車險(xiǎn)兩核人員上崗考試題庫40;含答案41;

1、兩核人員摸底上崗定級考試題庫（含答案）一、名詞解釋1、 誠信原則：保險(xiǎn)合同當(dāng)事人在訂立合同時(shí)及合同有效期內(nèi)應(yīng)依法向?qū)Ψ教峁┯绊憣Ψ绞欠窬喖s以及締約條件的重要事實(shí)，同時(shí)絕對信守合同締結(jié)的認(rèn)定與承諾，否則受害方可主張合同無效或解除，它包括告知、保證、棄權(quán)和禁止反言。2、 主要責(zé)任：雙方當(dāng)事人的違章行為共同造成的交通事故，違章行為在交通事故中作用大的一方為主要責(zé)任。3、 大數(shù)法則：概率論用來闡述大量隨機(jī)現(xiàn)象平均結(jié)果穩(wěn)定性的一系列定理的總稱。4、 短期費(fèi)率：對于保險(xiǎn)期限不滿一年的短期業(yè)務(wù)，根據(jù)其期限長短在正常年費(fèi)率基礎(chǔ)上給予相應(yīng)折扣。5、 近因原則：在處理賠案時(shí)，賠償與給付保險(xiǎn)金的條件是造成保險(xiǎn)標(biāo)的損

2、失的近因必須屬于保險(xiǎn)責(zé)任，若造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失的近因?qū)儆诒ｋU(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，則保險(xiǎn)人承擔(dān)賠付責(zé)任；反之，則保險(xiǎn)人不負(fù)賠付責(zé)任。6、 危險(xiǎn)單位：保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生一次災(zāi)害事故可能造成的損失范圍。7、 除外責(zé)任：在保險(xiǎn)單上有明確規(guī)定，對某些原因所造成的保險(xiǎn)標(biāo)的的損失或費(fèi)用不負(fù)賠償責(zé)任。8、 批單：是合同雙方當(dāng)事人就已簽訂的保險(xiǎn)合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充或者增刪內(nèi)容時(shí)使用的，由保險(xiǎn)人出立的一種書面憑證。9、 驗(yàn)車：車輛險(xiǎn)投保前對車輛進(jìn)行的現(xiàn)場整車查驗(yàn)，行駛證核對，拓印發(fā)動(dòng)機(jī)或車架號，拍攝整體照片等工作。10、 機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)：以機(jī)動(dòng)車輛本身及機(jī)動(dòng)車輛的第三者責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。11、 自然危險(xiǎn)：指由于自

3、然因素，物理現(xiàn)象造成的危險(xiǎn)，如洪水、地震。12、 保險(xiǎn)成本：保險(xiǎn)企業(yè)在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中發(fā)生的與業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)的支出，主要包括各項(xiàng)利息支出、賠款支出、各種準(zhǔn)備金及其他有關(guān)支出等。13、 比例賠償：發(fā)生保險(xiǎn)事故造成損失后，按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值（或重置價(jià)值）的比例計(jì)算賠款。14、 道德危險(xiǎn)：指被保險(xiǎn)人及其關(guān)系人圖謀保險(xiǎn)合同上的利益而制造的人為的危險(xiǎn)。15、 賠付率：指賠款金額與保險(xiǎn)費(fèi)收入的比。16、 歷年制賠付率：（已決賠款支出+期末未決賠款期初未決賠款）/（本年保費(fèi)收入+上年保費(fèi)收入）×50%17、 代位追償：保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失是因第三者造成的，依法應(yīng)由第三者負(fù)賠償責(zé)任，而被保

4、險(xiǎn)人又首先要求保險(xiǎn)公司給予賠償，保險(xiǎn)公司賠付之后，被保險(xiǎn)人應(yīng)該把向第三者要求賠償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司，并協(xié)助保險(xiǎn)公司向第三者要求賠償，賠款追回之后歸保險(xiǎn)公司所有。18、 責(zé)任準(zhǔn)備金：是保險(xiǎn)公司按法律規(guī)定為在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)而將保險(xiǎn)費(fèi)予以提存的各種金額。19、 賠款準(zhǔn)備金：保險(xiǎn)公司根據(jù)已經(jīng)提出的保險(xiǎn)賠償或給付金額的要求所提取的一種準(zhǔn)備金。20、 未決賠款準(zhǔn)備金：保險(xiǎn)公司根據(jù)已經(jīng)發(fā)生的保險(xiǎn)事故但尚未提出的保險(xiǎn)賠償或給付金額的要求所提取的一種準(zhǔn)備金。21、 直接損失：指保險(xiǎn)事故造成的被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際損失，不包括被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故發(fā)生造成的停工停產(chǎn)所致利益減少等間接損失。22、

5、 推定全損：保險(xiǎn)標(biāo)的在受損后，雖未達(dá)到完全滅失的程度，但其實(shí)際全損將是無法避免的，或是其修理費(fèi)用、整理費(fèi)用、續(xù)運(yùn)費(fèi)用、施救費(fèi)用、贖回費(fèi)用等都超過獲救后保險(xiǎn)標(biāo)的價(jià)值。23、 保險(xiǎn)合同：是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。24、 投保人：是保險(xiǎn)合同的一方當(dāng)事人，與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同并按照合同負(fù)有支付保費(fèi)義務(wù)的人。25、 保險(xiǎn)代理人：是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人。26、 專業(yè)代理人：指專門從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理公司。27、 兼業(yè)代理人：指受保險(xiǎn)人委托，在從事自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，指定專人為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位。28、 個(gè)人代

6、理人：指根據(jù)保險(xiǎn)人委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人的授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的個(gè)人。29、 保險(xiǎn)利益：投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。30、 保險(xiǎn)費(fèi)率：是保險(xiǎn)費(fèi)與保險(xiǎn)金額的比率，又稱保險(xiǎn)價(jià)格。31、 基本條款：是標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)單的背面即就的保險(xiǎn)文本的基本內(nèi)容，即保險(xiǎn)合同的法定記載事項(xiàng)，也稱保險(xiǎn)合同的要素，主要明示保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的基本權(quán)利和義務(wù)，以及依據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定的保險(xiǎn)行為成立所必須的各種事項(xiàng)和要求。32、 足額保險(xiǎn)：保險(xiǎn)金額等于保險(xiǎn)價(jià)值的保險(xiǎn)33、 免賠額：保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)的條件作出賠付之前，被保險(xiǎn)人先要自己承擔(dān)的一部分損失。34、 免賠率：保險(xiǎn)人對承保的保險(xiǎn)標(biāo)的在發(fā)生責(zé)任范圍

7、內(nèi)的損失時(shí)免除一部分賠償責(zé)任的百分比35、 保險(xiǎn)單：是保險(xiǎn)人和被投保人訂立保險(xiǎn)合同的一種正式書面證明，詳細(xì)列明保險(xiǎn)合同的全部內(nèi)容。36、 賠償責(zé)任：保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)契約有關(guān)條款的規(guī)定，對有關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害應(yīng)負(fù)的責(zé)任 37、 法定保險(xiǎn)：又稱強(qiáng)制保險(xiǎn)。它是通過法律規(guī)定強(qiáng)制實(shí)行的保險(xiǎn)。38、 自然人：指民事權(quán)力中基于自然狀態(tài)而生存的人39、 被保險(xiǎn)人：指其財(cái)產(chǎn)或者人身受保險(xiǎn)合同保障，享有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人40、 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。41、 保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)人賠償責(zé)任的最高限額。42、 保險(xiǎn)費(fèi)：是保險(xiǎn)人因承擔(dān)賠償

8、或給付責(zé)任而向投保人或被保險(xiǎn)人收取的費(fèi)用，它是按保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)率確定的。43、 定值保險(xiǎn)：凡是在保單中記載有保險(xiǎn)合同當(dāng)事人事先確定保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值，叫定值保險(xiǎn)。44、 全部損失：指保險(xiǎn)標(biāo)的因保險(xiǎn)事故的發(fā)生而遭受的全部損失，可分為實(shí)際全損、推定全損、協(xié)議全損和部分全損。45、 部分損失：指保險(xiǎn)標(biāo)的物的損失沒有達(dá)到全部損失程度的一種損失46、 施救費(fèi)用：保險(xiǎn)標(biāo)的在遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的災(zāi)害事故時(shí)，被保險(xiǎn)人及其代理人為了避免或減少損失，而進(jìn)行施救、保護(hù)、清理等工作所支付的合理費(fèi)用。47、 保險(xiǎn)人：作為保險(xiǎn)合同的一方當(dāng)事人，它是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同并承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。48、 保險(xiǎn)受益

9、人：指人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或投保人指定的享有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人。49、 保險(xiǎn)標(biāo)的：指作為保險(xiǎn)對象的財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益或者人的壽命和身體。50、 保險(xiǎn)價(jià)值：指保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值，也是投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的所擁有的保險(xiǎn)利益的價(jià)值觀。51、 保險(xiǎn)條款：保險(xiǎn)單列明的反映保險(xiǎn)合同內(nèi)容的文件，是保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)責(zé)任的依據(jù)。52、 保險(xiǎn)期限：保險(xiǎn)合同成為和終止的時(shí)間。53、 無賠款退費(fèi)：保險(xiǎn)車輛在上一年保險(xiǎn)期限內(nèi)無賠款，續(xù)保時(shí)可享受無賠款減收保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)待，優(yōu)待金額為本年度續(xù)保險(xiǎn)種應(yīng)交得保費(fèi)的10%。二、填空54、 保險(xiǎn)車輛必須有交通管理部門核發(fā)的 和 ，并經(jīng) ，否則保險(xiǎn)單無效。(A) 行駛證 號牌 檢驗(yàn)合格55、 機(jī)動(dòng)車

10、輛保險(xiǎn)實(shí)行按責(zé)免賠，負(fù)全部責(zé)任免賠 ， 負(fù)主要責(zé)任免賠 ；單方肇事事故的絕對免賠率為 。(A) 20% 15% 20%56、 解決保險(xiǎn)合同爭議的方式一般有三種形式： 、 、 。(A) 仲裁 協(xié)商 訴訟57、 商業(yè)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營目的是 。(A) 產(chǎn)生利潤58、 在銷售的過程中最重要的環(huán)節(jié)是 。(A) 核保59、 兩核系指 與 。(A) 核保 核賠、60、 車險(xiǎn)經(jīng)營中控制風(fēng)險(xiǎn)最有效的手段是 。(A) 核保61、 車險(xiǎn)新條款中，要求被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后必須在 小時(shí)內(nèi)向我司報(bào)案，否則拒賠。(A) 4862、 在我司新保車輛時(shí)，如承保盜搶險(xiǎn)，必須進(jìn)行 承保。(A) 驗(yàn)車63、 機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)遵循的主要法律原則是

11、、 、 、 。（A）最大誠信原則 損失補(bǔ)償原則 近因原則 保險(xiǎn)利益原則64、 轎車按排量可分為 、 、 、 。（A）1.0以下 1.0-1.6 1.6-2.5 2.5以上65、 貨車可分為 、 、 、 。(A) 大型貨車 中型貨車 微型貨車 輕車66、 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)所承保的機(jī)動(dòng)車輛是指 、 、 、 、 、 、 。(A)汽車 電車 電瓶車 摩托車 拖拉機(jī) 各種專用機(jī)械車 特種車67、 自燃是指保險(xiǎn)車輛因本車 、 、 及 等發(fā)生自身起火，造成保險(xiǎn)車輛的損失。(A) 電器 線路 供油系統(tǒng) 貨物自身等發(fā)生問題 不明原因68、 在退保時(shí)，如因 或 ，可按日計(jì)算退保費(fèi)。(A)69、 保險(xiǎn)代理人可分為 、

12、、 。(A) 個(gè)人代理人 專業(yè)代理人 兼業(yè)代理人70、 兼業(yè)代理人的業(yè)務(wù)范圍是 、 。(A) 代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品 代理收取保費(fèi)71、 個(gè)人代理人的業(yè)務(wù)范圍是 、 。代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品 代理收取保費(fèi)72、 保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人 的協(xié)議。（A）約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系73、 投保人和保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)遵循 、 、 的原則，不得損害社會(huì)公共利益。(A) 公平互利 協(xié)商一致 自愿訂立74、 保險(xiǎn)利益是指 的利益。(A) 投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)75、 投保人故意隱瞞事實(shí)，不履行如實(shí)告知的義務(wù)，保險(xiǎn)人對于 保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。（A）保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的76、

13、 保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償給付保險(xiǎn)金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí) ；對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后 日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。作出核定 1077、 保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請求后，對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出 。（A）拒絕賠償或拒絕給付保險(xiǎn)金通知書78、 保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請求和有關(guān)證明、資料之日起 日內(nèi)，對其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù) 可以確定的 先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付 。（B）60 已有證明核資料 最低數(shù)額 相應(yīng)的差額79、

14、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人以偽造、變造的有關(guān)證明、資料或其他證據(jù)，編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的，保險(xiǎn)人對 部分不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。（A）其虛報(bào)的80、 對于保險(xiǎn)合同的條款，保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人有爭議時(shí)，人民法院或者仲裁機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作有利于 的解釋。（B）被保險(xiǎn)人和受益人81、 由于第三者對保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人自 之日起，在 范圍代位行使被保險(xiǎn)人對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利。(A) 向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金 賠償金額82、 由于被保險(xiǎn)人的過錯(cuò)致使保險(xiǎn)人不能行使代位請求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人可以相應(yīng)扣減 。(B) 保險(xiǎn)賠償金83、 保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)

15、人為查明和確定保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因和保險(xiǎn)標(biāo)的的損失程度所支付的必要的、合理的費(fèi)用，由 承擔(dān)。(A) 保險(xiǎn)人84、 保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)人的授權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，由 承擔(dān)責(zé)任。(A) 保險(xiǎn)人85、 因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的過錯(cuò)，給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的由 承擔(dān)賠償責(zé)任。(B) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人86、 處理賠案必須堅(jiān)持“ 查勘、 復(fù)核、 定審、 歸案”的理賠原則。（）雙人 交叉 分級 終審三、選擇題1、 KPI指標(biāo)考核賠付率用的是 ，經(jīng)營分析用 (B B) A、會(huì)計(jì)年度賠付率 B、歷年制賠付率 C、承保年度制滿期賠付率2、 被保險(xiǎn)人索賠時(shí)隱瞞事實(shí)、偽造單證、夸大損失，按保險(xiǎn)法的規(guī)定我司理賠

16、時(shí)應(yīng) (B) A、全案拒賠 B、剔除虛報(bào)部份賠付 C、協(xié)商賠付3、 在不定值保險(xiǎn)合同中，如果合同約定的保險(xiǎn)金額比保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值低，在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失的情況下，保險(xiǎn)人 (C) A、對保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際損失進(jìn)行賠償 B、按照保險(xiǎn)金額承擔(dān)賠償責(zé)任 C、以保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值之比確定保險(xiǎn)人的賠償金額 D、以實(shí)際損失與保險(xiǎn)價(jià)值之比確定保險(xiǎn)人的賠償金額4、 保險(xiǎn)合同是 約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。(B) A、保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人 B、保險(xiǎn)人與投保人 C、保險(xiǎn)人與受益人 D、保險(xiǎn)人與代理人5、 按照保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行），兼業(yè)保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)范圍為 (AB) A、代理銷售保險(xiǎn)單 B、代理收取保險(xiǎn)費(fèi) C

17、、代理處理有關(guān)索賠 D、代理簽發(fā)保險(xiǎn)單6、 保險(xiǎn)代理人在代理保險(xiǎn)人辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，正確行使保險(xiǎn)代理權(quán)的依據(jù)是 (ACD) A、保險(xiǎn)代理合同 B、保險(xiǎn)代理授權(quán)委托書 C、展業(yè)證書 D、代理資格證書7、 車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任免除包括 。(AD) A、本車上的一切人員和財(cái)產(chǎn) B、人工直接供油造成的損失 C、輪胎爆裂引起的損失 D、保險(xiǎn)車輛拖帶未保險(xiǎn)車輛造成的損失8、 一輛汽車價(jià)值10萬元，車主分別同時(shí)向甲乙兩保險(xiǎn)公司投保汽車保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額分別為10萬元和5萬元。發(fā)生保險(xiǎn)事故，車輛損失6萬元，甲乙兩保險(xiǎn)公司應(yīng)分別賠償 。(B)A、甲公司3萬元，乙公司3萬元 B、甲公司4萬元，乙公司2萬元；C、甲公

18、司6萬元，乙公司5萬元 D、甲公司5萬元，乙公司1萬元 9、 投保人將一輛出租營運(yùn)汽車投保汽車保險(xiǎn)，投保人稱該車為自用汽車。該車在保險(xiǎn)期間發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司 賠償。(B) A、應(yīng)當(dāng) B、不應(yīng) C、只能部分 D、上述答案均不對10、 因第三者對保險(xiǎn)標(biāo)的損害而造成事故的，被保險(xiǎn)人已經(jīng)從第三者取得損害賠償?shù)?，保險(xiǎn)人 。(C) A、不再賠償； B、仍應(yīng)賠償不得扣減被保險(xiǎn)人從第三者已獲得的賠償金額；C、賠償保險(xiǎn)金時(shí)可以相應(yīng)扣減被保險(xiǎn)人從第三者已取得的賠償金額；11、 車輛損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額，通常按 確定。(A) A、新車購置價(jià) B、實(shí)際價(jià)值 C、保險(xiǎn)當(dāng)事人雙方協(xié)商 D、出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)市價(jià)12、 保險(xiǎn)費(fèi)率是

19、保險(xiǎn)商品的價(jià)格，它是由 組成。（AB） A、純費(fèi)率 B、附加費(fèi)率 C、成本費(fèi)率 D、各項(xiàng)稅率13、 保險(xiǎn)費(fèi)率是 。（C）A、保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)水平的反映 B、盈利水平的反映 C、保險(xiǎn)的價(jià)格 D、保險(xiǎn)的功能基礎(chǔ)14、 保險(xiǎn)費(fèi)率應(yīng)建立在 基礎(chǔ)的上面的。（AB）A、風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查 B、風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)理精算 C、風(fēng)險(xiǎn)的可識(shí)性 D、風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)散性15、 下列表述中，屬于不正確的是 。（D）A、保險(xiǎn)金額與實(shí)際價(jià)值相等的，叫足額保險(xiǎn)B、保險(xiǎn)金額超過實(shí)際價(jià)值的，叫超額保險(xiǎn)C、保險(xiǎn)金額低于實(shí)際價(jià)值的，叫不足額保險(xiǎn)D、超額保險(xiǎn)或不足額保險(xiǎn)，皆以實(shí)際價(jià)額履賠16、 下列表述中，屬于不正確的是 。（C）A、保險(xiǎn)賠償只能由保險(xiǎn)人承擔(dān)B

20、、保險(xiǎn)賠償可能由保險(xiǎn)人承擔(dān)C、保險(xiǎn)賠償也不由保險(xiǎn)人賠償 D、不管是不是由保險(xiǎn)人賠償，但保險(xiǎn)人履行賠償。17、 保險(xiǎn)的特點(diǎn)是由保險(xiǎn)的本質(zhì)所決定的，它主要包括 （ABCDE）A、經(jīng)濟(jì)性 B、保險(xiǎn)的商品性 C、保險(xiǎn)的互助性18、 保險(xiǎn)的三大職能是 。（ABC）A、補(bǔ)償損失 B、均攤損失 C、經(jīng)濟(jì)給付 五、簡答題、論述題：1、 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)是什么？(A)2、 簡述我司開辦的車險(xiǎn)基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)分別有哪些？(A)3、 投保人、被保險(xiǎn)人、受益人之間的關(guān)系？（A）答題要點(diǎn)：投保人為自己的利益而保險(xiǎn)，同時(shí)是被保險(xiǎn)人和受益人。投保人以自己的財(cái)產(chǎn)為他人利益而保險(xiǎn)，投保人為被保險(xiǎn)人但不是受益人。投保人就他人

21、財(cái)產(chǎn)為自己利益而保險(xiǎn)，投保人為受益人但不是被保險(xiǎn)人。4、 投保人違反告知義務(wù)有什么法律后果？（B）答題要點(diǎn)：投保人故意隱瞞事實(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人對承保作出決定的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)，過失未履行如實(shí)告知義務(wù)足以影響保險(xiǎn)人對承保作出決定的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，退還保險(xiǎn)費(fèi)。但以上兩種不履行如實(shí)告知義務(wù)，保險(xiǎn)合同未解除而發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人均不承擔(dān)賠償責(zé)任。5、 訂立保險(xiǎn)合同應(yīng)遵循哪些基本原則？（A）答題要點(diǎn)：公平互利原則 協(xié)商一致原則 自愿訂立原則6、 什么是保險(xiǎn)欺詐？（B）答題要點(diǎn)：投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人故意捏造虛假情況或歪曲、掩蓋真實(shí)情況，夸大損失程度或故意制

22、造保險(xiǎn)事故、故意欺騙保險(xiǎn)的行為。欺詐一方出于故意：明知欺瞞行為可能使保險(xiǎn)人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)， 保險(xiǎn)人因陷入錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)而為保險(xiǎn)金的賠償。欺詐一方有欺詐行為：謊報(bào)保險(xiǎn)事故，偽造有關(guān)證明、資料，編造事故原因或夸大損失程度的行為及制造保險(xiǎn)事故行為。7、 代位求償與委付的區(qū)別（C）答題要點(diǎn)：代位求償與委付都是被保險(xiǎn)人權(quán)益轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)人的行為。代位求償是：被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)發(fā)生保險(xiǎn)事故，責(zé)任是第三者，保險(xiǎn)人在賠付被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)損失后同時(shí)獲得向責(zé)任方第三者追償?shù)臋?quán)利。若追償獲得大于賠付的財(cái)產(chǎn)損失，兩者的差值歸被保險(xiǎn)人。委付：是放棄物權(quán)的一種法律行為。當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的處于推定全損時(shí)，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請，而保險(xiǎn)人同意的物權(quán)轉(zhuǎn)移

23、行為，若標(biāo)的物尚有相應(yīng)的義務(wù)要履行，費(fèi)用也由保險(xiǎn)人承擔(dān)，委付與代位求償?shù)闹饕獏^(qū)別是：前者不僅接受權(quán)利而承擔(dān)了義務(wù)，后者僅獲得權(quán)利。（C）六、計(jì)算題：1、 張三于98年1月1日向我司投保一輛桑塔納普通型轎車用于出租，車損險(xiǎn)足額投保，請問張三最少應(yīng)交納多少保費(fèi)？98年3月1日，張三又向我司增保玻璃破碎險(xiǎn)和不扣免賠險(xiǎn)，請問張三還需交納多少保費(fèi)？98年8月2日，張三將該車轉(zhuǎn)讓給王五，要求退保，請問應(yīng)退給張三多少保費(fèi)？2、 張三于98年1月1日向我司投保一輛桑塔納普通型轎車用于出租，車損險(xiǎn)足額投保，請問張三最少應(yīng)交納多少保費(fèi)？98年3月1日，張三又向我司增保玻璃破碎險(xiǎn)和不扣免賠險(xiǎn)，請問張三還需交納多少保

24、費(fèi)？98年8月2日，張三將該車轉(zhuǎn)讓給王五，要求退保，請問應(yīng)退給張三多少保費(fèi)？七、案例：1、 案例一車主余某將其舊車投保機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)后，在保險(xiǎn)期內(nèi)賣掉舊車，另購新車，委托王某到保險(xiǎn)公司辦理批改手續(xù)。保險(xiǎn)公司經(jīng)辦人據(jù)王口述，收回余某舊車機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)證，另發(fā)一機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)證，證上保險(xiǎn)單號仍填原舊車保險(xiǎn)單保單號，幾個(gè)月后，新車發(fā)生保險(xiǎn)事故，損失2萬元。保險(xiǎn)公司以新車未買保險(xiǎn)為由拒賠，余不服，以擁有新車的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)證為依據(jù)，起訴到法院。提示：保險(xiǎn)公司工作人員違規(guī)批單不能更換標(biāo)的（合同方面）引起的經(jīng)濟(jì)賠償。違規(guī)：新車必須重新辦理保險(xiǎn)。2、 （B）案例三個(gè)體戶林某將日本五十鈴?fù)侗C(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，機(jī)

25、動(dòng)車輛保險(xiǎn)提示：1、保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓、必須到保險(xiǎn)公司辦理更換被保險(xiǎn)人的批改手續(xù)。2、因該車買賣未經(jīng)過戶，所有權(quán)并未轉(zhuǎn)移，林某在車出險(xiǎn)時(shí)沒有經(jīng)濟(jì)上的損失。3、 （B）案例四：運(yùn)輸戶李某以7000元購買了一輛舊車，以集體企業(yè)皮貨經(jīng)銷部名義投保了機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額按該車重置價(jià)值30000元。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，李某駕車撞墻發(fā)生事故，車輛嚴(yán)重受損，李某以皮貨經(jīng)銷部名義按全損向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場后，接受李某車輛報(bào)廢處理證明，以當(dāng)?shù)赝愋萝囦N售價(jià)賠款26000元。提示：1、違反保險(xiǎn)以補(bǔ)償原則，李某盈利19000元；2、營動(dòng)車按自用車投保風(fēng)險(xiǎn)被擴(kuò)大；3、承保過程中，業(yè)務(wù)員對保險(xiǎn)金額確定，可保利益金額8

26、0000元，第三者責(zé)任無限額，在保險(xiǎn)期限內(nèi)林某將車轉(zhuǎn)賣給王某，雙方約定分三期付款，王某交了一期款后，即將車開走，在保單保險(xiǎn)期限內(nèi)王某車出險(xiǎn)。交警裁決王某車承擔(dān)700000元，第三者責(zé)任王某持保險(xiǎn)單向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司以王某不是被保險(xiǎn)人而拒賠。林某又持保險(xiǎn)單向公司索賠，保險(xiǎn)公司又以林某車已賣掉，沒有可保利益為由拒賠。4、 （C）案例八：A公司向保險(xiǎn)公司投保了一臺(tái)加長林肯轎車（保險(xiǎn)金額與新車購置價(jià)均為80萬元，第三者責(zé)任限額20萬元），在公路上正常行駛時(shí)與一大貨車相撞。經(jīng)交警裁決，大貨車負(fù)全部責(zé)任（林肯車定損為40萬元），大貨車在保險(xiǎn)公司投保了車損險(xiǎn)8萬元（實(shí)際價(jià)值），第三者責(zé)任限為5萬元。大

27、貨車主傾其所有（包括將汽車抵帳）供不應(yīng)求只能賠付給A公司15萬元，A公司以25萬元的損失差額向承保公司索賠。保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理，運(yùn)用什么原則處理？提示：1、A公司的林肯車沒有責(zé)任，不能正常賠付；2、根據(jù)代位追償原則賠付差額部分。20i. 附：ii. 一個(gè)人不管有多聰明，多能干，背景條件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最終的結(jié)局肯定是失敗。做人做事是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)問。很多人之所以一輩子都碌碌無為，那是因?yàn)樗盍艘惠呑佣紱]有弄明白該怎樣去做人做事。每一個(gè)人生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這個(gè)問題不能不引起人們的深思：你不

28、能說他們不夠努力，不夠勤勞，可為什么偏偏落得個(gè)一事無成的結(jié)局呢？這值得我們每一個(gè)人去認(rèn)真思考。從表面上看，做人做事似乎很簡單，有誰不會(huì)呢？其實(shí)不然，比如說你當(dāng)一名教師，你的主觀愿望是當(dāng)好教師，但事實(shí)上卻不受學(xué)生歡迎；你去做生意，你的主觀愿望是賺大錢，可偏偏就賠了本。拋開這些表層現(xiàn)象，去發(fā)掘問題的癥結(jié)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)做人做事的確是一門很難掌握的學(xué)問。可以這么說，做人做事是一門涉及現(xiàn)實(shí)生活中各個(gè)方面的學(xué)問，單從任何一個(gè)方面入手研究，都不可能窺其全貌。要掌握這門學(xué)問，抓住其本質(zhì)，就必須對現(xiàn)實(shí)生活加以提煉總結(jié)，得出一些具有普遍意義的規(guī)律來，人們才能有章可循，而不至于迷然無緒。讀懂一個(gè)字訣，受用你一生！一、

29、社會(huì)交往字訣教你建功立業(yè)（一）"謙"字訣 處世唯"謙"字了得，若一味狂妄自負(fù)、驕傲自大，只會(huì)失去處世的根本，落得個(gè)孤苦伶仃、千夫所指的罵名下場。1、不可目中無人2、得意不要忘形3、有本事不必自夸4、請教不擇人（二）"淡"字訣 為人處世，交朋待友，對勢利紛華，似乎不必太過于苛求，當(dāng)以"淡"字當(dāng)頭?？吹?，看開些，人生也就豁然開朗，有滋有味了。正如"平平淡淡才是真"。1、君子之交淡如水2、淡看人生，善待生命3、淡泊明志，莫為名利遮望眼4、減少心欲，滿足心靈（三）"儉"字訣 不懂得

30、"儉"字的人，不知道如何成功，任何成功的事業(yè)都在于點(diǎn)滴的積累；不懂得"儉"字的人，只會(huì)喪失成功，過分的驕奢多敗人品質(zhì)。"儉以養(yǎng)德"，為人做事之良訓(xùn)。1、從節(jié)省生活費(fèi)開始2、"窮大方"不可取3、謹(jǐn)防變態(tài)的節(jié)儉：吝嗇4、欲路勿染，儉以養(yǎng)德（四）"自"字訣 做一個(gè)有個(gè)性的人，給自己一點(diǎn)自信！成功的道路靠自己闖，美好的前途來自于自強(qiáng)自立，不屈服于任何權(quán)威，用自我的努力找到屬于你的自尊。男兒立世，自己拍板！1、自強(qiáng)自立，與成功有約2、獨(dú)品人生百態(tài)3、用自我來挑戰(zhàn)權(quán)威4、自信任你東南西北風(fēng)（五）"

31、禮"字訣 生在禮儀之邦，做一個(gè)彬彬有禮之人。有禮之人會(huì)做人，有人緣，多朋友。有禮之人會(huì)做事，注重形象，有教養(yǎng)，不樹敵，成功路上事事順。1、以禮待人2、彬彬有禮，禮多人不怪3、注重禮儀著裝，給人良好印象（六）"正"字訣 做一個(gè)正直的人，做一個(gè)人格健全完善的人，受人崇敬。做一個(gè)自私的人，做欺心的事，疾賢防能，與成功無緣。1、己所不欲，勿施于人2、嫉妒乃方正之人之大忌3、不做欺心事，本身是一種愉悅二、形象塑造字訣教你品格高雅（七）"志"字訣 給自己一根足夠長的杠桿，希望轉(zhuǎn)動(dòng)地球。給自己的人生立個(gè)志愿，樹個(gè)目標(biāo)，樹個(gè)偶像，腳踏實(shí)地，成功的意識(shí)需要培養(yǎng)，

32、先立志，再與成功約會(huì)。1、度德量力，以志立身2、先立志，有志就有希望3、培養(yǎng)成功意識(shí)：立志為王4、樹立偶像，改變自己iii. （八）"時(shí)"字訣做人要惜時(shí)，做事要守時(shí)。塑造自己的形象，現(xiàn)代人離不開時(shí)間觀念。合理安排自己的時(shí)間，有效利用自己的時(shí)間，守時(shí)、惜時(shí)、不拖延。切記：時(shí)間就是金錢。1、一秒值萬金2、別漠視業(yè)余時(shí)間3、盜竊他人時(shí)間，等于謀財(cái)害命4、按重要性辦事，更能有效利用時(shí)間（九）"勤"字訣多一些努力，便多一些成功的機(jī)會(huì)。無數(shù)事實(shí)證明：成功的最短途徑是勤奮。不要光耍嘴皮子，不要好逸惡勞，勤字當(dāng)頭，蒼天不負(fù)有心人，天道酬勤！1、成功的最短途徑：勤奮2、多一些努力，多一些機(jī)會(huì)3、勤于行動(dòng)，勝于勤說（十）"實(shí)"字訣踏踏實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在辦事。任何一個(gè)雙手插在口袋里的人，都爬不上成功的梯子。給人留下一個(gè)實(shí)在的形象，給自己的成功增添一份夯實(shí)的基礎(chǔ)，從實(shí)際出發(fā)，對自己負(fù)責(zé)。1、敬業(yè)，實(shí)干家的成功保障2、把每一份工作都做好3、雙手插在口袋里的人，爬不上成功的梯子（十一）"專"字訣有專才有恒，有恒才有我。你生活在一個(gè)知識(shí)大