企業(yè)班組長崗位知識培訓

1、培訓會本卷須知1、培訓時間：2021 年11月9日14日，共6天。不得無故缺席！2、時間安排：早上：8:0011:30。3、每天不定時簽到，制止代簽，不簽名或代簽人員不計考勤。4、參會人員要認真聽課并做好筆記，培訓完畢后要考試，不及格要重考。5、請將手機關機或調(diào)為振動，會上不得接 ，有重要事情請到外面去接聽。6、尊重授課人員，嚴肅會場紀律，制止大聲喧嘩、交頭接耳等不良行為。第一講班組目的： 1、了解班組的含義、類型、特點和作用 2、懂得班組的任務和要求。一、班組1、概念：工業(yè)企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)濟活動和管理工作的最基層組織，企業(yè)比作人體，班組如人體中的細胞。分類：(四類)生產(chǎn)班組，指直接生產(chǎn)工作組。

2、如：磨礦班、成品班；輔助班組，指為生產(chǎn)效勞的班組。如：電修維修班、機修班；職能班組，指管理人員所組成的班組。如庫管班；效勞班組，指行政后勤效勞工作：如炊事班。特點：“小、全、實、細四個字。“小從幾人到幾十人。“全是說企業(yè)的人、財、物、思想政治等存在于班組(全面性)?！皩嵤钦f企業(yè)各項工作落腳點?！凹毷枪ぷ骷毣饺恕⒌綅?，精細考核(真實)。2、班組作用企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的根本環(huán)節(jié)。如同鏈條，少一個流程中斷(例：壓濾班)。班組是企業(yè)組織構造的基石，是各項工作的落腳點。企業(yè)大目標，班組最小目標保證(例：硫酸錳生產(chǎn)目標)。班組是提高企業(yè)管理水平的根底。定額、標準化、計量、規(guī)章制度、信息等。班組是推進企業(yè)技術進

3、步的重要力量。技術進步通過班組實現(xiàn) (例：錳礦烘干提高磨礦產(chǎn)能改進等等)。班組是企業(yè)投入與產(chǎn)出的轉換器。例：錳礦通過班組勞動者到產(chǎn)出硫酸錳。班組是企業(yè)實行民主管理的一個重要層次。人人當家作主，最經(jīng)常、最直接的群眾根底。班組是培育職工的大熔爐，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬拧０嘟M是增強企業(yè)活力的源頭。調(diào)動班組積極性、創(chuàng)造性工作，開展生產(chǎn)?！皢柧牡们迦缭S，唯有源頭活水來。二、班組的中心任務和市場經(jīng)濟要求1、班組的中心任務搞好勞動調(diào)配，按方案組織生產(chǎn)。 搞好科學管理，按規(guī)章制辦 事，實行經(jīng)濟責任制。學習運用新技術、練好根本功、開展技術進步。 實行民主管理制度，全員積極工作，人人當家理財。組織勞動競賽，創(chuàng)優(yōu)爭先

4、。 做好勞動保護和環(huán)境保護工作。例：化合與壓濾等。組織職工文化、技術業(yè)務知識的學習。 做好思想政治工作，關心職工生活。2、市場經(jīng)濟要求要換腦筋，樹立市場競爭觀念。效益、質量、市場與個人關系。建立競爭機制，使班組充滿活力。提高素質，適應市場。作業(yè)題：1、班組的概念是什么？分哪幾類，有何特點？2、班組有哪幾項作用？3、班組的中心任務有哪些？第二講 班組長 目的：1、了解班組長的概念、作用、職責、權限和素質。 2、怎樣當好班組長 概念：班組長是班組的核心，是生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者。一、班組長的作用生產(chǎn)指揮者的作用：生產(chǎn)任務要精心組織，合理安排、調(diào)度，確保方案的完成。管理組織者的作用：各項管理組

5、織落實到位，交接班考核、標準化管理等。班組領導者的作用：領導全員工作起帶頭作用，以身作那么。關系協(xié)調(diào)者的作用：協(xié)調(diào)班組成員關系。上下關系。二、班組長的主要職責、權限 1 職責組織班組生產(chǎn)。人、機、物、料、法、環(huán)組織分配好，完成生產(chǎn)方案。抓好班組管理。以生產(chǎn)為中心，建立健全各項規(guī)章制度，使其標準化、科學化。搞好精神文明建立。精神文明、職業(yè)道德教育、勞動競賽、技術練兵、合理化建議、技術革新活動等。2、權限 班組指揮權。安排生產(chǎn)方案，分配工作任務，調(diào)度生產(chǎn)，班組長有權安排班組生產(chǎn)方案、分解生產(chǎn)指標；有權布置工作，分配任務；有權臨機處置，調(diào)度生產(chǎn)；有權內(nèi)部協(xié)調(diào)，發(fā)出指令等。 勞動組織的調(diào)配權。班組長有

6、權對班組內(nèi)部的勞動力進展調(diào)配，實行合理組合；有權限范圍內(nèi)的假期，安排頂班倒休；有權執(zhí)行勞動紀律，維護生產(chǎn)正常秩序。 組織實施規(guī)章制度權。 拒絕違章指揮和停頓違章作業(yè)權。班組長對違章指揮，有權依據(jù)國家的法規(guī)和政府有關部門的規(guī)定提出意見，直至拒絕。當發(fā)現(xiàn)設備運轉不正常、工藝文件不齊全，主要設備和原材料無使用說明書或合格證時，有權暫停設備運轉。職工違章操作時，應加以勸阻，如操作者不聽勸阻，班組長有權令其停頓工作，直至危害消除。 職工獎懲的建議權。班組長有權向上級提出對本班職工的獎懲建議。包括晉升工資，頒發(fā)獎金、獎品，授予先進榮譽稱號以及提出經(jīng)濟處分和行政處分建議。 獎金分配權。班組長有權制訂班組內(nèi)部

7、獎金分配方案。對班員的勞動成果進展定量和定性考核，并按規(guī)定分配班組獎金，獎勤罰懶。 舉才權。班組長根據(jù)職工的德、才、績、效，有權向企業(yè)舉才，推薦本班組優(yōu)秀職工深造，給予晉級，或提拔到適宜的崗位。 維護職工合法權益權。在班組生產(chǎn)、生活、工作中，班組長要維護在勞動合同、承包合同、勞動保護、平安生產(chǎn)、工資待遇、生活福利、創(chuàng)造創(chuàng)造、勞動休息、民主監(jiān)視、民主管理等方面的職工合法權益。對侵犯職工合法權益的人和事，有權在弄清事實、辯明是非的根底上依據(jù)有關政策、法律規(guī)定，向有關領導提出意見或建議。對侵犯職工合法權益堅持不改，甚至打擊報復者，要依法斗爭。三、班組長應具備的素質 班組長的素質，就是班組長應具有的品

8、質、能力和素養(yǎng)，也就是選配班組長的主要條件。班組長的素質，直接關系到整個班組的人員、技術、管理素質，決定整個班組工作的成效。主要有五個方面：(一) 思想素質 主要指班組長的思想意識(即觀念、思維方法)、思想方法、思想修養(yǎng)。班組長在新形勢下樹立效益、競爭、科技、信息等一系列的新觀念，強化質量、民主、法制、文明意識，講究工作方法，培養(yǎng)良好的道德品質。加強自身修養(yǎng)，做到：堅持原那么不模糊；發(fā)揚民主不武斷；熱情真誠不落谷；平等待人不特殊。(二) 技術素質 主要指班組長對完本錢班組的生產(chǎn)任務應具備的專業(yè)知識。班組長要能熟練地掌握生產(chǎn)根本操作技能；熟悉本班組產(chǎn)品各工序的技術標準、工藝規(guī)程、操作要領和檢測方

9、法；對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一般性的技術質量問題，有組織處理的能力；對本班組的設備和工具、懂性能、能操作、會保養(yǎng)；善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝，是生產(chǎn)技術上多面手。(三) 管理素質 主要指班組長應具備管理班組的工作能力。班組長要有科學管理、民主管理和現(xiàn)代化管理的意識，要了解各項管理的根本知識，掌握提高勞動生產(chǎn)率，全面質量管理、經(jīng)濟責任制、經(jīng)濟核算、勞動保護等方面的根本內(nèi)容和管理的途徑、方法。(四) 文化素質 主要指班組長應具備的文化知識水平。要求班組長起碼要具備初中以上的文化水平，并且在此根底上，通過培訓、自學、深造、努力到達高中以上的文化水平。(五) 創(chuàng)新素質 主要指班組長應具有開拓精神和

10、創(chuàng)新意識。隨著改革開放的不斷深化，班組內(nèi)外新課題、新要求層出不窮，要求班組長一定要擯棄墨守陳規(guī)的舊意識，積極學習并運用新知識、新方法，大膽開拓創(chuàng)新，帶著全班職工更好地適應不斷改革開展的新形勢。四、 怎樣當好班組長 建立社會主義市場經(jīng)濟體制，把企業(yè)推向市場，給班組工作提出了新的要求。班組長要以新的思想觀念、工作方法適應新形勢的要求，為提高企業(yè)活力做奉獻。(一) 轉變觀念、努力適應社會主義的市場經(jīng)濟需求1、要樹立經(jīng)營觀念。企業(yè)經(jīng)營要圍繞市場，生產(chǎn)要服從經(jīng)營，班組長也要關心經(jīng)營，支持經(jīng)營，面向用戶，面向市場。2、要樹立競爭觀念。有市場就有競爭。產(chǎn)品要競爭，技術要競爭，人員要競爭。班組長要帶著職工積極

11、學習新技術，掌握新工藝，開發(fā)新產(chǎn)品，努力做到材料多用處，設備多功能，操作多面手，生產(chǎn)多品種，增強應變能力和競爭能力。3、要樹立效益觀念。班組必須以提高經(jīng)濟效益為中心，組織職工以最少投入生產(chǎn)出更多更好的適銷產(chǎn)品，獲得較高收益。4、要樹立質量觀念。產(chǎn)品質量是企業(yè)的生命。班組長必須樹立“質量第一的思想，積極推行全面質量管理，嚴把產(chǎn)品質量關，不斷提高產(chǎn)品質量，適應市場競爭的要求。5、要樹立信息觀念。企業(yè)需要不斷掌握市場的信息，根據(jù)市場需求的變化，決策企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。班組長要善于全面悼念，快速傳遞反響和充分利用各種信息，為生產(chǎn)經(jīng)營效勞。6、要樹立法制觀念。依法治廠是深化企業(yè)改革的要求。講究職業(yè)道德和遵守

12、職業(yè)紀律，是開展商品經(jīng)濟的需要。班組長要重視法制和紀律的教育，經(jīng)常開展各種遵紀守法宣傳教育活動，以標準職工的行為，維護職工的合法權益，保證生產(chǎn)秩序，經(jīng)濟活動正常運行。(二) 以自身的表率作用，樹立班組長的威信 現(xiàn)代管理心理學的實驗說明：借助于工資獎金等獎勵措施，只能調(diào)動職工積極性的60%，其余40%積極性，要靠領導者威信去調(diào)動。班組中，班組長威信高，對班組成員就有凝聚力、向心力。面要在群眾中樹立威信，班組長就必須以身作那么，精通精力，處處起模范帶頭作用。同時要與全班成員同甘共苦，關心他們的學習、工作，為他們排優(yōu)解難。(三) 堅持原那么，敢抓敢管1、貫徹執(zhí)行規(guī)章制度、標準、實施方案一絲不茍。2、

13、分析方案目標與實際完成情況的差距，善于找出問題點，追究問題 的原因所在，進展改進。3、敢于揭露矛盾，提出處理意見。4、要求職工做什么？怎樣做？要講清楚，要確認和檢查做好指導工作。(四) 依靠骨干，增強班組成員的群體意識 班組成員的群體意識就是班組士氣，它代表一種個人成敗與群體成就休戚相關的心理。要提高班組士氣，就必須使班組目標與班組成員的需求協(xié)調(diào)一致。班組長要依靠班組中的骨干力量。如工會、黨、團小組長、職工代表和工管員，使每個成員都明確班組的的工作目標，努力去實現(xiàn)。班組長要尊重大家意見，有問題擺到桌面同大家商量，用班組共同的目標、利益，增強每個成員的群體意識。(五) 建立良好的人際關系，協(xié)調(diào)矛

14、盾1、尊重人是根本的原那么。2、待人誠懇、處事公平。3、經(jīng)常坦率地說明自己的態(tài)度。4、經(jīng)常與班組成員交流、談心、溝通思想信息。5、了解班組職工的情結，低落者要給予鼓勵，不滿時要給予忠告或交流。6、對班組之間、工序之間、人員之間的矛盾，要本著相互尊重、相互支持和充分理解的精神協(xié)調(diào)解決。對問題不推諉、不埋怨、不指責。(六) 講究表揚、批評的藝術1、善于發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)缺點，成績與失誤。2、該表揚的可用多種形式表揚與獎勵。注意表揚和獎勵的時效性，充分發(fā)揮獎勵的鼓勵作用。3、該批評的要批評。批評要準確，語言要有分寸，注意批評時機、場所，方式要適合被批評者的個性心理?？刹捎弥苯邮脚u、間接式批評、商討批評

15、，防止簡單化。(七) 樹立良好的班組風氣班組風氣即班組成員的行為方式、工作方法和工作態(tài)度。1、抓住與行為標準相關事項的問題點，研究如何解決。2、追究工作現(xiàn)場發(fā)生的問題，通過解決問題，有意識地改進班風。3、班組長要注意自己的思想方法、行為對班風的影響。(八) 教育訓練班組成員1、現(xiàn)場教育，把有關知識、技術的教育訓練滲透到日常工作中去，這是培訓最主要的方法。2、有目的、有方案地培養(yǎng)是班組長的日常工作之一。3、催促、指導班組成員參與自主管理活動。討論題：1、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，班組長應該發(fā)揮哪些作用？2、企業(yè)轉換經(jīng)營機制后，班組長應具有哪些權力？3、建立社會主義市場經(jīng)濟體制后，班組長應該樹立哪些觀

16、念？第三講班組生產(chǎn)技術管理目的：1、了解班組技術管理的要求 2、 熟悉班組技術管理的內(nèi)容 班組生產(chǎn)技術管理是班組管理的根本內(nèi)容，是衡量班組工作水平的一個重要標志。搞好班組生產(chǎn)技術管理的目的是為了合理地組織班組的日常生產(chǎn)活動。根據(jù)班組的工藝特點，運用科學管理方法，對班組的生產(chǎn)活動實施有效地方案、組織、協(xié)調(diào)和控制。及時解決班組日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種生產(chǎn)技術問題，確保班組生產(chǎn)有條不紊地順利進展。一、搞好班組生產(chǎn)技術管理的要求一全局觀念班組是企業(yè)整個生產(chǎn)鏈條中不可缺少的環(huán)節(jié)。如果一個班組在生產(chǎn)技術管理上發(fā)生問題，就有可能使整個企業(yè)的生產(chǎn)運轉受到影響，甚至會直接關系到企業(yè)目標的最終實現(xiàn)。因此，班組的生產(chǎn)必

17、須同全廠的生產(chǎn)活動步調(diào)一致，樹立全局觀念。尤其在有了矛盾時，應該積極采取措施，搞好班組內(nèi)部生產(chǎn)與需求之間的平衡，隨時合理調(diào)整班組生產(chǎn)作業(yè)方案。二效益觀念班組必須圍繞提高效益為中心，最大限度地發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，不斷采用先進科學技術，提高勞動生產(chǎn)率，降低各種原材料、能源消耗，以最少的投入生產(chǎn)出更多更好的適銷產(chǎn)品。班組生產(chǎn)技術管理應以爭取到達最正確經(jīng)濟效益為最終目標。三班組生產(chǎn)技術管理要講科學性為了增強企業(yè)對市場的應變能力，班組生產(chǎn)技術工作必須實行科學管理，努力提高班組成員的科學知識和技能，學習新技術，掌握新工藝，使班組生產(chǎn)技術管理水平不斷提高。四班組生產(chǎn)技術管理必須符合平安文明生產(chǎn)的要求.

18、平安文明生產(chǎn)要求班組建立合理的生產(chǎn)管理制度，保持良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。在勞動生產(chǎn)中，加強勞動保護，改善勞動條件，切實保障班組成員的平安和安康，減少傷亡和災害事故發(fā)生。二、班組生產(chǎn)技術管理工作的內(nèi)容一班組日常生產(chǎn)管理內(nèi)容1、檢查和掌握班組生產(chǎn)前的技術、物資、人員組織和思想發(fā)動準備情況，備齊品種與生產(chǎn)有關的技術文件。按照班組生產(chǎn)作業(yè)方案的要求，把生產(chǎn)需用的原材料、輔料以及各種工藝裝備包括工具、夾具、量具、模具等準備齊全。保證生產(chǎn)物資的質量、數(shù)量及生產(chǎn)設備狀態(tài)良好，到達和滿足生產(chǎn)工藝的要求。在人員組織上合理進展作業(yè)分工，做好勞動調(diào)配和組員的思想發(fā)動工作。把阻礙生產(chǎn)的問題盡可能解決在生產(chǎn)之前。2、

19、嚴格執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)方案，強化生產(chǎn)調(diào)度指揮，掌握好生產(chǎn)進度，及時檢查分析，發(fā)現(xiàn)影響生產(chǎn)連續(xù)進展的問題，要找出原因，積極采取措施，迅速加以排除。3、掌握班組的原材料投入，在制品的流轉和儲藏，各類物資應定點碼放，定期清點，做到數(shù)量準、保管好、擺放齊。如有喪失、損壞，要及時報告，盡快補齊，以免影響生產(chǎn)。對廢次品要示以明顯標記，隔離存放，并及時處理，防止造成混亂。4、及時認真填寫統(tǒng)計報表，做到數(shù)據(jù)準確，字跡清晰。5、嚴肅工藝紀律，嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程，嚴防人身事故、設備事故、質量事故發(fā)生。6、服從上級領導和專業(yè)人員指揮。主動匯報工作，承受上級領導。對專業(yè)人員要主動承受指導和監(jiān)視，爭取專業(yè)人員的幫助和支持。7、

20、開好班前會和班后會。班前會布置生產(chǎn)任務及本卷須知。班后會檢查生產(chǎn)完成情況，總結當班工作。二貫徹執(zhí)行有關技術標準技術標準是對產(chǎn)品質量、規(guī)格、工藝及其檢驗方法等方面所作的技術規(guī)定，是工人在從事生產(chǎn)時必須共同遵守準那么，也是班組進展生產(chǎn)技術和質量管理的依據(jù)。技術標準分為國際標準和國內(nèi)標準。國內(nèi)技術標準又分為國家標準、部頒標準和企業(yè)標準三種。三班組貫徹執(zhí)行各種技術標準的要求聯(lián)系實際組織班組成員認真學習各項技術標準，用生產(chǎn)初中中正反兩方面的經(jīng)歷，啟發(fā)職工對嚴格執(zhí)行技術標準的認識，樹立嚴肅執(zhí)行技術標準的科學態(tài)度。1、每個職工都熟悉和掌握本作業(yè)崗位的技術標準，做到弄得懂，記得住，用得上，不馬虎，不湊合，自覺

21、遵守執(zhí)行技術標準，并列入經(jīng)濟責任制加以考核，對不按技術標準作業(yè)的個人要追究責任，嚴肅處理。2、加強產(chǎn)品檢驗、檢測和監(jiān)視檢查，建立和健全自檢、互檢和專檢制度。保證產(chǎn)品質量到達規(guī)定的技術標準。四按工藝規(guī)程組織生產(chǎn)工藝規(guī)程是指導工人操作的技術文件，也是組織和管理生產(chǎn)根底依據(jù)。在產(chǎn)品加工過程中，任何人都必須嚴格遵守，不得任意違反和隨意修改。認真執(zhí)行工藝規(guī)程，是班組工人必須履行的職責。因此要做到：1、認真學習工藝規(guī)程。工人必須熟悉和掌握本產(chǎn)品工藝文件中的具體要求，做到人人明確本崗位的應知應會。新工人進展崗位前培訓，經(jīng)考試合格，才能上崗操作。2、不斷提高對工藝規(guī)程重要性的認識。要象遵守法規(guī)一樣嚴格遵守工藝

22、規(guī)程，反對想怎么干就怎么干的小手工業(yè)生產(chǎn)作風。3、要熟悉本工序使用的原材料、半成品的質量標準，同時還要熟悉上下道工序的工藝要求，保證銜接正常。4、嚴格執(zhí)行工藝紀律。所有產(chǎn)品圖紙，工藝文件，技術標準不經(jīng)有關部門的同意，任何人都不能擅自更改。當原工藝出現(xiàn)重大問題時，應及時上報有關部門，如申請改變原來確定的工藝，必須經(jīng)過有關部門的批準前方可投入生產(chǎn)。5、掌握和熟悉本崗位加工后的產(chǎn)品質量檢查方法。正確使用專用量具、通用量具及測量儀器，認真貫徹自檢、專檢等檢驗制度。6、認真檢查工藝執(zhí)行情況。對各環(huán)節(jié)上的工藝要求和執(zhí)行情況，要認真進展全面復查核對，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。班組長、工管員要以身作那么，成為執(zhí)行工藝

23、規(guī)程的模范。7、保護和保存好工藝文件，不喪失，不損壞。發(fā)現(xiàn)喪失，應及時匯報工藝技術部門。8、嚴格執(zhí)行崗位經(jīng)濟責任制。在職工充分討論的根底上，把工藝規(guī)程的有關要求納入納入崗位經(jīng)濟責任制中去，并嚴格考核。五推廣應用新技術新工藝隨著企業(yè)改革的不斷深化，管理現(xiàn)代化已成為班組建立的客觀要求。班組根據(jù)企業(yè)開展需要，積極推廣應用新技術新工藝，必須做到：1、堅持“干什么、學什么的原那么，通過培訓學習，使班組職工熟練掌握新技術新工藝的操作技術，適應新技術崗位標準標準要求，發(fā)揮新技術的先進作用。2、搞好班組管理的根底建立。進一步完善班組的經(jīng)濟責任制，加強標準、定額、計量、信息和原始記錄等工作，健全和完善全面質量管

24、理、全員經(jīng)濟核算、全員設備管理。提高班組成員的管理意識，促進新技術新工藝的推廣應用。3、結合班組生產(chǎn)的實際需要，因地制宜，講求實效，逐步學會應用數(shù)理統(tǒng)計、系統(tǒng)工程、價值工程、因果分析等現(xiàn)代化管理方法和手段，不斷優(yōu)化班組的技術經(jīng)濟活動。討論題：1、你所在班組生產(chǎn)日常管理工作有哪些內(nèi)容？2、班組應如何貫徹執(zhí)行好有關技術標準？3、班組按工藝規(guī)程組織生產(chǎn)應注意哪些事項？第四講班組現(xiàn)場管理目的： 1、熟悉班組現(xiàn)場管理的要求與要素; 2、掌握班組現(xiàn)場管理的內(nèi)容和方法。企業(yè)現(xiàn)代化現(xiàn)場管理工作，最終要在班組生產(chǎn)、作業(yè)活動中完成。班組現(xiàn)場管理的優(yōu)劣反映企業(yè)綜合管理水平，直接影響企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。一 班組現(xiàn)場管

25、理 一) 現(xiàn)場管理要求1、以優(yōu)良的產(chǎn)品質量、盡量低的本錢、按時按量交貨為目標。2、合理安排、配置班組作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)要素：人員、設備、材料物品、作業(yè)方法、作業(yè)環(huán)境。3、方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)控制班組作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)活動，提高現(xiàn)場作業(yè)運行效能。4、到達優(yōu)質、高效、低耗、均衡、平安。二現(xiàn)場管理中需控制的生產(chǎn)要素1、人員：數(shù)量、工種、素質、技能、能力、積極性。2、設備：生產(chǎn)設備、工藝設備、工裝具、輔助設施、平安設施等的完好狀態(tài)及精度。3、材料物品：原材料、在制品、產(chǎn)品的存放、搬運、流轉與均衡需要。4、作業(yè)方法：通過作業(yè)過程、動作、工序流程分析，尋求經(jīng)濟、合理、有效的作業(yè)程序和操作方法。5、作業(yè)環(huán)境：要求

26、現(xiàn)場文明整潔、平安有序、通道暢通；無跑、冒、滴、漏。二、班組現(xiàn)場管理的內(nèi)容和工程 有方案地進展生產(chǎn)活動是班組現(xiàn)場管理的關鍵，提高方案的準確性可以降低生產(chǎn)費用，減少作業(yè)過程中的浪費。一在制訂現(xiàn)場作業(yè)方案時，采用5W1H思考方法來提出疑問是極為有效的方法。5W1H思考方法的內(nèi)容1、何時When:什么時間開場？什么時間完畢？ 2、何地Where:什么地方作業(yè)？3、何人Who：哪些人作業(yè)？ 4、何物What：做什么？5、何目的Why：為何這樣做？ 6、怎樣做：How？二現(xiàn)場人管理1、針對現(xiàn)場作業(yè)崗位的不同要求，根據(jù)作業(yè)者的素質、技能、能力，將作業(yè)者合理配置到適宜崗位。2、強化人的行為管理，嚴格作業(yè)紀律

27、、勞動紀律。3、抓好班組成員崗位知識、技術的訓練，堅持培訓合格后上崗。三現(xiàn)場作業(yè)管理目的是設計最優(yōu)作業(yè)方法，是現(xiàn)場管理中最根本的管理手段，需要研究：1、動作的改善：減少根本動作的次數(shù)，縮短動作時間，使動作簡單化，除去不必要的動作，使必須的動作得到改善。2、作業(yè)的簡易化：即作業(yè)容易化，使不熟練的操作者也能正確作業(yè)。3、作業(yè)時間的縮短：排除作業(yè)中的時間浪費，使企事業(yè)合理化，確定經(jīng)濟、合理的作業(yè)時間。4、作業(yè)方法標準化：作業(yè)者按固定程序、方法、時間作業(yè)，可減少作業(yè)中的失誤，使質量穩(wěn)定，提高作業(yè)效率。5、標準時間：采用已確定的標準作業(yè)方法，用標準速度進展作業(yè)所需的時間?？捎脕碛嬎闳展ぷ髁?、工時、本錢和

28、所需人員、設備。6、實施標準化作業(yè)，指導和訓練班組成員。7、不斷改善作業(yè)方法，尋求更合理的作業(yè)方法。四現(xiàn)場工序管理1、研究以人或物為中心的工序配置。2、通過工序分析、動作分析、時間分析，使現(xiàn)場作業(yè)工序及作業(yè)時間合理化。3、改善浪費、多余、不合理的操作順序。4、使工序質量、工序本錢始終處于受控狀態(tài)。5、工序分析：一般分為制造加工、搬運、檢查、停滯工序。制造加工工序：研究加工機械和工裝的改善，縮短加工時間，使加工順序合理化，找出多余和不合理的操作。搬運工序：確定搬運方法，選擇適宜的搬運機具，縮短搬運距離，減少搬運，減少搬運次數(shù)。檢查工序：研究檢查的必要性、檢查方法，決定檢查方式，是全數(shù)檢查，還是抽

29、樣檢查、重點檢查。停滯工序：研究庫存量大小、存放、保管方法。6、工序分析圖可清楚地了解產(chǎn)品或零部件加工順序、各工序占用時間及加工、運輸、存放情況。以此工序分析圖為例研究：是否存在不必要停滯？移動次數(shù)是否過多？移動方式有無問題？加工、檢查能否同時進展？五現(xiàn)場質量管理1、在現(xiàn)場貫徹各項質量標準，減少不良產(chǎn)品。2、檢查，這是現(xiàn)場質量管理必須實施的措施。目的是早期發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，掌握不良產(chǎn)品產(chǎn)生的情況。3、控制，針對檢查的結果，提出原因、對策，控制工作質量、工序質量。不合格的產(chǎn)品不放行下道工序，關鍵工序建立質量控制點。六現(xiàn)場設備管理1、正確使用、操作。2、搞好檢查、維護、保養(yǎng)。3、保持設備及附屬裝置、

30、工裝具處于完好狀態(tài)。4、保持設備原有精度，使其發(fā)揮最正確效能。七現(xiàn)場本錢管理1、在現(xiàn)場作業(yè)中，通過節(jié)約物資、提高材料利用率、節(jié)省勞動力、工時等來降低本錢。2、經(jīng)常比較目標本錢和實際本錢。3、注意提高效率，改進工藝和操作法。八現(xiàn)場材料管理1、現(xiàn)場材料、零部件、產(chǎn)成品的存儲、運輸是保證工銜接，均衡生產(chǎn)的重要因素。2、以最低本錢、按方案、按標準、按規(guī)定時間將所需材料、物品送至規(guī)定場所。3、定置管理：按工藝標準和管理需要，科學確定生產(chǎn)現(xiàn)場中各種物品位置、數(shù)量，對各種物品的定置進展方案、實施、控制，到達標準化、標準化、科學化。4、作業(yè)現(xiàn)場物、料、工具應按工藝要求和操作順序分類碼放；應平穩(wěn)、整齊；防止滑落

31、、傾倒，同時不應阻礙正常作業(yè)。九班組平安管理1、嚴格貫徹執(zhí)行平安技術操作規(guī)程。2、關鍵作業(yè)環(huán)節(jié)實施重點控制。3、完善平安技術措施，注意提高設備本質平安。4、創(chuàng)造平安、文明、有序的作業(yè)環(huán)境。5、指導、教育班組成員按作業(yè)標準實施培訓。十設備事故及運行中異常情況處置發(fā)生設備事故或運行中發(fā)生異?，F(xiàn)象時：1、明確問題，發(fā)生了什么故障或異常？發(fā)生在什么部位？造成什么后果？2、分析原因，分清責任。3、提出對策。十一改善班組現(xiàn)場管理的方法1、單純化方法：針對在同時進展或處理多樣工作時，容易產(chǎn)生浪費增多、效率下降的現(xiàn)象，盡可能以單純化手段到達生產(chǎn)目的。盡量減少在制品的工作種量，使工作簡單化、單純化?？刹扇∠薅ú?/p>

32、料、制品的形狀、尺寸、等級等手段。單純化的結果是：生產(chǎn)方案簡單化，生產(chǎn)方法簡單化，庫存積壓減少，批量增大。2、標準化方法：物資標準化：對產(chǎn)品、零件、材料、工裝等，盡量減少種類，在一定根底上整理、統(tǒng)一具有相似形和特點的物資，確定相應標準。作業(yè)方法標準化：指為使操作方法標準化而制定的作業(yè)標準?？梢蕴岣咦鳂I(yè)者的熟練程度，減少作業(yè)中的失誤，提高效率，穩(wěn)定質量。3、開展5S活動：開展5S活動是改善班組現(xiàn)場管理的根底。內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。整理：區(qū)分作業(yè)現(xiàn)場用與不用的物品，不用的物品及時清理掉，用過的物品及時入回原處。整頓：對要用的物品，按作業(yè)中取用、運搬順序及難易程序，確定排列、碼放方

33、式、調(diào)度及順序。所有使用物品都要定位、定量，并在現(xiàn)場標示物品堆放品種、數(shù)量、場所、責任者。清掃：清掃作業(yè)現(xiàn)場及清理設備、工裝具的灰塵、污垢。清潔：經(jīng)常整理、整頓，清掃后的現(xiàn)場、設備、工裝具、物品要保持清潔狀態(tài)。素養(yǎng)：指養(yǎng)成良好習慣，自覺遵章守紀，這是5S活動的核心。討論題：你班組作業(yè)現(xiàn)場是否充分進展了整理、整頓？效果如何？在你的崗位上有序操作是否合理？怎樣進一步改進？你的崗位是否實行了標準化作業(yè)？第五講 班組平安管理目的：1、懂得班組平安管理的目標和要求; 2、熟悉班組平安管理的制度與標準; 3、掌握班組平安教育與培訓的內(nèi)容和方法。 從大量工傷事故案例分析，90%以上事故發(fā)生在班組，80%以上

34、事故是由于違章指揮、違章作業(yè)和事故隱患沒能及時發(fā)現(xiàn)和消除等人為因素造成的。因此，防止工傷事故和職業(yè)危害，最切實、最有效的方法，就是加強班組的平安管理。這就要求班組長切實做好勞動保護工作，把平安生產(chǎn)作為班組工作的頭等大事來抓。一、班組平安管理的目標和工作要求(一) 班組平安生產(chǎn)的目標 班組平安生產(chǎn)工作要實行目標管理，逐步實現(xiàn)制度化、標準化、標準化，杜絕人身傷亡事故和中毒、火災、爆炸等事故，消除職業(yè)危害，向各類災害事故的目標努力。班組平安生產(chǎn)的目標要具體化化、數(shù)量化，內(nèi)容至少應包括：工傷事故次數(shù)和職業(yè)病的控制指標，工傷事故和職業(yè)病的經(jīng)濟損失控制指標，班組日常平安管理考評的指標。 應該根據(jù)班組的實際

35、情況，在明確總目標是事故為零的前提下，制定短期、中期、長期目標。2、加強班組制度建立，建立健全平安生產(chǎn)責任制、平安生產(chǎn)崗位責任制，形成人人管平安的局面。同時，建立平安檢查平安培訓教育和平安獎懲制度，并保證這些制度得到落實。3、堅持預防為主，把事故消滅在萌芽之中，把職業(yè)病杜絕在發(fā)病之前，。發(fā)動和依靠班組全體成員開展查找事故隱患、治理環(huán)境活動，不斷改善勞動條件和工作環(huán)境。定期、不定期地開展班組平安檢查，堅持“一班三檢(班前、班中、班后平安檢查)制度，做到設備無隱患、班組成員無違章。4、開展平安意識和平安技術技能的培訓教育。運用多種形式和方法，提高班組全體成員對平安生產(chǎn)方針的認識，加強貫徹落實平安生

36、產(chǎn)方針的責任感，把平安生產(chǎn)思想教育與平安心理學、平安技術訓練結合起來，提高班組成員平安生產(chǎn)技術技能，增強自我保護能力。5、搞好勞逸結合，確保職工的休息權力，同時要注重對女職工的特殊保護工作。二、班組平安生產(chǎn)規(guī)章制度 班組平安生產(chǎn)規(guī)章制度是班組平安管理的重要依據(jù)，是每個成員必須遵守的行為準那么。主要制度有：(一) 平安生產(chǎn)崗位責任制度 它的目的是明確班組成員各自的平安職責和工作任務。形成以班組長為平安生產(chǎn)第一責任者，班組平安員、工會小組勞動保護檢查員為核心，班組全員參加的各工種和崗位的平安生產(chǎn)責任網(wǎng)絡，使班組成員從不同角度和工作崗位來保證生產(chǎn)平安。1、班組長平安崗位責任制。 班組長是班組組織生產(chǎn)

37、和完成各項生產(chǎn)任務的領導者，對班組平安生產(chǎn)負全面管理責任。 負責國家平安生產(chǎn)法規(guī)和企業(yè)的平安指令、制度在班組貫徹執(zhí)行，組織班組成員學習勞動保護政策法規(guī)、平安衛(wèi)生規(guī)章制度和平安技術、工業(yè)衛(wèi)生知識，提高班組全員的平安意識和技術素質。 對本班組使用的機電設備、平安設施保持完好和平安運轉負責。進展經(jīng)常性平安檢查，發(fā)現(xiàn)不平安因素要及時排除，遇有險情時，要立即采取措施，加以處理。向上級報告班組存在的事故隱患和職業(yè)危害問題，促進及時整改治理。 對工人遵守操作規(guī)程，實行標準化作業(yè)負責；制止違章指揮、制止違章作業(yè)。對新工人負責進展平安技術和操作方法的具體指導和考核，對平安考核不合格者，不允許單獨操作。 堅持班前

38、講平安、班中檢查平安、班后總結平安，搞好平安日活動。 指導工人正確使用勞動防護用品，做好女職工的特殊保護。 對本班組發(fā)生的各種事故，負責及時報告，并協(xié)助查明原因、明確責任、總結教訓、落實防范措施。對重大事故應負責保護現(xiàn)場，待上級有關人員調(diào)查處理。 (二) 班組平安檢查制度 班組平安檢查的目的是依靠班組全體職工，通過標準性的平安檢查，及時發(fā)現(xiàn)、查明各種危險和事故隱患，并及時整頓治理，監(jiān)視各項平安規(guī)章制度和操作規(guī)程的實施，制止各種違章行為，保證平安生產(chǎn)。1、班組日常平安檢查 普遍采用“一班三檢制度，即班前、班中、班后進展平安檢查。班前檢查，消除作業(yè)環(huán)境中的不平安因素；班中檢查，制止或糾正違章作業(yè)，

39、及時排除事故隱患；班后檢查清理作業(yè)現(xiàn)場。不給下班留下隱患。2、定期平安檢查 檢查時間應該有明確規(guī)定。如每周、每季、每年的具體時間，也可以考慮在設備檢修、節(jié)假日加班期間及進展重要工作等時期進展。 要確定檢查范圍、對象和標準。檢查范圍和對象包括：設備、設施的不平安狀態(tài)(危險點和隱患)，人的不平安行為(違章作業(yè))，環(huán)境的不平安因素，以及管理方面存在的缺陷。 檢查標準：針對班組不同作業(yè)崗位，依照有關規(guī)定制定相應的標準。 對班組平安檢查查出的問題，應該制定相應措施。班組能夠整改的隱患，要組織有關人員及時整改；對班組不能解決的問題，要采取防范措施，并立即向上級領導和工會反響，催促及時解決。3、平安檢查表

40、班組日常或定期平安檢查，最好使用平安檢查表。 平安檢查表的內(nèi)容要根據(jù)班組工藝與設備的事故預防控制要點來確定。內(nèi)容要條理清楚、重點突出、具體細致，但不能繁瑣，關鍵是有效、簡便。 最簡單的平安檢查表僅有四個欄目： 序號欄 檢查工程欄 “是“否欄，“是表示合格，“否表示存在問題；備注欄，用于注明存在的具體問題和采取的措施，整改的意見要求等。 根據(jù)平安檢查工作的需要，可以不斷增加欄目和檢查內(nèi)容。如，列出檢查工程的標準要求，使檢查者和被檢查者都知道怎樣做是對的、是符合標準要求的，這樣可以提高檢查結果。檢查表上要注明檢查人的姓名、檢查日期，以備核查。三、班組平安技術標準 班組應制定和完善平安技術標準。防止

41、人的不平安行為，需要推行標準化作業(yè)；防止物的不平安狀態(tài)，需要采用標準化的防護措施。班組平安技術標準是作業(yè)者在生產(chǎn)過程中遵循的標準化，生產(chǎn)設備、平安設施標準化，作業(yè)環(huán)境、工具擺放標準化，平安用語標準化，個體防護用品使用標準化。(一) 平安標準化作業(yè)卡 采用標準化作業(yè)卡，可以統(tǒng)一、優(yōu)化作業(yè)程序和作業(yè)標準，控制人的行為失誤，到達作業(yè)準確、平安和高效。1、平安標準化作業(yè)卡的內(nèi)容 作業(yè)名稱 作業(yè)程序：將一項作業(yè)，按時間順序分解為假設干個既相對獨立又互相關聯(lián)的操作過程。 作業(yè)標準：對作業(yè)程序中的每個操作過程，制定出符合規(guī)程的動作標準。全要點：提示每個操作過程中應該注意的平安事項。2、平安標準作業(yè)卡的制作

42、在制作時，內(nèi)容不能過細，過細不易記憶掌握，不便于突出重點；但又不能過于簡單、粗糙，這樣會忽略一些必須注意的問題，達不到指導平安操作的目的。 在每一項作業(yè)過程實施完成后，要進一步總結、補充和完善。刪去不必要的內(nèi)容，增加重點作業(yè)要求。3、平安標準化作業(yè)卡的使用 班組應將日常每項工作內(nèi)容，都制成平安標準作業(yè)卡。當從事危險作業(yè)時， 運用作業(yè)卡，使每個作業(yè)者都熟悉作業(yè)的操作程序、操作標準和平安要領。班組長和平安員，要根據(jù)標準化作業(yè)卡的規(guī)定，檢查作業(yè)時的環(huán)境、設備、平安設施和人員的操作，確保標準化作業(yè)的進展。做到不被別人傷害，不傷害他人，不傷害自己。(二) 生產(chǎn)設備、平安設施標準化 班組的平安生產(chǎn)標準中，

43、必須對生產(chǎn)設備、平安裝置狀況做出明確、具體的標準規(guī)定。使每個成員都能熟悉和掌握設備、平安裝置的名稱、安裝位置、性能、用途、完好標準、維護保養(yǎng)制度并能熟練掌握定期檢查、試驗方法。四、平安教育與訓練 平安意識和技能需要經(jīng)過反復的教育和訓練才能具備。(一) 平安教育的內(nèi)容 包括平安責任教育，平安生產(chǎn)方針教育，平安法規(guī)教育，事故平安教育，平安衛(wèi)生知識教育等。1、平安責任教育 教育班組成員認識自己在平安生產(chǎn)中的地位和作用，增強搞好平安生產(chǎn)的自覺性和責任感，自覺遵章守紀，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、抵抗違章指揮。2、安生生產(chǎn)方針教育 在強化“平安第一、預防為主的平安生產(chǎn)方針教育時，要破除“平安和生產(chǎn)是對立的，要生產(chǎn)

44、就必須影響平安、“環(huán)境惡劣條件差、難免不出事故等錯誤觀念。樹立平安第一的思想，認識、掌握事故發(fā)生的規(guī)律，有意識地發(fā)現(xiàn)和排除隱患，到達防止傷害，預防事故的目的。3、平安法規(guī)教育 對班組成員要進展平安法規(guī)教育，使班組全員都了解國家有關平安生產(chǎn)法規(guī)、標準和企業(yè)平安生產(chǎn)的制度、規(guī)定和規(guī)程。要逐步提高對知法、守法、執(zhí)法、護法重要性和違法危害性的認識。4、事故案例教育 事故案例教育是平安教育的極好教材。班組要結合行業(yè)和本企業(yè)、車間、班組的事故案例進展教育，使班組成員更好吸取教育，引以為戒。尤其要對班組的微傷、未遂事故，認真進展分析，防薇杜漸、改進工作。5、平安衛(wèi)生知識培訓的主要內(nèi)容 班組生產(chǎn)工藝過程和平安

45、技術， 各種設備、設施性能和操作方法， 作業(yè)的危險區(qū)域和崗位作業(yè)平安事項， 生產(chǎn)中使用的有毒有害原材料以及有毒有害物質的防護知識， 危險、特殊作業(yè)的平安知識， 消防制度與方法， 個體防護用品的正確使用方法， 要注重對新工人和調(diào)崗工人的崗前培訓教育，對特殊工種要進展特別培訓。(二) 平安技能訓練 平安意識和技能訓練要經(jīng)常反復進展，訓練方法可以多種多樣，但要到達效果。進展訓練時要特別注意：1、模擬故障訓練 訓練前，要擬定好故障點，做好標記，然后請被訓練者進入現(xiàn)場，按規(guī)定程序排除故障。 這種訓練可以培養(yǎng)訓練者的反響能力，處理故障的速度和準確性。 注意訓練前、訓練、訓練后都要采取保護措施。2、危險預測

46、訓練其步驟為： 選定一個崗位或某臺設備。 由作業(yè)班每個人發(fā)言，說出潛在危險和易發(fā)故障，推測可能引起的事故。然后，總結每個人的發(fā)言記錄，找出班組潛在的危險。 確定危險重點。要求班組人員到現(xiàn)場，針對崗位或設備邊說邊指出危險部位。同時，大家共同確 定應該立即的重點危險因素。 提出措施。讓每個人開動腦筋，提出自己的處理方案，要求方案切實可行、具體明確。 確定行動目標。解決如何去做的問題，要求班組全員目標明確、行動一致。 這種訓練，可以集思廣益，到達措施準確、行動明確，起到預防事故的作用，在一旦發(fā)生故障時，能采取迅速、正確行動加以排除。 班組長要根據(jù)本班組的實際情況和班組成員的技術技能水平，創(chuàng)造性運用各

47、種方法，有目的地訓練班組全體成員。討論題：1、是否了解、掌握本班組在生產(chǎn)過程中存在的事故隱患和職業(yè)危害？如何消除事故隱患和防止職業(yè)危害？2、你準備運用什么方法提高班組全員的平安影響和技術技能？3、如何運用現(xiàn)代平安管理科學知識和方法，提高班組平安管理水平？第六講 事故起因與事故預防目的：1、懂得事故起因的特征、原因、危害性; 2、懂得事故預防的要素控制; 3、掌握根本的急救方法。 全世界工業(yè)生產(chǎn)每年發(fā)生傷亡事故幾百萬起。其中，一些事故造成人員死亡，一些事故導致人員永久性的全身或局部損傷，大多數(shù)引起暫時喪失勞動能力。總之，每起事故都使受害者遭受極度痛苦，特別是死亡和永久性喪失勞動能力的事故對家庭生

48、活有災難性的影響。而且每起事故都會造成經(jīng)濟損失。因此，當今時代的人們肩負著用自己的聰明才智去創(chuàng)造一種“護身術，以預防各種傷亡事故的侵襲。一、事故起因“事故是指在生產(chǎn)和行進過程中，突然發(fā)生的與人們愿望和意志相反的情況，使生產(chǎn)進程停頓或受到干擾的事件。事故可分成傷亡事故和設備事故兩大類。傷亡事故：是指在勞動過程中的人身傷害和急性中毒事故。(一) 傷亡事故的特征1、危害性：任何傷亡事故都會在一定程序上給個人、集體和社會帶來身體、經(jīng)濟和社會效益方面的損失和危害，乃至奪去人的生命，威脅企業(yè)的生存和影響社會的平安。2、意外性：從主觀愿望上來說，人們都不愿意發(fā)生傷亡事故，而傷亡事故往往發(fā)生在人們意想不到的地

49、點和時刻.3、緊急性：許多傷亡事故從發(fā)生到完畢的速度很快，允許組織和個人作出反響的時間較短。(三) 傷亡事故原因1、直接原因物的原因：指機械、物質或環(huán)境的不平安狀態(tài)。人的原因：指人的不平安行為。2、間接原因技術原因：包括機械、建筑物、主要裝置的設計、竣工后的檢查、保養(yǎng)等技術方面不完善；室內(nèi)照明、通風、設備工具設計和保養(yǎng)、危險場所的防護及報警設備、防護用具的維護和配備等方面所存在的技術缺陷等。管理原因：包括領導者對平安工作責任心強，作業(yè)標準不明確，缺乏檢查制度，人員配備不完善等管理上的缺陷。教育原因：包括與平安有關的知識和經(jīng)歷缺乏，對作業(yè)過程中的危險性及其無知、輕視、不理解、訓練缺乏等。身體原因

50、：包括身體有缺陷、睡眠缺乏及疲勞等。精神原因：包括怠慢、對抗、不滿等不良態(tài)度，焦躁、緊張、恐懼、不和、心不在焉等精神狀態(tài)，偏狹、固執(zhí)等性格缺陷。(三) 傷亡事故的三個階段1、前兆階段：導致傷亡事故爆發(fā)的因素逐漸積累的階段，就是前兆階段。每起傷亡事故都有前兆，只是在顯露程度上有所區(qū)別。2、爆發(fā)階段：這一階段時間一般較短，有時僅是一瞬間，它以極快的速度和極高的強度發(fā)生。所造成的損失往往根本上集中在這一階段。它具有意外性和緊急性的特點。3、持續(xù)階段：即所造成的后果仍然存在階段，需要占用較長時間。持續(xù)階段越長，所造成的危害越大。其后果有物質上的，也有精神上的，要消除后果往往要花很大的力量。(四) 事故

51、發(fā)生過程 間接原因中存在管理原因，又由間接原因產(chǎn)生直接原因，通過加害物體作為媒介，發(fā)生了事故，最終導致人員傷害。 按照軌跡穿插理論、事故發(fā)生的直接原因實質是：人的不平安行為或物的不平安狀態(tài)兩者同時存在且穿插，又通過加害物體導致事故發(fā)生。 物的不平安狀態(tài)是導致事故發(fā)生的客觀條件上，往往還能引發(fā)人們的不平安行為。如果把物的不平安狀態(tài)稱為“隱患，人的不平安行為稱為“違章，那么“違章一旦遇到“隱患，必然導致事故的發(fā)生。這可用以下近似公式表示：“隱患+“違章 =事故二、事故預防 人的不平安行為和物的不平安狀態(tài)，這兩個直接原因(因素)是由許多間接原因(因素)決定。正是由于這些因素以某種順序相互作用而造成事

52、故。如果消除事故鏈中某一個因素，往往能防止事故的發(fā)生。 它象多米諾骨牌，當?shù)谝粔K骨牌倒下時，可使其它的也隨之倒下，直至骨牌倒下造成人員傷害。 如果拿掉任何一塊骨牌，剩下的會仍然站立，即事故不會發(fā)生，這意味著只要排除其中一種因素就可以預防事故的發(fā)生。遺憾的是，正象事故原因的復雜性一樣，事故預防也是復雜的，終究那一種因素最容易排除需認真分析。(一) 事故預防的著眼點 傷害事故發(fā)生前，往往有屢次無傷害事故(未遂事故)為其前兆。 美國的海因里希統(tǒng)計分析55萬多起事故結果：重傷(指休工一日以上事故，包括死亡事故)占0.3%,輕傷(指不休工事故)占8.8%，無傷害事故(未遂事故)占90.9%，從中尋出重傷

53、、輕傷和無傷害事故之比為：1：29：300。 這就是說，每300起事故中，造成重傷1起，輕傷29起。換句話說，每發(fā)生一起重傷事故前，平均發(fā)生過29起輕傷和300起無傷害事故。這一比率可能在一些行業(yè)、地區(qū)不大準確，但這并不重要。因為它并不僅令是數(shù)學比率的意義，而是提醒了事故與傷害程度之間存在著偶然性的概率原那么。造成人身傷害事故之前，有多起輕傷事故和未遂事故發(fā)生是最普通的。這好比大海中漂流的冰冊，傷害事故只不過是露出在海面冰山的一角，而無傷害事故就相當于大海下面的冰山主體，因此預防事故的著眼點不是傷害事故，更不是死亡事故，而是無傷害事故。(二) 班組平安行為管理人的不平安行為的控制 班組平安行為

54、就是班組主體內(nèi)在的平安需求與企業(yè)(班組)客觀環(huán)境(條件)穿插作用的產(chǎn)物和表現(xiàn)。 美國心理學家馬斯洛認為人類各種需要可歸納為五種，并按其重要性發(fā)生先后排列一個需要等級。 人最根本的是生理需要，即衣食住行和生理需求。其次是平安需要，這里的平安是指“保障之意，它不僅包括身體和財產(chǎn)不受侵害，而且也包括對不確定的未來需求得到保障的需要。其三是社交需要，就是感情上或歸屬上的需要。希望有知心朋友，希望得到友愛，希望成為某種團體一員。第四是尊重的需要，它包括自我尊重和社會尊重，即受人尊重，第五是最高層次的需要即自我實現(xiàn)的需要。人們需要事業(yè)、需要創(chuàng)造、需要得到社會的成認。 該理論把人只看成“自然人而不成認人的階

55、級性。該理論帶有一定的“機械主義色彩，只注意了人各種需要的縱向聯(lián)系，無視了橫向聯(lián)系等。我們在班組平安行為管理中取其合理及有效的局部，以推進班組平安理工作。 班組平安行為管理就是指對班組主體平安行為進展研究、預測、引導、鼓勵、協(xié)調(diào)和控制等一系列平安管理活動的總稱。1、班組平安行為管理的目的充分調(diào)動全級珍員的平安生產(chǎn)積極性，不斷增強個體不平安行為的能力，提高自我保護意識和互保意識。2、控制人不平安行為的有效途徑 培養(yǎng)平安生產(chǎn)興趣，消除人為過失。培養(yǎng)職工平安生產(chǎn)集體榮譽感，啟發(fā)工人自豪感，充分發(fā)揮工人競爭心理，尊重工人的自尊心，加強工人平安生產(chǎn)責任感。開展全生產(chǎn)特征性教育，使工人了解平安生產(chǎn)的針對性

56、、復雜性和長期性，掌握平安生產(chǎn)的主動權。從管理措施上消除人的不平安行為。3、開發(fā)平安行為鼓勵方法的途徑從分析行為動機入手，正確判斷不平安行為的原因；滿足人們的正當需要，防范于未然；掌握工作方法，鼓勵主人翁責任感；開展互?；顒?，搞好人際關系；開展“四不傷害活動提高自我保護能力。(三) 物的不平安狀態(tài)控制 對物的不平安狀態(tài)的控制，就是對機械、設備、設施或環(huán)境的不平安狀態(tài)的控制。概括地說就是對“隱患的控制。班組要經(jīng)?；蚨ㄆ谶M展平安檢查，以盡早發(fā)現(xiàn)、控制、消滅隱患。 平安檢查不但要重視查找所有設備、設施、工具等方面物的不平安狀態(tài)，也要重視工作環(huán)境方面的不平安狀態(tài)，如噪聲、濕度、溫度、照明、通風，工作現(xiàn)

57、場的定置管理、平安通道、防護蓋板、欄桿以及滅火器材等，平安檢查時最好使用平安檢查表。 對查出的隱患，班組能解決的班組解決，解決不了的立即上報車間(企業(yè))，在車間(企業(yè))沒有治理前，班組一定要有嚴密的防范措施。(四) 建立班組平安生產(chǎn)保證體系 如果把班組平安管理當作一個系統(tǒng)，那么必須應該建立以班組長為核心的班組平安保證體系。班組平安保證體系由班組長、工會小組長、平安員、工會小組勞動保護檢查員組成。 在班組平安保證體系中，班組長為保證體系的負責人，對班組平安保證體系的正常有效運轉負全面責任。對班組每個成員負有平安保證責任。 班組平安保證體系應構成全員平安保證體系，開展平安目標管理，建立健全各項制度

58、，自始至終開展全員、全面、全過程和全天候的平安管理。討論題：1、你們對預防事故采取了哪些措施？2、假設車間里有一個缺一梯凳的壞樣子(因素1-壞梯子)，一名工人用此梯子干活(因素2-使用壞梯子)，工作完畢后，他沒有記住梯子缺一凳而失足墜落(因素3-工人沒有充分注意)。試分析事故原因，排除哪一個因素最有可能有效防止事故發(fā)生？ 三、現(xiàn)場急救 工作現(xiàn)場發(fā)生人身傷害事故以后，如能正確地采取現(xiàn)場應急措施，就可以防止傷害擴大或減少一些后遺癥，尤其是觸電事故發(fā)生后的300秒之內(nèi) ，采取正確的現(xiàn)場急救措施，甚至可能挽救生命，減少死亡。(一) 人工呼吸 當受傷人員呼吸停頓，心臟仍然跳動或剛停頓跳動時，用人工的方法

59、使空氣時出肺部，供給人體組織所需要的氧氣，稱為人工呼吸法。 人工呼吸常用方法：嘴對嘴、嘴對鼻吹氣二心臟按摩 當受傷人員心臟停頓跳動時，應立即采取外力擠壓心臟來暫時維持排送血液功能。 目的：1、了解質量管理的含義、重要性和內(nèi)容； 2、掌握班組質量管理方法。第七講 班組質量管理 一、質量管理的概念 1 質量 1.1 概念：質量品質是指反映產(chǎn)品或效勞滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。完全滿足用戶需求 1.2 含義：狹義質量：就是產(chǎn)品質量 廣義質量：包括產(chǎn)品質量和工作質量。 2 質量管理 開展：經(jīng)歷質量檢驗、統(tǒng)計質量控制、全面質量管理三個階段。 2.1 質量檢驗：以嚴格檢驗控制產(chǎn)品轉入下道工序

60、。事后檢驗 2.2 統(tǒng)計質量控制：用數(shù)理統(tǒng)計方法找出不合格產(chǎn)品產(chǎn)生的先兆，采取預防措施杜絕或減少不合格品的產(chǎn)生。預測質量 2.3 全面質量管理：全員全過程質量控制管理二、 班組質量管理工作的主要內(nèi)容1、加強質量教育: 質量第一和技術培訓，質量意識和知識素質。2、強化質量責任制：質量責任制與經(jīng)濟責任制結合，考核與獎勵。3、搞好現(xiàn)場質量管理：質量管理的任務：質量缺陷的預防，質量的維持，質量的改進，質量的評定四個方面。質量管理的內(nèi)容：掌握產(chǎn)品質量波動的規(guī)律，預防、控制異常波動;現(xiàn)場的整理整頓和做好定置管理;明確班組成員在現(xiàn)場質量管理中的職責：“三按按圖紙、工藝和標準、三自自檢、自分、自記、一控控制自