移動互聯(lián)網(wǎng)下的無線店鋪運營

1、移動互聯(lián)網(wǎng)下的無線淘寶運營輕舟 趙祖奎關(guān)于無線淘寶運營思考移動互聯(lián)網(wǎng)的變化01010202移動互聯(lián)網(wǎng)來了 u 2014年第三季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模為515.6億元，同比增長93.4%；u 2014年第三季度，移動購物市場份額達到51.0%，占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)半壁江山；u 2014年第三季度，移動購物市場交易額達到2309.6億元，同比增長250.9%。用戶行為發(fā)生變化5%9%18%27%36%42%50%0%10%20%30%40%50%60%2013-42013-92013-122014-32014-52014-72014-11無線銷額占比源于移動購物市場的快速增長用戶行為習(xí)慣的變化用戶行為

2、發(fā)生變化家中路上戶外工作單位購物中從固定到移動，打發(fā)碎片時間家中移動設(shè)備享受整段休閑時光床上書桌前衛(wèi)生間客廳大場景轉(zhuǎn)換（家里-家外）小場景轉(zhuǎn)換（家中的不同空間）MB終端打破互聯(lián)網(wǎng)使用場景限制手機跨屏使用率87.8%57.3%電腦+手機12.2%電腦+平板6.5%手機+平板24.0%電腦+平板+手機手機“跨屏”的習(xí)慣早，中，晚藍領(lǐng)早于白領(lǐng)學(xué)生用到最晚購物不再是任務(wù)新品、熱點話題、趣味，更加吸引眼球智能手機不超過30分鐘手機淘寶客戶端90秒愉悅性驅(qū)動高于外發(fā)動機（實用性）八成常用手機購物用戶在30歲以內(nèi)用戶在收集流行趨勢信息的時候被吸引而產(chǎn)生的消費行為瀏覽及搜索新品和流行趨勢時本身就是愉悅的MB端

3、購物特征 配飾、內(nèi)衣、內(nèi)褲鞋品等品類停留時間更短 回訪客銷售額占比較高回訪率更高 件單價較低，件均價較高價格較低 幼童品類銷售更好更年輕化MB端與PC端相比這些購物行為，正在也將繼續(xù)變化著關(guān)于無線淘寶運營思考移動互聯(lián)網(wǎng)的變化01010202移動互聯(lián)網(wǎng) 才是真正的互聯(lián)網(wǎng)，將連接一切，顛覆所有行業(yè)。核心：以用戶為中心本質(zhì)：讓商業(yè)回歸人性人頁面設(shè)計活動產(chǎn)品服務(wù) 以人為中心，提供良好的用戶體驗和客戶體驗。MB端運營核心海報（首頁與二級頁）首頁主會場二級頁主會場分會場品類分會場品類專區(qū)男中童分會場女中童分會場男幼童分會場女幼童分會場迷你分會場夢多多分會場羽絨服分會場棉服分會場外套分會場毛衫分會場長褲分會

4、場鞋品分會場內(nèi)衣分會場長T恤分會場羽絨服分會場棉服分會場內(nèi)衣分會場長T恤分會場襯衫分會場套裝分會場59元以下專區(qū)2.9折以下專區(qū)男童羽絨服專區(qū)女童羽絨服專區(qū)男童棉服專區(qū)女童棉服專區(qū)男童毛衫專區(qū)女童毛衫專區(qū)男童羽絨服專區(qū)女童羽絨服專區(qū)男童棉服專區(qū)女童棉服專區(qū)男童毛衫專區(qū)女童毛衫專區(qū)男童外套專區(qū)女童外套專區(qū)男童長褲專區(qū)女童長褲專區(qū)男童鞋品專區(qū)女童鞋品專區(qū)爆款專區(qū)搭配專區(qū)海報（首頁與二級頁） 手機端海報設(shè)計從排版、色調(diào)、字體、文案等各方面，修改次數(shù)超過超過5 5次次。設(shè)計近7070個個二級頁面，海報、banner累計超過150150。對比海報（手機詳情頁）購物引導(dǎo)總結(jié)起來顧客能便捷地找到商品嗎？描述的內(nèi)容能接受嗎？設(shè)計的頁面喜歡嗎憑什么要付款購買呢？買了后會再回來嗎？u 手機專享價u 微淘u 無線會員卡u 簽到u 游戲u u 碼上淘u 紅包面對環(huán)境各種變化，積極擁抱并享受這種變化運營思維無線運營用戶思維以用戶為