助理企業(yè)培訓師基礎(chǔ)知識

1、助理企業(yè)培訓師基礎(chǔ)知識職業(yè)道德職業(yè)道德根本常識根本常識職業(yè)培訓職業(yè)培訓政策法規(guī)政策法規(guī) 經(jīng)濟學經(jīng)濟學根本常識根本常識教育培訓教育培訓根本常識根本常識團隊建立團隊建立根本知識根本知識拓展訓練拓展訓練根本知識根本知識企業(yè)培企業(yè)培訓師根訓師根底知識底知識 人力資源開人力資源開發(fā)與管理常識發(fā)與管理常識學習型組織與學習型組織與班組建立班組建立第一章第一章 職業(yè)道德根本常識職業(yè)道德根本常識一、道德與職業(yè)道德一、道德與職業(yè)道德1、什么是道德 道德是人們對于自身所依存的社會關(guān)系的一種自覺反映形式，是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來調(diào)整人們之間相互關(guān)系的觀念、原那么、標準、準那么等的總和。社會主義道德的根

2、本原那么：集體主義。社會主義道德的根本原那么：集體主義。社會主義道德的核心：為人民效勞。社會主義道德的核心：為人民效勞。社會主義道德的根本要求：五愛。社會主義道德的根本要求：五愛。社會主義道德的具體表達：社會公德、職業(yè)道社會主義道德的具體表達：社會公德、職業(yè)道 德、家庭美德。德、家庭美德。影響因素： 社會經(jīng)濟根底；歷史階段；生產(chǎn)力水平；生產(chǎn)關(guān)系。3、職業(yè)道德與職業(yè)培訓工作的關(guān)系u 促進職業(yè)培訓事業(yè)的開展u 調(diào)節(jié)人際關(guān)系和行為 u 贏得職業(yè)聲譽 2、什么是職業(yè)道德 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準那么。 二、職業(yè)態(tài)度二、職業(yè)態(tài)度1、什么是職業(yè)態(tài)度 從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看

3、法、認識及其在工作中的表現(xiàn)。2、職業(yè)態(tài)度對職業(yè)培訓工作的影響u 是做好職業(yè)培訓工作的前提u 促進職業(yè)培訓工作能力的提高3、培訓師的綜合能力4、培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度的三種途徑u 加強自我修養(yǎng),提高思想境界u 樹立終身學習意識，增強創(chuàng)新能力u 樹立團隊精神，增強合作意識三、職業(yè)道德守那么三、職業(yè)道德守那么1、職業(yè)道德守那么的根本含義 從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須遵守的職業(yè)道德標準和行為準那么。2、通用職業(yè)道德守那么 愛崗敬業(yè) 老實守信 辦事公正 效勞群眾 奉獻社會愛崗敬業(yè) 恪盡職守 遵紀守法 為人師表勤于鉆研 精益求精以人為本 開拓創(chuàng)新提高素質(zhì) 促進開展2、培訓師的職業(yè)道德守那么3、職業(yè)道德守那么對實際工作的

4、作用、職業(yè)道德守那么對實際工作的作用u 提高覺悟、修養(yǎng)、品質(zhì)；u 提高自身約束力；u 增強事業(yè)心和責任感，盡職盡責；u 增強效勞意識和創(chuàng)新意識。u“二提二增第二章第二章 職業(yè)教育培訓政策法規(guī)解讀職業(yè)教育培訓政策法規(guī)解讀 勞動法（1995年1月1日）職業(yè)教育法（1996年9月1日)民辦教育促進法（2003年9月1日）就業(yè)促進法（2008年1月1日）法律憲法：框架、原則、指導(dǎo)思想、依據(jù)。與職業(yè)培訓有關(guān)的法律法規(guī)法規(guī)：關(guān)于加強職工教育工作的決定（1981年2月21日）關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定（99.6.13）關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定（2002.9）關(guān)于進一步加強人才工作的決

5、定（2003.12.26）關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定（2005.10.28）關(guān)于進一步加強高技能人才工作的意見（2006.4）一個條例：?工人考核條例?1990年7月12日兩個規(guī)定：? 企業(yè)職工培訓規(guī)定?1996年 ?職業(yè)技能鑒定規(guī)定?1993年規(guī)章憲法憲法法律法律行政法規(guī)行政法規(guī)規(guī)章規(guī)章由人大及人大常委會制定、公布由人大及人大常委會制定、公布由最高權(quán)力機關(guān)制定、實施由最高權(quán)力機關(guān)制定、實施由國務(wù)院制定、公布由國務(wù)院制定、公布由部、委等行政部門制定由部、委等行政部門制定法律、法規(guī)的層次具有最高法律權(quán)威和法律效力，是我國的根本法具有最高法律權(quán)威和法律效力，是我國的根本法效力僅次于憲法效力僅次于憲

6、法法律效力具有普遍性法律效力具有普遍性憲法憲法第42條公民有勞動的權(quán)利和義務(wù) 就業(yè)前，進展必要的勞動就業(yè)訓練第46條公民有受教育的權(quán)利和義務(wù) 首次提出“開發(fā)勞動者的職業(yè)技能的概念67條鼓勵、支持企業(yè)、事業(yè)組織、社會團體、個人進展職業(yè)培訓68條對技術(shù)工種的勞動者，要“先培訓，后上崗；用人單位要提取經(jīng)費，有方案地對勞動者進展職業(yè)培訓69條首次提出國家“實行職業(yè)資格證書制度?職業(yè)教育法?P22 適用于各類職業(yè)學校教育和職業(yè)培訓 不適用于國家機關(guān)工作人員的專門培訓職業(yè)學校教育分為初等、中等、高等職業(yè)培訓分為初級、中級、高級企業(yè)要承擔本單位職工的職業(yè)教育費用，而且不得挪用、克扣產(chǎn)教結(jié)合經(jīng)費來源：財政撥款

7、、學費、校辦產(chǎn)業(yè)收入、實習創(chuàng)收、社會捐資、職業(yè)培訓基金內(nèi)容：116510 一個方針勞動者自主擇業(yè),市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè) 一面旗幟公平就業(yè) 政府六大責任增加就業(yè)崗位、實施積極的就業(yè)政策、標準人力資源市場、完善就業(yè)效勞、加強職業(yè)教育與培訓、提供就業(yè)援助 五項制度就業(yè)責任制度、就業(yè)效勞與援助制度、人力資源市場管理制度、專業(yè)能力開發(fā)制度、失業(yè)保險與預(yù)防制度 十大政策利于就業(yè)的產(chǎn)業(yè)、財政、稅收、金融、就業(yè)城鄉(xiāng)、區(qū)域、群體統(tǒng)籌、保險、就業(yè)援助、預(yù)防失業(yè)政策?關(guān)于加強職工教育工作的決定?P32： 1981年由中共中央、國務(wù)院下發(fā)企業(yè)職工教育費用：按工資總額1.5%提取效益好的按2.5%提取企業(yè)事業(yè)單位

8、專職教師比例：職工總數(shù)的35?關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定? P33 1999.6.13國務(wù)院公布 大力開展職業(yè)教育學歷證書與職業(yè)資格證書并重職業(yè)教育辦學方針：“以效勞為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向依靠行業(yè)、企業(yè)開展職業(yè)教育用人單位招錄職工時，必須執(zhí)行：“先培訓、后就業(yè)，先培訓、后上崗從獲得職業(yè)學校學歷的人員中優(yōu)先錄取從獲得職業(yè)資格證書和職業(yè)培訓證書的人員中優(yōu)先錄取第三章第三章 經(jīng)濟學根本常識經(jīng)濟學根本常識市場經(jīng)濟概述市場經(jīng)濟概述u 什么是市場 商品的三個特點：買方、賣方、價格和數(shù)量 一種商品的買方和賣方相互作用，以決定其價格和數(shù)量的過程。u 什么是需求 消費者購置某種消費品的愿望和能力。u

9、市場機制要解決什么為誰生產(chǎn)、生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)？u 市場經(jīng)濟與方案經(jīng)濟的關(guān)系u 什么是供給u 生產(chǎn)者 意愿+能力自然失業(yè)與充分就業(yè)5%以內(nèi)積極的就業(yè)政策與職業(yè)培訓23第四章第四章 教育培訓根本常識教育培訓根本常識一、教育培訓根本知識一、教育培訓根本知識u 教育的根本特點 永恒性 歷史性 相對獨立性 u 現(xiàn)代教育培訓特征與開展趨勢 教育培訓從單一傳授知識、技能，向全面開展， 推進素質(zhì)教育，提升人的綜合素質(zhì)能力拓展。 教育培訓與生產(chǎn)勞動相結(jié)合的范圍、程度和意義日 益擴大。 教育培訓的民主化向縱深開展 教育培訓技術(shù)手段日益提升 教育培訓理論研究、內(nèi)容和方法的開發(fā)更加與時 俱進和創(chuàng)新。 教育培訓的法制

10、化、國際化、終身化趨勢日益加強 現(xiàn)代教育的四大支柱：現(xiàn)代教育的四大支柱： 學知、學做、學會共同生活、學會生存。學知、學做、學會共同生活、學會生存。u 教育與培訓的關(guān)系 教育和培訓的聯(lián)系共同點p78 教育和培訓的區(qū)別(內(nèi)容、過程、方法、對象、投入不同 教育和培訓的關(guān)系培訓經(jīng)濟學的主要指標1、培訓辦學條件指標人、財、物2、受培訓者的數(shù)量和質(zhì)量指標3、培訓的微觀管理水平指標4、培訓的經(jīng)濟效益指標第五章第五章 人力資源開發(fā)與管理常識人力資源開發(fā)與管理常識一、人力資源開發(fā)根本常識一、人力資源開發(fā)根本常識u 什么是人力資源什么是人力資源u 人力資源的十個特性人力資源的十個特性活動性活動性 可控性可控性 時

11、效性時效性 能動性能動性 變化性變化性再生性再生性 持續(xù)性持續(xù)性 獨立性獨立性 內(nèi)耗性內(nèi)耗性 資本性資本性第六章第六章 團隊建立團隊建立 一、團隊建立概述一、團隊建立概述u 組織、團隊和群體的區(qū)別 什么是團隊u 團隊的含義與類型 工作團隊的類型u 群體的含義與類型u 什么是團隊建立u 團隊建立的要求u 團隊形成的過程u 團隊建立 對職業(yè)培訓的意義二、工作中人際交往的根本要求二、工作中人際交往的根本要求u人際關(guān)系的根本含義 人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)u 工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn) 恐懼心理 羞怯心理 自卑心理 嫉妒心理 猜疑心理 自私心理 偏見心理u 工作中人際交往的根本原那么

12、u 工作中正常人際關(guān)系的表現(xiàn)真誠、信任、抑制、自信、熱情真誠、信任、抑制、自信、熱情 從工作需要出發(fā)原那么 寬宏豁達原那么 老實守信原那么 平等原那么u 如何培養(yǎng)與建立正常的人際關(guān)系 注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng) 處理好與上級的關(guān)系 處理好競爭與友誼的關(guān)系u 改善人際關(guān)系最常見的幾種方法 明確交往的基點 樹立友好相處的愿望 嚴于律己、寬以待人 不斷調(diào)適沖突 以誠待人、尊重他人 優(yōu)化團隊風氣 改善領(lǐng)導(dǎo)作用、制定科學政策 調(diào)解幫助要及時有效第七章第七章 拓展訓練拓展訓練u 拓展訓練的主要內(nèi)容拓展體驗課程、回歸自然課程、挑戰(zhàn)自我課程、領(lǐng)導(dǎo)才能課程、團隊建立課程組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理策劃能力、協(xié)調(diào)配合能力、果斷決策能力、解決問題