自助銀行(ATM機)選址方略

1、 工行在廣州的人工網(wǎng)點最多，客戶也最多，其中以低工行在廣州的人工網(wǎng)點最多，客戶也最多，其中以低收入客戶為主，在所有銀行之中其網(wǎng)點柜臺交易壓力最大，收入客戶為主，在所有銀行之中其網(wǎng)點柜臺交易壓力最大，長期以來廣州工行以服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低而著稱。長期以來廣州工行以服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低而著稱。 2000年以來廣州工行著手進行網(wǎng)點改造，年以來廣州工行著手進行網(wǎng)點改造，改造的特點改造的特點是強有力地引入個人自助服務(wù)，是強有力地引入個人自助服務(wù)，經(jīng)過數(shù)年時間，現(xiàn)在廣州經(jīng)過數(shù)年時間，現(xiàn)在廣州工行的營業(yè)網(wǎng)點面貌一新，柜臺服務(wù)效率高居四大國有銀工行的營業(yè)網(wǎng)點面貌一新，柜臺服務(wù)效率高居四大國有銀行之首，而營

2、銷功能強大，中間業(yè)務(wù)收益可觀，員工團隊行之首，而營銷功能強大，中間業(yè)務(wù)收益可觀，員工團隊士氣大增，近年一直被評為廣州市的最佳銀行。士氣大增，近年一直被評為廣州市的最佳銀行。離行式 ATM 安裝實例德國科隆地區(qū)儲蓄銀行專業(yè)市場專業(yè)市場生活社區(qū)生活社區(qū)商務(wù)中心商務(wù)中心商業(yè)中心商業(yè)中心商業(yè)步行商業(yè)步行街街批發(fā)市場批發(fā)市場 家庭財務(wù)家庭財務(wù)與信用與信用客戶群體定位客戶群體定位家庭狀況家庭狀況消費行為消費行為人口統(tǒng)計資料人口統(tǒng)計資料人口年齡人口年齡生活習(xí)慣生活習(xí)慣網(wǎng)點定位網(wǎng)點定位網(wǎng)點的形式網(wǎng)點的形式同業(yè)的績效同業(yè)的績效客戶滲透率客戶滲透率本行的績效本行的績效網(wǎng)點的密度網(wǎng)點的密度市場的潛力市場的潛力跟隨方

3、式Diagram 2Diagram 2填補方式廣電運通廣電運通ATMATM選點實施策略選點實施策略跟隨方式通過收集與調(diào)查分析周邊其他銀行ATM機的交易數(shù)據(jù)和安裝位置，選擇其他銀行ATM獲得效應(yīng)較高的地點，在附近選取裝機位置安裝我司ATM網(wǎng)點。適合銀行沒有選點區(qū)域的限制及銀行以效益為選點指導(dǎo)的項目。不適合區(qū)域內(nèi)競爭過大的網(wǎng)點。分析城市行政區(qū)域性結(jié)構(gòu)、銀行數(shù)量、網(wǎng)點數(shù)量等，尋找其他銀行還未涉足的區(qū)域，或新開發(fā)區(qū)域，在附近選取裝機位置安裝ATM網(wǎng)點 。適合銀行網(wǎng)點不多，但銀行又有個人存款和發(fā)卡量考核的項目。要符合銀行要求或本區(qū)域是否是政府后期發(fā)展的方向。Diagram 2Diagram 2填補方式廣

4、電運通廣電運通ATMATM選點實施策略選點實施策略 考察自助銀行網(wǎng)點的一個重要的衡量指標(biāo)：交易筆數(shù)現(xiàn)金需求較大現(xiàn)金需求較大潛在用戶較多潛在用戶較多便利程度較好便利程度較好現(xiàn)金需求較大現(xiàn)金需求較大潛在用戶較多潛在用戶較多便利程度較好便利程度較好符合銀行的統(tǒng)一布局計劃符合銀行的統(tǒng)一布局計劃符合效益評估的指標(biāo)要求符合效益評估的指標(biāo)要求符合安全與管理控制要件符合安全與管理控制要件區(qū)域內(nèi)現(xiàn)金使用環(huán)境區(qū)域內(nèi)現(xiàn)金使用環(huán)境區(qū)域內(nèi)潛在用戶數(shù)量區(qū)域內(nèi)潛在用戶數(shù)量用戶到該點使用該設(shè)用戶到該點使用該設(shè)備的方便程度備的方便程度區(qū)域內(nèi)現(xiàn)金使用環(huán)境區(qū)域內(nèi)現(xiàn)金使用環(huán)境區(qū)域內(nèi)潛在用戶數(shù)量區(qū)域內(nèi)潛在用戶數(shù)量用戶到該點使用該設(shè)用戶到該點使用該設(shè)備的方便程度備的方便程度選點操作選點操作模式一模式一點到點點到點 即選點對象是單體經(jīng)營店，即選點對象是單體經(jīng)營店，進行一對一的簽訂裝機協(xié)議。進行一對一的簽訂裝機協(xié)議。：在單體經(jīng)營店協(xié)議簽訂后，可以利用業(yè)主的關(guān)系，通過業(yè)主介紹跟其他單體店進行溝通裝機事項。缺點：逐個簽定協(xié)議，工作量較大，總體投速度較慢。優(yōu)點：含金量比較高，簽訂協(xié)議流程簡單、時效性較好。缺點：協(xié)議簽定環(huán)節(jié)較多時間較長。優(yōu)點：簽定總體協(xié)議，布機速度快。選點操作選點操作模式二模式二點到面點到面 即選點對象是連鎖經(jīng)營店，即選點對象是連鎖經(jīng)營店，通過簽訂總協(xié)議，通過簽訂總協(xié)議，在全部連鎖店挑選網(wǎng)點迅速鋪開裝機在全部連鎖