鮮花店大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、鮮花店大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇一：鮮花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書鮮花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一,項(xiàng)目背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著 ”美好 ”, 特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步 ,生活質(zhì)量不斷提高 .對(duì)生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴! 花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容 ,讓人們賞心悅目 ,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力 ,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄 ,更有品位 .這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn) ,兼顧網(wǎng)站長期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng) ,以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題 ,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品 ,最終能形成具有”地質(zhì)大學(xué)青鳥花店 ”

2、品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng) .是十分可行的。二,公司項(xiàng)目策化1 . 提供鮮明,公司使命有效 , 暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本 ,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶 .為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!2 .公司目標(biāo)立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中 .創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡 . 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在 3000 人以上 ,較有代表性 ,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月 .當(dāng)模式成功后 ,以 ASP 的形式在分站推廣 .經(jīng)過 3 到6 個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

3、.三 ,經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1 .行業(yè)分析” 地質(zhì)大學(xué)青鳥花店 ” 網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向 650 萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站 ,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生 .該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外在湖北各高校設(shè)有分站, 因此 ,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn) ,將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng) , 以中國地質(zhì)大學(xué)為例 ,各類在校生近 2 萬人 ,則投入校共有近20 萬的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國在校大學(xué)生有650萬左右,這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的.2 .調(diào)查結(jié)果分析 本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分

4、析,主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份 ,收回37 份 .由于時(shí)間有限,問卷數(shù)量不多 ,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求 .有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性 , 聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.購買行為基本上是感性的 ,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種 .在校大學(xué)生沒有固定的購買模式 ,購買行為往往隨心所欲.接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚 ,崇尚個(gè)性 .影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價(jià)格,品種 ,包裝 ,服務(wù)等 .購買行為節(jié)日性很強(qiáng) ,一般集中在教師節(jié) ,情人節(jié) ,圣誕節(jié)及朋友生日前后 .3

5、.目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位 .在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支,3 支,19 支,21 支等等 ,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化 ,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì) ,對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻 ,如不允許有打蔫現(xiàn)象等. 四 ,經(jīng)營策略1 .小組成員 :黃金金 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)蔣文敏 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃李鑫主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃王鵬主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析2 .營銷策略分析品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)

6、方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.價(jià)格策略 青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝 ,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價(jià)格路線 ,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求 .促銷策略宣傳策略利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄 ,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系 ,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式 .服務(wù)方面網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的 ,對(duì)于配送隊(duì)員而言 ,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到 ,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式: 打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒

7、服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴 .設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表, 附贈(zèng)禮品 ,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶 ,并享受價(jià)格優(yōu)惠 ,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格. 不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍 ,交流信息 ,溝通感情 ,并解答客戶最感興趣的問題. 建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字 ,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng) .渠道建設(shè)就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系 .選擇批發(fā)商時(shí) ,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度 ,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn) , 以便于各高校配送成

8、員就地花. 通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議 ,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見 .3 .網(wǎng)上花店策略實(shí)施1 .市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在 3000 人以上 ,較有代表性 ,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月 .該模式成功后,以 ASP 的形式在分站推廣 .先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營 ,經(jīng)過 3 到 6 個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng) .2 .重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主 ,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流 ,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果 .9月3 .現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年月 9 日兩天為重點(diǎn)宣傳日期 ,在此

9、之前 , 將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍. 宣傳內(nèi)容包 括:懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅 ,位于校園主干道上 ,數(shù)量為 3-5 條,以”青鳥花店”網(wǎng)址和 ”校園花店隆重推出 ”為題搭配懸掛 .在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái) ,擺放 3-5 臺(tái)微機(jī) ,可以上網(wǎng)查詢并訂購 ;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出 .請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā) ”青鳥花店 ”宣傳部門擬定的宣傳材料,在早 ,中,晚各一次 ,連續(xù)數(shù)日 . 為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有 ”青鳥花店 ” 網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說,并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購 20 元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款.在宣傳當(dāng)天,

10、請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,如武漢晚報(bào),各地方電視臺(tái)等.五,營銷效果預(yù)測(cè)與分析1 .營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析 ,我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上 .2 .支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到 20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系 ,促進(jìn)在線支 付.3 .訂貨方式E-MAIL 定單 ,直接進(jìn)入”青鳥花店 ”網(wǎng)站校園花店訂購 , 電話訂購 .另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購 .4 .客戶特點(diǎn)年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高 ,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象.5 .消費(fèi)特點(diǎn)60 元以下的鮮花最受歡迎.61 信息基礎(chǔ)設(shè)施公司網(wǎng)站主要是以虛

11、擬主機(jī)的形式存在的,故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成.B2C 網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。六,經(jīng)營成本預(yù)估1 .原則 :把每一分錢用在刀刃上 ,充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值2 .初期投資 :這一時(shí)期 ,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣 2 萬元左右 .從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間 .3 .第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū).,服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展 ,

12、服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高 .其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸 .七,系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃1 .系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況 ,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站 . 當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站.在系統(tǒng)初具雛形后 ,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試.系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測(cè)試,完善 ,再測(cè)試 ,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求 .2 .系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo) ,策略和方式的總體框架.下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活

13、動(dòng)流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu) ,系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊 .八,項(xiàng)目小結(jié)1.主要工作完成情況調(diào)查篇二：大學(xué)生開鮮花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄摘要 2 第一部分 項(xiàng)目名稱 4 第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分第七部分第八部分第九部分項(xiàng)目背景 公司項(xiàng)目策化經(jīng)營環(huán)境與客戶分析 經(jīng)營策略營銷效果預(yù)測(cè)與分析經(jīng)營成本及利潤預(yù)估項(xiàng)目小結(jié)附錄45 57 10 10 11 12花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書社會(huì)的開放， 經(jīng)濟(jì)發(fā)展， 是 “洋節(jié)日 ”興起的必然結(jié)果，吃飽肚皮的中國人，已不滿足于物質(zhì)文明給我們帶來的享受。精神文明在物質(zhì)文明的基礎(chǔ)上追求品味人生， 已成為這個(gè)時(shí)代的時(shí)尚節(jié)拍，跟上時(shí)代節(jié)拍讓你人生的夢(mèng)想插上機(jī)會(huì)

14、的翅膀，把握機(jī)會(huì)擁有明天。 通過介紹如何開個(gè)鮮花批零店，除了能讓你對(duì)鮮花行業(yè)的經(jīng)營情況有一些了解之外，更重要的是讓你對(duì)這種投資形式理解得更深入一些。開鮮花批零店最初的接人進(jìn)貨資金。 開店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面布置，經(jīng)營策略，插花藝術(shù)掌握，投資風(fēng)險(xiǎn)等等。分述如下：一、技術(shù)掌握沒有接觸過鮮花的人，早就聽說插花是門藝術(shù)，而作為生 活禮儀用花，我們只要撐握一點(diǎn)包、插 花技術(shù)就行了。首先要了解花語，什么 花送什么人，什么場(chǎng)合適合用什么花， 開業(yè)花籃，花車的制作，很簡單一本介 紹插花用書便解決問題。熟能生巧，一 個(gè)多用便什么都有行了。二、 店址 這是開批零店的關(guān)鍵因?yàn)榱闶劾麧櫾诨ɑ軜I(yè)中可達(dá)

15、50% 80%。大學(xué)生在校自主創(chuàng)業(yè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)是非常 同意的，而且學(xué)校的租金，水費(fèi)，電費(fèi) 等都是不用交的，我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目費(fèi)用只用花價(jià)和包裝紙的費(fèi)用，所以地址在學(xué)校的創(chuàng)業(yè)園。三、進(jìn)貨 進(jìn)貨渠道是批零店的關(guān)健，因?yàn)轷r花的質(zhì)量和價(jià)位，是你贏得市場(chǎng)的法寶，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使你的利潤空間最大得到保證，作為我們情義花卉。四、經(jīng)營策略 中國改革已經(jīng)20 個(gè)年頭，哪里都沒有空白市場(chǎng)等你開發(fā)，哪一行都有人做，關(guān)鍵看你怎么做，信譽(yù)是關(guān)健，一靠花卉質(zhì)量價(jià)格，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量價(jià)格由供貨商把關(guān)的話，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。 不如先作一個(gè)免費(fèi)送貨上門的承諾，無論對(duì)于批發(fā)商還是零售商，此項(xiàng)售前服務(wù)，會(huì)為

16、你建立一個(gè)逐漸、擴(kuò)大的信譽(yù)體系客戶群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無論哪個(gè)城市，星級(jí)飯店的鮮花布置，都是一個(gè)很好的業(yè)務(wù)， 3 5天更換一期，費(fèi)用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會(huì)議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業(yè)務(wù)的市場(chǎng)，與電臺(tái)合作，累積返還銷售，都是你占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶。 基于上述市場(chǎng)調(diào)查分析，我們暫開如下一花店：一、項(xiàng)目名稱：心想花店二、項(xiàng)目背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著 ”美好 ”, 特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步 ,生活質(zhì)量不斷提高.對(duì)生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴 ! 花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢(shì) , 除

17、了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目 ,美化家居等功效外 ,它還可以開發(fā)人們的想象力 ,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄 ,更有品位 .這樣我們創(chuàng)辦花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn) ,電話訂花的長期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng) , 以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題, 以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品 ,最終能形成具有”心想花店” 品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng).是十分可行的。三、公司項(xiàng)目策化1 . 提供鮮明 , 公司使命有效, 暢通的銷售渠道 ,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.我們的心想將成為一個(gè)可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境 !2 .公司目標(biāo)立足地大 ,服務(wù)新鄉(xiāng) ,輻射豫北，創(chuàng)建一流的花店公司

18、。本公司將用一年的時(shí)間在臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡. 在臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng) ,該區(qū)市場(chǎng)容量在 3000 人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一年。當(dāng)運(yùn)營成功后，經(jīng)過一年的時(shí)間如果花店生意可以準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)期間在家開花店。四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1 .行業(yè)分析”新院心想花店 ”是由在校大學(xué)生推出的面向 2 萬在校大學(xué)生店面，因此在前期目標(biāo)消費(fèi)者主要定位為在校大學(xué)生。該店面目前僅設(shè)立臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院創(chuàng)業(yè)園。因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng)。以臺(tái)科院為例，各類在校生近 2 萬人，則投入1 校共有近 2 萬的目標(biāo)消費(fèi)者，這樣的市

19、場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到在本店消費(fèi)國的群體將成為本店的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。2 .調(diào)查結(jié)果分析本公司臺(tái)科院大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查的方式。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。 購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。接受和吸收新事物的 能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格、品種、包裝、

20、服務(wù)等。 購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。3 .目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生買東西關(guān)心的質(zhì)量和檔次，一般消費(fèi)在中等檔次。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購 1支（你是我的唯一） ， 3 支（我愛你） ， 19支 ,21 支等等,在教篇三：關(guān)于開設(shè)花店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書夢(mèng)花緣花店的商業(yè)計(jì)劃書一、執(zhí)行摘要:在不少人心中，開花店是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們對(duì)鮮花消費(fèi)的水平提高了，逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會(huì)越來越多，開花店的前景也一定不錯(cuò)。從做生意的角度講，花

21、店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。 小花店就可以開張了。現(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買賣， 開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查，百余名學(xué)員幾乎有95以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)?；◤囊毁I進(jìn)時(shí)就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn)，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會(huì)失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費(fèi)上一番腦筋 從人類歷史發(fā)展角度來看，

22、當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對(duì)精神生活需求就會(huì)非常強(qiáng)烈， 有人曾說過在中國 “花如手機(jī)一樣普及的時(shí)代即將到來，抓住每一個(gè)重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時(shí)開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日， 擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群，激發(fā)市場(chǎng)潛能，加強(qiáng)市場(chǎng)喧傳力度?；ǖ晔敲利愑难诺膱?chǎng)所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好 ,特別是現(xiàn)在。 隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴?；ɑ芟M(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心

23、悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。二、花店情況：名稱：夢(mèng)花緣花店廣告語：花來一份好心情招牌：經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務(wù)至上的經(jīng)營原則， 真誠服務(wù)于消費(fèi)者。樹立競爭意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng)營花店要學(xué)會(huì)做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動(dòng)，更要重視做人。目標(biāo) :有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展讓顧客明白理解花的真實(shí)意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶 .帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強(qiáng)。三、市場(chǎng)分析我國花卉業(yè)從2

24、0 世紀(jì)0 年代開始起步， 90 年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前我國花卉種植面積為萬公頃，年銷售總額達(dá)163 億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn) 業(yè)。參加 99 昆明世博會(huì)花卉研討會(huì)的200 多位中外花卉專家預(yù)言， 21 世紀(jì)的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國。 花卉的發(fā)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的發(fā)展。分析 SWOT 分析是指對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)( strengths) 劣 勢(shì) weaknesses) 機(jī) 會(huì)(opportunities)威脅(threats)進(jìn)行綜合分析與評(píng)估，從而

25、選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。( 1)優(yōu)勢(shì)鮮花成本低，凈利潤較高。鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，與同類花店價(jià)格相比有較大幅度的降低從這一點(diǎn)上來 說，我們有價(jià)格競爭優(yōu)勢(shì)。我們既有實(shí) 體店又有網(wǎng)店，有了穩(wěn)定的客戶群后， 顧客可以直接網(wǎng)上訂購，方便快捷。隨 著網(wǎng)絡(luò)的迅速，網(wǎng)上有相對(duì)多的消費(fèi)群體。 特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的0 后和 90后。實(shí)體的花店市場(chǎng)就不必多說了，網(wǎng) 上花店也有一定的優(yōu)勢(shì)。而且不論是在 什么節(jié)日有一個(gè)鮮花需求量很大，我們 存在著營銷優(yōu)勢(shì)、物流配送優(yōu)勢(shì)。2)劣勢(shì) 鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價(jià)格有較強(qiáng)的季節(jié)性，特別在節(jié)日價(jià)格浮動(dòng)較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場(chǎng)促銷活

26、動(dòng)不到位，在一定程度上影響了知名度，目標(biāo)受眾認(rèn)知程度相對(duì)較低。簡言之，在節(jié)日的時(shí)候有很多人購買，但在平常時(shí)期，很難賣出。（ 3）機(jī)會(huì)我們的花店開設(shè)在大學(xué)城，有一群活力四射，崇尚個(gè)性與追求浪漫的消費(fèi)群體。他們對(duì)于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節(jié)假日，會(huì)有很多的學(xué)子會(huì)通過鮮花來表達(dá)自己的情感。我們的網(wǎng)上鮮花價(jià)格與同類相比較低、花的種類豐富分類明確，容易找到自己所需的花的種類。威脅花店威脅與消費(fèi)欲望減低，實(shí)體花店與虛擬網(wǎng)店暴增造成的沖擊，競爭力大！做廣告宣、傳之類的效果可能不明顯，消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到花。可能持有懷疑、觀望態(tài)度。3. 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)消費(fèi)群選擇（ 1）市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分，就是企業(yè)要根

27、據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個(gè)市場(chǎng)（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細(xì)分市場(chǎng)）以便執(zhí)行目標(biāo)市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略和策略。細(xì)分市場(chǎng)三類群體為 ,大學(xué)情侶一族：是因?yàn)轷r花的定價(jià)一般在幾十元左右，消費(fèi)不高，大學(xué)情侶可以在輕松的消費(fèi)中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學(xué)正值年少輕狂，很多朋友間經(jīng)常地聯(lián)絡(luò)、聚會(huì)，對(duì)于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因?yàn)轷r花是裝飾辦公室理想產(chǎn)品，廣大學(xué)子可以在重要或平時(shí)的節(jié)假日時(shí)給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達(dá)感恩之情。（ 2）目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機(jī)會(huì)都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動(dòng)

28、必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務(wù)對(duì)象，即選定目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過分析細(xì)分市場(chǎng)要求滿足的程度， 去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應(yīng)確定準(zhǔn)備為那些細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。我們花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場(chǎng)是主要集中在2040 歲的人群。 主要以大學(xué)生為主， 他們接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。營銷策略分析1.產(chǎn)品策略產(chǎn)品介紹花，是一種美的植物，無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時(shí)候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會(huì)迅速發(fā)展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業(yè)開張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會(huì)，家居擺設(shè)，還是走訪

29、親戚，就連食品中，也能出現(xiàn)它的蹤影?；ǎ偸且圆煌纳矸莺筒煌臍赓|(zhì)出現(xiàn)在不同的場(chǎng)合，給人們?cè)鎏碇T多歡樂。（ 2）產(chǎn)品分類主要分為：情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務(wù)鮮花等。 人節(jié)鮮花：當(dāng)代的眾多大學(xué)生追求時(shí)尚與浪漫，在情人節(jié)之際更是凸顯無疑，依據(jù)學(xué)生的浪漫心理，在情人節(jié)，這個(gè)獨(dú)特的節(jié)日里，鮮花的需求量比較大。 生日鮮花：每天都有人生日，所以生日鮮花永遠(yuǎn)也不會(huì)冷卻于市場(chǎng)，也沒有誰能把這塊市場(chǎng)的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關(guān)調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對(duì)女性來設(shè)計(jì)適合她們的生日鮮花。教師節(jié)到了，給老師送一束鮮花，是許多學(xué)子表達(dá)感恩之情的最好也是最直接

30、的方式。送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達(dá)一種不同的含義， 本店將會(huì)為不同學(xué)子的需求提供更加細(xì)致的花種分類和介紹。慰問鮮花：慰問鮮花主要用來探訪慰問的場(chǎng)合， 慰問鮮花的設(shè)計(jì)會(huì)給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。祭奠鮮花：祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的花店很少會(huì)有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項(xiàng)分類主要是針對(duì)大學(xué)城周邊地區(qū)而言。商務(wù)鮮花：這種產(chǎn)品主要用于商務(wù)場(chǎng)合， 例如：接待貴賓，會(huì)場(chǎng)裝飾，服裝裝飾等等。商務(wù)鮮花在大學(xué)生中購買較少，但是對(duì)于教師及周邊商務(wù)人員而言，還是有很大的市場(chǎng)的。2、品牌花店開設(shè)初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，

31、主品牌是風(fēng)遞幽香花店目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如 “水晶戀情 ”、 “親情花遞 ”等等， 目的是為了表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與個(gè)性形象，營造典雅的個(gè)性氛圍，傳播快捷，符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需要。3 .定價(jià)策略我們的花店鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，在原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足， 具體將采用兩種定價(jià)策略：4、對(duì)于數(shù)量較少的包裝，如： 1 支玫瑰普通裝，采取尾數(shù)定價(jià)法，如定為元人民幣，主要滿足消費(fèi)者求廉心理。對(duì)于數(shù)量較多的包裝， 如 20 支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價(jià)法， 21 支定為 29 元，價(jià)格中包含吉祥數(shù)字，目的是為了滿足消費(fèi)者求

32、名心理。4 .分配戰(zhàn)略公司地點(diǎn) 零 售利 潤 在 花卉 業(yè) 中 可 達(dá) 50 -80，零售利潤足以滿足一個(gè)月的房租 水電、員工工資、稅收開支等。從這個(gè)角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免69月淡季對(duì)整個(gè)業(yè)績的影響，二是從擴(kuò)展批零業(yè)績的提高考慮，因?yàn)榕l(fā)利潤大概在10%30%之間，可將店址選擇在花卉市場(chǎng)批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。另外在選址時(shí)還要考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內(nèi)部的容顏。 在 9 月至第二年5 月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發(fā)貨量大、價(jià)格便宜，你會(huì)爭取到許多別人得不到的生意。同時(shí)，別的花店也是你的批發(fā)客戶。渠道建設(shè)就目前來看，我們的花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)， 一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、供貨是否及時(shí)等方面。要與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見，配送員在任何一家網(wǎng)點(diǎn)取花價(jià)格都是一樣的，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。5 .促銷策略廣告1、廣告的目標(biāo): 客戶的滿意，是廣告的最終目標(biāo)。2、 目標(biāo)市場(chǎng)策略我們花店主要提供鮮花、禮品及相應(yīng)的服務(wù)，目前的配送能力范圍為花店周邊區(qū)域。通過對(duì)本花店的客戶進(jìn)行的有獎(jiǎng)問卷調(diào)查顯示，