企業(yè)經營戰(zhàn)略重要簡答題匯總

1、企業(yè)經營戰(zhàn)略重要簡答題匯總1. 試述國際化企業(yè)應樹立的戰(zhàn)略思想P148答：（1）經營國際化觀念（2） 生產全球化觀念（3） 國際市場營銷觀念（4） 產品整體化觀念（5） 聯(lián)合參與國際競爭的觀念2. 簡述大型企業(yè)具有的特點P107答：（1）設備大型化、生產經營規(guī)模大，經營能力強（2） 在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位（3） 對外聯(lián)系廣，輻射能力強（4） 市場開拓能力強（5） 容易開展多樣化經營，分散風險的能力強（6） 企業(yè)規(guī)模大，組織結構復雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應性差3. 簡述國際化企業(yè)的特點P146答：（1）經營空間跨國化（2） 經營環(huán)境的復雜化（3） 市場競爭的激烈化、聯(lián)盟化（4） 國際

2、市場信息網(wǎng)絡化、快速化（5） 國際化經營計劃周密化、組織扁平化4. 科技戰(zhàn)略具有的特點P254答：（1）從屬性（2） 超前性（3） 創(chuàng)新性（4） 風險性5. 企業(yè)在產品的成熟期、衰退期、成長期、投入期采取的戰(zhàn)略P213-215答：（1）成熟期的產品戰(zhàn)略：a.改進或改革產品戰(zhàn)略；在成熟期，原有產品已經在某些方面顯得落后。因此，需要對之進行改進、改善或改革，改善產品的性能，增加新的功能，提高質量，擴大用途，從而開辟新的市場，以延長老產品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。b.優(yōu)質低價戰(zhàn)略；在成熟期，生產廠家增多，市場競爭激烈。因此，企業(yè)應通過提高質量和降低成本來贏得競爭。c.產品差異化戰(zhàn)略；通過開發(fā)

3、新產品或改進原產品，發(fā)展新品種，使其產品具有特色，形成差異化的產品來滿足老顧客的新需求或爭取新顧客。（2） 衰退期的產品戰(zhàn)略：a.集中戰(zhàn)略；b.收益戰(zhàn)略；c.逐步減產、最后淘汰的戰(zhàn)略（3） 成長期的產品戰(zhàn)略：a.新品生產擴大化戰(zhàn)略；b.新品名牌戰(zhàn)略（4） 投入期的產品戰(zhàn)略：a.“以新領先”的戰(zhàn)略；b.“新品完善”戰(zhàn)略；c.新品形象戰(zhàn)略6. 簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的特點P84答：（1）投入大量資源，擴大產銷規(guī)模，提高產品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力；（2） 這種戰(zhàn)略不僅引導企業(yè)去適應外部環(huán)境的變化，而且更強調通過創(chuàng)造新的產品和新的需求來引導消費，創(chuàng)造消費；（3） 發(fā)展型戰(zhàn)略能改善企業(yè)的經營效果。研究

4、表明，奉行發(fā)展型戰(zhàn)略的公司比那些處在同等環(huán)境中的公司的銷售收入、利潤的增長要快得多。7. 簡述中小型企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的類型P135-140答：（1）“小而專”或“中而轉”戰(zhàn)略（2） 規(guī)模擴大化的經營戰(zhàn)略（3） 聯(lián)合經營的成長戰(zhàn)略（4） 特色經營戰(zhàn)略（5） 補缺經營戰(zhàn)略（6） 租賃經營戰(zhàn)略（7） 承包經營戰(zhàn)略（8） 趕超型或防御型的競爭戰(zhàn)略8. 簡述正確的產品戰(zhàn)略決策的作用或地位P211答：（1）正確的產品戰(zhàn)略決策有助于提高企業(yè)經營戰(zhàn)略決策水平；（2） 確定的產品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力；（3） 正確的產品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經濟效益。9. 企業(yè)在確定文化戰(zhàn)略時應考慮和分析哪些因素P31

5、0-311答：（1）生產力發(fā)展水平，企業(yè)技術進步狀況；（2） 企業(yè)職工行為規(guī)范和職業(yè)道德狀況；（3） 企業(yè)生產經營水平和市場競爭中的地位；（4） 企業(yè)家和員工隊伍的素質狀況；（5） 企業(yè)總體經營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標的要求。10. 試述企業(yè)使命的決策方案P73答：企業(yè)使命決策的實質上就是企業(yè)目標市場的選擇，它包括三個方面的內容：（1） 堅持企業(yè)原有使命的決策。企業(yè)選擇了某一經營領域，明確了自己的服務對象，即誰是自己的顧客；經過多年經營實踐，這些經營領域前途遠大，為之服務的顧客近期需求和遠期需求十分可觀，企業(yè)高層決定堅持原有的經營領域和服務方向，繼續(xù)把原有的顧客作為自己的目標市場，堅持原有的企業(yè)使命。

6、（2） 擴大企業(yè)使命的決策。根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和原有顧客的需求在繼續(xù)穩(wěn)定的情況下，又產生了新的需求，給企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展機會。因此，企業(yè)領導者在堅持原有使命的基礎上，決定進一步擴大企業(yè)的使命，加重企業(yè)對社會承擔的責任，開辟新的經營事業(yè)和擴大服務領域、服務對象，即把新的顧客作為企業(yè)新的目標市場。（3） 改變企業(yè)使命的決策。企業(yè)在自身發(fā)展過程中，市場環(huán)境發(fā)生巨大變化，原有顧客的需求下降，新的需求產生。企業(yè)必須改變原有使命，以適應新的環(huán)境、新的需求。在這種情況下，從原有領域撤退，開辟新的經營領域，把原有企業(yè)發(fā)展成為新的企業(yè)，根據(jù)環(huán)境變化所提供的新的市場機會，重新選擇新的顧客群作為企業(yè)今后的目標市場。1

7、1. 如何對企業(yè)家進行考核、評價和激勵？P395397答：考核和評價企業(yè)家從事戰(zhàn)略活動的績效主要從四個方面入手：（1） 企業(yè)生產和經營的產品滿足市場需求的程度（2） 使企業(yè)資產保值和增值情況（3） 上繳稅金為國家提供積累的情況（4） 保護生態(tài)環(huán)境、為企業(yè)和國家可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件的貢獻情況對企業(yè)家完成任務的考核和評價可以通過一系列指標的完成情況進行衡量。如銷售利潤率、總資產報酬率、資本收益率、資本保值增值率、資產負債率、流動比率、應收賬款周轉率、存貨周轉率、社會貢獻率、社會積累率等指標。對企業(yè)家激勵的內容、激勵方式是多種多樣的，概括起來有幾個方面：（1） 事業(yè)激勵。是指在企業(yè)家從事經營管理企業(yè)的

8、工作中，采取切實有效的措施和可行的方法，調動和發(fā)揮企業(yè)家經營的積極性、主動性、進取性、創(chuàng)造性。（2） 利益激勵。所謂利益激勵，就是根據(jù)企業(yè)家的經營業(yè)績，從收入上給予合理的回報，以調動企業(yè)家的經營積極性，給予企業(yè)家強大的物質動力，并使企業(yè)家職業(yè)成為有吸引力的、高收入的職業(yè)。（3） 精神和榮譽激勵。所謂精神激勵，就是對企業(yè)家所作出的貢獻進行表揚和激勵，在企業(yè)內和社會上公開表彰，宣傳他們的經營業(yè)績，使他們受到人們的尊敬和贊揚，從而鼓勵企業(yè)家們繼續(xù)努力，發(fā)揚光大。所謂榮譽激勵，就是根據(jù)企業(yè)家對企業(yè)發(fā)展和社會進步所作出的重大貢獻，分別授予不同層次的榮譽稱號。12. 簡述制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要作用P77答

9、：（1）戰(zhàn)略目標能夠實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調的發(fā)展。（2） 戰(zhàn)略目標能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務得以落實，避免落空。（3） 戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)。（4） 戰(zhàn)略目標描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵作用，有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。13. 簡述企業(yè)進行市場細分的目的P185答：（1）便于掌握不同顧客的需求特點2正確地進行產品開發(fā)和市場開發(fā)；3便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙；4有利于確定企業(yè)的重點目標市場。14. 簡述企業(yè)進行科技戰(zhàn)略決策時

10、應考慮得因素P262-264答：（1）國內外科學技術發(fā)展的總趨勢，2國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術政策，3競爭對手的技術狀況和技術戰(zhàn)略，4本企業(yè)的技術現(xiàn)狀、優(yōu)勢和差距，5掌握國內外先進技術的可能性和引進技術的消化能力6本企業(yè)的技術隊伍和職工技術素質。15. 簡述企業(yè)文化的特點P303-303答：（1）隱形性，科學性，時代性，系統(tǒng)性，具體性，動態(tài)性16. 試述企業(yè)經營戰(zhàn)略提出的背景及其環(huán)境特點P3-5答：（1）企業(yè)經營戰(zhàn)略是在市場經濟發(fā)展的條件下提出來的，首先產生于發(fā)達國家的企業(yè)。20世紀50年代美國企業(yè)重視其長遠發(fā)展戰(zhàn)略。20世紀60年代日本企業(yè)也提出了經營戰(zhàn)略。進入20世紀70年代，很多國家的企業(yè)

11、也重視戰(zhàn)略的制定，從而開始了“戰(zhàn)略制勝”的時代。在20世紀80年代初，隨著改革開放的進展和商品經濟市場的發(fā)展，我國企業(yè)也紛紛研究戰(zhàn)略問題。（2） 縱觀國內外企業(yè)提出的經營戰(zhàn)略問題，其共同的環(huán)境特點有：a.需求結構的重大變化b.市場競爭日趨激烈c.科學技術不斷進步d.資源供應日益緊張e.社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多f.產業(yè)結構的調整17. 試述大型企業(yè)應確定的戰(zhàn)略思想P111-114答：（1）規(guī)?；洜I思想。所謂規(guī)?；洜I，就是使企業(yè)生產經營要素及其產品實行集中化，達到理想經濟效益的界限產（銷）量的過程，即達到規(guī)模經濟的過程。樹立規(guī)?；洜I思想，首先要使企業(yè)的生產規(guī)模超過盈

12、虧平衡點的產銷量，使之處于有效益的產銷量區(qū)域內；其次在盈利區(qū)的產銷量范圍中尋求盈利最大的產銷界限量，這就是通常所說的最佳經濟規(guī)模。（2） 集約化經營思想。確立這種思想，實質上是要求企業(yè)經營者和廣大職工采用新的增長方式，確定以科技進步求發(fā)展，向科學管理要效益，走內涵式擴大的觀念。（3） 集團化經營思想。確立這種思想，實質上是以生產名優(yōu)產品的企業(yè)為核心，優(yōu)化企業(yè)之間組織結構來擴大名牌產品的生產經營規(guī)模，擴大名牌產品的效應，以增強名牌產品在國內外市場的競爭能力。（4） 主力軍經營思想。確定這種思想，要求大型企業(yè)在發(fā)展國民經濟中發(fā)揮骨干作用，在追求技術進步中對廣大中小型企業(yè)起帶動作用，對所掌握的先進技

13、術發(fā)揮輻射作用，從而推動整個社會生產力持續(xù)不斷地發(fā)展。（5） 優(yōu)勢化經營思想。確立這種思想，就是要求大型企業(yè)的經營者和廣大職工要確立善于發(fā)揮已有的優(yōu)勢、擴大優(yōu)勢的效應，并尋求新的優(yōu)勢的思想。（6） 綜合化經營思想。確立這種思想，使企業(yè)憑借能開發(fā)多種產品、綜合利用的優(yōu)勢，開辟多種經營領域，從而分散單一化經營所帶來的風險。（7） 國際化經營思想。所謂國際化經營，就是企業(yè)以國際市場需求為導向，以開辟、占領和擴大國際市場需求為導向，以開辟、占領和擴大國際市場為目標，利用國內和國際的經營資源，進行優(yōu)化組合，積極參與國際生產分工和協(xié)作，參與國際競爭，在國際范圍謀求企業(yè)發(fā)展的過程。18. 簡述經營戰(zhàn)略形成期

14、的有關理論P9-10答：20世紀50年代和60年代，首先是美國的一批管理學家在研究美國企業(yè)經營實踐的基礎上，提出了一些經營戰(zhàn)略理論，其代表人物及理論主要有：（1） 安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產品、市場組合戰(zhàn)略理論（2） 安德魯斯的戰(zhàn)略設計理論和目標戰(zhàn)略理論（3） 錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論19. 簡述實施低速發(fā)展戰(zhàn)略的原因P86答：（1）企業(yè)較長時期以較高速度增長，企業(yè)基數(shù)比較大，每增長1%的含金量大，持續(xù)多年高速增長甚至中速度增長很不容易。（2） 企業(yè)所生產的產品，壽命周期已較長，其需求在逐年下降，滿足市場新需求的產品開發(fā)難度大，一時推不出來。（3） 企業(yè)生產的產品其所需資源正在逐漸枯竭

15、，資源的替代已跟不上。20. 簡述可供企業(yè)選擇的物力資源戰(zhàn)略的類型P268-272答：（1）采購物力資源戰(zhàn)略（2） 自主開發(fā)資源戰(zhàn)略（3） 聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略（4） 培植資源戰(zhàn)略（5） 租賃戰(zhàn)略（6） 綜合利用資源戰(zhàn)略21. 試述企業(yè)市場需求分析的內容P27-29答：（1）企業(yè)總體市場的調查嗯哼分析。企業(yè)的所有用戶或所有消費者的需求，構成企業(yè)的總體市場需求。這種需求可以從兩個方面調查研究：a. 用戶的現(xiàn)實需求，就是用戶或顧客有支付能力的需求，即用戶客觀需求、有能力購買，也準備購買的需求，現(xiàn)實需求構成企業(yè)的現(xiàn)實市場-現(xiàn)實的市場容量。b. 用戶的潛在需求，就是處于潛伏狀態(tài)的市場需求，這是企業(yè)的用戶未

16、來的市場容量。潛在需求有兩種情況：一是用戶客觀需要某種產品，但尚未意識到該種產品對他有用，因而未能購買，處于潛伏狀態(tài)。二是用戶客觀需要某種產品，但尚未意識到該種產品對他有用，也準備購買，但由于種種原因沒有購買。（2） 企業(yè)細分市場需求的調查和分析。生產廠家必須把自己的總體市場細分為若干個差別市場，調查了解各個細分市場的需求特點，開發(fā)和生產不同的產品，不同的品種、規(guī)格，以不同的花色款式，滿足不同用戶和消費群的不同需要。進行市場細分，不僅有利于掌握不同用戶或消費者需求的特殊性，而且有利于發(fā)現(xiàn)市場縫隙，尋找新的目標市場。（3） 用戶和消費者產品需求的趨勢分析。應分別從生活資料產品和生產資料產品兩個方

17、面來分析其需求的發(fā)展趨勢。22. 簡述環(huán)境引力與企業(yè)實力相結合的基本形式P52答：（1）環(huán)境引力大、企業(yè)實力大-稱為明星SBA（2） 環(huán)境引力大、企業(yè)實力小-稱為難點SBA（3） 環(huán)境引力小、企業(yè)實力大-稱為奶牛SBA（4） 環(huán)境引力小、企業(yè)實力小-稱為瘦狗SBA23. 簡述國際化企業(yè)進行總體經營戰(zhàn)略決策應考慮得主要因素P156-157答：（1）國內外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢（2） 國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢（3） 目標市場所在國的外貿政策和產業(yè)政策（4） 國內外市場的價格水平和其他市場因素（5） 企業(yè)本身的出口能力和條件24. 簡述按籌資的方式不同分類，可供選擇的籌資戰(zhàn)略P314-31

18、6答：（1）資本積聚戰(zhàn)略（2） 負債經營戰(zhàn)略（3） 合資或合作經營戰(zhàn)略（4） 股份經營戰(zhàn)略（5） “三來一補”戰(zhàn)略25. 簡述影響企業(yè)物力資源戰(zhàn)略決策的因素P273答：（1）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況（2） 國內物力資源市場供求狀況（3） 國家資源政策（4） 國外物力資源的供求狀況（5） 企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力（6） 企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標要求26. 試述發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件P90-92答：一個企業(yè)在采取發(fā)展型戰(zhàn)略之前，必須分析自己是否有條件采取該戰(zhàn)略。（1） 企業(yè)外部的條件采取發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)，在采取該戰(zhàn)略之前，首先應判斷企業(yè)的外部環(huán)境是否適宜采取此戰(zhàn)略，可以從下述幾個方面進行分析：a.

19、經濟增長情況b. 產業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況c. 政策、法律和社會方面的限制d. 科學技術的進步情況（2） 企業(yè)自身的條件企業(yè)在采取發(fā)展型戰(zhàn)略錢本身就有的一些重要特征，這些特征是企業(yè)采取發(fā)展型戰(zhàn)略所必需的：a. 企業(yè)獲得資源的能力b. 信息收集、處理、傳遞和儲存的能力c. 企業(yè)的靈活性d. 企業(yè)文化27. 試述企業(yè)技術進步的含義和基本模式P252-253答：企業(yè)技術進步，是指企業(yè)在生產經營活動中，采用先進的勞動手段和工藝方法，或對原有技術進行變革，以提高企業(yè)勞動生產率，促進社會生產力不斷發(fā)展的運動過程。企業(yè)實現(xiàn)技術進步有以下三種基本模式可供選擇：（1） 開發(fā)型模式，即以科學研究活動為先導，主要依靠自身

20、力量獨立地進行基礎研究，應用研究，取得重大突破后，再通過進一步研究（技術開發(fā)），提出生產性樣機、樣品，在工廠中進行試生產，最后投入大批量生產。（2） 擴散型或引進型模式，即從擁有先進技術的單位或企業(yè)進行購買，然后加以吸收消化再進行技術開發(fā)。（3） 改造型模式，即企業(yè)對已經部分落后或基本落后的產品、設備和工藝進行改造，綜合應用技術開發(fā)的成果，以達到從根本上改變企業(yè)的生產技術面貌。28. 簡述企業(yè)經營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性P8答：企業(yè)經營戰(zhàn)略決策是關系企業(yè)前途命運的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心地位。（1） 企業(yè)經營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經營行為。（2） 企業(yè)經營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期

21、的中心環(huán)節(jié)。（3） 企業(yè)經營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱要。29. 簡述戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求P78-79答：（1）戰(zhàn)略目標必須有科學的依據(jù)（2） 目標必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3） 目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行（4） 目標應突出重點（5） 目標應形成一個完整的體系30. 企業(yè)應如何做好產品質量戰(zhàn)略管理工作P247-249答：（1）重視提高質量戰(zhàn)略意識（2） 正確地制定質量戰(zhàn)略目標和質量戰(zhàn)略方針（3） 重視產品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產品質量形象（4） 重視企業(yè)質量保證體系和質量標準的制定工作（5） 開展企業(yè)產品質量的認證工作31. 試述企業(yè)與SBA內各種競爭力量的戰(zhàn)略關系P62-6

22、4答：（1）企業(yè)與消費市場的戰(zhàn)略關系分析。企業(yè)與消費市場的基本關系是賣者與買者的關系。（2） 企業(yè)與供應者的戰(zhàn)略關系分析。凡為企業(yè)提供投入要素的組織和個人統(tǒng)稱為供應者（包括人、財、物、信息資源市場和供應渠道各環(huán)節(jié)）。企業(yè)與供應者的基本關系是買者與賣者的關系。（3） 企業(yè)與競爭者的戰(zhàn)略關系。競爭者是是所有滿足類似需求、爭奪同類資源的組織或個人。企業(yè)與競爭者的基本關系是消費市場上賣者與賣者，供應市場上買者與買者的關系。（4） 企業(yè)與政策制定部門和相關部門的戰(zhàn)略關系。政策制定部門的干預有強、弱之分，相關部門（主要指執(zhí)法部門）的監(jiān)控有寬嚴之分。而企業(yè)在與主管部門發(fā)生關系時，有位勢高低、影響力大小之分。

23、綜合所述，企業(yè)在SBA中的戰(zhàn)略關系是與上述四種競爭力量戰(zhàn)略關系的總和。32. 試述中小企業(yè)具有的特點P126-128答：（1）生產規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設周期短，收效較快。（2） 對市場變化的適應性強，“船小好調頭”。（3） 機制靈活，能發(fā)揮“小而專”、“小而活”的優(yōu)勢（4） 經營范圍廣泛，行業(yè)齊全，點多面廣（5） 成本較高，提高經濟效益的任務艱巨（6） “船小易翻船”，抵御經營風險的能力差（7） 資金薄弱，籌資能力差33. 簡述生活質量產品的需求趨勢P28答：（1）隨著人名群眾購買力的提高，需求層次將由生存型向享受型和發(fā)展型需要轉變。（2） 在生活資料的消費結構中，吃的支出比重將要

24、下降，穿、用、住、行等的支出比重將要上升。（3） 在“吃”、“穿”、“用”、“住”各自的內部結構中，也呈現(xiàn)規(guī)律性的變化趨勢。34. 簡述環(huán)境引力與企業(yè)實力的對比分析法P59答：任何一個戰(zhàn)略經營領域都是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結合部，研究SBA時必須將兩方面的研究結合起來，孤立地、片面地研究任何一方都不能得到深入、中肯的結果。企業(yè)是戰(zhàn)略主體，而環(huán)境是企業(yè)的適應對象。離開了對環(huán)境的分析，企業(yè)就無所參照，無所適從，對自己的優(yōu)勢與劣勢就缺乏清醒認識，戰(zhàn)略方向就不明確。同樣，企業(yè)若缺乏對自身規(guī)律的深刻認識，在復雜的環(huán)境面前，也難免無從下手，盲目行動。35. 簡述企業(yè)經營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)答：企業(yè)經營戰(zhàn)略管理過

25、程系統(tǒng)的特點是：它是一個時間系統(tǒng)，管理過程就是由具有先后順序的三個階段組成的。（1） 戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（2） 戰(zhàn)略制定與決策階段（3） 戰(zhàn)略實施與反饋階段這三個階段的工作統(tǒng)稱戰(zhàn)略管理工作，擔負這一工作的是企業(yè)的高層管理者、戰(zhàn)略型企業(yè)家、企業(yè)戰(zhàn)略領導班子。36. 簡述企業(yè)使命的重要作用答：（1）企業(yè)使命指明了企業(yè)的經營領域（2） 企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標的前提（3） 企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)（4） 企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎37. 試分析企業(yè)成功的關鍵因素答：企業(yè)成功的關鍵因素有兩種類型：一是同行業(yè)企業(yè)帶有共同性的反映一般規(guī)律要求的成功關鍵因素，同行業(yè)內無論哪個企業(yè)，只要認識、掌握

26、和善于運用這些因素，企業(yè)都可能獲得生存和發(fā)展，這些因素又叫行業(yè)成功關鍵因素。二是體現(xiàn)企業(yè)個性的反映特殊規(guī)律的成功關鍵因素，我們把這類成功關鍵因素叫做企業(yè)的核心資源、核心技術和核心能力。 （1） 商業(yè)成功關鍵因素分析，主要包括下列幾個方面的內容：a. 行業(yè)成功的關鍵因素是指對企業(yè)經營成敗起決定性作用的某些特定的因素。b. 尋找行業(yè)成功關鍵因素的方法。尋求行業(yè)成功關鍵因素的方法有比較法和市場分析法。c. 強化行業(yè)成功的關鍵因素。（2） 企業(yè)成功獨特因素分析a. 企業(yè)成功獨特因素主要是指企業(yè)的核心能力。它是指企業(yè)在長期生產經營實踐中積累的和不斷學習獲得的多種知識與多種技術、技能，并對各種資源進行協(xié)調

27、和整合所形成的、能夠為顧客創(chuàng)造新的更大的價值，滿足其新的需要，并高于競爭對手一籌、較長時期不可模仿的獨特能力。b. 企業(yè)核心能力的主要特征表現(xiàn)為：知識性和智能性；整合性和創(chuàng)新性；增值性和延展性；獨特性和長期不可模仿性。c. 企業(yè)核心能力的內容體系。企業(yè)核心能力的內容包括核心能力、核心產品和最終產品三個方面。38. 簡述中小型企業(yè)在國民經濟中的作用答：（1）拾遺補缺的作用。中小型企業(yè)在滿足顧客對某些產品的少量需求或特殊需求方面，能夠發(fā)揮出獨特的作用。（2） 就業(yè)的“蓄水池”作用。中小型企業(yè)對于勞動技能和素質的要求不像大型企業(yè)那樣嚴格，因此，在大量吸收勞動力方面，顯示出很大的優(yōu)勢。（3） 對技術革

28、新的推動作用。競爭的壓力出是中小型企業(yè)從技術革新中出路，開發(fā)具有競爭力的產品，占領各種縫隙市場。競爭成為中小型企業(yè)追求技術進步的強大動力，從而使不少中小型企業(yè)成為新技術開發(fā)的重要來源。 39. 簡述緊縮型戰(zhàn)略的適用條件答：（1）一般來說，緊縮型戰(zhàn)略的經濟不景氣外部突發(fā)事件資源緊縮產品直銷出現(xiàn)重大的內部矛盾財務狀況惡化以及原來的經營領域處于不利競爭地位是最常采用。這時，緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)對威脅作出的反應。（2）在經營中出現(xiàn)了更加有利的機會，企業(yè)為了抓住和利用這機會，去實現(xiàn)長遠的營運目標時，也常常采用緊縮型經營戰(zhàn)略。 40. 簡述行業(yè)內競爭與合作的趨勢答：（1）市場競爭的激烈化、尖銳化，促進對手之間

29、走向合作化、聯(lián)盟化、集團化。實施合作戰(zhàn)略、聯(lián)盟戰(zhàn)略、集團戰(zhàn)略，勢在必行。（2）合作的堅固基礎是擁有自身的特色優(yōu)勢、戰(zhàn)略優(yōu)勢，即競爭優(yōu)勢。既競爭又合作，從競爭走向合作，在合作中進一步培育自身競爭優(yōu)勢，這又是競爭的一個客觀規(guī)律。 41. 試述大型企業(yè)選擇總體經營戰(zhàn)略時應考慮的因素答：企業(yè)高層領導者在研究總體經營戰(zhàn)略類型及其各種具體的戰(zhàn)略方案時，應該對以下主要因素進行綜合分析后，作出評價和選擇。（1） 國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產業(yè)政策。我國大型企業(yè)在制定自身的總體經營戰(zhàn)略時，必須以國家的總體發(fā)展戰(zhàn)略、長遠規(guī)劃和產業(yè)政策為依據(jù)，作為企業(yè)戰(zhàn)略的指導思想，并體現(xiàn)在企業(yè)總體戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方針中去，才能得到國家支持

30、，并獲得企業(yè)發(fā)展所需要的政策環(huán)境和保障條件。（2） 國內市場的需求趨勢。大型企業(yè)的總體戰(zhàn)略，無論是從發(fā)展態(tài)勢、成長階段，還是從經營領域、競爭態(tài)勢等不同角度去選擇，都必須考慮市場近期和遠期的需求趨勢。（3） 國內和國際產業(yè)結構及其發(fā)展趨勢。我國大型企業(yè)承擔著調整和優(yōu)化我國產業(yè)結構的重任，應該確定向國民經濟主導產業(yè)尤其是高新技術產業(yè)投資的戰(zhàn)略，以加速我國產業(yè)結構的升級化和高級化過程。（4） 高新技術發(fā)展動向。大型企業(yè)應加強與科研院所、高等院校的密切合作，實行產學研聯(lián)合開發(fā)工程，盡快地把高新技術產品和產業(yè)搞上去，加快大型企業(yè)的技術結構和產品結構升級化的步伐。（5） 資源狀況和資金狀況。資源供應和資金

31、籌措情況是大型企業(yè)選擇總體戰(zhàn)略的一個重要依據(jù)。（6） 企業(yè)的狀況。只有對企業(yè)現(xiàn)在和未來的優(yōu)勢和劣勢情況作出客觀的分析和估計，搞清什么可以干，什么不能干，或創(chuàng)造什么條件才能干，只有在對自己的實力作出正確判斷的基礎上，結合對企業(yè)外部環(huán)境的正確分析，才能作出對總體經營戰(zhàn)略的正確選擇。42. 試述企業(yè)二級經營單位在經營單位合作戰(zhàn)略決策中應解決的問題答：（1）選擇合理的合作目標。實施合作戰(zhàn)略，一般應考慮兩類目標：一是財務目標，二是非財務目標。財務目標主要是獲得比較理想的銷售收入和合理的盈利，確保資產的保值和增值。非財務目標，主要是指通過合作在技術、管理、人才和市場等方面都要有一定的收獲。當然這些目標之間

32、會有矛盾，不完全統(tǒng)一，為了獲得先進技術，會讓出一部分市場。應爭取既獲得先進技術，又得到人才和保住市場的合作戰(zhàn)略。（2） 既合作又競爭，以競爭促合作。要實現(xiàn)與他方合作，必須具有自身的優(yōu)勢，沒有競爭優(yōu)勢談不上與他人合作，即使合作了，也容易在合作中處于不平等地位。因此，要善于通過競爭不斷建立自己的優(yōu)勢，鞏固和發(fā)展自身的優(yōu)勢，靠自己的競爭優(yōu)勢，確保合作的順利開展。（3） 合作中要善于取長補短，提升自身優(yōu)勢。實施合作戰(zhàn)略，合作各方都希望從合作的對方獲得自己需要的東西，取人之長，補己之短，把別人的優(yōu)點、長處學到手，掌握合作方提供的先進技術和先進的管理。因此，在合作中要善于學習，尊重各方，變別人的優(yōu)勢為自己

33、的優(yōu)勢，發(fā)展自己的優(yōu)勢。（4） 努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作。合作過程不會一帆風順，會充滿矛盾和競爭。要善于發(fā)現(xiàn)矛盾，正確處理和解決好合作各方的矛盾，使各方合作愉快，使各方都能得到合理的回報，推動合作事業(yè)的發(fā)展。 43. 簡述企業(yè)在進行產品質量決策時應考慮的因素答：（1）國內外市場近期和遠期需求變化趨勢。（2） 企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的要求。（3） 企業(yè)的開發(fā)能力和生產條件。（4） 國內外產品質量提高的動向。（5） 國家在一定時期對產品質量目標的要求和產品質量監(jiān)督政策。44. 簡述人力資源的特點答：（1）生物性，能動性，時效性，智力性，再生性，社會性45. 簡述企業(yè)產品市場細分的原則答：（1）

34、市場特性的可衡量性（2） 市場開發(fā)的效益性（3） 進入市場的可行性（4） 細分標志的動態(tài)性46. 企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中應重點做好哪些工作答：企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中應重點做好以下工作：（1） 設計和選擇實施戰(zhàn)略所需要的組織結構；（2） 將戰(zhàn)略方案具體化，使之便于操作；（3） 合理配置企業(yè)資源，以支持戰(zhàn)略方案的實現(xiàn)。47. 企業(yè)戰(zhàn)略決策的組織領導要處理好哪些關系答：企業(yè)戰(zhàn)略決策的組織領導要處理好五個方面的關系：（1） 等級與幅度的關系-中高、窄幅。（2） 集權與分權的關系-在橫向與縱向分權的基礎上集權（3） 細分與粗分的關系-工作性質及工作程序的連續(xù)性決定了分工不可過細。（4） 橫協(xié)與縱協(xié)的關系-關

35、鍵在于橫向協(xié)調。（5） 直線職權和參謀職權的關系。戰(zhàn)略決策的最終選擇權屬于直線指揮系統(tǒng)，但戰(zhàn)略決策的成功絕對離不開參謀職能的作用。48. 簡述企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的必要性答：企業(yè)進行戰(zhàn)略控制十分必要，這是因為：（1） 戰(zhàn)略實施的環(huán)境和條件發(fā)生重大變化。（2） 戰(zhàn)略規(guī)劃本身存在某些缺陷。（3） 企業(yè)整體目標與局部目標、個人目標之間存在著矛盾。（4） 解決集權與分權的矛盾必須加強戰(zhàn)略控制。49. 為什么企業(yè)要由一個人領導轉變?yōu)槠髽I(yè)家群體來實施戰(zhàn)略領導，走領導集團化的路子？答：（1）企業(yè)高層的戰(zhàn)略管理工作任務繁重，領導工作量很大，只靠廠長或經理一個人承擔企業(yè)高層戰(zhàn)略管理工作是力不從心的。（2） 現(xiàn)代化的

36、企業(yè)，高層戰(zhàn)略管理工作需要多方面的知識、素質和能力。然而任何一個高明的領導，都不可能是“全能”的，只能由一個按照能力、知識和互補原則組織的，知識、能力和素質結構合理的領導班子來承擔。（3） 為了使有效決策不致因個別人的變動而發(fā)生中斷，需要有一個相對穩(wěn)定的領導班子。（4） 企業(yè)經營的多樣化，市場擴大化，競爭的激烈化，技術進步的加速化，都需要有多方面的杰出人才組成的領導集團，領導企業(yè)走向成功。50. 試述戰(zhàn)略決策的科學化與民主化原則的含義和標志答：（1）戰(zhàn)略決策的科學化原則a. 戰(zhàn)略決策的科學化原則，就是指戰(zhàn)略決策應遵循客觀規(guī)律的要求，決策有其客觀的依據(jù)，既具有解決問題的必要性，又具有解決問題的可能性。b. 戰(zhàn)略決策科學化的標志。戰(zhàn)略決策