第五章決策-第四節(jié)決策的方法

1、第五章第五章 決決 策策第四節(jié)第四節(jié)決策的方法決策的方法 衛(wèi)東趙定性方法：定性方法：依賴知識(shí)依賴知識(shí). .經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn). .能力，能力，主要解決復(fù)雜的戰(zhàn)略決策，主觀成分主要解決復(fù)雜的戰(zhàn)略決策，主觀成分多多. .定量方法：定量方法：數(shù)學(xué)方法，假定嚴(yán)格，數(shù)學(xué)方法，假定嚴(yán)格，嚴(yán)密。嚴(yán)密。風(fēng)險(xiǎn)型決策：風(fēng)險(xiǎn)型決策：期望值法、決策樹法期望值法、決策樹法不確定型決策不確定型決策衛(wèi)東趙 一、定性決策方法一、定性決策方法 （一）集體決策法（一）集體決策法 1 1、頭腦風(fēng)暴（激蕩）法（、頭腦風(fēng)暴（激蕩）法（brain stormingbrain storming） 頭腦激蕩法最早由奧斯本（頭腦激蕩法最早由奧斯本（A.

2、F.OsbornA.F.Osborn）于）于19391939年年首次提出、首次提出、19531953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。一種通過會(huì)議的形成，讓所有參加在自由愉快、暢所欲言一種通過會(huì)議的形成，讓所有參加在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，并以此激發(fā)與會(huì)者創(chuàng)意的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，并以此激發(fā)與會(huì)者創(chuàng)意及靈感，以產(chǎn)生更多創(chuàng)意的方法及靈感，以產(chǎn)生更多創(chuàng)意的方法。衛(wèi)東趙具體操作具體操作 準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段 1. 1. 選定基本議題選定基本議題( (議題應(yīng)明確議題應(yīng)明確) )； 2. 2. 選定參加者（一般不超過選定參加者（一般不

3、超過1010名），并事先名），并事先挑選記錄員挑選記錄員1 1名；名； 3. 3. 確定會(huì)議時(shí)間和場(chǎng)所；確定會(huì)議時(shí)間和場(chǎng)所； 4. 4. 準(zhǔn)備好海報(bào)紙或大白紙、記錄筆等用于記準(zhǔn)備好海報(bào)紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具；錄的工具； 5. 5. 布置場(chǎng)所布置場(chǎng)所. . 6 6、會(huì)議主持人、會(huì)議主持人衛(wèi)東趙 實(shí)施階段實(shí)施階段 7 7、開始智力激勵(lì)會(huì)議，指導(dǎo)員首先必須向參加者、開始智力激勵(lì)會(huì)議，指導(dǎo)員首先必須向參加者簡介該方法大意，應(yīng)注意的問題，如五大原則；簡介該方法大意，應(yīng)注意的問題，如五大原則； 8 8、讓會(huì)員暢所欲言；、讓會(huì)員暢所欲言； 9 9、記錄員記錄參加者激發(fā)出的靈感、記錄員記錄參加者激

4、發(fā)出的靈感; ; 1010、結(jié)束會(huì)議；、結(jié)束會(huì)議； 1111、將會(huì)議記錄整理分類后展示給參加者；、將會(huì)議記錄整理分類后展示給參加者； 1212、從效果和可行性兩個(gè)方面評(píng)價(jià)各點(diǎn)子；、從效果和可行性兩個(gè)方面評(píng)價(jià)各點(diǎn)子； 1313、選擇最合適的點(diǎn)子，應(yīng)盡可能采用會(huì)議中激、選擇最合適的點(diǎn)子，應(yīng)盡可能采用會(huì)議中激發(fā)出來的點(diǎn)子。發(fā)出來的點(diǎn)子。衛(wèi)東趙五大原則五大原則 1. 1. 禁止評(píng)論他人構(gòu)想的好壞；禁止評(píng)論他人構(gòu)想的好壞； 2. 2. 最狂妄的想象是最受歡迎的；最狂妄的想象是最受歡迎的； 3. 3. 重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感，任何一種構(gòu)想都可被接納；感，任何一種

5、構(gòu)想都可被接納； 4. 4. 鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、組合等組合等, ,以激發(fā)更多更新的靈感；以激發(fā)更多更新的靈感； 5. 5. 不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷別人不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷別人的思維活動(dòng)。的思維活動(dòng)。衛(wèi)東趙使使BSBS更有效的方法更有效的方法 為了保持腦力激蕩的高績效，為了保持腦力激蕩的高績效，每個(gè)月每個(gè)月要召開不止要召開不止一次腦力激蕩會(huì)議。一次腦力激蕩會(huì)議。 6060分鐘分鐘看來是一個(gè)最優(yōu)的時(shí)間，不管是人的體力看來是一個(gè)最優(yōu)的時(shí)間，不管是人的體力還是精神都不允許持續(xù)一個(gè)半小時(shí)或更長時(shí)間。還是精神都不允許持續(xù)一個(gè)半小時(shí)或更長時(shí)間。

6、 聚焦、聚焦、再聚焦聚焦、聚焦、再聚焦：一個(gè)好的腦力激蕩法從對(duì)：一個(gè)好的腦力激蕩法從對(duì)問題準(zhǔn)確的闡述開始。問題準(zhǔn)確的闡述開始。 有活力的腦力激蕩傾向于遵循一系列陡峭的有活力的腦力激蕩傾向于遵循一系列陡峭的“智智能曲線能曲線”開始時(shí)，動(dòng)量積聚，然后非?？?，接著開始時(shí)，動(dòng)量積聚，然后非?？?，接著又開始進(jìn)入平緩期。又開始進(jìn)入平緩期。 進(jìn)行進(jìn)行熱身熱身。衛(wèi)東趙 德爾菲法是一種集中各方面專家的意見，德爾菲法是一種集中各方面專家的意見，預(yù)測(cè)未來事件的方法，最初是由美國蘭預(yù)測(cè)未來事件的方法，最初是由美國蘭德公司和道格拉斯公司共同提出的。德公司和道格拉斯公司共同提出的。 例如，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)例如，對(duì)我國經(jīng)

7、濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè) 要求征求意見的問題明確具體，問題不要求征求意見的問題明確具體，問題不可過多，如實(shí)反映專家意見，問題不能可過多，如實(shí)反映專家意見，問題不能夾雜主觀傾向性夾雜主觀傾向性。衛(wèi)東趙 德爾菲法的應(yīng)用步驟：德爾菲法的應(yīng)用步驟： （1 1）選擇專家，確定問題，設(shè)計(jì)問卷，將問）選擇專家，確定問題，設(shè)計(jì)問卷，將問卷寄交各成員。卷寄交各成員。 （2 2）每位成員背靠背地獨(dú)立完成第一組問卷，）每位成員背靠背地獨(dú)立完成第一組問卷，提出相應(yīng)的方案。提出相應(yīng)的方案。 （3 3）將第一組問卷回收，將問卷中的想法和）將第一組問卷回收，將問卷中的想法和方案進(jìn)行編輯、謄寫和復(fù)制。方案進(jìn)行編輯、謄寫和復(fù)制。 （4 4）

8、每位成員收到壹份問卷結(jié)果的復(fù)制件。）每位成員收到壹份問卷結(jié)果的復(fù)制件。 （5 5）看過復(fù)制件之后，再次請(qǐng)他們提出方案。）看過復(fù)制件之后，再次請(qǐng)他們提出方案。 （6 6）重復(fù)）重復(fù)3 3、4 4、5 5步，直到取得大體上一致的步，直到取得大體上一致的意見。意見。衛(wèi)東趙 （1 1）選擇成員組合成一個(gè)群體，在討論之前）選擇成員組合成一個(gè)群體，在討論之前將擬討論的問題交給成員，每位成員獨(dú)立地寫下將擬討論的問題交給成員，每位成員獨(dú)立地寫下他對(duì)問題的看法及提出方案。他對(duì)問題的看法及提出方案。 （2 2）所有成員開會(huì)。每位成員將自己的想法）所有成員開會(huì)。每位成員將自己的想法提交給群體，直到每個(gè)人的想法和方案

9、表述完并提交給群體，直到每個(gè)人的想法和方案表述完并記錄下來為止。在所有的想法都記錄下來之前不記錄下來為止。在所有的想法都記錄下來之前不進(jìn)行討論。進(jìn)行討論。 （3 3）進(jìn)行討論，以便把每個(gè)想法搞清楚，并）進(jìn)行討論，以便把每個(gè)想法搞清楚，并作出評(píng)價(jià)。作出評(píng)價(jià)。 （4 4）每一位成員獨(dú)立地把各種方案排出次序，）每一位成員獨(dú)立地把各種方案排出次序，最后選出的方案是綜合排序最高的。最后選出的方案是綜合排序最高的。3 3、名義群體法、名義群體法衛(wèi)東趙 是名義群體法與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的一種方法。是名義群體法與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的一種方法。 電子會(huì)議法的主要優(yōu)勢(shì)是：電子會(huì)議法的主要優(yōu)勢(shì)是：匿名、可靠、迅速匿名、

10、可靠、迅速。 其缺點(diǎn)是：打字快的人能更好的表達(dá)自己的觀點(diǎn)；其缺點(diǎn)是：打字快的人能更好的表達(dá)自己的觀點(diǎn)；想出最好建議的人也得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)；不如想出最好建議的人也得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)；不如面對(duì)面溝通所能得到的信息豐富。面對(duì)面溝通所能得到的信息豐富。4、電子會(huì)議法、電子會(huì)議法衛(wèi)東趙（二）確定活動(dòng)方向和內(nèi)（二）確定活動(dòng)方向和內(nèi)容的決策方法容的決策方法衛(wèi)東趙T(Threats)1、SWOT分析法分析法O(Opportunities)S(Strengths)W(Weaknesses)增長增長多元多元防御防御轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移衛(wèi)東趙S S企業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)W W企業(yè)的劣勢(shì)企業(yè)的劣勢(shì)O O企業(yè)的機(jī)會(huì)企業(yè)的機(jī)會(huì)T T企業(yè)

11、的威脅企業(yè)的威脅SWOTSWOT分析法分析法SWOTSWOT方格方格S S優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)1 1（ ）2 2（ ）3 3（ ）1 1（ ）2 2（ ）3 3（ ）W W劣勢(shì)劣勢(shì)O O機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)1 1（ ）2 2（ ）3 3（ ）T T威脅威脅SOSO戰(zhàn)略戰(zhàn)略（增長）（增長）WOWO戰(zhàn)略戰(zhàn)略（轉(zhuǎn)移）（轉(zhuǎn)移）STST戰(zhàn)略戰(zhàn)略（多元化）（多元化）1 1（ ）2 2（ ）3 3（ ）1 1（ ）2 2（ ）3 3（ ）1 1（ ）2 2（ ）3 3（ ）1 1（ ）2 2（ ）3 3（ ）1 1（ ）2 2（ ）3 3（ ）WTWT戰(zhàn)略戰(zhàn)略（防御）（防御）利用優(yōu)勢(shì)去利用優(yōu)勢(shì)去抓住機(jī)會(huì)抓住機(jī)會(huì)克服劣勢(shì)克服劣勢(shì)利用

12、機(jī)會(huì)利用機(jī)會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)避免發(fā)揮優(yōu)勢(shì)避免或減少威脅或減少威脅將劣勢(shì)和威將劣勢(shì)和威脅最小化脅最小化某企業(yè)SWOT分析因素因素啟示啟示劣勢(shì)（內(nèi)部環(huán)境）劣勢(shì)（內(nèi)部環(huán)境）1 1、管理方面、管理方面（1 1）企業(yè)有六類產(chǎn)品，但因集權(quán)型管）企業(yè)有六類產(chǎn)品，但因集權(quán)型管理，效力發(fā)揮不佳理，效力發(fā)揮不佳（2 2）中級(jí)主管效績欠佳者過多）中級(jí)主管效績欠佳者過多2 2、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面（1 1）產(chǎn)品）產(chǎn)品A A已經(jīng)過時(shí)，市場(chǎng)占有率急已經(jīng)過時(shí)，市場(chǎng)占有率急劇下降劇下降（2 2）某客戶占產(chǎn)品）某客戶占產(chǎn)品B B銷售量的銷售量的50%50%1 1、管理方面、管理方面（1 1）宜采用分權(quán)型管理）宜采用分權(quán)型管理

13、（2 2）加強(qiáng)管理，擬訂培訓(xùn)計(jì)劃）加強(qiáng)管理，擬訂培訓(xùn)計(jì)劃2 2、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面（1 1）研究開發(fā)新產(chǎn)品）研究開發(fā)新產(chǎn)品（2 2）開拓新市場(chǎng)，降低對(duì)單一客戶的）開拓新市場(chǎng)，降低對(duì)單一客戶的依賴依賴優(yōu)勢(shì)（內(nèi)部環(huán)境）優(yōu)勢(shì)（內(nèi)部環(huán)境）1 1、管理方面、管理方面研究及發(fā)展部門能力較強(qiáng)研究及發(fā)展部門能力較強(qiáng)2 2、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面產(chǎn)品產(chǎn)品C C在發(fā)展的市場(chǎng)中占有率日漸上升在發(fā)展的市場(chǎng)中占有率日漸上升1 1、管理方面、管理方面宜關(guān)注客戶需求宜關(guān)注客戶需求2 2、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面宜再投資，提高投資報(bào)酬率宜再投資，提高投資報(bào)酬率因素因素啟示啟示威脅（外部環(huán)境）威脅（外

14、部環(huán)境）1 1、環(huán)境方面、環(huán)境方面一分廠可能受到政府提高安全標(biāo)一分廠可能受到政府提高安全標(biāo)準(zhǔn)之累，該標(biāo)準(zhǔn)近期難以達(dá)到準(zhǔn)之累，該標(biāo)準(zhǔn)近期難以達(dá)到2 2、競(jìng)爭(zhēng)方面、競(jìng)爭(zhēng)方面產(chǎn)品產(chǎn)品D D的原材料幾個(gè)可能上漲的原材料幾個(gè)可能上漲1 1、環(huán)境方面、環(huán)境方面著手設(shè)計(jì)新生產(chǎn)方法，以符合新著手設(shè)計(jì)新生產(chǎn)方法，以符合新標(biāo)準(zhǔn)的要求標(biāo)準(zhǔn)的要求2 2、競(jìng)爭(zhēng)方面、競(jìng)爭(zhēng)方面努力改進(jìn)工藝，降低成本努力改進(jìn)工藝，降低成本機(jī)會(huì)（外部環(huán)境）機(jī)會(huì)（外部環(huán)境）1 1、市場(chǎng)方面、市場(chǎng)方面預(yù)測(cè)產(chǎn)品預(yù)測(cè)產(chǎn)品B B的需求將上升的需求將上升2 2、財(cái)務(wù)方面、財(cái)務(wù)方面與金融機(jī)構(gòu)關(guān)系良好，融資、投與金融機(jī)構(gòu)關(guān)系良好，融資、投資順暢資順暢1 1、

15、市場(chǎng)方面、市場(chǎng)方面宜進(jìn)行研究，是否提高生產(chǎn)能力宜進(jìn)行研究，是否提高生產(chǎn)能力2 2、財(cái)務(wù)方面、財(cái)務(wù)方面考慮是否引進(jìn)新的生產(chǎn)線考慮是否引進(jìn)新的生產(chǎn)線衛(wèi)東趙個(gè)人個(gè)人SWOT分析分析一、個(gè)人背景一、個(gè)人背景基本情況：王基本情況：王XX，女，女，1984年出生，年出生，2002年年9月考入月考入XX大學(xué)管理系，大學(xué)管理系，2006年年7月畢業(yè)；月畢業(yè)；2006年年9月考入中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心，專業(yè)方向是信息月考入中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心，專業(yè)方向是信息資源組織與管理，導(dǎo)師宋文，現(xiàn)讀研一。資源組織與管理，導(dǎo)師宋文，現(xiàn)讀研一。二、二、SWOT分析分析Strengths：* 生活態(tài)度比較積極，善于發(fā)現(xiàn)事物和環(huán)境積極的

16、一面生活態(tài)度比較積極，善于發(fā)現(xiàn)事物和環(huán)境積極的一面* 待人真誠，放得開，并樂于與人交往和溝通，善于開導(dǎo)別待人真誠，放得開，并樂于與人交往和溝通，善于開導(dǎo)別人人* 喜歡思考問題，有一定的分析能力，并有尋根究底的興趣，喜歡思考問題，有一定的分析能力，并有尋根究底的興趣，一定要將事情想清楚一定要將事情想清楚* 有責(zé)任心、愛心，并且喜歡做相關(guān)的工作有責(zé)任心、愛心，并且喜歡做相關(guān)的工作* 做事比較認(rèn)真、踏實(shí)，有濃厚的學(xué)習(xí)興趣和一定的實(shí)力，做事比較認(rèn)真、踏實(shí)，有濃厚的學(xué)習(xí)興趣和一定的實(shí)力，比如英語方面比如英語方面* 心思細(xì)膩，考慮問題比較細(xì)致心思細(xì)膩，考慮問題比較細(xì)致* 邏輯性和條理性較好，有一定的書面表

17、達(dá)能力邏輯性和條理性較好，有一定的書面表達(dá)能力愛好：喜歡能讓自己靜下心來的工作環(huán)境，能自己控制、安愛好：喜歡能讓自己靜下心來的工作環(huán)境，能自己控制、安排的工作，跟人打交道的工作。排的工作，跟人打交道的工作。Weaks：* 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)環(huán)境資源的利用不夠主動(dòng)，也就是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)環(huán)境資源的利用不夠主動(dòng)，也就是與環(huán)境的交互能力不夠與環(huán)境的交互能力不夠* 口頭表達(dá)有時(shí)過于細(xì)節(jié)化，不夠簡潔口頭表達(dá)有時(shí)過于細(xì)節(jié)化，不夠簡潔* 做事不過果斷，尤其事前作決定的時(shí)候老是猶豫不決做事不過果斷，尤其事前作決定的時(shí)候老是猶豫不決* 工作、學(xué)習(xí)有些保守，冒險(xiǎn)精神不夠，沒有結(jié)合長遠(yuǎn)工作、學(xué)習(xí)有些保守，冒險(xiǎn)精神不夠

18、，沒有結(jié)合長遠(yuǎn)目標(biāo)，并且創(chuàng)新能力有待提高目標(biāo)，并且創(chuàng)新能力有待提高* 組織管理人員的能力和經(jīng)驗(yàn)欠缺組織管理人員的能力和經(jīng)驗(yàn)欠缺* 做事有時(shí)拖拉，不夠雷厲風(fēng)行做事有時(shí)拖拉，不夠雷厲風(fēng)行不喜歡：機(jī)械行重復(fù)的工作，也不喜歡沒有計(jì)劃沒有收獲不喜歡：機(jī)械行重復(fù)的工作，也不喜歡沒有計(jì)劃沒有收獲的忙亂，不喜歡應(yīng)酬和刻意的事情。的忙亂，不喜歡應(yīng)酬和刻意的事情。Opportunities：* 就專業(yè)方面來說，現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，各種渠道就專業(yè)方面來說，現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，各種渠道獲得的各種類型的信息浩如煙海，對(duì)很多人來說，海量的信獲得的各種類型的信息浩如煙海，對(duì)很多人來說，海量的信息只會(huì)讓他們感到無

19、所適從，而這也就產(chǎn)生了對(duì)于信息進(jìn)行息只會(huì)讓他們感到無所適從，而這也就產(chǎn)生了對(duì)于信息進(jìn)行組織和管理使之有序化的需求，因此大的環(huán)境來說，這個(gè)專組織和管理使之有序化的需求，因此大的環(huán)境來說，這個(gè)專業(yè)方向是很有發(fā)展前景的。業(yè)方向是很有發(fā)展前景的。* 加入世貿(mào)組織后，中國面臨的國際化形勢(shì)給個(gè)人也提供了加入世貿(mào)組織后，中國面臨的國際化形勢(shì)給個(gè)人也提供了更多的機(jī)會(huì)，可以在更寬廣的舞臺(tái)展現(xiàn)個(gè)人優(yōu)勢(shì)，比如英語更多的機(jī)會(huì)，可以在更寬廣的舞臺(tái)展現(xiàn)個(gè)人優(yōu)勢(shì)，比如英語作為國際交流的工具發(fā)揮的作用就很大作為國際交流的工具發(fā)揮的作用就很大* 中科院這個(gè)環(huán)境本身給我們提供的很好的軟硬件條件不容中科院這個(gè)環(huán)境本身給我們提供的很

20、好的軟硬件條件不容忽視，有機(jī)會(huì)參與一些科研項(xiàng)目，學(xué)以致用，也可以積累更忽視，有機(jī)會(huì)參與一些科研項(xiàng)目，學(xué)以致用，也可以積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有很多的機(jī)會(huì)與行業(yè)高層人士接觸、交多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有很多的機(jī)會(huì)與行業(yè)高層人士接觸、交流、學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)流、學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)* 身邊很多優(yōu)秀的同學(xué)，有很多向他們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并且有身邊很多優(yōu)秀的同學(xué)，有很多向他們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并且有構(gòu)建良好的人際關(guān)系的條件。構(gòu)建良好的人際關(guān)系的條件。Threats:* 國際化的環(huán)境同時(shí)也意味著國際范圍的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，國際化的環(huán)境同時(shí)也意味著國際范圍的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，對(duì)個(gè)人素質(zhì)要求也就更高了，對(duì)于英語來說，就不能只對(duì)個(gè)人素質(zhì)要求

21、也就更高了，對(duì)于英語來說，就不能只滿足與聽、寫，表達(dá)能力也至關(guān)重要滿足與聽、寫，表達(dá)能力也至關(guān)重要* 距離畢業(yè)還有一年半的時(shí)間，而離找工作只有一年的距離畢業(yè)還有一年半的時(shí)間，而離找工作只有一年的時(shí)間，并且找工作的時(shí)候并不是用人單位用人高峰期，時(shí)間，并且找工作的時(shí)候并不是用人單位用人高峰期，就業(yè)的機(jī)會(huì)不是很多就業(yè)的機(jī)會(huì)不是很多* 優(yōu)秀的人很多，而機(jī)會(huì)不一定是均等的，這時(shí)就不單優(yōu)秀的人很多，而機(jī)會(huì)不一定是均等的，這時(shí)就不單單是知識(shí)的比拼，更是對(duì)個(gè)人發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、展示自己并把單是知識(shí)的比拼，更是對(duì)個(gè)人發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、展示自己并把握機(jī)會(huì)能力的考驗(yàn)。握機(jī)會(huì)能力的考驗(yàn)。三、未來的最佳選擇三、未來的最佳選擇從事與專業(yè)

22、相關(guān)的并且能很好的發(fā)揮與人溝通能力的職業(yè)，從事與專業(yè)相關(guān)的并且能很好的發(fā)揮與人溝通能力的職業(yè)，比如教育業(yè)、信息咨詢行業(yè)等，既能跟個(gè)人愛好結(jié)合，又能比如教育業(yè)、信息咨詢行業(yè)等，既能跟個(gè)人愛好結(jié)合，又能有比較滿意的待遇。有比較滿意的待遇。四、現(xiàn)在應(yīng)做的準(zhǔn)備四、現(xiàn)在應(yīng)做的準(zhǔn)備如果是要從事教育業(yè)，就要考慮繼續(xù)深造的必要；但是，就如果是要從事教育業(yè)，就要考慮繼續(xù)深造的必要；但是，就個(gè)人而言，想先工作兩年有一些實(shí)際的體驗(yàn)，也多積累些經(jīng)個(gè)人而言，想先工作兩年有一些實(shí)際的體驗(yàn)，也多積累些經(jīng)驗(yàn)，然后再去學(xué)習(xí)。因此：驗(yàn)，然后再去學(xué)習(xí)。因此：首先，需要注意的是主動(dòng)與環(huán)境交互。去挖掘身邊的資源和首先，需要注意的是主動(dòng)

23、與環(huán)境交互。去挖掘身邊的資源和機(jī)會(huì)，對(duì)將來能夠從事的職業(yè)有清楚的了解。機(jī)會(huì)，對(duì)將來能夠從事的職業(yè)有清楚的了解。再者，加強(qiáng)適應(yīng)職業(yè)要求的專業(yè)素質(zhì)，提高英語口語表達(dá)能再者，加強(qiáng)適應(yīng)職業(yè)要求的專業(yè)素質(zhì)，提高英語口語表達(dá)能力。力。另外，突出培養(yǎng)自己的表達(dá)能力和表現(xiàn)能力。在現(xiàn)代社會(huì)激另外，突出培養(yǎng)自己的表達(dá)能力和表現(xiàn)能力。在現(xiàn)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下尤其重要，所謂好酒還怕巷子深，只有專業(yè)烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下尤其重要，所謂好酒還怕巷子深，只有專業(yè)技能不行，還要能夠積極地展示自己。技能不行，還要能夠積極地展示自己。衛(wèi)東趙2、BCG法（經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法）法（經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法）由美國波士頓咨詢公司為大企業(yè)確定和平由

24、美國波士頓咨詢公司為大企業(yè)確定和平衡其各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展方向和資源分配而衡其各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展方向和資源分配而提出的戰(zhàn)略決策方法。提出的戰(zhàn)略決策方法。多項(xiàng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)哪些擴(kuò)張？維哪些擴(kuò)張？維持？收縮？持？收縮？從企業(yè)全局從企業(yè)全局角度來考慮角度來考慮據(jù)此在現(xiàn)金需要和來源方面進(jìn)據(jù)此在現(xiàn)金需要和來源方面進(jìn)行平衡。集中資源保證重點(diǎn)。行平衡。集中資源保證重點(diǎn)。相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位低低0 0高高1 1市市場(chǎng)場(chǎng)增增長長率率高高低低10%10%“金牛金?！睒I(yè)務(wù)業(yè)務(wù)“瘦狗瘦狗”業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)“幼童幼童”業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)“明星明星”業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)相對(duì)市相對(duì)市場(chǎng)份額場(chǎng)份額本公司該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率本公司該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

25、手該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率現(xiàn)金現(xiàn)金回籠回籠的能的能力及力及速度速度本期總銷售額本期總銷售額上期總銷售額上期總銷售額上期總銷售額上期總銷售額該項(xiàng)業(yè)務(wù)的該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)吸引力市場(chǎng)吸引力衛(wèi)東趙“金牛金?！睒I(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)：較高的市場(chǎng)占有特點(diǎn)：較高的市場(chǎng)占有率，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)，率，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)，能從經(jīng)營中獲得高額利能從經(jīng)營中獲得高額利潤和高額現(xiàn)金回籠，但潤和高額現(xiàn)金回籠，但該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長率該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長率低，前景并不好。低，前景并不好。戰(zhàn)略：不宜投入很多資金戰(zhàn)略：不宜投入很多資金盲目追求發(fā)展，而應(yīng)該將盲目追求發(fā)展，而應(yīng)該將其當(dāng)前市場(chǎng)份額的維護(hù)和其當(dāng)前市場(chǎng)份額的維護(hù)和增加作為

26、經(jīng)營的主要方向增加作為經(jīng)營的主要方向目的：使目的：使“金牛金?！鳖悩I(yè)務(wù)成為企業(yè)類業(yè)務(wù)成為企業(yè)發(fā)展其他業(yè)務(wù)的發(fā)展其他業(yè)務(wù)的重要資金來源重要資金來源衛(wèi)東趙“明星明星”業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)：市場(chǎng)增長率和企業(yè)特點(diǎn)：市場(chǎng)增長率和企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位都較高。無相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位都較高。無論論所回籠的現(xiàn)金，還是所所回籠的現(xiàn)金，還是所需要的現(xiàn)金投入，數(shù)量都需要的現(xiàn)金投入，數(shù)量都非常大，兩者相抵后的現(xiàn)非常大，兩者相抵后的現(xiàn)金流量可能出現(xiàn)零或者負(fù)金流量可能出現(xiàn)零或者負(fù)值狀態(tài)值狀態(tài)戰(zhàn)略：鞏固和提高其市場(chǎng)戰(zhàn)略：鞏固和提高其市場(chǎng)占有率。占有率。增加投資，以便增加投資，以便跟上總體市場(chǎng)的增長速度跟上總體市場(chǎng)的增長速度目的：使其在今目的：使

27、其在今后一段時(shí)間內(nèi)成后一段時(shí)間內(nèi)成為企業(yè)的為企業(yè)的“金牛金牛”類業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)衛(wèi)東趙“幼童幼童”業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)：市場(chǎng)增長率較高，特點(diǎn)：市場(chǎng)增長率較高，但市場(chǎng)占有率相對(duì)較低，但市場(chǎng)占有率相對(duì)較低，很少量的現(xiàn)金回籠很少量的現(xiàn)金回籠?？赡?。可能是企業(yè)剛進(jìn)入該項(xiàng)經(jīng)營領(lǐng)是企業(yè)剛進(jìn)入該項(xiàng)經(jīng)營領(lǐng)域。有可能成為域。有可能成為“明星明星”，也有可能成為也有可能成為“瘦狗瘦狗”。戰(zhàn)略：要么投入大量現(xiàn)金戰(zhàn)略：要么投入大量現(xiàn)金到該項(xiàng)到該項(xiàng)“幼童幼童”業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)中，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，提高擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，提高市場(chǎng)份額。要么采取放棄。市場(chǎng)份額。要么采取放棄。目的：使目的：使“幼童幼童”業(yè)務(wù)盡快轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)盡快轉(zhuǎn)變成“明星明星”

28、業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)。減少資源浪費(fèi)。減少資源浪費(fèi)。衛(wèi)東趙“瘦狗瘦狗”業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售增長比較低，企市場(chǎng)銷售增長比較低，企業(yè)不擁有相對(duì)有利的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)不擁有相對(duì)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位的經(jīng)營業(yè)務(wù)。銷售前地位的經(jīng)營業(yè)務(wù)。銷售前景和市場(chǎng)份額都比較小，景和市場(chǎng)份額都比較小，只能給企業(yè)帶來極微小甚只能給企業(yè)帶來極微小甚至負(fù)值的利潤。至負(fù)值的利潤。戰(zhàn)略：采取縮小規(guī)模或者戰(zhàn)略：采取縮小規(guī)?；蛘咔逅恪⒎艞壍膽?zhàn)略略清算、放棄的戰(zhàn)略略目的：將資源投目的：將資源投到有前途的經(jīng)營到有前途的經(jīng)營領(lǐng)域，減少資源領(lǐng)域，減少資源浪費(fèi)。浪費(fèi)。衛(wèi)東趙2 2、本著有選擇和集中地運(yùn)用企業(yè)有限、本著有選擇和集中地運(yùn)用企業(yè)有限資源的原則，將資金重點(diǎn)投放到將來有

29、資源的原則，將資金重點(diǎn)投放到將來有希望的希望的“明星明星”或或“幼童幼童”類上，并根類上，并根據(jù)情況有選擇地拋棄據(jù)情況有選擇地拋棄“瘦狗瘦狗”類業(yè)務(wù)和類業(yè)務(wù)和無望的無望的“幼童幼童”類業(yè)務(wù)。類業(yè)務(wù)?？偨Y(jié)經(jīng)營和發(fā)展的戰(zhàn)略總結(jié)經(jīng)營和發(fā)展的戰(zhàn)略1 1、把、把“金牛金?！鳖悩I(yè)務(wù)作為企業(yè)近期利類業(yè)務(wù)作為企業(yè)近期利潤和資金的主要來源加以保護(hù)，但不作潤和資金的主要來源加以保護(hù)，但不作為重點(diǎn)投資的對(duì)象；為重點(diǎn)投資的對(duì)象；衛(wèi)東趙l 3、政策指導(dǎo)矩陣（荷蘭皇家一殼公司創(chuàng)立）政策指導(dǎo)矩陣（荷蘭皇家一殼公司創(chuàng)立）l管理者可根據(jù)經(jīng)營單位在矩陣中所處的位置來選擇企業(yè)的活動(dòng)方向。l 二、定量決策方法二、定量決策方法l根據(jù)未

30、來情況的可控程度可分為：l（一）確定型決策方法l1.線性規(guī)劃：是在一定的線性等式或 不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函 數(shù)的最大值或最小值的方法。其步驟為：l首先，確定影響 目標(biāo)大小的變量；l其次，列出目標(biāo)函數(shù)方程；102030C102030T(12,6)衛(wèi)東趙l再次，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；l最后，找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。衛(wèi)東趙2 2、量本利分析法量本利分析法又稱為盈虧平衡分析法或保本點(diǎn)分析法，又稱為盈虧平衡分析法或保本點(diǎn)分析法，通過研究產(chǎn)量、成本和利潤三個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)通過研究產(chǎn)量、成本和利潤三個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間的關(guān)系來進(jìn)行決策的一種方法。之間的關(guān)系來進(jìn)行決策的一種方

31、法?；炯僭O(shè)基本假設(shè) （1 1）只研究單一產(chǎn)品；）只研究單一產(chǎn)品； （2 2）產(chǎn)品銷售量等于產(chǎn)量；）產(chǎn)品銷售量等于產(chǎn)量； （3 3）生產(chǎn)產(chǎn)品的成本分為固定成本和變動(dòng)）生產(chǎn)產(chǎn)品的成本分為固定成本和變動(dòng)成本兩部分；成本兩部分； （4 4）產(chǎn)品的售價(jià)不變。）產(chǎn)品的售價(jià)不變。衛(wèi)東趙基本公式基本公式銷售收入（銷售收入（R）=銷售量（銷售量（Q）*銷售價(jià)格（銷售價(jià)格（P）成本（成本（C）=固定成本（固定成本（F）+變動(dòng)成本（變動(dòng)成本（Q* V）V指產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本指產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本利潤利潤=銷售收入銷售收入-成本成本利潤利潤=R-C=Q*P-（F+Q*V）當(dāng)利潤為當(dāng)利潤為0時(shí)，（時(shí)，（Q*P-Q*V）

32、- F = 0有有 Q=F/（P-V）也就是說，當(dāng)也就是說，當(dāng)Q=F/（P-V）時(shí)，利潤為）時(shí)，利潤為0，不盈不虧，剛好保本。不盈不虧，剛好保本。因此，生產(chǎn)產(chǎn)品因此，生產(chǎn)產(chǎn)品的保本點(diǎn)產(chǎn)量為：的保本點(diǎn)產(chǎn)量為：Q o=F/（P-V）衛(wèi)東趙圖形分析圖形分析收入收入（R）成本成本（C）產(chǎn)量產(chǎn)量（Q）RCFQ o虧損區(qū)虧損區(qū)盈利區(qū)盈利區(qū)衛(wèi)東趙（1 1）判斷企業(yè)經(jīng)營狀況）判斷企業(yè)經(jīng)營狀況若若Q大于大于Qo ，則企業(yè)處在盈利區(qū)，則企業(yè)處在盈利區(qū)若若Q小于小于Qo，則企業(yè)處在虧損區(qū)，則企業(yè)處在虧損區(qū)（2 2）判斷企業(yè)經(jīng)營安全狀況）判斷企業(yè)經(jīng)營安全狀況企業(yè)經(jīng)營安全率企業(yè)經(jīng)營安全率= （Q-Qo）/Q *100%

33、安全率（安全率（%） 30以上以上 2530 1525 1015 10安全狀況安全狀況 安全安全 較安全較安全 不太好不太好 要警惕要警惕 危險(xiǎn)危險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營安全狀況對(duì)應(yīng)表企業(yè)經(jīng)營安全狀況對(duì)應(yīng)表應(yīng)應(yīng) 用用衛(wèi)東趙（3 3）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤的產(chǎn)量）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤的產(chǎn)量Q=（F+Z）/（P-V） Z：目標(biāo)利潤：目標(biāo)利潤（4 4）尋找提高利潤的措施）尋找提高利潤的措施應(yīng)應(yīng) 用用衛(wèi)東趙 例如：某紡織企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有兩種方案供選例如：某紡織企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有兩種方案供選擇：建大廠或建小廠，使用期限均為擇：建大廠或建小廠，使用期限均為10年，大廠投資年，大廠投資500萬元，小廠投資萬元，小廠投資1

34、20萬元。每一方案的損益值、狀萬元。每一方案的損益值、狀態(tài)及概率如下表：態(tài)及概率如下表： 單位：萬元單位：萬元 狀態(tài)狀態(tài) 銷路好銷路好 銷路差銷路差 方案方案 P1=0.7 P2=0.3 建大廠建大廠 250 -20 建小廠建小廠 50 10風(fēng)險(xiǎn)型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策衛(wèi)東趙 根據(jù)每一個(gè)方案在不同狀態(tài)下的損益值與其狀態(tài)出根據(jù)每一個(gè)方案在不同狀態(tài)下的損益值與其狀態(tài)出現(xiàn)概率，計(jì)算出每一個(gè)方案的期望值，然后根據(jù)期望值現(xiàn)概率，計(jì)算出每一個(gè)方案的期望值，然后根據(jù)期望值的大小進(jìn)行方案選擇。具體方法為：的大小進(jìn)行方案選擇。具體方法為： 某方案的期望值某方案的期望值=（該方案在某狀態(tài)下的損益值乘以該（該方案在某狀態(tài)下

35、的損益值乘以該 狀態(tài)出現(xiàn)的概率）之和減去支出狀態(tài)出現(xiàn)的概率）之和減去支出 解：根據(jù)期望值法，得解：根據(jù)期望值法，得 E建大廠建大廠= （250*0.7）+（-20*0.3） *10- 500 = 1690 - 500 = 1190（萬元）（萬元） E建小廠建小廠 = （50*0.7） + （10*0.3） *10 - 120 =380 - 120 =260（萬元）（萬元） 因?yàn)橐驗(yàn)镋建大廠大于建大廠大于E建小廠，所以選擇建大廠建小廠，所以選擇建大廠 期望值法期望值法衛(wèi)東趙決策樹法決策樹法決策樹的構(gòu)成要素決策樹的構(gòu)成要素決策點(diǎn)決策點(diǎn)用用表示，表示，有幾次決策，就有幾個(gè)決策點(diǎn)有幾次決策，就有幾個(gè)決

36、策點(diǎn)方案枝方案枝用用表示，從決策點(diǎn)引出的分枝，并與表示，從決策點(diǎn)引出的分枝，并與狀態(tài)結(jié)點(diǎn)相連，狀態(tài)結(jié)點(diǎn)相連， 每一個(gè)分枝代表一個(gè)方案。每一個(gè)分枝代表一個(gè)方案。狀態(tài)結(jié)點(diǎn)狀態(tài)結(jié)點(diǎn)用用表示，處于方案枝的末端，表示，處于方案枝的末端，每一方案每一方案都有可能面臨幾種自然狀態(tài)，由此結(jié)都有可能面臨幾種自然狀態(tài)，由此結(jié)點(diǎn)引出各種狀態(tài)。點(diǎn)引出各種狀態(tài)。概率枝概率枝從狀態(tài)結(jié)點(diǎn)引出的分枝，每一分枝代表從狀態(tài)結(jié)點(diǎn)引出的分枝，每一分枝代表一種自然狀態(tài)。每一種自然狀態(tài)的概率一種自然狀態(tài)。每一種自然狀態(tài)的概率可以估算，并在概率枝上標(biāo)出?？梢怨浪?，并在概率枝上標(biāo)出。衛(wèi)東趙 （2）應(yīng)用決策樹決策的步驟）應(yīng)用決策樹決策的步驟

37、第一步：繪制決策樹第一步：繪制決策樹 好好 250 1 大廠大廠-500 差差 -20 I 小廠小廠-120 好好 50 2 差差 10 第二步：計(jì)算每一個(gè)方案的期望值（有由右第二步：計(jì)算每一個(gè)方案的期望值（有由右向左進(jìn)行）向左進(jìn)行） E1=250*0.7+（-20）*0.3*10=1690（萬元）（萬元） E2=（50*0.7+10*0.3）*10=380（萬元）（萬元） E大大=E1-500=1190（萬元）（萬元） E小小=E2-120=260（萬元）（萬元） 第三步：剪枝（由右向左，剪去劣勢(shì)方案分第三步：剪枝（由右向左，剪去劣勢(shì)方案分枝，保存優(yōu)勢(shì)方案分枝），方案優(yōu)選過程。枝，保存優(yōu)勢(shì)方案分枝），方案優(yōu)選過程。 因?yàn)橐驗(yàn)镋大大于大大于E小，所以根據(jù)決策樹法，小，所以根據(jù)決策樹法，決策方案為建大廠。決策方案為建大廠。衛(wèi)東趙 好好 250 1 大廠大廠-500 差差 -20 I 小廠小廠-120 好好 50 2 差差1016903801190衛(wèi)東趙 1、大中取大法（或樂觀決策法、極大極大損益值法）、大中取大法（或樂觀決策法、極大極大損