如何建立職工崗位績(jī)效考評(píng)指標(biāo)

1、 如何建立職工崗位績(jī)效如何建立職工崗位績(jī)效 考評(píng)指標(biāo)考評(píng)指標(biāo) 主要內(nèi)容主要內(nèi)容績(jī)效管理簡(jiǎn)要概述績(jī)效管理簡(jiǎn)要概述公司職工崗位績(jī)效管理辦法公司職工崗位績(jī)效管理辦法如何逐級(jí)建立崗位績(jī)效指標(biāo)如何逐級(jí)建立崗位績(jī)效指標(biāo) 主要內(nèi)容主要內(nèi)容績(jī)效管理簡(jiǎn)要概述績(jī)效管理簡(jiǎn)要概述 一、績(jī)效管理的定義一、績(jī)效管理的定義 二、績(jī)效管理的目的二、績(jī)效管理的目的 三、績(jī)效管理的原則三、績(jī)效管理的原則公司職工崗位績(jī)效管理辦法公司職工崗位績(jī)效管理辦法如何逐級(jí)建立崗位績(jī)效指標(biāo)如何逐級(jí)建立崗位績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效管理定義績(jī)效管理定義 1、什么是績(jī)效管理 績(jī)效管理是指制定員工的績(jī)效目標(biāo)并收集與績(jī)效有關(guān)的信息，定期對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況做出

2、評(píng)價(jià)和反饋，以改善員工工作績(jī)效并最終提高組織整體績(jī)效的制度化過程?？?jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的循環(huán)過程，它包括績(jī)效計(jì)劃的制定、績(jī)效考核、績(jī)效溝通、績(jī)效反饋等內(nèi)容?？?jī)效管理定義績(jī)效管理定義2.什么是績(jī)效考核 績(jī)效考核是對(duì)員工一段時(shí)間的工作業(yè)績(jī)、行為、能力等進(jìn)行考評(píng)，是對(duì)前段時(shí)間的員工工作的總結(jié)。通過績(jī)效考核，可以評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作效果并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰?？?jī)效管理定義績(jī)效管理定義3 3、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別與聯(lián)系、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別與聯(lián)系績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)階段、一績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)階段、一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效考核實(shí)際反映的是過去的績(jī)個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效考核實(shí)際反映的是過去的績(jī)效，側(cè)重于

3、對(duì)員工的評(píng)價(jià)；績(jī)效管理注重效，側(cè)重于對(duì)員工的評(píng)價(jià)；績(jī)效管理注重的是對(duì)未來績(jī)效的提升，著眼于未來的發(fā)的是對(duì)未來績(jī)效的提升，著眼于未來的發(fā)展。區(qū)別如下表：展。區(qū)別如下表：績(jī)效管理定義績(jī)效管理定義績(jī)效管理的目標(biāo)績(jī)效管理的目標(biāo)保證企業(yè)愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理是人力資源管理的核心工作。通過對(duì)組織、個(gè)人的工作績(jī)效的管理和評(píng)估，提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，完善人力資源管理機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景目標(biāo)。通過規(guī)范化的關(guān)鍵績(jī)效、工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效審查與反饋工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和工作績(jī)效的提升。促進(jìn)組織和

4、個(gè)人績(jī)效改善的途徑利益分配的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)正式的綜合考核結(jié)果作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）和人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)或階段的考核結(jié)果作為日常精神激勵(lì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效管理的執(zhí)行原則績(jī)效管理的執(zhí)行原則公開性原則： 讓被考核者了解考核的程序、方法及考核結(jié)果等事宜，使考核有透明度?？陀^性原則： 以設(shè)定的考核指標(biāo)或工作表現(xiàn)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核，避免主觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響?？?jī)效管理的執(zhí)行原則績(jī)效管理的執(zhí)行原則開放溝通原則： 考核者與被考核者溝通，解決被考核者工作中存在的問題與不足。差別性原則： 針對(duì)不同考核對(duì)象的考核內(nèi)容和考核執(zhí)行方式有所區(qū)別。常規(guī)性原則： 將考核工作納入日常管理，成為常規(guī)

5、性管理工作。主要內(nèi)容主要內(nèi)容n績(jī)效管理簡(jiǎn)要概述績(jī)效管理簡(jiǎn)要概述n公司職工崗位績(jī)效管理辦法公司職工崗位績(jī)效管理辦法n 一、總則一、總則n二、績(jī)效指標(biāo)的提取二、績(jī)效指標(biāo)的提取n三、績(jī)效計(jì)劃的制定三、績(jī)效計(jì)劃的制定n四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施n五、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用五、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用n如何逐級(jí)建立崗位績(jī)效指標(biāo)如何逐級(jí)建立崗位績(jī)效指標(biāo)n 一一.總則總則n目的：統(tǒng)一工作流程，規(guī)范工作方法，目的：統(tǒng)一工作流程，規(guī)范工作方法，全面、客觀地評(píng)價(jià)個(gè)人工作業(yè)績(jī)，調(diào)動(dòng)全面、客觀地評(píng)價(jià)個(gè)人工作業(yè)績(jī)，調(diào)動(dòng)職工積極性。實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的雙贏職工積極性。實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的雙贏n定義：職工崗位績(jī)效管理是將公司發(fā)展定義：職工

6、崗位績(jī)效管理是將公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐級(jí)分解到崗位，通過戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐級(jí)分解到崗位，通過對(duì)被考評(píng)者的工作結(jié)果和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)被考評(píng)者的工作結(jié)果和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用于人力資源管理活動(dòng)。并將評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用于人力資源管理活動(dòng)。一一.總則總則n基本環(huán)節(jié)：績(jī)效指標(biāo)提取、績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效考評(píng)實(shí)施、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用n基本原則：組織績(jī)效引導(dǎo)個(gè)人績(jī)效的原則；一級(jí)考核一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則；過程管理與結(jié)果運(yùn)用并重的原則；促進(jìn)職工個(gè)人發(fā)展，提高組織績(jī)效水平的原則二二.績(jī)效指標(biāo)的提取績(jī)效指標(biāo)的提取n主要依據(jù)：績(jī)效指標(biāo)包括組織績(jī)效指標(biāo)和職工崗位績(jī)效指標(biāo)。 組織績(jī)效包括單位（部室）績(jī)效、車間（科室）績(jī)效

7、、班組績(jī)效，是提取職工崗位績(jī)效指標(biāo)的主要依據(jù)n指標(biāo)內(nèi)容：職工崗位績(jī)效指標(biāo)按照工作業(yè)績(jī)、行為和能力三個(gè)方面進(jìn)行提取二二.績(jī)效指標(biāo)的提取績(jī)效指標(biāo)的提取 1.工作業(yè)績(jī)指標(biāo)是衡量職工工作結(jié)果，工作業(yè)績(jī)指標(biāo)是衡量職工工作結(jié)果，評(píng)價(jià)職工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值的指標(biāo)。一般評(píng)價(jià)職工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值的指標(biāo)。一般來說，工作業(yè)績(jī)指標(biāo)可以區(qū)分為數(shù)量指來說，工作業(yè)績(jī)指標(biāo)可以區(qū)分為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和時(shí)間指標(biāo)。標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和時(shí)間指標(biāo)。 數(shù)量指標(biāo)：產(chǎn)品產(chǎn)量、銷貨量、銷售額、數(shù)量指標(biāo)：產(chǎn)品產(chǎn)量、銷貨量、銷售額、利潤(rùn)等。通?？梢酝ㄟ^工作記錄、統(tǒng)計(jì)利潤(rùn)等。通?？梢酝ㄟ^工作記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)票據(jù)等方式獲取報(bào)表、財(cái)務(wù)票據(jù)

8、等方式獲取 二二.績(jī)效指標(biāo)的提取績(jī)效指標(biāo)的提取 質(zhì)量性指標(biāo)：破損率、獨(dú)特性、準(zhǔn)確性、質(zhì)量性指標(biāo)：破損率、獨(dú)特性、準(zhǔn)確性、廢品率等，通過生產(chǎn)記錄、上級(jí)評(píng)估、廢品率等，通過生產(chǎn)記錄、上級(jí)評(píng)估、客戶反饋等方式獲??；客戶反饋等方式獲??； 成本性指標(biāo)：如單位產(chǎn)品的成本、投資成本性指標(biāo)：如單位產(chǎn)品的成本、投資回報(bào)率等指標(biāo)，通過財(cái)務(wù)方面獲取數(shù)據(jù)；回報(bào)率等指標(biāo)，通過財(cái)務(wù)方面獲取數(shù)據(jù)； 時(shí)間性指標(biāo)：供貨及時(shí)性、存貨周期、時(shí)間性指標(biāo)：供貨及時(shí)性、存貨周期、到貨時(shí)間、最后完工時(shí)間等，通過上級(jí)到貨時(shí)間、最后完工時(shí)間等，通過上級(jí)評(píng)估或客戶評(píng)估等方式。評(píng)估或客戶評(píng)估等方式。 二二.績(jī)效指標(biāo)的提取績(jī)效指標(biāo)的提取 2.工作行

9、為指標(biāo)是衡量職工對(duì)工作的認(rèn)工作行為指標(biāo)是衡量職工對(duì)工作的認(rèn)知和努力程度，評(píng)價(jià)職工工作狀態(tài)的指知和努力程度，評(píng)價(jià)職工工作狀態(tài)的指標(biāo)。包括工作的主動(dòng)性、責(zé)任心、紀(jì)律標(biāo)。包括工作的主動(dòng)性、責(zé)任心、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)精神等內(nèi)容，從日常管理活動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神等內(nèi)容，從日常管理活動(dòng)要求中提取要求中提取 二二.績(jī)效指標(biāo)的提取績(jī)效指標(biāo)的提取 3.工作能力指標(biāo)是評(píng)價(jià)職工工作能力與工作能力指標(biāo)是評(píng)價(jià)職工工作能力與崗位任職資格匹配程度的指標(biāo)。包括知崗位任職資格匹配程度的指標(biāo)。包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，從崗位任職資識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，從崗位任職資格要求中提取格要求中提取 二二.績(jī)效指標(biāo)的提取績(jī)效指標(biāo)的提取n指標(biāo)審核：崗位

10、績(jī)效指標(biāo)承接組織績(jī)效指標(biāo)，下級(jí)崗位承接上級(jí)崗位，上下游崗位要相互支持，平行崗位避免交叉、重疊。各崗位的績(jī)效指標(biāo)經(jīng)逐級(jí)提取、匯總后，單位人力資源部門應(yīng)組織相關(guān)專家對(duì)所提取的指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真審核，形成職工崗位績(jī)效指標(biāo)庫，報(bào)公司職工績(jī)效管理辦公室備案三、績(jī)效計(jì)劃的制定三、績(jī)效計(jì)劃的制定 績(jī)效計(jì)劃的制定包括確定績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃的制定包括確定績(jī)效計(jì)劃周期、選取當(dāng)期績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、設(shè)定績(jī)周期、選取當(dāng)期績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、設(shè)定績(jī)效指標(biāo)值、明確績(jī)效指標(biāo)權(quán)重、選取績(jī)效指標(biāo)值、明確績(jī)效指標(biāo)權(quán)重、選取績(jī)效評(píng)分方法、編制崗位績(jī)效考評(píng)表效評(píng)分方法、編制崗位績(jī)效考評(píng)表三、績(jī)效計(jì)劃的制定三、績(jī)效計(jì)劃的制定 1.確定績(jī)效計(jì)劃周期。按照崗

11、位特點(diǎn)、確定績(jī)效計(jì)劃周期。按照崗位特點(diǎn)、工作性質(zhì)的不同，績(jī)效計(jì)劃主要分為月工作性質(zhì)的不同，績(jī)效計(jì)劃主要分為月度、季度、年度計(jì)劃。對(duì)科研、設(shè)計(jì)等度、季度、年度計(jì)劃。對(duì)科研、設(shè)計(jì)等崗位可制定專項(xiàng)績(jī)效計(jì)劃。崗位可制定專項(xiàng)績(jī)效計(jì)劃。三、績(jī)效計(jì)劃的制定三、績(jī)效計(jì)劃的制定 2.選取當(dāng)期主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。根據(jù)當(dāng)選取當(dāng)期主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。根據(jù)當(dāng)期績(jī)效任務(wù)，選取相應(yīng)的指標(biāo)?？荚u(píng)指期績(jī)效任務(wù)，選取相應(yīng)的指標(biāo)?？荚u(píng)指標(biāo)應(yīng)涵蓋崗位日常工作的標(biāo)應(yīng)涵蓋崗位日常工作的80%為宜，多為宜，多數(shù)績(jī)效指標(biāo)應(yīng)貫穿全年，保持相對(duì)穩(wěn)定數(shù)績(jī)效指標(biāo)應(yīng)貫穿全年，保持相對(duì)穩(wěn)定，部分指標(biāo)根據(jù)階段工作重點(diǎn)的變化適，部分指標(biāo)根據(jù)階段工作重點(diǎn)的變化適

12、時(shí)進(jìn)行調(diào)整。時(shí)進(jìn)行調(diào)整。三、績(jī)效計(jì)劃的制定三、績(jī)效計(jì)劃的制定 3.設(shè)定崗位績(jī)效指標(biāo)值。能夠量化的指設(shè)定崗位績(jī)效指標(biāo)值。能夠量化的指標(biāo)從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間等角度設(shè)標(biāo)從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間等角度設(shè)定定量指標(biāo)值；不能夠量化的工作業(yè)績(jī)定定量指標(biāo)值；不能夠量化的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)或行為指標(biāo)制定具體工作措施、任指標(biāo)或行為指標(biāo)制定具體工作措施、任務(wù)或定性描述。務(wù)或定性描述。三、績(jī)效計(jì)劃的制定三、績(jī)效計(jì)劃的制定 4.明確各項(xiàng)指標(biāo)的考評(píng)權(quán)重。指標(biāo)權(quán)重明確各項(xiàng)指標(biāo)的考評(píng)權(quán)重。指標(biāo)權(quán)重根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要、緊急、難易程度根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要、緊急、難易程度進(jìn)行確定。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（）的權(quán)重要進(jìn)行確定。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（）的權(quán)

13、重要大于普通績(jī)效指標(biāo)；影響全局性的指標(biāo)大于普通績(jī)效指標(biāo)；影響全局性的指標(biāo)、重要責(zé)任指標(biāo)可設(shè)立一票否決指標(biāo)。、重要責(zé)任指標(biāo)可設(shè)立一票否決指標(biāo)。若該項(xiàng)工作沒有按標(biāo)準(zhǔn)完成，則本周期若該項(xiàng)工作沒有按標(biāo)準(zhǔn)完成，則本周期內(nèi)的考評(píng)分為內(nèi)的考評(píng)分為0分。分。三、績(jī)效計(jì)劃的制定三、績(jī)效計(jì)劃的制定 5.選擇評(píng)分方法。根據(jù)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)特選擇評(píng)分方法。根據(jù)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)特點(diǎn)可選擇加減賦分法、絕對(duì)賦分法、定點(diǎn)可選擇加減賦分法、絕對(duì)賦分法、定性賦分法、指標(biāo)說明等評(píng)分方法。性賦分法、指標(biāo)說明等評(píng)分方法。 6.編制崗位績(jī)效考評(píng)表。在每個(gè)績(jī)效考編制崗位績(jī)效考評(píng)表。在每個(gè)績(jī)效考評(píng)周期之前，考評(píng)主體應(yīng)根據(jù)績(jī)效計(jì)劃評(píng)周期之前，考評(píng)主體

14、應(yīng)根據(jù)績(jī)效計(jì)劃編制崗位績(jī)效考評(píng)表，作為實(shí)施績(jī)效考編制崗位績(jī)效考評(píng)表，作為實(shí)施績(jī)效考評(píng)管理的依據(jù)。評(píng)管理的依據(jù)。四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度）n適用范圍。月度績(jī)效考評(píng)適用于科職適用范圍。月度績(jī)效考評(píng)適用于科職（主管）、一級(jí)工程師及以下人員（主管）、一級(jí)工程師及以下人員n考評(píng)內(nèi)容。主要是對(duì)被考評(píng)者上一月度考評(píng)內(nèi)容。主要是對(duì)被考評(píng)者上一月度績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括工績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括工作業(yè)績(jī)的完成情況、工作過程中的行為作業(yè)績(jī)的完成情況、工作過程中的行為表現(xiàn)表現(xiàn)四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度）n 考評(píng)時(shí)間。由考評(píng)主體根據(jù)績(jī)效計(jì)劃考評(píng)時(shí)間。由考評(píng)主體根據(jù)績(jī)效計(jì)劃組織

15、實(shí)施。在每月組織實(shí)施。在每月5日前，完成對(duì)上一個(gè)日前，完成對(duì)上一個(gè)月度的績(jī)效考評(píng)。月度的績(jī)效考評(píng)。n考評(píng)方式。按照職工自評(píng)與上級(jí)考評(píng)相考評(píng)方式。按照職工自評(píng)與上級(jí)考評(píng)相結(jié)合的辦法實(shí)施。原則上個(gè)人自評(píng)占結(jié)合的辦法實(shí)施。原則上個(gè)人自評(píng)占20%，上級(jí)考評(píng)占，上級(jí)考評(píng)占80%。四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度）n考評(píng)程序。月度考評(píng)應(yīng)按以下幾個(gè)步驟考評(píng)程序。月度考評(píng)應(yīng)按以下幾個(gè)步驟實(shí)施：實(shí)施：n 1.績(jī)效確定?？荚u(píng)主體根據(jù)月度績(jī)效績(jī)效確定?？荚u(píng)主體根據(jù)月度績(jī)效計(jì)劃，就考評(píng)指標(biāo)、指標(biāo)值、權(quán)重等內(nèi)計(jì)劃，就考評(píng)指標(biāo)、指標(biāo)值、權(quán)重等內(nèi)容通過班前會(huì)、工作例會(huì)、個(gè)別面談等容通過班前會(huì)、工作例會(huì)、個(gè)

16、別面談等進(jìn)行溝通，填寫職工崗位績(jī)效考評(píng)表進(jìn)行溝通，填寫職工崗位績(jī)效考評(píng)表，交給被考評(píng)者，作為本月度的工作，交給被考評(píng)者，作為本月度的工作指導(dǎo)和考評(píng)依據(jù)。指導(dǎo)和考評(píng)依據(jù)。四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度） 2.績(jī)效記錄。在月度績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過程績(jī)效記錄。在月度績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過程中，考評(píng)主體須掌握被考評(píng)者的績(jī)效完中，考評(píng)主體須掌握被考評(píng)者的績(jī)效完成情況，記錄日?？?jī)效信息，建立考評(píng)成情況，記錄日?？?jī)效信息，建立考評(píng)臺(tái)賬，作為績(jī)效評(píng)分和考評(píng)申訴處理的臺(tái)賬，作為績(jī)效評(píng)分和考評(píng)申訴處理的依據(jù)。依據(jù)。 3.績(jī)效輔導(dǎo)?？荚u(píng)主體應(yīng)對(duì)被考評(píng)者進(jìn)績(jī)效輔導(dǎo)?？荚u(píng)主體應(yīng)對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行必要的績(jī)效輔導(dǎo)，幫助其

17、制定改進(jìn)措行必要的績(jī)效輔導(dǎo)，幫助其制定改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)施，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度） 4.實(shí)施考評(píng)。月度結(jié)束后，被考評(píng)者根實(shí)施考評(píng)。月度結(jié)束后，被考評(píng)者根據(jù)上月崗位績(jī)效指標(biāo)完成情況，在職據(jù)上月崗位績(jī)效指標(biāo)完成情況，在職工崗位績(jī)效考評(píng)表上進(jìn)行自我評(píng)分后，工崗位績(jī)效考評(píng)表上進(jìn)行自我評(píng)分后，交考評(píng)主體。考評(píng)主體根據(jù)上月績(jī)效記交考評(píng)主體?？荚u(píng)主體根據(jù)上月績(jī)效記錄和被考評(píng)者績(jī)效任務(wù)實(shí)際完成情況進(jìn)錄和被考評(píng)者績(jī)效任務(wù)實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分行評(píng)分四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度） 5.績(jī)效反饋?？荚u(píng)主體根據(jù)績(jī)效記錄的績(jī)效反饋。考評(píng)主體根據(jù)績(jī)效記錄的

18、關(guān)鍵事件，對(duì)被考評(píng)者月度績(jī)效計(jì)劃執(zhí)關(guān)鍵事件，對(duì)被考評(píng)者月度績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況寫出準(zhǔn)確、簡(jiǎn)短的評(píng)語，提出績(jī)行情況寫出準(zhǔn)確、簡(jiǎn)短的評(píng)語，提出績(jī)效改進(jìn)措施，將職工崗位績(jī)效考評(píng)表效改進(jìn)措施，將職工崗位績(jī)效考評(píng)表反饋給被考評(píng)者，并確定下一月度績(jī)效反饋給被考評(píng)者，并確定下一月度績(jī)效計(jì)劃計(jì)劃四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（月度）n結(jié)果匯總。以車間（科室）為單位匯總結(jié)果匯總。以車間（科室）為單位匯總考評(píng)結(jié)果，報(bào)單位人力資源部門考評(píng)結(jié)果，報(bào)單位人力資源部門.四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度） 年度綜合考評(píng)是對(duì)被考評(píng)者年度的工作業(yè)績(jī)、工作行為、工作能力等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并確定綜合定級(jí)。

19、年度綜合定級(jí)分為“A、B、C、D”四個(gè)檔級(jí)四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度） 對(duì)被考評(píng)者上一年度工作業(yè)績(jī)、工作對(duì)被考評(píng)者上一年度工作業(yè)績(jī)、工作行為、工作能力進(jìn)行綜合評(píng)分。工作業(yè)行為、工作能力進(jìn)行綜合評(píng)分。工作業(yè)績(jī)、工作行為按照績(jī)、工作行為按照1-12月份的績(jī)效考評(píng)月份的績(jī)效考評(píng)分的平均值計(jì)算，占年度綜合評(píng)分的分的平均值計(jì)算，占年度綜合評(píng)分的70%，工作能力由單位逐級(jí)組織測(cè)評(píng)，工作能力由單位逐級(jí)組織測(cè)評(píng)，占年度綜合評(píng)分的占年度綜合評(píng)分的30%四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度） 根據(jù)組織績(jī)效、單位人數(shù)以及崗位根據(jù)組織績(jī)效、單位人數(shù)以及崗位績(jī)效工作開展情況，逐級(jí)確

20、定單位（部績(jī)效工作開展情況，逐級(jí)確定單位（部室）、車間（科室）、班組綜合定級(jí)比室）、車間（科室）、班組綜合定級(jí)比例和人數(shù)，確定被考評(píng)者的綜合定級(jí)，例和人數(shù)，確定被考評(píng)者的綜合定級(jí)，填寫職工年度綜合考評(píng)表，報(bào)所在單位填寫職工年度綜合考評(píng)表，報(bào)所在單位人力資源部門。評(píng)定為人力資源部門。評(píng)定為“A”的比例控制的比例控制在在10%以內(nèi)以內(nèi)四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度）n對(duì)年內(nèi)有下列情況之一的職工，不列入對(duì)年內(nèi)有下列情況之一的職工，不列入年度綜合評(píng)定范圍：年度綜合評(píng)定范圍：n 1.年內(nèi)新招收錄用職工；年內(nèi)新招收錄用職工；n 2.年內(nèi)因病、非因工負(fù)傷出勤未達(dá)到年內(nèi)因病、非因工負(fù)傷出勤

21、未達(dá)到120天的天的四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度）n對(duì)年內(nèi)有下列情況之一的職工，年度考對(duì)年內(nèi)有下列情況之一的職工，年度考評(píng)結(jié)果一般應(yīng)確定為評(píng)結(jié)果一般應(yīng)確定為D：n 1.年內(nèi)受到記過及以上處分的；年內(nèi)受到記過及以上處分的；n 2.年內(nèi)受到警告及以上黨紀(jì)處分的；年內(nèi)受到警告及以上黨紀(jì)處分的；n 3.因病、因工傷殘醫(yī)療期滿或醫(yī)療終因病、因工傷殘醫(yī)療期滿或醫(yī)療終結(jié)，拒不參加勞動(dòng)能力鑒定也不上班的結(jié)，拒不參加勞動(dòng)能力鑒定也不上班的；n 4.其它情形。其它情形。四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度）四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施（年度）n考評(píng)資料歸檔和管理。年度綜合考評(píng)后，考評(píng)資料歸檔和管理。年度綜合考評(píng)后

22、，應(yīng)將年度綜合考評(píng)表存入職工檔案。應(yīng)將年度綜合考評(píng)表存入職工檔案。職工在公司內(nèi)部工作變動(dòng)的，應(yīng)及時(shí)辦職工在公司內(nèi)部工作變動(dòng)的，應(yīng)及時(shí)辦理績(jī)效考評(píng)資料轉(zhuǎn)接手續(xù)理績(jī)效考評(píng)資料轉(zhuǎn)接手續(xù)考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用 職工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果與職工的薪酬分職工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果與職工的薪酬分配、培訓(xùn)、評(píng)先表彰、職業(yè)發(fā)展等人力配、培訓(xùn)、評(píng)先表彰、職業(yè)發(fā)展等人力資源管理活動(dòng)相結(jié)合資源管理活動(dòng)相結(jié)合考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用n績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用?？?jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。n 1.績(jī)效工資發(fā)放?？?jī)效工資發(fā)放。n 月度月度(季度季度)績(jī)效考評(píng)結(jié)果與職工基本績(jī)效考評(píng)結(jié)果與職工基本績(jī)效工資掛鉤，年度綜合考評(píng)結(jié)果作為績(jī)效工資掛鉤，年

23、度綜合考評(píng)結(jié)果作為兌現(xiàn)職工業(yè)績(jī)績(jī)效工資的依據(jù)。兌現(xiàn)職工業(yè)績(jī)績(jī)效工資的依據(jù)?？荚u(píng)結(jié)果的運(yùn)用考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用 2.職工崗位工資晉（降）檔。根據(jù)本單職工崗位工資晉（降）檔。根據(jù)本單位經(jīng)濟(jì)效益和工資支付能力，職工年度位經(jīng)濟(jì)效益和工資支付能力，職工年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果實(shí)行崗位工資晉（降）檔?？?jī)效考評(píng)結(jié)果實(shí)行崗位工資晉（降）檔。職工年度綜合評(píng)定為職工年度綜合評(píng)定為“A”的晉升一檔崗位的晉升一檔崗位工資，年度被評(píng)為工資，年度被評(píng)為“D”的降一檔崗位工資。的降一檔崗位工資。對(duì)執(zhí)行一檔崗位工資不能降檔的，執(zhí)行對(duì)執(zhí)行一檔崗位工資不能降檔的，執(zhí)行一檔崗位工資的一檔崗位工資的95%考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用 3.考評(píng)為考

24、評(píng)為“A”的職工，可優(yōu)先被列入評(píng)的職工，可優(yōu)先被列入評(píng)先、深造培養(yǎng)、晉升的對(duì)象；考評(píng)為先、深造培養(yǎng)、晉升的對(duì)象；考評(píng)為“D”的應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性提高培訓(xùn)或參加轉(zhuǎn)崗的應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性提高培訓(xùn)或參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施實(shí)施公司戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)績(jī)效任務(wù)績(jī)效任務(wù)車間（部）車間（部）指標(biāo)指標(biāo)班組（室）班組（室）指標(biāo)指標(biāo)員工（崗位）員工（崗位）指標(biāo)指標(biāo)制定考核計(jì)劃制定考核計(jì)劃跟蹤考核過程跟蹤考核過程評(píng)價(jià)績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)績(jī)效結(jié)果主要內(nèi)容主要內(nèi)容n績(jī)效管理簡(jiǎn)要概述績(jī)效管理簡(jiǎn)要概述n公司職工崗位績(jī)效管理辦法公司職工崗位績(jī)效管理辦法n如何逐級(jí)建立崗位績(jī)效指標(biāo)如何逐級(jí)建立崗位績(jī)效指標(biāo)n 一、主要依

25、據(jù)一、主要依據(jù)n 二、基本原則二、基本原則n 三、建立指標(biāo)三、建立指標(biāo)n 四、時(shí)間要求四、時(shí)間要求n 如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 一、主要依據(jù)組織績(jī)效（單位績(jī)效任務(wù)）崗位說明書（工作分析）業(yè)務(wù)流程如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)二、基本原則客觀性原則。應(yīng)以崗位特征為依據(jù)，不能一把尺子量所有的崗位明確性原則。應(yīng)明確具體，即對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績(jī)的高低做出明確的界定和具體的要求如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)二、基本原則細(xì)分化原則。指標(biāo)是對(duì)工作目標(biāo)的分解過程，要使指標(biāo)有較高的清晰度，必須對(duì)考核內(nèi)容細(xì)分，直到指標(biāo)可以直接評(píng)定為止?？刹僮餍栽瓌t。指標(biāo)不宜

26、定得過高，應(yīng)最大限度地符合實(shí)際工作要求如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)二、基本原則少而精原則。指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單明了，容易被執(zhí)行、被接受和理解相對(duì)穩(wěn)定性原則。指標(biāo)選擇后，要保持相對(duì)的穩(wěn)定，不能隨意更改如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)三、逐級(jí)建立指標(biāo)，形成職工崗位績(jī)效指標(biāo)庫）從層級(jí)上劃分：管理系列、技術(shù)系列、操作系列從內(nèi)容上來分:工作業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作行為指標(biāo)、工作能力指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（一）績(jī)效指標(biāo)的提取 1.工作業(yè)績(jī)指標(biāo): 以組織績(jī)效指標(biāo)為依據(jù)，按照崗位說明書界定的崗位職責(zé)，對(duì)組織績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行層層分解，提取崗位業(yè)績(jī)績(jī)效指標(biāo)。如何建立

27、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)2.工作行為指標(biāo) 依據(jù)職工在工作過程中的態(tài)度表現(xiàn)及行為要求提取工作行為指標(biāo) 一般選取勞動(dòng)紀(jì)律、工作積極性、主動(dòng)性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)等如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)3.工作能力指標(biāo)：以崗位任職資格的要求為依據(jù)提取工作能力

28、指標(biāo)。工作能力指標(biāo)根據(jù)不同崗位任職要求，指標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)有所不同。中層管理人員一般選取溝通協(xié)調(diào)能力、分析決策能力、授權(quán)激勵(lì)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等指標(biāo)；基層管理人員一般選取專業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等指標(biāo)；一般職工工作能力一般選取專業(yè)知識(shí)、崗位技能等如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo) （二）建立績(jī)效指標(biāo)的要求指標(biāo)名稱的規(guī)范。指標(biāo)的名稱應(yīng)高度概括，既要能反映工作的主要要求，還要目標(biāo)明確，容易被執(zhí)行、被接受和理解，應(yīng)最大限度地符合工作的實(shí)際要求如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 指標(biāo)值的設(shè)定。指標(biāo)值根據(jù)崗位的

29、特點(diǎn)、工作性質(zhì)，從定量和定性兩個(gè)方面進(jìn)行描述，以定量指標(biāo)為主。如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 1.對(duì)能夠量化的指標(biāo)，應(yīng)從數(shù)量、質(zhì)量、對(duì)能夠量化的指標(biāo)，應(yīng)從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本的維度設(shè)定指標(biāo)值；對(duì)不能時(shí)間、成本的維度設(shè)定指標(biāo)值；對(duì)不能量化的指標(biāo)從組織績(jī)效目標(biāo)分解、崗位量化的指標(biāo)從組織績(jī)效目標(biāo)分解、崗位職責(zé)落實(shí)、工作任務(wù)完成等方面進(jìn)行定職責(zé)落實(shí)、工作任務(wù)完成等方面進(jìn)行定性描述。性描述。如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 2.對(duì)總量性質(zhì)的指標(biāo)，崗位績(jī)效指標(biāo)值之和應(yīng)不小于（或不大于）組織績(jī)效指標(biāo)值，以使崗位績(jī)效指標(biāo)值與組織績(jī)效指標(biāo)值保持一致；對(duì)長(zhǎng)周期性的指標(biāo)，分月計(jì)劃值之和應(yīng)不小于（

30、或不大于）年度、季度計(jì)劃值；對(duì)時(shí)限性指標(biāo)，下級(jí)崗位應(yīng)不遲于上級(jí)崗位如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)n 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定n 1.絕對(duì)賦分法：完成績(jī)效指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)得滿分、完不成則得0分。一般用于對(duì)組織目標(biāo)極為重要的指標(biāo)n 如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)2.比率賦分法：按照完成績(jī)效指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)比率（完成值/考核值）計(jì)算得分 如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 3.等級(jí)賦分法:按照達(dá)到績(jī)效指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的程度分若干等級(jí)，每個(gè)等級(jí)設(shè)定不同的分?jǐn)?shù)，根據(jù)完成情況判定對(duì)應(yīng)得分。 如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 例一： 如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)例二：如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)4.加減賦分法：對(duì)完成績(jī)效指標(biāo)過程中出現(xiàn)的某種結(jié)果或行為加減相應(yīng)的分?jǐn)?shù) 如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)n 指標(biāo)數(shù)量的控制n 指標(biāo)數(shù)量的控制，以涵蓋崗位日常工作的80%為宜。n 中層管理崗位：10-16個(gè)n 基層管理崗位：8-15個(gè)n 其他職工崗位：6-12個(gè) 如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)三、時(shí)間要求（一）組織培訓(xùn)：時(shí)間：7月中旬前要求：逐級(jí)開展內(nèi)容：指標(biāo)提取要求、方法 如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)如何建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（二）