管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用要點

1、減山N米火挈二名投例挈跪學年論文管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用學生姓名：張祥學號：01110641Y23所在系部：管理系專業(yè)班級：11gb信管1班指導教師：梁晶張嵐日期：二。一三年十二月當21世紀信息化的浪潮席卷全球的時候，信息化的腳步正以它前所未有的滲透力深入到社會生活的每個角落，信息技術成為當今最活躍，發(fā)展最迅速，影響最廣泛，滲透力最強的科學技術領域之一。信息化是一場深刻的革命，在社會許多領域對傳統(tǒng)的生產(chǎn)、生活和思維方式產(chǎn)生著巨大沖擊，并促進著經(jīng)濟和社會的快速和均衡發(fā)展，管理信息系統(tǒng)在信息化的大勢所趨下，它的完善與發(fā)展、越來越受到人們的普遍關注，它是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條心由之

2、路，其在管理現(xiàn)代化中起著舉足輕重的作用，它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程。關鍵詞：管理信息系統(tǒng)信息化企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略應用問題AbstractWhenthe21stcentury,informationtechnologyswepttheworld,whenthepaceofinformationtechnologyisgrowingatitsunprecedentedpenetrationintoeverycornerofsociallife,informationtechnologybecomethemostactiveandrapiddevelopm

3、ent,theimpactofthemostextensiveandmostpenetrationoneofthestrongscienceandtechnologyfields.Informationtechnologyisaprofoundrevolutioninmanyareasofsocietytothetraditionalwayofproduction,lifeandthinkingtogenerateahugeimpact,andtopromotetherapidandbalancedeconomicandsocialdevelopment,andmanagementinform

4、ationsystemsintheinformationtechnologytrend,ittheimprovementanddevelopment,moreandmorepeoplesattention,itisanimportantsymbolofmodernenterprise,theroadisofonemindbythedevelopmentofenterprises,whichplayadecisiveroleinthemodernizationofmanagement,itisnotonlyaneffectivemodernmanagementway,whilealsopromo

5、tingthemodernizationofenterprisemanagementprocess.Keywords：ManagementInformationServiceInformationTechnologyBusinessManagementEnterpriseStrategyApplicationProblems摘要IAbstractII1緒論12管理信息系統(tǒng)簡介22.1 MIS概念22.2 MIS功能22.3 MIS特點33管理信息系統(tǒng)在企業(yè)現(xiàn)代化中重要地位43.1 能為企業(yè)管理提供科學的計劃決策43.2 優(yōu)化企業(yè)管理的組織職能53.3 促進企業(yè)管理領導職能的發(fā)揮53.4 支持企

6、業(yè)管理控制職能的實現(xiàn)64管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的作用74.1 參與競爭的工具74.2 促進內(nèi)部革新的催化劑74.3 對企業(yè)經(jīng)營運作機制和結構的影響85案例分析一管理信息系統(tǒng)在海爾集團中的應用95.1 海爾集團簡介95.2 海爾的信息化96管理信息系統(tǒng)在企業(yè)應用中的問題及對策116.1 應用中的問題116.1.1 管理信息系統(tǒng)的盲目開發(fā)116.1.2 管理信息系統(tǒng)的應用缺乏準確定位116.1.3 人為因素過多干擾信息系統(tǒng)的客觀性116.1.4 信息系統(tǒng)的安全性126.2 解決方法126.2.1 政府的引導與推動126.2.2 企業(yè)自身的重視12總結13參考文獻141緒論信息化是推動社會

7、發(fā)展和變革的重要力量，是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，信息化的水平和普及的程度成為一個國家的或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、創(chuàng)新能力和競爭的主要標志，經(jīng)濟發(fā)展離不開信息化。建立良好的信息管理系統(tǒng)是企業(yè)信息化的重要表現(xiàn)之一，而企業(yè)信息化又是衡量一個地區(qū)或國家信息化水平的重要指標，因此，各企業(yè)都在積極建立使用的管理信息系統(tǒng)，努力提高企業(yè)自身的信息化水平，進而提高一個地區(qū)或國家的信息化水平。先進的生產(chǎn)裝備和技術雖然改變了企業(yè)落后的生產(chǎn)手段，卻沒有縮短我們同國際先進水平的差距。我們發(fā)現(xiàn)，使用與國外同行同樣裝備和技術的企業(yè)卻無法產(chǎn)生出適應市場的同等的優(yōu)良產(chǎn)品。其主要原因之一是我們忽視了生產(chǎn)經(jīng)營活動的軟件對企業(yè)的影響。事實上，

8、我們許多年來把應用計算機管理信息系統(tǒng)定位于裝備和技術應用的范疇。只要我們簡單回顧一下我國計算機應用的歷史便一目了然。人們更多議論的是計算機硬件的性能、技術等等，常常陷于信息系統(tǒng)究竟選用什么樣的硬件平臺更先進，究竟采用微機網(wǎng)絡還是采用中央計算機局域網(wǎng)的爭論之中。在應用軟件的考慮方面則在自行開發(fā)和采用商品化軟件包的紛爭中不可自拔。使得我們廣大的企業(yè)在管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標的建立和系統(tǒng)選擇上莫衷一是。但是擺在我們面前的事實是，企業(yè)應用計算機管理信息系統(tǒng)的目的是完善和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的模式，學習和掌握國外先進的MRP-II、JIT、ER對管理思想和經(jīng)驗，促進企業(yè)內(nèi)部結構的調(diào)整和革新，以便適應市場競爭

9、的新形勢，而非盲目和片面地追求計算機技術的最新成就。信息系統(tǒng)與企業(yè)管理的結合給當前企業(yè)管理思想帶來的新的變化，它對企業(yè)生產(chǎn)流程中的各個環(huán)節(jié)都帶來效益上的極大提高，特別是對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生了積極而明顯的變化，進而更深層次地影響到了企業(yè)的戰(zhàn)略實施，當然，我們也要看到信息系統(tǒng)的應用它本身具有的缺陷，以及我們必須得采取的措施，在以下的正文中我們將會進行深入且廣泛地展開分析。并且以海爾為例淺談管理信息系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)運營中的應用。2管理信息系統(tǒng)的簡介2.1 MIS概念管理信息系統(tǒng)(managementinformationsystems,MIS)是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通訊設備以及其他

10、辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)，提高效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。一個完整的MIS應包括：輔助決策系統(tǒng)(DSS、工業(yè)控制系統(tǒng)(IPC)、辦公自動化系統(tǒng)(OA以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。2.2 MIS功能MIS具有多種功能，各種功能之間又有多種信息聯(lián)系，構成一個有機結合的整體，形成一個功能結構。其功能主要是：(1)數(shù)據(jù)處理，即數(shù)據(jù)的收集、輸入、傳輸、存儲、加工處理和輸出。(2)事務處理，即將管理人員從繁重的重復性的事務處理中解脫出來，以更多的精力思考管理問題，從事創(chuàng)造性勞動。(3

11、)預測功能，即運用數(shù)學、統(tǒng)計或模擬等方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預測未來的情況。(4)計劃功能，即合理安排各職能部門的計劃，并按照不同的管理層提供相應的計劃報告。(5)控制功能，即對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查，比較執(zhí)行情況與計劃的差異，并分析其原因，輔助管理人員及時用各種方法加以控制。(6)輔助決策功能，即運用數(shù)學模型，及時推導出有關問題的最優(yōu)解，輔助各級管理人員進行決策。2.3 MIS特點管理信息系統(tǒng)是繼管理學的思想方法、管理與決策的行為理論之后的一個重要發(fā)展，它是一個為管理決策服務的信息系統(tǒng)，它必須能夠根據(jù)管理的需要，及時提供所需要的信息，幫助決策者做出決策。(1)綜合性從廣義上說，管理信息系統(tǒng)

12、是一個對組織進行全面管理的綜合系統(tǒng)。一個組織在建設管理信息系統(tǒng)。(2)人機系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只能由人來做，因而管理信息系統(tǒng)必然是一個人機結合的系統(tǒng)。在管理信息系統(tǒng)中，各級管理人員既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分。在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，要根據(jù)這一特點，正確界定人和計算機在系統(tǒng)中的地位和作用，充分發(fā)揮人和計算機各自的長處，使系統(tǒng)整體性能達到最優(yōu)。(3)與現(xiàn)代管理方法和手段相結合的系統(tǒng)只簡單地采用計算機技術提高處理速度，而不采用先進的管理方法，管理信息系統(tǒng)的應用僅僅是用計算機系統(tǒng)仿真原手工管理系統(tǒng)，充其量只是減輕了管理人員的勞動，其作用的發(fā)揮十分有限。管理信息系統(tǒng)要發(fā)

13、揮其在管理中的作用，就必須與先進的管理手段和方法結合起來，在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時，融進現(xiàn)代化的管理思想和方法。(4)多學科交叉的邊緣科學管理信息系統(tǒng)作為一門新的學科，產(chǎn)生較晚，其理論體系尚處于發(fā)展和完善的過程中研究者從計算機科學與技術、應用數(shù)學、管理理論、決策理論、運籌學等相關學科中抽取相應的理論，構成管理信息系統(tǒng)的理論基礎，從使其成為一個形成一個有著鮮明特色的邊緣科學。3管理信息系統(tǒng)在企業(yè)現(xiàn)代化管理中的重要地位3.1 能為企業(yè)管理提供科學的計劃決策計劃是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來的橋梁，它對未來事件作出預測，為管理活動提供基本依據(jù)，以制定出行動方案予以應對。管理信息系統(tǒng)可以從多方面快速地

14、為計劃提供科學、準確的數(shù)據(jù)。一是促使計劃數(shù)據(jù)能夠快速、準確的獲得及存取。通過建立計劃信息數(shù)據(jù)庫可以使計劃數(shù)據(jù)得以快速、準確地獲得及存取，并實現(xiàn)計劃編制自動化，達到利用計算機進行生產(chǎn)指揮的高度，提高了管理效率。二是其擁有強大的統(tǒng)計分析功能。統(tǒng)計是信息加工的重要方法，它能反映管理經(jīng)營活動的成效、彼此的內(nèi)在聯(lián)系、發(fā)展趨勢和存在問題，是科學預測、制定計劃的前提。管理信息系統(tǒng)就提供了強大的統(tǒng)計分析功能。三是促進預測的準確性?？茖W的預測是計劃的基礎，而管理信息系統(tǒng)為科學的預測提供了準確的數(shù)據(jù)，通過吸取準確的數(shù)據(jù)，從而選擇適當?shù)牟呗?，為科學決策打下良好基礎。四是支持計劃的優(yōu)化。通過信息系統(tǒng)的分析，可以利用最

15、優(yōu)化和其它數(shù)學方法，選擇最優(yōu)或較佳方案?？傊?，管理信息系統(tǒng)的使用，不但使企業(yè)部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易，上下層之間信息的傳輸更加迅速，而且更容易收集到客戶的產(chǎn)品需求信息、競爭對手的信息和其它市場信息，有利于生產(chǎn)計劃和銷售計劃的制訂。由于各種參考數(shù)據(jù)唾手可得，使領導的決策水平空前提高，達到“運籌帷幄之內(nèi)，決勝千里之外”的效果。3.2 能夠優(yōu)化企業(yè)管理的組織職能組織是指完成計劃所需的組織結構、規(guī)章制度、人財物的配備等。信息技術是組織改革的有效技術基礎，信息系統(tǒng)的開發(fā)應用是組織規(guī)范管理、提高效率的契機。管理信息系統(tǒng)進行到一定階段必然會引發(fā)企業(yè)管理機制的變革和業(yè)務流程的重組；再者，管

16、理信息系統(tǒng)本身是一種先進管理思想的載體，它要求企業(yè)進行相應的組織機構的調(diào)整或業(yè)務流程的重組。這兩者的相互作用將幫助企業(yè)進行“企業(yè)再造”和“管理重塑”。從業(yè)務流程分析到業(yè)務流程重組，減少迂回，消除延遲，提高效率。目前，縱橫交錯的計算機網(wǎng)絡改變了信息傳遞的方式，使其由階梯層型逐步變?yōu)樗叫停c信息傳遞方式緊密相連的管理組織結構也就從尖頂?shù)摹敖鹱炙毙妥兂杀馄降摹熬仃嚒毙?，組織結構扁平化意味著打破部門之間的界限，任命跨職能部門的任務團隊。同時，高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多，基層作業(yè)者根據(jù)實際情況及時參與決策的機會增多。扁平化結構的非集中管理模式，減少層次，減少環(huán)節(jié)，增強了管理功能，提高了

17、管理效率。3.3 促進了企業(yè)管理的領導職能的發(fā)揮領導職能是指對所屬對象的行為進行發(fā)令、調(diào)度、檢查。確保把所有的管理對象集合起來，同時，建立默契的配合關系，保持整體平衡，以便共同為企業(yè)的發(fā)展做貢獻。管理信息系統(tǒng)正在成為企業(yè)管理的重要戰(zhàn)略手段和企業(yè)文化的一部分。多媒體和綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ISDN）的利用，可以使企業(yè)通過聲音、圖象和文字來近地或遠程控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務提供的全過程，從而減少產(chǎn)品的不良率和提高顧客的滿意程度。通過計算機網(wǎng)絡和運行其上的應用系統(tǒng)，可以高效地、便捷地、經(jīng)濟地管理跨地域的分公司。公司總經(jīng)理坐在計算機前就可以快速對外地分公司下達指令和及時了解分公司當天的運營情況?？偣灸芨尤菀卓?/p>

18、制分公司的業(yè)務活動，分公司的不透明性因素在減少、決策失誤在減少，通過管理信息系統(tǒng)的使用，可以加強信息溝通，掌握內(nèi)外動態(tài)，輔助決策制定，及時處理、解決問題，最大限度的發(fā)揮了領導的職能。3.4 支持企業(yè)管理控制職能的實現(xiàn)控制是促使組織的活動按照計劃規(guī)定的要求展開的過程?？刂坡毮苁前凑占榷ǖ哪繕?、計劃和標準，對組織活動各方面的實際情況進行檢查和考察，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使工作能按原計劃進行?；蚋鶕?jù)客觀情況的變化，對計劃作適當?shù)恼{(diào)整，使其更符合于實際。控制職能與計劃職能密不可分。計劃是控制的前提，是控制的開始；控制是實現(xiàn)計劃的手段，控制活動為計劃的實現(xiàn)提供保證。信息的充分、準確和及

19、時傳遞對實現(xiàn)控制職能起著舉足輕重的作用。實施控制必須經(jīng)歷4個主要步驟：1、收集數(shù)據(jù)：2、處理數(shù)據(jù)；3、解釋處理結果；4、采取相應行動。信息系統(tǒng)可以在前兩步給予具體的支持和實現(xiàn)，對后兩步也能起一定的輔助作用。管理信息系統(tǒng)對于各個不同管理層次的控制都可以支持：對作業(yè)層是確保作業(yè)有效實施；對戰(zhàn)術層是隨時掌握實際作業(yè)信息，將實際作業(yè)情況與計劃要求進行分析比較，并提供各種可能的解決方案；對戰(zhàn)略層是分析、提供各種縱向，橫向數(shù)據(jù)，預測未來，輔助制定戰(zhàn)略計劃。企業(yè)管理中的一些較為重要的控制都可在管理信息系統(tǒng)中協(xié)助實現(xiàn)，如庫存控制（定量控制、定時控制等）、質量控制（散點圖）、行為控制、生產(chǎn)進度控制、成本控制、財

20、務預算控制等。4管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的作用4.1 參與競爭的工具許多企業(yè)正在考慮如何通過應用管理信息系統(tǒng)改善其在本行業(yè)中的競爭地位。通常可供企業(yè)采納的全面競爭戰(zhàn)略是：（1）全面的價格領導地位；（2）產(chǎn)品的分異作用；（3）恰當?shù)氖袌龆ㄎ?。全面的價格領導地位是低價產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)所采用的戰(zhàn)略。通過遠低于競爭對手的經(jīng)營費用來擴大市場占有率和增加利潤。借助信息系統(tǒng)可以有效地降低各項主要費用，更好地利用現(xiàn)有資源、壓縮庫存、減少原材料利用中的損耗和浪費，支持這一戰(zhàn)略的實現(xiàn)。產(chǎn)品分異作用則是基于采取與競爭公司的同類產(chǎn)品不同的服務的戰(zhàn)略，利用信息系統(tǒng)為客戶提供及時的和有以指導企業(yè)尋找和確定特定的市

21、場。利用價格的領導地位或產(chǎn)品分異作用占領市場?？傊捎萌娴氖袌龈偁帒?zhàn)略需要得到現(xiàn)代管理技術和計算機技術構成的信息系統(tǒng)的支持，確定企業(yè)與競爭者、供應商以及客戶的關系形式，進而達成這一戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。4.2 促進內(nèi)部革新的催化劑任何一家求發(fā)展的企業(yè)都會鼓勵革新。對企業(yè)而言，僅有“創(chuàng)造性”是不夠的。因為“創(chuàng)造性”只是獲取一種思想，而只有“革新”才可能將這種“創(chuàng)造性”轉變?yōu)槭聦?。所以，成功的企業(yè)強調(diào)革新超過強調(diào)創(chuàng)造性，它期待獲得新思想的人們?nèi)崿F(xiàn)這個思想。而且，革新通常是一種集團性的活動，它為人們提供了易于共享思想的環(huán)境，使得革新可能成為現(xiàn)實。信息系統(tǒng)正是要求高度協(xié)調(diào)化的和信息交流網(wǎng)絡化的企業(yè)在不

22、同管理層次實現(xiàn)內(nèi)部革新的催化劑。4.3 對企業(yè)運作機制和結構的影響企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與目標是確定企業(yè)內(nèi)部結構的決定因素，我們稱之為“結構服從戰(zhàn)略”事實上，處于市場競爭中的企業(yè)，都在經(jīng)常地調(diào)整內(nèi)部結構以充分支持戰(zhàn)略。信息系統(tǒng)作為競爭的工具能夠影響戰(zhàn)略，因此必然會影響結構。每一位企業(yè)管理者都會注意到：改變企業(yè)的組織和管理方式，能夠極大地影響員工的工作效率、產(chǎn)品質量和生產(chǎn)率，最終影響企業(yè)的整體綜合效率、企業(yè)的成長和發(fā)展方向。特別值得指出的是，它對企業(yè)決策、生產(chǎn)經(jīng)營的計劃和控制，以及通訊的影響極為顯著。在工業(yè)社會向信息社會發(fā)展的時代，外部環(huán)境的動蕩和復雜性日益增長，要求企業(yè)的決策更加正規(guī)化和科學化，信息交換

23、更加頻繁，參與決策的人員不斷增加，要求舉行更多會議的壓力同舉行更多會議的阻力的矛盾將更加突出。而信息系統(tǒng)可以幫助人們提高決策的效率和效果，通過系統(tǒng)迅速取得準確的依據(jù)，解決分歧，對各種變化作出及時的正確的反應。制定連續(xù)的和靈活的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，以便保持均衡的生產(chǎn)，更是企業(yè)目前和今后成敗的關鍵之一。建立在現(xiàn)代生產(chǎn)管理理論大量數(shù)據(jù)處理、交換和通訊的環(huán)境下。很顯然，按照科學的和規(guī)范的作業(yè)程序與方法處理數(shù)據(jù)，及時交換意見和信息，協(xié)調(diào)相互間的配合，對企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動極為重要。當然，任何對企業(yè)現(xiàn)行管理模式和結構的調(diào)整都會引起企業(yè)內(nèi)部和外部的雙重阻力，因為這實際上是對舊的“企業(yè)文明”的挑戰(zhàn),而這種“企業(yè)文明”

24、已經(jīng)根深蒂固地植根于企業(yè)員工的工作過程和行為規(guī)范之中。但是，發(fā)展必然引起結構變革，從而產(chǎn)生新的“企業(yè)文明”，為企業(yè)的生存和鞏固帶來更多的機會。事實證明，“它們帶來的好處是由于它們與一貫辦事的方式極不相同且順應了變化的環(huán)境”。綜上所述，正確認識管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略作用，是企業(yè)系統(tǒng)目標正確定位的基本前提，而正確的系統(tǒng)目標定位則是系統(tǒng)建設和應用獲得成功的根本保證。5案例分析-管理信息系統(tǒng)在海爾集團中的應用5.1 海爾集團簡介海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企

25、業(yè)集團，2008年海爾集團實現(xiàn)全球營業(yè)額1190億元。海爾從引進冰箱技術起步，現(xiàn)在依靠成熟的技術和雄厚的實力在東南亞、歐洲等地設廠，并實現(xiàn)成套家電技術向歐洲發(fā)達國家出口的歷史性突破。目前海爾集團正在飛速發(fā)展，逐步走出國門，創(chuàng)建出中國的世界品牌。5.2 海爾的信息化海爾集團一直重視信息化工作，1992年海爾集團成立時，就確定由直屬于集團公司的規(guī)劃發(fā)展中心兼管全集團的信息化規(guī)劃與建設工作，成立了海爾集團信息中心，負責收集各類信息，兼管信息化的建設。1996年，海爾建立了集團網(wǎng)站；1998年在空調(diào)事業(yè)部實施ERP項目，建立海爾集團客戶服務信息系統(tǒng)；2000年，成立海爾集團電子商務有限公司，開始開通B

26、2BB2c等電子商務平臺，同時建立海爾的銷售管理信息系統(tǒng)和物料采購管理系統(tǒng)；2001年，建立海外訂單管理信息系統(tǒng)，商流CRMR站開通運行；2002年，建成三網(wǎng)合一應用的寬帶廣域網(wǎng)絡。海爾集團的飛速發(fā)展，與其各個階段的信息化工作是分不開的。作為中國企業(yè)信息化的典型，海爾擁有非常現(xiàn)代的倉庫，整個倉庫有計算機管理，貨物自動存取。進出貨采用激光引導的無人運貨車，上卸貨用的是自動碼垛機器人，該系統(tǒng)使得海爾的物流效率是其他同規(guī)模倉庫的5倍。同時，海爾的采購也是通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)的。在產(chǎn)品開發(fā)中，海爾的計算機網(wǎng)絡起到了主要的支撐作用。目前，海爾采用世界最先進的網(wǎng)絡聯(lián)合接力設計，平均每天開發(fā)1.3個新產(chǎn)品，達

27、到全國前列。海爾信息化過程重要的環(huán)節(jié)是現(xiàn)代化物流的實現(xiàn)，運用了管理信息系統(tǒng)。在該過程中，海爾選擇了SAP公司的ERP系統(tǒng)和BBP系統(tǒng)，即原料網(wǎng)上采購系統(tǒng)。在經(jīng)過對海爾近期的企業(yè)運行數(shù)據(jù)的大量收集、調(diào)查和分析的基礎上，SAP與海爾找到了存在的最大瓶頸，即企業(yè)內(nèi)部的物料管理和原材料采購等方面。根據(jù)海爾的實際情況，SApfe與其合作伙伴EDS為海爾物流本部完成了家用空調(diào)事業(yè)部的MM（物料管理）模塊和WM（倉庫管理）模塊的硬件實施。由于海爾物流管理系統(tǒng)的成功實施和完善，構建和理順了企業(yè)內(nèi)部的供應鏈，為海爾集團帶來了顯著的經(jīng)濟效益：采購成本大幅降低，倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存資金周轉日

28、期從30天降低到了12天以下。管理信息系統(tǒng)的成功運用，使得海爾充滿了強大的核心競爭力。一個企業(yè)的成功就是以最快的速度去接近用戶，以最快的速度滿足用戶的要求，而信息化恰恰就是幫助企業(yè)實現(xiàn)這一目標的。信息化使得企業(yè)更具競爭力，更快地受到客戶的歡迎，通過信息化，可以實現(xiàn)全球化，從而打造出國際品牌。無疑，社會的發(fā)展是無限的，信息化的發(fā)展也是永無止境的，海爾只是走出信息化成功的第一步，只有不斷實現(xiàn)信息化的不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能在成功中立足。我們應該意識到運用信息技術來支持或體現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)計劃，使企業(yè)獲得或維持競爭優(yōu)勢，削弱對手的競爭優(yōu)勢。從海爾的成功可以看出，信息系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)展和成敗有至關重要的作

29、用，企業(yè)是否能夠利用先進的信息技術是企業(yè)適應市場和時代發(fā)展的重要標志。綜上所述，管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用，它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程。管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。因此，作為管理類專業(yè)的學生，或者說是未來的管理者，我們肩負著改變企業(yè)落后的管理方式、加速實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重任，因此，學習管理信息系統(tǒng)課程是符合時代要求的，也是社會迫切需要的。6管理信息系統(tǒng)在企業(yè)應用中的問題及對策6.1 應用中的問題6.1.1 管理信息系統(tǒng)盲目開發(fā)目前，有些企業(yè)看到其他的公司都在搞信息系統(tǒng)建設，為完成上級下達的任務匆忙部

30、署，沒能徹底了解自身的實際需求，上馬各種管理信息系統(tǒng)，投入少則十幾萬多則上百萬,而應用一段時間后逐漸放棄了系統(tǒng)的應用。由于系統(tǒng)并不是建立在自身迫切需求上，必然造成資源的浪費；在使用中也必然是應付差事，不能真實有效的利用好系統(tǒng)本身的指導決策作用。6.1.2 管理信息系統(tǒng)應用缺乏準確定位管理信息系統(tǒng)的作用在于準確指導領導者的決策方向的客觀預測，普遍企業(yè)使用的管理信息系統(tǒng)具有統(tǒng)一性，缺少個體差異性。一個好的系統(tǒng)要發(fā)揮作用是要分不同的企業(yè)，地域，文化經(jīng)濟背景，考慮多方面因素的。很多的企業(yè)使用的管理信息系統(tǒng)大體相同，這就沒有了針對自身的實事求是性。只有加入了適合自身的診斷、分析、數(shù)據(jù)才能更好的為企業(yè)提供

31、信息化的服務，相反只會適得其反，系統(tǒng)本身反而成了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。6.1.3 人為因素過多干擾信息系統(tǒng)的客觀性在系統(tǒng)開發(fā)過程中缺少使用者、決策者的積極參與，導致系統(tǒng)的開發(fā)需求不明確。在企業(yè)日常運行當中，管理信息系統(tǒng)受人為因素影響很大。有時為了某一方面的利益領導決策者會施加壓力，造成系統(tǒng)不能夠有效客觀進行下去，從而影響了信息系統(tǒng)的客觀性。6.1.4 信息系統(tǒng)安全性管理信息系統(tǒng)中涉及大量企業(yè)機密，在使用過程中尤其依靠網(wǎng)絡的分布式系統(tǒng)，信息的泄密對企業(yè)來說損失是不可估量的。在實際使用中信息安全性不可忽視，這就要求有相關的配套技術及設備、人員。另外在使用過程中對系統(tǒng)本身的重要性也沒有認識，系統(tǒng)的高效性必然造成人力資源的冗余，考慮到多方利益關系，所以有些企業(yè)寧愿過多使用人力，管理信息系統(tǒng)真正體現(xiàn)的高效性體現(xiàn)不出來。6.2 解決方法鑒于管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展過程中的作用，國家也在逐步規(guī)范相關法律法規(guī)。從信息化人才的培養(yǎng)，從業(yè)人員的的規(guī)范化，企業(yè)資質的審批，到監(jiān)管部門的深入。個人認為應該從以下幾方面考慮6.2.1 政府的引導、推動信息化時代下管理信息系統(tǒng)發(fā)展是必然趨勢，只有健康合理的利用好才能夠為企業(yè)帶來更大的利益。國家出臺相關法律法規(guī)，規(guī)范引導，使之走上良性發(fā)展道路。6.2.2 企業(yè)自身的重