中介公司信息化建設(shè)

1、中介公司信息化建設(shè)1地產(chǎn)經(jīng)理的困惑地產(chǎn)經(jīng)理的困惑n怎樣才能擁有更多的樓盤信息？怎樣才能擁有更多的樓盤信息？n怎樣才能擁有更好的樓盤信息？怎樣才能擁有更好的樓盤信息？n如何最短時間給客戶提供最多最好信息？如何最短時間給客戶提供最多最好信息？n業(yè)務(wù)員素質(zhì)不夠，我該怎么辦？業(yè)務(wù)員素質(zhì)不夠，我該怎么辦？n業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)量不夠，我該怎么辦？業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)量不夠，我該怎么辦？n兄弟門店業(yè)績很好，他們是如何做的？兄弟門店業(yè)績很好，他們是如何做的？n 中介公司信息化建設(shè)2電腦系統(tǒng)能幫我的忙嗎？電腦系統(tǒng)能幫我的忙嗎？n看看電腦系統(tǒng)的構(gòu)成看看電腦系統(tǒng)的構(gòu)成n電腦系統(tǒng)電腦系統(tǒng) = 硬件硬件 + 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) + 軟件軟件n重點

2、在軟件重點在軟件: 業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程+管理規(guī)則管理規(guī)則n善用電腦善用電腦: Dell成功啟示成功啟示中介公司信息化建設(shè)3硬件硬件網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)中介公司信息化建設(shè)4組織機構(gòu)業(yè)務(wù)設(shè)置業(yè)務(wù)設(shè)置系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理樓盤信息客源信息 跟進記錄 跟進記錄 收款記錄 成交記錄 業(yè)績排行榜經(jīng)理點評新聞公告問題解答貸款計算器傭金計算器電子地圖城市片區(qū)系統(tǒng)設(shè)置員工論壇數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換樓盤字典物業(yè)參數(shù)成交記錄收款記錄 出租出售出租出售求租求購求租求購業(yè)務(wù)動態(tài)業(yè)務(wù)動態(tài)實用工具實用工具軟軟 件件中介公司信息化建設(shè)5功能介紹：業(yè)務(wù)設(shè)置功能介紹：業(yè)務(wù)設(shè)置 (1)n組織機構(gòu)組織機構(gòu)： 設(shè)置公司的部門層次結(jié)構(gòu)，設(shè)置公司的部門層次結(jié)構(gòu)，支持多級部

3、門組織。支持多級部門組織。 在各個部門中添在各個部門中添加員工，登記其個人基本信息。按查詢、加員工，登記其個人基本信息。按查詢、修改、增加、刪除等多層權(quán)限針對各個修改、增加、刪除等多層權(quán)限針對各個功能模塊向各操作人員進行授權(quán)，明確功能模塊向各操作人員進行授權(quán)，明確不同部門、不同職位的工作責(zé)任和操作不同部門、不同職位的工作責(zé)任和操作權(quán)限，以保證數(shù)據(jù)的保密性和系統(tǒng)運行權(quán)限，以保證數(shù)據(jù)的保密性和系統(tǒng)運行的安全。的安全。n演示演示中介公司信息化建設(shè)6功能介紹：業(yè)務(wù)設(shè)置功能介紹：業(yè)務(wù)設(shè)置 (2)n樓盤字典樓盤字典：為便于以后錄入盤為便于以后錄入盤(客客)源信息，必須預(yù)先設(shè)置好樓盤字典，源信息，必須預(yù)先設(shè)

4、置好樓盤字典，即將業(yè)務(wù)區(qū)域中的所有即將業(yè)務(wù)區(qū)域中的所有寫字樓出售寫字樓出售樓樓盤的名稱及其閣棟資料預(yù)先錄入盤的名稱及其閣棟資料預(yù)先錄入到系統(tǒng)中，以后業(yè)務(wù)員錄入盤到系統(tǒng)中，以后業(yè)務(wù)員錄入盤(客客)源信息時只需要點擊選擇即可，大源信息時只需要點擊選擇即可，大大減少錄盤工作量，并可避免一盤大減少錄盤工作量，并可避免一盤多名，造成查詢統(tǒng)計錯誤。多名，造成查詢統(tǒng)計錯誤。n演示演示中介公司信息化建設(shè)7功能介紹：業(yè)務(wù)設(shè)置功能介紹：業(yè)務(wù)設(shè)置 (3)n城市片區(qū)城市片區(qū)：系統(tǒng)在地理范圍上按城市系統(tǒng)在地理范圍上按城市-區(qū)縣區(qū)縣-片區(qū)片區(qū)-樓盤進行區(qū)域?qū)哟蝿澐?，樓盤進行區(qū)域?qū)哟蝿澐?，系統(tǒng)已預(yù)設(shè)好城市和區(qū)縣數(shù)據(jù)，本功能

5、系統(tǒng)已預(yù)設(shè)好城市和區(qū)縣數(shù)據(jù)，本功能可進行片區(qū)設(shè)置?？蛇M行片區(qū)設(shè)置。n物業(yè)參數(shù)物業(yè)參數(shù)：系統(tǒng)已設(shè)置好常用的物業(yè)參系統(tǒng)已設(shè)置好常用的物業(yè)參數(shù)，包括樓盤參數(shù)如樓盤用途數(shù)，包括樓盤參數(shù)如樓盤用途( (住宅、住宅、寫字樓出租寫字樓出租等等) )、類型、類型( (多層、高層等多層、高層等) )，交易參數(shù)如傭金方式交易參數(shù)如傭金方式( (給傭、不給傭給傭、不給傭) )等等等，用戶使用此功能可自行添加所需參等，用戶使用此功能可自行添加所需參數(shù)。數(shù)。 n演示演示中介公司信息化建設(shè)8功能介紹：出租出售功能介紹：出租出售 (1)n盤源信息盤源信息：登記登記商鋪出租商鋪出租出售盤源信出售盤源信息，包括盤源基本情況、配

6、套設(shè)施、息，包括盤源基本情況、配套設(shè)施、交易類型、委托方式、傭金方式、業(yè)交易類型、委托方式、傭金方式、業(yè)主資料、歸屬業(yè)務(wù)員、公盤私盤等。主資料、歸屬業(yè)務(wù)員、公盤私盤等。業(yè)務(wù)員可以通過樓盤名稱的拼音縮寫業(yè)務(wù)員可以通過樓盤名稱的拼音縮寫或各種條件組合快速查詢到所需盤源?；蚋鞣N條件組合快速查詢到所需盤源。n演示演示中介公司信息化建設(shè)9功能介紹：出租出售功能介紹：出租出售 (2)n跟進記錄跟進記錄：業(yè)務(wù)員定期與業(yè)主聯(lián)系，業(yè)務(wù)員定期與業(yè)主聯(lián)系，取得盤源的最新信息，包括價格變化、取得盤源的最新信息，包括價格變化、配套變化等、售租情況等。便于經(jīng)理配套變化等、售租情況等。便于經(jīng)理管理業(yè)務(wù)員的活動量。管理業(yè)務(wù)員

7、的活動量。n演示演示中介公司信息化建設(shè)10功能介紹：出租出售功能介紹：出租出售 (3)n成交記錄成交記錄：若樓盤已成交，業(yè)務(wù)員登若樓盤已成交，業(yè)務(wù)員登記成交記錄，輸入相應(yīng)買家記成交記錄，輸入相應(yīng)買家( (租客租客) )信信息、傭金信息，修改盤源的狀態(tài)為已息、傭金信息，修改盤源的狀態(tài)為已售售( (已租已租) )。 n演示演示中介公司信息化建設(shè)11功能介紹：出租出售功能介紹：出租出售 (4)n收款記錄收款記錄：財務(wù)部門根據(jù)成交記錄，財務(wù)部門根據(jù)成交記錄，向業(yè)主和客戶收取中介費用，記錄每向業(yè)主和客戶收取中介費用，記錄每一筆收款情況，可進行到款統(tǒng)計。一筆收款情況，可進行到款統(tǒng)計。 n演示演示中介公司信

8、息化建設(shè)12功能介紹：求租求購功能介紹：求租求購n客源信息客源信息：登記求租求購客源信息，包括登記求租求購客源信息，包括客戶基本資料、需求情況、交易類型、委客戶基本資料、需求情況、交易類型、委托方式、傭金方式、歸屬業(yè)務(wù)員、公客私托方式、傭金方式、歸屬業(yè)務(wù)員、公客私客等。業(yè)務(wù)員可以通過樓盤名稱的拼音縮客等。業(yè)務(wù)員可以通過樓盤名稱的拼音縮寫或各種條件組合快速查詢到所需客源。寫或各種條件組合快速查詢到所需客源。n跟進記錄跟進記錄：業(yè)務(wù)員定期與客戶聯(lián)系，取得業(yè)務(wù)員定期與客戶聯(lián)系，取得客戶的最新信息，包括出價變化、需求變客戶的最新信息，包括出價變化、需求變化等、是否成交等。便于經(jīng)理管理業(yè)務(wù)員化等、是否成

9、交等。便于經(jīng)理管理業(yè)務(wù)員的活動量。的活動量。n演示演示中介公司信息化建設(shè)13功能介紹：業(yè)務(wù)動態(tài)功能介紹：業(yè)務(wù)動態(tài) (1)n業(yè)績排行榜業(yè)績排行榜：對業(yè)務(wù)員指定時間內(nèi)的開盤對業(yè)務(wù)員指定時間內(nèi)的開盤情況、跟進情況、成交情況和實際到款情情況、跟進情況、成交情況和實際到款情況進行統(tǒng)計分析，可以報表、柱狀圖、餅況進行統(tǒng)計分析，可以報表、柱狀圖、餅狀圖、紅星榜等形式顯示，供經(jīng)理分析業(yè)狀圖、紅星榜等形式顯示，供經(jīng)理分析業(yè)績和業(yè)務(wù)員相互勉勵之用?？兒蜆I(yè)務(wù)員相互勉勵之用。n經(jīng)理點評經(jīng)理點評： 根據(jù)業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)，經(jīng)理可根據(jù)業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)，經(jīng)理可以定期發(fā)表一些評論，提出工作指導(dǎo)，表以定期發(fā)表一些評論，提出工作指導(dǎo)，表揚

10、業(yè)績好的業(yè)務(wù)員，激勵士氣。揚業(yè)績好的業(yè)務(wù)員，激勵士氣。n演示演示中介公司信息化建設(shè)14功能介紹：業(yè)務(wù)動態(tài)功能介紹：業(yè)務(wù)動態(tài) (2)n新聞公告新聞公告： 發(fā)表公司的公告通知等信息，發(fā)表公司的公告通知等信息，還可以摘錄行業(yè)新聞、文章評論等有參考還可以摘錄行業(yè)新聞、文章評論等有參考意義的信息供員工閱讀。意義的信息供員工閱讀。n常見問題常見問題：公司的業(yè)務(wù)知識庫，對在業(yè)務(wù)公司的業(yè)務(wù)知識庫，對在業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常遇到的問題，由經(jīng)理或經(jīng)驗比過程中經(jīng)常遇到的問題，由經(jīng)理或經(jīng)驗比較豐富的業(yè)務(wù)員做出解答，供其他業(yè)務(wù)員較豐富的業(yè)務(wù)員做出解答，供其他業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)參考。學(xué)習(xí)參考。n員工論壇員工論壇：供業(yè)務(wù)員進行自由溝通，業(yè)

11、務(wù)供業(yè)務(wù)員進行自由溝通，業(yè)務(wù)員可以發(fā)表帖子、回復(fù)帖子等。員可以發(fā)表帖子、回復(fù)帖子等。 n演示演示中介公司信息化建設(shè)15地產(chǎn)經(jīng)理的困惑n怎樣才能擁有更多的樓盤信息？怎樣才能擁有更多的樓盤信息？ - 開盤量化管理開盤量化管理/開盤分成開盤分成/私盤保護私盤保護n怎樣才能擁有更好的樓盤信息？怎樣才能擁有更好的樓盤信息？ - 及時更進及時更進/跟進量化管理跟進量化管理n如何最短時間給客戶提供最多最好信息？如何最短時間給客戶提供最多最好信息？ - 熟練使用電腦軟件熟練使用電腦軟件中介公司信息化建設(shè)16地產(chǎn)經(jīng)理的困惑n業(yè)務(wù)員素質(zhì)不夠，我該怎么辦？業(yè)務(wù)員素質(zhì)不夠，我該怎么辦？ - 樓盤字典樓盤字典/問題解答問題解答/員工論壇員工論壇n業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)量不夠，我該怎么辦？業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)量不夠，我該怎么辦？ - 開盤開盤/跟進跟進/成交量化管理成交量化管理/經(jīng)理點評經(jīng)理點評n兄弟門店業(yè)績很好，他們是如