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文檔簡介

1、工程保修和服務措施 某工程保修及服務措施提要：在工程的保修期間，我們每半年舉行一次質(zhì)量回訪，在工程保修期結(jié)束后，我們?nèi)詫⑦m時跟進回訪，聽取業(yè)主的看法和建議并供應協(xié)助。 為了更好的服務于業(yè)主，充分體現(xiàn)總包單位對業(yè)主負責的精神，我們制定了具體的質(zhì)量回訪及保修制度，并編制了服務程序，使質(zhì)量信息的反饋、分析程序化、制度化，明確執(zhí)行質(zhì)量回訪單位及其職責，并配備足夠的資源。 在施工舉行過程中及囫圇工程的保修期間，我們將跟蹤服務，舉行定期的、不定期的質(zhì)量回訪活動，執(zhí)行服務程序，廣泛收集信息，促進質(zhì)量改進和強化質(zhì)量保證，以供應更高質(zhì)量和更富情感的建造精品。 第1節(jié)回訪措施 1、 某工程保修及服務措施針對工程應

2、用狀況和有關(guān)的反饋信息，向建設(shè)單位、質(zhì)檢單位、監(jiān)理單位分離征詢看法，對新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備應用的工期效益、質(zhì)量效益有哪些影響。 2、按照工程的進度狀況溫和候特點舉行時節(jié)性回訪，主要解決以下問題：特別氣候如風、雨對工程質(zhì)量的影響及各單位的看法和建議，針對特別氣候所制定的施工措施是否有效，需要實行哪些改進措施。業(yè)主及其它各單位的其它要求。 3、對本工程中決定的特別過程和關(guān)鍵過程的施工狀況，我們將舉行特地的質(zhì)量回訪，分析特別過程的控制效果，總結(jié)閱歷，吸取教訓，促進質(zhì)量改進。 4、在工程的保修期間，我們每半年舉行一次質(zhì)量回訪，在工程保修期結(jié)束后，我們?nèi)詫⑦m時跟進回訪，聽取業(yè)主的看法和建議并供應協(xié)助。 5、針對建造工程的特點，對于易發(fā)難治的質(zhì)量通病，我們將事先編制特地的質(zhì)量通病防治措施，在施工過程中跟進回訪，收集信息，準時制定有針對性的措施應用于過程實踐中。 第2節(jié)工程保修允諾 工程竣工后，我們將根據(jù)深圳市的有關(guān)規(guī)定和本工程合同要求的保修期限要求對工程舉行保修。 在保修期間，對于因為施工緣由引起的質(zhì)量問題，準時制定切實有效的措施，組建修理小組，安頓專人負責，盡快予以解決。 對于非施工緣由造成的質(zhì)量問題，我們也將仔細協(xié)助業(yè)主出謀劃策，排憂解難，在技術(shù)上、物質(zhì)上供應力所能及的協(xié)助。 本文推薦了關(guān)于

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