2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》考試題庫(kù)（標(biāo)準(zhǔn)版）

1、2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)考試題庫(kù)及答案解析單選題1.鄧洛普的勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的構(gòu)成不包括（）。A、主體B、環(huán)境C、意識(shí)形態(tài)D、工會(huì)答案：D解析：本題考查勞動(dòng)關(guān)系各學(xué)派理論。其中，鄧洛普的勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的構(gòu)成包括主體、環(huán)境、意識(shí)形態(tài)和規(guī)則網(wǎng)。2.關(guān)于教育投資的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、教育投資有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、教育投資會(huì)帶來(lái)國(guó)民收入和社會(huì)財(cái)富的增長(zhǎng)C、教育投資的全部收益應(yīng)當(dāng)歸投資者個(gè)人所有D、教育投資的主體包括國(guó)家、勞動(dòng)者個(gè)人及其家庭等多個(gè)方面答案：C解析：教育不僅能夠產(chǎn)生較高的私人收益率，還能帶來(lái)較高的社會(huì)收益或外部收益，這種收益也許是被投資者本人沒(méi)有直接獲益但是整個(gè)社會(huì)卻

2、能夠獲得的利益。故C項(xiàng)錯(cuò)誤。3.某地區(qū)共有人口1700萬(wàn)人，其中16歲以上人口為1300萬(wàn)人，就業(yè)人口為900萬(wàn)人，失業(yè)人口為100萬(wàn)人，則該地區(qū)的失業(yè)率為（）。A、6.7%B、7.6%C、10%D、11.1%答案：C解析：失業(yè)率為失業(yè)人口與勞動(dòng)力總?cè)丝谥?，即?.根據(jù)路徑目標(biāo)理論，如果下屬的類(lèi)型屬于相信自己能夠控制命運(yùn)的內(nèi)控型，則其對(duì)（）更為滿(mǎn)意。A、指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B、支持型領(lǐng)導(dǎo)C、參與式領(lǐng)導(dǎo)D、成就取向式領(lǐng)導(dǎo)答案：C解析：本題考查路徑目標(biāo)理論。羅伯特·豪斯指出，相信自己能夠控制命運(yùn)的內(nèi)控型下屬對(duì)參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿(mǎn)意，而外控型下屬對(duì)指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)更為滿(mǎn)意。5.在勞動(dòng)力市場(chǎng)的歧視來(lái)源中，（）

3、與雇主的招募和甄選過(guò)程有關(guān)。A、客戶(hù)歧視B、競(jìng)爭(zhēng)性歧視C、非競(jìng)爭(zhēng)性歧視D、統(tǒng)計(jì)性歧視答案：D解析：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視。統(tǒng)計(jì)性歧視與雇主的招募和甄選過(guò)程有關(guān)：6.2018年，某地區(qū)青年勞動(dòng)力的工資率上漲2會(huì)導(dǎo)致老年勞動(dòng)力需求量下降0.8，在其他條件不變的情況下，表明該地區(qū)這兩種勞動(dòng)力之間存在（）關(guān)系。A、替代B、互補(bǔ)C、總替代D、總互補(bǔ)答案：D解析：如果兩種勞動(dòng)力的交叉工資彈性值為負(fù)，則意味著一種勞動(dòng)力的工資率提高會(huì)促使另一種勞動(dòng)力的需求數(shù)量減少，這說(shuō)明兩者之間是一種總互補(bǔ)關(guān)系。7.能夠反映人工成本投入構(gòu)成的情況與合理性的企業(yè)人工成本指標(biāo)是（）。A、人工成本總量指標(biāo)B、人工成本質(zhì)量指標(biāo)C、人

4、工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)D、人工成本分析比率型指標(biāo)答案：C解析：本題考查企業(yè)人工成本。人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)是指人工成本各組成部分占人工成本總額的比例，它能夠反映人工成本投入構(gòu)成的情況與合理性。8.公平理論認(rèn)為，員工會(huì)將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”是指（）。A、工作經(jīng)驗(yàn)B、工作報(bào)酬C、工作績(jī)效D、工作承諾答案：B解析：【知識(shí)點(diǎn)】公平理論；根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人的產(chǎn)出與投入的比率相比較，來(lái)進(jìn)行公平判斷。投入包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分，即員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力，以及工作績(jī)效等

5、；而產(chǎn)出是他們覺(jué)察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬。9.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠?jī)?nèi)在因素來(lái)滿(mǎn)足的需要層次()。A、生理需要B、安全需要C、歸屬需要D、尊重需要答案：D解析：馬斯洛五層次需要的主要內(nèi)容：人具有五種主要的需要，按照從低到高的順序分別為：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。前三個(gè)層級(jí)為基本需要，后兩個(gè)層級(jí)為高級(jí)需要，前三個(gè)滿(mǎn)足主要靠外部條件和因素，后兩個(gè)滿(mǎn)足主要靠?jī)?nèi)在因素。10.參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員，未返回戶(hù)籍所在地就業(yè)參保的，由()的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為其及時(shí)辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。A、戶(hù)籍所在地B、新參保地C、原參保地D、現(xiàn)居住地答案：B解析

6、：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)定參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員，未返回戶(hù)籍所在地就業(yè)參保的，由新參保地的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為其及時(shí)辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。所以B正確。參保人員返回戶(hù)籍所在地就業(yè)參保的，戶(hù)籍所在地的相關(guān)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)為其及時(shí)辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，A項(xiàng)錯(cuò)誤；CD選項(xiàng)為干擾選項(xiàng)，錯(cuò)誤。11.（）主要是指亞洲一些國(guó)家的勞動(dòng)關(guān)系，如日本、新加坡的勞動(dòng)關(guān)系。A、利益沖突型B、利益協(xié)調(diào)型C、利益一體型D、勞資協(xié)議型答案：C解析：利益一體型，主要是指亞洲一些國(guó)家的勞動(dòng)關(guān)系，如日本、新加坡的勞動(dòng)關(guān)系。12.廣義的（）包括各種組織以各種方式對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件進(jìn)行調(diào)解。A、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解B、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟C、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁D

7、、勞動(dòng)爭(zhēng)議機(jī)構(gòu)答案：A解析：廣義的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解包括各種組織以各種方式對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件進(jìn)行調(diào)解。13.某公司的部門(mén)經(jīng)理經(jīng)常就績(jī)效執(zhí)行情況與員工進(jìn)行溝通，了解員工的工作狀況，與之交流期間出現(xiàn)的問(wèn)題，這一過(guò)程稱(chēng)作（）。A、績(jī)效監(jiān)控B、績(jī)效考核C、績(jī)效改進(jìn)D、績(jī)效輔導(dǎo)答案：A解析：績(jī)效監(jiān)控是指在績(jī)效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績(jī)效情況而進(jìn)行的一系列活動(dòng)?？?jī)效監(jiān)控通過(guò)管理者和員工持續(xù)的溝通，觀(guān)測(cè)、預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能存在的問(wèn)題，更好地完成績(jī)效計(jì)劃。在績(jī)效監(jiān)控階段，管理者需要完成兩項(xiàng)任務(wù)：準(zhǔn)確記錄并定期匯總員工工作中的關(guān)鍵事件，為日后的績(jī)效考核奠定事實(shí)基礎(chǔ)；就績(jī)效執(zhí)行情況與員工進(jìn)行必要的溝通、交流

8、。14.通過(guò)描述卓越企業(yè)的管理信念和行為，改進(jìn)組織的整體效率和能力的績(jī)效改進(jìn)方法是()。A、標(biāo)桿超越B、卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C、六西格瑪管理D、ISO質(zhì)量管理體系答案：B解析：標(biāo)桿超越通過(guò)對(duì)比和分析領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、管理方式等關(guān)鍵成功因素進(jìn)行改進(jìn)，使組織成為同行業(yè)最佳的系統(tǒng)過(guò)程。卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)描述卓越企業(yè)的管理信念和行為，改進(jìn)組織的整體效率和能力。六西格瑪管理通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差，使組織績(jī)效提高到更高的水平。它通過(guò)使用一系列統(tǒng)計(jì)工具來(lái)分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程。ISO質(zhì)量管理體系明確了管理層在質(zhì)量管理中的職責(zé)，強(qiáng)調(diào)糾正和預(yù)防措施，強(qiáng)調(diào)不斷的審核和監(jiān)督。15.關(guān)于績(jī)效考核

9、和績(jī)效管理的說(shuō)法,正確的是（）A、績(jī)效考核與績(jī)效管理是等價(jià)的B、績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程C、績(jī)效管理側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估D、績(jī)效考核側(cè)重于信息溝通和績(jī)效提高答案：B解析：【知識(shí)點(diǎn)】績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別和聯(lián)系。績(jī)效考核與績(jī)效管理并不是等價(jià)的。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):1.績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié);第二，績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估。故選B16.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織自受理調(diào)解申請(qǐng)之日起（）日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。A、10B、15C、20D、25答案：B解析：本

10、題考查勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)結(jié)束。但是，當(dāng)事人不愿調(diào)解、調(diào)解不成的，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好記錄，由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，并書(shū)面告知當(dāng)事人可以向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。17.穩(wěn)定環(huán)境中的穩(wěn)定型組織，其績(jī)效管理更適合采用（）。A、更為重視員工的行為和工作的過(guò)程B、更為重視定量的結(jié)果性績(jī)效指標(biāo)C、更為重視考勤和紀(jì)律D、高層管理者對(duì)于下級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)如何完成工作并不是非常清楚答案：A解析：本題考核績(jī)效管理。18.下列各項(xiàng)中，（）可以衡量企業(yè)對(duì)勞動(dòng)的投入與收益。A、人工成本總量指標(biāo)B、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)C、人均人工成本指標(biāo)D、人工成本分析比率型指標(biāo)答案：

11、D解析：人工成本分析比率型指標(biāo)是一組能夠?qū)⑷斯こ杀九c經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)的相對(duì)數(shù)，一般包括勞動(dòng)生產(chǎn)率、人工費(fèi)比率、勞動(dòng)分配率、人工成本占總成本的比重等指標(biāo)。通過(guò)這些指標(biāo)可以衡量企業(yè)對(duì)勞動(dòng)的投入與收益，從而尋求最佳的人工成本投入和產(chǎn)出的“度”。19.企業(yè)在預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求時(shí)，有時(shí)會(huì)給予某一種關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)管理指示與人力資源需求量之間的關(guān)系來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)，這種方法屬于（）。A、趨勢(shì)預(yù)測(cè)法B、比率分析法C、馬爾科夫分析法D、人員替換分析法答案：B解析：【知識(shí)點(diǎn)】人力資源需求預(yù)測(cè)的比率分析法。比率分析法是一種基于某種關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)或管理指標(biāo)與組織的人力資源需求量之間的固定比率關(guān)系，來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求的方法。故

12、選B20.組織存在的目的是（）。A、實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)B、分析組織自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)C、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)D、制定戰(zhàn)略規(guī)劃答案：A解析：組織存在的目的就是實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)，如果這些目標(biāo)沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)，則從某種程度上說(shuō)，這個(gè)組織就是失敗的。21.企業(yè)年金由國(guó)家宏觀(guān)指導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行，費(fèi)用由企業(yè)和職工個(gè)人繳納，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額（）以?xún)?nèi)的部分，可從成本中列支。A、3B、4C、5D、6答案：B解析：本題考查企業(yè)年金建立的原則。企業(yè)年金由國(guó)家宏觀(guān)指導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行，費(fèi)用由企業(yè)和職工個(gè)人繳納，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額4以?xún)?nèi)的部分，可從成本中列支。22.在勞動(dòng)力交易中，勞動(dòng)力這種商品轉(zhuǎn)移的是其（）。A、所有權(quán)B、使用權(quán)C、

13、監(jiān)督權(quán)D、轉(zhuǎn)讓權(quán)答案：B解析：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征。在勞動(dòng)力交易中，勞動(dòng)力這種特殊商品的所有權(quán)并沒(méi)有轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的只是勞動(dòng)力的使用權(quán)。23.違反勞務(wù)派遣規(guī)定給被派遣勞動(dòng)者造成損害的，由（）。A、勞務(wù)派遣單位承擔(dān)賠償責(zé)任B、用人單位承擔(dān)賠償責(zé)任C、工商行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)勞務(wù)派遣單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照D、勞務(wù)派遣單位和用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任答案：D解析：違反勞務(wù)派遣規(guī)定的法律責(zé)任：給被派遣勞動(dòng)者造成損害的，勞務(wù)派遣單位和用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。24.（）也是建立企業(yè)工資分配共決機(jī)制和企業(yè)職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制的重要手段。A、工資平等協(xié)商B、工資集體協(xié)商C、工資自主協(xié)商D、集體合同制度答案：B解析：工資集體

14、協(xié)商也是建立企業(yè)工資分配共決機(jī)制和企業(yè)職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制的重要手段。25.工會(huì)在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面具有強(qiáng)大的力量的勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整模式是（）。A、社會(huì)統(tǒng)合模式B、經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合模式C、國(guó)家統(tǒng)合模式D、多元放任模式答案：A解析：本題考察對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)調(diào)整模式特征的辨析。（1）社會(huì)統(tǒng)合模式的特征之一是工會(huì)在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面具有強(qiáng)大的力量；（2）經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合模式的特征之一是工會(huì)在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量；（3）國(guó)家統(tǒng)合模式的特征之一是在勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)監(jiān)督檢查方面，缺乏工會(huì)和勞動(dòng)者的參與；（4）多元放任模式認(rèn)為工會(huì)或工會(huì)運(yùn)動(dòng)對(duì)市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)行和發(fā)展具有負(fù)面影響。26.將領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)分為工作取向

15、和關(guān)系取向兩類(lèi)，將情景性的因素分為三個(gè)維度，這些維度互相組合，可以產(chǎn)生八種不同的情景，這種理論稱(chēng)為（）。A、領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論B、路徑目標(biāo)理論C、特質(zhì)理論D、權(quán)變理論答案：D解析：本題考查權(quán)變理論。費(fèi)德勒的權(quán)變理論將領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)分為工作取向和關(guān)系取向兩類(lèi)，認(rèn)為情景性的因素可以分為三個(gè)維度，通過(guò)這三個(gè)維度的互相組合，共可以產(chǎn)生八種不同的情景，D項(xiàng)符合題意。A項(xiàng)主要是“圈里人”和“圈外人”，不涉及8種情景；B項(xiàng)是確定了4種領(lǐng)導(dǎo)行為；C項(xiàng)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者具備的特質(zhì)進(jìn)行歸納，不涉及八種情景27.根據(jù)吉伯的觀(guān)點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)包含()。A、良好的人際關(guān)系能力B、自信C、勇于實(shí)踐D、內(nèi)向答案：B解析：吉伯認(rèn)為卓越領(lǐng)

16、導(dǎo)者的特質(zhì)包含身強(qiáng)力壯、聰明但不過(guò)分聰明、外向有支配欲、有良好的調(diào)適能力、自信。28.下列關(guān)于傭金制的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、傭金制是在銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式B、傭金制是指根據(jù)員工的績(jī)效，按照銷(xiāo)售額的一定比例給員工提成C、傭金制能使員工既關(guān)注短期業(yè)績(jī)，又關(guān)注公司的長(zhǎng)期效益D、傭金制可能使收入差距過(guò)大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感答案：C解析：傭金制使得銷(xiāo)售人員的薪酬往往缺乏穩(wěn)定性，易受外部環(huán)境因素的影響而引起大幅波動(dòng)，同時(shí)，這種制度還有可能造成上下級(jí)之間、新老員工之間的較大薪酬差距，不利于銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。29.高績(jī)效管理系統(tǒng)的核心理念是組織的人力資源管理系統(tǒng)必須（）A、與財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接

17、B、與組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致C、超額設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)D、設(shè)置最低完成目標(biāo)答案：B解析：績(jī)效管理系統(tǒng)有兩種定義，但兩者核心理念都相同，即組織的人力資源管理與組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致，并且確保后者的實(shí)現(xiàn)。30.勞動(dòng)者的義務(wù)不包括（）。A、遵守國(guó)家法律法規(guī)B、完成勞動(dòng)合同約定的工作內(nèi)容C、不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫勞動(dòng)者加班D、遵守勞動(dòng)合同中約定的特定事項(xiàng)的義務(wù)答案：C解析：本題考查勞動(dòng)者義務(wù)。勞動(dòng)者義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守用人單位的規(guī)章制度（2）應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)合同約定的工作內(nèi)容，如果從事兼職，不能影響本單位的工作任務(wù)（3）遵守勞動(dòng)合同中約定的特定事項(xiàng)的義務(wù)。主要包括約定服務(wù)期和約定保守用人單位的商

18、業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)所以A、B、D項(xiàng)對(duì)應(yīng)上述義務(wù)，正確。C項(xiàng)屬于用人單位者的義務(wù)，錯(cuò)誤。本題為選非題。31.明茨伯格及其同伴提出的決策階段不包括（）。A、確認(rèn)階段B、設(shè)計(jì)階段C、發(fā)展階段D、選擇階段答案：B解析：明茨伯格及其同伴提出的決策階段包括確認(rèn)階段、發(fā)展階段、選擇階段。32.組織設(shè)計(jì)是指對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其（）所進(jìn)行的設(shè)計(jì)。A、戰(zhàn)略目標(biāo)B、運(yùn)行方式C、崗位職責(zé)D、分布規(guī)模答案：B解析：【知識(shí)點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容；組織設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式所進(jìn)行的設(shè)計(jì)，其基本內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；保證組織正常運(yùn)行的各項(xiàng)管理制度和方法設(shè)計(jì)。33.（）是針對(duì)為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目

19、標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動(dòng)鏈而設(shè)計(jì)的各種財(cái)務(wù)類(lèi)和非財(cái)務(wù)類(lèi)目標(biāo)或衡量指標(biāo)。A、戰(zhàn)略地圖B、數(shù)字儀表盤(pán)C、工作設(shè)計(jì)D、人力資源管理計(jì)分卡答案：D解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的三大工具。人力資源管理計(jì)分卡是針對(duì)為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動(dòng)鏈而設(shè)計(jì)的各種財(cái)務(wù)類(lèi)和非財(cái)務(wù)類(lèi)目標(biāo)或衡量指標(biāo)。34.基本薪酬所占比例相對(duì)較低，一些企業(yè)還嘗試實(shí)施員工股份所有權(quán)計(jì)劃，以鼓勵(lì)員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，與之相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略是（）。A、成長(zhǎng)戰(zhàn)略B、穩(wěn)定戰(zhàn)略C、集中戰(zhàn)略D、收縮戰(zhàn)略答案：D解析：收縮戰(zhàn)略的薪酬管理的指導(dǎo)思想就是要將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與員工收入掛鉤，因此在薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬所占的比例相對(duì)較低，一

20、些企業(yè)還嘗試實(shí)施員工股份所有權(quán)計(jì)劃以鼓勵(lì)員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。35.下列屬于上大學(xué)的非貨幣成本的是（）。A、直接成本B、間接成本C、心理成本D、機(jī)會(huì)成本答案：C解析：本題考查上大學(xué)的經(jīng)濟(jì)成本。接受高等教育會(huì)產(chǎn)生直接成本、機(jī)會(huì)成本以及心理成本。其中心理成本是心理方面的因素。屬于非貨幣成本，所以C正確。直接成本：直接支出的學(xué)費(fèi)以及其他與接受高等教育直接相關(guān)的成本，與題干含義不符，A錯(cuò)誤；機(jī)會(huì)成本：某人因上大學(xué)導(dǎo)致無(wú)法工作而損失了四年的工資性報(bào)酬；還有可能因?yàn)閯傞_(kāi)始工作時(shí)因繼續(xù)接受培訓(xùn)等原因?qū)е鹿べY性報(bào)酬在最初的一年或幾年中低于已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)的高中畢業(yè)生。與題干含義不符，D錯(cuò)誤；B項(xiàng)為干擾項(xiàng)，教材中未體現(xiàn)，

21、錯(cuò)誤。36.兩種性別的勞動(dòng)力在各種職業(yè)中分布是完全相同的，則差異指數(shù)為（）。A、0B、100C、正數(shù)D、負(fù)數(shù)答案：A解析：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視。兩種性別的勞動(dòng)力在各種職業(yè)中分布是完全相同的，則差異指數(shù)為零。37.在管理方格圖中，把投入最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，稱(chēng)為()。A、“無(wú)為而治”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C、“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D、“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：A解析：管理方格圖指出，投入最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，稱(chēng)為“無(wú)為而治”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。38.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績(jī)效考核方法是（）。A、以結(jié)果為導(dǎo)向

22、的方法B、以行為為導(dǎo)向的方法C、標(biāo)桿超越法D、目標(biāo)管理法答案：B解析：差異化戰(zhàn)略指組織通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種戰(zhàn)略的核心是獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。采用差異化戰(zhàn)略在績(jī)效考核中應(yīng)選擇以行為為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，因?yàn)閯?chuàng)新的成果通常是難以用量化的指標(biāo)去衡量的。39.關(guān)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員薪酬的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、逢要包括基本薪酬與加薪、獎(jiǎng)金、福利與服務(wù)B、基本薪酬取決于從事崗位的重要性C、獎(jiǎng)金所占的比重不大D、應(yīng)該為其提供一些在國(guó)內(nèi)外進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)答案：B解析：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的薪酬包括基本薪酬與加薪、獎(jiǎng)金、福利與服務(wù)。其中，基本薪酬主要取決于所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與

23、技術(shù)的廣度和深度以及運(yùn)用這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)的熟練程度，而不是所從事崗位的重要性。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員一般會(huì)獲得較高的基本薪酬，即使有一定的獎(jiǎng)金發(fā)放，獎(jiǎng)金所占的比重通常也比較小;在福利和服務(wù)方面，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員非?？粗乩^續(xù)受教育和受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。40.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、人力資源規(guī)劃不僅幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而且確保組織在人力資源的使用方面達(dá)到合理和高效B、人力資源規(guī)劃的制定一般先于組織的戰(zhàn)略規(guī)劃C、狹義的人力資源規(guī)劃專(zhuān)指組織的人員供求規(guī)劃或雇用規(guī)劃D、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、績(jī)效管理規(guī)劃、薪酬福利規(guī)劃都屬于廣義的人力資源規(guī)劃的范疇答案：B解析：本題考查人力資源規(guī)劃的概念。

24、選項(xiàng)B錯(cuò)誤，組織的人力資源規(guī)劃是從明確組織的戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)始。41.績(jī)效管理的出發(fā)點(diǎn)是（）。A、績(jī)效計(jì)劃B、組織戰(zhàn)略C、員工需求D、社會(huì)評(píng)價(jià)答案：A解析：績(jī)效管理的出發(fā)點(diǎn)是績(jī)效計(jì)劃，而績(jī)效計(jì)劃正是基于組織發(fā)展戰(zhàn)略的。42.培訓(xùn)的內(nèi)容重點(diǎn)是針對(duì)員工當(dāng)前所從事的工作的需要，這是與（）匹配的人力資源戰(zhàn)略培訓(xùn)職能的表現(xiàn)。A、創(chuàng)新戰(zhàn)略B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C、客戶(hù)中心戰(zhàn)略D、收縮戰(zhàn)略答案：B解析：企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，培訓(xùn)的內(nèi)容重點(diǎn)是針對(duì)員工當(dāng)前所從事工作的需要?？?jī)效管理的重點(diǎn)也在于員工的行為規(guī)范和對(duì)基本工作流程的遵守。43.世界各國(guó)政府及各種社會(huì)組織對(duì)義務(wù)教育給予了大量投資，是因?yàn)椋ǎ?。A、政府投資于高等教育

25、不會(huì)產(chǎn)生社會(huì)收益B、義務(wù)教育只能讓社會(huì)受益，因而只能由政府或社會(huì)組織投資C、義務(wù)教育不能給私人帶來(lái)收益D、義務(wù)教育能夠帶來(lái)更多的社會(huì)收益答案：D解析：在上大學(xué)之前受到教育所產(chǎn)生的收益中，社會(huì)收益所占的比重可能更大，因此世界各國(guó)政府及各種社會(huì)組織對(duì)義務(wù)教育給予了大量投資。44.（）指在銷(xiāo)售人員的薪酬中沒(méi)有基本薪酬的部分，其全部薪酬收入都來(lái)自于傭金A、純傭金制B、基本薪酬加傭金制C、基本薪酬加獎(jiǎng)金制D、基本薪酬加傭金加獎(jiǎng)金答案：A解析：本題考查基本銷(xiāo)售人員薪酬。純傭金制：全部薪酬收入都來(lái)自于傭金，A項(xiàng)與題干描述相符，正確；基本薪酬加傭金制：由每月的基本薪酬和按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提取的傭金組成；傭金分為直接傭

26、金和間接傭金。B與題干描述不符，錯(cuò)誤；基本薪酬加獎(jiǎng)金：傭金直接由績(jī)效表現(xiàn)決定，而獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)之間的關(guān)系是間接的，通常銷(xiāo)售人員所達(dá)成的業(yè)績(jī)只有超過(guò)某一銷(xiāo)售額，才能獲得一定數(shù)量的獎(jiǎng)金。C與題干描述不符，錯(cuò)誤；基本薪酬加傭金加獎(jiǎng)金：保險(xiǎn)、飲食行業(yè)銷(xiāo)售人員：高傭金+低基本薪酬；對(duì)技術(shù)含量較高，市場(chǎng)較為狹窄，銷(xiāo)售周期較長(zhǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員：高基本薪酬+低傭金或獎(jiǎng)金。D與題干描述不符，錯(cuò)誤。45.在組織發(fā)展的人文技術(shù)中，旨在通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的交互作用來(lái)改善行為的方法稱(chēng)為()，又稱(chēng)為T(mén)團(tuán)體訓(xùn)練。A、敏感性訓(xùn)練B、國(guó)際發(fā)展C、團(tuán)隊(duì)建設(shè)D、群體關(guān)系開(kāi)發(fā)答案：A解析：敏感性訓(xùn)練，又稱(chēng)實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練、T團(tuán)體訓(xùn)練、交友團(tuán)體訓(xùn)練等

27、，是指通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來(lái)改善行為的方法。46.目前，企業(yè)對(duì)于內(nèi)部人員過(guò)剩作出的典型反應(yīng)是（），這種方法會(huì)給企業(yè)造成長(zhǎng)期創(chuàng)傷。A、降薪B、職位調(diào)動(dòng)C、重新培訓(xùn)D、裁員答案：D解析：企業(yè)對(duì)于內(nèi)部人員過(guò)剩作出的典型反應(yīng)就是裁員，這種做法消除人力資源過(guò)剩的速度很快，但是卻會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)者遭受很大的痛苦，還會(huì)給企業(yè)造成長(zhǎng)期創(chuàng)傷。47.某銷(xiāo)售公司2016年的銷(xiāo)售目標(biāo)為1600萬(wàn)元，根據(jù)2015年銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析，每銷(xiāo)售千元貨物需1人/小時(shí)。若明年按250個(gè)工作日，每工作日8小時(shí)工作計(jì)算，不考慮其他因素的影響，2016年要完成銷(xiāo)售任務(wù)需要的銷(xiāo)售員數(shù)量為（）人。A、8B、10C、20D、48答案：A解析：

28、2016年要完成的年度銷(xiāo)售額年度銷(xiāo)售時(shí)間×銷(xiāo)售人數(shù)×人均銷(xiāo)售額。則2016年要完成銷(xiāo)售任務(wù)需要的銷(xiāo)售員數(shù)量為：16000000÷（250×8×1000）8（人）。48.動(dòng)機(jī)有（）。A、兩個(gè)要素：努力的水平，即行為的努力程度；堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為B、兩個(gè)要素：內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)C、三個(gè)要素：內(nèi)在動(dòng)機(jī)、外在動(dòng)機(jī)和努力水平D、三個(gè)要素：決定人行為的方向，及選擇做出什么樣的行為；努力的水平，即行為的努力程度；堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為答案：D解析：本題考查動(dòng)機(jī)的要素。動(dòng)機(jī)有三個(gè)要素：決定人行為的方向

29、，及選擇做出什么樣的行為；努力的水平，即行為的努力程度；堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為，D項(xiàng)正確；AB項(xiàng)要素?cái)?shù)量不夠；C項(xiàng)中的內(nèi)在動(dòng)機(jī)、外在動(dòng)機(jī)屬于類(lèi)型，不屬于要素。49.俄亥俄大學(xué)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的一系列研究數(shù)據(jù)聚焦得出的主要維度是（）。A、員工取向和生產(chǎn)取向B、關(guān)心人和工作管理C、獨(dú)裁和民主D、民主和放任答案：B解析：俄亥俄大學(xué)20世紀(jì)40年代開(kāi)始一系列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的行為研究。他們使用領(lǐng)導(dǎo)行為描述問(wèn)卷來(lái)分析各種團(tuán)體和情景中的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷答案做因素分析，將數(shù)據(jù)濃縮聚焦到兩個(gè)維度上：關(guān)心人和工作管理。關(guān)心人是指領(lǐng)導(dǎo)者注重人際關(guān)系，尊重和關(guān)心下屬的建議與情感，更愿意建立相互信任的

30、工作關(guān)系；工作管理是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)成目標(biāo)而在規(guī)定或確定自己與部屬的角色時(shí)所從事的行為活動(dòng)，包括組織工作任務(wù)、工作關(guān)系、工作目標(biāo)。50.在中國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外國(guó)人，也應(yīng)當(dāng)（）。A、參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)B、參照我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)定參加我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)C、參加城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)D、參加全部五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)答案：B解析：本題考查社會(huì)保險(xiǎn)法的基本內(nèi)容。在中國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外國(guó)人，也應(yīng)當(dāng)參照社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)定參加我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)。51.關(guān)于職業(yè)生涯錨的說(shuō)法，正確的是()。A、職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯的早期階段B、職業(yè)生涯錨完全固定不變C、職業(yè)生涯錨只強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力的作用D、可以根據(jù)各種測(cè)

31、試提前對(duì)職業(yè)生涯錨進(jìn)行預(yù)測(cè)答案：A解析：本題考查職業(yè)生涯錨具有以下四個(gè)特點(diǎn)：(1)產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)；(2)強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀(guān)三方面的相互作用與整合；3)不可能根據(jù)各種測(cè)試提前進(jìn)行預(yù)測(cè)；(4)并不是完全固定不變的。職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯的早期階段，故A項(xiàng)正確；職業(yè)生涯錨不是完全固定不變，B項(xiàng)錯(cuò)誤；強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀(guān)三方面的相互作用與整合，而非只強(qiáng)調(diào)個(gè)人，C項(xiàng)錯(cuò)誤；不可能根據(jù)各種測(cè)試提前進(jìn)行預(yù)測(cè)；D項(xiàng)錯(cuò)誤。52.甲公司與小張訂立的勞動(dòng)合同期滿(mǎn)終止后，甲公司應(yīng)保存勞動(dòng)合同文本至少（）備查。A、2年B、1年C、6個(gè)月D、30日答案：A解析：【知識(shí)點(diǎn)】

32、用人單位解除、終止勞動(dòng)合同的附隨義務(wù)。用人單位對(duì)于已經(jīng)解除或終止的合同的文本，至少保存2年備查。故A正確53.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)行政復(fù)議的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、用人單位認(rèn)為社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)的行為侵害自己合法權(quán)益，可以申請(qǐng)行政復(fù)議B、用人單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不依法辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的行為，可以申請(qǐng)行政復(fù)議C、用人單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)作出的工傷認(rèn)定不服，可以申請(qǐng)行政復(fù)議D、用人單位對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作出的涉及社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)容的仲裁裁決不服，可以申請(qǐng)行政復(fù)議答案：D解析：社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)定，用人單位或者個(gè)人認(rèn)為社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)的行為侵害自己合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。用人單位或者個(gè)

33、人對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不依法辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記、核定社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、支付社會(huì)保險(xiǎn)待遇、辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)或者侵害其他社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益的行為，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。申請(qǐng)工傷認(rèn)定的職工或者其近親屬、該職工所在單位對(duì)工傷認(rèn)定結(jié)論不服的可以申請(qǐng)行政復(fù)議。54.從激勵(lì)內(nèi)容的角度可以將激勵(lì)分為（）A、正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)B、他人激勵(lì)和自我激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)D、有效激勵(lì)和無(wú)效激勵(lì)答案：C解析：從激勵(lì)內(nèi)容的角度可以將激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，從激勵(lì)作用的角度可分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)，從激勵(lì)對(duì)象的角度可分為他人激勵(lì)和自我激勵(lì)。55.以下不屬于視同工傷的情形是（）。A、在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)

34、疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的B、在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的C、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力傷害的D、原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的答案：C解析：本題考查視同工傷的情形。職工有下列情形之一的，視同工傷：1.在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的，A項(xiàng)符合；2.在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的，B項(xiàng)符合；3.職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的，D項(xiàng)符合。在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力傷害的，

35、屬于應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的情形，而不是視同工傷的情形，C項(xiàng)不符。56.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論的說(shuō)法，正確的是（）。A、“圈外人”比“圈里人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感B、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于“圈里人”會(huì)投入更多的時(shí)間、感情以及更多的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威C、在工作中，“圈外人”要比“圈里人”績(jī)效更高D、領(lǐng)導(dǎo)成員交換的過(guò)程是互惠的過(guò)程答案：D解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)-成員理論。領(lǐng)導(dǎo)-成員理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對(duì)“圈里人”比“圈外人”投入更多的時(shí)間、感情，很少的采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，B項(xiàng)錯(cuò)誤；“圈里人”比“圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對(duì)于其所在的部門(mén)貢獻(xiàn)更多，績(jī)效評(píng)估也更高，AC項(xiàng)錯(cuò)誤；領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論認(rèn)為，這種交換過(guò)程是一個(gè)互惠的過(guò)程，

36、D項(xiàng)正確。57.關(guān)于員工甄選中工作樣本測(cè)試的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、它所考察的內(nèi)容與實(shí)際工作內(nèi)容具有較高相似度B、它的開(kāi)發(fā)成本較高C、它的效度比較高D、它的普遍適用性很高答案：D解析：選項(xiàng)D錯(cuò)誤，工作樣本測(cè)試專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定職位設(shè)計(jì)，普遍適用性很低。58.適合從事教育、咨詢(xún)等方面的工作的職業(yè)興趣類(lèi)型是（）。A、現(xiàn)實(shí)型B、社會(huì)型C、藝術(shù)型D、企業(yè)型答案：B解析：本題考查職業(yè)興趣測(cè)試。社會(huì)型：這種人的基本人格傾向是合作、友善、善于言談和社交，觀(guān)察能力強(qiáng)，喜歡社會(huì)交往，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，重視社會(huì)公正和正義，有教導(dǎo)、指點(diǎn)和培訓(xùn)別人的能力和愿望，不喜歡與材料、工具、機(jī)械等實(shí)物打交道。這些人適合從事教育、咨詢(xún)等方

37、面的工作。59.按社會(huì)保險(xiǎn)責(zé)任劃分的主體不包括（）。A、社會(huì)保險(xiǎn)的管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)B、投保人C、用人單位D、勞動(dòng)者答案：B解析：社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系可以從兩個(gè)維度來(lái)劃分，一個(gè)維度是從社會(huì)保險(xiǎn)責(zé)任來(lái)劃分，可以分為國(guó)家、社會(huì)保險(xiǎn)的管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、用人單位、勞動(dòng)者及其家庭;另一個(gè)維度是從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)劃分，可以分為保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人、受益人、管理人和監(jiān)督人。投保人是按照保險(xiǎn)業(yè)務(wù)而非按照社會(huì)保險(xiǎn)責(zé)任劃分的主體。60.根據(jù)價(jià)值取向和模糊耐受性這兩個(gè)維度可以得到4種決策風(fēng)格，其中不包括（）。A、指導(dǎo)型B、權(quán)力型C、分析型D、概念型答案：B解析：價(jià)值取向和模糊耐受性這兩個(gè)維度組合起來(lái)，可以得到四種不同的決策風(fēng)格

38、：指導(dǎo)型、分析型、概念型、行為型。61.對(duì)計(jì)算機(jī)編程人員實(shí)施的編程測(cè)試屬于（）。A、工作樣本測(cè)試B、評(píng)價(jià)中心技術(shù)C、知識(shí)測(cè)試D、外語(yǔ)測(cè)試答案：A解析：工作樣本測(cè)試是指在一個(gè)對(duì)實(shí)際工作的一部分或全部進(jìn)行模擬的環(huán)境中，讓求職者實(shí)地完成某些具體工作任務(wù)的一種測(cè)試方法。62.在評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果時(shí)，能夠排除非培訓(xùn)開(kāi)發(fā)因素對(duì)員工績(jī)效改善所產(chǎn)生的影響的方法是（）。A、問(wèn)卷調(diào)查法B、自我評(píng)價(jià)的態(tài)度量表C、面談D、控制實(shí)驗(yàn)法答案：D解析：控制實(shí)驗(yàn)法可以確定員工績(jī)效的提高是否確實(shí)是由培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所引發(fā)的，而不是企業(yè)的其他方面變化引起的。63.在決策風(fēng)格模型中，決策者有較高的模糊耐受性并且傾向于對(duì)人和社會(huì)關(guān)注，這種

39、決策風(fēng)格是（）。A、指導(dǎo)型B、分析型C、概念型D、行為型答案：C解析：本題考查決策風(fēng)格的四類(lèi)形式。概念型決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注。因此選C。64.在馬斯洛需要層次理論中，自尊心、自主權(quán)、成就感、受重視的需要屬于（）。A、生理需要B、歸屬和愛(ài)的需要C、尊重的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：C解析：馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，尊重的需要包括內(nèi)在的尊重（如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要）以及外在的尊重（如地位、認(rèn)同、受重視等需要）。65.產(chǎn)品種類(lèi)多且產(chǎn)品之間工藝差別大，或市場(chǎng)分布范圍廣且市場(chǎng)情況變化快、要求適應(yīng)性強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)宜采用（）。A、行政層級(jí)式B、職能制結(jié)構(gòu)C、矩陣組

40、織形式D、事業(yè)部制形式答案：D解析：本題考查組織設(shè)計(jì)中幾種組織形式的適用范圍。事業(yè)部制形式的特點(diǎn)是把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按產(chǎn)品或地區(qū)分別建立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，比較適合產(chǎn)品種類(lèi)多且產(chǎn)品之間工藝差別大，或市場(chǎng)分布范圍廣且市場(chǎng)情況變化快、要求適應(yīng)性強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)或公司。66.勞動(dòng)力市場(chǎng)上的摩擦力會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力市場(chǎng)非均衡，這種摩擦力不包括（）。A、企業(yè)調(diào)整雇傭人數(shù)會(huì)產(chǎn)生成本B、市場(chǎng)工資水平會(huì)發(fā)生變化C、有些企業(yè)支付超出市場(chǎng)通行水平的高工資率D、勞動(dòng)力流動(dòng)會(huì)產(chǎn)生成本答案：B解析：選項(xiàng)A、C屬于勞動(dòng)力需求方遇到的摩擦力。選項(xiàng)D屬于勞動(dòng)力供給方遇到的摩擦力。勞動(dòng)力需求方遇到的摩擦力：

41、（1）企業(yè)并非必須支付市場(chǎng)通行工資率：福利的存在，效率工資的出現(xiàn)，政府最低工資標(biāo)準(zhǔn)；（2）企業(yè)并非可以自由調(diào)整雇傭量：雇傭和解雇勞動(dòng)力的過(guò)程都不可能在不付出成本的條件下實(shí)現(xiàn)；裁員或解雇行為非常謹(jǐn)慎。勞動(dòng)力供給方遇到的摩擦力：（1）勞動(dòng)者并非可以零成本自由流動(dòng)：勞動(dòng)力的流動(dòng)成本在某種程度上限制勞動(dòng)力的流動(dòng)；（2）勞動(dòng)者對(duì)工資率的反應(yīng)并非極其敏感：工資水平也不是唯一的考慮因素，還有福利、交通等因素；現(xiàn)實(shí)中存在的工資剛性或黏性現(xiàn)象（工資水平對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍），使勞動(dòng)力很不愿意接受工資水平的下降。67.戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程首先要闡明組織的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)以及（）。A、實(shí)施策略B、人員結(jié)構(gòu)C、短期目標(biāo)D

42、、長(zhǎng)期目標(biāo)答案：D解析：本題考查戰(zhàn)略規(guī)劃主要任務(wù)的內(nèi)容。戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程首先要闡明組織的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)以及長(zhǎng)期目標(biāo)。68.確定薪酬體系的基礎(chǔ)是（）。A、工作分析B、職位評(píng)價(jià)C、薪酬調(diào)查D、薪酬控制答案：A解析：本題考査薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟。工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)。69.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是()。A、企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系B、實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)C、企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系D、企業(yè)效益最大化答案：C解析：組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系。70.根據(jù)期望理論，能夠影響動(dòng)機(jī)的因素是（）。A、情景B、能力C、工具性D、人際關(guān)系答案：C解析：本題考查期望理論。弗羅姆認(rèn)為動(dòng)機(jī)

43、是三種因素的產(chǎn)物：一個(gè)人需要多少報(bào)酬（效價(jià)）、個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)（期望）、個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)（工具性），選項(xiàng)中只有C項(xiàng)符合；情景性是期望理論的特色，A項(xiàng)不符合題意；BD屬于無(wú)關(guān)干擾項(xiàng)，與期望理論無(wú)關(guān)。71.企業(yè)中采用書(shū)面文件的數(shù)量可以反映其（）。A、規(guī)范化程度B、制度化程度C、集權(quán)化程度D、專(zhuān)業(yè)化程度答案：B解析：規(guī)范化程度指員工以同樣方式完成相似工作的程度。在企業(yè)中采用書(shū)面文件的數(shù)量可以反映其制度化程度。經(jīng)營(yíng)的決策權(quán)和管理權(quán)大部分集中于高層管理者手中。專(zhuān)業(yè)化程度指企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，具體表現(xiàn)為部門(mén)（科室）和職務(wù)（崗位）數(shù)量的多少。72.亞當(dāng)斯的公平理論

44、中比較的是（）。A、員工對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺(jué)B、員工對(duì)投入、產(chǎn)出的客觀(guān)測(cè)量結(jié)果C、其他人員對(duì)投人、產(chǎn)出的評(píng)價(jià)D、管理人員對(duì)員工投入、產(chǎn)出的評(píng)價(jià)答案：A解析：本題考查公平理論的內(nèi)容。公平理論中，員工比較的是其對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺(jué)，而非投入、產(chǎn)出的客觀(guān)測(cè)量結(jié)果，A項(xiàng)正確，B項(xiàng)錯(cuò)誤。CD項(xiàng)主體錯(cuò)誤，公平理論是員工自己比較而不是其他人員或者管理人員比較。73.當(dāng)工資率提高的時(shí)候，替代效應(yīng)將導(dǎo)致（）。A、勞動(dòng)力供給時(shí)間減少B、勞動(dòng)力供給不受影響C、勞動(dòng)力供給時(shí)間變動(dòng)不確定D、勞動(dòng)力供給時(shí)間增加答案：D解析：替代效應(yīng)強(qiáng)調(diào)工資率的上升使得人們享受閑暇時(shí)間的成本提高了，所以，勞動(dòng)者會(huì)減少對(duì)閑暇時(shí)間的消費(fèi)，

45、自然會(huì)增加勞動(dòng)時(shí)間的供給。74.大學(xué)畢業(yè)生的工資性報(bào)酬超過(guò)高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬的部分，被視為高等教育投資的（）。A、成本B、收益C、總收益D、總成本答案：C解析：大學(xué)畢業(yè)生的工資性報(bào)酬超過(guò)高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬的部分，被視為高等教育投資的總收益。75.以下說(shuō)法正確的有()。A、實(shí)際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬B、名義工資可用來(lái)說(shuō)明貨幣工資的購(gòu)買(mǎi)能力C、貨幣工資=實(shí)際工資/物價(jià)指數(shù)D、現(xiàn)實(shí)中的貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平答案：D解析：現(xiàn)實(shí)中的貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平。76.發(fā)展中國(guó)家勞資關(guān)系呈現(xiàn)的特殊狀況不包括（）A、覆蓋的人口即真正意義上的雇主和工人也是相對(duì)少數(shù)B、

46、前殖民大國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系體系對(duì)其殖民地國(guó)家影響很大C、多數(shù)國(guó)家的政府在勞資關(guān)系中起著支配作用D、政府主導(dǎo)的勞資關(guān)系模式答案：D解析：本題考查發(fā)展中國(guó)家的勞資關(guān)系呈現(xiàn)的特殊狀況發(fā)展中國(guó)家的勞資關(guān)系的特殊狀況：一、所覆蓋的認(rèn)可即為真正意義上的雇主和工人也是相對(duì)少數(shù)。二、發(fā)展中國(guó)家的勞資關(guān)系與勞動(dòng)立法帶有濃厚的外部世界色彩。三、多數(shù)發(fā)展中國(guó)家的政府在勞資關(guān)系中起著支配左右。所以ABC正確。發(fā)展中國(guó)家的勞資關(guān)系模式：一、政府主導(dǎo)的勞資關(guān)系模式；二、充滿(mǎn)斗爭(zhēng)和沖突的勞資關(guān)系模式。D選項(xiàng)是模式，錯(cuò)誤。本題為選非題。77.克服績(jī)效評(píng)價(jià)中出現(xiàn)過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)傾向的方法是（）。A、選擇適當(dāng)?shù)姆椒ń⒃u(píng)價(jià)者的自信心或舉行角

47、色互換培訓(xùn)B、將更多類(lèi)型的考核主體納入考核，化解主管評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)員工績(jī)效的完全決定作用C、在評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意從員工的工作行為出發(fā)，而不是員工的個(gè)人特征D、在評(píng)價(jià)中從不同的側(cè)面評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)答案：A解析：本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)中出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法。選項(xiàng)B是盲點(diǎn)效應(yīng)的對(duì)應(yīng)方法，選項(xiàng)C是刻板印象的應(yīng)對(duì)方法，選項(xiàng)D是暈輪效應(yīng)的對(duì)應(yīng)方法。78.某市制鞋工人工資率為每小時(shí)40元，該市制鞋工人的勞動(dòng)力總供給人數(shù)為2萬(wàn)人，當(dāng)工資率提高到每小時(shí)50元時(shí)，該市制鞋工人的勞動(dòng)力總供給人數(shù)上升到3萬(wàn)人，則該市制鞋工人的勞動(dòng)力供給是（）。A、缺乏彈性的B、富有彈性的C、單位彈性的D、無(wú)彈性的答案：B解析：本題考查勞動(dòng)力供給彈性。

48、Es=（S1-S0）/S0/（W1-W0）/W0=（3-2）÷2÷(50-40)÷40=2>1所以，該市制鞋工人的勞動(dòng)力供給為富有彈性。79.2018年，德國(guó)五金工會(huì)通過(guò)集體談判，為旗下的汽車(chē)，家用電器生產(chǎn)廠(chǎng)商的工人爭(zhēng)取到了周工作28小時(shí)的待遇，該工會(huì)屬于（）。A、企業(yè)工會(huì)B、職業(yè)工會(huì)C、總工會(huì)D、產(chǎn)業(yè)工會(huì)答案：D解析：產(chǎn)業(yè)工會(huì)：依產(chǎn)業(yè)原則形成的工會(huì)。80.具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)的職業(yè)生涯錨是()。A、技術(shù)職能能力型B、管理能力型C、創(chuàng)造型D、自主獨(dú)立型答案：B解析：本題考查職業(yè)生涯錨5種基本的類(lèi)型。施恩認(rèn)為職業(yè)生涯錨有以下5

49、種基本的類(lèi)型：（1）技術(shù)職能能力型。拒絕一般性管理工作，但愿意在其技術(shù)/職能領(lǐng)域管理他人（2）管理能力型。其特點(diǎn)是追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好；具有強(qiáng)烈的升遷動(dòng)機(jī)，以提升等級(jí)和收人作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)；具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)。但對(duì)組織有很大的依賴(lài)性。（3）安全穩(wěn)定型。追求安全、穩(wěn)定的職業(yè)前途。追求職業(yè)安全，注重情感的安全穩(wěn)定（4）自主獨(dú)立型。選擇職業(yè)時(shí)絕不放棄自身的自由，視自主為第一需要。有很強(qiáng)的職業(yè)承諾（5）創(chuàng)造型。有強(qiáng)烈的創(chuàng)造需求和欲望，發(fā)明創(chuàng)造是他們工作的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力；有冒險(xiǎn)精神。具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)的職業(yè)生涯錨是管理能

50、力型，B項(xiàng)正確。81.（）在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，居中調(diào)解和發(fā)揮主導(dǎo)作用。A、政府B、雇主組織C、用人單位D、工會(huì)答案：A解析：政府在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，居中調(diào)解和發(fā)揮主導(dǎo)作用。82.通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績(jī)效提升到更高的水平。這種績(jī)效改進(jìn)方法稱(chēng)為（）。A、卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B、六西格瑪管理C、標(biāo)桿超越D、IS0質(zhì)量管理體系答案：B解析：本題考查六西格瑪管理。六西格瑪管理通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績(jī)效提升到更高的水平。83.不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是（）。A、工資獎(jiǎng)金B(yǎng)、社會(huì)地位C、挑戰(zhàn)性的工作D、領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)答案：C解析：本題考査外源性動(dòng)機(jī)的含義。挑戰(zhàn)性的工作屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。84.是否擁

51、有大學(xué)畢業(yè)證書(shū)與一個(gè)人是否具有高生產(chǎn)率之間存在一定的聯(lián)系，因而，企業(yè)把大學(xué)畢業(yè)文憑作為篩選員工的工具之一是有一定道理的，這種觀(guān)點(diǎn)與關(guān)于高等教育作用的()是一致的。A、成本分析模型B、收益分析模型C、信號(hào)模型D、投資回報(bào)率模型答案：C解析：高等教育的信號(hào)模型認(rèn)為，由于高等教育文憑與高生產(chǎn)率之間存在一定聯(lián)系，因此企業(yè)可以利用文憑作為篩選員工的工具。85.經(jīng)常用于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量分析方法是（）。A、時(shí)間序列分析法B、主觀(guān)判斷法C、德?tīng)柗品―、馬爾科夫分析法答案：A解析：【知識(shí)點(diǎn)】人力資源的需求預(yù)測(cè)。人力資源需求預(yù)測(cè)的定量分析方法有比率分析法,趨勢(shì)預(yù)測(cè)法以及回歸分析法，其中趨勢(shì)預(yù)測(cè)法是一種簡(jiǎn)單的

52、時(shí)間序列分析法；人力資源需求預(yù)測(cè)的定性分析又稱(chēng)為主觀(guān)判斷法，包括經(jīng)驗(yàn)判斷法和德?tīng)柗品?。故選A86.傳統(tǒng)的（）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，并且這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的，只有先天具備了這些特質(zhì)的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)。A、特質(zhì)理論B、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論C、路徑目標(biāo)理論D、權(quán)變理論答案：A解析：題干所描述的是傳統(tǒng)的特質(zhì)理論的觀(guān)點(diǎn)：傳統(tǒng)的特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，并且這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的。只有先天具備這些特質(zhì)的人才有可能成為領(lǐng)導(dǎo)。87.在激勵(lì)理論中，（）不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果。A、期望理論B、三重需要理論C、強(qiáng)化理論D、雙因素理論答案：A解析：本題考查強(qiáng)化理論。強(qiáng)化理論并不考慮人的

53、內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果：認(rèn)為人是在學(xué)習(xí)、了解行為與結(jié)果之間的關(guān)系，C項(xiàng)正確；ABD均考慮人的需要和心態(tài)。88.在長(zhǎng)期中，工資率與勞動(dòng)力需求之間的關(guān)系是()。A、工資率上漲的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升B、工資率上漲的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升C、工資率上漲的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求下降D、工資率下降的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求下降答案：C解析：本題考查長(zhǎng)期勞動(dòng)力需求工資率變動(dòng)的替代效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力需求的影響方向是相同的，即在長(zhǎng)期內(nèi)，工資率上升的替代效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)都使勞動(dòng)力需求減少，反之亦然。89.用人單位實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)的，由()承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任。A、職工勞動(dòng)關(guān)系所在單位B、承包單位C、職工

54、勞動(dòng)關(guān)系所在單位和承包單位共同D、職工答案：A解析：本題考查用人單位的責(zé)任。用人單位實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)的，由職工勞動(dòng)關(guān)系所在單位承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任，A項(xiàng)正確；BCD均不是工商保險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)方。90.下列績(jī)效評(píng)價(jià)常見(jiàn)誤區(qū)中，（）是指有些主管由于不愿意得罪人或所轄范圍過(guò)大很難全面了解所有員工工作表現(xiàn)時(shí)，將員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動(dòng)中，使評(píng)價(jià)的結(jié)果沒(méi)有好壞的差異。A、趨中效應(yīng)B、盲點(diǎn)效應(yīng)C、刻板印象D、近因效應(yīng)答案：A解析：趨中效應(yīng)是指有些主管由于不愿意得罪人或所轄范圍過(guò)大很難全面了解所有員工工作表現(xiàn)時(shí)，將員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動(dòng)中，使評(píng)價(jià)的結(jié)果沒(méi)有好壞的差異。91.關(guān)于不同類(lèi)型失

55、業(yè)的說(shuō)法，正確的是()。A、在社會(huì)處于充分就業(yè)狀態(tài)時(shí)，仍存在摩擦性失業(yè)B、季節(jié)性失業(yè)是無(wú)法預(yù)測(cè)的C、非耐用消費(fèi)品制造業(yè)遭受周期性失業(yè)打擊的可能性要高于耐用消費(fèi)品制造業(yè)D、由于技術(shù)進(jìn)步會(huì)帶來(lái)失業(yè)，因而技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)是不利的答案：A解析：本題考查失業(yè)的類(lèi)型及其成因與對(duì)策。摩擦性失業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)的一個(gè)自然特征，它不是由于工作崗位缺乏而造成的，而是由于尋找工作、達(dá)成就業(yè)協(xié)議的時(shí)滯所引起的。它是一種正常性的失業(yè)，它的存在與充分就業(yè)并不矛盾，A正確季節(jié)性失業(yè)對(duì)策：政府加強(qiáng)對(duì)季節(jié)性失業(yè)期的預(yù)測(cè)工作，以利于季節(jié)性工人盡早做出就業(yè)淡季的安排。規(guī)定一個(gè)合理的失業(yè)補(bǔ)助期限，以減少季節(jié)工人的生活困難。B錯(cuò)誤。耐用消費(fèi)品行業(yè)的勞動(dòng)者受到周期性失業(yè)打擊的可能性更大，非耐用品制造業(yè)的周期性波動(dòng)較小，C錯(cuò)誤。D說(shuō)法過(guò)于絕對(duì)，錯(cuò)誤。92.在激勵(lì)理論中，（）不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果。A、期望理論B、三重需要理論C、強(qiáng)化理論D、雙因素理論答案：C解析：強(qiáng)化理論并不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果：認(rèn)為人是在學(xué)習(xí)、了解行為與結(jié)果之間的關(guān)系。93.為了避免走進(jìn)績(jī)效面談中的“理解不足”誤區(qū)，管理者應(yīng)采取的行為是（）。A、在面談結(jié)束時(shí)