2020年房地產(chǎn)數(shù)字化行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告.docx

1、2020年房地產(chǎn)數(shù)字化行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告信息化數(shù)字化智能化含義進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)等IT基礎(chǔ)設(shè)施的建 設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和線 上化，提升業(yè)務(wù)效率 在信息化的基礎(chǔ)上，打通數(shù)據(jù)孤 島，在數(shù)字世界監(jiān)測(cè)和洞察業(yè)務(wù) 真實(shí)狀況，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化 基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累，結(jié)合分析 模型，將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，讓經(jīng)營(yíng)決 策從經(jīng)驗(yàn)和流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū) 動(dòng)和自動(dòng)化決策應(yīng)用計(jì)劃運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，售樓系統(tǒng)主數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)中臺(tái)，BI房?jī)r(jià)預(yù)測(cè)，個(gè)性化推薦愛分析繪制在信息化階段，企業(yè)主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)等IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),例如0A、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系 統(tǒng)、售樓系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過信息化實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和線上化管控，通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程牽 引提升業(yè)務(wù)經(jīng)

2、營(yíng)效率。數(shù)字化階段，是在信息化的基礎(chǔ)上打通數(shù)據(jù)孤島，在數(shù)字世界監(jiān)測(cè)和洞察業(yè)務(wù)真實(shí)狀況，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)化。數(shù)字化強(qiáng)調(diào)的是在流程信息化基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確和完整，才能基于數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洞 察和決策。目前，房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以房企為代表,大部分頭部企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較為成熟的 信息化建設(shè)，正處于從信息化走向數(shù)字化的階段。一方面,需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，通過建 設(shè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的ERP系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通和口徑統(tǒng)一，提升數(shù)據(jù)的及時(shí) 性和準(zhǔn)確性；另一方面，需要通過線下業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)錄入、智能終端采集等方式拓展數(shù)據(jù)來源。智能化階段則是基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累，結(jié)合模型算法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和智

3、能決策，將數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)， 讓經(jīng)營(yíng)決策從經(jīng)驗(yàn)和流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和自動(dòng)化?，F(xiàn)階段，由于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)不完善和應(yīng)用的不成 熟，房地產(chǎn)行業(yè)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)層面實(shí)現(xiàn)智能決策的場(chǎng)景還比較少。但在一些單點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景上，已經(jīng)落 地了一些較為成熟的智能化應(yīng)用。例如，基于計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)進(jìn)行人臉識(shí)別、行為識(shí)別、軌跡跟蹤 等，實(shí)現(xiàn)工地勞動(dòng)安全管理、案場(chǎng)客流分析等智能化應(yīng)用。實(shí)行'三步走"數(shù)字化戰(zhàn)略，力高集團(tuán)數(shù)字化效果初顯力高集團(tuán)是一家以地產(chǎn)開發(fā)為主，集康養(yǎng)、商業(yè)、科技、物業(yè)、文旅、教育等多元化產(chǎn)業(yè)于一 體的大型綜合房地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)。2019年，力高集團(tuán)銷售額274億元，穩(wěn)居中國(guó)房企百?gòu)?qiáng)。自 2014年在香港聯(lián)交

4、所上市后，力高集團(tuán)增長(zhǎng)迅猛，銷售額從2015年到2019年經(jīng)歷了近7倍的增 長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的快速增長(zhǎng)，以及業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜多樣,力高集團(tuán)意識(shí)到需要通過數(shù)字化將龐大 的數(shù)據(jù)連接起來,從而為業(yè)務(wù)賦能與管理提效提供工具。布局"三步走"數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略2016年，力高集團(tuán)正式提出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，計(jì)劃在兩個(gè)三年建設(shè)期內(nèi)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水 平，并制定了"三步走”的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略：初階信息化、中階數(shù)字化、高階數(shù)智化。在初階信息化過程中，力高集團(tuán)先后建設(shè)完成投資、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、成本、采購(gòu)、費(fèi)用、工程等 業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并結(jié)合業(yè)務(wù)管理要求，以及授權(quán)與組織管控要求，將數(shù)據(jù)與審批流全部集成至BP

5、M ,讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來。圖9:力高集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)一 基礎(chǔ)設(shè)施類，網(wǎng)絡(luò)、視頻' 電話等一 基礎(chǔ)設(shè)施類，網(wǎng)絡(luò)、視頻' 電話等財(cái)務(wù)合并分析經(jīng)營(yíng)決策平臺(tái)全面預(yù)算管理物業(yè)售后管理計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理招標(biāo)采購(gòu)管理成本合約管理財(cái)務(wù)資金管理營(yíng)銷管理系統(tǒng)工作流、組織框架、權(quán)責(zé)系統(tǒng)】 對(duì)外網(wǎng)站類，集團(tuán)網(wǎng)站' 項(xiàng)目網(wǎng)站郵件系統(tǒng)公文管理會(huì)議管理HR管理知識(shí)管理螂來源:力高集團(tuán),愛分析細(xì)在中階數(shù)字化階段，得益于各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)與審批流的集成建設(shè)，力高集團(tuán)開始解決數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與 口徑統(tǒng)一這一核心問題，將11類249個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)逐項(xiàng)從開發(fā)運(yùn)營(yíng)過程中梳理出來并加以規(guī)范， 以經(jīng)營(yíng)視角衍生出報(bào)表應(yīng)用,及各類管理應(yīng)用,并集成

6、在力高信息化集成平臺(tái)中。如此一來， 管理者可以實(shí)時(shí)掌握各類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，而一線員工可將精力專注在實(shí)際業(yè)務(wù)當(dāng)中。2019年, 通過信息集成平臺(tái)的使用，力高集團(tuán)的平均人效比2018年提高26%。未來,在高階數(shù)智化進(jìn)程中，力高集團(tuán)將圍繞健康的空間環(huán)境、健康的配套設(shè)施、健康的社區(qū) 運(yùn)營(yíng)而展開。力高集團(tuán)通過整合業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、客戶、LOT四大中臺(tái)，為前端的地產(chǎn)、商業(yè)、文 旅、健康、物業(yè)、智能化等提供標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)接口，為后端的投資、運(yùn)營(yíng)等提供標(biāo)準(zhǔn)管理接口 ,從 而聯(lián)接力高集團(tuán)的產(chǎn)品與服務(wù)，打造萬物互聯(lián)的全生命周期生態(tài)平臺(tái)。從布局到實(shí)踐,利用"力高優(yōu)居”開展數(shù)字化營(yíng)銷在營(yíng)銷方面，力高集團(tuán)面臨著房企普遍的營(yíng)

7、銷難點(diǎn)：營(yíng)銷交易鏈長(zhǎng)，獲取精準(zhǔn)潛客難度大。力 高集團(tuán)加速了數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用的建設(shè)步伐，開始搭建"線上售樓處二疫情期間，"力高優(yōu)居''上線，作為力高集團(tuán)官方線上售樓平臺(tái)，快速協(xié)助客戶制定置業(yè)計(jì)劃， 從在線預(yù)約看房、購(gòu)房到服務(wù)，提供全鏈條客戶服務(wù)。同時(shí)，各項(xiàng)目經(jīng)紀(jì)人推薦的客戶數(shù)據(jù)與 后臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)打通，方便實(shí)時(shí)查看。2月至4月力高優(yōu)居開展春季購(gòu)房節(jié)，推出信心 保障計(jì)劃,30天無理由退房。不到20天時(shí)間，3000元預(yù)認(rèn)購(gòu)房源已達(dá)1101套，金額超10億。另外，力高優(yōu)居組建了以小程序和公眾號(hào)為核心的自媒體平臺(tái)，同時(shí)也打造了百家號(hào)、頭條 號(hào)、搜狐號(hào)、抖音號(hào)為自媒

8、體矩陣，為線上看房導(dǎo)流。4月，通過“疫情之后，見最想見的人''抖 音挑戰(zhàn)賽，全網(wǎng)曝光次數(shù)超1億。同時(shí)，推出力高百人抖音直播賽，全國(guó)共舉行32場(chǎng)線上直播 活動(dòng)，獲得超過1200萬的抖音播放量。6月，力高優(yōu)居上線線上支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)房的閉環(huán)。接下來，力高優(yōu)居還將豐富全民營(yíng) 銷平臺(tái)，鼓勵(lì)注冊(cè)"力薦官"，引入分傭機(jī)制，降低渠道分銷占比，提升營(yíng)銷費(fèi)效比，帶來更多 銷售增量。2.2房地產(chǎn)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景圖譜根據(jù)長(zhǎng)期跟蹤調(diào)研，愛分析梳理了房地產(chǎn)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景圖譜和代表性廠商。房地產(chǎn)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景圖譜分為三部分：一是圍繞房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的開發(fā)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、交 易、服務(wù)等

9、核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化應(yīng)用，二是圍繞企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、協(xié)同辦公、客 服、IT運(yùn)維等通用職能場(chǎng)景的數(shù)字化應(yīng)用,三是具備跨業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用價(jià)值的通用技術(shù)應(yīng)用，包括數(shù)據(jù) 中臺(tái)、商業(yè)智能、RPA、電子簽約等。業(yè)務(wù)場(chǎng)景1開發(fā)投資決策規(guī)劃設(shè)計(jì)中指控股Ome IMm3滯 xkoQ|Movkechft RM n.«mOfiissiiflAUTODESK招標(biāo)采購(gòu)工程管理胞H Movftech石官怖0艮mStKill ficJRJRWW Mb«« <BAUTODESKa4j=3U=>5RUk. TH SWAREGO明源己樁項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理E!丁 明源吞 Movftech

10、肇飲妄用反 Kingdee7&營(yíng)銷|1運(yùn)營(yíng)I智能營(yíng)銷資產(chǎn)管理,otAo(Sg. FOCUSMovftechQ明源己空間HAOWU而厘。涂（J費(fèi)惠euwv奔而91w>虧攫哽D技C35PACEUP智慧案場(chǎng)SYS WIN忍源軟件企2 ,0,AOiic nvcnn潤(rùn)Movitech智慧樓宇/智慧園區(qū)«»«Tencent 1 S?§VR看房C-DBic W華為云'O«AMAK£ Q (J) WORLDL'nn'iirie W FOCUSMdom JViZCHG山早a> N M M上二rm豪>&g

11、t;g。瀚房產(chǎn)信息平臺(tái)智取社區(qū)0KR 58同城»3tS回諸IB我房千31房天 Tfimj<otn1e即r理中介業(yè)旁曾理令唉Jh巧房智曷HAOWU；好屋Jeezis家居家裝易避中國(guó)土枳兔TubslWCQOVR看房打扮函三企家異家Jktco0眾透曲©KSfff. EPS命看房Broad Link ' 交易服務(wù)通用職能場(chǎng)景EV ORACLEBeisemtH 公易路H li « M A 9tRoM8K 云遇訊 Movftech女日志易.小/comUDESK Q 應(yīng).Kingdee© Ifchangezoom o nn 恭絲Landray BIZCO

12、NIc6。小i機(jī)囂入Movftech點(diǎn)務(wù)資理人力資源管理協(xié)同辦公智能IT運(yùn)維1智能客服通用技術(shù)應(yīng)用數(shù)據(jù)中臺(tái)商業(yè)智能RPA電子簽約Percent 百分點(diǎn) Movftechuipath 'met 4. blueprisrri上上簽冬 WAKEDATA .SMARTBIB IB M n #t云擴(kuò)科技Oxssn 島？SSEMXAA愛分幡制3.房地產(chǎn)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景與實(shí)踐房地產(chǎn)數(shù)字化需要落地到具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景才能產(chǎn)生價(jià)值。本章8務(wù)探討房地產(chǎn)開發(fā)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、交 易、服務(wù)等環(huán)節(jié)的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景所解決的業(yè)務(wù)挑撕口價(jià)值創(chuàng)造，并解讀典型實(shí)踐案例。3.1開發(fā)場(chǎng)景數(shù)字化房地產(chǎn)開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程，涵蓋了拿

13、地投資決策、項(xiàng)目規(guī)劃與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購(gòu)與 施工建造等一系列關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。本章重點(diǎn)探討項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理以及規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建造環(huán)節(jié)的數(shù)字 化應(yīng)用。從客戶角度，房地產(chǎn)開發(fā)是產(chǎn)品制造和交付的過程,追求產(chǎn)品品質(zhì)。從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)角度，房地產(chǎn)開發(fā) 是資源投入的過程，需要對(duì)成本和效率進(jìn)行精細(xì)化管控，以達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期收益目標(biāo)。面對(duì)市場(chǎng)下行 周期和利潤(rùn)空間下滑的挑戰(zhàn)，房企需要全面挖掘降本提效的空間。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、BIM 等技術(shù)的應(yīng)用，正在助力房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)走向智能化工業(yè)化,實(shí)現(xiàn)降本提效。圖11：房地產(chǎn)開發(fā)的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理土地投資規(guī)劃設(shè)計(jì)招標(biāo)采購(gòu)施工建造大數(shù)據(jù)投資決策大數(shù)據(jù)投資決策智能設(shè)計(jì)智能審圖線

14、上采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)管理系統(tǒng)BIMI程管理智慧工地建筑機(jī)器人運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)愛分析細(xì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)隨著行業(yè)進(jìn)入橫盤時(shí)代，規(guī)模和高杠桿帶來的回報(bào)率下降，提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率日益成為房企提升項(xiàng) 目回報(bào)的關(guān)鍵要素。在這樣的背景下，"大運(yùn)營(yíng)"理念替代傳統(tǒng)的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)思路，成為房企在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) 中的轉(zhuǎn)型方向。大運(yùn)營(yíng)"是在計(jì)劃管理的基礎(chǔ)上，全面統(tǒng)籌貨值管理、現(xiàn)金流管理、利潤(rùn)管理等，確 保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)核心目標(biāo)的達(dá)成。要實(shí)現(xiàn)"大運(yùn)營(yíng)”的落地，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)管控，前提是對(duì)業(yè) 務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)洞察和各條線的高效協(xié)同，數(shù)字化是必備的抓手。強(qiáng)管控+高統(tǒng)籌，盟拓助力港龍中國(guó)落地?cái)?shù)字化大運(yùn)營(yíng)作為近年來的

15、“黑馬房企"，港龍中國(guó)深耕長(zhǎng)三角，進(jìn)而迅速向全國(guó)擴(kuò)張，短短幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了規(guī) 模躍級(jí)式暴漲。7月15日，港龍中國(guó)順利港股IPO ,打破今年房企赴港上市紛紛等候過審的僵 局，也標(biāo)志著港龍中國(guó)進(jìn)入全新的發(fā)展階段。一、放眼未來的數(shù)字化規(guī)劃港龍全局式大運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)模的快速增長(zhǎng)給經(jīng)營(yíng)帶來了新的挑戰(zhàn)，只有敏銳感知內(nèi)外部環(huán)境且具備快速?zèng)Q策能力的企 業(yè)，才能從容應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境。為了更好地支撐企業(yè)快速發(fā)展，港龍中國(guó)放眼未來，從全局 視角把控全過程，數(shù)字化建設(shè)從一開始就堅(jiān)持整體規(guī)劃、分步實(shí)施:長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光謀規(guī)劃：站在未來看現(xiàn)在，企業(yè)數(shù)字化不僅要能滿足當(dāng)前的規(guī)模和需求，也需要能支 撐港龍未來的跨越式發(fā)展；站在整體

16、看局部，不僅著眼于部門或者條線，更多地關(guān)注企業(yè)級(jí)的 規(guī)劃，為業(yè)務(wù)賦能時(shí)要易用高效，為企業(yè)奠基時(shí)要打通協(xié)同。務(wù)實(shí)高效抓落地：強(qiáng)調(diào)"分步實(shí)施"，立足于當(dāng)下管理現(xiàn)狀和需求迫切程度，循序漸進(jìn)地開展數(shù) 字化建設(shè)，確保每一步建設(shè)效果。基于此，港龍中國(guó)走出了有港龍?zhí)厣?quot;大運(yùn)營(yíng)落地”道路。在平臺(tái)建設(shè)上，港龍中國(guó)運(yùn)營(yíng)管理 逐步完善"大運(yùn)營(yíng)"體系，制定"計(jì)劃為推進(jìn)主線，主數(shù)據(jù)為管理基礎(chǔ)，協(xié)同管理為運(yùn)營(yíng)助力”的 數(shù)字化落地思路。在組織保障上，由運(yùn)營(yíng)中心牽頭、各職能中心共同參與成立大運(yùn)營(yíng)工作組， 橫向打通做協(xié)同，提升項(xiàng)目效率;縱向貫穿建體系,支撐項(xiàng)目管理,

17、為運(yùn)營(yíng)提效保駕護(hù)航。二、分階段多層次落系統(tǒng)一港龍大運(yùn)營(yíng)落地之路為了更好地支撐“大運(yùn)營(yíng)"體系的建設(shè)，港龍中國(guó)與盟拓軟件達(dá)成戰(zhàn)略合作，攜手共建。盟拓深 耕行業(yè)多年,圍繞“產(chǎn)品方案+定制服務(wù)”雙弓|擎產(chǎn)品戰(zhàn)略，以80%產(chǎn)品+20%定制，100%匹配房 企數(shù)字化需求。近年來，盟拓依托以數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、體驗(yàn)前臺(tái)為一體的數(shù)字化解決方 案，全力投入房企大運(yùn)營(yíng)的落地中，不斷打磨產(chǎn)品并積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已服務(wù)百余家房企，其中 80%為地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)。數(shù)字化大運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)不可能一蹴而就，需要分階段多層次逐步建立完善：計(jì)劃先行：2020年3月啟動(dòng)計(jì)劃系統(tǒng)建設(shè)，并于2020年6月實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線，盟拓耗時(shí)三個(gè)月為港

18、龍中國(guó)打造"優(yōu)體系-管理分層級(jí)、精運(yùn)營(yíng)-協(xié)同有標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)落地-層層有抓手”的計(jì)劃管理系統(tǒng)。協(xié)同加速：2020年4月聯(lián)手盟拓打造門戶&流程一體化平臺(tái)，建設(shè)統(tǒng)一門戶及統(tǒng)一流程平臺(tái)， 整合集團(tuán)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)，統(tǒng)一集中管理，多系統(tǒng)信息協(xié)同，統(tǒng)一流程效率、效能、超時(shí)分析， 倒逼業(yè)務(wù)提升。數(shù)據(jù)奠基：2020年7月，港龍攜手盟拓開啟主數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建全集團(tuán)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)和規(guī) 范，靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化一只有主數(shù)據(jù)管理可以靈活滿足、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為經(jīng) 營(yíng)決策提供基礎(chǔ)支撐。1. 打造計(jì)劃管理系統(tǒng)，優(yōu)體系精運(yùn)營(yíng)強(qiáng)落地：為滿足港龍中國(guó)快速擴(kuò)張與高周轉(zhuǎn)的發(fā)展要求， 打通各個(gè)部門之間壁壘，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)跟

19、城市公司的交圈，同時(shí)將計(jì)劃系統(tǒng)與城市公司、職能中心 績(jī)效考核相關(guān)聯(lián)，從業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)中提煉考核依據(jù)，實(shí)現(xiàn)工作及考核的可量化，打造"優(yōu)體系-管 理分層級(jí)、精運(yùn)營(yíng)-協(xié)同有標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)落地-層層有抓手”的計(jì)劃管理系統(tǒng)，盟拓耗時(shí)三個(gè)月,為港 龍整體實(shí)現(xiàn)分級(jí)管控：節(jié)點(diǎn)、模板管控體系業(yè)務(wù)協(xié)同：成果在線化+條線協(xié)同過程管理:項(xiàng)目全景計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析：定制報(bào)表+達(dá)成率+預(yù)警統(tǒng)計(jì)2. 構(gòu)建門戶&流程一體化平臺(tái)，管控升級(jí)，高效協(xié)同：伴隨集團(tuán)飛速發(fā)展，多業(yè)務(wù)系統(tǒng)、多組 織，使港龍協(xié)同管控面臨全新挑戰(zhàn)，隨著信息系統(tǒng)的建立，端口、流程愈加分散，而未來還會(huì) 有更多系統(tǒng)建立，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)不高效、企業(yè)協(xié)同效率低等問題凸顯。

20、對(duì)此，港龍與盟拓聯(lián)手打造 門戶&流程一體化平臺(tái)：建設(shè)高效信息化門戶：整合集團(tuán)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)，建立統(tǒng)一集中管理，多系統(tǒng)信息協(xié)同和智慧化 的企業(yè)信息門戶平臺(tái)，整體實(shí)現(xiàn)"六大統(tǒng)一"一統(tǒng)一入口、統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一待辦、 統(tǒng)一組織、統(tǒng)一搜索。建設(shè)強(qiáng)管控流程平臺(tái)：通過BPM系統(tǒng)建設(shè)，統(tǒng)一流程效率、效能，基于盟拓BPM引擎實(shí)施150 多支流程，主要實(shí)現(xiàn)與計(jì)劃系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、HCM系統(tǒng)的集成；流程涉及投資開發(fā)、成本設(shè) 計(jì)、工程運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、信息化等條線流程；1000+用戶發(fā)起流程實(shí)例。3. 建設(shè)主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)，助力決策：隨著港龍中國(guó)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，拿地速度、 數(shù)

21、量不斷增加，新項(xiàng)目越來越多，公司數(shù)據(jù)管理難度不斷增大且日益嚴(yán)峻。為了規(guī)范數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的獲取、清洗、分發(fā)、分析口徑，避免因數(shù)據(jù)管理導(dǎo)致的人力、物力浪費(fèi)，港 龍中國(guó)亟需借助數(shù)字化手段，打造完整數(shù)據(jù)統(tǒng)一渠道，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心的平臺(tái)戰(zhàn)略,從而提 升集團(tuán)數(shù)據(jù)的傳遞效率和使用價(jià)值，有效降低管理成本。盟拓為港龍打造的主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)， 可整體實(shí)現(xiàn)：統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：通過制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，梳理流程、明確數(shù)據(jù)源，拉通業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范 統(tǒng)一保證數(shù)據(jù)質(zhì)量：制定數(shù)據(jù)治理范圍、治理方案、治理執(zhí)行，保障數(shù)據(jù)唯一性、準(zhǔn)確性、完整性助力經(jīng)營(yíng)決策：通過項(xiàng)目域主數(shù)據(jù)的建設(shè),集成互通，增強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)性，服務(wù)經(jīng)營(yíng)分析目前，港

22、龍中國(guó)的大運(yùn)營(yíng)體系仍在有序建設(shè)中，相信通過構(gòu)建并持續(xù)、系統(tǒng)地實(shí)施大運(yùn)營(yíng)體 系，港龍定能很好地實(shí)現(xiàn)開發(fā)效率及經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的全面提升,有效推動(dòng)企業(yè)有品質(zhì)增長(zhǎng)，最終實(shí) 現(xiàn)規(guī)模化突圍。規(guī)劃設(shè)計(jì)在規(guī)劃設(shè)計(jì)場(chǎng)景，基于人工智能技術(shù)的智能設(shè)計(jì)和智能審圖等應(yīng)用，正在重塑建筑設(shè)計(jì)方式。傳統(tǒng)建筑設(shè)計(jì)主要是基于CAD等平面或三維設(shè)計(jì)軟件工具進(jìn)行作圖，但整個(gè)工作流程仍然重度依賴 設(shè)計(jì)師的手動(dòng)操作。而設(shè)計(jì)作為項(xiàng)目施工建造前期的前置環(huán)節(jié)，直接關(guān)聯(lián)項(xiàng)目貨值評(píng)估、產(chǎn)品設(shè) 計(jì)、施工流程與進(jìn)度等關(guān)鍵信息，需要與多方進(jìn)行數(shù)據(jù)協(xié)同，并做到高效、準(zhǔn)確出圖以縮短項(xiàng)目周 期。例如，拿地階段，強(qiáng)排方案出圖過慢可能錯(cuò)過拿地時(shí)機(jī)，而壓縮周期趕制的設(shè)計(jì)

23、方案可能并不 合理,造成貨值損失。通過融合設(shè)計(jì)師的專家經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)規(guī)則,基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),AI智能設(shè)計(jì)工具已經(jīng)可以根據(jù)特定項(xiàng) 目的設(shè)計(jì)要求，自動(dòng)完成方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，大幅降低設(shè)計(jì)師的工作量，縮短出圖周期。在繁重的圖紙 審核環(huán)節(jié)，AI智能審圖工具同樣可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和標(biāo)注圖紙問題，提升審圖效率。例如，萬翼科技開發(fā)的AI智能審圖工具，一臺(tái)機(jī)器一年可以完成35個(gè)人的審圖工作量，在保證94% 以上的準(zhǔn)確率的前提下，大幅降低審圖成本。2020年6月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布了關(guān)于同意深圳市開展建筑工程人工智能審圖試點(diǎn)的復(fù)函， 相關(guān)應(yīng)用將加速落地。3.13施工建造施工建造環(huán)節(jié)涉及復(fù)雜的人員管理、物料管理、設(shè)備管理、進(jìn)度

24、管理和安全管理等業(yè)務(wù)流程，需要 在工期要求內(nèi)保證工程按質(zhì)按量交付。而建筑業(yè)仍然是典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，效率提升空間巨 大。隨著人口結(jié)構(gòu)變化帶來建筑勞動(dòng)力供給的減少和人力成本的剛性上升,以及安全生產(chǎn)、節(jié)能環(huán) 保重視度的日益提升，推進(jìn)建筑業(yè)的工業(yè)化和數(shù)字化是必然趨勢(shì)。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的2016-2020年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要也明確提出：全面提高建筑業(yè)信息 化水平，著力增強(qiáng)BIM、大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)通訊、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)集成應(yīng)用能力，建 筑業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化取得突破性進(jìn)展。頭部房企的數(shù)字化實(shí)踐中，施工建造的數(shù)字化也是關(guān)鍵領(lǐng)域。例如，萬科上線智慧工地平臺(tái)，通過 實(shí)名制管理、人臉門禁

25、管理、現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控管理、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)等功能，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率。碧桂 園成立的博智林機(jī)器人公司,將建筑機(jī)器人的研發(fā)作為重點(diǎn)方向,以提升工地的安全、效率和節(jié)能 環(huán)保。在施工建造環(huán)節(jié)的數(shù)字化方面，需要重點(diǎn)關(guān)注的是BIM和AIoT技術(shù)的應(yīng)用。BIM即Building Information Modeling （建筑信息模型）,通過將建筑信息集成到三維信息模型中, 實(shí)現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)方案和建筑實(shí)體在虛擬世界的數(shù)字化、可視化表達(dá)?；贐IM技術(shù)，在建筑的設(shè)計(jì)、施 工、運(yùn)營(yíng)等全生命周期各環(huán)節(jié)中,各方人員可以在諸多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中對(duì)建筑進(jìn)行數(shù)據(jù)洞察、模擬分析 和相互協(xié)同，提高效率。例如，在施工環(huán)節(jié)，基于BIM的工程管理可

26、以為各專業(yè)工種提供統(tǒng)一的工程視圖，提前進(jìn)行施工工序 和進(jìn)度模擬，規(guī)劃最優(yōu)進(jìn)度方案，并對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行可視化、可量化的管理，從而減少施工變更， 縮短工期。中建集團(tuán)利用BIM助力火神山和雷神山醫(yī)院建設(shè)在疫情期間，中建集團(tuán)僅用10天就完成了火神山和雷神山醫(yī)院的建設(shè),堪稱奇跡。負(fù)責(zé)項(xiàng)目承 建的中建三局充分使用了 BIM技術(shù)輔助施工。以中建三局一公司負(fù)責(zé)的醫(yī)療隔離區(qū)為例，項(xiàng)目對(duì)基礎(chǔ)圖紙柱距、寬度、凈空、設(shè)備吊掛、門 窗位置等進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，為后續(xù)施工留出寶貴時(shí)間。針對(duì)醫(yī)技樓機(jī)電安裝涉及給排水、照明、 通風(fēng)空調(diào)、通信弱電、醫(yī)用氣體等近10項(xiàng)系統(tǒng)內(nèi)容，項(xiàng)目采用BIM技術(shù)建立潔凈區(qū)、隔離區(qū)管 線走向模型，提前模擬

27、管線碰撞等問題,既實(shí)現(xiàn)工序合理穿插,最大化利用空間時(shí)間，又保證 管線排布后的美觀度。在中建三局基建投公司醫(yī)護(hù)區(qū)施工中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)則運(yùn)用BIM模擬施工技術(shù)優(yōu)化6項(xiàng)施工方案，如 鋼基礎(chǔ)代替?zhèn)鹘y(tǒng)混凝土基礎(chǔ)、回填土代替部分場(chǎng)地硬化、室內(nèi)樓梯調(diào)整到室外中建三局基 建投公司雷神山項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人賈瑞華說："僅這6項(xiàng)施工優(yōu)化，就比常規(guī)施工節(jié)約18天建設(shè)周 期，同時(shí)增強(qiáng)醫(yī)護(hù)宿舍舒適性?！眮碓矗褐薪瘓F(tuán)AIoT在智慧工地場(chǎng)景可以有效提升施工管理的效率和安全性。基于物聯(lián)網(wǎng)、5G和計(jì)算機(jī)視覺等技 術(shù),采集設(shè)備、物料、人員和其他現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)狀況和進(jìn)度的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括監(jiān) 測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況，通過人臉識(shí)

28、別進(jìn)行工人實(shí)名制考勤，及時(shí)掌握施工進(jìn)度以避免施工誤差，智能識(shí) 別火情、未戴安全帽、污染排放等風(fēng)險(xiǎn)事件等，提高管理效率。在疫情期間，智能體溫監(jiān)測(cè)、實(shí)名 制考勤等智能化應(yīng)用也力支撐了復(fù)工進(jìn)程。中海宏洋如何打造數(shù)字化工地在房地產(chǎn)開發(fā)建造項(xiàng)目中，工地處于項(xiàng)目管理的最末端，管控監(jiān)督難以落實(shí),因此一直是房地 產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的難點(diǎn)。中國(guó)海外宏洋集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱"中海宏洋"）是中國(guó)建筑工程總公司在港全資子公司中 國(guó)海外集團(tuán)有限公司旗下的旗艦企業(yè)，具有國(guó)家一級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)。中海宏洋踐行精益生產(chǎn) 的房地產(chǎn)建設(shè)理念，希望能以數(shù)字化的方式"武裝"地產(chǎn)項(xiàng)目工程師及管理

29、人員,讓地產(chǎn)工程的 各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是處于管理末端的工地建設(shè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)在線化管控，最終讓工程管理更智慧。中海宏洋與明源云鏈合作打造智慧工程APP ,從數(shù)據(jù)錄入電子化、管理行為留痕、工程管理大 數(shù)據(jù)三個(gè)層面,解決地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理過程中管理末端失效的難題。明源云鏈?zhǔn)欠康禺a(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化服務(wù)商明源云旗下的子公司，專注于通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推動(dòng)地產(chǎn)工程建 造數(shù)字化。圖12：明源智慧工程APP10-30e墊房開始39421ftHH2A12-18±0以下完成218 XS2016-12-161IR2X03-08 0主體施工至fMIMB *U20i7-43-4B s*nut05-17It工電梯開

30、始安裝09-15.地理主體施工完成34 口去翊R10-15主體尊拘村1具M(jìn) XW2O17-1O-1702-07309砌體機(jī)構(gòu)完成06-30.外保溫完成10-30e墊房開始39421ftHH2A12-18±0以下完成218 XS2016-12-161IR2X03-08 0主體施工至fMIMB *U20i7-43-4B s*nut05-17It工電梯開始安裝09-15.地理主體施工完成34 口去翊R10-15主體尊拘村1具M(jìn) XW2O17-1O-1702-07309砌體機(jī)構(gòu)完成06-30.外保溫完成<迸度管理透度計(jì)1M巳XMU/g. MSMU/e&t<材料驗(yàn)收樣板18

31、91語場(chǎng) 送* Mft14.材名杯W1R品牌il透鼻>攻格>RB1R+添加規(guī)格+語場(chǎng)時(shí)間2017-5-28 >語場(chǎng)照片1輪<2徐3單元102怡豪指引ftx»Qitis位lfi完畢括段A標(biāo)段（久和里攻目）檢查項(xiàng)SM±TW-«合格標(biāo)用 （-10. 10 mm合格率66.67% 戶翌囹?qū)崪y(cè)值測(cè)區(qū)1 設(shè)計(jì)值27902798, 2803, 2796, 2801,2794, 2795測(cè)區(qū)2 設(shè)計(jì)依27902788. 2805, 2789, 2772,2793, 2796補(bǔ)充說明 倡差大，建議整改來源:明源云鏈工地?cái)?shù)據(jù)錄入電子化，提升管理效率現(xiàn)場(chǎng)檢查是項(xiàng)

32、目工地管理過程中最基礎(chǔ)的工作。傳統(tǒng)檢查是將問題手工記錄在問題查驗(yàn)單上， 從發(fā)現(xiàn)問題到派單過程繁冗、耗時(shí)長(zhǎng)，采集效率低、記錄不準(zhǔn)、易丟失，讓檢查低效甚至失去 意義。中海通過明源智慧工程APP ,工程師可在其中預(yù)設(shè)問題描述、問題部位、整改人等詳細(xì)信息字 段，只需簡(jiǎn)單選擇即可錄入信息。在現(xiàn)場(chǎng)巡檢過程中發(fā)現(xiàn)問題后，工程師可原位標(biāo)注上傳，并 在線傳給對(duì)應(yīng)問題的整改人，并跟進(jìn)整改進(jìn)度，不但大幅提升現(xiàn)場(chǎng)錄入問題效率，還形成了工 程質(zhì)量問題的解決閉環(huán),實(shí)現(xiàn)高效整改。實(shí)測(cè)實(shí)量是項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查中最重要也是最繁瑣的一環(huán)。為提升實(shí)測(cè)效率，中海在智慧工程APP 內(nèi)置了近80種實(shí)測(cè)檢查項(xiàng)的錄入模板，例如標(biāo)準(zhǔn)值、觀感值、水平

33、度值、設(shè)計(jì)值偏差等，錄入 起來非常方便。錄入后，系統(tǒng)還能自動(dòng)計(jì)算是否合格，提升了實(shí)測(cè)的錄入效率，實(shí)現(xiàn)了檢查、 錄入、上傳的一體化操作。管理行為留痕，確保落地執(zhí)行在項(xiàng)目管理行為的落地方面，以往由于缺少有效的監(jiān)管工具，只能依賴抽查，實(shí)際效果不佳。 在中海宏洋的工程項(xiàng)目中，管理人員通過APP記錄管理行為執(zhí)行情況,將管理要點(diǎn)以照片、數(shù) 據(jù)的形式記錄在系統(tǒng)中，以此建立管理行為的可追蹤機(jī)制。比如材料驗(yàn)收,在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，監(jiān)理工程師會(huì)通過APP記錄材料驗(yàn)收信息及驗(yàn)收人相關(guān)情況， 為每一批材料建立完整檔案。系統(tǒng)還內(nèi)置了許多常用的材料類別，錄入后就可以形成詳細(xì)的材 料進(jìn)場(chǎng)臺(tái)賬。整個(gè)材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收環(huán)節(jié)過程清晰，從源頭

34、杜絕質(zhì)量隱患，同時(shí)便于追溯及后期材 料管理。隱蔽工序的驗(yàn)收同樣也存在難以監(jiān)管的問題。在中海宏洋的工地上，混凝土澆筑前，工程師會(huì) 通過APP進(jìn)行隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，詳細(xì)記錄鋼筋工程的各項(xiàng)驗(yàn)收數(shù)據(jù)?；炷潦┕で暗母黜?xiàng) 工作準(zhǔn)備妥當(dāng)后，參與驗(yàn)收的三方人員需要合影記錄，此后混凝土澆筑才正式開始。這樣一 來，就確保了所有相關(guān)人員都到場(chǎng)參與了驗(yàn)收工作，避免了"只填表,不驗(yàn)收”的情況。工程管理大數(shù)據(jù)快速分析,及時(shí)糾偏傳統(tǒng)上，工程管理者在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量進(jìn)行階段性復(fù)盤和分析時(shí),主要通過手工制作報(bào)表、 PPT等方式，前期工作耗時(shí)耗力。中海宏洋將各項(xiàng)工程管理數(shù)據(jù)錄入明源智慧工程APP后，系統(tǒng) 后臺(tái)會(huì)自動(dòng)

35、集成30余種項(xiàng)目常用的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，管理人員只需要基于數(shù)據(jù)分析直接查找問 題、分析原因，項(xiàng)目溝通有的放矢，效率提升，發(fā)現(xiàn)問題、整改糾偏更加及時(shí)。截至2019年第一季度，中海宏洋的智慧工程項(xiàng)目已覆蓋全國(guó)26個(gè)城市，累計(jì)超過50個(gè)項(xiàng)目，覆 蓋建面累計(jì)超過1800萬平方米。自推廣以來,工程管理內(nèi)頁工作時(shí)間實(shí)現(xiàn)大幅縮短,解決了質(zhì) 量問題的100%閉合整改，并實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工序管理行為的全過程留痕記錄，形成詳盡的"一戶一檔” 資料。3.2營(yíng)銷場(chǎng)景數(shù)字化在房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)中，項(xiàng)目的銷售環(huán)節(jié)是最終面向客戶的項(xiàng)目?jī)r(jià)值變現(xiàn)，也直接決定了項(xiàng)目的資金 回籠速度和房企整體的資金周轉(zhuǎn)效率。隨著供需關(guān)系和用戶需求的變化

36、，房地產(chǎn)營(yíng)銷面臨的獲客壓 力不斷增長(zhǎng)，而基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AR/VR、人工智能等數(shù)字化技術(shù)的數(shù)字化營(yíng)銷解決方案成 為新時(shí)代的營(yíng)銷利器。首先，房地產(chǎn)銷售進(jìn)入了 "橫盤時(shí)代”，隨著存量化趨勢(shì)下需求總量和價(jià)格增速的下滑，供需關(guān)系正在 向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，項(xiàng)目去化壓力增強(qiáng)。傳統(tǒng)的廣告投放+案場(chǎng)銷售的被動(dòng)方式吸引的客流，難以滿足 去化率需求。在這樣的背景下，開發(fā)商需要增加拓客渠道的同時(shí)強(qiáng)化自營(yíng)銷能力，并提升客戶線索 的成交轉(zhuǎn)化率。此夕卜，銷售渠道的拓展也增加了銷售管理的復(fù)雜度，渠道管理、渠道判客與案場(chǎng)風(fēng) 控成為需要解決的問題。其次，客戶的購(gòu)房旅程已經(jīng)高度線上化。隨著客戶購(gòu)房的投資屬性弱化、消

37、費(fèi)屬性增強(qiáng)，以及線上 資訊獲取習(xí)慣的養(yǎng)成，客戶在購(gòu)房旅程中的決策周期更加漫長(zhǎng)，并且相關(guān)信息獲取途徑和行為軌跡 更多地出現(xiàn)在線上渠道。尤其在到訪案場(chǎng)前的階段，客戶會(huì)在線上留存大量有價(jià)值的行為數(shù)據(jù)。因 此，開發(fā)商的營(yíng)銷必須具備在線上觸達(dá)、洞察、影響和服務(wù)客戶的能力。目錄房地產(chǎn)行業(yè)的變革與挑戰(zhàn)一. 擁抱房地產(chǎn)數(shù)字化=.房地產(chǎn)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景與實(shí)踐四.房地產(chǎn)數(shù)字化行業(yè)趨勢(shì)展望圖13：客戶旅程線上化，營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)前置客戶全生命周期數(shù)據(jù)核業(yè)流到訪認(rèn)購(gòu)簽約交付入住SS12客戶 故踞前期非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)后期結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)大，來源渠道多 曲據(jù) 樣，字段多，重復(fù)字段 特征 多，故失字段多，關(guān)鍵數(shù)據(jù)&失多，稀疏性

38、強(qiáng)數(shù)據(jù)大，來源渠道多 曲據(jù) 樣，字段多，重復(fù)字段 特征 多，故失字段多，關(guān)鍵數(shù)據(jù)&失多，稀疏性強(qiáng)故據(jù)量急劇減少，關(guān)統(tǒng)散據(jù)有歡失，有字段信息補(bǔ)充數(shù)據(jù)小，關(guān)鍵故據(jù)缺失少，有字段信息補(bǔ)充數(shù)據(jù)量小，關(guān) S!數(shù)據(jù)玦失少, 有高質(zhì)衍生 字段信息補(bǔ)充'來源:思為蹄,愛分展制在房地產(chǎn)營(yíng)銷場(chǎng)景，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AR/VR、人工智能技術(shù)在營(yíng)銷策劃、渠道觸達(dá)、案場(chǎng)轉(zhuǎn)化 和客戶運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)都有相關(guān)落地場(chǎng)景。圖14：房地產(chǎn)營(yíng)銷的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景營(yíng)銷策劃營(yíng)銷策劃渠道觸達(dá)案場(chǎng)轉(zhuǎn)化客戶運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)潛客洞察創(chuàng)意內(nèi)容生成線上售樓VR看房全民營(yíng)銷平臺(tái)智能外呼客戶數(shù)據(jù)采集與分析渠道判客與風(fēng)控客戶服務(wù)平臺(tái)客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)CD

39、P基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)商可以搭建全民營(yíng)銷平臺(tái)和線上售樓處,建立案場(chǎng)銷售工具和客戶服務(wù)平 臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自有置業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)與客戶的在線化連接和數(shù)據(jù)沉淀，提升自營(yíng)銷和客戶運(yùn)營(yíng)能力，并充分 應(yīng)用完備的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，拓展獲客渠道，提升服務(wù)體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值,在于讓整個(gè)營(yíng)銷流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和要素得到客觀量化，為更智能的、多維 度的數(shù)據(jù)分析、處理提供基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)客戶洞察、精準(zhǔn)營(yíng)銷、潛客轉(zhuǎn)化、費(fèi)效比提升、渠道優(yōu)化等關(guān) 鍵目標(biāo)。工具是人的延伸，AR/VR作為創(chuàng)新的內(nèi)容展現(xiàn)和交互方式，補(bǔ)充了線上營(yíng)銷相比線下在體驗(yàn) 上的短板，是雙眼和雙腳的延伸，讓人可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的異地同頻看房。人工智能在房地產(chǎn)營(yíng)銷場(chǎng)景的應(yīng)用

40、，主要是基于計(jì)算機(jī)視覺、智能語音等技術(shù)進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)采集和 智能交互。例如，通過人臉識(shí)別攝像頭設(shè)備采集案場(chǎng)到訪客戶數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)客戶簽到統(tǒng)計(jì)、客戶 畫像分析和重要客戶識(shí)別，并與渠道管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)渠道判客和案場(chǎng)風(fēng)控，防止渠道"飛單"造成 的傭金損失。智能語音技術(shù)則可以用于客戶服務(wù)過程中的智能客服領(lǐng)域，幫助開發(fā)商提升一線銷售 人員的服務(wù)質(zhì)量。在疫情期間，面對(duì)線下售樓處關(guān)閉對(duì)銷售帶來的沖擊，恒大在2月13日率先全面啟動(dòng)了”網(wǎng)上賣房”的 舉措。基于早在2014年推出的"恒房通"平臺(tái)開展線上全民營(yíng)銷，并提供線上VR看房、線上選房和認(rèn) 購(gòu)服務(wù)，配合低價(jià)優(yōu)惠促銷和提

41、高傭金的策略，恒大在市場(chǎng)彳氐迷期實(shí)現(xiàn)了逆市增長(zhǎng)。根據(jù)公告，今 年上半年，恒大實(shí)現(xiàn)累計(jì)銷售額3488.4億元,同比增長(zhǎng)23.8%。相比之下,同期萬科和碧桂園的銷售 額分別同比下降4.1%和5.6%。整合用戶觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)，思為科技助力時(shí)代中國(guó)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全流程效果提升思為科技是一家專注于房地產(chǎn)數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域的軟件服務(wù)商，擁有一整套營(yíng)銷云產(chǎn)品體系，覆 蓋營(yíng)銷內(nèi)容制作、營(yíng)銷路徑打通、營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷資產(chǎn)管理全場(chǎng)景，從全流程賦能一線營(yíng) 銷人員和集團(tuán),重構(gòu)房地產(chǎn)開發(fā)商的營(yíng)銷打法。圖15:思為科技數(shù)字營(yíng)銷能力體系思為科技數(shù)字營(yíng)銷能力體系思為云創(chuàng)1I視覺營(yíng)銷I數(shù)字營(yíng)銷營(yíng)銷拓客數(shù)據(jù)分析交易簽約01細(xì)運(yùn)營(yíng)電子物

42、14 故字樓盤 活動(dòng)物料線上莒樓處小程序微沙盤 iPad移動(dòng)案場(chǎng) 售樓處數(shù)字大屏柘客工具 故字樓也VR帶看房 在線咨詢 營(yíng)銷活動(dòng)訪間軌跡 柔道溯源 用戶西像 意向分析業(yè)商管理 錯(cuò)莒管理 營(yíng)銷分析 數(shù)據(jù)報(bào)表在線驗(yàn)資 在線認(rèn)籌 在線認(rèn)購(gòu) 合同管理 電子簽到客戶資產(chǎn)留存 全民營(yíng)銷 客戶運(yùn)營(yíng)業(yè)計(jì)劃案場(chǎng)風(fēng)控營(yíng)銷基礎(chǔ)打造>線上互動(dòng)、轉(zhuǎn)化>線上交易留存運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來源:思為科技,愛分析繪制在前置蓄客階段，思為科技幫助開發(fā)商將項(xiàng)目以3D視覺方式提前呈現(xiàn)，為數(shù)字化營(yíng)銷提供數(shù)字 內(nèi)容基礎(chǔ)，并在不同營(yíng)銷場(chǎng)景展現(xiàn)為不同的形式，一方面幫助線下售樓部突破拓客的地理及時(shí) 間約束，與用戶建立線上化、數(shù)字化的連接；另一

43、方面，將蓄客動(dòng)作前置，配合裂變傳播、營(yíng) 銷活動(dòng)等,幫助項(xiàng)目快速去化。同時(shí)，思為科技還將這一數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作能力，通過思為云創(chuàng)平臺(tái)面向全行業(yè)開放。開發(fā)商或地 產(chǎn)廣告團(tuán)隊(duì)可在思為云創(chuàng)平臺(tái)中，通過對(duì)視覺素材的上傳及便捷的拖、拉、拽操作，生成自定 義的電子物料，實(shí)現(xiàn)低成本的、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字物料自生產(chǎn)能力。在此基礎(chǔ)上，思為營(yíng)銷云為開發(fā)商建立了一套官方品牌陣地，并以此為基礎(chǔ)打通一條貫穿營(yíng)銷 全流程的通道。其中包括對(duì)置業(yè)顧問日常拓客動(dòng)作的賦能，潛在客戶線上看房、講解，用戶意 向度智能分析，線下交易環(huán)節(jié)簽到、判客和"飛單"風(fēng)控，新老客戶二次運(yùn)營(yíng)和全民營(yíng)銷，以及 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員及營(yíng)銷活動(dòng)的量

44、化考核及優(yōu)化管理，覆蓋從拓客到成交的完整閉環(huán)。例如，在拓客階段，銷售人員可將樓盤信息和個(gè)人聯(lián)系方式一鍵分享給目標(biāo)客戶?？蛻魺o論是 在通勤路上，還是在家里的沙發(fā)上，都只需一鍵點(diǎn)擊，即可異地查看項(xiàng)目微沙盤，了解樓盤全 貌并進(jìn)行進(jìn)一步咨詢。跟進(jìn)轉(zhuǎn)化階段，置業(yè)顧問可隨時(shí)查看樓盤的訪問情況，了解不同客戶的 意向度和真實(shí)購(gòu)房需求，對(duì)高頻訪問某房源的客戶進(jìn)行主動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)。在成交階段，平臺(tái) 擁有在線認(rèn)購(gòu)、在線支付、合同管理、電子簽章等功能，實(shí)現(xiàn)線上化交易。在SCRM體系中，思為科技則可以幫助開發(fā)商實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的管理。一方面是客戶資產(chǎn)的管理，幫 助開發(fā)商建立官方私域流量,讓每一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)獲得而來的客戶都可以沉淀

45、至開發(fā)商流量池而 非置業(yè)顧問個(gè)人流量池，并可以在日后的營(yíng)銷活動(dòng)中持續(xù)觸達(dá)、影響，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷無積累的 狀態(tài)，幫助開發(fā)商在存量時(shí)代爭(zhēng)取營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)。另一方面則是對(duì)置業(yè)顧問的管理。例如，可對(duì) 離職置業(yè)顧問的客戶資源進(jìn)行重新分派，可以追溯、量化置業(yè)顧問在營(yíng)銷過程中，是否對(duì)客戶 進(jìn)行了恰當(dāng)頻率的、高品質(zhì)的服務(wù),守護(hù)開發(fā)商和消費(fèi)者的利益。目前，思為科技已累計(jì)服務(wù)超過400家房地產(chǎn)開發(fā)商客戶，覆蓋80%的百?gòu)?qiáng)房企，其中包括碧 桂園、華潤(rùn)、融創(chuàng)等頭部開發(fā)商。時(shí)代中國(guó)的"時(shí)代+"營(yíng)銷系統(tǒng)是思為科技服務(wù)的典型案例。時(shí)代中國(guó)原有承載線上售樓、購(gòu)房 服務(wù)及老業(yè)主運(yùn)營(yíng)的三大營(yíng)銷平臺(tái)。三個(gè)平臺(tái)基于H5

46、頁面,用戶體驗(yàn)感欠缺且平臺(tái)分散,需要 進(jìn)行梳理整合，以支持時(shí)代中國(guó)蓄客、拓客、留客等全套營(yíng)銷動(dòng)作和營(yíng)銷管理。圖16： “時(shí)代+”營(yíng)銷產(chǎn)品矩陣產(chǎn)品矩陣前臺(tái)后臺(tái)P天交付 產(chǎn)品項(xiàng)目展示小程序1拓客小程序1 統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)后臺(tái)統(tǒng)一數(shù)據(jù)后臺(tái)功能 模塊展示中心拓客中心數(shù)據(jù)中心簽約中心項(xiàng)目配置數(shù)據(jù)后臺(tái)管理中心樓盤展示內(nèi)容銷笆工具包個(gè)人客戶故據(jù)經(jīng)上交易內(nèi)容配置功陡項(xiàng)目運(yùn)菅數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理功能基礎(chǔ)樓盤展示內(nèi)容推暮客戶客戶信息購(gòu)房須知項(xiàng)目樓盤基本信息PV/UV綬紀(jì)人管理規(guī)劃項(xiàng)目活動(dòng)信息個(gè)人名片客戶動(dòng)態(tài)房貸計(jì)算營(yíng)銷活動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化傭金管理樓盤最新資訊電子物陽客戶分析置業(yè)計(jì)劃營(yíng)銷banner內(nèi)容客戶訪間來源運(yùn)營(yíng)人員管理樓盤文刊線下

47、拓客瑪沙盤電子物屬客戶興建角色管理數(shù)據(jù)來源:思為科技,愛分析繪制在整合方案中，思為科技在前端為時(shí)代中國(guó)搭建集團(tuán)級(jí)品牌門戶"時(shí)代+",以項(xiàng)目展示和拓客 為核心能力，以微沙盤等電子物料為基礎(chǔ)，設(shè)置置業(yè)顧問、營(yíng)銷總、用戶、業(yè)主、經(jīng)紀(jì)人等8 種角色共6套差異化界面，每套界面設(shè)有相應(yīng)的權(quán)限及細(xì)化功能設(shè)置，實(shí)現(xiàn)在同一平臺(tái)上的營(yíng) 銷能力統(tǒng)合，打造統(tǒng)一線上售樓處，針對(duì)性解決平臺(tái)重復(fù)、能力分散、環(huán)節(jié)斷層、數(shù)據(jù)孤島等 問題。此外，思為科技為時(shí)代中國(guó)建立私域流量池，支持全民營(yíng)銷活動(dòng)玩法，實(shí)現(xiàn)推廣裂變， 并以客戶分級(jí)機(jī)制，分別形成線索池、潛客池、客戶池，幫助置業(yè)顧問實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、針對(duì)性強(qiáng)的 樓盤推薦、

48、優(yōu)惠信息推送等拓客和互動(dòng)動(dòng)作，并通過自動(dòng)化的信息錄入方式，簡(jiǎn)化蓄客期的客 戶信息收集工作。在后端，思為科技協(xié)助時(shí)代中國(guó)將采集的前端用戶行為數(shù)據(jù)建立為售前數(shù)據(jù)中臺(tái)，并將時(shí)代中 國(guó)現(xiàn)有業(yè)務(wù)PaaS化，形成業(yè)務(wù)中臺(tái)，更便捷地進(jìn)行客戶流量全局分析，及銷售排名等營(yíng)銷管 理，為集團(tuán)、項(xiàng)目層面的統(tǒng)一管理提供數(shù)據(jù)保障。2020年初疫情期間，時(shí)代中國(guó)在線上發(fā)起"8.8元抵3萬元”的營(yíng)銷活動(dòng)。在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)便以不 到傳統(tǒng)營(yíng)銷方式2%的預(yù)期投入成本，成功吸引42萬+精準(zhǔn)潛客。這場(chǎng)活動(dòng)開啟了開發(fā)商數(shù)字營(yíng) 銷時(shí)代，成為通過線上營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷全鏈路打通賦能銷售的經(jīng)典案例。3.3運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景數(shù)字化房地產(chǎn)完成開發(fā)和投

49、入使用后進(jìn)入運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，成為可以持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值的資產(chǎn)。目前,中國(guó)房地產(chǎn)存 量資產(chǎn)規(guī)模已超過200萬億。房地產(chǎn)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理包括資產(chǎn)管理和物業(yè)管理兩大場(chǎng)景。資產(chǎn)管理是從財(cái)務(wù)視角關(guān)注資產(chǎn)的現(xiàn)金 流狀況，管理物業(yè)的招商、租賃合同、收入和資產(chǎn)價(jià)值。物業(yè)管理是從日常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的視角，對(duì) 物業(yè)的設(shè)施運(yùn)行狀況、能源消耗、訪客流動(dòng)、環(huán)境等進(jìn)行管理，并向用戶提供保潔、安保等物業(yè)服 務(wù)，保證物業(yè)處于良好和高效的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。圖17：房地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景房地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理資產(chǎn)盤點(diǎn)財(cái)務(wù)管理資產(chǎn)管理招商管理租戶管理合同管理運(yùn)營(yíng)分析設(shè)施管理訪客管理物業(yè)管理能源管理環(huán)境管理安防管理增值服務(wù)資產(chǎn)管理平臺(tái)智慧樓宇智慧園區(qū)

50、商辦地產(chǎn)大數(shù)據(jù)分析智慧辦公智慧酒店愛分*腌制隨著存量化趨勢(shì)下的供應(yīng)量增長(zhǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)下行帶來的需求下滑，寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等存量資產(chǎn)的 面臨的招商、租金收入等經(jīng)營(yíng)壓力也在持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)高力國(guó)際的數(shù)據(jù)，2019年底北京甲級(jí)寫字樓 的空置率達(dá)到15.9% ,創(chuàng)歷史新高，同時(shí)租金的年降幅約為4%。資產(chǎn)管理方需要轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以 降本提效，并拓展招商渠道。同時(shí)，存量資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)也面臨著資產(chǎn)證券化的機(jī)遇。2020年4月，中國(guó)證監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布了 關(guān)于推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域不動(dòng)產(chǎn)投資信托基金（REITs ）試點(diǎn)相關(guān)工作的通知，標(biāo)志著醞釀已久的 公募REITs正式啟航。商業(yè)地產(chǎn)等其他類型存量資產(chǎn)的公募REITs有

51、望加速落地，拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的融資 和退出通道，推動(dòng)存量資產(chǎn)盤活，提升資產(chǎn)流動(dòng)性。公募REITs的潛在機(jī)遇利好優(yōu)質(zhì)存量資產(chǎn)，要求資產(chǎn)管理方提升物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理效率，保證良 好、穩(wěn)定的資產(chǎn)收益率。此外，在公募REITs的監(jiān)管要求下，物業(yè)項(xiàng)目的資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估將更加標(biāo)準(zhǔn)化 和精細(xì)化，項(xiàng)目資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全生命周期的數(shù)據(jù)化將成為有力支撐。圖18： DFocus多維辦公空間深入分析CQQnizeQS/L辦公空間管理系統(tǒng):工位隕定系貌-工位分配系統(tǒng)-會(huì)議室預(yù)定系統(tǒng)-室內(nèi)電子地圖尋人導(dǎo)航系統(tǒng)多類N空間使用率故據(jù)分析系貌數(shù)據(jù)來源:DFocus資產(chǎn)管理系統(tǒng)、線上招商系統(tǒng)等數(shù)字化應(yīng)用正在將資產(chǎn)管理帶入線上化、數(shù)據(jù)化時(shí)代。資產(chǎn)

52、管理系 統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)合同管理、財(cái)務(wù)管理等流程的線上化，提升管理效率;將散落在線下的資產(chǎn)空間、面積 等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、租賃合同數(shù)據(jù)、租金收入數(shù)據(jù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行展示和分析，并結(jié)合市場(chǎng)數(shù)據(jù)評(píng)估資產(chǎn) 價(jià)值，便于資產(chǎn)管理方及時(shí)評(píng)估資產(chǎn)狀況和制定運(yùn)營(yíng)決策。線上招商系統(tǒng)可以對(duì)接中介渠道和外部 線上平臺(tái)，實(shí)時(shí)推送招租信息，拓展獲客渠道，并強(qiáng)化對(duì)于客戶和銷售流程的數(shù)據(jù)化洞察。在物業(yè)管理場(chǎng)景，人力成本的增長(zhǎng)和用戶對(duì)于物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的需求提升，給物業(yè)管理方帶來了挑 戰(zhàn)。通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等智能化技術(shù)的應(yīng)用打造的智慧樓宇、智慧社區(qū)和智慧園區(qū)等智慧運(yùn)營(yíng) 體，在降低物業(yè)管理成本、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)方面產(chǎn)生了顯著價(jià)值。在單點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景

53、，智能化技術(shù)應(yīng)用降低人力成本，提升管理效率。例如，在安防場(chǎng)景，基于計(jì)算機(jī) 視覺技術(shù)的人臉識(shí)別攝像頭實(shí)現(xiàn)訪客識(shí)別、人流統(tǒng)計(jì)和軌跡追蹤，大幅提升樓宇安防管理效率，應(yīng) 用已經(jīng)非常成熟。在設(shè)備設(shè)施運(yùn)維場(chǎng)景,通過物聯(lián)網(wǎng)采集各個(gè)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)并進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān) 控,可以大幅降低人工巡檢的工作量,并提升管理的時(shí)效性。在能源管理場(chǎng)景,通過對(duì)各個(gè)耗能系 統(tǒng)和點(diǎn)位的數(shù)據(jù)采集，并結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)對(duì)歷史能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以發(fā)掘建筑運(yùn)行的節(jié)能 潛力，預(yù)測(cè)能耗需求，提高能源利用效率和需求計(jì)劃性，降低能耗成本。除了單點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景以外，AIOT智能化技術(shù)的應(yīng)用還可以基于統(tǒng)一的建筑物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)空間 各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通、

54、集成和連接，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)造新的場(chǎng)景應(yīng)用和客戶價(jià)值。例如，通過將 消防系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁通行系統(tǒng)的打通，可以在發(fā)生消防報(bào)警時(shí)自動(dòng)調(diào)出報(bào)警點(diǎn)的硼頁影 像，判斷火災(zāi)情況，并自動(dòng)開啟門禁、道閘，便于應(yīng)急逃生,提升響應(yīng)速度。通過將訪客系統(tǒng)與能 源管理系統(tǒng)、設(shè)備控制系統(tǒng)的打通，可以基于訪客流量智能調(diào)節(jié)能耗控制和空調(diào)、燈光等系統(tǒng)的運(yùn) 行，在保證用戶體驗(yàn)的同時(shí)降低能耗。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，DFocus為企業(yè)實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)對(duì)于大型企業(yè)來說，持有或租用的不動(dòng)產(chǎn)不僅是企業(yè)的核心資產(chǎn)之一，也是一項(xiàng)要的運(yùn)營(yíng)成 本。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行，越來越多的大型企業(yè)開始重視精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以降本提效,并提高自身不 動(dòng)產(chǎn)的資產(chǎn)

55、價(jià)值。成立于2015年的DFocus ,專注于物聯(lián)網(wǎng)在地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)， DFocus幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并形成辦公空間管理、資產(chǎn)管理、設(shè)備設(shè)施 管理三大核心管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)最大化不動(dòng)產(chǎn)利用效率，并為企業(yè)決策者提供可靠的不動(dòng)產(chǎn) 運(yùn)營(yíng)量化決策依據(jù)。目前，DFocus已服務(wù)近百家世界500強(qiáng)企業(yè)。辦公空間管理系統(tǒng)，助力華為最優(yōu)化空間運(yùn)營(yíng)效率在敏捷辦公理念引導(dǎo)下，華為在全國(guó)范圍內(nèi)的多個(gè)辦公空間開始實(shí)行共享辦公。但同時(shí)，新的 模式也帶來新的問題，比如：空間資源協(xié)調(diào)效率不足；辦公室共享資產(chǎn)盤點(diǎn)不清；部門或員工 的位置等信息實(shí)時(shí)性差，造成協(xié)作低效等等。針對(duì)華為共

56、享辦公的痛點(diǎn)，DFocus為華為提供一套標(biāo)準(zhǔn)的CognizeOS辦公空間管理系統(tǒng)，幫助 華為搭建敏捷辦公管理體系。在CognizeOS系統(tǒng)中，員工可通過會(huì)議室、工位預(yù)定工具分配辦 公空間的布局和歸屬關(guān)系，以及空間的預(yù)約共享等。電子地圖導(dǎo)航工具則將辦公室的每一寸空 間在可視化界面中呈現(xiàn)，員工可通過數(shù)控大屏、交互平板、手機(jī)端和電子墨水牌進(jìn)行多端交 互。此外，DFocus的智能物聯(lián)網(wǎng)傳感硬件遍布在每個(gè)會(huì)議室、工位、協(xié)作區(qū)中，將所有的空間 數(shù)據(jù)自動(dòng)實(shí)時(shí)上傳至大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過空間數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)呈現(xiàn)給RE&F或CFO等企業(yè)決策者，以 實(shí)時(shí)掌控空間的使用和運(yùn)營(yíng)效率，從而進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理的不斷優(yōu)化。這套數(shù)字化辦公空間管理體系已幫助華為節(jié)省了約20%的不動(dòng)產(chǎn)成本，約合數(shù)億元人民幣。以 西安辦公室為例,整個(gè)辦公空間從過去1:1 （ 一人一工位）的工位配置比例，升級(jí)到了 1:0.6 （每 人需要0.6個(gè)工位）。并且根據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，空間仍有能力支持新增50%數(shù)量的員工共同使用，這 為華為業(yè)務(wù)的集約化增長(zhǎng)和靈活變化提供了有效的支撐。不動(dòng)產(chǎn)管理系統(tǒng)助力銀行數(shù)字化管控自持不動(dòng)產(chǎn)對(duì)于我國(guó)中大型商業(yè)銀行來說，自身持有和外部租入的不動(dòng)產(chǎn)規(guī)模龐大，因