàng)目高峰,同時(shí)帶給客人體驗(yàn),營(yíng)造美發(fā)店良好口碑?;顒?dòng)時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)期間,指定燙發(fā)、染發(fā)、拉發(fā)項(xiàng)目?jī)H需_元。送_天超長(zhǎng)效果保型期,保型期內(nèi)如果客人有不滿意的地方,或者是造型變形,可以到美發(fā)店免費(fèi)重做。歷史大優(yōu)惠客人在活動(dòng)期間,購買昂的造型染燙前護(hù)理套裝精裝版一套,僅需再加_元便可獲贈(zèng)價(jià)值_元的燙發(fā)或染發(fā)一次客人購買昂的控油平衡洗發(fā)水(750ml)僅需_元,且+_元,便可獲贈(zèng)價(jià)值_
15、元的燙發(fā)或燙發(fā)一次??腿速徺I昂的控油平衡洗發(fā)水(320ml)僅需_元+_元,便可獲贈(zèng)價(jià)值_元的燙發(fā)或燙發(fā)一次。染燙升級(jí)中秋節(jié)活動(dòng)期間,會(huì)員卡充值滿_元可以享受7.5折優(yōu)惠,再送染發(fā)或燙發(fā)前護(hù)理一次。會(huì)員卡一次性充值滿_元,可以享受7.5折優(yōu)惠,再送染燙后護(hù)理三次。會(huì)員卡一次性充值滿_元,可以享受7折優(yōu)惠,送護(hù)理四次,再送昂的造型營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn)洗發(fā)水一瓶。會(huì)員卡一次性充值滿_元,可以享受6.5折優(yōu)惠,送昂的造型精裝版護(hù)理一套,再送昂的造型營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn)洗發(fā)水一瓶。充值送送送活動(dòng)準(zhǔn)備1.短信宣傳。借助短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,將美發(fā)店的優(yōu)惠活動(dòng)以短信形式通過美發(fā)店客人檔案庫傳遞給客人。2.微信朋友圈宣傳。制作
16、中秋節(jié)美發(fā)店活動(dòng)海報(bào),客人轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)至朋友圈并獲得_個(gè)贊,到店消費(fèi)可以憑借截圖免費(fèi)享受頭部SPA一次。3.微信公眾號(hào)宣傳。在美發(fā)店的公眾號(hào)上提前發(fā)推文為活動(dòng)預(yù)熱,告知活動(dòng)優(yōu)惠。4.傳單宣傳。美發(fā)店活動(dòng)方案大全4促銷活動(dòng)主題:迎中秋慶十一,美發(fā)店獻(xiàn)禮驚喜不斷!促銷活動(dòng)時(shí)間:_年_月_日_年_月_日促銷活動(dòng)目的:1、通過這次雙節(jié)促銷,提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;2、增加新顧客,穩(wěn)定老顧客;3、刺激中秋國慶節(jié)顧客的消費(fèi)欲望,提升美發(fā)店的營(yíng)業(yè)額;4、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。促銷活動(dòng)內(nèi)容(一)優(yōu)惠大降價(jià)美發(fā)套餐在活動(dòng)當(dāng)天,美發(fā)店推出_元的美發(fā)套餐,包括洗剪吹,染發(fā),離子燙,造型為一體的美發(fā)活動(dòng),
17、為中秋國慶進(jìn)店客戶打造全方位的服務(wù),同時(shí)還附上一星期不滿意,可免費(fèi)在重做的聲明,讓顧客能享受到質(zhì)的服務(wù)。(二)限量美發(fā)套餐現(xiàn)在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞,的確很多顧客都會(huì)被“限量”所吸引。至此美發(fā)店也可以在活動(dòng)當(dāng)天推出進(jìn)店前十名的顧客可享受_元的美發(fā)套餐,包括剪發(fā)、陶瓷燙、護(hù)理,當(dāng)然還會(huì)贈(zèng)送美發(fā)店精心挑選的小禮物。(三)團(tuán)購美發(fā)套餐時(shí)下很多年輕人喜歡上網(wǎng)團(tuán)購一些東西,不但價(jià)格優(yōu)惠,而且質(zhì)量也是有保障的。所以一些美發(fā)店也會(huì)在團(tuán)購網(wǎng)站上做節(jié)日?qǐng)F(tuán)購促銷,所以做好促銷內(nèi)容才是吸引顧客團(tuán)購的欲望。美發(fā)店可以在中秋國慶雙節(jié)打出消費(fèi)蠻_元返還_元的促銷活動(dòng),或者進(jìn)店前_名的顧客可享受美發(fā)店
18、提高的高檔美發(fā)產(chǎn)品。(四)全家美發(fā)套餐殊不知我們每個(gè)人都需要剪發(fā),護(hù)理頭發(fā),所以美發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐,讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發(fā),美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計(jì)一些母女發(fā)型,或者是父子發(fā)型,來帶動(dòng)全家一起來理發(fā)的欲望。促銷注意事項(xiàng)1、在美發(fā)店舉行促銷活動(dòng)之前,要確保所有的美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量安全,避免給顧客安全造成危害。2、美發(fā)店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責(zé)的認(rèn)知,也就是知道在促銷活動(dòng)中自己做啥工作,避免造成人員混亂的局面。3、美發(fā)店制定好促銷方案后,要先開始做一些活動(dòng)宣傳,比如制作展架,海報(bào),或是微博推廣,讓顧客了解美發(fā)店的促銷內(nèi)容。美發(fā)店活動(dòng)方案大全5一、活動(dòng)主題迎國慶慶十一,美發(fā)店獻(xiàn)禮驚喜不斷!二、活動(dòng)時(shí)間_年_月_日至_年_月_日三、活動(dòng)目的1、通過這次國慶節(jié)促銷,提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;增加新顧客,穩(wěn)定老顧客;刺激國慶節(jié)顧客的消費(fèi)欲望,提升美發(fā)店的營(yíng)業(yè)額;讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。四、活動(dòng)內(nèi)容(一)優(yōu)惠大降價(jià)美發(fā)套餐在活
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