人力資源管理概論試題及答案

1、人力資源管理概論B卷答案年級:層次:專業(yè)：班別：姓名：學(xué)號：考試日期：題號一二三四五總分得分一、單項選擇題（每題2分，共20分）1、招募者在招募的過程中會不自覺的陷入一些常見的誤區(qū)，例如我們常說的“一俊遮百丑"就是（C）A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、投射效應(yīng)2、人力資源需求預(yù)測方法中的德爾菲法是屬于（B）A、定量預(yù)測方法B、定性預(yù)測方法C、經(jīng)驗預(yù)測法D、工作研究法3、美國學(xué)者斯潘塞博士提出了“勝任力冰山模型”，認為勝任力由“水面上”和“水面下”兩部分構(gòu)成，以下不屬于“勝任力冰山模型”中“水面下”的是（D）A分析決斷力B、人際洞察力C、自信D、知識與技能4、（C）是指測量結(jié)果

2、的準確性和一致性程度，也就是說，測量工具能否穩(wěn)定地測量到它要測量的事項的程度A、誤差B、效度C、信度D、效標5、（A）是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理活動的依據(jù)，它決定著企業(yè)人力資源各項職能管理活動的方向。A人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B、職位分析與職位評價G招聘與甄選D、人力資源供需預(yù)測6、在外部招聘途徑中，高級管理人員、高級經(jīng)營人員和高級技術(shù)人員的招聘有賴于（B）A、廣告B、獵頭公司C、就業(yè)服務(wù)機構(gòu)D、校園招聘7、以下不屬于面試優(yōu)點的是（D）A、適應(yīng)性強B、可進行雙向溝通C、有人情味D、容易數(shù)量化8、在面試過程中，若面試官提問“你能否談?wù)勥^去的工作經(jīng)歷與離職的原因”或“請你談?wù)勀阕蛱煜蚰銈兏袷娇偨?jīng)理辭職的經(jīng)過

3、”，這屬于面試種類中的（A）A、行為面試B、情景面試C、結(jié)構(gòu)化面試D、壓力面試9、績效管理作為一種管理思想，主旨有兩個：系統(tǒng)思考和（A）A持續(xù)改進B、績效反饋C、制定計劃D、自我審查10、基于標桿的績效管理中（B）是將行業(yè)內(nèi)做得比較好的環(huán)節(jié)為標桿，對企業(yè)的各個環(huán)節(jié)進行持續(xù)改進和超越。A內(nèi)部標桿B、競爭型標桿C、功能型標桿D、行業(yè)標桿2、 多項選擇題（每題2分，共30分）1、 以下哪些特征是識別某項因素是否構(gòu)成企業(yè)核心能力的重要標準（ABCD）A、價值性B、獨特性C、難模仿性D、組織化2、彭劍鋒等人在進行人力資源管理理論本土化研究的基礎(chǔ)上，提出了人力資源管理的四大機制模型，分別是牽引機制、（AC

4、D）A、激勵機制B、保留機制C、約束監(jiān)督機制D、競爭淘汰機制3、職位分析需要收集的信息有三個方面，分別是（ABC）A、工作的外部環(huán)境信息B、與工作相關(guān)的信息C、與任職者相關(guān)的信息D、與市場相關(guān)的信息4、在職位說明書中，主要包括兩塊核心的內(nèi)容：（AB）A、職位描述B、任職資格C、職位分析報告D、工作技能5、 人力資源獲取的渠道多種多樣，按照人力資源獲取的來源可以分為（AB）A、內(nèi)部招募B、外部招募C、校園招募D、社會招募6、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的優(yōu)點的描述正確的是（ABC）A、簡單、快捷，能獲得非常真實可靠的材料B、所描述的工作行為、建立的工作行為標準更加準確C、能更好的確定每一行為的利益和作用D

5、對工作人員專業(yè)知識要求不高7、校園招募目前主要有（ABCD）幾種廣為使用的途徑A高校宣講會B、應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會C、網(wǎng)絡(luò)招募D、實習(xí)留用8、人力資源再配置是組織根據(jù)在實際工作中員工與職位匹配程度或是員工個人因素，對員工重新評價、重新配置的過程。人力資源再配置的方式主要有（ABCD）A提拔晉升B、工作調(diào)換C、工作輪換D、人員辭退9、以下關(guān)于四種媒體類型的招聘廣告的優(yōu)缺點的描述正確的是（BCD）A、報紙廣告雖傳播周期短，但不容易被人忽視R廣播電視廣告雖然昂貴，但有利于企業(yè)自我形象的宣傳C、雜志廣告雖印刷質(zhì)量好，但難以在短時間里達到招募效果D互聯(lián)網(wǎng)廣告雖信息過多容易被忽略，但傳遞速度快10、在對關(guān)鍵績

6、效指標（KPI）進行選擇時，要遵循的要求是（ABC）A、有效性B、可量化C、易于測量D、簡便性11、美國薪酬協(xié)會于2008年提出了總體薪酬的概念，總體薪酬分為貨幣性報酬和非貨幣性報酬，以下屬于非貨幣性報酬的是（ABCD）A彈性工作制B、帶薪請假C、雇員健康D、晉升機會12、在薪酬管理策略中，薪酬模式有（ABCD）A基于職位價值的薪酬體系B、基于能力的薪酬體系C基于績效的薪酬體系D、基于市場的薪酬體系13、薪酬體系設(shè)計的原則有（ABCD）A外部競爭性B、內(nèi)部一致性C、激勵性D、可行性14、績效管理體系中，有關(guān)于平衡計分卡的說法正確的是（AC）A、將戰(zhàn)略置于中心地位B、改進置于中心地位C、考核的四

7、個方面：財務(wù)角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度、內(nèi)部流程角度、客戶角度D考核的四個方面：關(guān)鍵績效指標角度、組織協(xié)同角度、財務(wù)角度、客戶角度15、傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法有（BCD）A、遠程學(xué)B、自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)C、專家教授講課D、習(xí)課堂上的學(xué)習(xí)三、名詞解釋（每題5分，共20分）1、核心能力企業(yè)自主擁有的，能夠為客戶提供獨特價值的，競爭對手在短時間內(nèi)無法模仿的各種知識、技能、技術(shù)、管理等要素的組合。2、職位評價是一個為組織制定職位結(jié)構(gòu)而系統(tǒng)地確定各職位相對價值的過程。這個評價是以工作內(nèi)容、所需技能、對組織的價值、組織文化以及外部市場為基礎(chǔ)的。3、勝任力是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的、可預(yù)測、可測量的各種個性特征的集合，是可

8、以通過不同方式表現(xiàn)出來的知識、技能、個性與內(nèi)驅(qū)力等。4、關(guān)鍵業(yè)績指標是對企業(yè)戰(zhàn)略成功關(guān)鍵要素的提煉和歸納，并轉(zhuǎn)化為可量化或可行為化的指標體系。3、 簡答題（每題10分，共20分）1、 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的十大職能模塊是哪些（ 1） 戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)（ 2） 職位管理系統(tǒng)（ 3） 勝任能力系統(tǒng)（ 4） 招募與配置系統(tǒng)（ 5） 績效管理系統(tǒng)（ 6） 薪酬管理系統(tǒng)（ 7） 培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)（ 8） 再配置與退出系統(tǒng)（ 9） 員工關(guān)系管理系統(tǒng)（ 10） 知識與信息管理系統(tǒng)2、當(dāng)前，企業(yè)界主要存在的六種構(gòu)建企業(yè)績效管理體系的思路和方法是什么/（ 11） 基于KPI的績效管理體系（ 12） SC的績效管理體系（ 13） 基于標桿的績效管理體系（ 14） VA的績效管理體系（ 15） 面向流程的績效管理體系（ 16） 360度績效管理體系4、 論述題（共10分）以職位